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L'olivier Assurance assurance : formules et devis
L’olivier Assurance est un néo-courtier en ligne créé en 2011, spécialiste de l’assurance auto (dès 14,16€/mois) et habitation (dès 5,50€/mois). Ouvert à tous les profils, il se distingue par un parcours 100% digital, un service client réactif basé en France et des tarifs compétitifs. Découvrez ici ses offres, avantages, tarifs de base et fonctionnement.
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé de
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur L'olivier Assurance
L’olivier Assurance est un acteur reconnu de l'assurance en France, créé en 2011 et filiale du groupe britannique Admiral, leader européen de l’assurance directe. Dès son lancement, la compagnie a choisi de se spécialiser dans l’assurance auto, avant d’élargir son offre à l’assurance habitation en 2020. Plus de 500 000 clients font aujourd’hui confiance à ses solutions, preuve de sa croissance continue sur le marché français.
La philosophie de L’olivier Assurance repose sur des valeurs de proximité et d’accessibilité. L’entreprise s’adresse à tous les profils : jeunes conducteurs, malussés ou propriétaires non-occupants, en proposant des formules adaptées. Son service client français, basé à Lille, assure un suivi humain et personnalisé, ce qui participe à la réputation positive de l’enseigne. L’objectif : offrir à chacun une expérience simple, fluide et rassurante.
Côté fonctionnement, L’olivier Assurance privilégie le 100 % digital, depuis la souscription jusqu’à la gestion des sinistres. Grâce à une plateforme en ligne intuitive, les démarches sont rapides et les coûts maîtrisés, ce qui permet de proposer des tarifs compétitifs. L’assureur combine ainsi innovation, accompagnement individuel, et efficacité au quotidien pour simplifier la vie de ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de L'olivier Assurance
🏡 L'assurance habitation L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose une assurance habitation accessible dès 6,86 €/mois pour les locataires, 8,90 €/mois pour les propriétaires et 9,74 €/mois en formule PNO. Choisissez entre formule Essentielle (garanties de base), formule Confort (vol, bris de glace…) ou formule PNO pour propriétaires non occupants !
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto L'olivier Assurance
L’olivier Assurance propose une assurance auto accessible, avec trois formules au choix : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques, adaptées à tous les profils (jeunes conducteurs, bonussés ou malussés). Les prix démarrent à partir de 11,40 €/mois pour un profil standard, avec des garanties de base incluses dès la première offre.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 3.3 / 5 sur 6096 avis Trustpilot⭐ 4.5 / 5 sur 26328 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose trois formules en auto (Tiers Essentiel, Tiers Confort, Tous Risques) avec un pack de garanties de base : responsabilité civile, défense pénale, garantie du conducteur (jusqu’à 100 000 €) et assistance 50 km. Des options en packs permettent d’ajouter une assistance 0 km, le prêt d’un véhicule de remplacement, la garantie perte de véhicule ou d’étendre la garantie conducteur à 1 million d’euros. Pour l’habitation, trois formules couvrent l’essentiel (incendie, dégâts des eaux, événements climatiques) avec la possibilité de s’assurer contre le vol ou le vandalisme via la formule Confort.
⭐ Quels avis sur L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
L’avis de nos experts sur L'olivier Assurance est globalement positif, en particulier pour son assurance auto, qui se démarque par l’accessibilité à tous les profils de conducteurs et des garanties solides dès la formule de base. L'offre auto propose des tarifs compétitifs, des franchises dégressives et des bonus intéressants, notamment pour les petits rouleurs et conducteurs malussés. Côté habitation, L'olivier Assurance garantit un bon rapport garanties/prix, mais reste plus classique et peu modulable. Attention toutefois aux frais de dossier facturés à la souscription et à la richesse moins marquée de l'offre habitation.
💚 Ce qu’on aime chez L'olivier Assurance : Une assurance auto accessible à tous les profils (jeunes conducteurs, malussés, sinistrés), des tarifs auto parmi les plus compétitifs du marché avec des promotions fréquentes (bonus 50 à vie, franchises dégressives, -10% pour les petits rouleurs), un service client basé en France, reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme (élu Service Client de l’Année en 2023), souscription 100% en ligne rapide et possibilité de souscrire par téléphone, procédures de résiliation simples, et diverses offres de parrainage jusqu’à 250 €/an. L’assurance habitation intègre une assistance incluse 24h/24 et des bonus concrets (jusqu'à 300 € de frais de serrurier pris en charge).
💔 Ce qu’on aime moins : Offre habitation peu différenciante et peu modulable : il est impossible d’ajouter certaines options (vol, dommages électriques) sans passer à la formule supérieure. Frais de dossier élevés à la souscription auto (36 à 72 €), ce qui alourdit la facture. Service client parfois difficile à joindre en cas de sinistre complexe, avec signalement de lenteurs dans les indemnisations et certains remboursements au prorata après résiliation. Enfin, pas d’assurance santé ni d’application mobile dédiée à ce jour.
💰 Notre avis sur les prix de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose des tarifs auto et habitation alignés sur le marché. Les offres auto sont attractives, surtout pour les profils à risque comme les conducteurs malussés. En habitation, les tarifs restent dans la moyenne, sans hausse injustifiée. Attention toutefois : des frais de dossier à la souscription sont appliqués (entre 36 et 72 € en moyenne). En résumé, le positionnement prix de L'olivier Assurance est compétitif, l’assureur cherche à combiner accessibilité et qualité de service.
Les avis des clients
L'Olivier Assurance est noté 4,5 / 5 sur Opinion Assurances (plus de 26 000 avis) et obtient une note de 3,3 / 5 sur Trustpilot (près de 6 100 avis). Les clients mettent en avant la qualité du service client, sa réactivité ainsi que la simplicité de la souscription en ligne. Beaucoup apprécient la possibilité d’échanger avec de vrais conseillers français, l’accueil professionnel et la rapidité lors des demandes de devis ou d’assistance. Cependant, certains assurés relèvent dans leurs avis négatifs des difficultés à joindre le service client, essentiellement en cas de sinistre, évoquant des réponses tardives ou un accès limité au téléphone. En résumé, L'Olivier Assurance séduit pour son accompagnement humain et son efficacité au quotidien, mais peut encore s’améliorer sur la gestion et la disponibilité en cas de problème.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure."
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voir impossible de joindre un conseiller".
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
"Impossible d'obtenir un papier de leur part à la suite d'un bris de glace. Difficile de les contacter, et quand on y arrive tout va se régler très prochainement.... Depuis septembre 2024 on n'arrive pas à obtenir ce fichu papier ! Malgré de nombreux contacts téléphoniques, mail et sur leur application ! J'attends les 1 an et on va voir ailleurs."
Avis laissé le 26/02/2025 par Perret sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client L'olivier Assurance
Pour contacter L'olivier Assurance, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou besoins.
Contact téléphonique L'olivier Assurance : Vous pouvez appeler le service client au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00, et le samedi de 9h00 à 17h00. Pour un sinistre auto, contactez le 01 84 02 20 22 (de 10h00 à 18h00 en semaine), et pour l’habitation, le 01 41 85 87 28 (de 9h00 à 18h00 en semaine). En cas d’urgence ou pour une assistance immédiate, privilégiez le 01 41 85 99 73 disponible 24h/24 et 7j/7.
Contact par e-mail L'olivier Assurance : Pour toute demande liée à un sinistre (auto ou habitation), adressez votre message à [email protected]. Pour d’autres demandes, vous pouvez également passer par votre espace client sécurisé en ligne.
Adresse postale L'olivier Assurance : Pour vos courriers, envoyez vos documents ou réclamations à L'Olivier Assurance TSA 95000 59071 Roubaix Cedex 1 pour les questions générales. Pour la gestion des sinistres : L'Olivier Assurance Service Sinistre TSA 30888 59874 Wambrechies Cedex.
Assistance en ligne et espace client : Gérer vos contrats, effectuer vos démarches ou déclarer un sinistre peut se faire directement depuis l’espace client en ligne accessible sur le site officiel de L'olivier Assurance. Pratique et rapide pour suivre l’avancement de vos demandes à tout moment.
Application mobile et chatbot : L'olivier Assurance vous propose une application mobile pour piloter vos contrats et contacter le service client facilement depuis votre smartphone. Un chat en ligne est également disponible depuis le site officiel pour poser vos questions en temps réel.
Avec ces différents points de contact, L'olivier Assurance assure un accompagnement personnalisé, que ce soit par téléphone, mail, courrier, ou en ligne : à vous de choisir le moyen le plus pratique selon vos besoins !
[💬 Toutes vos questions sur L'olivier Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez L'olivier Assurance ?
Souscrire une assurance chez L'olivier Assurance est un processus 100 % en ligne, conçu pour être à la fois rapide et intuitif. Il suffit de se rendre sur le site officiel de l'assureur et de cliquer sur “Obtenir un devis”. Un formulaire détaillé, mais facile à remplir, permet de recevoir en moins de cinq minutes une offre personnalisée adaptée à votre profil.
- La souscription se fait entièrement en ligne, depuis votre ordinateur ou smartphone.
- Un devis est généré en quelques minutes après avoir renseigné les informations nécessaires : type de véhicule ou logement, informations personnelles, antécédents, etc.
- En cas de besoin, le service client – basé à Lille – est disponible par téléphone pour accompagner l’assuré lors de chaque étape.
L'olivier Assurance accorde aussi des avantages à la souscription en ligne, comme une réduction pouvant aller jusqu’à 15 % sur la cotisation annuelle en cas de paiement en une seule fois. Attention cependant : des frais de dossier d’un montant moyen de 36 € à 72 € peuvent s’ajouter lors de la première souscription, notamment pour l’assurance auto.
Cette approche digitale permet de gérer facilement son contrat, mais laisse aussi la possibilité de joindre un conseiller par téléphone pour plus de proximité et de clarté lors de la souscription.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec L'olivier Assurance ?
L'olivier Assurance met l’accent sur une assistance complète et disponible 24h/24 et 7j/7 pour ses clients auto comme habitation. Chacun de ses contrats intègre une garantie assistance sans surcoût, pour offrir sécurité et tranquillité aux assurés à tout moment.
- Pour l’auto : assistance en moins de 45 minutes en cas de panne ou d’accident, même si votre véhicule est à plus de 50 km de votre domicile avec la formule de base.
- Possibilité de souscrire à des packs optionnels (Assistance, Sécurité, Premium) incluant : assistance 0 km, prêt d’un véhicule de remplacement, extension de la garantie du conducteur jusqu’à 1 million d’euros, garantie perte de véhicule et déblocage de fonds.
- Pour l’habitation : prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 € (déplacement, pièces et main d'œuvre) en cas d’urgence et accès à un service d’aide et de conseils en cas de sinistre.
Toutes les démarches d’assistance peuvent se faire par téléphone via un numéro dédié ouvert 24h/24, ou directement depuis l’espace client en ligne. Cette offre d’assistance renforce l’expérience client en cas d’imprévu, et la rapidité d’intervention est régulièrement saluée par les assurés de L'olivier Assurance.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
Pour déclarer un sinistre chez L'olivier Assurance, plusieurs canaux sont mis à disposition afin de garantir une prise en charge rapide. La déclaration peut se faire directement en ligne via l’espace client sécurisé, une solution très appréciée pour sa simplicité et sa disponibilité 24h/24.
- Accéder à l’espace client sur le site officiel pour suivre et déclarer son sinistre étape par étape.
- Contacter le service client au numéro dédié afin d’obtenir un accompagnement personnalisé (Assurance auto : 01 84 02 20 22, Assurance habitation : 01 41 85 87 28).
- Il est également possible d’envoyer un email au service sinistre à l’adresse [email protected], ou par courrier postal.
Les délais de réponse et le sérieux du suivi sont souvent salués par les clients : L'olivier Assurance a ainsi été récompensée pour la qualité de son service sinistre, élu Service client de l’année 2022. Attention toutefois : certains clients évoquent des difficultés à joindre les conseillers par téléphone lors de dossiers complexes, il est donc conseillé de conserver toutes les traces d’envoi et échanges pour fluidifier le traitement des demandes.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance ?
La résiliation chez L'olivier Assurance se veut flexible et transparente. Vous pouvez envoyer votre demande directement par e-mail à [email protected] en mentionnant la raison de la résiliation. Cette méthode évite l’obligation d’un courrier recommandé et facilite la procédure pour les assurés.
- Résiliation possible à tout moment après la première année, conformément à la loi Hamon.
- Procédure réalisable par email, courrier recommandé ou via l’espace client en ligne, pour une grande flexibilité.
- Les clients soulignent la simplicité des démarches et la transparence sur les informations relatives à la résiliation.
Il est toutefois recommandé de bien suivre la demande : certains assurés rapportent des retards dans la prise en compte ou dans la réception de l’attestation de résiliation, ainsi que des prélèvements parfois maintenus après la demande. Il est donc important de conserver une preuve d’envoi (accusé de réception d’email ou recommandé) et de veiller au suivi du dossier.
Le service client de L'olivier Assurance reste disponible pour toute question ou difficulté, afin de garantir une clôture de contrat en toute sérénité.