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MAIF assurance : formules et devis
La MAIF est un assureur mutualiste français qui couvre plus de 4 millions de sociétaires avec des offres variées : assurance habitation, auto, moto, bateau, vélo, prévoyance, accidents de la vie et emprunteur. Reconnue pour son accompagnement humain et ses garanties complètes, la MAIF s’adresse à tous les profils, des particuliers aux associations, avec des contrats clairs et des services accessibles en ligne.
🌟 Les offres d’assurance habitation de MAIF
Données mises à jour le 06/07/2025
15.61 €/mois
noté 4.7⭐ sur Avis vérifiés
| Garanties incluses |
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| Loisirs |
| Panne |
| Incendie et explosion |
| Dégats des Eaux |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Vol et Vandalisme |
| Bris de vitres |
| Assurance Scolaire |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Protection Juridique |
| Assistance |
| Dommages électriques |
| Choc de véhicules |
| Contenu mobilier |
| Biens extérieurs |
| Appareils nomades |
| Garanties optionelles |
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| Voyages et Villégiatures |
| Chasse |
Prix des formules les moins couvrantes obtenus lors de la reálisation de devis en Juin 2024.
👀 Coup d’œil sur MAIF
La MAIF est une compagnie d’assurance française historique, fondée en 1934 par Edmond Proust en Vendée, d’abord pour les instituteurs. Depuis, la MAIF a su évoluer et se diversifier : aujourd’hui, ce sont plus de 4 millions de sociétaires qui lui font confiance, qu’ils soient particuliers, enseignants, professionnels ou associations. Le groupe se distingue par sa forte implantation régionale avec près de 155 délégations réparties dans toute la France.
Assureur mutualiste militant, la MAIF place au cœur de son fonctionnement des valeurs de solidarité et d’engagement sociétal. En 2021, elle a fait évoluer son statut en devenant “société à mission”, renforçant son implication dans les enjeux environnementaux et collectifs. Fidèle à ses racines mutualistes, la MAIF fonctionne sans actionnaires, ce qui lui permet de privilégier l’intérêt de ses sociétaires avant la recherche de profit.
L’offre de la MAIF, réputée pour sa clarté et sa générosité, couvre un large éventail de besoins : assurance habitation, auto, moto, camping-car, vélo, bateau, prévoyance et emprunteur. Toujours à l’écoute, la MAIF propose des services innovants et digitaux comme la gestion des contrats et des sinistres en ligne ou via une application bien notée, facilitant la vie de ses assurés au quotidien et leur garantissant un accompagnement humain et professionnel.
✔️ Les produits d’assurance de MAIF
🏡 L’assurance habitation MAIF
La MAIF propose une assurance habitation complète accessible dès 6,38 €/mois pour les locataires, 10,73 €/mois pour les propriétaires et 7,79 €/mois pour les propriétaires non occupants. Trois formules sont disponibles : Formule 1 (garanties essentielles), Formule 2 (couverture élargie) et Formule 3 (protection maximale). Une formule unique existe pour les jeunes et les PNO.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAIF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 4.7 / 5 sur 4199 avis Avis vérifiés⭐ 3.3 / 5 sur 971 avis Trustpilot ⭐ 2.6 / 5 sur 861 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto MAIF
L’assurance auto MAIF propose 4 formules : Initiale, Essentiel, Différence et Plénitude, du tiers économique au tous risques tout confort. Tarifs à partir de 28,07 €/mois pour un conducteur bonussé et des offres adaptées aux jeunes conducteurs et profils malussés. De nombreuses options permettent d’ajuster la couverture.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de la MAIF
La MAIF offre des contrats complets en habitation comme en auto, avec de nombreuses options personnalisables. Dès la formule de base habitation, profitez de la couverture des panneaux solaires ou de l’assurance scolaire incluse. En auto, les conducteurs soucieux de l’environnement bénéficient d’un bonus petit rouleur ou d’un bonus électrique cumulable pour des réductions sur la prime. Plusieurs garanties sont modulables, comme l’assistance 0 km ou la protection des objets transportés. Les formules se complètent facilement grâce à des options adaptées à chaque besoin !
⭐ Quels avis sur MAIF ?
L’avis de nos experts sur MAIF
L’avis de nos experts sur la MAIF souligne une offre d’assurance complète et engagée, fidèle à sa philosophie mutualiste et à ses valeurs de solidarité. La MAIF se distingue par des garanties différenciantes — comme l’assurance habitation dédiée aux moins de 30 ans ou les réductions pour véhicules électriques — et par une approche “militante” soucieuse de durabilité. Toutefois, ses tarifs restent généralement au-dessus de la moyenne du marché et la gestion des sinistres pâtit de lenteurs qui ressortent fortement dans les avis clients.
💚 Ce qu’on aime chez MAIF : Une gamme d’assurances très complète aussi bien en habitation qu’en auto ou prévoyance, intégrant dès l’entrée de gamme des garanties souvent optionnelles chez la concurrence (vol, assurance scolaire, couverture des panneaux solaires). Des offres pensées pour les jeunes (assurance habitation -30 ans, bonus petit rouleur, bonus voiture électrique cumulable), ainsi que pour les enseignants, associations et collectivités. La MAIF propose également une explication claire des garanties dans ses contrats et permet une souscription 100% en ligne ou en agence, avec la possibilité de réaliser des devis immédiats. Son engagement sociétal et son label “Société à mission” sont de vrais points forts pour ceux qui cherchent un assureur éthique.
💔 Ce qu’on aime moins : Des tarifs souvent supérieurs à la moyenne du marché, en particulier sur l’assurance habitation, rendant la MAIF moins accessible pour certains profils. Gestion des sinistres jugée trop lente par de nombreux clients : les retours d’expérience évoquent des délais de traitement importants, des remboursements tardifs et des démarches parfois complexes. Certains services ou garanties (assistance 0 km, véhicule de remplacement) ne sont disponibles qu’en option et l’autonomie sur le site ou l’application mobile reste perfectible : beaucoup d’assurés doivent contacter un conseiller pour finaliser leur souscription ou la gestion d’un dossier. Ces éléments nuisent à l’expérience utilisateur et expliquent des avis clients parfois sévères.
💰 Notre avis sur les prix de la MAIF
La MAIF affiche des tarifs généralement dans la fourchette haute du marché, en particulier pour l’assurance habitation. Côté auto, les prix restent compétitifs et figurent même parmi les plus attractifs pour les jeunes conducteurs. Si vous recherchez des offres très complètes avec de nombreuses garanties, la MAIF reste intéressante malgré des cotisations souvent plus élevées que chez les néo-assureurs. Attention donc au positionnement prix : l’exigence de qualité a ici un coût.
Les avis des clients
La MAIF recueille des avis plutôt variés de la part de ses assurés. Sur Avis Vérifiés, l’assureur obtient une note très honorable avec 4,7/5 pour plus de 4 000 avis, tandis que la note descend à 3,3/5 sur Trustpilot et à 2,6/5 sur Opinion Assurances. Les points forts souvent remontés par les clients sont la simplicité du service client, le professionnalisme des conseillers ainsi que la facilité à effectuer des devis en ligne. Beaucoup apprécient l’accompagnement humain et la clarté des contrats proposés. Côté points négatifs, les utilisateurs mentionnent régulièrement la longueur des délais de gestion et de remboursement des sinistres, ainsi qu’une hausse des tarifs qui peut surprendre. Certains assurés regrettent également un manque de réactivité lors des demandes d’indemnisation. Ce retour d’expérience montre une assurance avec des atouts pour la relation client mais encore perfectible dans la gestion des sinistres.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Assurance d'un logement : devis immédiat et simple à demander, puis concrétisation quelques jours plus tard, tout aussi simple et immédiate. Bravo et merci !"
Avis laissé le 30/01/2025 par JEAN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Je ne peux dire pour le prix, j'ai pris le contrat avec une assurance juridique, ce qui fait un montant assez élevé mais je n'ai jamais fait de comparaison. Je n'avais jamais eu besoin de m'en servir jusqu'en 2023-2024 et j'ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent, l'assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat ... bravo et merci la MAIF."
Avis laissé le 29/01/2025 par SMILE sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 05/06/2024
"Je suis satisfait du service espace client facile d'utilisation et rapide."
Avis laissé le 22/01/2025 par JULIEN F sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" L’assurance à fuir c’est la MAIF, aucun suivies de dossiers cela fais 3 mois que j’attend un dédommagement pour une trottinette volé qui vaut 1000€, on me balade depuis 3 mois maintenant, sans parler de la hausse des prix durant cette année je vous invite à vérifier vos tarifs de 2024 et ceux de cette année. Je tiens à préciser que je quitte définitivement cette assurance médiocre qui s’en fout de leurs clients en résiliant l’ensemble de mes contrats et ceux de ma conjointe (voiture / personnel). Avant de vous engager avec eux prenez connaissance des autres assureurs."
Avis laissé le 27/01/2025 par MEHDI sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
" En attente de remboursement d'une franchise de Euros 1800 depuis octobre 2024 ! !! Pas d'info, pas de réponse, malgré plusieurs appels et écrits, sauf patienter encore un peu…"
Avis laissé le 28/01/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
" 14% d'augmentation pour 2025 après 25 ans sans sinistre dans une zone sans risques ; adieu les assureurs militants ! 12% sur les véhicules avec 50% de bonus, ils sont vraiment devenus gourmands…"
Avis laissé le 24/01/2025 par MANU-H2O sur Trustpilot. Date de l'expérience : 21/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client MAIF
Pour contacter la MAIF, plusieurs solutions sont à votre disposition pour échanger avec le service client ou gérer vos contrats selon vos préférences.
Contact téléphonique MAIF : Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15 (horaires métropole) pour toute demande d’information, de devis ou de souscription. Pour joindre un conseiller, composez le 09 72 72 15 15. Si vous souhaitez déclarer un sinistre (vol, dégât des eaux, accident…), contactez ce même numéro, disponible du lundi au vendredi de 8h05 à 18h15 et le samedi de 8h à 17h15. Plusieurs numéros dédiés existent aussi selon votre situation : pour la gestion d’un contrat épargne ou prévoyance 05 49 04 49 04, pour les associations et collectivités 09 78 97 98 99, pour les travailleurs indépendants 09 72 72 87 87, et pour contacter la MAIF depuis l’étranger +33 5 49 77 47 78.
Contact par email et formulaire en ligne : Vous pouvez échanger avec la MAIF par mail directement depuis le site internet ou l’application mobile. Sélectionnez votre statut et l’objet de votre demande pour être redirigé vers le bon formulaire. Ce service est accessible à tout moment, un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Contact par courrier postal : Pour toute demande écrite ou résiliation, envoyez votre courrier à l’adresse suivante : MAIF – 200 avenue Salvador Allende – 79038 Niort Cedex 9. Pensez à choisir un envoi en recommandé avec accusé de réception pour vos démarches importantes.
Contact physique en agence : Il est possible de prendre rendez-vous en agence afin de rencontrer un conseiller MAIF. La MAIF compte près de 155 délégations partout en France pour vous accompagner de façon personnalisée et répondre à vos questions en face à face, selon les horaires d’ouverture de l’agence choisie.
Contact via l’application mobile MAIF : L’application permet de gérer vos contrats, déclarer un sinistre, suivre vos dossiers ou contacter le service client facilement, 24h/24 et 7j/7. Cet outil digital est idéal pour les démarches rapides à distance.
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💬 Toutes vos questions sur MAIF
Comment souscrire un contrat d’assurance chez MAIF ?
Souscrire un contrat d’assurance auprès de la MAIF se fait de plusieurs manières selon vos préférences et votre besoin d’accompagnement. Il est possible de réaliser un devis directement en ligne sur le site de la MAIF pour l’assurance auto, habitation, ou prévoyance, et de finaliser ensuite votre souscription sur internet de façon sécurisée.
Pour ceux qui souhaitent un appui humain, la MAIF propose également un accompagnement par téléphone : un conseiller peut être joint aux horaires indiqués pour répondre à vos questions et vous guider dans votre parcours. Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un expert ou vous rendre dans l’une des 155 agences locales pour une souscription physique.
- Souscription en ligne disponible pour tous les types de contrat (auto, habitation, etc.)
- Possibilité de faire son devis et de le finaliser rapidement sur le site web
- Souscription par téléphone ou en agence pour un accompagnement personnalisé
- Expérience 100 % en ligne possible du devis à la signature ; mais il arrive que la navigation soit jugée complexe par les clients, nécessitant parfois de contacter un conseiller
À noter : bien que le processus soit complet et précis, certains assurés trouvent le parcours de souscription un peu long ou les étapes de navigation en ligne complexes, ce qui peut limiter l’autonomie et nécessiter un accompagnement humain.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec MAIF ?
Les garanties d’assistance proposées par la MAIF sont adaptées selon le type de contrat et le profil de l’assuré. En assurance habitation comme en assurance auto, l’assistance peut être incluse ou bien accessible en option selon la formule choisie.
- Habitation : assistance dépannage (serrurerie, plomberie, électricité, chauffage), aide aux personnes en déplacement, prise en charge des frais de recherche et de sauvetage sont incluses, aussi bien pour les contrats classiques que jeunes. L'option “biens nomades” pour étudiants est également disponible.
- Propriétaires non-occupants (PNO) : seule l’assistance dépannage est incluse.
- Auto : l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont des options (incluses uniquement dans la formule “Plénitude” tous risques tout confort). Ces options sont accessibles sur demande pour tous niveaux de garanties à l’exception de l’offre la plus basique.
- La garantie objets transportés (plafonds au choix) peut être souscrite pour couvrir vos biens dans votre véhicule.
L’assistance de la MAIF, opérée par Inter Mutuelles Assistance, offre également un service après sinistre et une aide personnalisée en cas d’urgence, disponible sur de larges plages horaires. Enfin, les solutions digitales facilitent la gestion des contrats et la déclaration de sinistre à distance.
Comment déclarer un sinistre à MAIF ?
La déclaration de sinistre chez la MAIF est accessible et moderne. Il est possible de signaler un sinistre 24h/24 et 7j/7 directement en ligne via votre espace client sur le site ou sur l’application mobile Ma MAIF. Cette déclaration dématérialisée vous permet de joindre facilement tous les documents justificatifs nécessaires.
- Déclaration de sinistre digitale accessible à tout moment
- Possibilité de suivre l’état d’avancement du dossier en ligne ou via l’application
- Accès dédié à un conseiller au téléphone sur des plages horaires définies (du lundi au vendredi 8h05-18h15, samedi 8h-17h15 pour les particuliers)
- Gestion régionale du dossier, assurant proximité et suivi personnalisé
Cependant, selon de nombreux avis d’assurés, le principal reproche adressé à la MAIF concerne la longueur des délais de traitement et de remboursement. Si la déclaration initiale est simple, la résolution et l’indemnisation prennent parfois plus de temps que chez certains concurrents, et les horaires d’accès au service téléphonique restent limités aux heures de bureau.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez MAIF ?
Chez la MAIF, la résiliation de votre contrat d’assurance est facilitée grâce à plusieurs canaux : vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service client (200, avenue Salvador Allende, 79038 Niort Cedex 9) en précisant votre numéro de sociétaire, le numéro du contrat à résilier, ainsi que la date souhaitée d’arrêt de couverture.
- Résiliation par courrier recommandé (adresse postale dédiée)
- Résiliation en ligne : via l’espace client, en contactant le service résiliation par email selon votre statut
- Par téléphone : possibilité de résilier en appelant un conseiller
- En agence : rupture de contrat directement auprès d’un conseiller sur place
Bon à savoir : la résiliation en ligne est possible mais parfois les options ne sont pas directement visibles selon le contrat ou le canal choisi. Si jamais la procédure n’est pas accessible en ligne, il reste possible de la finaliser par téléphone ou en agence, garantissant aux assurés un accompagnement personnalisé.