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MAIF assurance : formules et devis
La MAIF est un assureur français historique, ouvert à tous, qui propose des assurances habitation, auto, moto, vélo, bateau, camping-car, prévoyance et emprunteur. Les tarifs commencent autour de 5,45 €/an pour l’assurance habitation étudiante. La MAIF se distingue par des garanties claires, des offres adaptées à chaque profil et un service client de qualité, notamment pour les jeunes et les enseignants.
🌟 Les offres d'assurance Auto de MAIF
Données mises à jour le 29/10/2025
21.84€ /mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur MAIF
La MAIF est une compagnie d’assurance française créée en 1934 en Vendée : d’abord assureur automobile des instituteurs, elle s’est rapidement imposée dans l’assurance des particuliers, associations, professionnels et collectivités. Aujourd’hui, la MAIF rassemble plus de 4 millions de sociétaires à travers la France, avec un fonctionnement mutualiste qui met l’accent sur la solidarité et l’intérêt collectif.
Connue pour ses valeurs militantes et solidaires, la MAIF s’engage dans des démarches sociales et environnementales fortes : elle a d’ailleurs été reconnue en tant que “société à mission” en 2021. L’assureur propose une gestion de proximité grâce à ses 155 délégations partout sur le territoire et privilégie une approche humaine dans la relation client, tout en favorisant la simplicité et l’accompagnement.
La MAIF offre une large gamme de contrats d’assurance : habitation, auto, moto, prévoyance, accidents de la vie, vélo ou bateau. L’entreprise se distingue par des offres sur mesure pour les jeunes, enseignants ou associations et des services innovants comme la gestion des contrats et des sinistres en ligne via une application mobile très bien notée. Cet engagement vers une expérience moderne et transparente renforce la crédibilité et la confiance des sociétaires envers la MAIF.
✔️ Les produits d'assurance de MAIF
🏡 L'assurance habitation MAIF
L’assurance habitation MAIF propose 3 formules pour tous les profils : locataire, propriétaire ou propriétaire non occupant (PNO). Les prix commencent à partir de 6,30 €/mois pour les locataires, 8,90 €/mois pour les propriétaires et 7,52 €/mois pour les PNO. Le choix entre Formule 1, Formule 2 ou Formule 3 vous garantit un niveau de couverture adapté à vos besoins : garanties essentielles, options intermédiaires ou protection maximale.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto MAIF
La MAIF propose une assurance auto accessible dès 28,07 €/mois pour un conducteur bonussé, 45,26 €/mois pour un jeune conducteur et 53,29 €/mois pour un profil malussé. Vous avez le choix entre quatre formules : Initiale, Essentiel, Différence et Plénitude, pour une protection sur-mesure selon vos besoins et votre budget.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de la MAIF
Chez la MAIF, les formules d'assurance habitation incluent dès l'entrée de gamme la garantie vol, la couverture des panneaux solaires et une assurance scolaire. Pour aller plus loin, des options comme l’assurance biens nomades, l’annulation voyage et l’assistant maternel sont disponibles. En auto, bonus petit rouleur et bonus transition MAIF pour véhicules électriques offrent chacun 10% de réduction. Plusieurs niveaux de garanties permettent d’adapter la protection à vos besoins, avec la possibilité d’ajouter des options comme l’assistance 0 km.
⭐ Quels avis sur MAIF ?
L'avis de nos experts sur MAIF
L’offre assurantielle de la MAIF séduit par son engagement mutualiste fort et sa couverture complète, aussi bien en assurance habitation qu’auto, avec des garanties différenciantes comme la prise en charge du déménagement ou l’aide à domicile après un accident. Si la MAIF affiche de vrais efforts pour les jeunes et pour l’environnement, ses prix demeurent dans la fourchette haute du marché, ce qui contraste avec sa philosophie mutualiste. Son service client humain est reconnu, mais la gestion des sinistres pâtit souvent de délais trop longs.
💚 Ce qu’on aime chez MAIF : Offre très complète avec des garanties différenciantes (ex : aide à domicile en auto, prise en charge du déménagement en habitation). Engagement sociétal fort avec des contrats dédiés aux jeunes (-30 ans) et des réductions pour véhicules électriques cumulables. Transparence sur les garanties avec des explications concrètes dans les contrats et souscription possible 100 % en ligne. Service client humain et disponible, plébiscité dans la relation téléphonique ou en agence.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs globalement élevés (habitation : 31,78 €/mois contre 24,70 € sur le marché, auto souvent dans la fourchette haute pour les profils classiques). Gestion des sinistres lente et jugée peu performante par les clients : délais de remboursement longs, difficultés de suivi, assistance téléphonique accessible sur des horaires limités. Parcours de souscription et navigation en ligne complexes, obligeant fréquemment à solliciter l’aide d’un conseiller. Certaines garanties incluses ailleurs sont proposées en option uniquement (ex : véhicule de remplacement en cas de panne).
Les avis des clients
La MAIF affiche des avis contrastés sur les plateformes : elle obtient une très bonne note de 4,7/5 sur Avis Vérifiés (4 199 avis), alors que sur Trustpilot la moyenne est moins flatteuse avec 3,3/5 pour 971 avis et seulement 2,6/5 sur Opinion Assurances. Les clients satisfaits saluent la simplicité des devis en ligne, la qualité d’accompagnement du service client ainsi que la prise en charge humaine lors des dossiers sensibles. À l’inverse, les clients mécontents dénoncent surtout des délais de traitement de sinistre jugés très longs et des hausses de tarifs parfois importantes. Beaucoup regrettent également que l’application mobile puisse manquer de clarté dans le parcours utilisateur. En résumé, la MAIF est appréciée pour ses valeurs mutualistes et la qualité de conseil, mais pénalisée par une gestion de sinistre perfectible et des prix jugés élevés.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Assurance d'un logement : devis immédiat et simple à demander, puis concrétisation quelques jours plus tard, tout aussi simple et immédiate. Bravo et merci !"
Avis laissé le 30/01/2025 par JEAN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Je ne peux dire pour le prix, j'ai pris le contrat avec une assurance juridique ce qui fait un montant assez élevé mais je n'ai jamais fait de comparaison. Je n'avais jamais eu besoin de m'en servir jusqu'en 2023-2024 et j'ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent, l'assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat ... bravo et merci la MAIF"
Avis laissé le 29/01/2025 par SMILE sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 05/06/2024
"Je suis satisfait du service espace client facile d'utilisation et rapide."
Avis laissé le 22/01/2025 par JULIEN F sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"L’assurance à fuir c’est la MAIF, aucun suivies de dossiers cela fais 3 mois que j’attend un dédommagement pour une trottinette volé qui vaut 1000 €, on me balade depuis 3 mois maintenant, sans parler de la hausse des prix durant cette année je vous invite à vérifier vos tarifs de 2024 et ceux de cette année. Je tiens à préciser que je quitte définitivement cette assurance médiocre qui s’en fout de leurs clients en résiliant l’ensemble de mes contrats et ceux de ma conjointe (voiture / personnel). Avant de vous engager avec eux prenez connaissance des autres assureurs."
Avis laissé le 27/01/2025 par MEHDI sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
"En attente de remboursement d'une franchise de Euros 1800 depuis octobre 2024 ! !! Pas d'info, pas de réponse, malgré plusieurs appels et écrits, sauf patienter encore un peu…"
Avis laissé le 28/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Nous sommes clients de la MAIF depuis des années. Nous avons reçu les tarifs 2025 et nous prenons la décision de quitter cette assurance compte tenu de l'explosion des tarifs. En outre le traitement d'un sinistre a été désastreux (j'ai suivi moi-même le dossier aucune personne n'a été en capacité de le suivre). La coupe est pleine. J'entraîne avec moi d'autres personnes de ma famille qui étaient à la MAIF. Je vous invite à calculer votre cotisation 25 vs 24 et vous comprendrez mon propos. Nous ne sommes pas là pour financer des campagnes pub à la TV."
Avis laissé le 25/01/2025 par JEAN FRANÇOIS VALLA sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client MAIF
Pour contacter MAIF, plusieurs moyens pratiques sont mis à votre disposition ! Que ce soit pour une question, un devis ou un suivi de contrat, il est simple de joindre le service client.
Contacter MAIF par téléphone : Le service client MAIF pour les particuliers est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15 (horaires métropole). Pour obtenir un conseil, effectuer un devis ou obtenir des informations sur vos contrats, vous pouvez composer le 09 72 72 15 15 (appel non surtaxé). Pour la gestion des sinistres, contactez le même numéro du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15 et le samedi de 8h à 17h15. À noter : il existe des numéros spécifiques pour chaque service, par exemple 05 49 04 49 04 pour la prévoyance, ou 09 78 97 98 99 pour les associations, collectivités et entreprises. Depuis l’étranger, le contact se fait au +33 5 49 77 47 78.
Contacter MAIF par email : Vous pouvez envoyer un message directement depuis le site Internet maif.fr ou via l’application mobile MAIF. Sélectionnez votre statut (particulier, professionnel, etc.) et le motif de votre demande pour être redirigé vers la page de contact adaptée. L’équipe vous répond généralement dans les meilleurs délais.
Envoyer un courrier à MAIF : Pour toute demande par courrier (par exemple une résiliation), adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : MAIF, 200 avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9. N’oubliez pas de préciser votre numéro de sociétaire et le numéro de contrat.
Prendre rendez-vous en agence : MAIF dispose de 155 délégations réparties dans toute la France. Pour rencontrer un conseiller, prenez rendez-vous directement depuis le site web ou rendez-vous en agence pendant les horaires d’ouverture.
Contacter la MAIF via l’espace client : Sur le site maif.fr et l’application mobile MAIF, vous pouvez gérer vos contrats, faire une demande ou suivre un sinistre et dialoguer avec un conseiller. L’interface permet de gagner du temps tout en gardant un suivi personnalisé.
[- Assurance auto MAIF : garanties, exclusions, options…
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💬 Toutes vos questions sur MAIF
Comment souscrire un contrat d’assurance chez MAIF ?
La MAIF propose plusieurs modes de souscription pour ses contrats d’assurance afin de s’adapter à tous les profils. Vous pouvez effectuer un devis et souscrire en ligne, par téléphone ou directement en agence locale. La souscription en ligne permet, par exemple, de comparer rapidement les formules d’assurance auto, habitation ou prévoyance, puis de finaliser le contrat sans bouger de chez vous. La souscription se déroule de la façon suivante :
- Réalisation du devis personnalisé sur le site maif.fr ou via l’application mobile.
- Possibilité de demander à être rappelé par un conseiller pour être accompagné dans la démarche.
- Finalisation de la souscription en ligne, par téléphone ou en se rendant dans l’une des 155 agences locales.
Toutefois, il faut noter que le parcours de souscription en ligne est jugé complet mais parfois complexe : certains clients trouvent la navigation difficile et doivent souvent contacter un conseiller pour finaliser leurs démarches. Il est néanmoins possible d’avoir une expérience 100 % en ligne, ou de privilégier un contact humain pour plus de simplicité.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec MAIF ?
Avec la MAIF, les garanties d’assistance diffèrent selon le type de contrat (auto, habitation, etc.). Pour l’assurance habitation, l’assistance inclut notamment :
- L’assistance dépannage (serrurerie, plomberie, électricité, chauffage).
- L’assistance aux personnes en déplacement.
- La prise en charge des frais de recherche et de sauvetage de vies humaines.
En assurance auto, l’assistance 0 km et la mise à disposition d’un véhicule de remplacement sont disponibles en option sur la plupart des formules ; elles ne sont incluses de base que dans la formule multirisque « tous risques tout confort ». Toutes ces assistances sont opérées par Inter Mutuelles Assistance, un organisme créé par la MAIF et d’autres mutuelles majeures. La MAIF propose aussi des solutions digitales via son application mobile : gestion de contrats, déclaration et suivi de sinistre, prise de rendez-vous avec un conseiller, etc.
Comment déclarer un sinistre à MAIF ?
Déclarer un sinistre chez la MAIF se fait de façon simple et rapide, notamment via le site internet ou l’application mobile disponible 24h/24 et 7j/7. Il est possible de :
- Déclarer le sinistre en ligne (site ou appli), ce qui offre autonomie et flexibilité.
- Contacter un conseiller par téléphone via des numéros dédiés selon votre profil ou le type de contrat.
- Vous rendre dans une agence pour un accompagnement physique.
La gestion de sinistre est assurée par des agences MAIF partout en France, ce qui garantit proximité et suivi personnalisé. Cependant, la disponibilité téléphonique est limitée aux horaires de bureau (généralement jusqu’à 18h). Selon de nombreux avis clients, la déclaration de sinistre est aisée, mais le traitement et les délais de remboursement peuvent être longs. Il est donc conseillé de privilégier la déclaration numérique pour gagner du temps, tout en sachant que l’accompagnement humain reste disponible au besoin.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez MAIF ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez la MAIF se fait simplement et de plusieurs manières. Vous pouvez résilier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale du service client ( 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9 ), en précisant votre numéro de sociétaire et le numéro du contrat à résilier, ainsi que la date souhaitée d’effet.
La résiliation peut aussi s’effectuer en ligne via votre espace client sur le site ou l’application MAIF, en contactant le service résiliation par email avec votre statut et la mention « demande de résiliation ». Enfin, il est possible de notifier votre demande de résiliation par téléphone ou en agence, selon votre préférence.
Aucun frais de résiliation n’est appliqué par la MAIF. Le processus est donc accessible à tous et offre de la souplesse quant au choix du mode de résiliation, que vous soyez adepte du numérique ou que vous préfériez vous déplacer en agence.