Barr Energies : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2025, avis, contact

Barr Energies, fournisseur historique ancré en Alsace depuis 1957, assure l’approvisionnement en gaz et en électricité pour plus de 17 000 clients sur 31 communes, tout en investissant dans la production de gaz vert local. Du côté des particuliers, le consommateur peut souscrire au tarif réglementé de l’électricité ou choisir, pour le gaz, l’offre la moins chère, Topaze C+, reposant sur un prix du kWh attractif. La note globale de Barr Energies n’est pas disponible, le fournisseur étant trop récent ou n’ayant pas reçu suffisamment d’avis clients. Malgré son engagement environnemental notable, il n’est pas possible de formuler une recommandation claire quant à sa position sur le marché, faute d’évaluations publiques fiables.

Qui est Barr Energies ?

Barr Energies est une entreprise alsacienne spécialisée dans la fourniture d'énergie, basée à Barr depuis sa création en 1957. Son implantation locale et son expertise reconnue dans le domaine du gaz et de l’électricité en font un acteur de référence dans la région. L’entreprise place l’ancrage territorial et la proximité avec ses clients au cœur de son mode de fonctionnement.

L’histoire de Barr Energies témoigne d’une évolution constante, avec une couverture progressive de 31 communes et la gestion d’un réseau de 449 km de conduites de gaz. A ce jour, plus de 12 000 foyers bénéficient de son approvisionnement en gaz naturel, tandis que son réseau électrique dessert plus de 5 000 clients à Barr et Villé.

La société n’est pas cotée en bourse et affiche une structure publique solide : la Ville de Barr détient 51 % du capital tandis que le Réseau GDS en possède 49 %. Cette particularité garantit un engagement local majeur, renforcé par la dimension à la fois municipale et énergétique de l’entreprise.

Le dirigeant actuel, Didier Jost, supervise une équipe de 32 salariés, qui travaillent à la fois sur la gestion des réseaux et sur des projets innovants. Barr Energies se distingue notamment par ses investissements dans les énergies renouvelables et la production de biométhane issu à 100 % du territoire alsacien.

Depuis sa fondation, Barr Energies a développé des infrastructures essentielles pour la distribution de gaz et d’électricité, tout en adaptant régulièrement ses services aux évolutions technologiques et écologiques. L’entreprise possède également 15 km de lignes de haute tension sur le ban communal de Barr depuis 1997, illustrant ainsi la diversité de ses missions.

Pour contacter Barr Energies, plusieurs moyens sont disponibles : par téléphone au 03 88 58 56 70 pour toute demande générale, ou via l’adresse email [email protected], ainsi qu’en utilisant le formulaire de contact en ligne. Le siège social est situé au 1 rue du Lycée, 67140 Barr.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Barr Energies propose en décembre 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Tarif réglementé de l'électricité

Grille tarifaire de l'offre Tarif réglementé de l'électricité de Barr Energies

Barr Energies propose le Tarif réglementé de l’électricité pour les particuliers, exclusivement réservé aux résidents des communes de Barr et Villé disposant d’une puissance inférieure ou égale à 36 kVA. Cette offre repose sur des tarifs fixés par les pouvoirs publics, ce qui garantit une certaine stabilité par rapport au marché, mais les prix évoluent selon les décisions nationales, parfois à la hausse comme à la baisse. Le contrat est d’un an, renouvelable automatiquement, et peut être résilié à tout moment, sans frais ni pénalités.

L’un des grands atouts de ce tarif réglementé est la proximité du service client : Barr Energies met à disposition des clients des conseillers basés localement, accessibles par téléphone ou en agence, ainsi que des conseils personnalisés sur le choix de la tarification. L’offre inclut également l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution, ainsi que des services autour de la sécurité, des économies d’énergie et du dépannage.

En revanche, l’offre souffre d’un inconvénient majeur : elle est exclusivement réservée aux habitants de Barr et Villé, ce qui limite fortement le choix. Aucune autre offre n’est proposée dans cette zone, d’où une absence totale de concurrence. De plus, cette offre n’inclut pas d’électricité verte, ce qui peut décevoir les clients soucieux de leur impact environnemental.

En résumé, le Tarif réglementé de Barr Energies s’adresse aux habitants qui souhaitent bénéficier d’un service de proximité et d’une offre encadrée par l’État. Cependant, l’absence d’options alternatives et l’impossibilité de souscrire à de l’électricité verte constituent des points faibles importants. Cette offre manque de flexibilité, et l'obligation de la souscrire, faute de concurrence, réduit l'intérêt pour ceux qui cherchent à comparer ou à personnaliser leur contrat.

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Barr Energies propose en décembre 2025 3 offres de gaz :

1. Offre Topaze B
2. Offre Topaze Fixe C+
3. Offre Topaze C+

Grille tarifaire de l'offre Topaze B de Barr Energies

L’offre Topaze B de Barr Energies est une offre de gaz réservée aux habitants du Pays de Barr. Elle cible uniquement les usages de gaz pour la cuisson et/ou l’eau chaude, excluant donc le chauffage. Les tarifs sont indexés sur un indice fixé par Barr Energies et révisés chaque mois. Le contrat est conclu pour un an, renouvelable automatiquement, et peut être résilié sans frais à tout moment, offrant ainsi une certaine flexibilité.

Le principal atout de Topaze B est son service client de proximité, avec des interlocuteurs locaux disponibles par téléphone ou physiquement. L’offre propose également des conseils en économies d’énergie et des aides pour des installations solaires couplées au gaz. Une option biogaz, issue de ressources locales renouvelables, est disponible, mais elle entraîne un supplément non négligeable sur l’abonnement.

Du côté des faiblesses, il faut noter que les tarifs du kWh et de l'abonnement sont bien au-dessus du prix repère de la CRE. L’option biogaz est payante et doit être ajoutée spécifiquement; sans cela, l’offre n’inclut pas de biogaz. Limitation supplémentaire : elle ne convient pas aux besoins de chauffage, ce qui restreint son intérêt à des foyers aux usages ponctuels. Enfin, l’offre reste inaccessible en dehors du Pays de Barr.

En définitive, Topaze B est une offre locale qui mise sur la proximité et la qualité de service, mais les tarifs élevés, l’absence de gaz vert par défaut et le champ d’utilisation limité réduisent nettement son attractivité. Pour des foyers recherchant avant tout une solution économique ou une énergie plus verte, d'autres offres pourraient être plus adaptées. L’option biogaz apporte cependant une réponse locale pour ceux qui souhaitent soutenir la production de gaz renouvelable.

Grille tarifaire de l'offre Topaze Fixe C+ de Barr Energies

L’offre Barr Energies Topaze Fixe C+ s’adresse exclusivement aux résidents du Pays de Barr ayant une consommation de gaz supérieure à 4 000 kWh/an pour le chauffage, la cuisson et/ou l’eau chaude sanitaire. Ce contrat propose des prix du kWh HTT et de l’abonnement bloqués jusqu’au 1er juin 2027. Au-delà de cette date, les tarifs deviennent variables et suivent un indice interne à Barr Energies, réévalué tous les mois. L’offre est sans engagement à long terme : la résiliation est possible à tout moment et sans frais.

Le principal atout de Topaze Fixe C+ est la sécurité tarifaire sur près de trois ans, protégeant des hausses du marché du gaz. Un service client local, facilement accessible, est inclus. Les factures peuvent être dématérialisées ou reçues au format papier, et plusieurs modes de paiement sont acceptés. Il est aussi possible d’ajuster le relevé du compteur pour une facturation au plus proche de sa consommation réelle.

L’option biogaz alsacien permet de soutenir une filière locale et de réduire son impact environnemental, mais elle n’est pas incluse par défaut : il faut y souscrire et accepter un supplément mensuel à l’abonnement en fonction du volume choisi. Sans cette option, l’offre ne propose pas de gaz renouvelable. De plus, l’offre n’est accessible qu’aux habitants de la zone Barr, limitant son attractivité pour les autres consommateurs.

Les inconvénients majeurs résident dans le prix supérieur au prix repère du gaz pour les usages de chauffage : à consommation identique, Topaze Fixe C+ revient généralement plus cher que la moyenne nationale. À compter de juin 2027, le tarif deviendra indexé et donc potentiellement volatil. Pour ceux qui souhaitent réduire leur facture, une vigilance s’impose sur l’évolution future des prix.

En résumé, Barr Energies Topaze Fixe C+ met en avant la stabilité du prix jusqu’en juin 2027 et la proximité de son service client. C’est une offre principalement intéressante pour les foyers soucieux de prévisibilité budgétaire dans le Pays de Barr, et pour ceux qui souhaitent encourager la production locale de biogaz, moyennant un coût supplémentaire. L’offre reste globalement plus chère que la référence nationale et, hors zone Barr, elle n’est pas proposée.

Grille tarifaire de l'offre Topaze C+ de Barr Energies

L’offre Topaze C+ de Barr Energies est une formule de gaz naturel réservée aux habitants du Pays de Barr. Elle s’adresse principalement aux particuliers ayant besoin de gaz pour le chauffage, la cuisson ou l’eau chaude. L’abonnement comprend acheminement et fourniture du gaz jusqu’à votre logement, et offre la possibilité d’accéder à un service client local. Le contrat dure un an et se renouvelle automatiquement, mais peut être résilié sans frais à tout moment, ce qui procure une réelle flexibilité à l’utilisateur.

L’un des points clés de Topaze C+ est son tarif du kWh indexé sur l’indice C+ de Barr Energies. Ce tarif évolue chaque mois en fonction des conditions du marché du gaz, il n’est donc pas fixe. Pour un usage de chauffage, le niveau de prix actuel est similaire au tarif de référence national (Prix Repère CRE). Cela signifie des prix compétitifs, du moins tant que les marchés du gaz restent relativement stables.

Un atout supplémentaire est l’option biogaz local, permettant, moyennant un supplément non négligeable, de consommer du gaz issu à 100 % d’Alsace. C’est un choix pertinent pour les habitants soucieux de consommer plus local et d’avoir une énergie renouvelable. Mais il faut noter que cet engagement a un impact direct sur le montant de l’abonnement, et peut ainsi alourdir la facture annuelle.

Les inconvénients sont à prendre en compte : cette offre est réservée uniquement aux résidents du Pays de Barr et le biogaz est facturé en supplément. La formule est aussi peu intéressante pour ceux qui préfèrent une sécurité tarifaire, puisque les prix sont révisés tous les mois selon l’indice de Barr Energies. L’absence d’électricité verte ou de biogaz inclus dans l’offre standard est également à relever.

Au final, Topaze C+ est la formule la plus compétitive de Barr Energies, surtout pour ceux qui souhaitent un prix du kWh proche du prix de référence national et une gestion locale. Mais l’absence de choix opérateur, la facturation additionnelle du biogaz, et le risque d’augmentation des prix comptent parmi les défauts majeurs de cette formule.

Barr Energies est-il recommendable ?

Barr Energies ne dispose pas d’assez de retours clients pour établir une note moyenne globale sur les principales plateformes consommateurs.

Voici le détail des avis sur chaque plateforme :

• Trustpilot : aucun avis n’est répertorié, donc pas de note sur 5.
• Google Avis : aucun avis recensé, il n’existe pas de note sur 5.
• Selectra : aucune note attribuée, pas d’avis client publié.

L’absence d’avis sur Barr Energies ne permet pas d’évaluer la satisfaction client ni la qualité de ses services. Aucune note ne signifie ni excellent, ni mauvais service, mais simplement un manque de données publiées par les consommateurs.

Ce vide d’avis ne renseigne pas sur la compétitivité, la clarté des démarches ou la réactivité du service client. Le particulier peut donc difficilement se faire une idée basée sur l’expérience des autres clients.

Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Barr Energies n’est pas mesuré par le Médiateur de l’énergie, car il compte moins de 30 000 clients. Par conséquent, aucun taux n’est publié pour ce fournisseur dans le dernier rapport du Médiateur.

Le taux de saisines est un indicateur pertinent de la qualité du service client, car il reflète la fréquence à laquelle le consommateur sollicite le Médiateur après avoir échoué à résoudre un litige avec le service client. Il ne préjuge cependant pas de la responsabilité du fournisseur.

Contacter Barr Energies

Le numéro de téléphone du service client de Barr Energies est le 03 88 58 56 70 et l’adresse e-mail à utiliser est [email protected]. Le client a la possibilité de contacter l’entreprise aux horaires indiqués, du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Un formulaire de contact est accessible en ligne à l’adresse suivante : https://barr-energies.fr/Nous-contacter.html. Le consommateur peut également se rendre au siège, situé au 1 rue du Lycée, 67140 Barr, lors des horaires d’ouverture indiqués (Lun–Ven 09:00–12:00 et 14:00–17:00).

Le client confronté à une urgence gaz peut composer le 03 88 08 43 42. Il est aussi possible d’envoyer des documents par fax au 03 88 08 51 13. Enfin, l’accès à l’agence en ligne est disponible via https://ael.barr-energies.fr/.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Barr Energies, le particulier doit contacter le 03 88 58 56 70 durant les horaires d’ouverture indiqués, afin d’obtenir rapidement une proposition d’abonnement personnalisée correspondant à sa situation et sa commune de résidence.

Barr Energies commercialise aussi bien des offres d’électricité que des offres de gaz naturel pour les particuliers, selon la zone géographique desservie. Pour accélérer la procédure d’ouverture de contrat, un certain nombre de documents et d’informations devront être communiqués au conseiller lors de la prise de contact.

• L’adresse exacte du logement concerné, incluant le bâtiment, l’étage et tout détail utile (porte, escalier, etc.).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un abonnement électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour une offre gaz, trouvable sur une précédente facture (facultatif).
• Le RIB, afin de mettre en place le règlement par prélèvement automatique.
• Le dernier relevé de compteur datant de moins de 24 heures ; non requis si le compteur est communicant (Linky ou Gazpar).

Fournir ces éléments dès la première prise de contact permet au consommateur de raccourcir les délais et de garantir une activation sereine de l’alimentation en énergie avec Barr Energies, que l’offre choisie porte sur le gaz, l’électricité ou sur les deux.

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres d'électricité et de gaz proposées par Barr Energies sont sans engagement de durée, ce qui signifie que le client peut résilier son contrat gratuitement à tout moment.

Résilier Barr Energies pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite quitter Barr Energies pour un concurrent sans changer d’adresse, il n'a aucune démarche de résiliation à effectuer lui-même. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur (par exemple Engie, EDF ou TotalEnergies). Ce nouveau prestataire prendra alors en charge l'ensemble de la procédure de bascule, y compris la résiliation chez Barr Energies.

Il est possible de comparer les offres grâce à un service dédié, ou bien de contacter directement le service client du fournisseur choisi. Aucune coupure d’énergie n’est à prévoir pendant ce processus, la transition reste totalement fluide pour le consommateur.

Résilier Barr Energies dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif que le client résilie son contrat Barr Energies pour l’ancien logement. Cela permet d’éviter de payer les consommations des prochains occupants après le départ. La démarche peut s’effectuer :

• par téléphone auprès du service client Barr Energies,
• en ligne via l’espace client Barr Energies,
• par courrier recommandé avec accusé de réception.

Dans la demande, il est conseillé d’indiquer la date de départ souhaitée et de transmettre les index de compteur relevés le jour du déménagement. Après traitement, Barr Energies enverra une facture de clôture au particulier.