Engie Home services : tarifs, devis en ligne et téléphone
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Engie Home Services est une filiale du fournisseur historique Engie. Engie Home Services propose aux particuliers comme aux professionnels des contrats d'entretien, de dépannage ou d'installation pour leurs appareils de chauffage, climatisation ou production d'eau chaude. Pour l'installation d'un nouvel appareil, Engie Home Services est compatible avec les aides de l'État comme MaPrimeRenov' ou le Coup de Pouce Chauffage.
Quels sont les services proposés par Engie Home Services ?
Spécialisée dans la maintenance d'équipements énergétiques, Engie Home Services, filiale d'Engie, vous propose son expertise en dépannage et remplacement d'appareils de chauffage, ainsi que des contrats d'entretien pour chaudière, pompe à chaleur ou encore climatiseur et ventilation.
Notez qu'Engie Home Services s'adapte à tous les types d'installation, quel que soit votre système de chauffage ou de climatisation. Pour le dépannage de chauffage, la maintenance de climatisation, ou bien le remplacement de chauffe-eau ou l'entretien de la chaudière, il vous suffit de contacter votre technicien Engie Home Services. Pour obtenir le numéro de téléphone de votre agence, rendez-vous sur le site :
Trouver son agence Engie Home en ligne
Service de dépannage 7j /7
Numéro un de la maintenance et du dépannage chaudière, Engie Home Services vous propose un service de dépannage du lundi au samedi. Grâce à plus de 220 agences réparties sur l'ensemble du territoire et à près de 3300 techniciens formés aux technologies innovantes en partenariat avec les constructeurs, Engie Home services vous assure une intervention express.
Cela dit, comment ça marche ? Simple : vous contactez effectivement votre agence et un conseiller vous rappelle pour prendre rendez-vous avec un technicien. Notez que l'intervention garantit le diagnostic de votre panne ainsi que des prix transparents et fixés à l'avance.
Contrats d'entretien de chaudières
Vous disposez d'un système de chauffage au bois, au gaz, au fioul et recherchez un contrat d'entretien ? Vous souhaitez souscrire un contrat annuel somme toute de qualité assuré par un professionnel pour plus de sécurité ? Engie Home Services vous propose une gamme d'offres à partir de 10 €/mois (pour les chaudières gaz). Pour plus d'informations sur les tarifs d'entretien de sa chaudière gaz ou fioul, rendez-vous de même sur le site :
Le pack entretien chaudière Engie Home
Remplacement d'appareils de chauffage, eau chaude et climatisation
Votre vieille chaudière a fait son temps ? Votre chauffe-eau n'est donc plus au maximum de ses capacités techniques ? Il est, de fait, peut-être temps d'en changer. Sachez que Engie Home Services vous accompagne dans votre projet de remplacement, ou bien d'installation de chaudières, climatiseurs, pompes à chaleur, adoucisseurs d'eau ou ballons d'eau chaude. Découvrez d'ailleurs tous les tarifs sur le site d'Engie Home Services et sélectionnez l'équipement qui vous convient :
Tarifs Engie Home pour installer une pompe à chaleur, une chaudière ou un climatiseur réversible
Bon à savoir : vous avez la possibilité de bénéficier de remises pour la maintenance ou l'installation avec l'aide Coup de Pouce Chauffage et les aides Habiter Mieux Agilité de l'ANAH.
Comment souscrire un contrat Engie Home Services ?
Vous souhaitez souscrire un contrat Engie Home Services ? Pour cela il vous suffit de la même manière de vous rendre sur le site Engie Home Services, de choisir la formule d'entretien la mieux adaptée à vos besoins et la plus conforme à votre budget.
Toutes les offres Engie Home Services
Entretien chaudière obligatoire
L'entretien de la chaudière est néanmoins une obligation légale. Disposez d'une chaudière vous oblige en effet depuis 2009 à réaliser un entretien annuel si la puissance de celle-ci est comprise entre 4 et 400 kilowatts, qu'il s'agisse d'une chaudière au fioul, au gaz, au bois ou au charbon.
Notez qu'il est vivement conseillé de réaliser l'entretien de sa chaudière à l'automne, juste avant la période de chauffe. En bref, cela vous évite d'avoir à mettre votre chaudière à l'arrêt en plein hiver. Enfin dans le cas d'une nouvelle chaudière, la révision doit être faite dans l'année qui suit l'installation.
Bon à savoir : l'entretien incombe à l'occupant du logement (qu'il soit propriétaire ou locataire), sauf si le bail prévoit une autre disposition.
Que se passe-t-il dans le cas d'un déménagement ?
Vous êtes en plein déménagement ? Vous n'avez alors pas une minute à vous pour vous occuper du contrat d'entretien de votre chaudière ? Pourquoi donc ne pas vous en remettre à Engie Home Services ? Ses équipes peuvent en effet vous accompagner dans la prise en main de votre nouvel appareil et vous prodiguer des conseils sur-mesure pour un maximum de confort. Notez enfin qu'en souscrivant un contrat d'entretien, vous bénéficiez jusqu'à 12 % d'économies d'énergie.
Formules d'entretien de chaudière Engie Home Services
Engie Home Services propose des contrats d'entretien, quel que soit le type de votre chaudière à bois, au fioul ou au gaz. Il existe à ce jour trois formules :
- Essentiel à partir de 10 euros/mois ;
- Sécurité à partir de 14,90 euros/mois ;
- Intégrale à partir de 24,90 euros/mois.
Contrat d'entretien Engie Home Services pour une chaudière gaz
Au vu des 10 millions de foyers concernés chaque année, l'entretien de la chaudière à gaz naturel est en effet le plus répandu en France. Coûteuse, la chaudière à gaz naturel présente cependant de nombreux avantages, comme l'allongement de la durée de vie de l'appareil et une meilleure combustion du gaz naturel ou du propane qui permet au final de réaliser des économies et de s'assurer moins de pannes en hiver. Notez enfin que l'entretien permet de contrôler le niveau de monoxyde de carbone responsable chaque année de centaines de cas d'intoxications.
| Formules | Essentiel | Sécurité | Intégral |
|---|---|---|---|
| Visite d'entretien annuelle | Oui | Oui | Oui |
| Programmation de la visite annuelle | Oui | Oui | Oui |
| Dépannages illimités | Non | Oui | Oui |
| Remplacement de pièces inclus | Non | Non | Oui |
| Prix | À partir de 10 €/mois soit 120 €/an | À partir de 14,90 €/mois soit 178,78 €/an | À partir de 24,90 €/mois soit 298,81 €/an |
Tarifs Engie contrat d'entretien chaudière à gaz particulier en 2025 pour une chaudière de plus de deux ans.
Contrat d'entretien Engie Home Services pour une chaudière fioul
Le prix de l'entretien pour une chaudière au fioul est légèrement plus élevé, car l'entretien et le dépannage sont plus complexes et plus longs.
| Formules | Essentiel | Sécurité | Intégral |
|---|---|---|---|
| Visite d'entretien annuelle | Oui | Oui | Oui |
| Programmation de la visite annuelle | Oui | Oui | Oui |
| Dépannages illimités | Non | Oui | Oui |
| Remplacement de pièces inclus | Non | Non | Oui |
| Prix | À partir de 16,54 €/mois ou 198,46 € | À partir de 17,74 €/mois soit 212,89 €/an | À partir de 29,58 €/mois soit 354,92 €/an |
Tarifs Engie contrat d'entretien chaudière au fioul particulier en 2025 pour une chaudière de plus de deux ans.
Contrat d'entretien Engie Home Services pour une chaudière bois
Plus écologique et moins chère, la chaudière à granulés est de plus en plus sollicitée, mais exige cependant un approvisionnement et un entretien plus fréquents. Faites attention : les chaudières bois peuvent aussi dégager du monoxyde de carbone. Pour connaître les forfaits d'entretien de votre chaudière à granulés, faites une demande de devis sur le site d'Engie Home Services.
Devis en ligne pour l'entretien de sa chaudière à bois
Offre Pack Chaudière d'Engie
Il s'agit d'une offre « tout inclus » visant à assurer la tranquillité du consommateur pendant 5 ans. En plus de l'entretien et du dépannage (déjà inclus dans les offres précédentes) l'offre Pack Chaudière, qui vient compléter la gamme Engie Home Services, comprend une chaudière de dernière génération à Très Haute Performance Energétique (à choisir parmi de grandes marques : Atlantic, ELM Leblanc et Saunier Duval), ainsi que les garanties suivantes :
- un financement à 6,9 % pour l'acquisition de cette chaudière (crédit sur 5 ans), soit dès 89€/mois ;
- de même que l'entretien et le dépannage illimités inclus pendant 5 ans ;
- le suivi illigo en option gratuite pour un suivi à distance et détecter une panne ;
- mais aussi l'obtention et la pose d'un thermostat.
Les points forts d'Engie Home Services
Ce sont, entre autres, la réactivité du service, la bonne gestion des plannings et la qualité des interventions pas les techniciens.
Pourquoi entretenir sa chaudière ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devez entretenir votre chaudière, par exemple :
- il s'agit d'abord d'une obligation légale (vous avez ainsi la certitude de ne pas être en défaut vis-à-vis de votre propriétaire ou de votre assureur en cas de sinistre) ;
- l'entretien permet de fait de prévenir les risques d'intoxication au monoxyde de carbone ;
- enfin, celui de votre installation de chauffage lui assure une durée de vie plus longue et diminue le risque de pannes.
Bon à savoir : selon l'ADEME (L'Agence De l'Environnement et de Maîtrise de l'Energie), une chaudière entretenue permet de réaliser jusqu'à 12 % d'économies sur sa facture d'énergie.
Comment contacter Engie Home Services ?
Vous souhaitez en savoir davantage sur les offres proposées par Engie Home Services et joindre son service consommateur ? Plusieurs possibilités s'offrent à vous : via internet, par téléphone ou bien par courrier postal. Pour obtenir le numéro de téléphone ou l'adresse postale de votre agence Engie Home Services, il vous suffit alors de vous rendre sur la page contact du site et de rentrer votre adresse complète :
Devis en ligne
Finalement, vous souhaitez obtenir un devis ? Bonne nouvelle, la demande est gratuite et s'effectue en ligne. Il vous faudra néanmoins compléter le formulaire :
- tout d'abord, renseigner vos données personnelles ;
- choisissez un créneau horaire pour être rappelé par un conseiller client d'Engie Home Services ;
- et puis, vous lui confirmez votre demande.
Effectuer une demande de devis Engie Home Services en ligne
Écrire à Engie Home Services
Vous avez une réclamation à faire auprès d'Engie Home Services ? Il est vivement conseillé de contacter d'abord votre agence Engie Home Services depuis l'espace client, par téléphone ou par courrier.
En l'absence de retour ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de votre agence, vous pouvez envoyer un courrier au service de réclamation consommateur d'Engie Home Services :
Engie Home Services
Service Consommateurs
CS 9125
27091 Evreux Cedex
Si vous n'avez toujours pas obtenu satisfaction, vous pouvez contacter Le Médiateur pour le groupe Engie. Le médiateur est disponible en ligne ou par courrier :
Engie
Courrier du Médiateur
TSA 27601
59973 Tourcoing Cedex
Contacter le médiateur Engie en ligne
Contacter Engie Home Services par téléphone
Pour joindre Engie Home Services par téléphone rendez-vous sur le site internet pour trouver le numéro de téléphone de l'agence la plus proche de chez vous. Notez que vous avez aussi la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller.
Trouver son agence Engie Home en ligne
Contacter Engie Home services par internet
Engie Home Services fait partie des entreprises qui ont fait le pari de l'intelligence artificielle pour améliorer ainsi leur service client. Le site met ainsi à votre disposition un assistant virtuel nommé Savy qui répond à vos questions 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Bien-sûr, vous avez également la possibilité de vous connecter à votre Espace client en ligne.
Engie Home Services : avis des consommateurs
Concernant les points positifs, les clients d'Engie Home Services soulignent notamment la réactivité du service, la relation de proximité, la bonne gestion des plannings et la qualité des interventions par les techniciens. Côté négatif, ces derniers semblent regretter que la plage horaire donnée par le technicien soit trop large, parfois sur un jour complet, mais le plus souvent sur une demi-journée.
Engie Home Services, nouveau nom de Savelys
Leader dans le secteur de l'entretien et des dépannages des systèmes de chauffage pour les particuliers en France, Engie Home Services ne s'est pas toujours appelé ainsi. Il s'agit en effet du nouveau nom de Savelys. Filiale du groupe Engie (anciennement GDF Suez), Engie Home Services est en effet issue de la fusion de CGST-SAVE et de Domoservices survenue en 2005.
La raison du changement de nom
Le changement de nom de Savelys est donc le résultat d'une évolution logique. Cette filiale de GDF Suez a en effet été rebaptisée lorsque GDF Suez est devenue Engie en 2015. Savelys est ainsi devenu Engie Home Services. Avec une offre globale au service du confort domestique, ce nouveau nom devait traduire une volonté de répondre à une évolution des besoins de la clientèle, notamment en développant une expertise sur les énergies renouvelables.
L'impact du changement de nom sur le contrat
Le nouveau nom de Savelys a-t-il cependant eu des répercussions sur votre contrat ? Non. Ce changement de marque ne modifie en rien les conditions de votre contrat actuel. En d'autres termes, les prestations restent identiques.