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Swiss life assurance : formules et devis
Swiss Life est un assureur traditionnel présent en France depuis 1898. Spécialisé dans les solutions d'assurance et de gestion de patrimoine, il propose des mutuelles santé, assurances habitation, auto, prêt immobilier et prévoyance. Bien que ses tarifs soient un peu plus élevés que la moyenne (à partir de 69 €/mois pour une mutuelle santé), Swiss Life se distingue par la qualité de ses garanties et ses services adaptés à tous les profils, en particulier aux seniors.
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En mars 2025
103.54 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Cure thermale (honoraires et traitement) : 100% |
| Dentaire |
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| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : |
| Optique |
|---|
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
En mars 2025
41.23 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Soins courants |
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| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Cure thermale (honoraires et traitement) : 100% |
| Dentaire |
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| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : |
| Optique |
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| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé optique : Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 : 100% |
En mars 2025
36.71 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
En mars 2025
89.33 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
En mars 2025
179.72 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
En mars 2025
221.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
En mars 2025
44.13 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
👀 Coup d’œil sur Swiss life
Swiss Life, fondé en 1857 en Suisse sous le nom de "Caisse de rentes suisse", est devenu au fil des ans l’un des principaux fournisseurs européens de solutions d’assurance et de gestion de patrimoine. Présent en France depuis 1898, l’assureur se distingue par son expertise historique et son adaptation continue aux besoins des particuliers et des entreprises. Son histoire est marquée par une séparation définitive du Crédit Suisse en 1885, affirmant ainsi son indépendance.
Avec plus de 160 ans d’existence, Swiss Life démontre un engagement constant envers l'innovation et la qualité de service. Ses valeurs reposent sur la proximité, le service client et des solutions personnalisées. L’assureur propose une large gamme de produits : mutuelle santé, assurance auto, habitation, prévoyance et même prêt immobilier. Ces offres s’adaptent aux différents profils et besoins, des jeunes actifs aux seniors, tout en mettant en avant des formules modulables, comme la couverture santé avec 9 niveaux de garanties.
Pionnier dans la gestion patrimoniale, Swiss Life mise sur des services différenciants pour accompagner ses clients : remboursement rapide des sinistres, assistance vie quotidienne et prévention santé. Grâce à son réseau de 417 agences en France, l’assureur conserve un contact humain, tout en développant des services digitaux pour simplifier les démarches. Toujours axé sur l’excellence, il a récemment été récompensé par plusieurs labels d’excellence en 2022 pour ses assurés indépendants et emprunteurs.
✔️ Les produits d’assurance de Swiss life
💊 La mutuelle santé Swiss life
La mutuelle santé Swiss Life propose une couverture complète adaptée à différents profils, comme les seniors, familles, étudiants et TNS. À partir de 69,37 €/mois pour un niveau de remboursement moyen, elle offre quatre formules modulables avec des garanties parmi les plus élevées : soins courants, optiques, dentaires et hospitalisation. Les tarifs varient selon le profil et les besoins.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
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Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Swiss Life
Chez Swiss Life, les garanties santé figurent parmi les meilleures du marché. Les formules permettent de moduler vos remboursements sur 9 niveaux, offrant une grande adaptabilité. Par exemple, les soins dentaires peuvent être remboursés jusqu’à 500%, et les soins optiques jusqu'à 800 € pour des verres ultra-complexes. L'hospitalisation est prise en charge à hauteur de 400% pour la formule la plus couvrante. Une option pour la médecine douce propose aussi jusqu'à 275 €/an. C'est une solution flexible pour ajuster votre contrat à vos besoins.
⭐ Quels avis sur Swiss life ?
L’avis de nos experts sur Swiss life
L’avis des experts sur Swiss Life est globalement positif, notamment pour sa capacité à offrir des garanties parmi les meilleures du marché et des formules modulables et adaptées à différents profils, ce qui en fait un excellent choix pour les seniors et les personnes avec des besoins spécifiques. Cependant, les tarifs élevés et une digitalisation perfectible restent des points d’amélioration. Avec des remboursements hospitaliers jusqu’à 400% ou des prises en charge dentaires à 500%, Swiss Life s’adresse à ceux recherchant une couverture robuste, bien que le rapport qualité/prix puisse ne pas convenir aux petits budgets.
💚 Ce qu’on aime chez Swiss Life : Les garanties santé proposées par Swiss Life figurent parmi les plus compétitives du marché. Par exemple, les remboursements dentaires peuvent atteindre jusqu’à 500 % pour les soins conventionnés et jusqu’à 750 € pour les actes non remboursés. Même constat pour l’hospitalisation, où les honoraires sont pris en charge entre 100 % et 400 % selon le niveau de garantie choisi. De plus, les packs prévention, l’assistance voyage ou encore la prime de naissance allant jusqu’à 280 € font de Swiss Life un assureur complet avec des services additionnels précieux particulièrement pour les familles et les jeunes parents. Le réseau d’agences physique (plus de 400 agences en France) est également un atout pour ceux qui recherchent un contact humain avec un conseiller.
💔 Ce qu’on aime moins chez Swiss Life : Les tarifs pratiqués sont sensiblement plus élevés que ceux des autres assureurs pour des niveaux de garanties similaires. À titre d’exemple, une mutuelle santé pour un assuré de 30 ans coûte en moyenne 69,37 €/mois chez Swiss Life, contre 50 €/mois chez d’autres acteurs. La gestion digitale est également critiquée par de nombreux clients, notamment en ce qui concerne l’application mobile, qui n’est pas fonctionnelle à proprement parler mais un simple espace client adaptatif. Enfin, l’absence de simplicité en souscription (obligation de passer par un conseiller ou une agence) limite son accessibilité pour les clients préférant une gestion 100 % en ligne.
💰 Notre avis sur les prix de Swiss Life
Les tarifs de Swiss Life se situent plutôt au-dessus de la moyenne du marché, avec par exemple une mutuelle santé à environ 69,37 €/mois pour une personne de 30 ans, contre une moyenne de 50 €/mois. Les formules pour les seniors peuvent dépasser les 200 €/mois selon les besoins et les garanties choisies. Cependant, ces prix plus élevés s’expliquent par la qualité des garanties proposées, notamment avec des remboursements parmi les plus élevés sur des postes clés comme l’hospitalisation et les soins dentaires. Une bonne option pour ceux qui recherchent une couverture robuste et complète.
Les avis des clients
Les avis sur la mutuelle santé de Swiss Life sont très variés selon les plateformes. Sur Trustpilot, elle obtient une note globale de 3,4/5 avec 711 avis, tandis que sur OpinionAssurances, la note descend à 1,4/5 sur 239 avis. Parmi les points positifs, les clients apprécient particulièrement la rapidité des remboursements et la disponibilité des conseillers, souvent jugés à l’écoute et professionnels. En revanche, les avis négatifs mettent en avant les tarifs élevés de la mutuelle et une expérience digitale critiquée, notamment avec des problèmes d’accès au compte client et une application mobile peu fonctionnelle. Les clients soulignent aussi des hausses de cotisations jugées excessives. Les avis sur Swiss Life reflètent donc une expérience qui varie beaucoup selon les profils d’assurés et leurs attentes.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel "
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur Estrade sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
" Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100 % par la SS "
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
" Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge "
Avis laissé le 19/12/2024 par Christine Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable. "
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle-ci est passée de 56 € à 67 €, soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive cela ne justifie pas une telle augmentation, surtout que j'ai la chance d'être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d'une mutuelle. "
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
" Application : Nul, ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android, au moins elle fonctionnera, même si cela vous coûte un bras. En 2024, cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎 "
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Swiss life
Pour joindre les équipes de Swiss Life, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Le numéro principal à composer est : 08 25 31 73 17 (coût : 0,18 €/min + prix de l’appel). Une autre option est le numéro : 01 40 82 35 59, également actif aux mêmes horaires.
Si vous préférez correspondre par courrier, vous avez la possibilité d’écrire à : Swiss Life - TSA 36003 - 59781 Lille Cedex. Pour toute réclamation, veuillez envoyer votre courrier à : TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09.
Les conseillers Swiss Life sont également disponibles en agence si vous privilégiez un échange en face à face. Avec plus de 417 agences en France, rendez-vous directement dans la plus proche pour poser vos questions ou souscrire un contrat. Le siège social se trouve à : 7 rue Belgrand - 92300 Levallois-Perret.
Le site internet de Swiss Life vous permet aussi d'accéder à votre espace client personnel pour gérer vos contrats ou effectuer des demandes liées à votre assurance. Bien que Swiss Life ne dispose pas de chatbot ni d’application dédiée, l’espace client en ligne reste fonctionnel pour vos démarches.
💬 Toutes vos questions sur Swiss life
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Swiss life ?
La souscription d’un contrat d’assurance chez Swiss Life peut se faire via différents canaux selon vos préférences. Si vous choisissez de souscrire en ligne, vous pouvez commencer par réaliser un devis sur leur site internet. Une fois votre devis validé, un conseiller Swiss Life vous contactera pour vous aider à constituer votre contrat. Vous aurez besoin de fournir certains documents essentiels comme votre RIB, votre numéro de Sécurité sociale et votre numéro de CPAM. Si vous préférez un contact physique, vous pouvez également vous rendre dans l’une des 417 agences présentes en France, où des conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider pas à pas dans votre démarche. Notez qu’il n’est actuellement pas possible de souscrire directement en ligne sans l’intervention d’un conseiller, ce qui peut représenter un inconvénient pour certains clients.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Swiss life ?
L’assistance proposée par Swiss Life inclut plusieurs services complémentaires qui peuvent s’avérer très utiles dans la vie quotidienne ou lors de situations exceptionnelles. Parmi les services inclus, vous pouvez bénéficier d’une assistance vie quotidienne couvrant des besoins tels que : aide en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation à domicile, accompagnement en cas de maladie grave ou de décès dans la famille, et même une assistance pour les projets de grossesse ou de procréation médicalement assistée. Pour les voyageurs, Swiss Life propose un service d’assistance voyage à l’étranger, qui peut intervenir en cas de problème de santé ou de situation imprévue lors de vos déplacements à l’international. L’offre inclut également la carte blanche partenaires, qui donne accès à un réseau de soins avec des avantages exclusifs, ainsi qu’une prime naissance, allant de 100 € à 280 €, pour appuyer les jeunes parents en cas de naissance ou d’adoption.
Comment déclarer un sinistre à Swiss life ?
Pour déclarer un sinistre chez Swiss Life, vous devez vous connecter à votre espace client en ligne. Une fois sur votre compte, cliquez sur l’onglet “Ma santé”, puis sélectionnez “Nouvelle demande sur mes contrats” et suivez le lien intitulé “Demander une prise en charge”. Ce processus digitalisé est conçu pour simplifier vos démarches et garantir un traitement rapide de votre demande. Si vous souhaitez éviter d’avancer les frais, vous pouvez opter pour le tiers payant en présentant votre carte de tiers payant au moment de la consultation. Cette méthode permet une prise en charge directe des frais par Swiss Life, évitant ainsi à l’assuré de devoir gérer manuellement les déclarations de remboursement.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Swiss life ?
La résiliation d’un contrat chez Swiss Life peut se faire de deux façons principales : via votre espace client en ligne MySwissLife, ou bien en envoyant une lettre de résiliation par voie postale. Si vous choisissez l’option digitale, connectez-vous à votre espace client et suivez les étapes indiquées pour résilier votre contrat en quelques clics. Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation à l’adresse suivante : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09. Sachez toutefois que la résiliation est conditionnée au respect des clauses du contrat, notamment le préavis, et que vous pourriez être invité à justifier votre demande si elle intervient hors des périodes légales de résiliation.