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L'olivier Assurance assurance : formules et devis
L’olivier Assurance est un néo-courtier 100% en ligne spécialisé dans l’assurance auto et habitation depuis 2011. Les formules auto débutent à moins de 20 €/mois et l’habitation à partir de 6 €/mois. Points forts : souscription rapide, service client basé à Lille, promos régulières (jusqu’à 50 € offerts) et offres adaptées à tous, même conducteurs à risque. Idéal pour des garanties simples à prix compétitifs.
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé de
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur L'olivier Assurance
L'olivier Assurance, filiale française du groupe européen Admiral, s’est imposée en France depuis sa création en 2011 grâce à une approche centrée sur la simplicité et la rapidité. Son histoire débute avec une spécialisation dans l’assurance automobile, puis se diversifie dès 2020 avec le lancement de formules d’assurance habitation. Aujourd’hui, l’assureur compte plus de 500 000 clients, témoignant de sa croissance continue et de sa popularité auprès de tous les profils : jeunes conducteurs, malussés, locataires ou propriétaires.
Guidée par des valeurs de proximité et d’accessibilité, L’olivier Assurance mise sur une gestion 100 % en ligne de ses contrats : souscription, gestion et déclaration de sinistres s’effectuent simplement via une plateforme digitale intuitive. L’assureur assume un fonctionnement résolument moderne tout en conservant l’essentiel : un service client basé à Lille, reconnu pour sa réactivité et disponible six jours sur sept, avec une assistance 24h/24 pour plus de sérénité.
Des services différenciants et des offres attractives distinguent l’assureur sur le marché : assistance rapide, packs modulables, démarches facilitées, prix compétitifs pour l’auto et des récompenses soulignant la qualité du service. En résumé, L’olivier Assurance associe expertise internationale, innovation digitale et relation client personnalisée pour accompagner ses assurés au quotidien.
✔️ Les produits d'assurance de L'olivier Assurance
🏡 L'assurance habitation L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose une assurance habitation accessible dès 3,33 €/mois pour les locataires, à partir de 5,67 €/mois pour les propriétaires et 6,25 €/mois pour les PNO. Trois formules au choix : Essentielle (garanties de base), Confort (avec vol, vandalisme, bris de glace), et PNO dédiée aux propriétaires non-occupants.
🌟 Les offres d'assurance habitation de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose une assurance auto accessible à tous, avec trois formules : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques. Chaque profil profite de tarifs adaptés : conducteur bonussé dès 13,93 €/mois, jeune conducteur dès 29 €/mois, profil malussé dès 28 €/mois. Prestations complètes et garanties incluses dès le premier niveau.
🌟 Les offres d'assurance auto de L'olivier Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site L'olivier Assurance |
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Avis client ⭐ 4 / 5 sur 11000 avis Trustpilot⭐ 4.3 / 5 sur 27500 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de L'olivier Assurance
L'olivier Assurance propose trois formules auto : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques, avec une garantie du conducteur incluse dès la formule de base (jusqu’à 100 000 €). Vous pouvez ajouter des options comme le pack Assistance (0 km et prêt de véhicule) ou le pack Sécurité (garantie du conducteur portée à 1 million €). En habitation, trois formules existent dont la formule Confort couvre en plus le vol, le vandalisme et les dommages électriques. L’assistance 24/7 est incluse sur tous les contrats.
⭐ Quels avis sur L'olivier Assurance ?
L'avis de nos experts sur L'olivier Assurance
Notre avis d’expert sur L'olivier Assurance est globalement favorable, en particulier pour l’assurance auto où l’assureur se distingue par des formules accessibles à tous les profils (jeune conducteur, malussé, sinistré) et une garantie du conducteur incluse dès l’entrée de gamme. L’offre auto se démarque aussi par des avantages concrets comme les franchises dégressives et le bonus petit rouleur. En habitation, les garanties essentielles sont présentes, mais l’offre reste peu modulable et moins différenciante par rapport à la concurrence.
💚 Ce qu’on aime chez L'olivier Assurance : Parcours de souscription 100 % en ligne très rapide (moins de 5 minutes pour un devis) et possible accompagnement téléphonique pour l’assurance auto. Acceptation de tous les profils, dont jeunes conducteurs et malussés, ainsi que la garantie du conducteur incluse dans toutes les formules auto avec possibilité d’étendre le plafond à 1 million d’euros grâce au pack Sécurité. Service client basé à Lille, reconnu pour sa réactivité (élu Service Client de l’Année 2022), présence d’offres promotionnelles (jusqu’à 50€ offerts pour une double souscription auto + habitation), franchises dégressives (-30 % après 3 ans sans accident) et tarifs très compétitifs, en particulier pour les profils malussés (jusqu’à 52 % moins cher que la moyenne du marché).
💔 Ce qu’on aime moins : Offre habitation peu modulable : il n’est pas possible d’ajouter des options à la carte (un locataire doit forcément passer à la formule supérieure pour bénéficier de garanties comme le vol ou les dommages électriques). Frais de dossier élevés à la souscription (de 36 à 72 € en auto). Avis clients mitigés concernant la gestion des sinistres : décalages dans les délais d’indemnisation et difficultés à joindre un conseiller en cas de sinistre majeur. Peu de diversification produit (uniquement auto et habitation, pas d’assurance santé), et absence d’application mobile malgré un positionnement 100% en ligne.
💰 Notre avis sur les prix de L'olivier Assurance
L’olivier Assurance affiche des tarifs conformes au marché aussi bien sur l’auto que sur l’habitation. Les offres auto sont avantageuses, en particulier pour les conducteurs malussés ou jeunes permis. Côté habitation, les prix restent compétitifs, mais attention aux frais de dossier à la souscription qui varient entre 36 et 72 €. Aucun prix révolutionnaire mais un bon équilibre entre garanties et coût, idéal pour ceux qui recherchent la simplicité et l’efficacité.
Les avis des clients
L'olivier Assurance séduit de nombreux assurés : l'entreprise affiche une note de 4/5 sur Trustpilot (plus de 11 000 avis) et 4,3/5 sur Opinion Assurances (27 500 avis). Les clients mettent particulièrement en avant la réactivité et la qualité du service client, basé en France, à Lille. Ils saluent aussi la facilité de la souscription en ligne et un accompagnement humain pouvant passer par téléphone. Cependant, tout n’est pas parfait : plusieurs avis négatifs pointent des difficultés à joindre le service client, surtout en cas de sinistre ou de demande de remboursement. Certains assurés regrettent aussi des lenteurs administratives après résiliation ou lors de la gestion de dossiers complexes. En résumé, L’olivier Assurance est apprécié pour ses tarifs attractifs, son parcours de souscription rapide et un service client à l’écoute, mais des efforts restent à faire sur la gestion des sinistres.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Prise en charge de mon véhicule en panne avec professionnalisme."
Avis laissé le 22/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/11/2024
"Un assureur en ligne qui propose encore des échanges par téléphone et non pas un chat robot. Il reste encore un peu d'humanité. De plus, ils sont clairs et rapides. Je recommande L'Olivier Assurance."
Avis laissé le 20/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/11/2024
"Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour l’assistance reçue. Votre équipe a fait preuve d’une grande patience en répondant à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Merci pour votre aide précieuse et votre disponibilité."
Avis laissé le 08/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Suite à un gros sinistre (vol du véhicule), l'olivier Assurance n'est devenu plus joignable par téléphone, mais uniquement par tchat. J'attends le remboursement de mon véhicule depuis mai (plus de 6 mois) malgré l'envoi de tous les documents en temps et en heure."
Avis laissé le 26/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/11/2024
"2 semaines pour répondre à une mise à jour de mon dossier. Il faut parler à un robot qui répond à côté de la plaque. Difficile voir impossible de joindre un conseiller".
Avis laissé le 25/11/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/11/2024
"Impossible d'obtenir un papier de leur part à la suite d'un bris de glace. Difficile de les contacter, et quand on y arrive tout va se régler très prochainement.... Depuis septembre 2024 on arrive pas à obtenir ce fichu papier ! Malgré de nombreux contacts téléphoniques, mail et sur leur application ! J'attends les 1 an et on va voir ailleurs."
Avis laissé le 26/02/2025 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client L'olivier Assurance
Pour joindre facilement L’olivier Assurance, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Si vous souhaitez parler à un conseiller, le service client reste disponible par téléphone au 09 70 26 60 12 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00 : parfait pour obtenir rapidement un renseignement ou une aide sur votre contrat.
En cas de sinistre, L’olivier Assurance propose des numéros dédiés : pour l’auto, appelez le 01 84 02 20 22 (du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00) ; pour l’habitation, le 01 41 85 87 28 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00). Pour envoyer vos documents ou déclarer un sinistre par mail, vous pouvez utiliser l’adresse [email protected].
Pour toute demande par courrier, il vous suffit d’adresser votre lettre à L’Olivier Assurance, TSA 95000, 59071 Roubaix Cedex 1 pour le service client, ou L’Olivier Assurance Service Sinistre, TSA 30888, 59874 Wambrechies Cedex pour une déclaration de sinistre.
Une question en dehors des horaires ou besoin d’aide urgente ? Le service assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 au 01 41 85 99 73 pour toutes urgences liées à votre contrat ou à un sinistre.
Pour gérer vos contrats, déclarer un sinistre ou suivre vos demandes à tout moment, un espace client en ligne est accessible depuis le site officiel de L’Olivier Assurance. Une application mobile est également disponible, pratique pour gérer votre assurance où que vous soyez. Enfin, un chat en ligne sur le site peut vous mettre en relation avec le service client pour toute question simple ou rapide.
[💬 Toutes vos questions sur L'olivier Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance propose un parcours de souscription 100 % en ligne, reconnu pour sa rapidité et sa simplicité. Il suffit de se rendre sur le site officiel et de remplir un formulaire de devis personnalisé. Cette démarche prend généralement moins de 5 minutes et permet d’obtenir une offre ajustée à votre profil en temps réel. Le processus est entièrement digitalisé : de l’estimation jusqu’à la signature électronique du contrat, il n’est pas nécessaire de se déplacer.
En cas de besoin, le service client, basé à Lille, reste joignable par téléphone pour accompagner les nouveaux assurés à chaque étape. Ce support humain et de proximité fait partie des points forts de L’olivier Assurance. Notez qu’il est possible d’obtenir jusqu’à 15 % de réduction sur la cotisation en cas de souscription en ligne avec un paiement annuel.
Cependant, il est utile de prendre en compte que des frais de dossier sont appliqués lors de la souscription : ils s’élèvent en moyenne entre 36 € et 72 € pour un contrat auto.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance propose une assistance complète et accessible 24h/24 et 7j/7, incluse aussi bien dans ses contrats auto qu'habitation.
- Assistance auto : disponible 24h/24, elle garantit un dépannage en moins de 45 minutes en cas de panne ou d’accident. Plusieurs niveaux sont proposés via des packs optionnels, notamment le prêt d’un véhicule de remplacement, l’assistance 0 kilomètre, et une extension des plafonds de garantie.
- Assistance habitation : également joignable 24h/24, elle couvre les situations d’urgence courantes, telles que la perte de clés ou une porte bloquée, avec une prise en charge des frais de serrurier jusqu’à 300 €. L’assureur met aussi à disposition des conseils téléphoniques en cas de sinistre ou pour la vie quotidienne.
Ces services sont un vrai plus au quotidien et distinguent L’olivier Assurance des assureurs purement digitaux qui limitent souvent l’assistance à un support e-mail ou robotisé.
Comment déclarer un sinistre à L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance offre plusieurs canaux pour déclarer vos sinistres, ce qui facilite la gestion même en période de stress. Il est possible d’effectuer cette démarche directement depuis l’espace client en ligne, accessible 24h/24. Vous pouvez également joindre le service client par téléphone pour signaler un sinistre, que ce soit pour l’auto ou l’habitation.
- Déclaration en ligne : via votre espace personnel, vous transmettez votre dossier (description du sinistre, photos, documents nécessaires), et le suivi se fait également en ligne.
- Déclaration par téléphone : un conseiller basé en France (à Lille) prend en charge votre déclaration et vous renseigne sur les prochaines étapes.
Le service client de L’olivier Assurance est reconnu pour sa réactivité et la qualité de ses retours, ce qui explique sa distinction « Service client de l’année ». Cependant, il convient de rester attentif : selon certains clients, la gestion des sinistres les plus complexes peut occasionner des lenteurs ou des difficultés à joindre un conseiller rapidement. Il est donc conseillé de bien conserver toutes les preuves d’envoi et d’échanger via plusieurs canaux si besoin.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez L'olivier Assurance ?
L’olivier Assurance facilite la résiliation de ses contrats grâce à des démarches modernisées et accessibles. Vous pouvez demander la résiliation par simple e-mail à l’adresse [email protected], en précisant le motif ; il n’est plus obligatoire de passer par un courrier recommandé, ce qui simplifie grandement la procédure.
Il est aussi possible de résilier via l’espace client en ligne ou par courrier recommandé, selon votre préférence. Les clients apprécient généralement la transparence, la flexibilité de ces options, et la clarté des instructions.
Toutefois, certains utilisateurs rapportent des délais de traitement parfois longs, en particulier pour recevoir la confirmation écrite ou le remboursement éventuel du prorata d’assurance déjà payé. Il est donc recommandé de conserver tous les justificatifs d’envoi (e-mail, accusé de réception postal) jusqu’à la finalisation effective de la résiliation.