Boursorama Banque Avis : avis des clients et des experts Jechange
Boursorama Banque compte plus de 4 millions de clients en 2024 ! Elle est affichée comme la banque la moins chÚre du marché depuis 15 ans grùce à ses offres bancaires ultra attractives et ses tarifs défiants toute concurrence. Alors quels sont les avis des clients Boursorama Banque ? Les experts Jechange donnent leur avis sur Boursorama Banque.
Avis | Avis Trustpilot : 4,1 â Avis Google Play : 4,2 â Avis Apple Store : 4,8 â |
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Offre de bienvenue | JusquâĂ 80 ⏠|
Offre de parrainage | JusquâĂ 80 ⏠|
â Les avis positifs et nĂ©gatifs des clients Boursorama Banque
Boursorama Banque obtient dâexcellentes notes sur les plateformes avec plus de 4 Ă©toiles sur 5, mĂȘme si lâon constate que les avis Boursorama Banque sont variĂ©s.
Du cĂŽtĂ© des avis positifs, les clients apprĂ©cient la simplicitĂ© et lâefficacitĂ© des dĂ©marches en ligne. Boursorama Banque est dĂ©crite comme efficace aussi bien pour lâouverture dâun compte que pour les situations dâurgence, comme pour faire opposition sur sa carte bancaire.
âTout est simple, rapide et sĂ©curisĂ©. Jamais eu aucun problĂšme, aucun frais pour ma part en utilisation classique comme la plupart des personnes. Cela fait des annĂ©es que j'ai des comptes Ă Boursorama.â
âAu top!!! Je suis client depuis plusieurs annĂ©es en carte Ultim dĂ©bit et crĂ©dit. Dans les deux cas service impeccable. J'ai Ă©tĂ© rĂ©cemment victime d'une fraude qu'ils ont aussitĂŽt repĂ©rĂ©e et bloquĂ©e [...] Ils ont immĂ©diatement remplacĂ© ma carte exposĂ©e. [...] je recommande.â
La rapidité et la sécurité sont deux critÚres importants pour les clients de Boursorama banque. Cette derniÚre semble se montrer au niveau attendu !
TrÚs simple, rapide, et sécurité (double authentification). C'est trÚs bien. Merci !! Changement de carte "Débit" vers "Crédit" demandé ; on m'annonce 10 jours... Au final, je reçois ma nouvelle carte 4 jours aprÚs. Activation des plus simples via le site + sécurisation smartphone. Rien à dire sinon Bravo Boursorama.
Boursorama Banque propose une large gamme de produits bancaires et financiers Ă ses clients : compte individuel, compte joint, carte bancaire, assurance vie, PEA, etc. Les clients donnent des avis positifs sur lâassurance vie Boursorama et apprĂ©cient de pouvoir regrouper tous leurs produits dâĂ©pargne.
âClient depuis 7/8 ans, je possĂšde pas mal de produits: compte bancaire, livrets d'Ă©pargne, crĂ©dit immobilier, PEA et compte titres, assurance habitation. [...] Bref, trĂšs satisfait.â
âExcellente banque en-ligne entiĂšrement gratuite. [...] Tous les types de comptes sont disponibles: compte courant, Livret A, Livret, PEA ou Assurance Vie par exempleâ
Du cĂŽtĂ© des avis nĂ©gatifs, les clients qualifient le service client dâincompĂ©tent. Les dĂ©lais de rĂ©ponse sont supĂ©rieurs Ă 1 semaine, et nâapportent pas toujours les informations attendues. Les clients jugent les rĂ©ponses donnĂ©es par mail comme gĂ©nĂ©riques.
â[... ] Je me retrouve avec une CB bloquĂ©e sans raison Ă lâĂ©tranger et le service client est incapable de mâaider, rĂ©pondant Ă mes e-mails une semaine aprĂšs et apportant aucune aide. Câest tout simplement honteux.â
De plus, les tĂ©moignages indiquent que les conseillers Boursorama Banque sont difficilement joignables par tĂ©lĂ©phone, notamment depuis la mise en place du chat Boursorama. Lâassistant virtuel Elliot nâest pas apprĂ©ciĂ© des clients !
âBanque fantĂŽme personnel abonnĂ© absent Elliot le chatbot rĂ©pond Ă cĂŽtĂ© des questions posĂ©es (hors sujet).â
âTout allait bien.. jusqu'Ă .. ce que ma carte soit bloquĂ©e pour les paiements en ligne. 3 mails sans rĂ©ponses. Service client inexistant par tĂ©lĂ©phone, uniquement un robot. 2 rĂ©clamations avec les mĂȘmes rĂ©ponses gĂ©nĂ©rique apportĂ©es. Veuillez changer de carte votre puce doit ĂȘtre dĂ©fectueuse et bien sĂ»r c'est 10 euros ;) [...] Je dĂ©conseille.â
MalgrĂ© les avis positifs et nĂ©gatifs, Boursorama Banque compte aujourdâhui plus de 4 millions de clients en France. Les experts Jechange font le point sur les avantages et les inconvĂ©nients exprimĂ©s par les clients de la banque en ligne !
đ Avantages | đ InconvĂ©nients |
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La majoritĂ© des retours nĂ©gatifs des clients Boursorama concerne le service client. AprĂšs analyse des avis Boursorama, pour des opĂ©rations courantes classiques, la banque en ligne est conforme aux attentes des consommateurs. Toutefois, il semble quâelle ne soit pas adaptĂ©e pour les clients plus exigeants, et qui aiment avoir des contacts rĂ©guliers avec un conseiller. Avant de souscrire chez Boursorama Banque, il faut se souvenir quâil sâagit dâune banque en ligne, donc la digitalisation des dĂ©marches fait partie intĂ©grante de son identitĂ©.
đł Avis sur les offres de compte Boursorama
Boursorama Banque propose une large gamme de produits bancaires pour répondre aux besoins des consommateurs :
- compte individuel ou compte joint ;
- carte bancaire : Welcome, Ultim ou Metal.
Chez Boursorama Banque vous pouvez ouvrir un compte individuel ou un compte joint gratuitement. Toutefois, vous devez savoir que pour ouvrir un compte joint, les deux titulaires doivent obligatoirement avoir un compte individuel chez Boursorama. Une fois cette condition remplie, lâouverture du compte joint est gratuite. Chaque co-titulaire pourra disposer de sa propre carte bancaire Ă son nom et prĂ©nom. Le prix de la carte bancaire pour le compte joint ou le compte individuel dĂ©pend de la formule choisie : Welcome, Ultim ou Metal.
Welcome est lâoffre dâentrĂ©e de gamme de Boursorama Banque. Il sâagit dâune carte bancaire gratuite, sans condition de revenus. Accessible Ă tous, la carte Welcome vous permet de payer vos achats en euros et en devises gratuitement, en France et Ă lâĂ©tranger. Vous disposez mĂȘme dâun retrait en devise gratuit par mois ! Le seul inconvĂ©nient rĂ©side dans son fonctionnement. Il sâagit dâune carte Ă autorisation systĂ©matique. Cela signifie quâĂ chaque transaction, le solde de votre compte est interrogĂ© avant dâautoriser le paiement. En cas de solde insuffisant, votre paiement sera refusĂ©.
đČ Tarif | âïž Gratuite |
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đł Type de carte | Carte Visa Ă dĂ©bit immĂ©diat avec autorisation systĂ©matique |
đCondition de revenus | Sans condition de revenus |
Plafonds de paiement et de retrait |
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Paiements et retraits en euros | âïž Gratuits et illimitĂ©s |
Paiements et retraits en devises Ă lâĂ©tranger |
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â Avis | Notre avis sur la carte Welcome de Boursorama est positif : il sâagit dâune carte accessible Ă tous et gratuite ! Elle est parfaite pour les Ă©tudiants, les jeunes actifs, et pour tous ceux qui ont un petit budget. |
La carte Ultim de Boursorama appartient Ă la gamme supĂ©rieure. Une formule gratuite, Ă condition de rĂ©aliser au moins un achat par mois, sinon vous devrez payer 9 ⏠par mois. Vous avez le choix : dĂ©bit immĂ©diat ou diffĂ©rĂ©. En plus, elle permet jusquâĂ 3 retraits en devises par mois. Ultim se dĂ©marque grĂące Ă ses assurances et garanties comprises, dignes dâune carte premium !
đČ Tarif | âïž Gratuite |
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đł Type de carte | Carte Visa internationale Ă dĂ©bit immĂ©diat ou Ă dĂ©bit diffĂ©rĂ© avec autorisation systĂ©matique |
đCondition de revenus |
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Plafonds de paiement et de retrait |
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Paiements et retraits en euros | âïž Gratuits et illimitĂ©s |
Paiements et retraits en devises Ă lâĂ©tranger |
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â Avis | Notre avis sur la carte Ultim de Boursorama est positif : une carte gratuite qui permet des opĂ©rations Ă lâĂ©tranger, sans frais supplĂ©mentaire ! Sans compter quâelle offre des garanties et assistances haut-de-gamme Ă son porteur. Elle est idĂ©ale pour les voyageurs rĂ©guliers. |
Metal de Boursorama est lâoffre haut-de-gamme de la banque en ligne. Ă seulement 9,90 ⏠par mois, son prix est ultra accessible compte tenu des services bancaires inclus :
- débit immédiat ou débit différé ;
- assurances et garanties voyages Visa Premier ;
- assurances des moyens de paiements premium ;
- dĂ©couvert autorisĂ© jusquâĂ 10 000 ⏠;
- plafond de paiement jusquâĂ 50 000 ⏠sur 30 jours glissants.
En plus de son prix abordable, la carte Metal est sans frais Ă lâĂ©tranger avec ses paiements et retraits en devises gratuits et illimitĂ©s !
đČ Tarif | 9,90 ⏠/ mois |
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đł Type de carte | Carte Visa internationale Ă dĂ©bit immĂ©diat ou Ă dĂ©bit diffĂ©rĂ© avec autorisation systĂ©matique |
đCondition de revenus |
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Plafonds de paiement et de retrait |
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Paiements et retraits en euros | âïž Gratuits et illimitĂ©s |
Paiements et retraits en devises Ă lâĂ©tranger | âïž Gratuits et illimitĂ©s |
â Avis | Notre avis sur la carte Metal de Boursorama est positif. Cette carte premium sâadresse aussi bien aux clients qui ont de bons revenus, et qui ont besoin de plafonds de paiement et de retraits Ă©levĂ©s, quâaux personnes Ă faible revenu qui veulent profiter dâune carte premium Ă petit prix. |
Et si vous avez peur de changer de compte bancaire, sachez que la dĂ©marche est simple grĂące Ă easy move de Boursorama. Il sâagit du service de mobilitĂ© bancaire de Boursorama, qui se charge de vos dĂ©marches administratives. Elle modifie vos coordonnĂ©es bancaires pour vos virements et prĂ©lĂšvements rĂ©currents.
đ Avis sur les offres de bienvenue et le parrainage Boursorama Banque
Comme de nombreuses banques en ligne, Boursorama Banque propose des offres de bienvenue allĂ©chantes pour attirer de nouveaux clients. Vous trouverez facilement des codes pour bĂ©nĂ©ficier dâune prime de bienvenue Boursorama, jusquâĂ 80 âŹ, et parfois plus ! Il vous suffit dâouvrir un compte bancaire Boursorama pour recevoir cette somme, Ă condition dâĂȘtre un nouveau client.
Boursorama Banque propose également des offres de parrainage. Les clients peuvent partager un lien de parrainage Boursorama : cette technique offre généralement 80 ⏠au parrainé, et 10 ⏠au parrain.
Le parrainage Boursorama est, à notre avis, un excellent moyen pour attirer de nouveaux clients. Le systÚme de récompense financiÚre pour le parrain et le parrainé est stimulant. De plus, les clients convaincus par Boursorama sont les meilleurs ambassadeurs. Il est facile de séduire ses proches avec une banque qui propose un compte bancaire et une carte bancaire gratuite !
đ Avis sur le service client Boursorama Banque
Pour contacter le service client Boursorama Banque vous disposez de plusieurs moyens :
- par téléphone ;
- par mail ;
- par courrier ;
- par chat.
Les conseillers Boursorama banque sont joignables par tĂ©lĂ©phone du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00, puis le samedi entre 8h45 et 16h30. Si vous nâavez pas la possibilitĂ© dâappeler, vous pouvez envoyer un mail ou un courrier Ă Boursorama Banque. Enfin, vous pouvez utiliser le chat Boursorama. Il sâagit dâun assistant virtuel qui rĂ©pond Ă vos questions et vous guide.
Notre avis sur le service client Boursorama est positif. Les conseillers sont disponibles sur une amplitude horaire plus large que celle des banques traditionnelles. Pour optimiser vos chances de joindre un conseiller Boursorama, essayez dâappeler en dehors des pĂ©riodes dâaffluence, entre 11h00 et 12h00 ou entre 15h00 et 16h30. Le chat Boursorama, Elliot, vous renvoie vers le guide correspondant Ă vos besoins. La majoritĂ© des dĂ©marches sont accessibles en ligne et vous nâavez pas besoin de tĂ©lĂ©phoner au service client.
Boursorama Banque souffre dâavis nĂ©gatifs sur son service client. Si certains semblent justifiĂ©s, ils ne le sont pas tous. Des clients se plaignent des dĂ©lais de rĂ©ponse pour faire opposition sur leur carte bancaire. Pourtant, Boursorama Banque propose une dĂ©marche 100 % en ligne pour faire opposition sur sa carte bancaire. La procĂ©dure est rapide, gratuite, et disponible sur votre espace client.
DâaprĂšs les tĂ©moignages, certains conseillers sont compĂ©tents puisquâil existe aussi de nombreux avis positifs sur le service client Boursorama Banque.
â[...] L'accĂšs au service client est parfois un peu long mais toujours possible et les conseillers sont compĂ©tents.â
âprise en charge rapide de mon problĂšme. Une interlocutrice gentille et trĂšs compĂ©tente. Vraiment ravi pour une premiere utilistion du service client BOURSORAMA.â
MĂȘme si les avis sur la banque Boursorama sont mitigĂ©s, les experts Jechange recommande Boursorama pour ses offres bancaires trĂšs abordables. Les avis sur la carte Ultim Boursorama sont unanimes : il sâagit dâune carte bancaire premium gratuite, avec des services haut de gamme !