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Swiss life assurance : formules et devis
Swiss Life est un assureur traditionnel proposant une large gamme de contrats : mutuelle santé (à partir de 69,37 €/mois pour un adulte), assurance habitation, auto, prêt immobilier et prévoyance. Majeur du secteur, Swiss Life se distingue par la qualité de ses garanties et un accompagnement en agence, tout en offrant la possibilité de personnaliser les niveaux de couverture selon vos besoins.
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En avril 2026
99.49 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
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| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En avril 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
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| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
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| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
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| Actes techniques : 100% |
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En avril 2026
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
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En avril 2026
118.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
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En avril 2026
221.05 €/mois
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
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| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
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En avril 2026
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
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En avril 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
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| Matériel Médical : 100% |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
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👀 Coup d'œil sur Swiss life
Swiss Life s’impose aujourd’hui comme l’un des principaux assureurs traditionnels européens, avec une expertise de longue date dans les solutions d’assurance et de gestion de patrimoine. Fondée en 1857 en Suisse par le Crédit Suisse sous le nom de « Caisse de rentes suisse », Swiss Life s’est rapidement développée et s’est affranchie de son fondateur en 1885. Le groupe, présent en France depuis 1898, a su capitaliser sur plus de 160 ans d’expérience au service des particuliers comme des entreprises.
Swiss Life se distingue par ses garanties santé haut de gamme et sa capacité à proposer des offres personnalisées selon le profil de chaque assuré : jeunes actifs, familles, seniors ou entreprises. L’assureur propose une gamme complète de produits : mutuelle santé, prévoyance, assurance habitation et auto, ainsi que des solutions de prêt immobilier et d’assurances vie. Modularité, remboursement jusqu’à 500 % sur certains soins dentaires et assistance à la carte viennent renforcer un engagement fort sur la qualité de couverture.
Guidé par des valeurs d’exigence, de solidité et d’innovation, Swiss Life mise sur un accompagnement personnalisé et un réseau de proximité avec près de 400 agences en France. La priorité est donnée à l’écoute, à la rapidité des remboursements et à des services additionnels innovants tels que l’assistance voyage ou la prime de naissance. Swiss Life rassure par son sérieux et ses solutions sur-mesure, tout en misant sur la modernité pour simplifier le quotidien de ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de Swiss life
💊 La mutuelle santé Swiss life
La mutuelle santé Swiss Life s’adresse à tous les profils : actifs, familles, seniors, TNS et entreprises. L’assureur propose 4 formules modulables, chacune avec plusieurs niveaux de garanties pour s’adapter à vos besoins. Les tarifs débutent à partir de 69,37 €/mois pour un adulte de 30 ans, avec une attention particulière portée aux seniors grâce à des formules dédiées.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
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Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Swiss Life
Swiss Life propose des garanties parmi les plus élevées du marché : soins hospitaliers remboursés jusqu’à 400 %, dentaire jusqu’à 500 % de la base de remboursement, optique jusqu’à 800 € pour des verres ultra-complexes et prise en charge de chambre particulière jusqu’à 135 €/jour. Les formules sont modulables, adaptées à chaque profil, et incluent aussi le remboursement de la médecine douce, plus une assistance vie quotidienne en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation.
⭐ Quels avis sur Swiss life ?
L'avis de nos experts sur Swiss life
L’avis de nos experts sur Swiss Life est globalement positif, surtout pour les profils seniors recherchant des garanties de haut niveau. L’assureur propose des formules santé flexibles, des remboursements parmi les meilleurs du marché et un accompagnement reconnu. Toutefois, les cotisations Swiss Life sont supérieures à la moyenne et le parcours de souscription, souvent en agence, manque de modernité, ce qui peut freiner certains profils au budget serré.
💚 Ce qu’on aime chez Swiss Life : Des garanties et remboursements très élevés sur les soins courants, hospitaliers, dentaires (jusqu’à 500% pour les soins dentaires pris en charge par la Sécurité sociale) et optiques (jusqu’à 800 € pour les lunettes complexes), rarement égalés ailleurs. Formules santé ultra-modulables adaptées à tous les profils : actifs, seniors, entreprises — avec 9 niveaux de garanties et options sur-mesure. Services complémentaires pertinents comme un pack prévention santé, l’assistance vie quotidienne et une prime de naissance. Rapidité de remboursement et qualité d’accompagnement humain, plébiscitées dans de nombreux avis clients. Réseau d’agences dense pour un accompagnement local dédié.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs supérieurs à la moyenne du marché : environ +20 €/mois pour un profil 30 ans (69,37 € contre 50 € en moyenne) et jusqu’à 200 €/mois pour un senior de 80 ans, ce qui réserve l’offre aux budgets confortables. Souscription impossible 100% en ligne : l'adhésion passe nécessairement par un conseiller ou une agence, ce qui pénalise les clients recherchant la simplicité digitale. Digitalisation perfectible : absence d’application mobile dédiée, accès client web peu ergonomique, et beaucoup d’avis soulignent les bugs de connexion et la gestion administrative complexe. Augmentation récurrente des cotisations et remboursement limité pour la médecine douce, des points régulièrement critiqués dans les avis négatifs clients.
💰 Notre avis sur les prix de Swiss Life
Swiss Life pratique généralement des tarifs supérieurs à la moyenne du marché. Par exemple, une mutuelle santé pour une personne de 30 ans coûte en moyenne 69,37 €/mois (contre 50 €/mois ailleurs). Pour les seniors, la formule dédiée aux plus de 80 ans peut atteindre environ 200 €/mois. Cette différence de prix s’explique par la qualité des garanties, les services supplémentaires et un service client réactif. La tarification reste variable selon votre profil et vos besoins.
Les avis des clients
Swiss Life obtient des retours très variés de la part de ses assurés, avec une note de 3,4/5 sur Trustpilot (pour plus de 700 avis) et 1,4/5 sur OpinionAssurances. Du côté des points forts, les clients apprécient surtout la rapidité des remboursements et la qualité d’écoute des conseillers, ainsi que la possibilité de bénéficier de garanties modulables et d’un accompagnement personnalisé en agence. Plusieurs avis soulignent également un parcours client efficace lors des demandes de prise en charge. En revanche, les principaux avis négatifs concernent le tarif élevé des cotisations, la hausse régulière des prix et des difficultés rencontrées avec l’espace client ou l’application, jugée peu pratique voire inutilisable par certains assurés. Si la qualité du service et des garanties est régulièrement saluée, il reste des axes d’amélioration, notamment sur l’expérience digitale et la gestion administrative.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christine Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel"
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100 % par la SS."
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable."
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle ci est passée de 56 € à 67 €, soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation surtout que j'ai la chance d'être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d'une mutuelle."
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Swiss life
Pour contacter l’assureur Swiss Life, plusieurs solutions simples sont à votre disposition. Retrouvez ci-dessous tous les moyens de contact Swiss Life pour obtenir de l’aide, poser une question ou gérer votre contrat.
Contact téléphonique Swiss Life : Pour échanger rapidement avec un conseiller, composez le 01 46 17 38 38. Le service est généralement joignable aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés). N’hésitez pas à privilégier ces plages horaires pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse rapide.
Contact par courrier postal Swiss Life : Pour toute demande administrative, réclamation ou résiliation, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
Swiss Life – Service client
CS 50003 – 59897 Lille CEDEX 09
Pour le siège social, l’adresse est : 7 rue Belgrand, 92300 Levallois-Perret.
Se rendre en agence Swiss Life : Si vous préférez le contact humain, Swiss Life dispose de plus de 400 agences partout en France. Rendez-vous en agence pour être reçu par un conseiller et obtenir un accompagnement personnalisé.
Contact par mail Swiss Life : Swiss Life ne publie pas d’adresse e-mail générique. Pour échanger par messages électroniques, il vous faudra passer par votre espace client en ligne. Connectez-vous puis utilisez la messagerie sécurisée pour poser vos questions ou envoyer vos documents.
Contact via l’espace client en ligne : Gérez vos contrats, effectuez vos demandes de prise en charge et contactez les conseillers directement sur votre espace client MySwissLife : accessible 24h/24, pratique et sécurisé.
Médiation ou réclamation Swiss Life : Si vous souhaitez faire appel au service Médiation en cas de litige, adressez votre courrier à : TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09.
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Comment souscrire un contrat d’assurance chez Swiss life ?
Pour souscrire une assurance santé chez Swiss Life, il existe deux solutions principales : en agence ou en ligne, mais dans tous les cas, la souscription finale passe par un conseiller. Il n’est pas possible de finaliser votre inscription intégralement en ligne ; le process digital se limite à la demande de devis. Vous pouvez débuter votre parcours sur le site officiel en remplissant un formulaire rapide – vous obtiendrez un prix instantané accompagné d’un tableau de garanties détaillées.
Ensuite, un conseiller Swiss Life vous rappelle pour personnaliser votre offre et finaliser la souscription. Une alternative consiste à vous rendre directement dans l’un des plus de 400 points de vente Swiss Life en France, où un conseiller effectuera avec vous toutes les démarches nécessaires.
- Préparez votre RIB, numéro de Sécurité sociale et numéro de CPAM
- Recevez vos documents précontractuels et le détail des garanties adaptées à votre profil
- La signature du contrat et la validation se font avec un conseiller, par téléphone ou en agence
Bon à savoir : ce mode de souscription permet d’avoir un accompagnement sur-mesure, mais peut représenter un frein pour les personnes qui préfèrent tout gérer en ligne de façon autonome.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Swiss life ?
Swiss Life propose plusieurs services d’assistance en complément de ses garanties de base afin d’accompagner ses assurés dans les moments importants ou difficiles. Les clients peuvent notamment bénéficier d’un pack prévention, accessible sur 4 niveaux, incluant le remboursement d’une partie des dépenses de prévention santé (de 20 € à 200 € selon la formule).
- Carte Blanche partenaires : accès à un réseau de soins avec avantages tarifaires chez des professionnels référencés
- Assistance vie quotidienne : aide à domicile ou pour vos proches lors d’une hospitalisation, d’une maladie grave, d’un décès, d’une grossesse ou d'un projet de procréation médicalement assistée
- Assistance voyage : prise en charge juridique et médicale, et rapatriement en cas de souci à l’étranger
- Prime de naissance : entre 100 € et 280 € en cas de naissance ou d’adoption
Ces services supplémentaires constituent un vrai atout de Swiss Life. Toutefois, il faut souligner que le remboursement des médecines douces, bien qu’existant, reste limité par rapport à certaines offres concurrentes.
Comment déclarer un sinistre à Swiss life ?
La gestion des sinistres (maladie, hospitalisation, etc.) chez Swiss Life se fait principalement via votre espace client en ligne. Pour lancer une demande de prise en charge, il vous suffit de :
- Vous connecter à votre espace client Swiss Life
- Cliquez sur l’onglet “Ma santé”
- Ouvrez “Nouvelle demande sur mes contrats” puis cliquez sur le lien “Demander une prise en charge”
Par ailleurs, vous pouvez éviter d’avancer l’argent lors de certaines consultations en présentant votre carte de tiers payant Swiss Life : le règlement est alors pris en charge directement par l’assureur. Cela limite les démarches postérieures pour obtenir votre remboursement. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter le service client ou vous rendre en agence pour être accompagné dans votre demande.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Swiss life ?
La résiliation d’un contrat chez Swiss Life est possible à tout moment après la première année d’adhésion, conformément à la législation française sur la résiliation infra-annuelle. Pour mettre fin à votre complémentaire santé, vous avez deux moyens principaux :
- Résiliation via votre espace client MySwissLife : option rapide si vous gérez votre contrat en ligne
- Envoi d’une lettre de résiliation recommandée à l’adresse suivante : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09
Il est conseillé de joindre à votre courrier toutes les informations nécessaires pour identifier votre dossier (nom, numéro de contrat, coordonnées complètes). À noter : la résiliation prend effet un mois après la réception de votre demande par Swiss Life, sauf cas spécifiques prévus par la loi (ex. : changement de situation familiale ou professionnelle).
En cas de doute ou de difficulté, vous pouvez également obtenir de l’aide auprès de votre agence Swiss Life ou par téléphone au 01 46 17 38 38.