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MAAF assurance : formules et devis
MAAF est un assureur historique présent partout en France, proposant des contrats auto, habitation, mutuelle santé, prévoyance et épargne. Les tarifs débutent dès 4,99€/mois pour l’assurance habitation étudiant, environ 30€/mois en auto, et 22€/mois pour la mutuelle. Points forts : offres modulables, services accessibles en agence ou en ligne, assistance 24/7 et souscription rapide pour la majorité des profils.
🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur MAAF
La MAAF est un assureur mutualiste incontournable en France, fondée en 1950 à Niort et historiquement dédiée aux artisans. Aujourd’hui, l’enseigne s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et appartient au groupe Covéa, qui réunit également MMA et GMF. Forte de près de 4 millions de clients et d’un réseau de plus de 500 agences en France, la MAAF s’impose comme un acteur de proximité fiable et reconnu.
Son fonctionnement est basé sur le modèle mutualiste : chaque assuré devient sociétaire lors de la souscription de son premier contrat, avec des droits d’adhésion symboliques de 22 €. La MAAF propose une large gamme de produits assurantiels couvrant tous les besoins essentiels : auto, habitation, mutuelle santé, prévoyance et épargne. Cette diversité permet à chaque client de composer une couverture sur mesure.
La MAAF se différencie par des offres flexibles, modulables et de nombreuses options innovantes, combinées à un service client réactif, une gestion simplifiée des sinistres ainsi que la possibilité de souscrire en ligne. Son attachement à la proximité, à l’innovation et à la qualité de service contribue à installer une vraie relation de confiance avec ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de MAAF
🏡 L'assurance habitation MAAF
MAAF propose une assurance habitation flexible avec quatre formules adaptées à chaque profil : Éco, Essentielle, Confort et Confort+. Les offres débutent à partir de 4,75 €/mois pour les étudiants locataires, avec des options dédiées à la colocation et des garanties spécifiques pour propriétaires ou PNO.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto MAAF
MAAF propose 6 formules d’assurance auto accessibles à tous : Tiers Éco, Tiers Essentiel, Tiers Essentiel+, Tous Risques Éco, Tous Risques Confort et Tous Risques Confort+. Les prix démarrent à partir de 12 €/mois pour les profils bonussés, 30 €/mois pour un jeune conducteur et 60 €/mois pour un conducteur malussé. Choisissez la formule adaptée à vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé MAAF
La mutuelle santé MAAF propose 5 niveaux de garanties personnalisables pour s’adapter à chaque profil : étudiant, famille, senior ou TNS. Les prix sont attractifs, à partir de 18 €/mois pour un étudiant et 32 €/mois pour une famille. Accédez à des options supplémentaires et au réseau Santéclair.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de MAAF
MAAF propose un large choix de formules modulables en assurance auto, habitation et santé. Les garanties s’adaptent à chaque besoin : de la formule Éco accessible jusqu’aux offres Confort+ très complètes. De nombreuses options comme la protection des appareils numériques, le rééquipement à neuf ou la garantie véhicule de prêt permettent de personnaliser votre contrat. Attention, certaines formules d’entrée de gamme incluent moins de garanties essentielles comme l’assistance ou la prise en charge du vol.
⭐ Quels avis sur MAAF ?
L'avis de nos experts sur MAAF
L’avis expert sur la MAAF est globalement positif : la qualité du service client et la gestion efficace des sinistres sont saluées par les assurés, tout comme la large gamme de formules personnalisables couvrant l’auto, l’habitation et la santé. On apprécie aussi la possibilité de souscrire à distance ou en agence selon ses préférences. Néanmoins, les hausses tarifaires en 2025 et la politique stricte de résiliation constituent de vrais points faibles à surveiller avant de souscrire.
💚 Ce qu’on aime chez MAAF : Offres souples et modulables permettant d’adapter précisément les garanties à ses besoins (auto, habitation, santé, etc.). Souscription 100% en ligne rapide et simple pour la majorité des profils. Réseau dense de 500 agences offrant un accompagnement local de proximité. Service client réputé pour sa réactivité et la gestion rapide des sinistres. Assistance disponible 24h/24, 7j/7, y compris depuis l’étranger. Les étudiants bénéficient d’une offre habitation parmi les moins chères du marché, avec la possibilité d’ajouter un colocataire à coût réduit.
💔 Ce qu’on aime moins : Hausse des tarifs en 2025 supérieure à la moyenne du marché, faisant perdre en compétitivité à certaines formules surtout auto/habitation. Politique de résiliation très stricte : résiliation rapide après plusieurs sinistres, même non responsables, parfois jugée arbitraire par de nombreux clients fidèles. Certains profils, comme jeunes conducteurs, personnes résiliées ou seniors de plus de 85 ans, doivent obligatoirement passer par un conseiller et ne peuvent pas souscrire en ligne. Certaines formules éco peu protectrices (franchises élevées, garanties limitées). Niveau de remboursement en santé souvent inférieur à la concurrence pour les formules premium, et réseau de partenaires santé limité.
💰 Notre avis sur les prix de MAAF
MAAF propose des tarifs attractifs sur ses formules de base, notamment pour l’assurance habitation des étudiants à moins de 5 €/mois. Les formules auto éco sont intéressantes côté prix, mais attention aux franchises élevées d’au moins 550 €. En santé, les prix sont compétitifs pour les familles et demandeurs d’emploi, même si les garanties de remboursement restent modestes. À noter, les hausses de prix sont plus importantes que la moyenne du marché en 2025.
Les avis des clients
MAAF recueille des avis très contrastés de la part de ses clients. Elle obtient une note de 4,4/5 sur 12 129 avis sur Avis Vérifiés, contre seulement 2/5 sur Opinion Assurances et 1,4/5 sur Trustpilot. Parmi les avis positifs, de nombreux clients saluent la qualité du service client, la rapidité du traitement des sinistres et l’accompagnement téléphonique, certains assurés étant fidèles depuis plus de 20 ans. Les avis négatifs pointent surtout du doigt les fortes augmentations de tarifs, la couverture jugée trop faible en santé et une résiliation jugée trop rapide après plusieurs sinistres, même non responsables. En bref, la MAAF plaît par son service mais peut décevoir sur ses pratiques tarifaires et de gestion des sinistres à répétition.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Je ne comprends pas les avis négatifs. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats. Tous mes contrats d'assurances (santé, voiture, habitation etc) sont chez eux. 'Zéro blabla' oui c'est vrai. De plus, l'accueil téléphonique, même le vendredi soir, est agréable. Pour les contacter c'est très facile, depuis votre espace client, vous demandez à être rappelé, c'est automatique et rapide. Je remercie tous les agents pour leur patience, les bons conseils et le plus important pour moi c'est qu'on perçoit le sourire au téléphone, ils sont aimables."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"Assuré Maaf depuis 45 ans, jamais eu un problème lorsque j'ai dû les faire intervenir, conseillers téléphoniques très agréables, et très compétents, services très réactifs, remboursements en temps et en heure. Je n'ai vraiment eu qu'à me louer de leurs services !"
Avis laissé le 11/01/2024 par Bernard58 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
"J'ai été cliente MAAF pendant plus de 20 ans. Les quelques fois où j'ai eu besoin de faire jouer mon assurance habitation, tout a été rapide et sans aucun tracas."
Avis laissé le 04/06/2021 par LaGuigne57 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 04/06/2021
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Santé Clair se trouve aux abonnés absents et MAAF rejette notre réclamation et nous invite à porter notre réclamation directement auprès de Santéclair ! En adhérent à la MAAF pour près de 1000€ par an, ils ne nous informent pas qu'ils n'ont aucun pouvoir d'action avec leur prestataire, prestataire qu’il nous est impossible de contacter ! une aberration sans nom, nous laissant dans le plus grand désarroi et désespoir."
Avis laissé le 04/06/2022 par André sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 21/03/2022
"Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20 % à celui de 2024. J'ai contacté le service client : aucune négociation."
Avis laissé le 09/12/2024 par happytrive sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents,etc.) si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants des que nous les sollicitons, un comble."
Avis laissé le 09/05/2024 par Jm sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/03/2024
"Cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom. Avec elle, vous n’êtes absolument pas couvert. À titre d'exemple, pour une dépense de 65€, elle ne vous rembourse que 6 € et il reste à votre charge 42€. À ce prix, je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle."
Avis laissé le 07/02/2024 par omarovic sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 07/02/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client MAAF
Pour joindre un conseiller du service client MAAF, plusieurs solutions simples et rapides s’offrent à vous. Retrouvez ci-dessous toutes les informations importantes pour contacter facilement la MAAF, que ce soit par téléphone, email, courrier ou via leur chatbot en ligne.
Contact téléphonique MAAF : Le numéro principal est le 3015, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h. Pour toute question santé, une ligne dédiée existe : 05 49 17 52 52, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h.
Contact email MAAF Santé : Pour les demandes liées à la complémentaire santé, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Ce moyen de contact est idéal pour transmettre des documents ou formuler une demande détaillée.
Adresse postale MAAF : Si vous souhaitez envoyer un courrier, adressez-le à : MAAF Assurances, Chauray, 79036 NIORT CEDEX 9.
Chatbot MAAF : Un chatbot est également disponible directement sur le site internet MAAF, pour obtenir une réponse immédiate à vos questions ou pour être guidé dans vos démarches à toute heure.
[💬 Toutes vos questions sur MAAF
Comment souscrire un contrat d’assurance chez MAAF ?
La souscription d’un contrat chez MAAF est conçue pour être rapide et accessible à la majorité des profils. Vous pouvez obtenir un devis en ligne en quelques minutes pour l’ensemble des principales assurances proposées (auto, habitation, santé…), et effectuer directement la souscription 100 % en ligne dans la foulée, sous réserve d’éligibilité. Certains profils, jugés plus “à risque” (par exemple, les jeunes conducteurs en auto, les seniors de plus de 85 ans pour la mutuelle santé ou encore les personnes déjà résiliées) ne pourront pas finaliser leur contrat sur internet : la MAAF exige alors une prise de contact avec un conseiller local ou par téléphone, ou même un déplacement en agence pour valider le devis et la souscription.
Lors de la souscription de votre premier contrat, vous devenez automatiquement sociétaire de la mutuelle MAAF et un droit d’adhésion obligatoire de 22 € est à régler. Certaines options ou formules précises (telles que la formule auto “tiers éco”) ne sont pas proposées en 100 % digital pour éviter des souscriptions inadaptées : un conseiller vérifie alors l’adéquation entre votre profil et la formule souscrite.
- Souscription possible en ligne pour la plupart des assurés ;
- Prise en charge personnalisée pour les profils spécifiques (via agence ou téléphone) ;
- Réseau dense de plus de 500 agences pour un accompagnement de proximité ;
- Possibilité d’obtenir un devis immédiat et d’activer la couverture en quelques étapes seulement ;
- Adhésion mutualiste automatique à la MAAF lors du premier contrat (22 €).
Cette politique permet à la fois simplicité digitale et expertise humaine selon les situations, avec la garantie de pouvoir être conseillé à tout moment.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec MAAF ?
La MAAF se distingue par un service d’assistance solide, accessible 24h/24 et 7j/7, y compris si vous êtes à l’étranger. Selon le type de contrat souscrit, différents services d’assistance sont inclus ou optionnels, notamment en habitation, auto et santé.
- Assistance auto : l’offre “Tous Risques Confort+” inclut un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours et une assistance panne 0 km, pratique même en cas de panne à votre domicile ou à proximité ;
- Assistance habitation : prise en charge du relogement en cas de sinistre important et service de gardiennage de domicile ;
- Assistance santé : la garantie assistance à domicile (aide à la personne, organisation de solutions temporaires…) et l’accompagnement psychologique sont inclus dans certaines formules.
Joindre l’assistance MAAF se fait par téléphone grâce à un numéro unique, disponible à tout moment, pour une intervention rapide quel que soit le besoin. Ce dispositif apportera une sécurité supplémentaire, que vous soyez victime d’un sinistre, d’une panne ou d’un souci de santé imprévu.
Comment déclarer un sinistre à MAAF ?
En cas de sinistre, la MAAF propose une gestion entièrement internalisée et simplifiée pour ses assurés. La déclaration d’un sinistre peut s’effectuer :
- Directement en ligne depuis votre espace client MAAF (accessible via ordinateur ou mobile) ;
- Par téléphone auprès de votre conseiller attitré ou du service client MAAF ;
- En agence, en prenant rendez-vous pour être accompagné dans les démarches.
Pour la majorité des cas, la déclaration via l’espace client permet un suivi en temps réel de l’avancement du dossier, l’envoi sécurisé des pièces justificatives, et une communication plus rapide avec votre interlocuteur dédié. Les délais de remboursement ou d’indemnisation sont reconnus pour leur rapidité par les clients, tout comme la facilité de contact, vous avez souvent affaire au même conseiller pour le suivi de votre dossier, ce qui évite les interlocuteurs multiples. Pour les sinistres plus complexes (habitation, auto, santé), un service d’experts internes MAAF peut également intervenir afin d’accélérer la résolution de votre dossier et l’indemnisation.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez MAAF ?
Chez MAAF, la résiliation d’un contrat suit les règles classiques du secteur, avec quelques subtilités à connaître. Tous les contrats MAAF sont soumis à un engagement initial d’un an : il n’est donc pas possible de résilier librement avant la première échéance, sauf en cas de motif légitime (vente d’un bien, déménagement, changement de situation personnelle, etc.). Une fois la première année passée, la résiliation est possible à tout moment en vertu de la loi Hamon, sans frais ni justification particulière.
- Résiliation à échéance anniversaire : envoyez un courrier de demande de résiliation avant la date d’anniversaire du contrat ;
- Résiliation Loi Hamon : après un an de contrat, il suffit d’une demande (mail, courrier, ou via le nouvel assureur qui effectue la démarche) ;
- Motif légitime : en cas de changement de situation (vente, mutation...), la demande peut se faire immédiatement sur justificatif.
Attention cependant : la MAAF a la réputation d’une politique de résiliation assez stricte. Après plusieurs sinistres rapprochés ou un profil jugé risqué, l’assureur peut décider de mettre fin au contrat même pour des clients fidèles, engendrant parfois des situations délicates. Il est donc recommandé de bien consulter les conditions générales liées à votre contrat, et d’anticiper en cas de contexte risqué.