Cdiscount mobile avis : Qu'en pensent les clients en 2026 ?
Cdiscount Mobile a été lancé en 2011 et propose des forfaits mobiles à bas prix, s'appuyant sur le réseau de Bouygues Telecom. Sa particularité est de proposer des offres à des tarifs ultra compétitifs et sans engagement. A juste titre, vous vous demandez certainement si la qualité des forfaits Cdiscount mobile est au rendez-vous. Pour vous aider dans votre choix, nous avons épluché les avis des clients Cdiscount Mobile.
Si vous représentez le fournisseur concerné par l'avis en ligne, nous vous offrons deux options gratuites pour répondre à un avis publié.
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Quels sont les avis sur les forfaits Cdiscount mobile ?
Les avis clients positifs sur Cdiscount Mobile : des tarifs doux
Les avis sur Cdiscount Mobile que l'on trouve en ligne s'accordent sur un point majeur : les prix des forfaits. A partir de 1,99€/mois et jusqu'à 12,99€/mois, les tarifs sont ultra compétitifs pour des forfaits sans engagement avec de telles enveloppes de data.
Les avis sur Cdiscount Mobile semblent aussi unanimes au sujet de la gamme d'offres. Des petits consommateurs de données mobiles aux fans de l'illimité, il y en a pour tous les gouts.
"Je suis surpris par les critiques !!! 6,99 € pour 100 Go c'est carrément super ! [...]"
Avis déposé le 01/05/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 01/05/2025 - source : iGraal
"Très surpris aussi par les critiques. Moi j'ai pris un forfait 200 Go vraiment pas cher. Je suis chez Bouygues avec Cdiscount mobile depuis un an maintenant. Je n'ai jamais eu de problème ça fonctionne super bien. N'hésitez pas vous ne serez vraiment pas déçu. Et aucune surfacturation comme certains disent au bout d'un an j'aurais remarqué."
Avis déposé le 28/04/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 28/04/2025 - source : Trustpilot
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| SIM à 5€ | |||||
 Forfait Cdiscount 1Go Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
1
Go
4G |
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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1 Go en Europe/DOM
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1,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 5€ |
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| SIM à 1€ | |||||
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Forfait Cdiscount 10Go Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
10
Go
4G |
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Voir l'offre
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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10 Go en Europe/DOM
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4,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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Forfait Cdiscount 150Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
150
Go
5G |
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Voir l'offre
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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29 Go en Europe/DOM
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7,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 5€ |
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| SIM à 1€ | |||||
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Série Cdiscount 200Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
200
Go
5G |
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Voir l'offre
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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34 Go en Europe/DOM
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9,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
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| SIM à 1€ | |||||
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Forfait Cdiscount 300Go 5G Sans engagement |
Appels illimités
SMS/MMS illimités |
300
Go
5G |
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Voir l'offre
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| Voir les détails Masquer les détails | |||||
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42 Go en Europe/DOM
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12,99€/mois sans condition de durée.
Carte SIM : 1€ |
Sélection non exhaustive d'offres, classées par prix croissant. En savoir plus sur notre méthodologie de score
Les avis Cdiscount mobile négatifs : un service client décevant
Les avis Cdiscount mobile mettent en lumière le manque de réactivité et de compréhension du service client. En plus de cela, les avis sur le service client de Cdiscount Mobile jugent les délais de réponse trop longs et les solutions proposées trop peu efficaces.
A savoir : le service client Cdiscount mobile est 100% digital, c'est-à-dire qu'aucun contact par téléphone ou en boutique n'est possible - au grand regret des clients. En revanche, à ce prix là, il est tout à fait normal de ne pas avoir un service client aussi complet que les grands opérateurs.
"Cdiscount mobile les prix sans le service client ! Alors j'ai demandé l'annulation d'une résiliation de ligne faite dans la précipitation et bien la ligne a été résiliée quand même ![...]"
Avis déposé le 20/07/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 20/07/2025 - source : Trustpilot
"Service client injoignable par téléphone et chat en ligne toujours indisponible pendant les heures d’ouverture… Impossible d’annuler une portabilité n’y une commande, c’est parfait.
Avis déposé le 15/07/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 15/07/2025 - source : Trustpilot
En lisant les avis clients Cdiscount Mobile, on remarque aussi que l'absence d'une application est une zone d'ombre souvent citée. En effet, tout se passe sur le site internet de l'opérateur, alors que certains concurrents ont développé une application mobile pour faciliter la gestion du suivi des abonnements.
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Quels sont les avis sur le réseau de Cdiscount Mobile ?
Cdiscount Mobile est un MVNO, c'est à dire qu'il loue les installations de réseau à un opérateur d'infrastructure. Les forfaits Cdiscount Mobile utilisent le réseau Bouygues, qui couvre plus de 84% de la population française (soit 19 000 communes) en 5G et près de 99% de la population française en 4G. Cette large couverture réseau est d'ailleurs très appréciée des clients.
Les avis sur le réseau de Cdiscount Mobile sont globalement positifs et les clients de l'opéraeur sont ravis d'utiliser la 4G et 5G de Bouygues.
"Tarifs compétitifs, réseau de bonne qualité. La portabilité s'est effectuée sans difficulté dans le créneau horaire prévu dans le SMS reçu. La carte sim est arrivée très rapidement."
Avis déposé le 15/07/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 15/07/2025 - source : iGraal
"Super offre à un tarif imbattable, avec la qualité du réseau Bouygues Télécom. La souscription est simple, le point qui pourrait être amélioré est l'accès à l'espace client qui est laborieux, via NRJ Mobile"
Avis déposé le 10/01/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 10/01/2025 - source : iGraal
D'autres MVNOs utilisent le réseau de Bouygues. Le tableau suivant permet d'avoir une idée plus précise des avis de Cdiscount Mobile en comparaison avec ses concurrents sur le réseau Bouygues : il semble que les clients les plus satisfaits sont ceux de Cdiscount Mobiles !
| Plateforme | |
 |
 |
|---|---|---|---|
|
1,3
/5
(289 avis) |
1,2
/5
(1744 avis) |
1,2
/5
(761 avis) |
|
4,4
/5
(14808 avis) |
4,3
/5
(19394 avis) |
4,3
/5
(11864 avis) |
|
4,5
/5
(40 avis) |
4
/5
(42 avis) |
4
/5
(293 avis) |
|
4
/5
(4 avis) |
3,8
/5
(48 avis) |
2
/5
(75 avis) |
|
1
/5
(5 avis) |
1,4
/5
(175 avis) |
– |
|
– |
8
/10
(166 avis) |
8
/10
(145 avis) |
|
– |
1,3
/5
(3 avis) |
1
/5
(2 avis) |
| Moyenne pondérée |
4,34 / 5
(15146 avis) |
4,05 / 5
(21572 avis) |
4,14 / 5
(13140 avis) |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 29/01/2026.
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L'avis de l'expert JeChange : est-ce que Cdiscount mobile est sérieux ?
👉 Cdiscount Mobile obtient la note de 3,04 sur un total d'avis récoltés sur plusieurs plateformes d'avis (plus de détails ci-dessous). Pour faire court, Cdiscount Mobile est un opérateur fiable et un sérieux concurrent sur le réseau Bouygues.
| Plateforme | |
|---|---|
|
|
1,3
/5
(289 avis) |
|
|
4,4
/5
(14808 avis) |
|
|
4,5
/5
(40 avis) |
|
|
4
/5
(4 avis) |
|
|
1
/5
(5 avis) |
| Moyenne pondérée |
4,34 / 5
(15146 avis) |
Notes recueillies en ligne par Selectra. Dernière mise à jour le 29/01/2026.
Rappel : Les avis en ligne - y compris ceux cités dans cet article - sont souvent biaisés car nous sommes plus enclins à exprimer notre mécontentement que notre satisfaction. Ils ne donnent donc pas toujours une image fidèle de la réalité et doivent être consultés avec une grande prudence.
| Points forts Cdiscount Mobile | Points faibles Cdiscount Mobile |
|---|---|
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Informations vérifiées en septembre 2025
Marie,
experte Télécom pour JeChange
✅ Verdict de la rédaction JeChange
En résumé, les forfaits mobile Cdiscount Mobile vous plairont si vous cherchez un abonnement abordable et qualitatif.
Supportés par le réseau de Bouygues, les tarifs attractifs et les enveloppes de data variées, les forfaits mobile Cdiscount Mobile s'adaptent à tous les profils.
Néanmoins, si vous avez besoin d'un accompagnement personnalisé et d'un contact humain pour poser vos questions, je ne vous conseille pas Cdiscount Mobile et son service client 100% digital.
Le service client (le 200) raccroche au nez sans demander le motif de l’appel.
Voir plus Voir moinsLe robot du chat n’est pas de l’IA mais la Stupidité Artificielle.
Mais sinon les forfaits sont compétitifs et fonctionnent bien.