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ES Strasbourg : fournisseur d'énergie, offres 2025, avis, contact

Mis à jour le 09/07/2025 12 minutes de lecture

ES Strasbourg est le fournisseur historique d’électricité et de gaz à Strasbourg et ses environs, proposant des offres dédiées aux particuliers. Pour l’électricité, l’offre la moins chère est le "Tarifs réglementés de l'électricité" et, pour le gaz, il s’agit de "Prix indexé". La note globale des clients atteint 1,2 sur 5. Le service client ES Strasbourg est joignable au 03 88 20 60 60.

Les offres d'ES Strasbourg sont-elles disponibles dans toute la France ?

Non, les offres d'ES Strasbourg sont disponibles uniquement sur Strasbourg et quelques 378 communes dans ses environs.

Liste des offres d'électricité d'ES Strasbourg en 2025

En juillet 2025, ES Strasbourg ne propose aucune offre d'électricité.

Liste des offres de gaz d'ES Strasbourg

En juillet 2025, ES Strasbourg ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez ES Strasbourg, le client doit contacter le service client par téléphone au 03 88 20 60 60 (appel non surtaxé), disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ainsi que le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 15h30. La souscription peut également se faire en agence sur rendez-vous, ou par email à l'adresse [email protected].

ES Strasbourg propose des offres d'électricité et de gaz. Pour finaliser la démarche, il est important de préparer les informations suivantes :

adresse précise du logement (y compris étage, escalier et numéro de porte si disponible) ;
numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (optionnel, disponible sur une ancienne facture) ;
Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
relevé du compteur (si le logement n’a pas de compteur communicant Linky pour l’électricité).

Le consommateur pourra ainsi assurer une souscription rapide et conforme, que ce soit pour un contrat d'électricité ou de gaz avec ES Strasbourg. Pour plus de choix concernant les fournisseurs d'électricité ou de gaz, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d'électricité et la liste des fournisseurs de gaz.

Comment souscrire chez ES Strasbourg

Résilier mon contrat ES Strasbourg

Toutes les offres d'énergie d'ES Strasbourg sont sans engagement. Ainsi, un particulier peut résilier son contrat à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation.

Résilier ES Strasbourg pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur d'énergie sans déménagement, il n'est pas nécessaire pour le particulier de contacter ES Strasbourg. Il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur : la résiliation de l'ancien contrat est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur.

Dans la zone d’ES Strasbourg, la seule concurrence directe provient d’Ekwateur, un fournisseur d'énergie verte et compétitif. Pour s'abonner chez Ekwateur, il est possible d'appeler le 09 87 67 16 74 ou de demander un rappel gratuit (annonce JeChange).

Découvrir Ekwateur

Résilier ES Strasbourg dans le cadre d'un déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat ES Strasbourg à l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Cela évitera au consommateur de payer la consommation des futurs occupants.

La demande de résiliation peut se faire :

par téléphone : 03 88 20 60 60 (du lundi au jeudi de 9h à 12h, 13h30 à 17h; vendredi 9h à 12h, 13h30 à 15h30)
depuis l’espace client ES Strasbourg

Il est recommandé de transmettre un relevé de compteur le jour du départ pour garantir une facturation exacte.

Je résilie mon contrat ES Strasbourg

Contacter ES Strasbourg

Le client peut joindre le service client de ES Strasbourg par téléphone au 03 88 20 60 60 du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 puis de 13h30 à 17h00, et le vendredi de 9h00 à 12h00 ainsi que de 13h30 à 15h30. L’adresse e-mail de contact est [email protected].

Pour prendre rendez-vous avec un conseiller en agence, le particulier peut effectuer une demande directement en ligne sur https://particuliers.es.fr/rendez-vous. Les agences ne reçoivent que sur rendez-vous pendant les horaires d’ouverture habituels.

Le consommateur souhaitant se rendre en agence pourra trouver ES Strasbourg au 1 rue des Bonnes Gens à Strasbourg, 1 rue Ernest Friederich à Molsheim, ou 46 boulevard de la Libération à Haguenau. La présence est possible uniquement sur rendez-vous pendant les plages horaires prévues.

Concernant les difficultés de paiement, il est conseillé d’appeler le 03 88 18 75 00. Les agences ne traitent pas ce type de demande en personne. L’adresse postale du service client est 37 rue du Marais vert, 67932 Strasbourg cedex 9.

Liste des contacts ES Strasbourg

Avis des clients d'ES Strasbourg

1.2 /5

Note moyenne basée sur 48 avis

Notes obtenues par ES Strasbourg sur les principales plateformes d'avis
Plateforme	Note moyenne	Nombre d'avis
Selectra Mis à jour le 31/07/25	1.2/5	48

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur ES Strasbourg est de 1,2 sur 5 selon les avis recensés.

Voici le détail de la note obtenue sur chaque plateforme :

Sur Selectra : 1,2 sur 5 avec 47 avis

La note moyenne globale d’ES Strasbourg est de 1,2 sur 5.

Une note inférieure à 2 sur 5 indique que les consommateurs sont très insatisfaits des services proposés par ce fournisseur. Cela reflète des problèmes importants et récurrents dans la satisfaction client.

Avec un score aussi bas, le client peut supposer que plusieurs aspects sont jugés très négativement :

Un service client perçu comme peu efficace ou difficile à joindre
Des démarches administratives complexes ou sources de frustration
Des prix jugés élevés sans justification par la qualité
Une communication insatisfaisante concernant les offres

Ces éléments suggèrent que la majorité des clients rencontrent des difficultés dans leur relation avec ES Strasbourg. Une amélioration de la qualité de service paraît indispensable pour relever le niveau de satisfaction général.

Taux de saisines en médiation chez ES Strasbourg

Le taux de saisines du fournisseur ES Strasbourg n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui ne permet pas de le comparer à la moyenne de 32 pour 100.000 contrats en 2024.

Qui est ES Strasbourg ?

Informations clés à propos de ES Strasbourg
Nom du fournisseur	ES Strasbourg
Téléphone principal	03 88 20 60 60
Email	email
Adresse du siège	26 boulevard du Président Wilson, 67932 Strasbourg cedex 9
Avis des clients (plateforme Selectra)	1.2/5
Taux de saisines	Le fournisseur comptait moins de 30000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Energie.

ES Strasbourg est le fournisseur historique d'électricité et de gaz naturel sur la ville de Strasbourg et dans environ 378 communes alentour. Depuis plus de 120 ans, il assure la production d'énergies locales, accompagnant ainsi de nombreux particuliers, professionnels, industries et collectivités dans la gestion de leur énergie au quotidien.

Le fournisseur ES Strasbourg propose à sa clientèle des solutions énergétiques conçues pour être performantes, efficaces et personnalisables. L’accompagnement va au-delà de la simple fourniture d’énergie : il inclut des services de gestion, de maintenance électrique, de conception de systèmes énergétiques ainsi que des conseils pratiques sur les éco-gestes.

Le client a la possibilité de bénéficier d’électricité verte ou de biogaz, en adéquation avec l’engagement du fournisseur pour une énergie plus respectueuse de l’environnement. ES Strasbourg offre également des services de conseil pour optimiser la consommation et adopter de meilleures pratiques énergétiques adaptées à chaque profil d’utilisateur.

L’entreprise se distingue par sa forte implantation locale et son engagement pour la transparence. Elle a été reconnue par la Commission de Régulation de l'Énergie pour le respect des 13 bonnes pratiques en matière d’information et de transparence apportée au consommateur.

ES Strasbourg met à disposition une équipe de conseillers dédiée, joignable par téléphone ou en agence sur rendez-vous, pour répondre à toutes les questions liées à l’énergie. Son ancrage local permet un accès facilité et personnalisé à des services de proximité pour le particulier comme pour le professionnel.

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