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MAAF assurance : formules et devis
MAAF est un assureur traditionnel fondé en 1950, proposant des assurances auto, habitation, santé, prévoyance et épargne dès 4,90€/mois pour l’habitation étudiant. Son offre se distingue par des tarifs attractifs pour les jeunes, des formules modulables, l’accès à plus de 500 agences et un service client réactif. Découvrez l’ensemble de ses garanties, tarifs et avantages dans cette présentation simple et complète.
🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur MAAF
MAAF est un assureur mutualiste historique, créé en 1950 à Niort et aujourd’hui membre du groupe Covéa, aux côtés de MMA et GMF. Initialement dédiée à l’assurance automobile pour artisans, la MAAF compte désormais près de 4 millions de clients et dispose d’un réseau de plus de 500 agences en France, assurant une grande proximité avec ses assurés.
Guidée par des valeurs mutualistes, la MAAF propose une couverture complète : auto, habitation, santé, prévoyance et épargne, destinée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Souscrire un premier contrat signifie devenir sociétaire avec un droit d’adhésion fixe de 22 €, une spécificité qui renforce l’esprit communautaire de l’enseigne.
MAAF se distingue par la modularité de ses offres et son fonctionnement axé sur la simplicité. Les démarches sont rapides grâce à la souscription en ligne (pour la plupart des profils) et un suivi des sinistres internalisé permet réactivité et efficacité. Le service client, reconnu pour sa disponibilité, est soutenu par un vaste réseau d’agences, garantissant écoute et assistance à tout moment.
✔️ Les produits d'assurance de MAAF
🏡 L'assurance habitation MAAF
L’assurance habitation MAAF se décline en quatre formules : Éco, Essentielle, Confort et Confort+. Les tarifs démarrent à moins de 5 €/mois pour les étudiants, à partir de 8 €/mois pour les locataires et 11 €/mois pour les propriétaires. Chaque profil bénéficie de garanties adaptées et personnalisables en fonction de ses besoins.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto MAAF
MAAF propose 6 formules d’assurance auto adaptées à chaque profil : Tiers Éco, Tiers Essentiel, Tiers Essentiel+, Tous Risques Éco, Tous Risques Confort et Tous Risques Confort+. Les prix démarrent dès 19€/mois pour un conducteur bonussé, 39€/mois pour un jeune conducteur et 49€/mois pour un assuré malussé.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé MAAF
La mutuelle santé MAAF propose 5 niveaux de garanties personnalisables adaptés à tous : familles, étudiants, seniors ou demandeurs d’emploi. Les tarifs démarrent à partir de 17 €/mois pour les étudiants et environ 27 €/mois pour une famille. Chaque formule couvre l’essentiel : soins courants, hospitalisation, optique et dentaire.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de MAAF
MAAF propose des formules modulables en assurance auto et habitation, avec des options comme l’indemnisation renforcée, la garantie panne mécanique, ou encore la protection des appareils numériques. Les formules “éco” permettent de profiter d’un tarif attractif, mais attention : certaines garanties essentielles, comme l’assistance panne ou le bris de glace, sont parfois exclues. Pour la santé, cinq niveaux de couverture personnalisables sont proposés, avec bonus fidélité et accès au réseau de partenaires Santéclair.
⭐ Quels avis sur MAAF ?
L'avis de nos experts sur MAAF
Notre avis d’expert sur la MAAF : il s’agit d’un assureur fiable, au réseau d’agences très dense et à la qualité de service client reconnue. Les offres sont flexibles et couvrent tous les besoins (auto, habitation, santé, prévoyance, épargne), avec la possibilité de moduler garanties et options selon son profil. Cependant, la politique de résiliation stricte et les fortes hausses tarifaires constatées en 2025 dégradent la compétitivité globale de l’enseigne, notamment pour les assurés régulièrement sinistrés.
💚 Ce qu’on aime chez MAAF : Réseau de plus de 500 agences partout en France, facilitant un contact direct avec un conseiller attitré. Service client efficace et gestion des sinistres réputée rapide, avec des remboursements conformes aux garanties contractuelles. Souscription 100% en ligne possible pour la majorité des profils, tarifs très compétitifs pour les jeunes étudiants en habitation (dès 5€/mois), offres modulables et un large choix d’options et formules sur l’auto, l’habitation ou la santé. Assistance disponible 24h/24 7j/7 et véhicules de prêt jusqu’à 20 jours en Tous Risques Confort+.
💔 Ce qu’on aime moins : Hausse importante des tarifs annoncée en 2025, supérieure à celle du marché, impactant les clients fidèles et multi-assurés. Politique de résiliation très stricte : après deux ou trois sinistres, même non responsables, la MAAF peut résilier votre contrat sans préavis, ce qui pénalise les profils sinistrés malgré leur ancienneté. Certains profils (jeunes conducteurs, seniors de +85 ans, clients résiliés) obligés de passer en agence pour souscrire. Formules “éco” limitées : franchises élevées et garanties souvent insuffisantes (protection très faible en habitation ou exclusion de l’assistance panne en auto).
💰 Notre avis sur les prix de MAAF
MAAF propose des prix attractifs sur ses formules de base, notamment pour l’assurance habitation étudiante (moins de 5 €/mois), mais les tarifs grimpent sur les protections complètes. Les contrats auto restent dans la moyenne du marché, avec des formules éco à bas prix mais des franchises élevées (minimum 550 €). Les offres santé sont abordables, en particulier pour les familles, même si les niveaux de couverture restent bas. À noter : grosse hausse des tarifs attendue en 2025, supérieure à la moyenne du secteur.
Les avis des clients
MAAF obtient des retours très partagés selon les plateformes d’avis : 4,4/5 sur 12 129 avis Avis Vérifiés et seulement 1,4/5 sur 732 avis Trustpilot, avec une moyenne basse sur Opinion Assurances (2/5). Les clients apprécient surtout la qualité du service client, la rapidité de gestion des sinistres et la présence d’un bon réseau d’agences locales. Beaucoup saluent la simplicité des démarches et la réactivité lors des remboursements. À l’inverse, les clients déplorent de fortes augmentations de tarifs ces dernières années, des garanties jugées trop limitées en assurance santé et des résiliations jugées un peu rapides après plusieurs sinistres. En résumé, MAAF séduit pour sa disponibilité et son accompagnement, mais ses politiques tarifaires et de résiliation sont souvent pointées du doigt par les assurés.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Je suis assuré à la MAAF depuis de nombreuses années et je recommande très vivement cette assurance et surtout les services par téléphone souvent beaucoup plus compétents et disponibles que les agences."
Avis laissé le 28/09/2020 par Ido sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/09/2020
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats. Tous mes contrats d'assurances (santé, voiture, habitation, etc.) sont chez eux. 'Zéro blabla' oui c'est vrai. Je remercie tous les agents pour leur patience, les bons conseils et le plus important pour moi, c'est qu'on perçoit le sourire au téléphone, ils sont aimables."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"La MAAF a le meilleur rapport garanties / prix pour mon profil. C'est de plus très facile de les contacter avec un bon site internet."
Avis laissé le 18/05/2021 par Olivier Guy sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 18/05/2021
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Santé Clair se trouve aux abonnés absents et MAAF rejette notre réclamation et nous invite à porter notre réclamation directement auprès de Santéclair ! En adhérent à la MAAF pour près de 1000€ par an, ils ne nous informent pas qu'ils n'ont aucun pouvoir d'action avec leur prestataire, prestataire qu’il nous est impossible de contacter ! une aberration sans nom, nous laissant dans le plus grand désarroi et désespoir"
Avis laissé le 04/06/2022 par André sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 21/03/2022
"Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20 % à celui de 2024. J'ai contacté le service client : aucune négociation"
Avis laissé le 09/12/2024 par happytrive sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents, etc.) si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants dès que nous les sollicitons, un comble."
Avis laissé le 09/05/2024 par Jm sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/03/2024
"Cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom. Avec elle, vous n’êtes absolument pas couvert. À titre d'exemple, pour une dépense de 65€ , elle ne vous rembourse que 6 € et il reste à votre charge 42€. À ce prix, je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle."
Avis laissé le 07/02/2024 par omarovic sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 07/02/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client MAAF
Pour contacter la MAAF, plusieurs solutions simples s’offrent à vous afin d’entrer en relation avec leur service client ou obtenir une assistance rapide.
Contact MAAF par téléphone : Vous pouvez joindre le service client en composant le 3015 : ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 17h. Si vous souhaitez contacter le service MAAF Santé, il existe un numéro dédié : 05 49 17 52 52 (du lundi au vendredi, 8h30-18h et le samedi de 9h à 12h).
Contacter la MAAF par mail : Pour les questions concernant la mutuelle santé, le service est joignable directement à l’adresse suivante : [email protected]. Sinon, vous pouvez passer par votre espace personnel sur le site MAAF pour envoyer un message sécurisé à un conseiller.
Adresse postale de la MAAF : Si vous préférez envoyer un courrier, adressez-le au siège de l’assureur : MAAF Assurances, Chaban 3, 79036 NIORT Cedex 9.
MAAF Chatbot et contact en ligne : Un chatbot MAAF est disponible directement sur leur site internet pour vous assister à toute heure dans vos démarches courantes et répondre à vos questions 24h/24 et 7j/7.
Bon à savoir : la MAAF dispose aussi de plus de 500 agences partout en France, vous pouvez donc facilement prendre rendez-vous avec un conseiller si vous souhaitez un suivi de proximité. Les horaires d’ouverture des agences varient, pensez à vérifier sur le site l’adresse la plus proche et les créneaux disponibles !
[💬 Toutes vos questions sur MAAF
Comment souscrire un contrat d’assurance chez MAAF ?
Chez MAAF, la souscription d’un contrat d’assurance est particulièrement accessible pour la majorité des profils. Vous pouvez réaliser un devis en ligne en quelques minutes sur le site officiel de la MAAF et, pour la plupart des situations, finaliser la souscription 100 % en ligne.
Toutefois, certaines catégories de clients — par exemple les jeunes conducteurs auto, les séniors de plus de 85 ans (pour la mutuelle santé) ou les personnes ayant déjà été résiliées — ne peuvent pas aller jusqu’au bout en ligne. Dans ces cas, il est obligatoire de contacter directement un conseiller par téléphone au 3015 ou de se rendre dans l’une des plus de 500 agences MAAF partout en France pour obtenir une proposition adaptée.
À noter : certaines options ou formules spécifiques (comme la formule auto Tiers Éco) ne sont pas disponibles depuis l’interface web. Celles-ci nécessitent impérativement une vérification du profil de l’assuré, soit par contact téléphonique, soit en agence.
Lors de votre premier contrat, un droit d’adhésion de 22 € est systématiquement demandé : vous devenez alors sociétaire de la mutuelle MAAF.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec MAAF ?
MAAF offre une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone (également joignable depuis l’étranger), ce qui permet d’avoir un interlocuteur à tout moment en cas d’urgence ou de sinistre important. L’assistance varie selon le type de contrat :
- Assurance habitation : relogement pris en charge en cas de logement inhabitable, gardiennage de domicile pour protéger vos biens après un sinistre.
- Assurance auto : véhicule de prêt jusqu’à 20 jours inclus dans la formule Tous Risques Confort+, assistance panne 0 km pour être dépanné même devant chez vous (dans les formules haut de gamme seulement).
- Assurance santé : assistance à domicile en cas de coup dur, mise à disposition d’un soutien psychologique si nécessaire.
Cette assistance se distingue par sa disponibilité et son adaptation en fonction de la gravité du problème. À titre d’exemple : en assurance auto, si votre véhicule est immobilisé, la MAAF organise le dépannage et peut vous fournir un véhicule de remplacement rapidement. En habitation, ils se chargent de trouver une solution d’hébergement temporaire. Ces services apportent une réelle sécurité en cas de coup dur.
Comment déclarer un sinistre à MAAF ?
MAAF propose une gestion de sinistre internalisée pour simplifier vos démarches et garantir un suivi efficace. Il est possible de déclarer un sinistre via plusieurs canaux :
- Sur votre espace client en ligne, où il est possible de déclarer et de suivre l'avancement de votre dossier ;
- Par téléphone auprès du service sinistres (24h/24 – 7j/7, numéro indiqué sur votre contrat) ;
- En agence, en rencontrant un conseiller dédié à votre suivi.
Le fait que la gestion soit réalisée en interne permet d’avoir un interlocuteur unique et d’éviter les délais parfois rencontrés avec des prestataires externes. D’après les retours clients, la réactivité et la rapidité des remboursements figurent parmi les points forts de la gestion des sinistres chez MAAF.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez MAAF ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez MAAF suit le cadre légal : elle est autorisée à l’issue de la première année d’engagement grâce à la loi Hamon. Vous pouvez donc résilier à tout moment après 12 mois, en envoyant simplement une demande écrite (courrier recommandé le plus souvent) à la MAAF.
Il existe des cas de résiliation anticipée avant la première échéance : vente du bien assuré, déménagement, changement de situation personnelle… Dans ces situations, la justification du motif légitime est nécessaire.
À noter :
- Les offres MAAF ne sont pas sans engagement au départ : il n’est pas possible de résilier avant 1 an sans motif reconnu par la loi.
- La MAAF est réputée pour avoir une politique de résiliation stricte. En cas de sinistres répétés (même non responsables), ils peuvent, de leur côté, résilier le contrat de façon unilatérale s’ils estiment que le risque est trop élevé.
Pour toute démarche ou situation particulière, il est conseillé de contacter directement un conseiller ou de vous rendre en agence afin d’obtenir les informations et l’accompagnement nécessaires.