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Swiss life assurance : formules et devis
Swiss Life est un assureur historique présent en France depuis 1898, qui propose des contrats de mutuelle santé (à partir de 69,37 €/mois), assurance habitation, auto, prêt immobilier et prévoyance. Connue pour ses garanties haut de gamme et sa rapidité de remboursement, Swiss Life s’adresse aux particuliers comme aux entreprises et dispose d’un large réseau d’agences partout en France.
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En septembre 2025
99.49 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Optique |
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| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En septembre 2025
36.71 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
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| Prothèses auditives classe 2 : € |
En septembre 2025
179.72 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
| Auditif |
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En septembre 2025
44.57 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : Frais réels |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Forfait journalier hospitalier : Frais réels |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Analyse et examen de laboratoire : |
| Médecin généraliste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste non OPTAM : |
| Honoraires médicaux OPTAM : |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : |
| Transport : |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : |
| Soins dentaires : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Plafond monture : |
| Monture + verres complexes : |
| Monture + verres très complexes : |
| Monture + 2 verres simples : |
| Auditif |
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| : |
En septembre 2025
118.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : Frais réels |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : Frais réels |
En septembre 2025
221.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : Frais réels |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
| Auditif |
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👀 Coup d’œil sur Swiss life
Swiss Life, fondée en 1857 en Suisse, s’impose aujourd’hui comme l’un des principaux assureurs d’Europe, spécialisé dans les solutions de gestion de patrimoine, de retraite et d’assurance santé. Présente en France depuis 1898, la société s’est forgé une réputation solide grâce à son expérience historique et à ses succès sur le marché européen. Désormais indépendante, Swiss Life s’appuie sur des valeurs de fiabilité, d’innovation et de proximité pour accompagner ses clients tout au long de leur vie.
L’assureur propose une offre complète et modulable pour répondre aux besoins de chaque profil : assurance santé, prévoyance, habitation, auto ou encore prêt immobilier. Swiss Life se distingue par la qualité de ses garanties, avec des niveaux de remboursement élevés, notamment sur l’hospitalisation, l’optique et le dentaire. Plusieurs formules adaptées à tous, dont des offres spécifiquement pensées pour les seniors et les entreprises, témoignent de sa volonté de proposer des contrats sur-mesure selon les besoins de ses assurés.
Swiss Life se démarque aussi par ses innovations : services d’assistance, packs prévention, accès à un large réseau de partenaires et suivi digitalisé via l’espace client en ligne. La rapidité de traitement des demandes et l’accompagnement personnalisé par les conseillers sont régulièrement salués dans les avis clients, renforçant la crédibilité et l’engagement de l’assureur auprès de ses adhérents.
✔️ Les produits d’assurance de Swiss life
💊 La mutuelle santé Swiss life
La mutuelle santé Swiss Life propose 4 formules adaptées à tous les profils (familles, seniors, étudiants, TNS), avec 9 niveaux de garanties modulables et des options haut de gamme : hospitalisation, soins dentaires, optiques, médecine douce. Tarifs dès environ 69,37 €/mois pour un adulte, offrant des remboursements parmi les plus élevés du marché.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
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Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Swiss life
Swiss life propose différentes formules de mutuelle santé, avec des garanties modulables sur 9 niveaux selon vos besoins. Les remboursements peuvent monter à 500 % pour les soins dentaires, jusqu’à 400 % pour les soins courants, et jusqu’à 800 € pour l’optique. L’assurance inclut aussi la prise en charge des chambres particulières jusqu’à 135 €/jour et des options telles que le remboursement de la médecine douce ou l’assistance en cas d’hospitalisation, pour une protection complète et personnalisée.
⭐ Quels avis sur Swiss life ?
L’avis de nos experts sur Swiss life
L’avis de nos experts sur Swiss Life est globalement positif pour les profils exigeant une couverture santé robuste, notamment les seniors actifs. Les garanties proposées comptent parmi les meilleures du marché, avec des niveaux de remboursement élevés et une grande adaptabilité des formules. En revanche, les tarifs Swiss Life sont sensiblement supérieurs à la moyenne, ce qui limite leur intérêt pour les personnes au budget restreint. Swiss Life se distingue par la qualité de ses garanties et des services, mais les surcoûts restent un véritable frein pour certains profils.
💚 Ce qu’on aime chez Swiss Life : Quatre formules de mutuelle santé adaptées à différents profils, dont une spécifique pour les seniors et une pour les plus de 80 ans. Garanties modulables sur 9 niveaux et remboursements parmi les plus élevés du marché : jusqu’à 500% des soins dentaires pris en charge et jusqu’à 400% des soins courants. Prise en charge généreuse pour l’hospitalisation (chambre particulière jusqu’à 135 €/jour), optique (jusqu’à 800 € pour des verres complexes), et médecine douce. Services additionnels comme le pack prévention, assistance vie quotidienne, prime naissance jusqu’à 280 €, réseau carte blanche et aides pour les déplacements à l’étranger. Qualité du service client saluée et réseau étendu d’agences avec des conseillers à l’écoute.
💔 Ce qu’on aime moins : Les prix sont significativement supérieurs à la moyenne du marché : en moyenne 20 €/mois plus cher pour un profil de 30 ans, avec une formule senior à plus de 200 €/mois. Augmentation régulière des cotisations, jugée excessive par de nombreux clients, et absence de remises ou d’offres promotionnelles. Il n’est pas possible de souscrire entièrement en ligne : un passage par un conseiller est obligatoire. L’application n’existe pas réellement, il s’agit d’un simple raccourci vers l’espace client web, ce qui provoque des retours négatifs sur l’expérience digitale. Remboursement de médecine douce limité et gestion administrative perfectible, avec difficultés à joindre le service client par téléphone ou à obtenir certaines informations hors agence.
💰 Notre avis sur les prix de Swiss Life
Swiss Life pratique des tarifs globalement au-dessus de la moyenne du marché. Par exemple, une mutuelle santé pour une personne de 30 ans coûte en moyenne 69,37 €/mois contre 50 €/mois en France. La formule senior pour les plus de 80 ans atteint environ 200 €/mois. Ces prix se justifient par la qualité des garanties et des services complémentaires proposés. Le tarif varie selon le profil et les garanties choisies, alors pensez à demander un devis personnalisé !
Les avis des clients
Swiss Life obtient des avis globalement mitigés de la part des assurés, avec une note de 3,4/5 sur Trustpilot (plus de 700 avis) et une note plus faible de 1,4/5 sur OpinionAssurances. Les clients apprécient notamment la rapidité de traitement des demandes et la qualité d’écoute des conseillers, jugés disponibles et professionnels. Parmi les avis positifs, le sérieux du suivi et l’efficacité pour les remboursements de santé sont souvent cités. Du côté des points négatifs, beaucoup d’internautes déplorent des cotisations en hausse, jugées élevées, ainsi que des difficultés à gérer leurs contrats en ligne (problèmes de connexion à l’espace client et dysfonctionnements de l’application). Des utilisateurs regrettent aussi la gestion administrative parfois compliquée. En résumé, Swiss Life se distingue par son accompagnement humain, mais son rapport qualité/prix peut ne pas convenir à tous les profils.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christiane Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel"
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur ESTRADE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100 % par la SS."
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable."
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle-ci est passée de 56 € à 67 € soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation surtout que j'ai la chance d'être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d'une mutuelle."
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
" Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Swiss life
Pour joindre le service client Swiss Life, plusieurs solutions simples s’offrent à vous. Voici tous les moyens de contact à votre disposition pour poser vos questions ou gérer votre contrat en toute tranquillité.
Contacter Swiss Life par téléphone : Vous pouvez joindre un conseiller au 01 46 17 38 38 pour toute question sur votre assurance ou vos démarches. Le service client est généralement accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, n'hésitez pas à laisser un message ou à réitérer votre appel.
Contacter Swiss Life par courrier : Pour envoyer un document, une lettre de réclamation ou une demande particulière, vous pouvez écrire à : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09. Le siège social est situé au 7 rue Belgrand - 92300 Levallois-Perret si vous souhaitez adresser une correspondance administrative.
Contacter Swiss Life pour une résiliation : Si vous désirez résilier votre contrat, envoyez votre courrier à Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09 ou effectuez la démarche directement depuis votre espace client MySwissLife.
Contacter Swiss Life pour une réclamation : Pour toute réclamation, adressez votre courrier à : TSA 36003 - 59781 Lille Cedex. Pour contacter le service Médiation en cas de litige, l’adresse est TSA 50110 - 75441 PARIS CEDEX 09.
Se rendre en agence Swiss Life : Si vous préférez un contact humain, vous pouvez vous rendre dans l’une des 417 agences Swiss Life en France. L’accueil se fait sur rendez-vous ou selon les horaires d’ouverture de chaque agence.
Contact digital : L’ensemble de vos démarches (gestion des contrats, demandes de remboursement, sinistres) s’effectue également via l’espace client en ligne MySwissLife disponible 24h/24. Un service d’aide (chatbot ou formulaire de contact) est proposé à tout moment pour vous accompagner dans vos demandes.
💬 Toutes vos questions sur Swiss life
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Swiss life ?
La souscription d’un contrat d’assurance chez Swiss Life ne peut pas se faire entièrement en ligne : il est nécessaire de passer par un conseiller ou de se rendre dans une agence. Après avoir réalisé un devis sur le site internet de Swiss Life en renseignant vos informations personnelles, un conseiller vous contacte pour finaliser le contrat et vous accompagner dans le choix de la formule de mutuelle la plus adaptée à votre profil. Vous pouvez également vous rendre dans l'une des 400 agences Swiss Life réparties partout en France pour souscrire en personne.
- Un devis en ligne est possible, mais la signature finale se fait par téléphone ou en agence
- Documents nécessaires : votre RIB, votre numéro de Sécurité sociale et celui de votre CPAM
- Accompagnement personnalisé avec un conseiller Swiss Life lors de la souscription
Cette démarche garantit un service sur-mesure mais peut être jugée moins pratique que chez certains concurrents proposant la souscription 100 % en ligne. Ce point est souvent noté comme un inconvénient par les clients recherchant la simplicité et la rapidité d’adhésion.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Swiss life ?
Swiss Life propose, au-delà des garanties classiques, des services d’assistance complets pour accompagner ses assurés dans les situations du quotidien. En cas d’hospitalisation, d'immobilisation au domicile, de maladie grave, de décès d’un bénéficiaire, de grossesse ou de projet de procréation médicalement assistée, Swiss Life met en place une assistance vie quotidienne et intervient pour soutenir l’assuré ou ses proches.
- Assistance vie quotidienne en cas d’hospitalisation, immobilisation, maladie grave, etc.
- Assistance voyage et déplacements à l’étranger
- Pack prévention : remboursement de dépenses de prévention santé (de 20 € à 200 € selon le niveau)
- Carte Blanche Partenaires, offrant un accès à un réseau de soins avec des avantages exclusifs
- Prime naissance ou adoption allant de 100 € à 280 €, versée aux jeunes parents
Ces services sont un vrai plus, notamment pour les familles ou les profils seniors qui bénéficient d’une protection renforcée au quotidien avec Swiss Life. L’assureur se distingue par la personnalisation et la modularité de ses services d’assistance, souvent salués dans les avis clients.
Comment déclarer un sinistre à Swiss life ?
Pour déclarer un sinistre auprès de Swiss Life, la démarche s’effectue principalement en ligne via l’espace client. Après vous être identifié, rendez-vous dans la rubrique « Ma santé », puis cliquez sur « Nouvelle demande sur mes contrats » pour accéder au formulaire permettant de demander une prise en charge de votre sinistre.
- Déclaration directement depuis l’espace client sécurisé
- Prise en charge facilitée par la présentation de la carte de tiers payant lors des soins, évitant l’avance de frais
- Suivi et traçabilité des demandes et remboursements en ligne
La gestion des sinistres est ainsi entièrement digitalisée, bien que certains clients signalent des difficultés d’accès à leur compte ou des bugs occasionnels de l’espace client. Toutefois, les délais de traitement et de remboursement sont généralement jugés rapides et efficaces selon les témoignages.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Swiss life ?
Swiss Life permet de résilier son contrat de mutuelle de façon relativement simple. Deux options s’offrent à l’assuré : la première consiste à effectuer la résiliation directement via l’Espace client MySwissLife, la seconde implique l’envoi d’une lettre de résiliation à l’adresse du service client.
- Résiliation en ligne : accédez à votre espace client MySwissLife, rubrique résiliation, et suivez les instructions dédiées.
- Résiliation par courrier : envoyez une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Swiss Life – Service client – CS 50003 – 59897 Lille CEDEX 09.
Il est important de respecter les délais contractuels mentionnés dans vos conditions générales pour que la résiliation soit effective à la date souhaitée. À noter également : en cas de besoin d’une assistance ou d’informations complémentaires, il est recommandé de contacter votre agence Swiss Life ou le service client. La résiliation est en général traitée rapidement mais certains clients déplorent une gestion parfois administrative ou des difficultés à joindre un interlocuteur compétent.