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L'olivier Assurance assurance : formules et devis
L’olivier Assurance, néo-courtier en ligne créé en 2011, propose des assurances auto (dès 13 €/mois) et habitation (à partir de 7 €/mois). Les atouts ? Souscription 100 % digitale, service client basé à Lille, offres accessibles à tous les profils et promotions régulières. L’olivier Assurance a été élu Service client de l’année 2022.
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé de
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur L'olivier Assurance
L'olivier Assurance est une société française créée en 2011, filiale du groupe britannique Admiral, leader européen de l'assurance directe. Spécialiste d’abord en assurance auto, l’entreprise a élargi son offre à l’habitation en 2020 pour répondre à l’ensemble des besoins de ses clients particuliers. Aujourd’hui, L'olivier Assurance accompagne plus de 500 000 clients, renforçant ainsi sa place sur le marché français grâce à une croissance continue.
Guidée par une philosophie d’accessibilité et de proximité, L'olivier Assurance mise sur un fonctionnement 100 % digital : la souscription, la gestion des contrats et la déclaration de sinistre se font directement en ligne via une plateforme intuitive. Ce modèle innovant permet à l’assureur de proposer des tarifs attractifs tout en conservant un service client basé à Lille, reconnu pour son professionnalisme, disponible six jours sur sept.
Proximité, simplicité et réactivité sont au cœur de la promesse de L’olivier Assurance. Les assurés bénéficient d’une gestion facilitée et d’une assistance efficace, avec des offres modulaires parfaitement adaptées aux conducteurs comme aux locataires ou propriétaires. Le parcours en ligne rapide, les options de souscription flexibles et la qualité d’accompagnement font de L'olivier Assurance un acteur reconnu et fiable sur le marché français.
✔️ Les produits d'assurance de L'olivier Assurance
🏡 L'assurance habitation L'olivier Assurance
L’olivier Assurance propose une assurance habitation à partir de 7,17 €/mois pour les locataires, 10,08 €/mois pour les propriétaires et 5,17 €/mois pour les PNO. Trois formules sont disponibles : Essentiel (garanties de base), Confort (protection renforcée, incluant vol et vandalisme) et PNO pour les propriétaires non occupants.
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose une assurance auto accessible dès 10,43 €/mois pour un profil bonussé, 14,80 €/mois pour un jeune conducteur et 19,50 €/mois pour un conducteur malussé. L’offre s’articule autour de 3 formules : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques pour s’adapter à tous les besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
⭐ Quels avis sur L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
L’avis de nos experts sur L'olivier Assurance est globalement positif, notamment pour l’assurance auto qui ressort comme l’un des meilleurs rapports qualité-prix du marché. L’assureur se démarque par une accessibilité remarquable à tous les profils de conducteurs, des garanties solides incluses dès la formule de base, un service client basé à Lille reconnu pour sa réactivité, et des avantages comme les franchises dégressives ou les remises petits rouleurs. En revanche, l’offre habitation reste plus standard, avec des options peu modulables et des frais de dossier à l’entrée relativement élevés.
💚 Ce qu’on aime chez L'olivier Assurance : Assurance auto très accessible, ouverte à tous types de profils, y compris les malussés ou jeunes conducteurs. Souscription 100 % en ligne ultra-rapide (devis personnalisé en moins de 5 minutes) et réductions possibles jusqu’à 15 % pour paiement annuel. Garantie du conducteur incluse dans toutes les formules auto, même au tiers. Assistance auto et habitation disponible 24/7 avec dépannage rapide et frais de serrurier pris en charge jusqu’à 300 €. Offres promotionnelles avantageuses (parrainage jusqu’à 250 € par an, 10 % de remise sur les contrats MultiAuto) et bonus -10 % pour petits rouleurs. Service client élu « Service Client de l'Année » 2022 et 2023, basé à Lille, dans la proximité et la réactivité.
💔 Ce qu’on aime moins : Formules habitation peu modulables : pas de possibilité d’ajouter certaines garanties à la carte (ex. : garantie vol ou dommages électriques imposant de prendre la formule supérieure). Frais de dossier importants à la souscription : 36 à 72 €. Lenteurs et difficultés signalées en gestion des sinistres (délais longs pour les remboursements, service client moins joignable en cas de dossier complexe). Pas d’offre santé, gamme limitée à l’auto et l’habitation. Application mobile absente à ce jour, un manque pour la gestion digitale des contrats.
Les avis des clients
L'olivier Assurance affiche une belle satisfaction auprès de ses assurés avec une note de 4/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et de 4,3/5 sur Opinion Assurances (plus de 27 500 avis). Dans leurs retours, les clients louent principalement la rapidité de souscription 100 % en ligne, le service client basé en France et la clarté des contrats. Beaucoup saluent l’écoute, la patience et le professionnalisme de l’équipe, tant pour le suivi des contrats que lors d’une assistance suite à un sinistre. À l’inverse, certains clients reprochent une difficulté à joindre le service client en cas de problème important, notamment après un sinistre, ou encore des délais de traitement jugés trop longs pour les dossiers complexes. En résumé, cette assurance convient particulièrement à ceux qui cherchent un accompagnement de qualité en ligne, mais attention si vous souhaitez une prise en charge téléphonique rapide en toute circonstance !
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'Olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure. "
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
" 2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voire impossible de joindre un conseiller. "
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
" Impossible d'obtenir un papier de leur part à la suite d'un bris de glace. Difficile de les contacter, et quand on y arrive tout va se régler très prochainement... Depuis septembre 2024 on arrive pas à obtenir ce fichu papier ! Malgré de nombreux contacts téléphoniques, mail et sur leur application ! J’attends les 1 an et on va voir ailleurs. "
Avis laissé le 26/02/2025 par Perret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client L'olivier Assurance
Pour joindre L'olivier Assurance, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition, afin de répondre rapidement à toutes vos questions et besoins :
Service client par téléphone : Vous pouvez appeler le 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) pour joindre un conseiller L'olivier Assurance. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00. Pour une assistance immédiate en cas d’urgence, le numéro de l’assistance est le 01 41 85 99 73, disponible 24h/24 et 7j/7.
Contact par e-mail : Pour toute déclaration ou gestion de sinistre, vous pouvez écrire à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne pour envoyer un message aux équipes de L'olivier Assurance.
Correspondance postale : Pour envoyer vos documents ou correspondances officielles, l’adresse du service client est L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1. Pour le service sinistres, l’adresse dédiée est L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex.
Espace client en ligne : Depuis le site officiel, chaque assuré dispose d’un espace client sécurisé pour gérer ses contrats, déclarer un sinistre et suivre ses différentes demandes à tout moment.
Application mobile : L’olivier Assurance propose aussi une application mobile facilitant la gestion de vos contrats et échanges avec le service client, directement depuis votre smartphone.
Disponibilité du service client L'olivier Assurance : Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00, pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
[💬 Toutes vos questions sur L'olivier Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance propose un parcours de souscription 100 % en ligne, reconnu pour sa simplicité et sa rapidité. Pour souscrire, il suffit de vous rendre sur le site officiel de l’assureur et de remplir un formulaire de devis personnalisé. Cette démarche prend généralement moins de 5 minutes, ce qui permet d’obtenir une offre adaptée à votre profil en un temps record.
Une fois le devis validé, les étapes de souscription sont fluides, entièrement digitalisées et sécurisées. Pour bénéficier du tarif le plus avantageux, il est conseillé de choisir un paiement annuel, qui vous donne droit à jusqu’à 15 % de réduction sur la cotisation.
En cas de question ou de besoin d’accompagnement, un conseiller basé en France, à Lille, peut vous assister par téléphone pendant toute la durée de la souscription. Ce service client réactif et de proximité est d’ailleurs souvent salué dans les avis.
- Souscription en ligne rapide (moins de 5 min)
- Possibilité d’accompagnement téléphonique
- Réductions pour paiement annuel
- Formulaire de devis simple à remplir
- Service client réactif pour guider chaque étape
À noter : des frais de dossier entre 36 et 72 € peuvent être appliqués à la souscription d’un contrat, notamment pour l’assurance auto.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance se distingue par ses garanties d’assistance solides, offertes aussi bien en assurance auto qu’en assurance habitation. L’assistance est comprise dans tous les contrats et accessible 24h/24 et 7j/7, pour répondre aux urgences ou besoins du quotidien.
- Assistance auto 24/7 : dépannage garanti en moins de 45 minutes, même à distance de votre domicile selon la formule souscrite.
- Assistance habitation 24/7 : prise en charge rapide en cas de sinistre (dégât des eaux, incendie, etc.), avec en particulier le remboursement des frais de serrurier jusqu’à 300 € (déplacement, pièces et main d’œuvre).
- Aide et conseils accessibles à tout moment via la plateforme en ligne ou par téléphone.
En option, plusieurs packs permettent d’étendre l’assistance auto : par exemple, le Pack Assistance inclut l’assistance 0 km et un véhicule de remplacement, alors que le Pack Sécurité élargit la garantie du conducteur jusqu’à 1 million d’euros.
Ces services d’assistance sont régulièrement cités de façon positive par les assurés pour leur réactivité et la qualité du suivi lors d’un incident.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
La déclaration d’un sinistre chez L'olivier Assurance s’effectue de manière simple et rapide, principalement par voie digitale. Vous pouvez effectuer la démarche :
- En ligne, depuis votre espace client personnel sur le site de L’olivier Assurance : il est possible de signaler un sinistre, de transmettre les documents nécessaires et de suivre l’avancement de votre dossier.
- Par téléphone, en contactant directement le service client, notamment si vous souhaitez être accompagné lors de la déclaration.
Les assurés soulignent la réactivité et l’efficacité du service client : les conseillers sont réputés pour leur écoute et leur professionnalisme, tant pour la prise en charge des dossiers que pour l’assistance lors de la gestion du sinistre.
Enfin, le service d’assistance fonctionne 24h/24 et 7j/7, ce qui permet d’avoir une prise en charge immédiate (ex : dépannage auto en moins de 45 minutes) ou des conseils d’urgence. À noter : L’olivier Assurance a été récompensé par le label « Service client de l’année » pour sa qualité de suivi après-sinistre.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez L’olivier Assurance est conçue pour offrir un maximum de flexibilité à l’assuré. Il est possible de résilier :
- En envoyant un e-mail à [email protected] en mentionnant la raison de votre demande, ce qui s'avère plus simple qu'un courrier recommandé.
- En utilisant votre espace client en ligne pour faire la demande de résiliation.
- Par courrier recommandé pour ceux qui le souhaitent (adresse postale : L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1).
Les clients apprécient généralement la procédure de résiliation pour sa transparence et sa simplicité. Toutefois, certains témoignages font état de retards dans la prise en compte de la demande ou la réception de la confirmation écrite, notamment lors d’un remboursement au prorata.
Il est donc recommandé de conserver toutes les preuves d’envoi (captures d’écran, e-mails, avis de réception) et de suivre régulièrement l’évolution de votre dossier pour s’assurer de la bonne prise en compte de votre demande.