La facture mobile des français s'élève en moyenne à 26,7 € par mois

L'Arcep a publié le 6 janvier son observatoire trimestriel des marchés des communications électroniques en France. Les résultats au 3ème trimestre 2010 indiquent que la facture d'un forfait mobile s'élève en moyenne à 26,7 €/mois pour un utilisateur français. En un an, le nombre d'abonnements de téléphone mobile a augmenté de 8,9 %.

  • Publié le 10/01/2011 (mis à jour le 09/08/2018)
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Les factures téléphoniques

  • Les factures de téléphonie fixe ont légèrement diminué de 0,5 % en 1 an : les Français payent en moyenne 35,5 €/mois.
  • Les factures de téléphonie mobile ont baissé de 1,8 % depuis 2009. Les utilisateurs de téléphonie mobile payent en moyenne 26,7 €/mois pour leur forfait mobile.

Les communications vocales (par voix)

Globalement, cette étude démontre que les consommateurs français passent un peu moins de temps au téléphone qu'il y a 1 an. 

  • Pour les clients des opérateurs mobiles : en moyenne, chaque utilisateur passe 2h13 par mois au téléphone, soit une baisse de 3,1 % depuis 2009.
  • Pour les clients des lignes fixes : en moyenne,  les communications vocales sont estimées à 3h56 par mois, soit une baisse de 0,8 % en 1 an. 

7 clients mobiles sur 10 ont un forfait facturé mensuellement et un quart de ces derniers utilisent un forfait bloqué.

Cartes SIM

On recense 62,6 millions de cartes SIM en activation au 3ème trimestre 2010. Depuis 2009 le nombre de mise en service des cartes SIM a augmenté de 4,9 %.

L'Arcep a également souligné qu'une carte SIM sur quatre activée au 3ème trimestre 2010 est une carte "non voix", réservée exclusivement à une utilisation sur Internet (tels que pour les netbooks ou les tablettes.)

Les SMS

Les forfaits "SMS illimités" ont largement contribué à une explosion du trafic des SMS durant l'année 2010.

Les utilisateurs mobiles n'envoient pas moins de 134 SMS par mois en moyenne.

Le parc actif multimédia

Le parc actif multimédia mobile est défini par l'ensemble des clients qui ont utilisé au moins une fois un service multimédia de type internet tel que :

  • le Wap
  • les MMS
  • les e-mails

L'explosion des ventes de smartphones a contribué à augmenter les usages data. La Haute Autorité des Télécommunications indique que la proportion des utilisateurs du parc multimedia augmente fortement et de plus en plus rapidement.

En septembre 2010, l'Arcep observait :

  • 21 millions d'utilisateurs actifs de la 3G
  • 26 millions de consommateurs actifs de services multimédia

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