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Swiss life assurance : formules et devis
Swiss Life est un assureur traditionnel majeur en France qui propose des assurances santé (dès 69,37 €/mois), habitation, auto, prêt immobilier et prévoyance. Reconnue pour la qualité de ses garanties et son réseau d’agences, Swiss Life séduit par des offres modulables et un service client réactif, idéales pour ceux qui cherchent une protection complète et personnalisée.
🌟 Découvrez les meilleures offres de Swiss life
En janvier 2026
99.49 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Hospitalisation à domicile : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Actes techniques : 100% |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
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| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
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| Equipement 100% santé dentaire : |
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| Monture + verres complexes : 100% |
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| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
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| Chirurgie réfractive : 40€ |
| Auditif |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
En janvier 2026
0 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
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| Hospitalisation à domicile : 100% |
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En janvier 2026
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
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En janvier 2026
118.05 €/mois
noté 3.4⭐ sur Greenopinion
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
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En janvier 2026
221.05 €/mois
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
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En janvier 2026
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| Hospitalisation à domicile : 100% |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
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| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 40€ |
| Chirurgie réfractive : 40€ |
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| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
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👀 Coup d'œil sur Swiss life
Swiss Life, fondée en 1857 en Suisse par le Crédit Suisse sous le nom de “Caisse de rentes suisse”, s’est imposée comme l’un des principaux assureurs européens grâce à une croissance continue et un savoir-faire historique dans la gestion de patrimoine et l’assurance. Présente en France depuis 1898, la compagnie propose aujourd’hui ses services à la fois aux particuliers et aux professionnels, affirmant sa solidité et sa légitimité dans le secteur.
Adossé à un grand groupe solide, Swiss Life se distingue par des solutions modulables et personnalisées en santé, prévoyance, épargne et assurance de biens. Le fonctionnement de la compagnie repose sur une offre diversifiée : quatre formules de mutuelles santé adaptables, des niveaux de garanties progressifs et des services premium, tels que la couverture complète pour l’hospitalisation et les soins dentaires, la prévention santé ou encore l’assistance au quotidien.
Animée par des valeurs de proximité et de fiabilité, Swiss Life mise sur l’accompagnement personnalisé des assurés via un large réseau de conseillers présents partout en France. Avec des garanties parmi les plus compétitives du marché et une attention particulière portée à la qualité du service, la marque répond aux attentes de clients exigeants, à la recherche d’une protection flexible et innovante.
✔️ Les produits d'assurance de Swiss life
💊 La mutuelle santé Swiss life
Swiss Life propose quatre formules de mutuelle santé adaptées à chaque profil : jeunes, familles, seniors et TNS. Les garanties sont modulables sur plusieurs niveaux, avec des remboursements renforcés notamment en dentaire et hospitalisation. Les tarifs démarrent autour de 69,37 €/mois pour un adulte de 30 ans, avec des formules spécifiques pour les plus de 80 ans.
🌟 Les offres de mutuelle de Swiss life
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Rappel d'un conseiller |
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 20 avis Greenopinion⭐ 3.4 / 5 sur 711 avis Trustpilot ⭐ 1.4 / 5 sur 239 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Swiss Life
Avec Swiss Life, vous profitez de quatre formules de mutuelle santé modulables qui s’adaptent à tous les profils, y compris les seniors. Les remboursements se démarquent, allant jusqu’à 500% sur les soins dentaires et 400% sur l’hospitalisation selon la formule choisie. En complément, profitez d’options comme chambre particulière jusqu’à 135 €/jour et soutien pour la médecine douce et la prévention. À vous de choisir vos garanties selon vos besoins !
⭐ Quels avis sur Swiss life ?
L'avis de nos experts sur Swiss life
L’avis de nos experts sur Swiss Life met en avant des garanties robustes et particulièrement adaptées aux seniors récemment retraités, avec des niveaux de remboursement parmi les plus élevés du marché. Cependant, cette qualité a un prix : les cotisations sont largement supérieures à la moyenne, ce qui peut rebuter les personnes au budget serré. On recommande Swiss Life aux assurés recherchant des garanties premium et une grande personnalisation, mais il faut accepter le surcoût. Pour les profils de plus de 80 ans ou ceux ayant peu de besoins, d'autres assureurs pourront mieux répondre aux attentes.
💚 Ce qu’on aime chez Swiss Life : Des garanties parmi les meilleures du marché, avec des remboursements pouvant atteindre 500% pour les soins dentaires et jusqu’à 400% pour l’hospitalisation dans les formules hautes. La mutuelle propose quatre formules, dont certaines ultra modulables sur 9 niveaux, permettant d’adapter précisément la protection à chaque profil. Les seniors de moins de 80 ans bénéficient de prestations sur-mesure (ex : chambre particulière remboursée jusqu’à 135 €/jour, remboursement étendu pour l’optique ou la médecine douce). Services additionnels appréciés : pack prévention (jusqu’à 200 €), prime de naissance, assistance vie quotidienne et réseau de soins partenaires. Enfin, l’accompagnement par des conseillers en agence est souvent salué pour sa réactivité et la rapidité des remboursements.
💔 Ce qu’on aime moins : Les tarifs de la mutuelle Swiss Life sont supérieurs de près de 20 € par mois à la moyenne pour une couverture équivalente (ex : 69,37 €/mois contre 50 €/mois pour un profil 30 ans), ce qui la rend difficilement accessible aux petits budgets ou aux clients peu consommateurs de soins. Les cotisations augmentent fortement d’une année sur l’autre et la formule senior 80+ est jugée peu attractive en raison de prix très élevés et de remboursements perfectibles. Impossibilité de souscrire 100% en ligne : il faut passer par un conseiller, ce qui n’est plus adapté à tous. Les outils digitaux sont critiqués pour leur manque de fiabilité : bugs récurrents sur l’espace client, pas d’application mobile véritable, difficultés d’accès et gestion administrative parfois complexe. Enfin, l’absence de bons remboursements sur la médecine douce et l’impossibilité de bénéficier d’offres promotionnelles ou de parrainage pénalisent l’offre face à certains concurrents plus souples et innovants.
💰 Notre avis sur les prix de Swiss Life
Swiss Life pratique des tarifs légèrement au-dessus de la moyenne du marché, avec par exemple une mutuelle santé à environ 69,37 €/mois pour un adulte de 30 ans, soit environ 20 € de plus que la moyenne nationale. Pour les seniors, la formule dédiée aux plus de 80 ans atteint environ 200 €/mois. Cette différence de prix s'explique par la qualité des garanties et les services inclus. Les tarifs varient selon votre profil, mais garantissent une couverture solide et personnalisable.
Les avis des clients
Swiss Life obtient une note très mitigée de 3,4/5 sur Trustpilot (pour plus de 700 avis) et de 1,4/5 sur Opinion Assurances. Les clients satisfaits mettent en avant la rapidité des remboursements, la réactivité du service client et la qualité d’écoute des conseillers. Beaucoup apprécient également d’avoir un suivi personnalisé et des conseils adaptés à leurs besoins, ce qui rassure notamment les nouveaux adhérents. En revanche, plusieurs assurés trouvent que les cotisations sont trop élevées et dénoncent des hausses jugées excessives. D’autres font remonter des problèmes liés à la digitalisation, comme la difficulté d'accès à leur espace client ou des bugs sur l’application. Au final, Swiss Life plaît pour son professionnalisme et sa rapidité, mais les tarifs élevés et les soucis techniques reviennent régulièrement dans les avis négatifs.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Conseiller à l’écoute de nos besoins et nous a bien conseillé quant aux divers niveaux de remboursements. Satisfaite pour le moment, j’attends de voir au moment où je demanderai des prises en charge."
Avis laissé le 19/12/2024 par Christiane Boulais sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/12/2024
"Bien que la mutuelle soit chère, elle répond cependant parfaitement à l'objectif recherché avec une rapidité de remboursement et/ou de réponses aux questions posées. Donc très professionnel."
Avis laissé le 18/12/2024 par Monsieur ESTRADE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/05/2024
"Adhérents retraités depuis presque 4 ans à cette mutuelle, nous sommes satisfaits. Les délais de remboursement sont rapides. Le rapport qualité/prix est correct même si la cotisation devrait être adaptée pour les personnes prises à 100% par la SS."
Avis laissé le 12/12/2024 par M. Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 12/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Impossible d’avoir accès à mon compte… j’attends mon mot de passe depuis 2 mois. Beaucoup d’incompétence visible… à éviter de toute urgence. Gestion lamentable."
Avis laissé le 26/11/2024 par Lejamble sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"Et bien voilà un an que je suis cliente et au renouvellement de ma cotisation celle-ci est passée de 56 € à 67 €, soit plus de 20 %. Il est normal peut-être d'augmenter les tarifs mais là je trouve que c'est abusé. Même si c'est une bonne mutuelle et très réactive, cela ne justifie pas une telle augmentation surtout que j'ai la chance d'être en bonne santé et de ne pas ou peu utiliser les services d'une mutuelle."
Avis laissé le 20/11/2024 par Danie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Application : Nul ne fonctionne pas. Pour un prix élevé des cotisations c'est moyen. Faites faire l'application par un informaticien d'Android au moins elle fonctionnera même si cela vous coûte un bras. En 2024 cette mutuelle est incapable d'avoir une application digne de ce nom. Heureusement que la loi permet de changer de mutuelle tous les ans. À bon entendeur. PS : par contre pour encaisser notre argent ça fonctionne bien. 👎"
Avis laissé le 06/11/2024 par Clo De sur Trustpilot. Date de l'expérience : 06/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Swiss life
Pour contacter Swiss Life, plusieurs solutions simples et pratiques sont à votre disposition. N’hésitez pas à choisir le mode de communication qui vous convient le mieux selon votre besoin et vos disponibilités !
Par téléphone : Le service client Swiss Life est joignable au 01 46 17 38 38 pour toute demande d’information, de gestion de contrat ou de prise en charge. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, vous pouvez également laisser un message afin d’être rappelé.
Par courrier : Vous pouvez contacter Swiss Life par voie postale pour toute réclamation, demande de résiliation ou gestion administrative. Envoyez votre lettre à l’adresse suivante :
Swiss Life – Service Client – TSA 36003 – 59781 Lille Cedex. Pour une réclamation ou une demande officielle, privilégiez l’envoi en recommandé avec accusé de réception.
En agence : Rendez-vous directement dans l’une des 417 agences Swiss Life en France si vous souhaitez rencontrer un conseiller en personne ou obtenir un accompagnement personnalisé. Le siège social de Swiss Life France se trouve au 7 rue Belgrand – 92300 Levallois-Perret.
Par formulaire en ligne : Un formulaire de contact est accessible depuis votre espace client MySwissLife sur le site officiel Swiss Life. Vous pouvez y poser vos questions, envoyer vos documents ou demander à être rappelé par un conseiller.
Pour la gestion courante ou déclarer un sinistre : Utilisez votre espace client en ligne Swiss Life, accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site officiel. Cet espace vous permet d’effectuer la plupart de vos démarches administratives en toute autonomie !
Bon à savoir : Swiss Life ne propose actuellement pas d’adresse email directe ou de service de chat en ligne instantané pour ses clients. Privilégiez donc le téléphone, l’espace client sécurisé, ou le courrier pour vos demandes.
💬 Toutes vos questions sur Swiss life
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Swiss life ?
La souscription d’un contrat d’assurance chez Swiss Life s’effectue principalement via deux canaux : en agence ou par le biais du site internet. Il n’est pas possible de souscrire entièrement en ligne, contrairement à certains concurrents. Après avoir réalisé un devis sur le site officiel, un conseiller Swiss Life vous recontacte pour finaliser votre contrat.
- Vous pouvez vous rendre dans l’une des 417 agences Swiss Life en France pour rencontrer un conseiller et établir votre contrat sur-mesure.
- En ligne, la démarche consiste à remplir un formulaire pour obtenir un devis personnalisé ; l’étape suivante nécessite l’appel d’un conseiller qui poursuivra avec vous la constitution du contrat.
Pour souscrire, prévoyez d’avoir à disposition : votre RIB, votre numéro de Sécurité sociale et votre numéro de CPAM. Ce processus favorise l’accompagnement personnalisé ; toutefois, l’impossibilité de souscrire directement en ligne peut être un frein pour ceux qui souhaitent tout gérer à distance.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Swiss life ?
Avec Swiss Life, l’assistance va au-delà des garanties classiques grâce à un dispositif étendu, adapté à différentes situations de vie :
- Pack prévention accessible sur 4 niveaux, incluant le remboursement de dépenses allant de 20 € à 200 € pour la prévention santé.
- Accès à la carte blanche partenaires qui offre des avantages exclusifs dans un réseau de soins agréés.
- Assistance vie quotidienne : aides en cas d’hospitalisation, immobilisation à domicile, maladie grave, décès d’un bénéficiaire, grossesse ou projet de procréation médicalement assistée.
- Assistance voyage et déplacement à l’étranger, pour sécuriser vos déplacements.
- Prime naissance : allocation entre 100 € et 280 € versée en cas de naissance ou d’adoption pour accompagner les parents dans cet évènement.
Ces services complémentaires complètent la couverture santé et facilitent réellement le quotidien des assurés, notamment lors de périodes difficiles ou imprévues.
Comment déclarer un sinistre à Swiss life ?
Pour déclarer un sinistre auprès de Swiss Life, la démarche s’effectue essentiellement via l’espace client en ligne : connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans l’onglet “Ma santé”, puis cliquez sur “Nouvelle demande sur mes contrats” et enfin sur le lien “Demander une prise en charge”.
- Vous n’aurez souvent pas à avancer de frais : grâce à votre carte de tiers payant Swiss Life, la prise en charge s’effectue directement au moment de votre consultation chez les professionnels de santé partenaires.
- L’espace client permet également de suivre l’état d’avancement de vos demandes et remboursements, ce qui apporte un bon suivi administratif.
En cas de besoin d’accompagnement ou de question, il est recommandé de contacter le service client ou de se rendre en agence afin de bénéficier d’un suivi personnalisé. Cette gestion numérique facilite le traitement rapide des demandes, mais certains clients mentionnent parfois des difficultés de connexion, à surveiller selon votre expérience personnelle.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Swiss life ?
La résiliation d’un contrat chez Swiss Life peut se faire de deux façons : en ligne depuis votre espace client MySwissLife, ou par voie postale. Ces démarches vous permettent de mettre fin à votre complémentaire santé facilement, conformément à la réglementation en vigueur.
- Depuis l’espace client MySwissLife, accédez à votre contrat puis suivez la procédure pour résilier en quelques clics.
- Sinon, envoyez une lettre de résiliation à l’adresse suivante : Swiss Life - Service client - CS 50003 - 59897 Lille CEDEX 09.
À noter que la résiliation est possible à tout moment après la première année d’adhésion (loi sur la résiliation infra-annuelle) : vous n’êtes désormais plus obligé d’attendre l’échéance annuelle. Précisez dans votre courrier vos coordonnées, le numéro de contrat et indiquez clairement votre souhait de résilier. Pensez à conserver un justificatif (accusé de réception).