Les Extras sont toujours à la fête chez SFR

Lors du lancement de la 4G en France, et afin de se démarquer de ses concurrents, SFR avait beaucoup misé sur le concept des « Extras », ces contenus au choix et proposés sans supplément de prix à tous les souscripteurs de formules Carrées 4G.

Un an après, le pari semble réussi puisque l'opérateur au carré rouge profite de la rentrée pour confirmer et remanier légèrement ses différentes options Extra, désormais au nombre de six, sans remettre en cause la philosophie de l'offre : gratuité, simplicité et possibilité de changer tous les mois.

Au-delà et plus prosaïquement, rappelons que ces options sont une excellente manière d'encourager les clients à consommer davantage de data.

Extras : un principe simple et inchangé

Lorsqu'un client souscrit à l'une des formules « Carrées 4G » de SFR, à partir de 5 Go et 32,99 € par mois sans mobile (42,99 € par mois avec mobile), il a automatiquement le droit de choisir l'un des Extras disponibles parmi une liste de cinq ou six propositions.

Chaque Extra permet d'accéder auprès de partenaires extérieurs à différents types de contenus ludiques, culturels, audio ou vidéo, habituellement facturés 10 à 15 € par mois. Le client peut ensuite librement passer d'une option à une autre chaque mois, en se rendant sur l'appli SFR Mon Compte ou sur m.sfr.fr.

Un succès qui ne se dément pas selon SFR

Une étude réalisée par l'entreprise en mars 2014 semble prouver le succès rencontré par les « Extras » auprès des clients 4G SFR, lesquels seraient principalement séduits par les contenus musicaux et l'aide à la conduite. 80 % des clients se disent par ailleurs prêts à recommander leur Extra.

20 % vont même jusqu'à dire que leur Extra figure parmi les trois critères déterminants les ayant amené à choisir leur forfait SFR. On comprend dès lors que l'opérateur, qui affiche des résultats décevants depuis le début de l'année, souhaite capitaliser au maximum sur ce concept en annonçant plusieurs nouveautés.

Trois Extras ajoutés…

Trois nouveaux Extras font leur apparition dans les formules Carrées. Deux d'entre eux, toutefois, ne font que remplacer plus ou moins avantageusement d'autres Extras, qui disparaissent par la même occasion.

Extra de SFR - LeKiosk
  • LeKiosk remplace l'ancienne appli SFR Presse. Tout comme cette dernière, elle propose aux détenteurs d'un forfait 4G de consulter gratuitement jusqu'à cinq magazines par mois en les téléchargeant sur leur mobile, avec des titres prestigieux tels que Le Nouvel Observateur, Paris Match ou encore Les Inrocks. L'amélioration, selon SFR, tient au nombre de titres disponibles : « plus de 1000 » pour LeKiosk, contre « des centaines » pour SFR Presse.
Extra de SFR - SFR Jeux
  • SFR Jeux remplace l'ancien Extra « Gameloft ». S'ils optent en faveur de cette offre, les clients pourront choisir gratuitement deux jeux par mois, parmi un catalogue de cinq cents titres tirés des meilleures ventes de Gameloft et Electronic Arts (Doodle Jump, Cut the Rope, Need for Speed…). À noter que l'ancien Extra ne proposait certes que les titres Gameloft, mais sans limitation mensuelle.
Extra de SFR - L'Équipe
  • L'Équipe constitue la seule réelle nouveauté. Les bénéficiaires pourront télécharger, tous les matins dès 6 heures, et jusqu'à un mois après sa date de parution, le célèbre journal sportif via l'application « L'Équipe le Quotidien » sur iOS et Android : une offre normalement facturée 16 € par mois par le journal. Ce titre disparaît par la même occasion de l'offre « LeKiosk ».

…et trois Extras conservés

Extra de SFR - iCoyote
  • Aucun changement à prévoir concernant l'assistant à la conduite iCoyote : rien d'étonnant si l'on considère que l'option est plébiscitée par près d'un utilisateur sur trois, ce qui en fait de loin l'Extra le plus populaire. Rappelons donc que l'offre équivaut à un abonnement chez le célèbre leader européen de l'aide à la conduite, normalement facturé 11,99 € par mois.
Extra de SFR - Napster
  • L'Extra Napster est le choix incontournable pour les amateurs de bonne musique. Il vous offre un abonnement gratuit à ce site proposant l'écoute en streaming de plus de vingt-cinq millions de titres, et qui coûte en principe 9,99 € par mois.

Extra de SFR - CanalPlay

  • Avec CanalPlay, enfin, le client 4G SFR peut choisir d'accéder gratuitement au visionnage de 10 films ou séries par mois parmi un catalogue de 6 000 vidéos. Une offre dont la valeur est estimée à 7,99 € par mois.

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