analyse 
Tarifs Symphonics, prix du kWh et grilles tarifaires 2026
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L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Symphonics : fournisseur d'électricité, offres 2026, avis, contact
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Symphonics est un fournisseur d’électricité français fondé en 2025, qui mise sur l’innovation pour rendre l’énergie plus accessible, intelligente et respectueuse de l’environnement. Il ne propose actuellement qu’une seule offre destinée aux particuliers : l’offre -50% sur les Heures Creuses. En l’absence d’avis clients disponibles à ce jour, aucune note globale ne peut être communiquée sur la satisfaction des consommateurs. Malgré une réelle volonté d’accompagner les particuliers dans la transition énergétique grâce à la technologie, la compétitivité tarifaire de Symphonics reste en retrait par rapport à la concurrence, ce qui en fait un fournisseur globalement décevant sur le marché.
Qui est Symphonics ?
Symphonics est un fournisseur d’énergie innovant basé en France, dont la principale ambition est de rendre l’électricité plus abordable et respectueuse de l’environnement pour tous. Créée en 2025 à Tours, l’entreprise s’appuie sur l’expertise de spécialistes de l’efficacité énergétique et des nouvelles technologies.
À l’origine, Symphonics a été fondée par Mathieu Rochard et Xavier Clabaut, deux experts reconnus dans l’univers de l’IoT et du trading d’énergie. Le siège social de la société se situe au 1 impasse du Palais, 37000 Tours. Cette structure jeune se distingue par son agilité et son approche engagée dans la transition énergétique.
La société appartient majoritairement à Mathieu Rochard. Cette gouvernance et l’investissement direct des fondateurs garantissent une vision claire et des prises de décisions rapides, toujours orientées vers l’innovation et l’intérêt des clients particuliers. La proximité avec ses utilisateurs facilite l’adaptation des solutions proposées.
L’une des particularités de Symphonics réside dans l’intégration poussée de technologies de pointe telles que l’IoT, la data science et l’intelligence artificielle. Grâce à ces outils, la société accompagne ses clients dans le pilotage intelligent de leur consommation, de la production à la gestion du stockage de l’énergie à domicile.
Symphonics met en avant une plateforme de management de l'énergie, pensée pour répondre aux enjeux d’aujourd’hui : réduction de l'empreinte carbone et maîtrise de la facture énergétique, le tout sans perturber le quotidien. Son approche personnalisée repose sur une analyse fine des données pour proposer des actions concrètes adaptées à chaque foyer.
Avec environ 500 clients dès ses débuts, Symphonics s’impose déjà comme un acteur à suivre. Son identité repose sur la volonté de démocratiser l’accès à une énergie moins chère et plus verte, tout en conservant une dimension humaine, réactive et transparente dans sa gestion quotidienne.
| Fournisseur d'offres d'électricité ? | Oui |
|---|---|
| Fournisseur d'offres de gaz naturel ? | Non |
| Nombre de clients (approximatif) | 500 |
| Niveau d'engagement environnemental pour l'électricité | Engagé (offre verte standard avec Garanties d’Origine) |
| Niveau d'engagement environnemental pour le biogaz | Inconnu |
| Avis des clients (moyenne pondérée) | Inconnu |
| Taux de saisines auprès du Médiateur | Pas assez de clients pour être référencé |
| Selectra Score de la meilleure offre | D |
| Pays d'origine de l'entreprise | France |
| Détenteurs | Mathieu Rochard |
| Téléphone principal | Inconnu |
| [email protected] | |
| Adresse du siège | 1 impasse du Palais, 37000 Tours |
Liste des offres d'électricité de Symphonics en 2026
Symphonics commercialise actuellement une seule offre sur le marché français de l'électricité.
Passage en revue de l'offre d'électricité de Symphonics
Pour l'électricité, Symphonics commercialise pour seul contrat l'offre -50% sur les Heures Creuses.
| Offre | Tarif | Score |
|---|---|---|
-50% SUR LES HEURES CREUSES |
Budget annuel
1257 € Vous économisez 73 € |
 |
Prix annuel TTC pour une consommation de 6000 kilowattheures avec 2/3 d'HP & 1/3 d'HC, constante à toute heure, toute l'année, en 6 kVA, en juin 2026. Les offres sont listées par ordre croissant du budget calculé, qui est comparé au Tarif Réglementé en HPHC pour les mêmes consommations.
Offre -50% sur les Heures Creuses
-50% sur les Heures Creuses
- Verte Standard : Garanties d'Origine
En option Heures Creuses Symphonics (6 kVA)
ABONNEMENT
187,8€
PAR AN
HEURES PLEINES
0,2065€
LE KWH
HEURES CREUSES
0,1217€
LE KWH
BUDGET ESTIMÉ
1427€
PAR AN*
PUISSANCE SOUSCRITE
6 kVA
ABONNEMENT ANNUEL
187,8€
HEURES PLEINES
0,2065€ / kWh
HEURES CREUSES
0,1217€ / kWh
PLUS D'INFOS
* Tarifs HT extraits des grilles de l'offre -50% sur les Heures Creuses mis à jour le 07/06/2026. Le budget est calculé sur la puissance minimale de 6 kVA pour une consommation de 6000 kWh/an.
L’offre Symphonics “-50 % sur les Heures Creuses” s’adresse aux particuliers équipés d’une installation solaire avec batterie, d’un compteur Linky niveau 2 et d’équipements pilotables par Symphonics. Cette formule propose un prix fixe pendant 12 mois sur la part énergie, incluant une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d’origine. Le consommateur bénéficie d’une remise de 50 % sur le tarif des heures creuses pour les consommations réalisées entre 00h-06h et 14h-16h.
Les prix de l’abonnement et du kWh en heures pleines sont calqués sur le tarif réglementé en vigueur lors de la souscription, tandis que le prix du kWh en heures creuses est réduit de moitié par rapport à ce tarif HT. L’offre est conçue pour maximiser les économies si le client parvient à décaler sa consommation sur les plages horaires concernées. Les prix TTC à indiquer correspondent à une puissance de 6 kVA.
|
|
Abonnement | Prix du kWh Heures pleines | Prix du kWh Heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 187,80 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
| 9 kVA | 234,72 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
| 15 kVA | 322,08 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
| 18 kVA | 365,88 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
| 24 kVA | 458,88 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
| 30 kVA | 544,44 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
| 36 kVA | 630,48 €/an | 0,2065 €/kWh | 0,1217 €/kWh |
Prix en € TTC à jour au 01/06/2026.
Que vaut la seule offre de Symphonics par rapport à celles des concurrents ?
L’offre Symphonics -50% sur les Heures Creuses s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky de niveau 2 et d’au moins un équipement (panneaux photovoltaïques, batteries, ou appareils pilotables par Symphonics). Elle propose une véritable réduction sur le prix HT des heures creuses : -50 % sur les plages 00h-06h et 14h-16h, avec le reste du temps facturé au prix HT des heures pleines du Tarif Réglementé de Vente. L’électricité fournie est certifiée 100 % renouvelable via des garanties d’origine européennes.
Le tarif est garanti fixe pendant 12 mois sur la partie électricité HTT : l’abonnement ainsi que les prix des heures pleines et heures creuses restent inchangés durant cette période. À l’issue de la première année, Symphonics peut revoir sa grille tarifaire, et il faut donc rester vigilant. Les taxes, contributions réglementaires et frais d’acheminement peuvent toutefois évoluer et impacter la facture, comme pour la plupart des offres à prix fixe du marché.
Le fonctionnement de l’offre oblige à disposer d’une installation solaire avec batterie ou de dispositifs compatibles et pilotables par Symphonics. Cela limite clairement l’accessibilité à un cercle restreint d’utilisateurs déjà bien équipés et prêts à décaler leur consommation vers les heures creuses. L’offre n’est donc pas pensée pour tous les foyers, mais cible ceux ayant les moyens techniques et l’intention d’optimiser finement leur consommation.
Côté avantages, la remise de 50 % sur les heures creuses (HT) peut représenter une économie conséquente si l’essentiel de la consommation peut réellement être déplacé sur ces plages. L’adjonction d’électricité d’origine renouvelable, même si elle repose uniquement sur les garanties d’origine, est à noter. Les outils de suivi intelligent et l’espace client en ligne apportent également une certaine valeur ajoutée à l’offre.
En revanche, la liste des inconvénients ne doit pas être négligée : accès limité (compteur Linky spécifique et équipements pilotables indispensables), utilité moindre si la consommation ne peut majoritairement être décalée, et prix des heures pleines au niveau du tarif réglementé HT, sans remise hors heures creuses. L’électricité verte n’est que « standard » via des garanties d’origine, sans traçabilité locale ou investissement direct dans la production.
Pour juger l’offre globalement, le Selectra Score attribue la note D à Symphonics -50% sur les Heures Creuses, soit une appréciation faible parmi les offres du marché de l’électricité pour particuliers. En résumé, cette offre peut valoir le coup dans un cas bien précis : foyer déjà équipé, gros consommateur, et organisation possible pour décaler la majorité de la consommation aux plages horaires concernées. Dans tous les autres cas, il existe probablement des solutions plus simples et mieux adaptées.
Bien qu'intéressante, l'offre est dite à "option tarifaire spéciale" et nécessite de bien connaître les conditions tarifaires avant de se lancer. Moins d'1 Français sur 10 a choisi ce type d'options. Mais n'ayez crainte, on vous explique son fonctionnement en détail ici.
« -50% sur les Heures Creuses » n'est pas l'offre la moins chère du marché ! Si on la compare aux 74 offres d'électricité référencées aujourd'hui, elle se positionne seulement comme la 20ème du marché en termes de prix (en se basant sur l'hypothèse d'une consommation constante à toute heure de l'année).
Calculer VOTRE facture si vous souscriviez à l'offre -50% sur les Heures Creuses
C'est Primeo qui commercialise actuellement l'offre d'électricité la moins chère du marché. Pour une consommation de 6000 kWh par an, il est possible d'anticiper un budget annuel de 1154 € avec son offre « Confort+ », contre 1257 € avec celle de Symphonics.
Découvrir le fournisseur d'électricité le moins cher
Symphonics est-il recommendable ?
Aucune note moyenne globale n’est disponible pour le fournisseur Symphonics, car il est trop récent ou n'a pas encore reçu d'avis clients sur les plateformes d’évaluation.
Détail par plateforme d’avis :
- Trustpilot : Pas de note (0 avis)
- Google Avis : Pas de note (0 avis)
- Facebook : Pas de note (0 avis)
- Autres plateformes : Pas de note (0 avis)
Il est donc impossible, pour l’instant, de réaliser une analyse de la satisfaction client de Symphonics basée sur les avis consommateurs. L'absence d’avis peut s’expliquer par la nouveauté du fournisseur ou une base de clients encore limitée.
Le particulier devra attendre l’arrivée de premiers retours d’expérience pour juger de la qualité du service et du niveau de satisfaction globale que proposera Symphonics sur le marché de l’énergie.
Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.D'après les litiges remontés au Médiateur
Le fournisseur Symphonics ne dispose pas d’un taux de saisines mesuré par le Médiateur de l’énergie, car son nombre de clients est inférieur à 30 000.
L’indicateur du taux de saisines est utile pour juger la qualité du service client : un particulier saisit le Médiateur lorsque le service client n’a pas résolu son problème. Cependant, une saisine n’implique pas nécessairement que le fournisseur soit en tort.
Contacter Symphonics
Le numéro de téléphone du service client de Symphonics n’est pas communiqué. Cependant, le particulier peut envoyer un message à l’adresse email [email protected] pour toute demande concernant un contrat, une facture ou un renseignement sur l’offre.
Pour la gestion des contrats et du suivi de consommation, le consommateur utilise l’espace client en ligne disponible à l’adresse https://espaceclient.monenergie.symphonics.fr/. Cet espace permet d’accéder facilement aux informations de son compte.
Le client a également la possibilité de contacter Symphonics par courrier postal à l’adresse suivante : 1 impasse du Palais, 37000 Tours.
Comment souscrire un contrat ?
Pour souscrire chez Symphonics, il suffit de contacter le service client directement au 09 71 16 68 66. C'est la ligne dédiée à la relation client, à privilégier pour activer votre contrat d'énergie en toute simplicité.
Pour faciliter la souscription chez Symphonics, il est important de préparer dès maintenant toutes les informations requises pour ouvrir votre contrat d'électricité. Vous aurez notamment besoin des éléments suivants :
- Nom complet du futur titulaire du contrat, pour bien identifier le dossier.
- Adresse précise du logement où activer l'électricité, sans oublier l'étage, l’escalier et le détail sur la porte.
- Numéro de PDL (Point De Livraison), utile pour retrouver l’installation électrique concernée.
- Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique.
Une fois l'ensemble de ces données rassemblées, l'inscription se déroule généralement rapidement, permettant une mise en service efficace sans surprise. Prévoir en amont le numéro de PDL accélère grandement la démarche auprès des conseillers Symphonics.
La démarche de souscription de contrat avec Symphonics
Comment résilier un contrat ?
Toutes les offres du fournisseur Symphonics sont sans engagement, permettant ainsi au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais.
Changement de fournisseur
Dans le cas d’un simple changement de fournisseur d’énergie, sans modification d’adresse, la résiliation du contrat Symphonics s’effectue automatiquement. Le nouveau fournisseur choisi par le consommateur réalise l’ensemble des formalités administratives, y compris la résiliation. Par exemple, si un particulier opte pour un autre fournisseur, celui-ci se charge de contacter Symphonics pour finaliser la procédure.
- Pas besoin de prévenir Symphonics directement pour ce motif.
- Un service de comparaison d’offres peut accompagner le client dans la démarche.
Déménagement
En cas de déménagement, le client doit impérativement demander la résiliation du contrat lié à l’ancienne adresse afin d’éviter d’être facturé pour la consommation des nouveaux résidents. La demande peut s’effectuer par téléphone, via l’espace client en ligne ou en envoyant un courrier au service client Symphonics.
Par exemple, lors d’un départ d’un logement, il est conseillé de transmettre le relevé du compteur le jour du départ pour garantir une facturation précise. La résiliation doit idéalement être anticipée quelques jours avant le déménagement pour éviter tout désagrément.
La démarche de résiliation de contrat avec Symphonics
Une réclamation à faire à l'encontre de Symphonics ?
Lorsque vous rencontrez une difficulté ou une facture manifestement injustifiée de la part de Symphonics, il ne faut pas foncer tête baissée. La première étape incontournable consiste à engager une démarche précise auprès du service client de Symphonics. Vous devez absolument respecter cette première procédure afin que votre demande soit traitée dans les règles. Ignorer cette étape pourrait bloquer toute avancée de votre dossier. Il est donc essentiel de constituer votre réclamation de façon rigoureuse, en expliquant clairement la nature du problème, et en joignant les pièces justificatives nécessaires pour appuyer vos arguments. Seule une réclamation formalisée et détaillée permet d’initier le dialogue avec Symphonics sur une base solide. Si malgré vos efforts, aucune solution satisfaisante n’est trouvée, vous avez alors la possibilité de contacter le Médiateur. Le rôle du Médiateur est de tenter de résoudre le litige à l’amiable et d’apporter une alternative pour sortir de l’impasse. En respectant ce parcours, vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir une réponse constructive à votre demande.
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