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Swiss life assurance : formules et devis
Swiss Life est un assureur traditionnel fondé en 1857, présent en France depuis 1898. Expert des solutions d’assurance santé, prévoyance, auto, habitation et gestion de patrimoine, il propose des garanties solides et modulables adaptées à tous les besoins. Les tarifs commencent à environ 69 € par mois pour une assurance santé avec des remboursements parmi les plus élevés du marché. Découvrez tous les services Swiss Life dans cet article !
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En juin 2025
85.74 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Cure thermale (honoraires et traitement) : 100% |
| Dentaire |
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| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : |
| Optique |
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| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
En juin 2025
36.71 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
En juin 2025
89.33 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Prothèse auditives : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
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| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
En juin 2025
179.72 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
En juin 2025
221.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
En juin 2025
44.13 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Prothèses auditives classe 2 : Frais réels |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
👀 Coup d’œil sur Swiss life
Swiss Life, fondé en 1857 en Suisse par le Crédit Suisse sous le nom de « Caisse de rentes suisse », est aujourd’hui un acteur incontournable en Europe dans le domaine de l’assurance et de la gestion de patrimoine. Présent en France depuis 1898, le groupe s’est progressivement éloigné de son fondateur pour devenir une entité indépendante en 1885. Avec une histoire de plus de 160 ans, Swiss Life témoigne d’une parfaite maîtrise des enjeux liés à la protection financière et à la prévoyance.
Guidé par des valeurs d’innovation et de proximité, Swiss Life s’adresse à tous les profils : particuliers, indépendants et entreprises. L’assureur propose des produits variés tels que la mutuelle santé, l’assurance habitation, l’assurance auto, ou encore des offres de prévoyance et de gestion de patrimoine. Grâce à des solutions personnalisées et modulables, chaque client peut adapter sa couverture à ses besoins spécifiques. Une attention particulière est accordée aux seniors et aux indépendants grâce à des formules spécialement conçues pour ces publics.
Pour se démarquer, Swiss Life mise sur des services innovants et qualitatifs : remboursements compétitifs, assistance au quotidien, et outils digitaux simplifiant les démarches administratives. En 2023, le groupe a été reconnu pour ses efforts en étant labellisé « Top Employer ». Cette reconnaissance souligne son engagement à offrir à ses clients une expérience de qualité tout en favorisant l’excellence à travers son réseau de 417 agences en France.
✔️ Les produits d’assurance de Swiss life
💊 La mutuelle santé Swiss life
Swiss Life propose une offre de mutuelle santé complète, avec des formules adaptées à différents profils : seniors, TNS, familles ou étudiants. Les prix démarrent à environ 69,37 €/mois pour une personne de 30 ans, et ses garanties sont modulables sur 9 niveaux. Les soins courants, l’hospitalisation, l’optique et le dentaire sont parmi les mieux remboursés du marché.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
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Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Swiss Life
Avec quatre formules de mutuelle santé, Swiss Life offre une couverture modulable permettant de répondre aux besoins spécifiques de chacun. Les remboursements atteignent jusqu’à 400% pour les soins courants, 500% pour les soins dentaires ou encore 100% à 400% pour l’hospitalisation, selon le niveau choisi. Pour l’optique, les remboursements peuvent aller jusqu’à 800 € pour les verres ultra-complexes et la monture. Des options comme la prise en charge de médecines douces ou encore des packs prévention viennent compléter une offre déjà orientée vers un haut niveau de protection.
⭐ Quels avis sur Swiss life ?
L’avis de nos experts sur Swiss life
L’avis de nos experts sur Swiss Life est nuancé. Si l’assureur propose des garanties de haut niveau et des offres adaptées à divers besoins, ses tarifs restent élevés, notamment pour les seniors. En revanche, la qualité des remboursements, notamment en hospitalisation et soins dentaires, et l’accompagnement complet en font une option solide pour ceux recherchant une couverture premium.
💚 Ce qu’on aime chez Swiss Life : Les garanties proposées par Swiss Life figurent parmi les meilleures du marché, avec des remboursements allant jusqu’à 400 % en hospitalisation et 500 % pour les soins dentaires pris en charge par la Sécurité sociale. La modularité des offres, avec des niveaux ajustables, permet aux clients de personnaliser leur couverture. De plus, l’assistance vie quotidienne et la prime de naissance pouvant aller jusqu’à 280 € sont des services supplémentaires appréciables. Enfin, le réseau étendu de 417 agences en France permet de conserver un lien humain, rare sur le marché actuel.
💔 Ce qu’on aime moins chez Swiss Life : Les tarifs élevés restent un frein pour de nombreux clients, avec des prix supérieurs à la moyenne, notamment pour les jeunes actifs et les seniors. Par ailleurs, la digitalisation de leur service client est perfectible : de nombreux assurés signalent des problèmes de connexion à leur espace client et une application mobile jugée peu fonctionnelle. De plus, l’impossibilité de souscrire directement en ligne nuit à l’expérience utilisateur, contraignant les clients à passer par une agence physique ou un conseiller.
💰 Notre avis sur les prix de Swiss Life
Swiss Life se positionne comme un acteur majeur avec des tarifs supérieurs à la moyenne du marché, justifiés par la qualité de ses couvertures. Par exemple, le prix moyen d’une mutuelle santé pour un assuré de 30 ans atteint environ 69,37 €/mois, soit environ 20 € de plus que la concurrence. Pour les seniors de plus de 80 ans, le coût peut grimper à 200 €/mois, mais ces tarifs incluent des garanties personnalisées et modulables, adaptées aux besoins spécifiques. Si le rapport qualité/prix est indéniable, Swiss Life s’adresse davantage aux assurés à la recherche de prestations premium.
Les avis des clients
Les avis clients sur Swiss Life sont plutôt partagés. Sur Trustpilot, la compagnie obtient la note de 3.4/5 basée sur 711 avis, alors que sur Opinion Assurances, elle ne reçoit qu’une note de 1.4/5 pour 239 avis. Du côté des retours positifs, les clients apprécient particulièrement la qualité des garanties, la rapidité des remboursements et l’écoute des conseillers. Certains saluent également la possibilité de se rendre en agence pour un contact humain, ce qui devient rare. En revanche, plusieurs critiques reviennent régulièrement, comme les tarifs élevés jugés excessifs, des augmentations de cotisations souvent imprévues ou encore des soucis liés à la digitalisation. Les problèmes de connexion à l’espace client et une application jugée peu fonctionnelle font partie des reproches principaux. En résumé : Swiss Life séduit pour ses couvertures solides mais divise à cause de son rapport qualité/prix.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge. "
Avis laissé le 19/12/2024 par Christine Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
" Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel. "
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
" Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100 % par la SS. "
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable. "
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle-ci est passée de 56 € à 67 €, soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation. "
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
" Application : Nul, ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations, c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android, au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. "
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Swiss life
Pour contacter Swiss Life, plusieurs options s'offrent à vous selon vos préférences. Voici les informations importantes pour joindre le service client.
Par téléphone : Vous pouvez appeler le 08 25 31 73 17 (0,18 €/min + prix de l’appel) pour toutes vos questions concernant votre contrat ou vos garanties. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, sans interruption. Un autre numéro est également à disposition pour le service client général : le 01 40 82 35 59.
Par courrier : Si vous préférez envoyer vos demandes par la poste, vous pouvez écrire à : Swiss Life - Service client - TSA 36003 - 59781 Lille Cedex. Pour des réclamations spécifiques, adressez votre courrier à : Swiss Life - TSA 36003 - 59781 Lille Cedex. Enfin, pour toute demande concernant le service Médiation, écrivez à : Swiss Life - Médiation - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09.
En agence : Pour un contact direct et humain, rendez-vous dans l'une des 417 agences Swiss Life réparties en France. Le siège social se trouve à : 7 rue Belgrand - 92300 Levallois-Perret.
En ligne : Vous pouvez également gérer vos contrats, poser des questions ou faire une réclamation via votre Espace client MySwissLife, accessible depuis le site web officiel de Swiss Life.
💬 Toutes vos questions sur Swiss life
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Swiss life ?
La souscription chez Swiss Life peut se faire via plusieurs canaux, ce qui permet une certaine flexibilité. Pour souscrire un contrat, vous pouvez vous rendre directement dans l’une des 400 agences Swiss Life présentes sur le territoire français. Si vous préférez une approche digitale, vous avez la possibilité de réaliser un devis en ligne via le site officiel de Swiss Life. Toutefois, contrairement à certains concurrents, la souscription en ligne n’est pas entièrement autonome : un conseiller prendra contact avec vous pour finaliser votre adhésion. Notez que la souscription nécessite certains documents : votre RIB, votre numéro de Sécurité sociale et celui de votre CPAM. Cela garantit une prise en charge rapide et efficace. En limitant la souscription aux agences ou aux appels des conseillers, Swiss Life propose un accompagnement personnalisé, mais cela peut être perçu comme un frein pour ceux qui préfèrent une gestion totalement autonome en ligne.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Swiss life ?
Avec Swiss Life, les assurés bénéficient d’une assistance complète pour leur santé et leur quotidien. Parmi les principales options, on trouve les services du pack prévention qui inclut :
- Le remboursement des dépenses de prévention santé allant de 20 € à 200 € selon le niveau choisi ;
- L’accès au réseau Carte Blanche Partenaires, qui propose des avantages exclusifs auprès de professionnels de santé ;
- Une assistance quotidienne en cas de situations difficiles comme une hospitalisation, une maladie grave, ou un projet de grossesse ;
- Un service d’assistance voyage et déplacement à l’étranger.
En outre, Swiss Life propose une prime de naissance ou d’adoption, allant de 100 € à 280 €, pour accompagner financièrement les jeunes parents. Ces prestations rendues disponibles assurent un soutien tangible dans les moments importants ou imprévus de votre vie.
Comment déclarer un sinistre à Swiss life ?
La déclaration de sinistre chez Swiss Life est simple et se fait à travers l’espace client en ligne. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre espace client ;
- Rendez-vous dans l’onglet "Ma santé" ;
- Cliquez sur "Nouvelle demande sur mes contrats" ;
- Accédez au lien "Demander une prise en charge".
De plus, pour éviter d’avancer les frais, vous pouvez utiliser votre carte de tiers payant lors de votre consultation médicale. Cela permet de supprimer une étape administrative fastidieuse, en confiant directement à Swiss Life la gestion des remboursements. Ce système assure une expérience plus fluide et pratique pour les assurés au quotidien.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Swiss life ?
Résilier un contrat chez Swiss Life est possible via deux méthodes principales : soit directement en ligne via l’espace client MySwissLife, soit par courrier postal. Dans le cas d’une lettre de résiliation, elle doit être envoyée à :
- Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09
Si vous choisissez de résilier en ligne, connectez-vous à votre compte, accédez à la section "Résiliation" et suivez les instructions indiquées. Ces options permettent une flexibilité pour répondre à vos besoins administratifs. Il est important de noter que, comme pour tout contrat d’assurance, le cadre légal vous permet de résilier votre contrat à tout moment après un an d’engagement, grâce à la loi Hamon. Cette législation favorise la transparence et la concurrence sur le marché des mutuelles.