Offre Netflix Orange : comment s'abonner, utiliser Netflix avec Orange ou se désabonner ?

Par Nathan Parpinelli

Rédacteur spécialisé dans les contenus Télécom

Netflix est un service de vidéo à la demande par abonnement accessible depuis la TV d'Orange. Elle vous permet d’accéder en illimité à des milliers de films, séries TV, mais aussi dessins animés et documentaires sur différents appareils connectés. Pour profiter de l'offre Netflix avec Orange, il faut donc souscrire en supplément à l’un des forfaits proposés par la plateforme de streaming, ou aux offres spéciales en partenariat avec Orange.

Comment avoir Netflix avec Orange ?

L'abonnement Netflix Standard avec Pub et 2 écrans est à 5,99€/mois chez Orange, sans engagement de durée. Les offres Netflix Standard et Netflix Premium sont disponibles à 13,49€/mois et 19,99€/mois sans engagement et proposent plus de services. Tous les clients d'un abonnement chez Orange peuvent souscrire une offre Netflix, peu importe leur forfait.

Comment s'abonner à Netflix avec Orange

Pour s'abonner à une offre Netflix (Standard avec pub, Standard ou Premium) avec Orange :

1. Rendez-vous sur "espace-client.orange.fr/page-accueil" ou sur l'appli Orange et Moi et connectez-vous.
2. Sélectionnez la section "Offre et options" et cliquez sur "Gérer votre offre et vos options" puis "Ajouter une option".
3. Ajoutez l'abonnement "Netflix Standard", "Netflix Standard avec pub" ou "Netflix Premium" à votre offre et validez la souscription.

Il est également possible de souscrire Netflix avec Orange depuis son téléviseur TV à la chaîne 66. Une fois la souscription effectuée, le paiement de l'abonnement sera prélevé directement dans la facture Orange.

Comment faire si j'étais déjà abonné Netflix avant Orange ?

Vous devez vous connecter depuis votre décodeur TV Orange à votre compte Netflix à l'aide de vos identifiants (adresse email et mot de passe) pour regarder vos programmes préférés. Vous pouvez accéder à Netflix Orange depuis l'interface d'accueil de votre box avec l'application ou sur le canal 66 avec votre télécommande.

Quelles sont les offres et les prix de Netflix Orange ?

Voici les abonnements Netflix Orange disponible au 19 septembre 2024 :

En plus de la TV d’Orange pour les clients de cet opérateur, le service de vidéos en streaming est accessible sur mobile et tablette en téléchargeant l’application Netflix et sur ordinateur en vous connectant sur le site Netflix. Et n’hésitez pas aussi à prendre connaissance des retours d’expériences des utilisateurs et/ou anciens utilisateurs de la plateforme à travers les avis Netflix de 2024.

Peut-on bénéficier d'un mois gratuit sur Netflix avec Orange ?

Actuellement, les offres Netflix avec Orange ne permettent pas de profiter d'un mois gratuit après la souscription. Toutefois, les abonnements sont sans engagement et donc résiliables à tout moment.

Les choix de facturation Netflix Orange

Le service Netflix est aussi disponible en option de votre abonnement internet Orange, avec paiement sur votre facture Orange.  À noter qu’au moment de la souscription, vous pouvez également choisir la facturation par Netflix (paiement par carte bancaire ou Paypal).

Si vous êtes déjà client Netflix, et que vous souhaitez être facturé par l’opérateur Orange, vous devrez cependant annuler votre abonnement Netflix et réaliser une nouvelle souscription via Orange en sélectionnant le mode de paiement par facture Orange. Une fois connecté avec vos identifiants Netflix, vous pouvez modifier, annuler ou bien gérer votre abonnement à la plateforme SVOD.

Quel débit est nécessaire pour Netflix ?

Netflix est de fait un service de streaming qui permet de regarder instantanément, par Internet, des films et séries télé sur de nombreux appareils connectés. Pour regarder Netflix avec une Livebox, le débit minimum requis est alors de 0,5 Mb/s. Toutefois, pour un visionnage de qualité, le débit de connexion recommandé par la plateforme est de 1,5 Mb/s. Et pour bénéficier de la Haute Définition (HD) avec le service Netflix sur Orange, le débit recommandé est donc de 5 Mb/s et de 25 Mb/s pour la qualité Ultra Haute Définition (UHD).

En plus du débit de votre connexion internet avec votre box Orange, pour mesurer la qualité de la connexion à Netflix sur Orange, il existe le classement ISP Speed Index. Ce classement mensuel révèle la vitesse moyenne des flux de la plateforme de streaming, selon les pays et selon les opérateurs.

Comment regarder Netflix avec Orange ?

Une fois l’option Netflix ajoutée à votre abonnement Orange, vous pouvez en profiter immédiatement. Pour regarder Netflix avec Orange, vous pouvez donc utiliser :

• Votre décodeur TV via la chaine 66 ;
• Sur votre clé TV Orange ;
• Votre ordinateur, mobile, ou tablette via l’application ou le site Netflix.

Comment résilier mon abonnement Netflix Orange ?

Se désabonner de Netflix est très simple, car l'offre est disponible sans engagement, vous pouvez donc la résilier à tout moment. Pour arrêter votre abonnement Netflix sur Orange :

1. Connectez-vous à votre compte Netflix à l’aide de vos identifiants,
2. Accéder à la page "Compte" (en haut à droite sur le site Netflix),
3. Cliquer sur le bouton "Annuler l’abonnement".

L’abonnement Netflix Orange est automatiquement reconduit chaque mois. Ainsi, en cas d’annulation, vous avez accès au service jusqu’à la fin de votre période de facturation mensuelle.

Problèmes fréquents avec une offre Netflix sur Orange

Je n'ai pas Netflix sur mon décodeur Orange

Le service Netflix est compatible uniquement avec certains décodeurs Orange. Si vous avez un décodeur blanc, il faudra le faire remplacer en contactant le service client Orange. Cela peut expliquer pourquoi vous ne retrouvez pas Netflix sur la TV d'Orange. Si vous disposez d'une smart TV, pensez à contrôler si une mise à jour n'est pas en attente pour l'appli Netflix.

Je ne retrouve pas la chaîne Netflix sur la TV d'Orange

Rendez-vous à la chaîne 66 pour accéder aux services de streaming de Netflix sur votre décodeur Orange.

Les programmes ne chargent plus sur mon décodeur TV

Si vous n'arrivez pas à visionner correctement vos films et séries Netflix (le chargement se bloque à 30% par exemple) avec votre décodeur Orange, il est possible qu'il y ait un souci technique au niveau du décodeur. Pour le résoudre, vous pouvez tenter d'accéder au mode maintenance du décodeur TV pour le réinitialiser :

• Appuyer simultanément sur les touches Retour et OK de la télécommande ;
• Cherchez la rubrique "Réinitialiser"
• Lancez la réinitialisation du décodeur TV
• Patientez quelques minutes pendant le redémarrage