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Swiss life assurance : formules et devis
Swiss Life est un assureur traditionnel reconnu, qui propose des assurances santé (dès 69,37 €/mois), habitation, auto, prêt immobilier et prévoyance. Grâce à un large choix de garanties modulables et à des couvertures haut de gamme, Swiss Life s’adresse à tous les profils, particuliers comme professionnels. Adossé à Groupama, il se distingue aussi par la qualité de son accompagnement et ses services personnalisés.
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En décembre 2025
99.49 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Optique |
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| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
En décembre 2025
36.71 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Auditif |
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| Prothèses auditives classe 2 : € |
En décembre 2025
179.72 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
| Auditif |
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| : |
En décembre 2025
44.57 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Analyse et examen de laboratoire : |
| Médecin généraliste non OPTAM : |
| Médecin spécialiste non OPTAM : |
| Honoraires médicaux OPTAM : |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : |
| Transport : |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : |
| Soins dentaires : |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Plafond monture : |
| Monture + verres complexes : |
| Monture + verres très complexes : |
| Monture + 2 verres simples : |
| Auditif |
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| : |
En décembre 2025
118.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Optique |
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| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
En décembre 2025
221.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 150% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins courants |
|---|
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Médicaments prescrits non remboursés par la Sécurité sociale : 20€ |
| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 130% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 130% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 150% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 130% |
| Transport : 150% |
| Dentaire |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 150% |
| Soins dentaires : 150% |
| Soins dentaires non remboursés par la Sécurité sociale : 290€ |
| Optique |
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| Equipement 100% santé optique : € |
| Equipement Hors « 100% Santé » : 100% |
| Plafond monture : 100€ |
| Monture + verres complexes : 250€ |
| Monture + verres très complexes : 280€ |
| Monture + 2 verres simples : 130€ |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Prothèses auditives classe 2 : 450€ |
| Piles et accessoires : 100% |
👀 Coup d'œil sur Swiss life
Swiss Life est un acteur historique et incontournable dans le secteur de l’assurance et de la gestion de patrimoine en Europe : l’assureur a vu le jour en 1857 en Suisse, initialement sous le nom de “Caisse de rentes suisse” fondée par le Crédit Suisse. Présent en France depuis 1898, Swiss Life s’est progressivement imposé grâce à une expertise reconnue et à un développement axé sur la qualité de ses solutions, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.
Le fonctionnement de Swiss Life repose sur une gamme de produits pensée pour la flexibilité et la personnalisation : l’assureur propose notamment des mutuelles santé, des couvertures prévoyance, habitation, auto et emprunteur. Les différentes formules de complémentaire santé sont adaptées à chaque profil d’assuré, avec un large choix de niveaux de garanties et des remboursements parmi les plus compétitifs du marché.
Swiss Life se distingue par sa capacité d’innovation et la qualité de son accompagnement : outre des garanties solides, l’assureur offre des services différenciants comme des packs prévention santé, une assistance vie quotidienne et un vaste réseau d’agences sur tout le territoire. Porté par ses valeurs de proximité, de fiabilité et de conseil, Swiss Life met l’accent sur l’écoute client et la rapidité de gestion pour répondre efficacement aux besoins de chacun.
✔️ Les produits d'assurance de Swiss life
💊 La mutuelle santé Swiss life
La mutuelle santé Swiss Life propose 4 formules adaptées à chaque profil (seniors, entreprises, familles, TNS), avec jusqu’à 9 niveaux de garanties modulables. Les prix débutent à environ 69 €/mois pour un adulte et jusqu’à 200 €/mois pour les seniors de plus de 80 ans, offrant des remboursements haut de gamme sur l’hospitalisation, l’optique et le dentaire.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
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Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Swiss Life
Swiss Life propose des garanties santé haut de gamme avec des niveaux de remboursement modulables. Vous pouvez profiter de jusqu’à 500% du tarif de la Sécurité sociale pour les soins dentaires et jusqu’à 400% pour l’hospitalisation selon la formule. Les remboursements en optique vont jusqu’à 800 € pour les verres ultra-complexes. Swiss Life offre aussi une prise en charge de la chambre particulière jusqu’à 135 €/jour et un remboursement des médecines douces jusqu’à 275 €/an.
⭐ Quels avis sur Swiss life ?
L'avis de nos experts sur Swiss life
L’avis de nos experts sur Swiss Life est globalement positif pour les assurés recherchant des garanties haut de gamme, notamment pour les seniors. Swiss Life propose des couvertures santé parmi les plus complètes du marché, avec des niveaux de remboursement particulièrement élevés et des services adaptés aux besoins spécifiques des retraités. Attention toutefois, les tarifs pratiqués sont supérieurs à la moyenne et la formule senior pour les plus de 80 ans manque d’optimisation. En résumé, Swiss Life convient surtout aux jeunes retraités prêts à payer plus cher pour une vraie tranquillité d’esprit.
💚 Ce qu’on aime chez Swiss Life : Quatre formules de mutuelle adaptées à chaque profil avec des garanties personnalisables sur 9 niveaux, offrant jusqu’à 500% de remboursement sur les soins dentaires et 400% minimum sur les soins courants. Remboursements parmi les plus élevés du marché pour l’hospitalisation, l’optique et la dentaire. Swiss Life propose aussi des services additionnels : packs prévention santé, assistance vie quotidienne, assistance voyage à l’étranger et prime de naissance jusqu’à 280 €. Le service client est reconnu pour sa disponibilité et l’entreprise met à disposition près de 600 agences en France pour un accompagnement humain.
💔 Ce qu’on aime moins : Les cotisations de la mutuelle Swiss Life sont nettement plus élevées que la moyenne du marché (+20 €/mois pour un assuré de 30 ans) pour un niveau équivalent de remboursement. L’expérience digitale est décevante : impossibilité de souscrire intégralement en ligne, espace client parfois difficile d’accès et pas d’application mobile dédiée, ce qui occasionne de nombreuses insatisfactions. La formule pour les plus de 80 ans reste particulièrement chère et peu intéressante pour ce public. Les augmentations de cotisations annuelles sont jugées excessives par de nombreux assurés.
💰 Notre avis sur les prix de Swiss Life
Swiss Life affiche des prix plus élevés que la moyenne du marché, avec une mutuelle santé pour un adulte de 30 ans à 69,37 €/mois contre environ 50 € chez d’autres assureurs. Pour les seniors de plus de 80 ans, la formule santé grimpe à environ 200 €/mois. Ces tarifs s’expliquent par la qualité des garanties et des services associés. À noter : le budget dépendra fortement du profil et des garanties choisies, mais le rapport qualité/prix chez Swiss Life est net si vous recherchez des couvertures haut de gamme.
Les avis des clients
Les avis clients sur l’assurance Swiss Life sont assez partagés : la compagnie obtient une note de 3,4/5 sur Trustpilot (711 avis) et de 1,4/5 sur OpinionAssurances (239 avis). Parmi les points positifs, les clients mettent en avant la rapidité des remboursements et la disponibilité des conseillers, soulignant un accompagnement apprécié et des réponses efficaces aux demandes. Cependant, les avis négatifs sont également nombreux : les tarifs jugés élevés et l’augmentation régulière des cotisations reviennent souvent, tout comme des soucis d’accès à l’espace client ou des bugs sur l’application. En résumé, Swiss Life séduit pour la qualité de ses garanties et son service client réactif, mais les clients regrettent parfois des prix trop élevés et une expérience digitale à améliorer.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christine Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel."
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100 % par la SS."
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable."
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle-ci est passée de 56 € à 67 € soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d’augmenter les tarifs mais là je trouve que c’est abusé. Même si c’est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation surtout que j’ai la chance d’être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d’une mutuelle."
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l’application par un informaticien d’Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d’avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Swiss life
Pour contacter Swiss Life facilement, plusieurs solutions s’offrent à vous, selon vos préférences. Découvrez les différents moyens de joindre le service client de Swiss Life : téléphone, courrier ou directement en agence. Les conseillers restent à l’écoute pour vous accompagner dans vos démarches, poser vos questions ou gérer vos contrats. Voici un tour d’horizon des supports de contact :
Contacter Swiss Life par téléphone : Pour joindre un conseiller, il vous suffit d’appeler le 01 46 17 38 38. Ce numéro vous permet d’obtenir des informations sur vos contrats, effectuer une demande ou prendre rendez-vous. Les horaires d’ouverture du service client sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).
Contacter Swiss Life par courrier : Si vous préférez une correspondance papier, vous pouvez envoyer votre demande ou votre démarche à l’adresse suivante : Swiss Life – TSA 36003 – 59781 Lille Cedex. Pour des réclamations ou une résiliation, utilisez la même adresse postale précisée sous : Swiss Life – Service client – CS 50003 – 59897 Lille CEDEX 09. Le traitement des courriers prend généralement quelques jours ouvrés.
Se rendre en agence Swiss Life : Pour un contact humain direct, choisissez l’une des agences Swiss Life présentes partout en France. Le siège social est situé au : 7 rue Belgrand – 92300 Levallois-Perret. Les horaires d’ouverture varient selon les agences, mais en règle générale, elles sont ouvertes du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Il est conseillé de contacter votre agence avant de vous déplacer.
Contacter Swiss Life en ligne : À ce jour, il n’existe pas d’adresse email directe pour le service client. Toutefois, vous pouvez gérer vos contrats et envoyer une demande via votre espace client MySwissLife en vous connectant sur le site officiel de Swiss Life. Un formulaire de contact sécurisé y est disponible pour toute question, demande de prise en charge ou gestion de sinistre.
Pour toute demande de médiation ou réclamation officielle, adressez votre courrier à : Swiss Life Médiation – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09.
N’hésitez pas à choisir le moyen de contact qui vous convient le mieux pour rejoindre les équipes de Swiss Life !
💬 Toutes vos questions sur Swiss life
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Swiss life ?
Swiss Life propose un parcours de souscription initialement simple, mais qui nécessite l’intervention d’un conseiller. Pour commencer, il est possible de réaliser un devis en ligne en renseignant vos informations personnelles : cela prend moins de 2 minutes et un tableau de garanties personnalisé vous est proposé. Toutefois, la souscription ne peut pas être finalisée entièrement en ligne – une spécificité notable par rapport à certains concurrents.
- Vous pouvez prendre rendez-vous en agence : Swiss Life possède près de 400 agences physiques en France, accessibles pour finaliser le contrat et bénéficier d’une information personnalisée.
- Il est possible de demander à être rappelé par un conseiller Swiss Life via le site internet, qui vous accompagnera dans la constitution de votre dossier.
- Lors de la souscription, prévoyez de fournir un RIB, votre numéro de Sécurité sociale ainsi que votre numéro de CPAM pour activer votre mutuelle.
Le principal inconvénient du parcours Swiss Life réside dans l’absence de souscription 100 % en ligne, mais le réseau dense d’agences permet d’obtenir un accompagnement humain, souvent salué dans les avis clients. Ce mode de souscription peut rassurer les profils souhaitant un échange direct avec un professionnel.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Swiss life ?
Swiss Life propose une gamme d’assistances et de services complémentaires inclus dans ses contrats, qui viennent enrichir la simple couverture santé. L’assisteur Swiss Life intervient dans diverses situations, notamment lors d’un accident, d’une hospitalisation, ou d’une difficulté passagère à votre domicile.
- Packs prévention santé : remboursements de dépenses de prévention, de 20 € à 200 € selon le niveau choisi.
- Carte blanche partenaires pour l’accès à un réseau de soins bénéficiant d’avantages exclusifs (tarifs préférentiels, spécialistes agréés, etc.).
- Assistance vie quotidienne : aide à domicile pour l’assuré ou ses proches en cas d’hospitalisation, d’immobilisation, de maladie grave, de décès, de grossesse ou de projet de PMA.
- Assistance voyage et déplacement à l’étranger : prise en charge des besoins d’urgence dans d’autres pays si nécessaire.
- Prime de naissance : de 100 € à 280 € en cas de naissance ou d’adoption, afin d’aider les jeunes parents.
Ces services sont pensés pour répondre aussi bien aux besoins ponctuels (hospitalisation, immobilisation) qu’aux événements de la vie (naissance, déplacement international) et s’ajoutent aux remboursements des frais médicaux. C’est une des forces reconnues de l’offre Swiss Life, notamment dans la gestion des imprévus.
Comment déclarer un sinistre à Swiss life ?
En cas de sinistre (hospitalisation, dépense médicale importante, etc.), Swiss Life permet à ses assurés d’effectuer leurs démarches directement depuis leur espace client en ligne. Après connexion à votre espace “MySwissLife” :
- Rendez-vous dans l’onglet “Ma santé”.
- Cliquez sur “Nouvelle demande sur mes contrats”.
- Sélectionnez le lien “Demander une prise en charge” pour déclarer le sinistre ou faire une avance de frais.
Pour éviter l’avance de frais chez les professionnels de santé, il vous suffit de présenter votre carte de tiers payant Swiss Life ; elle vous dispense de régler les frais couverts par votre garantie. À noter aussi : pour les situations plus complexes ou en cas de difficultés en ligne, vous pouvez solliciter votre conseiller ou vous rendre en agence.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Swiss life ?
Swiss Life offre plusieurs solutions pour résilier son contrat d’assurance, que ce soit après la première année d’engagement (grâce à la résiliation infra-annuelle) ou à l’échéance du contrat. La résiliation peut se faire :
- Directement en ligne, via l’Espace client MySwissLife ;
- En envoyant une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Swiss Life – Service client – CS 50003 – 59897 Lille CEDEX 09.
En cas de réclamation ou pour un suivi spécifique, Swiss Life met également à disposition des adresses dédiées pour contacter la médiation ou effectuer une plainte. Chaque assuré peut donc adapter le mode de résiliation à ses besoins et préférences. Attention : il est conseillé d’anticiper la demande et de s’assurer de la réception de la résiliation pour éviter toute reconduction tacite, un point parfois évoqué dans les avis clients.