Gazelec : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2025, avis, contact

Gazelec, entreprise locale de distribution fondée à Péronne en 2001 après la fusion des régies historiques d’électricité et de gaz créées en 1898, dessert principalement les habitants de Péronne et Doingt-Flamicourt. Le fournisseur propose aux particuliers le tarif réglementé de l’électricité ainsi qu’une unique offre de gaz baptisée Domgaz. Faute d’avis clients publics disponibles à ce jour, il n’est pas possible d’attribuer à ce stade une note d’évaluation. L’engagement local de Gazelec et sa mission de service public font de lui un acteur à part dans le paysage énergétique français.

Qui est Gazelec ?

Gazelec est une entreprise locale de distribution d'énergie profondément ancrée dans la ville de Péronne, dans la Somme. Cette structure se distingue par son histoire centenaire, assurant la distribution d’électricité et de gaz depuis 1898. Deux régies initiales — gaz et électricité — fusionnent en 2001, donnant naissance à une seule entité moderne et autonome.

L’entreprise appartient à la commune de Péronne. Il s’agit d’une régie municipale, placée sous le contrôle de la collectivité locale et sans actionnaires privés. Cette gestion publique garantit une cohérence entre les valeurs du service fourni et les intérêts des habitants, offrant ainsi un modèle centrée sur la proximité et la transparence.

L’ancrage territorial de Gazelec se manifeste également dans le choix de ses zones desservies. L’entreprise couvre deux communes dans la Somme : Péronne et Doingt-Flamicourt, représentant environ 2 100 clients pour le gaz. Pour l’électricité, elle alimente quelque 4 800 foyers et 650 professionnels de la région.

En interne, Gazelec s’appuie sur une équipe composée de 20 à 49 salariés qualifiés selon les dernières données, pilotée par son directeur général, Minh-Tâm Christophe Nguyen. Cette structure de taille humaine favorise la réactivité et l’écoute des besoins locaux, éléments essentiels de son fonctionnement quotidien.

L’accent est mis sur une gestion proche des habitants, avec une forte disponibilité via plusieurs moyens de contact. Les usagers peuvent joindre l’entreprise au 03 22 73 31 31 ou se rendre directement au siège, situé au 32 Rue du Faubourg de Bretagne à Péronne, pour obtenir des renseignements ou bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Gazelec se distingue aussi par ses engagements en faveur de l’avenir énergétique. L’entreprise soutient la transition vers les énergies renouvelables et durables, participant activement à la modernisation des usages et à la réduction de l’empreinte environnementale du territoire. Cette démarche illustre l’esprit d’innovation qui anime cette régie centenaire.

En tant qu’établissement public industriel et commercial, Gazelec n’est ni coté en bourse ni détenu par des investisseurs privés. Sa singularité repose sur son statut public local et son rôle essentiel dans la vie quotidienne des habitants de Péronne et Doingt-Flamicourt. Son autonomie et son expérience font d’elle un acteur local fiable et engagé.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Gazelec propose en décembre 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Tarif réglementé de l'électricité

Grille tarifaire de l'offre Tarif réglementé de l'électricité de Gazelec

L’offre Gazelec Tarif réglementé de l'électricité s’adresse uniquement aux résidents de la commune de Péronne, desservis par la régie locale Gazelec. Les prix sont fixés par les pouvoirs publics et revus deux fois par an. Deux options tarifaires sont proposées : la formule « base » pour les petits consommations et « heures pleines/heures creuses » pour mieux s’adapter aux usages. La souscription au contrat est sans engagement, facilitant le changement de fournisseur ou la résiliation en cas de départ.

L’un des points forts de cette offre réside dans sa simplicité et stabilité, avec des tarifs réglementés souvent perçus comme plus protecteurs en période d’incertitude sur les prix. En prime, une partie de l’électricité provient d’une production locale à Péronne, renforçant l’ancrage territorial. Néanmoins, l’origine de l’énergie reste partiellement dépendante du réseau national, Gazelec se fournissant aussi auprès d’EDF et ne garantissant pas une part significative d’électricité verte.

Du côté des inconvénients, l’accès est très limité géographiquement : seuls les habitants raccordés au réseau Gazelec à Péronne sont éligibles. Le consommateur n’a d’ailleurs qu’un choix d’offre unique pour l’électricité, sans vraie alternative locale ni option d’électricité verte incluse. Cette offre n’inclut pas d'électricité verte. Enfin, les prix évoluent à la hausse ou à la baisse selon les décisions nationales, sans garantir une visibilité longue durée à l’usager.

Le fonctionnement de la facturation se veut flexible avec des règlements possibles par chèque, carte, espèces, virement ou prélèvement. Les factures sont adressées tous les deux à six mois, avec ajustements si les index sont estimés et non relevés. Le client reste libre de changer de fournisseur à tout moment, sans frais dès la première année, en particulier en cas de déménagement ou de passage à un contrat de marché.

En résumé : l’offre Gazelec Tarif réglementé de l'électricité apporte la sécurité du tarif national et un service de proximité pour les ménages de Péronne. Toutefois, le manque de concurrence locale, l’absence d’options d’électricité verte et la vulnérabilité aux décisions tarifaires nationales en limitent l’attractivité pour les consommateurs soucieux d’environnement ou cherchant la meilleure flexibilité tarifaire.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Gazelec propose en décembre 2025 une seule offre de gaz :

1. Offre Domgaz

Grille tarifaire de l'offre Domgaz de Gazelec

L’offre Domgaz de Gazelec s’adresse uniquement aux particuliers alimentés par le réseau GRD sur les communes de Péronne et Doingt-Flamicourt. Ce contrat est conclu à durée indéterminée : il n’y a donc pas d’engagement de durée, ce qui apporte de la souplesse au client. La fourniture de gaz démarre avec la mise à disposition par le gestionnaire du réseau, ou dès la signature si le logement est déjà équipé. Le service client se gère principalement en ligne, avec diverses fonctionnalités accessibles sur l’espace client.

La caractéristique principale de Domgaz réside dans sa tarification. Il s’agit d’une offre à prix de marché : les prix du kWh HTT sont fixés librement par Gazelec et restent stables de date à date (généralement jusqu’à la fin d’année). Aucune garantie de stabilité n’est donnée au-delà, contrairement à une offre à prix indexé ou réellement fixe ; cela signifie que la tarification peut évoluer sans préavis particulier après chaque période définie par le fournisseur.

Parmi les avantages, on note la résiliation à tout moment et sans frais, la simplicité de souscription, et la présence de quelques services inclus comme le bilan annuel, le « conseil bon tarif », ou la possibilité d’un relevé confiance pour ajuster la facturation selon la consommation réelle. Plusieurs modes de paiement sont proposés, dont le prélèvement bancaire, carte, chèque, virement et le chèque énergie.

En revanche, Domgaz présente des inconvénients à ne pas négliger. L’offre n’inclut pas d’électricité verte ni de biogaz, et les prix sont totalement à la main du fournisseur, sans repère clair : il n’existe ni indexation sur le prix repère, ni garantie de stabilité sur une longue période. Par ailleurs, cette offre n’est accessible que dans une zone géographique très restreinte, ce qui limite fortement le choix pour le consommateur.

À l’analyse, Domgaz de Gazelec ne se distingue pas réellement par ses tarifs ou ses services. Les prix pratiqués ne présentent pas d’avantage particulier par rapport au prix repère, et leur évolution reste incertaine d’une année sur l’autre. Il s’agit donc d’une offre à la fiabilité modérée : elle conviendra par défaut aux habitants concernés, faute d’alternatives réelles, mais n’apporte pas de bénéfice spécifique ni sur le plan tarifaire, ni environnemental.

Gazelec est-il recommendable ?

La note moyenne globale de Gazelec n’est pas disponible à ce jour, car aucun avis client n’a encore été publié sur les plateformes dédiées.

Voici le détail des notes pour chaque plateforme :

• Trustpilot : aucune note (0 avis)
• Google : aucune note (0 avis)
• Facebook : aucune note (0 avis)
• QueChoisir : aucune note (0 avis)

L’absence de notes et d’avis sur les principales plateformes de consommateurs empêche toute analyse concrète du niveau de satisfaction des clients concernant Gazelec.

Ce manque de retour client s’explique probablement par la taille locale et le fonctionnement spécifique de Gazelec, qui dessert principalement la ville de Péronne et ses environs.

Par conséquent, il est impossible de déterminer si les particuliers sont satisfaits ou insatisfaits des services et tarifs proposés par Gazelec. Une évaluation précise ne sera envisageable qu’une fois des retours clients disponibles.

Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Gazelec n’est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie, car le nombre de clients est inférieur à 30 000.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent pour évaluer la qualité du service client d’un fournisseur d’énergie : en général, lorsqu’un particulier saisit le Médiateur, c’est que le service client n’a pas résolu le problème rencontré.

Une saisine ne signifie toutefois pas nécessairement que le fournisseur soit en tort. Cet indicateur renseigne donc sur les difficultés non résolues par le service client, mais ne permet pas de conclure à une mauvaise gestion systématique.

Contacter Gazelec

Comment souscrire un contrat ?

Pour effectuer une souscription chez Gazelec, le particulier peut joindre le service client au 03 22 73 31 31. Cela permet d’obtenir des renseignements précis et de débuter l’ouverture du contrat directement avec un conseiller local.

Gazelec commercialise à la fois des offres d’électricité (tarif réglementé) et des offres de gaz pour les particuliers sur Péronne et Doingt-Flamicourt. Selon le type de contrat voulu (électricité ou gaz), certaines informations seront demandées pour faciliter la souscription.

• L’adresse complète du foyer, incluant étage, escalier et porte précise (gauche ou droite par exemple)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, à retrouver sur une ancienne facture (facultatif)
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour automatiser les paiements mensuels
• Le dernier index relevé sur le compteur (facultatif si le logement dispose d’un compteur Linky ou Gazpar)

La fourniture de ces éléments assure une mise en service rapide et adaptée, qu’il s’agisse d’un emménagement, d’un changement de fournisseur ou d’une nouvelle demande chez Gazelec.

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres proposées par le fournisseur Gazelec sont sans engagement, ce qui permet aux particuliers de résilier leur contrat sans frais à tout moment, quelle qu’en soit la raison.

Résilier Gazelec pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire que le particulier entreprenne lui-même la résiliation de son contrat Gazelec si l’adresse reste la même. Le consommateur n’a qu’à sélectionner une nouvelle offre chez un fournisseur concurrent.

Le nouveau fournisseur prend alors en charge toutes les démarches administratives auprès de Gazelec. Par exemple, lors d’un passage d'une offre Gazelec à une offre verte chez un autre fournisseur, la résiliation s’effectue automatiquement, sans rupture d’alimentation en énergie.

Résilier Gazelec dans le cadre d’un déménagement

Lors d’un déménagement, il est essentiel de demander la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse, afin d’éviter de payer la consommation des futurs occupants. La demande de résiliation doit être effectuée avant le départ du logement.

• En contactant le service client par téléphone, en précisant le relevé du compteur le jour du départ.
• Par l’espace client en ligne, via la rubrique dédiée à la clôture du contrat.
• Par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service clients Gazelec, en fournissant la date de résiliation et le relevé de compteur.

À titre d’exemple, un particulier quittant un appartement le 30 juin doit transmettre son relevé de compteur et indiquer cette date comme date effective de résiliation pour ne payer que sa propre consommation.