Cdiscount mobile avis : Qu'en pensent les clients en 2025 ?

Par Marie Tugler

Manager éditorial - Spécialiste des Télécoms

Cdiscount Mobile a été lancé en 2011 et propose des forfaits mobiles à bas prix, s'appuyant sur le réseau de Bouygues Telecom. Sa particularité est de proposer des offres à des tarifs ultra compétitifs et sans engagement. A juste titre, vous vous demandez certainement si la qualité des forfaits Cdiscount mobile est au rendez-vous. Pour vous aider dans votre choix, nous avons épluché les avis des clients Cdiscount Mobile.

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Quels sont les avis sur les forfaits Cdiscount mobile ?

Les avis clients positifs sur Cdiscount Mobile : des tarifs doux

Les avis sur Cdiscount Mobile que l'on trouve en ligne s'accordent sur un point majeur : les prix des forfaits. A partir de 1,99€/mois et jusqu'à 12,99€/mois, les tarifs sont ultra compétitifs pour des forfaits sans engagement avec de telles enveloppes de data.

Les avis sur Cdiscount Mobile semblent aussi unanimes au sujet de la gamme d'offres. Des petits consommateurs de données mobiles aux fans de l'illimité, il y en a pour tous les gouts.

"Je suis surpris par les critiques !!! 6,99 € pour 100 Go c'est carrément super ! [...]"
Avis déposé le 01/05/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 01/05/2025 - source : iGraal

"Très surpris aussi par les critiques. Moi j'ai pris un forfait 200 Go vraiment pas cher. Je suis chez Bouygues avec Cdiscount mobile depuis un an maintenant. Je n'ai jamais eu de problème ça fonctionne super bien. N'hésitez pas vous ne serez vraiment pas déçu. Et aucune surfacturation comme certains disent au bout d'un an j'aurais remarqué."
Avis déposé le 28/04/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 28/04/2025 - source : Trustpilot

Les avis Cdiscount mobile négatifs : un service client décevant

Les avis Cdiscount mobile mettent en lumière le manque de réactivité et de compréhension du service client. En plus de cela, les avis sur le service client de Cdiscount Mobile jugent les délais de réponse trop longs et les solutions proposées trop peu efficaces.

"Cdiscount mobile les prix sans le service client ! Alors j'ai demandé l'annulation d'une résiliation de ligne faite dans la précipitation et bien la ligne a été résiliée quand même ![...]" 
Avis déposé le 20/07/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 20/07/2025 - source : Trustpilot

"Service client injoignable par téléphone et chat en ligne toujours indisponible pendant les heures d’ouverture… Impossible d’annuler une portabilité n’y une commande, c’est parfait.
Avis déposé le 15/07/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 15/07/2025 - source : Trustpilot

En lisant les avis clients Cdiscount Mobile, on remarque aussi que l'absence d'une application est une zone d'ombre souvent citée. En effet, tout se passe sur le site internet de l'opérateur, alors que certains concurrents ont développé une application mobile pour faciliter la gestion du suivi des abonnements.

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Quels sont les avis sur le réseau de Cdiscount Mobile ?

Cdiscount Mobile est un MVNO, c'est à dire qu'il loue les installations de réseau à un opérateur d'infrastructure. Les forfaits Cdiscount Mobile utilisent le réseau Bouygues, qui couvre plus de 84% de la population française (soit 19 000 communes) en 5G et près de 99% de la population française en 4G. Cette large couverture réseau est d'ailleurs très appréciée des clients.

Les avis sur le réseau de Cdiscount Mobile sont globalement positifs et les clients de l'opéraeur sont ravis d'utiliser la 4G et 5G de Bouygues.

"Tarifs compétitifs, réseau de bonne qualité. La portabilité s'est effectuée sans difficulté dans le créneau horaire prévu dans le SMS reçu. La carte sim est arrivée très rapidement."
Avis déposé le 15/07/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 15/07/2025 - source : iGraal

"Super offre à un tarif imbattable, avec la qualité du réseau Bouygues Télécom. La souscription est simple, le point qui pourrait être amélioré est l'accès à l'espace client qui est laborieux, via NRJ Mobile"
Avis déposé le 10/01/2025 et vérifié par Selectra - date d'expérience : 10/01/2025 - source : iGraal

D'autres MVNOs utilisent le réseau de Bouygues. Le tableau suivant permet d'avoir une idée plus précise des avis de Cdiscount Mobile en comparaison avec ses concurrents sur le réseau Bouygues : il semble que les clients les plus satisfaits sont ceux de Cdiscount Mobiles !

Comparatif des avis clients entre les fournisseurs

Plateforme
	1.1 /5 740 avis	1.1 /5 1714 avis	1.2 /5 258 avis
	4 /5 10000 avis	4.1 /5 14040 avis	4.2 /5 14098 avis
	4 /5 293 avis	4 /5 42 avis	4.5 /5 40 avis
	1.5 /5 78 avis	3.8 /5 65 avis	4 /5 4 avis
	8 /10 143 avis	8 /10 164 avis	Non disponible
	Non disponible	1.4 /5 175 avis	1 /5 5 avis
Moyenne globale	3.79 /5	3.75 /5	4.15 /5

Dernière date de vérification des avis : 22/10/2025.

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L'avis de l'expert JeChange : est-ce que Cdiscount mobile est sérieux ?

Récapitulatif des avis clients sur Cdiscount Mobile

Plateforme	Note moyenne des avis	Nombre d'avis
	1.2 /5	258
	4.2 /5	14098
	4.5 /5	40
Moyenne globale	4.15 /5	14396

Dernière date de vérification des avis : 22/10/2025.