Énergies du Santerre

Énergies du Santerre, filiale de Gazelec

Filiale de l’entreprise locale de distribution Gazelec, Énergies du Santerre est un fournisseur alternatif de gaz et d’électricité né en 2015. S’appuyant sur la solide expertise de Gazelec et des partenariats avec de nombreux producteurs, Énergies du Santerre est en mesure d’afficher des tarifs avantageux à destination des particuliers, des professionnels et des collectivités.

Les offres Énergies du Santerre

Électricité

Descriptif Coût 1ère année
(tarifs TTC)
 
Domelec fixe 3 ans
  • Tarif fixe 3 ans
  • Prix du kwh HT moins cher que le tarif réglementé en vigueur
  • Sans engagement

Energie verte 15 % d'énergie verte

63,81 € / mois Me faire rappeler
Domelec fixe 2 ans
  • Tarif fixe 2 ans
  • Prix du kwh HT moins cher que le tarif réglementé en vigueur
  • Sans engagement

Energie verte 15 % d'énergie verte

64,44 € / mois Me faire rappeler
Domelec fixe 1 an
  • Tarif fixe 1 an
  • Prix du kwh HT moins cher que le tarif réglementé en vigueur
  • Sans engagement

Energie verte 15 % d'énergie verte

65,41 € / mois Me faire rappeler

Une entreprise locale à l’envergure nationale

Créé en avril 2015, Énergies du Santerre est un fournisseur alternatif de gaz et d’électricité, nouveau venu sur le marché français. Filiale de l’entreprise locale de distribution Gazelec – régie historique de la commune de Péronne dans la Somme – Énergies du Santerre peut s’appuyer sur près de 120 ans d’expérience et un savoir-faire reconnu dans la gestion et l’approvisionnement d’énergie.

À travers son nom, Énergies du Santerre affirme une forte identité régionale. Né au cœur de la Picardie, le prestataire se veut solidement ancré au niveau territorial, tout en proposant son offre dans la France entière. Structure à taille humaine, Énergies du Santerre repose sur une équipe d’une vingtaine de personnes, et prend le parti d’une réelle proximité et d’une relation de confiance avec ses clients.

Énergies du Santerre commercialise à la fois du gaz naturel et de l’électricité, permettant ainsi de regrouper ses factures d’énergie en un seul contrat. Ses offres s’adressent aux particuliers, aux professionnels et aux collectivités.

Des prix plus attractifs que les tarifs réglementés

Depuis 1898, la ville de Péronne assure elle-même la distribution de son énergie par le biais d’une régie de gaz et d’une régie électrique, rassemblées depuis le 1er janvier 2001 en une ELD autonome : Gazelec. Fort de cette expertise et de cette implantation durable dans le Nord de la France, Énergies du Santerre a su développer de solides partenariats avec plusieurs producteurs, et bénéficie par conséquent de tarifs compétitifs.

Pour l’électricité, Énergies du Santerre dispose de deux offres pour les particuliers – Domelec Confort (option base) et Domelec Optima (option heures pleines/heures creuses) :

  • le coût du kWh d’électricité est globalement inférieur aux tarifs réglementés en vigueur,
  • l’abonnement affiche une réduction par rapport aux TRV,
  • et les prix sont fixes pendant toute la durée du contrat.

Pour la fourniture de gaz, Énergies du Santerre commercialise la gamme Domegaz, et il est également possible de réunir gaz et électricité en une facture unique via les offres duales DuoDom Confort et DuoDom Optima. Ces formules peuvent être souscrites pour 12, 24 ou 36 mois.

Si les offres d’Énergies du Santerre ne proposent pas de pourcentage de remise garantie sur les TRV, elles restent néanmoins avantageuses. À noter d’ailleurs que ce sont les contrats de 36 mois qui permettent de réaliser les économies les plus intéressantes sur les prix du kWh de gaz et d’électricité.

Énergies du Santerre revendique enfin une vraie simplicité quant à la gestion de votre dossier.

Les factures papier vous sont envoyées gratuitement à domicile, et le règlement tous les 10 du mois suit un échéancier détaillé remis lors de la souscription. Le compteur est relevé annuellement, de façon à pouvoir ajuster vos paiements en fonction de votre consommation réelle.

Déménager avec Energies du Santerre

Déménager avec Energies du Santerre, cela signifie résilier votre contrat actuel chez le fournisseur si vous êtes déjà client ou bien souscrire un nouveau contrat chez Energies du Santerre pour votre futur logement. Comment faire ? Pour résilier votre contrat d’électricité ou de gaz chez l’ancienne ELD, c’est simple : emparez-vous du téléphone et appelez le service client au 03 22 73 31 82 ! L’appel ne vous coûtera rien de plus qu’un appel local. Au même numéro, et pour le même prix, vous pouvez aussi souscrire votre contrat d’énergie.

Joindre le service client Energies du Santerre

Si vous devenez client Energies du Santerre, vous verrez que le service client de votre fournisseur est un allié précieux dans la gestion de votre contrat d’énergie. Pour joindre le service client Energies du Santerre, vous pouvez appeler le 03 22 73 31 82. Auprès de votre service client, vous pouvez réclamer, relever votre compteur, souscrire, résilier mais aussi poser des questions sur le paiement de vos factures, l’offre Energies du Santerre, votre consommation d’énergie : les conseillers clients sont là pour y répondre. Ils peuvent aussi vous guider dans la maîtrise de votre consommation d’énergie et vous aider à économiser.

Les numéros pour contacter Energies du Santerre

Le principal numéro à connaître pour contacter Energies du Santerre est celui de son service client. En effet, Energies du Santerre est un petit fournisseur qui contrairement à d’autres, ne possède pas plusieurs lignes téléphoniques pour répondre à chaque besoin spécifique de ses clients. N’oubliez pas aussi que votre fournisseur d’électricité ou de gaz n’est pas votre interlocuteur en cas de panne ou de coupure de courant : vous devez joindre GRDF ou Enedis, les gestionnaires des réseaux d’électricité et de gaz.

Souscrire un contrat Energies du Santerre

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz Energies du Santerre, rendez-vous sur energiesdusanterre.fr ou par téléphone, en direct avec un conseiller client, au 03 22 73 31 82. Toutes les offres Energies du Santerre sont commercialisées au même prix sur internet et par le service client. Vous retrouverez les trois versions de l’offre Domelec et la gamme Domegaz. Toute souscription en ligne ou sur appel téléphonique est entièrement gratuite.

L’avis des clients Energies du Santerre

Et les clients d’Energies du Santerre, quelle opinion ont-ils de leur fournisseur ? En premier lieu, les consommateurs soulignent la proximité qu’ils entretiennent avec Énergies du Santerre. Soucieux d’apporter une écoute personnalisée et une véritable relation de confiance, le fournisseur prévoit un interlocuteur dédié pour chacun de ses clients, et se charge des formalités de résiliation auprès de l’ancien prestataire. Comme pour l’ensemble des acteurs du marché, il reste possible de revenir aux tarifs réglementés à tout moment et sans pénalité, ce qui n’entraîne ni coupure ni changement d’installation (aussi bien pour le gaz que pour l’électricité).

En revanche, Énergies du Santerre n’affiche pas de stratégie de communication claire. Son site Internet est encore très succinct, et offre du coup peu de visibilité sur les services proposés, particulièrement concernant ses prix pour le gaz. Cette absence de couverture médiatique et de grille tarifaire précise pour le gaz naturel laisse les consommateurs en manque d’informations et de témoignages de clients, rendant ainsi difficile la comparaison avec ses concurrents.

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