Gazelec : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2025, avis, contact

Gazelec est une entreprise locale de distribution d’électricité et de gaz fondée en 1898 à Péronne, issue de la fusion des régies locales en 2001. Pour les particuliers, elle propose le tarif réglementé de l’électricité et, pour le gaz, l’offre Domgaz à prix fixes, disponible dans les communes de Péronne et Doingt-Flamicourt. Aucune note client globale n’est disponible à ce jour pour ce fournisseur. Toutefois, son engagement historique pour un service de proximité et sa démarche environnementale locale en font un acteur apprécié dans son territoire, même si son attractivité reste à évaluer par rapport aux fournisseurs nationaux.

Qui est Gazelec ?

Fondée en 1898, Gazelec incarne une tradition centenaire de fourniture d’énergies au cœur de la ville de Péronne. À ses débuts, deux régies municipales distinctes géraient séparément le gaz et l’électricité. Ce n’est qu’à partir du 1er janvier 2001 que ces compétences ont été réunies, donnant naissance à un acteur unique entièrement dédié aux besoins du territoire.

Entreprise locale de distribution, Gazelec s’engage principalement auprès des habitants de Péronne et de Doingt-Flamicourt. Elle compte aujourd’hui près de 4 800 clients particuliers, et dessert également environ 2 000 clients pour le gaz. Cette organisation témoigne de l’implication concrète de Gazelec dans la vie quotidienne de ses usagers et de la collectivité.

Le modèle juridique de Gazelec est celui d’un établissement public local à caractère industriel et commercial. Ce statut assure à l’entreprise une gestion autonome tout en restant profondément ancrée dans le service public. Gazelec appartient donc à la collectivité locale, ce qui garantit que ses décisions sont guidées par l'intérêt général de la communauté péronnaise.

Ce qui distingue Gazelec, c’est sa connaissance approfondie du territoire et sa proximité immédiate avec les foyers desservis. Les équipes, installées à leur siège du 32 Rue du Faubourg de Bretagne à Péronne, offrent disponibilité et réactivité, facilitant ainsi la gestion des demandes et la résolution rapide des incidents pour tous les habitants concernés.

L’entreprise développe une stratégie tournée vers l’avenir, articulée autour de la transition énergétique. Elle agit activement pour favoriser des solutions durables et incite à l’adoption d’énergies renouvelables, participant ainsi à la préservation de l’environnement local et au développement de pratiques responsables.

La fiabilité de Gazelec repose sur l’expertise d’un personnel qualifié qui veille à délivrer un service sécurisé et constant. Grâce à plus d’un siècle d’expérience dans la distribution de gaz et d’électricité, Gazelec se positionne comme un partenaire de confiance au service des ménages locaux, toujours à l’écoute de leurs attentes.

Pour toute question ou démarche administrative, les particuliers peuvent joindre Gazelec directement par téléphone au 03 22 73 31 31 ou par e-mail à [email protected]. Les bureaux accueillent le public dans des horaires adaptés, renforçant la proximité et la disponibilité du fournisseur auprès de la population locale.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Gazelec propose en novembre 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Tarif réglementé de l'électricité

Grille tarifaire de l'offre Tarif réglementé de l'électricité de Gazelec

Le Tarif réglementé de l'électricité proposé par Gazelec est une offre réservée exclusivement aux habitants de la commune de Péronne. Les prix sont fixés par les pouvoirs publics et peuvent évoluer deux fois par an. Cela garantit une certaine stabilité par rapport au marché libre, mais les hausses décidées par l'État s’appliquent automatiquement à tous les contrats en cours. Les options tarifaires incluent l'option Base et Heures Pleines/Heures Creuses, accessibles selon la puissance du compteur.

Cette offre présente plusieurs avantages : le consommateur profite de tarifs réglementés, sans surprise de facturation liée à des politiques commerciales agressives. Il est également possible de résilier le contrat à tout moment, rendant la démarche flexible pour l’usager. Une autre spécificité positive : une partie de l’électricité est produite localement à Péronne, ce qui peut avoir du sens pour ceux attachés à la vie locale.

Les inconvénients sont clairs. L’offre Gazelec Tarif réglementé de l’électricité est exclusivement disponible pour les habitants de Péronne, excluant ainsi toute souscription si l’on n’habite pas la commune. Par ailleurs, toute l’électricité n’est pas produite localement : une partie provient d’EDF, ce qui limite l’intérêt pour ceux qui recherchent une énergie 100% locale ou tracée. Enfin, cette offre n'inclut pas d'électricité verte.

Dans l’ensemble, le Tarif réglementé de Gazelec s’adresse à un public restreint et ne laisse aucun choix tarifaire alternatif. Il protège toutefois contre certaines fluctuations du marché libre, mais expose aux évolutions de prix décidées par l’État. Pour ceux qui souhaitent avant tout la simplicité et la stabilité d’un tarif encadré par les pouvoirs publics, la solution reste solide mais peu innovante.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Gazelec propose en novembre 2025 une seule offre de gaz :

1. Offre Domgaz

Grille tarifaire de l'offre Domgaz de Gazelec

Domgaz de Gazelec est une offre de gaz à destination des particuliers situés à Péronne ou Doingt-Flamicourt, desservis par le réseau local. Le contrat fonctionne sans durée minimale d’engagement, pouvant ainsi être résilié à tout moment, sans frais ni démarche spécifique lors d’un changement de fournisseur. L’offre repose sur des tarifs de marché fixés librement par Gazelec, qui restent stables jusqu’à la fin de l’année civile ; aucun prix n’est bloqué au-delà.

Du côté des avantages, le prix du kWh HTT et de l’abonnement est fixe jusqu’à la fin de chaque année. De plus, le suivi de contrat est facilité grâce à un espace client en ligne, permettant la gestion des factures et de l’abonnement, ainsi qu’un bilan annuel de consommation. Le paiement est flexible, avec la possibilité d’utiliser plusieurs modes (prélèvement, chèque, espèces ou carte). Le service d’accompagnement « conseil bon tarif » aide au choix du meilleur tarif lors de l’inscription.

En contrepartie, les prix sont fixés unilatéralement par Gazelec : le fournisseur peut ajuster ses tarifs chaque année, ce qui limite la visibilité à long terme sur la facture. L’offre n’est accessible qu’aux habitants desservis par le réseau Gazelec (donc une minorité de particuliers). Enfin, cette offre n’inclut pas de biogaz : le gaz distribué est d’origine classique, et il n’est pas possible d’opter pour une option « verte ».

En définitive, l’offre Domgaz de Gazelec s’adresse avant tout aux résidents des zones concernées qui n’ont guère de choix alternatif. Pour ceux qui souhaitent une meilleure stabilité tarifaire sur plusieurs années, ou une composante écologique, Domgaz s’avère décevante. Le seul vrai intérêt réside dans la simplicité de gestion et la tarification connue à l’avance pour l’année en cours, mais la flexibilité tarifaire du fournisseur reste un inconvénient majeur pour le consommateur.

Gazelec est-il recommendable ?

Gazelec n’a pas de note moyenne globale disponible sur les principales plateformes de consommateurs, car aucun avis client n’a encore été recensé.

• Trustpilot : 0/5, 0 avis.
• Google Avis : 0/5, 0 avis.
• Opinion Assurances : 0/5, 0 avis.
• Forum Que Choisir : 0/5, 0 avis.

L’absence d’avis client pour Gazelec ne permet pas d’évaluer le niveau de satisfaction des consommateurs. Aucune tendance ni interprétation sur la qualité de service du fournisseur ne peut être dégagée à ce jour.

Le consommateur devra attendre la parution des premiers retours pour se faire une idée de l’expérience client avec Gazelec. Cette faible visibilité est courante pour un fournisseur local ou récent sur le marché.

Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Gazelec n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie, car le nombre de clients est inférieur à 30 000.

Ce taux permet généralement d'estimer la qualité du service client, car le particulier saisit souvent le Médiateur lorsqu'aucune solution n'a été trouvée avec le fournisseur. Pour autant, une saisine ne sous-entend pas que le fournisseur ait commis une faute.

Contacter Gazelec

Le numéro de téléphone du service client de Gazelec est le 03 22 73 31 31 et l’adresse email à contacter est [email protected]. Le client peut ainsi obtenir des renseignements ou signaler un problème lié à l’électricité ou au gaz par téléphone ou courrier électronique.

Gazelec accueille le particulier à l’adresse suivante : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne. Il est également possible de joindre le service par téléphone du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

Comment souscrire un contrat ?

Pour effectuer une souscription auprès de Gazelec, il suffit de contacter le 03 22 73 31 31 aux horaires d’ouverture indiqués par le fournisseur. Ce numéro permet à tout consommateur d’entrer directement en relation avec les équipes Gazelec pour toute démarche de souscription.

Gazelec propose à la fois des offres d’électricité et de gaz, couvrant ainsi plusieurs besoins énergétiques des particuliers. La gamme inclut notamment le tarif réglementé de l’électricité ainsi que l’offre Domgaz à prix fixes pour le gaz naturel, exclusivement sur les communes de Péronne et Doingt-Flamicourt.

Avant de procéder à l’ouverture du contrat, il est fortement conseillé au particulier de regrouper plusieurs renseignements qui facilitent la finalisation de la souscription. Disposer à l’avance de ces éléments accélère la mise en service de l’énergie choisie et évite les allers-retours inutiles.

• l’adresse complète du domicile, avec étage, escalier et indication de la porte si nécessaire ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) trouvé sur une facture d’électricité, pour les souscriptions électricité (facultatif) ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) issu d’une facture de gaz, pour souscrire une offre gaz (facultatif) ;
• le relevé du compteur électrique ou gaz en cas d’installation non communicante ;
• le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique à chaque mensualité.

La souscription s’effectue sans engagement contractuel et peut être résiliée gratuitement à tout moment. Dans la majorité des logements, la présence d’un compteur communicant Linky ou Gazpar dispense le particulier de transmettre un relevé manuel. Ces informations permettent d’assurer un démarrage rapide et sécurisé du contrat d’énergie chez Gazelec.

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par le fournisseur Gazelec sont sans engagement, ce qui permet à chaque particulier de résilier son contrat à tout moment sans frais. La résiliation peut se faire dans deux situations précises, selon que le client souhaite simplement changer de fournisseur ou qu’il déménage.

Changement de fournisseur d’énergie

Pour quitter Gazelec au profit d’un autre fournisseur d’énergie tout en restant à la même adresse, aucune demande de résiliation n’est à effectuer directement auprès de Gazelec. Le particulier choisit un nouveau fournisseur qui prendra en charge toutes les formalités administratives, y compris la résiliation de l’ancien contrat.

Par exemple, lors d’un changement pour une offre plus compétitive chez un concurrent, le nouveau fournisseur se charge de contacter Gazelec. Il n’y a donc aucune démarche spécifique à accomplir de la part du consommateur.

Résiliation lors d’un déménagement

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Gazelec doit être réalisée par le client afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des futurs occupants du logement quitté.

• La résiliation peut s’effectuer par téléphone auprès du service client Gazelec.
• Un particulier peut aussi effectuer cette démarche depuis son espace client en ligne, pour davantage de rapidité.
• Enfin, l’envoi d’un courrier recommandé à Gazelec constitue une alternative, souvent privilégiée pour conserver une preuve de la demande.

Il est conseillé d’indiquer la date effective du départ ainsi que le relevé de compteur au moment de la demande pour éviter tout litige sur les consommations à régler.