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MAIF assurance : formules et devis
La MAIF est un assureur mutualiste français réputé depuis 1934, ouvert à tous et proposant une large gamme de contrats : habitation, auto, moto, vélo, bateau, prévoyance et assurance emprunteur. Les tarifs débutent à 5,45€/an pour une option jeune en habitation. L’accompagnement humain et les garanties claires sont de vrais atouts, avec des offres spécialisées pour les jeunes, enseignants et associations.
🌟 Les offres d'assurance Auto de MAIF
Données mises à jour le 29/10/2025
21.84€ /mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur MAIF
La MAIF est une compagnie d'assurance française historique, créée en 1934 en Vendée par Edmond Proust pour assurer les instituteurs. Engagée dès le départ auprès du secteur éducatif, la MAIF s’est progressivement ouverte à un large public : particuliers, enseignants, professionnels, associations et collectivités. Aujourd’hui, elle compte plus de 4 millions de sociétaires et dispose de 155 délégations à travers la France, témoignant de sa forte présence locale.
Reconnue comme “assureur militant”, la MAIF porte des valeurs fortes de solidarité, d’engagement sociétal et de durabilité : en 2021, elle a d’ailleurs obtenu la qualité de “société à mission”. Son fonctionnement mutualiste place l’humain au centre de la relation client, avec une approche basée sur la confiance et la proximité. La MAIF appartient au groupe éponyme et mutualiste, ce qui garantit une indépendance et une gestion dans l’intérêt des sociétaires.
L’offre de la MAIF se distingue par la diversité de ses assurances et la clarté de ses garanties : habitation, auto, moto, prévoyance, accidents de la vie ou encore épargne et patrimoine. Elle innove avec des contrats accessibles en ligne, une explication simplifiée des garanties et des offres avantageuses pour les jeunes et les conducteurs écoresponsables. Son engagement client est salué, autant par la qualité de l’accompagnement que par la gestion digitale des contrats et sinistres.
✔️ Les produits d'assurance de MAIF
🏡 L'assurance habitation MAIF
L’assurance habitation MAIF propose 3 formules pour locataires et propriétaires : à partir de 7,87 €/mois pour les locataires et 9,93 €/mois pour les propriétaires. Côté propriétaires non occupants, une formule unique est disponible dès 6,09 €/mois. Protection de base, couverture intermédiaire ou formule tous risques : à vous de choisir votre niveau de garanties.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto MAIF
L’offre d’assurance auto MAIF commence à 28,07 €/mois pour un conducteur bonussé, avec des tarifs adaptés aux jeunes conducteurs ou malussés. La MAIF propose quatre formules : Initiale, Essentiel, Différence et Plénitude, pour s’ajuster à tous les besoins et budgets, de la protection de base à la couverture tous risques.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de la MAIF
La MAIF propose des formules très complètes, aussi bien en assurance habitation qu’en assurance auto. En habitation, dès la première formule, sont inclus la garantie vol et la couverture des panneaux solaires. En auto, les conducteurs soucieux de l’environnement peuvent profiter d’un bonus petit rouleur (-10%) et d’une réduction pour véhicule électrique. Plusieurs options personnalisables sont disponibles comme l’assistance 0 km ou la garantie objets transportés, pour adapter le contrat à vos besoins.
⭐ Quels avis sur MAIF ?
L'avis de nos experts sur MAIF
L’offre assurantielle de la MAIF séduit par ses engagements mutualistes, ses valeurs sociales fortes et la richesse de ses garanties, aussi bien en auto qu’en habitation. Les produits adaptés aux jeunes ou conducteurs de véhicules électriques marquent une vraie différence sur le marché. Néanmoins, les tarifs appliqués par la MAIF restent élevés – souvent dans la moyenne haute – et le traitement des sinistres souffre selon les retours clients de délais trop longs, nuisant parfois à l’expérience assurée. Pour autant, le service client reste reconnu pour son humanité et son accompagnement.
💚 Ce qu’on aime chez MAIF : De nombreuses garanties différenciantes comme la prise en charge du déménagement entre deux logements assurés et la garantie aide à domicile suite à un accident corporel en auto ; des offres spécifiques pour les moins de 30 ans et les conducteurs de véhicules électriques (bonus -10% cumulable) ; service client plébiscité pour son professionnalisme humain ; souscription 100% en ligne possible avec gestion des devis claire ; explications simplifiées des garanties dans les contrats ; MAIF engagée comme société à mission et leader de la relation client selon BearingPoint-Kantar pendant 20 ans.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs souvent supérieurs à la concurrence, notamment en habitation (exemple : 31,78€ en moyenne contre 24,70€ sur le marché) ; gestion des sinistres jugée trop longue et complexe, avec de nombreuses relances demandées par les assurés et un délai de remboursement parfois excessif ; outils digitaux perçus comme peu ergonomiques nécessitant plus souvent qu’ailleurs le recours à un conseiller pour finaliser la souscription ; certaines garanties comme l’assistance véhicule de remplacement restent optionnelles alors qu’elles seraient incluses ailleurs.
💰 Notre avis sur les prix de la MAIF
La MAIF propose généralement des tarifs situés dans la fourchette haute du marché, surtout pour l’assurance habitation. En auto, les prix restent compétitifs, notamment pour les jeunes conducteurs où la MAIF figure parmi les 3 assureurs les moins chers, selon notre étude. Toutefois, de manière globale, les tarifs sont plus élevés que chez les néo-assureurs. Ce positionnement tarifaire s’explique par une gamme de garanties étendue et des services complets, mais il peut représenter un frein pour les budgets serrés.
Les avis des clients
La MAIF obtient des avis clients plutôt contrastés selon les plateformes : elle affiche une excellente note de 4,7/5 sur Avis Vérifiés avec plus de 4 000 retours, mais recueille une note moyenne de 3,3/5 sur Trustpilot et seulement 2,6/5 sur Opinion Assurances. Du côté des points forts, les assurés apprécient particulièrement la simplicité de réalisation des devis, la clarté des contrats et le professionnalisme des conseillers, qui sont souvent décrits comme humains et à l’écoute. En revanche, les avis négatifs concernent surtout la hausse régulière des tarifs et des délais de gestion de sinistre jugés trop longs. Plusieurs clients regrettent également que la souscription en ligne soit parfois complexe et que le suivi des dossiers manque de réactivité. Globalement, la MAIF est valorisée pour son accompagnement humain, mais certains trouvent ses prix élevés et son temps de traitement perfectible.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Assurance d'un logement : devis immédiat et simple à demander, puis concrétisation quelques jours plus tard, tout aussi simple et immédiate. Bravo et merci !"
Avis laissé le 30/01/2025 par JEAN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Je ne peux dire pour le prix j'ai pris le contrat avec une assurance juridique ce qui fait un montant assez élevé mais je n'ai jamais fait de comparaison. Je n'avais jamais eu besoin de m'en servir jusqu'en 2023 2024 et j'ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent, l'assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat ..bravo et merci la MAIF"
Avis laissé le 29/01/2025 par SMILE sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 05/06/2024
"Je suis satisfait du service espace client facile d'utilisation et rapide."
Avis laissé le 22/01/2025 par JULIEN F sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" L’assurance à fuir c’est la MAIF, aucun suivi de dossiers cela fait 3 mois que j’attends un dédommagement pour une trottinette volée qui vaut 1000 €, on me balade depuis 3 mois maintenant, sans parler de la hausse des prix durant cette année… Avant de vous engager avec eux prenez connaissance des autres assureurs. "
Avis laissé le 27/01/2025 par MEHDI sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
" En attente de remboursement d'une franchise de 1800 € depuis octobre 2024 ! Pas d'info, pas de réponse, malgré plusieurs appels et écrits, sauf patienter encore un peu… "
Avis laissé le 28/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
" 14 % d'augmentation pour 2025 après 25 ans sans sinistre dans une zone sans risques ; adieu les assureurs militants ! 12 % sur les véhicules avec 50 % de bonus, ils sont vraiment devenus gourmands… "
Avis laissé le 24/01/2025 par MANU-H2O sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client MAIF
Pour contacter la MAIF, plusieurs moyens sont mis à votre disposition afin d’obtenir rapidement des réponses à vos questions ou gérer vos contrats.
Par téléphone : Le service client de la MAIF est accessible au 09 72 72 15 15 pour les particuliers. Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15. Pour la déclaration d’un sinistre ou une assistance spécifique, vous pouvez joindre le 09 72 72 15 15 du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15 ainsi que le samedi de 8h à 17h15. Des numéros dédiés existent selon votre situation : épargne/prévoyance 05 49 04 49 04, associations et collectivités 09 78 97 98 99, travailleurs indépendants 09 72 72 87 87, entreprises 09 78 97 98 99, France 0800 875 875, et depuis l’étranger +33 5 49 77 47 78.
Par email : Vous pouvez aussi contacter la MAIF par courrier électronique en passant par votre espace personnel sur le site Internet MAIF ou via l’application mobile MAIF. Il suffit de sélectionner votre profil d’assuré, puis le motif, pour être redirigé vers la bonne page de contact.
Par courrier : Pour envoyer une demande ou faire parvenir des documents officiels, il est possible d’écrire à l’adresse suivante : MAIF, 200 avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9.
En agence : Près de 155 délégations MAIF sont réparties partout en France. Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller pour un accompagnement personnalisé, aux horaires d’ouverture généralement identiques à ceux du service par téléphone.
Via l’application mobile et l’espace client en ligne : Accédez à toutes vos démarches, suivez vos remboursements ou déclarez un sinistre à tout moment depuis votre espace client MAIF ou via l’application MAIF.
N’hésitez pas à choisir le moyen de contact le plus adapté à votre situation : téléphone, mail, courrier ou rendez-vous en agence, la MAIF vous accompagne dans toutes vos démarches sur de larges plages horaires.
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💬 Toutes vos questions sur MAIF
Comment souscrire un contrat d’assurance chez MAIF ?
La MAIF propose plusieurs modes de souscription pour s’adapter à tous les profils : vous pouvez souscrire en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans l’une des 155 agences locales réparties sur tout le territoire français. Il est possible de réaliser un devis personnalisé (auto, habitation, prévoyance…) directement sur le site maif.fr, puis de finaliser la souscription de manière 100 % digitale.
- La souscription en ligne permet d’obtenir un devis immédiat, mais le parcours est jugé complet et détaillé (ce qui peut être perçu comme long et complexe par certains utilisateurs).
- Pour un accompagnement humain, il est possible de demander à être rappelé par un conseiller ou d’appeler le 09 72 72 15 15.
- En agence, vous bénéficiez d’un service de proximité et pouvez poser toutes vos questions à un conseiller dédié.
Un des points forts de la MAIF réside dans cette diversité de canaux de souscription. En revanche, de nombreux clients regrettent la difficulté de navigation sur le site et l’application mobile : cela peut nécessiter l’assistance d’un conseiller pour aller au bout des démarches, limitant parfois l’autonomie des souscripteurs.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec MAIF ?
Les contrats de la MAIF intègrent divers niveaux d’assistance, adaptés selon le type d’assurance souscrite. Pour l’assurance habitation, l’assistance comprend, outre le dépannage de première urgence (serrurerie, plomberie, électricité, chauffage), une assistance aux personnes en déplacement ainsi que la prise en charge des frais de recherche et de sauvetage de vies humaines. Pour l’assurance auto, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont accessibles en option (compris de base uniquement dans la formule tous risques "Plénitude").
- Assistance habitation : présente dans tous les contrats, aussi bien pour les jeunes que pour les adultes, avec dépannage rapide et accompagnement lors de sinistres.
- Assistance auto : classique et opérée par Inter Mutuelles Assistance, avec options telles que l’assistance panne 0 km ou le véhicule de remplacement.
- Solutions digitales : accès à une application mobile permettant la gestion des contrats, la déclaration et le suivi des sinistres, et la prise de rendez-vous avec un conseiller.
À noter : certains services d’assistance (par exemple, l’assistance dépannage en assurance habitation ou l’assistance 0 km en auto) peuvent être uniquement disponibles en option selon la formule choisie. La qualité de l’assistance proposée par la MAIF a été reconnue 20 années consécutives dans les enquêtes de satisfaction clients.
Comment déclarer un sinistre à MAIF ?
La MAIF offre plusieurs moyens rapides pour déclarer un sinistre. La méthode la plus moderne reste la déclaration en ligne : accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site internet ou l’application mobile MAIF. Cette solution permet également de suivre en temps réel l’état d’avancement de votre dossier.
- Déclarer le sinistre directement sur votre espace client ou via l’application MAIF.
- Contacter un conseiller dédié au 09 72 72 15 15 (du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15, le samedi de 8h à 17h15 pour les particuliers).
- Se rendre dans une des délégations régionales pour un suivi personnalisé.
Malgré une déclaration simple, de nombreux assurés font part dans leurs avis d’un allongement des délais de traitement et de remboursement chez la MAIF. Le service téléphonique dédié à la gestion de sinistres reste disponible sur une plage horaire limitée (moins flexible en dehors des horaires de bureau et après 18h). Les avantages ici résident dans la possibilité d’un contact humain et d’un accompagnement par agence régionale, permettant un suivi souvent perçu comme personnalisé, mais l’attente peut être conséquente en cas de dossiers complexes.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez MAIF ?
La résiliation d’un contrat MAIF se veut flexible et adaptée à tous les profils d'assurés. Vous pouvez demander la résiliation d’un contrat d’assurance à tout moment après la première année, conformément à la loi Hamon. Plusieurs procédures sont offertes :
- Par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : 200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9 (en précisant votre numéro de sociétaire, numéro de contrat et la date souhaitée de fin de garantie).
- En ligne via votre espace client MAIF, en contactant le service résiliation par e-mail et en indiquant votre statut et le motif de votre demande.
- Par téléphone en appelant un conseiller MAIF, ou en vous rendant directement en agence locale.
Cette pluralité de canaux offre à l’assuré un vrai confort pour gérer ses contrats selon sa préférence. Attention : prenez soin de joindre toutes les informations nécessaires dans votre demande pour éviter tout retard dans le traitement. La finalisation de la résiliation dépend du mode choisi, mais reste en général simple, même si le processus postal est le plus traditionnel.