Suite à son rachat par le groupe Octopus, Plüm Énergie a changé de nom pour devenir Octopus Energy France. Présentation des offres du fournisseur, tarifs et moyens de contact.

L'offre d'électricité d'Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy propose une électricité 100% renouvelable et 100% française avec un prix du kWh 15% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente pratiqué par EDF et un prix de l'électricité bloqué jusqu'au 31 décembre 2025.

⚡ Octopus Energy est moins cher que le Tarif réglementé d'électricité !
Fournisseur d'électricité Nom de l'offre d'électricité Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1829€

Vous économisez
260€
152.54€ 0.2177€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2089€

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de7700kWh en option Base (6kVA) et comparé au tarif réglementé.

Grille tarifaire

Le prix de l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est de 0,2177€ le kWh TTC face au  0,2516€ le kWh que coûte le tarif réglementé d'EDF en avril 2024. (tarifs en option base pour un compteur 6 kVA). De plus, grâce à ses prix bloqués jusqu'au 31 décembre 2025, les clients peuvent se protéger face aux augmentations du prix de l'électricité HT. 

Tous les tarifs d'Octopus Energy

Principales différences entre l'offre d'Octopus Energy et le tarif réglementé

Voici les principales différences entre l'offre d'électricité proposée par Octopus Energy et le tarif réglementé d'EDF :

  • l'offre Eco-conso Fixe inclut de l'électricité verte alors que ce n'est pas le cas pour le tarif réglementé ;
  • Octopus Energy propose un système de cagnotte qui peut être une vraie source d'économie ;
  • le prix de l'électricité HT est bloqué jusqu'au 31 décembre 2025 ;
  • le prix du kWh HT est 15% moins cher que le Tarif Bleu d'EDF.

Pour une consommation de 7700 kWh d'électricité, il faut prévoir en avril 2024 un budget annuel de 1829€ TTC avec Octopus Energy, soit une mensualité de 152.4€.

Voici la grille tarifaire complète de l'offre Eco Conso d'Octopus Energy, à jour pour avril 2024 :

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy en option base
Eco-conso Fixe Abonnement par an Prix kWh Base
3 kVA 116.26 € 0.2177 €
6 kVA 152.54 € 0.2177 €
9 kVA 191.48 € 0.2177 €
12 kVA 231.19 € 0.2177 €
15 kVA 268.23 € 0.2177 €
18 kVA 305.02 € 0.2177 €
24 kVA 386.45 € 0.2177 €
30 kVA 455.98 € 0.2177 €
36 kVA 537.79 € 0.2177 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2024

Grille tarifaire de l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy en option hphc
Eco-conso Fixe Abonnement par an Prix kWh Heures Creuses Prix kWh Heures Pleines
6 kVA 160.64 € 0.1795 € 0.2333 €
9 kVA 203.95 € 0.1795 € 0.2333 €
12 kVA 246.25 € 0.1795 € 0.2333 €
15 kVA 286.65 € 0.1795 € 0.2333 €
18 kVA 326.67 € 0.1795 € 0.2333 €
24 kVA 397.97 € 0.1795 € 0.2333 €
30 kVA 471.43 € 0.1795 € 0.2333 €
36 kVA 545.52 € 0.1795 € 0.2333 €
Infos / Souscription :

Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Fixe du fournisseur Octopus Energy à jour au 21/04/2024

Lancer une simulation Octopus Energy

À l’heure actuelle, l’offre d’électricité d’Octopus Energy n’est disponible que pour les clients possédant un compteur Linky.

Comment fonctionne la cagnotte d'Octopus Energy ?

La cagnotte Octopus Energy est ouverte à tous les clients du fournisseur. Sont récompensés financièrement les clients qui consomment moins que leur estimation initiale

Il existe deux bonus pour obtenir des gains sur la cagnotte :

  1. Le bonus éco-conso : si un client consomme moins que prévu, Octopus Energy lui rembourse le trop perçu sur la facture de régularisation (comme font tous les fournisseurs) et lui verse également un bonus économie d'énergie. Ce bonus est calculé en multipliant le nombre de kilowatt-heures (kWh) économisés par le prix HTT du kWh, avec un gain maximal correspondant à 15% de la consommation réelle. Le prix du kWh HTT chez Octopus Energy en avril 2024 est de 0.1604€ en option base, 0.1795€ en heures creuses et 0.2333€ en heures pleines.
  2. Le parrainage : en encourageant les amis et la famille à rejoindre Octopus Energy, les parrains obtiennent 20 € sur la cagnotte. Pour ce faire, il suffit de partager un lien de parrainage depuis l'espace client. Quant au filleul, il reçoit 20 € qui seront reversés également sur sa cagnotte Octopus Energy.

Découvrir le programme de parrainage Octopus Energy

Octopus Energy s’engage à verser de l’argent sur la cagnotte qui appartient au client. L’énergie non consommée est reversée en euros. L’argent peut être utilisé pour baisser encore le montant de sa facture d’électricité ou bien reversé à une association. C’est le client qui décide de l’usage de sa cagnotte. 

En moyenne, selon le fournisseur, les clients Octopus Energy économisent 10% sur leur budget d’énergie grâce à ce système de récompense.

L'offre Eco Conso d'Octopus Energy est-elle compétitive ?

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy présente plusieurs avantages face au tarif réglementé. Non seulement le client profite d'une réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu mais en plus il profite d'un prix fixe jusqu'au 31 décembre 2025, ce qui permet de protéger les clients en cas de hausse du tarif réglementé.

Cependant, il convient de préciser que cette protection ne concerne que le prix du kWh d'électricité hors taxes. Si le gouvernement décide d'augmenter les taxes sur l'électricité, cette hausse s'appliquera également à l'offre Eco-conso Fixe car les taxes sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

Autre avantage : le client favorise la transition énergétique grâce à de l'électricité verte d'origine française.

Et enfin, en plus de sa réduction de 15%, d'autres économies sont possibles grâce au système de "cagnotte" d'Octopus Energy. Le but de cette cagnotte est de récompenser financièrement les clients qui réussissent à baisser leur consommation d'électricité. Plus la consommation du client diminue par rapport à l’estimation et plus il est récompensé. Grâce à la cagnotte, les clients peuvent espérer économiser jusqu'à 10% sur le montant total de la facture.

Toutefois, si un client veut faire baisser le montant de ses factures sans passer par un système de cagnotte, il est préférable de souscrire chez un fournisseur qui propose des prix bas. En avril 2024, le fournisseur vert le moins cher est La Bellenergie avec son offre Prudence.

Liste complète des fournisseurs d'électricité moins chers

L'offre de gaz d'Octopus Energy

Octopus proposera à partir de 2024 une offre de gaz avec 10% de biogaz.

Pour l'instant, l'offre de gaz est disponible uniquement pour les titulaires d'un contrat d'électricité chez Octopus Energy et titulaires d'un compteur Gazpar. Octopus Energy utilise des Garanties d'origine afin de certifier l'achat de gaz vert auprès de producteurs.

Le prix de l'offre de gaz d'Octopus Energy évolue en fonction de l'évolution du Prix Repère du Gaz, nouveau prix de référence du gaz en France suite à la disparition du Tarif réglementé du gaz le 30 juin 2024.

Contacter Octopus Energy

Je ne suis pas client
09 87 67 53 05
Je suis client
09 77 55 80 30

Adresse postale du siège social d'Octopus Energy

Octopus Energy

6-8 Bd Haussmann

75009, Paris.

Octopus Energy est facilement joignable :

Par téléphone

Pour toute demande de renseignement, d’aide sur son contrat ou souscription, il est possible d'appeler le ☎️ 09 87 67 52 32 du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Pour les personnes qui sont déjà clients du fournisseur, il est possible de contacter directement le service client d'Octopus au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Par mail

Pour ceux qui préfèrent passer directement par internet, Octopus Energy est joignable à l’adresse [email protected]. Le délai de réponse est de 48h en moyenne.

Par courrier

Pour les particuliers qui souhaitent garder une trace écrite de leurs échanges, il est recommandé d’utiliser la voie postale. C’est souvent la voie de communication préférée en cas de résiliation ou de réclamation.

Pour joindre Octopus France par courrier, il est possible d’écrire à l’adresse suivante :

Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris

Sur les réseaux sociaux

Pour toute demande de renseignement, Octopus Energy est également accessible sur les réseaux sociaux Twitter, Instagram et Facebook.

Qui contacter en cas d’urgence ?

Lorsqu’il s’agit d’une coupure de courant, une panne ou une fuite, il est absolument nécessaire de contacter Enedis, ou GRDF, les gestionnaires du réseau :

  • Fuite de gaz : ☎️ 0 800 47 33 33, 7 jours sur 7 et 24h sur 24 ;
  • Coupure de courant : ☎️ 09 72 67 50 XX (XX : n° de votre département) 7 jours sur 7 et 24h sur 24.

Comment souscrire à une offre Octopus Energy ?

La souscription chez Octopus Energy est une démarche simple et rapide qui peut se faire par téléphone ou en ligne.

Par téléphone

Il est possible de souscrire dès à présent aux offres vertes Octopus Energy par téléphone au ☎️ 09 87 67 52 32 ou de demander un rappel gratuit.

Un chargé de clientèle prend alors en charge la souscription. Cela n’est possible que pour les particuliers qui possèdent un compteur Linky ou Gazpar communicant.

Avant de téléphoner, il est important d’avoir à sa disposition :

  • Le nom et prénom du titulaire du contrat ;
  • L’adresse du logement ;
  • Une adresse mail ;
  • Le n° de PDL ou “Numéro de PRM” pour les compteurs Linky. Le cas échéant, une description du logement sera nécessaire ;
  • Un RIB français.

Pas de compteur Linky ? En attendant que l’offre Octopus Energy ne se développe, il est possible de s’inscrire sur la liste d’attente.

En ligne

Il est possible de souscrire aux offres d'électricité ou de gaz Octopus Energy depuis le site internet du fournisseur.

La démarche de souscription en ligne est exactement la même que par téléphone.

Contacter le service résiliation

Le service résiliation d'Octopus Energy est disponible uniquement en situation de déménagement. S'il s'agit simplement de quitter Octopus Energy pour basculer vers un concurrent, la simple souscription chez ce concurrent suffit. Celui-ci se chargera de toutes les démarches de résiliation avec Octopus Energy.

En situation de déménagement, le service résiliation d'Octopus Energy est disponible au 09 77 55 80 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h

Rappelons que la résiliation d'un contrat Octopus Energy destiné à un particulier est forcément gratuite car toutes les offres du fournisseur sont sans engagement.

Résilier mon contrat Octopus Energy

Quels sont les avis Octopus Energy en 2024 ?

4.3 /5

Note moyenne basée sur 111 votes

5
69%
4
13%
3
6%
2
4%
1
8%
Joyen 12/02/2024

Je viens de changer de fournisseur pour le prix J ai eu besoin de modifier le nom du titulaire du contrat Tout c’est fait par E-mail en moins d’un quart d’heure J’ai eu à faire à Maira rien à redire je suis content du service

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Anonyme 12/02/2024

Le suivi de consommation est nul. Il fonctionne d'une façon très aléatoire.

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Goudin jm 11/02/2024

Tout d’abord , j’ai voulu changer d’offres , ont m’explique que la nouvelle offre est réservée aux nouveaux clients et pour compenser prendrons 50%de la hausse . Que fait ont du principe d’égalité !!! Ensuite ayant 15 € dans ma cagnotte , quand j’ai quitté Octopus la semaine dernière , impossible de l’obtenir pour le solde de tout compte et cette forme de chantage inadmissible ou je dois me réinscrire pour l’obtenir . Alors attention aux surprises !!!!

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Les clients Octopus Energy sont globalement très satisfaits. Le fournisseur est noté 4.3 / 5 d'après les 113 avis publiés par le comparateur Selectra.

Les clients Octopus Energy (ex-Plüm Energie) mettent en avant :

Avis positifsAvis négatifs
  • Électricité verte ;
  • Système de cagnotte ;
  • Bon service client.
  • Pas de remise sur le kWh ;
  • Problème de facturation.

Comme point de comparaison, le fournisseur le mieux noté est actuellement Octopus Energy avec une note de 4.31 / 5. Le pire fournisseur est Wekiwi avec une note de 1.49 / 5.

Qui est Octopus Energy France ?

Le groupe Octopus Energy France fait partie du groupe britannique Octopus Energy fondé en 2016.

Octopus Energy est un producteur et fournisseur d’énergie verte britannique créé en 2016. Présent au Royaume-Uni, en Allemagne, au Japon, au Texas, en Espagne et en Italie, Octopus Energy vient d’arriver sur le marché français en fusionnant avec le fournisseur français Plüm Energie en février 2022.

Octopus Energy est aujourd’hui le premier producteur solaire en Europe. Le groupe fait partie du Top 5 des fournisseurs verts au Royaume-Uni selon Greenpeace en 2021.

En France, Octopus Energy annonce en janvier 2024 disposer de 200.000 clients résidentiels.

Octopus Energy France
Nom du fournisseur d'énergieOctopus Energy
LogoOctopus Energy logo
SIREN803 248 467
Adresse du siège social6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris
Service client09 77 55 80 30
Adresse e-mail[email protected]
Site Internet
ProduitsOffres d'électricité et de gaz verts

Le groupe Octopus

Le groupe Octopus Energy est un fournisseur, mais également un producteur d’énergie verte.

Avec plus de 350 projets d’énergie verte (soit un parc équivalent à plus de 6,5 milliards d'euros dans 11 pays), Octopus Energy se place parmi les plus grands investisseurs européens dans le domaine des énergies renouvelables.

En seulement quelques années, l’entreprise a réussi à s’implanter dans huit pays : Grande-Bretagne, Allemagne, Italie, Espagne, Australie, Japon, Nouvelle-Zélande et États-Unis.

Le groupe souhaite désormais développer les énergies vertes dans l’Hexagone et participer à la transition énergétique des clients qui désirent se tourner vers les énergies renouvelables.

En parallèle, le groupe Octopus travaille dans plusieurs projets liés à l'énergie.

Octopus Energy Generation

Cette branche se consacre à la construction d'infrastructures essentielles pour la transition énergétique, notamment des centrales solaires et des parcs éoliens. Ils sont parmi les principaux investisseurs européens dans les énergies vertes, avec un portefeuille d'actifs d'une valeur de 6,5 milliards d'euros et 350 projets d'énergie verte.

Kraken Technologies

Kraken est un logiciel innovant destiné aux professionnels de l'énergie, de l'eau et de l'Internet haut débit. Il centralise diverses fonctions et est utilisé par 25 millions de clients dans le monde dont EDF au Royaume-Uni.

Recherche et développement

Octopus a investi massivement dans la R&D, avec la création du "Center for Net Zero" et un autre centre axé sur le chauffage bas-carbone.

Le groupe a également lancé son propre incubateur, l'Octopus Energy Hatchery, pour encourager l'innovation. L'une des entreprises issues de cet incubateur est Octopus Hydrogen, dédiée à l'hydrogène vert.

Rachat du fournisseur Plüm Energie

rachat plum energi par octopus energy

Le fournisseur français Plüm Energie a rejoint le groupe Octopus Energy en juillet 2022.

Plüm Energie a été créé en 2015. Le fournisseur français et Octopus Energy partagent les mêmes valeurs :

  • De l’énergie verte à un prix accessible pour tous ;
  • Une énergie produite localement issue de sources renouvelables ;
  • Un service client performant, réactif et à l’écoute des clients.

En 2022, l'entreprise française rejoint le groupe Octopus Energy et devient Octopus Energy France. Elle acquiert la puissance technologique et financière d'un groupe international implanté sur quatre continents.

Octopus Energy France compte environ 80 collaborateurs, tous basés en France.

Mix-énergétique d'Octopus Energy en France

Octopus Energy distribue à 200.000 clients de l'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine et achetée directement auprès des producteurs partenaires situés en France.

En 2022, le mix-énergétique d'Octopus Energy était composée de :

  • 51% d'électricité en provenance de panneaux solaires ;
  • 49% d'électricité en provenance d'éoliennes.

D'ici à 2025, Octopus Energy veut investir un milliard d'euros sur le marché de l'énergie verte en France afin de pouvoir alimenter près de 300.000 foyers.

Un engagement récompensé par le label VertVoltLe label VertVolt attribué par l'ADEME met en valeur les offres qui contribuent réellement à la transition énergétique. Avec le rachat de Plüm Energie, Octopus Energy récupère ce label.

FAQ

Octopus Energy propose-t-il une offre de gaz ?

Oui, Octopus Energy propose une offre de gaz. Cette offre inclut 10% de gaz vert, certifiée par des Garanties d'origine.

Puis-je souscrire à une offre d'Octopus Energy sans compteur Linky ou Gazpar ?

Il n’est pas encore possible de souscrire à une offre sans compteur Linky. Il existe néanmoins une liste d’attente. L’objectif étant de pouvoir fournir tous les types de compteurs.

Les offres d'Octopus Energy sont-elles sans engagement ?

Oui ! Toutes les offres d'électricité ou de gaz d'Octopus Energy et destinées à des particuliers sont sans engagement et résiliables à n'importe quel moment, sans frais.

Qui se cache derrière le fournisseur Octopus Energy ?

Octopus Energy a été fondé par Greg Jackson, qui occupe également le poste de directeur général. L'entreprise a été créée en août 2015 comme filiale d’Octopus Capital Limited. Le siège social de l’entreprise est situé à Londres, en Angleterre. L’équipe de direction d’Octopus Energy comprend également Stuart Jackson (CFO), James Eddison (CTO), Rebecca Dibb-Simkin (CMO), entre autres.

En France, Octopus Energy est dirigé par Vincent Maillard, ancien PDG de Plüm Energie.

Quelles sont les offres d'Octopus Energy pour les entreprises ?

Octopus Energy propose des offres spécifiques pour les professionnels et les grands industriels. Selon le type de structure, Octopus Energy propose un accompagnement et des offres sur mesure pour répondre à tous les types de besoins : PPA, offre fixe, offre d’achat dynamique "à clics" ou indexée SPOT.

Octoplus Energie, Octopus Energie ou Octopus Energy ?

La bonne orthographe est Octopus Energy. Il s'agit d'un fournisseur d'origine britannique dont le nom en anglais signifie en français "pieuvre énergie". Le nom "Octopus Energy" évoque l'agilité et la flexibilité de l'entreprise, caractéristiques attribuées à l'animal qui lui prête son nom, symbolisant ainsi sa capacité à innover et à s'adapter rapidement dans le secteur énergétique.

Les orthographes Octoplus Energie, Octopus NRJ ou Octopus Energie ne sont donc pas correctes.

Que se passe-t-il avec la cagnotte en cas de déménagement ?

En cas de déménagement, Octopus Energy transfère le montant de la cagnotte à la nouvelle adresse. Si le client résilie, le montant de la cagnotte est conservé pendant 6 mois et pourra être réutilisé si le client souscrit à nouveau chez Octopus Energy.

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