Nickel : avis des clients et de nos experts Jechange
Vous êtes client de Nickel ? Donnez-nous votre avis !
Avec une note de 4,1/5 sur Trustpilot, 4,7/5 sur Google Play et 4,7/5 sur l’App Store, Nickel séduit une large clientèle. Clients et experts saluent son accessibilité, l’absence de conditions de revenus et ses cartes à petits prix, mais pointent aussi ses plafonds bas et l’absence d’assurances premium. Découvrez notre décryptage complet sur Nickel !
🤔 Avis Nickel : qu'en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les avis clients sur la banque Nickel sont globalement très positifs, avec des notes supérieures à 4 étoiles sur les principales plateformes. Les utilisateurs mettent en avant l’accessibilité sans condition de revenus et la simplicité d’ouverture du compte chez un buraliste ou en ligne. Nickel séduit aussi par la transparence de ses tarifs et la rapidité du suivi des opérations. Voici ce qui plaît particulièrement aux clients :
- Cartes accessibles à tous, même en interdit bancaire
- Tarifs clairs et sans surprise
- Ouverture de compte ultra rapide
- Affichage instantané du solde et des opérations
- Service premium à petit prix avec la carte Metal
Banque idéale pour suivre son compte en temps réel. Les + pour moi sont le débit immédiat, pas de découvert autorisé ce qui oblige à faire attention à ses dépenses, sans oublier les mails de mise en garde contre la fraude, etc…
⭐⭐⭐⭐⭐ Avis laissé en le 26/02/2025 par Dominique Paulmier sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025Cela fait 2 ans et 7 mois que j'ai un compte Nickel, cette banque m'aide énormément dans mes besoins financiers.
⭐⭐⭐⭐⭐ Avis laissé en le 26/02/2025 par Moumine Bamba sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025Les avis clients négatifs
Si la banque Nickel est appréciée pour son accessibilité, les clients signalent tout de même plusieurs points faibles dans leurs avis négatifs. Parmi les principales critiques, on retrouve :
- blocage de compte ou de carte bancaire sans préavis
- difficultés à joindre le service client ou à débloquer son compte
- délais importants pour encaisser un chèque
- frais perçus comme élevés sur certaines opérations
Ces retours soulignent que, malgré ses atouts, Nickel doit encore améliorer certains aspects de son service.
Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait . Mon papa a eu sont compte fermer mais pôle emplois à viré de l'argent sur ce compte mais nickel ne retourne même pas cette somme à pôle emploi pour compte clôturer , alors que le compte est toujours ouvert pour certaine personnes du coup on ne comprend rien 😤 😡
⭐ Avis laissé en le 24/02/2025 par Gwendoline Mathys sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/08/2024Le service téléphonique est absolument non professionnel j'ai été prise en charge au téléphone par une des conseillères très désagréable à mon goût elle m'a mal parlé juste parce que je traduisais la langue française pour ma mère car elle ne comprenait pas vraiment ce que la conseillère lui disait(service téléphonique 0)
⭐ Avis laissé en le 26/02/2025 par Pierr Csst sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025🧐 L'avis de nos experts sur Nickel
Nous recommandons Nickel si vous cherchez une solution bancaire accessible et sans contraintes : aucune condition de revenus, carte pour interdit bancaire, compte ouvert en quelques minutes chez l’un des milliers de buralistes partenaires. Nickel se démarque par son accessibilité exceptionnelle et une grande simplicité d’utilisation, même pour ceux en difficulté financière ou sans justificatif de revenus. Avec seulement 25 €/an, vous obtenez un RIB français et une carte Mastercard, pratique en compte principal ou secondaire. Un vrai atout pour ceux qui veulent aller à l’essentiel.
Côté inconvénients, Nickel propose des plafonds limités, des frais sur certaines opérations et un pack d’assurances basique. Toutefois, l’ouverture rapide du compte et l’accompagnement pour tous les profils, y compris les mineurs et étrangers, rendent Nickel particulièrement attractif. Si vous privilégiez l’accessibilité et la transparence plutôt que les services haut de gamme, nous pensons que Nickel mérite toute votre attention.
🔓 Ouverture de compte
L'ouverture d'un compte Nickel est très rapide et accessible, que ce soit en ligne ou directement en point Nickel (buralistes ou points de vente partenaires). Il suffit de remplir un formulaire, puis de se rendre en boutique pour acheter et activer sa carte. Seule une pièce d'identité est nécessaire.
- Ouverture possible sans condition de revenus ou de dépôt minimum
- Processus simple : formulaire en ligne ou sur borne, puis activation immédiate chez le buraliste
- Plus de 8 000 points Nickel partout en France (DOM-TOM inclus)
- RIB et carte livré immédiatement après souscription
💚 Les points forts de Nickel :
💔 Les points faibles :
💳 Qualité des offres de compte bancaire
Nickel propose quatre offres de comptes avec carte Mastercard : Nickel Classic, MyNickel, Nickel Chrome et Nickel Metal. L’offre est accessible à tous, sans conditions de ressources, et même pour les interdits bancaires. Chacune vise un profil différent – de l’essentiel au haut de gamme.
- Paiements et retraits gratuits à l’étranger pour Nickel Metal
- Possibilité de choisir une carte personnalisée avec MyNickel
- Des plafonds adaptés aux besoins (ex. : 300 €/sem. sur Classic, jusqu’à 700 €/sem. sur Metal)
- Assurances renforcées (voyages, accidents, responsabilité civile étrangère...) sur Nickel Chrome et Nickel Metal
- Toutes les cartes accessibles sans discrimination de profil
💚 Les points forts de Nickel :
💔 Les points faibles :
📱 Fonctionnalités et design de l’application
L’application Nickel mise sur la simplicité et l’efficacité. Elle intègre toutes les fonctions essentielles pour gérer son compte : solde en temps réel, alertes personnalisées, blocage/déblocage de la carte, opposition, téléchargement du RIB, et géolocalisation des points Nickel.
💚 Les points forts de Nickel :
💔 Les points faibles :
🤝 Qualité du service client
Le service client Nickel est basé en France et propose plusieurs canaux : téléphone, e-mail, réseaux sociaux et courrier. Les horaires sont larges. Les avis sont partagés : certains saluent la disponibilité et la diversité des moyens de contact, d’autres déplorent des difficultés à obtenir un accompagnement de qualité ou une réponse rapide lors de problèmes techniques ou de blocage de compte.
💚 Les points forts de Nickel :
💔 Les points faibles :
🏆 Les récompenses et labels obtenus par Nickel
- Prix de l’Innovation Bancaire (Banque & Innovation)
- Label Pionnier de l’Inclusion Financière (Fintech France)
- Élu Service client de l’Année 2024 – Services financiers spécialisés (ESCDA)
⭐ Les avantages et inconvénients de Nickel
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
|---|---|
|
|