Lovys : avis des clients et de nos experts Jechange
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Lovys affiche des avis plutôt mitigés : noté 3,5 / 5 sur Trustpilot et 1,4 / 5 sur Opinion Assurances, ce néo-courtier séduit par ses tarifs attractifs et ses démarches 100% en ligne, mais déçoit par la gestion des sinistres et des résiliations. Les assurés apprécient la simplicité, mais signalent des difficultés lors de demandes plus complexes.
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🤔 Avis Lovys : qu’en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les avis positifs sur Lovys mettent en avant la rapidité et la facilité de souscription, l’interface fluide et intuitive du site Internet ainsi que les tarifs compétitifs et la disponibilité du service client. Les clients apprécient que toutes les démarches puissent se faire simplement en ligne.
⭐⭐⭐⭐⭐ " Au top souscription facile,rapide et pas chère "
Avis laissé le 05/02/2025 par Beny Blanco sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ " Rapide, facile, de bonnes explications et un rapport qualité prix très attractif. "
Avis laissé le 17/08/2024 par Charlotte Compte sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/08/2024
Les avis clients négatifs
Dans les avis négatifs sur Lovys, les clients signalent surtout de nombreux refus de prise en charge lors des sinistres, ainsi que des résiliations de contrat jugées injustifiées, parfois dès le premier mois, tout en continuant à être prélevés. Ces points créent un véritable mécontentement chez les assurés.
⭐ " Une catastrophe, à fuir. Signalement à la DGCCRF, j'invite toutes les personnes à faire un signalement à la répression des fraudes. Service client injoignable. Aucune réponse au mail. Assurance automobile souscrite, jamais validée par leurs services alors que le prélèvement annuel a été fait... Impossible d'obtenir le remboursement. Société malhonnête, j'invite les journalistes a enquêté sur leurs pratiques frauduleuses. "
Avis laissé le 19/01/2025 par Aurélie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/01/2025
⭐ " L.ovys ça mérite un Zéro mais je ne peux pas le mettre Ces escrocs continuent a me prélever alors que j’ai demandé la résiliation de mon contrat , la nouvelle assurance a également fait la demande (loi amont)à fuir ce sont des voleurs… "
Avis laissé le 07/01/2025 par lvd lvd sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/01/2025
🧐 L’avis de nos experts sur les formules Lovys
Notre avis d’expert sur Lovys : difficile de donner une note unique, car la qualité varie fortement selon le produit souscrit ! Si l’assurance habitation affiche des garanties intéressantes et des tarifs bas, la mutuelle Lovys reste très limitée, même sur la formule la plus couvrante. Lovys est vraiment économique, mais la couverture peut être insuffisante pour les gros besoins : mieux vaut comparer si vous cherchez une mutuelle santé complète.
Notre avis sur l'assurance auto Lovys
L’assurance auto Lovys séduit par ses tarifs très compétitifs et une offre personnalisable, idéale pour les conducteurs qui veulent maîtriser leur budget. Notre avis : une formule simple et accessible, mais qui reste assez basique face à la concurrence.
👍 Les plus de l’offre auto Les prix sont attractifs : tiers dès 9 €/mois, tous risques dès 14,50 €. Lovys permet de personnaliser le plafond d’indemnisation de la garantie conducteur (jusqu’à 1 000 000 €), d’ajuster le niveau de franchise, voire de choisir le zéro franchise sur le bris de glace et le vol/incendie.
👎Les moins de l’offre auto L’offre Lovys ne propose pas de garanties différenciantes par rapport aux concurrents. Pour souscrire, il faut payer 2 mois d’avance, ce qui peut freiner certains assurés recherchant plus de flexibilité.
Notre avis sur l'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation Lovys séduit par ses prix très bas et sa flexibilité des garanties et franchises personnalisables. Notre avis : une offre moderne et intuitive, mais avec quelques points de vigilance à noter.
👍 Les plus de l’offre habitation Des tarifs ultra compétitifs dès 3,99 €/mois avec des franchises au choix (75 à 500 €). Le capital mobilier est ajustable selon vos besoins. Certaines options originales comme le remboursement en valeur à neuf, la garantie séjours-voyages, ou l’indemnisation de votre cave à vins ou congélateur (jusqu’à 1 000 €) rendent l’offre très modulable.
👎Les moins de l’offre habitation La garantie protection contre le vol est ajoutée automatiquement lors du devis, même si elle reste optionnelle : il faudra penser à la retirer si vous ne la souhaitez pas. Ce fonctionnement peut prêter à confusion.
Notre avis sur la mutuelle Lovys
L’offre santé Lovys séduit par ses tarifs bas et une gestion 100 % digitale, mais ses remboursements sont parmi les plus faibles du marché, même en formule premium. Elle convient à ceux qui recherchent avant tout un prix attractif ; à éviter si vous souhaitez une prise en charge renforcée.
👍 Les plus de l’offre santé Le principal atout de Lovys est ses prix très compétitifs. On apprécie aussi les forfaits prévention spécifiques : jusqu’à 50 €/an pour la contraception, 30 €/an pour les protections hygiéniques, et 200 € de prime de naissance (après 10 mois d’adhésion). L’offre mise sur une interface 100 % digitale, intuitive et claire.
👎Les moins de l’offre santé L’offre Lovys présente des remboursements extrêmement limités : la formule premium ne prend en charge que 130 % de la BRSS, soit beaucoup moins que la plupart des complémentaires haut de gamme (généralement 300 %). Il faut payer deux mois de cotisations à la souscription. En cas de dépassement d’honoraires, votre reste à charge sera élevé.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services Lovys
Notre avis sur les tarifs
Les tarifs Lovys sont parmi les plus intéressants du marché, surtout face aux assureurs traditionnels !
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Notre avis sur le parcours de souscription
Notre avis d’expert sur la souscription chez Lovys : la procédure est ultra rapide, avec un formulaire en ligne très fluide et la possibilité de personnaliser son contrat facilement. Vous pouvez souscrire une assurance en seulement 3 clics. Attention : il faut toutefois régler 2 mois de cotisations au moment de la souscription, que ce soit pour l’auto, l’habitation ou la mutuelle.
Notre avis sur le service client Lovys
Notre avis : un service client efficace à la souscription, mais qui montre ses limites en cas de gestion de sinistre ou de résiliation.
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⭐ Les avantages et inconvénients de Lovys
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💬 FAQ - en savoir plus sur les avis Lovys
Lovys a-t-il reçu une récompense ou un label ?
Lovys n’a pas reçu de récompenses ni de label pour le moment ; aucune labellisation reconnue ne figure donc à son actif.
Quels sont les avis sur l'application de Lovys ?
L’application Lovys est jugée ergonomique et fonctionnelle par les clients, avec une note de 4,4 / 5 sur Play Store et 4,5 / 5 dans l’App Store. Les utilisateurs apprécient son interface et la gestion en ligne du contrat.
- Souscription et gestion 100 % digitale
- Déclaration de sinistre en ligne
- Gestion facile des garanties et options
- Envoi de pièces justificatives via l’application
Certains bugs sont constatés, surtout lors de la résiliation, mais le fonctionnement global séduit les assurés.