Lovys : avis des clients et de nos experts Jechange
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Lovys affiche des avis très partagés : noté 3,5 / 5 sur Trustpilot et seulement 1,4 / 5 sur Opinion Assurances, l’assureur séduit par ses prix attractifs et sa souscription 100 % en ligne, mais reçoit de nombreuses critiques sur la gestion des sinistres et des résiliations.
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour Lovys le 18/11/2024 .
🤔 Avis Lovys : qu’en pensent les clients ?
Les avis clients positifs
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la facilité de souscription, l’interface fluide et intuitive du site Internet, ainsi que les tarifs compétitifs et la disponibilité du service client chez Lovys.
⭐⭐⭐⭐⭐ " Au top souscription facile,rapide et pas chère "
Avis laissé le 05/02/2025 par Beny Blanco sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐ " Rapide, facile, de bonnes explications et un rapport qualité prix très attractif. "
Avis laissé le 17/08/2024 par Charlotte Compte sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/08/2024
Les avis clients négatifs
Dans les avis négatifs sur Lovys : les clients dénoncent de nombreux refus de prise en charge lors des sinistres ainsi que des résiliations jugées injustifiées, comme la résiliation du contrat après seulement un mois alors que les prélèvements continuent. Ces points sont régulièrement signalés dans les retours clients.
⭐ " Une catastrophe, à fuir. Signalement à la DGCCRF, j'invite toutes les personnes à faire un signalement à la répression des fraudes. Service client injoignable. Aucune réponse au mail. Assurance automobile souscrite, jamais validée par leurs services alors que le prélèvement annuel a été fait... Impossible d'obtenir le remboursement. Société malhonnête, j'invite les journalistes a enquêté sur leurs pratiques frauduleuses. "
Avis laissé le 19/01/2025 par Aurélie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/01/2025
⭐ " L.ovys ça mérite un Zéro mais je ne peux pas le mettre Ces escrocs continuent a me prélever alors que j’ai demandé la résiliation de mon contrat , la nouvelle assurance a également fait la demande (loi amont)à fuir ce sont des voleurs… "
Avis laissé le 07/01/2025 par lvd lvd sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/01/2025
🧐 L’avis de nos experts sur les formules Lovys
Notre avis d’expert sur Lovys est nuancé : l’assurance habitation propose des garanties solides à petit prix, tandis que l’offre de mutuelle est très limitée en termes de remboursements. Vous trouverez facilement mieux ailleurs pour la santé si vous avez des besoins élevés. Lovys séduit par des tarifs bas, mais la qualité de la couverture dépend énormément du contrat choisi : prudence donc si vous recherchez une protection complète !
Notre avis sur l'assurance auto Lovys
L’assurance auto Lovys auto séduit par des tarifs très compétitifs et plusieurs options de personnalisation intéressantes. Toutefois, l’absence d’éléments vraiment différenciants par rapport aux concurrents limite son attractivité.
👍 Les plus de l’offre auto La formule au tiers est accessible dès 9 €/mois, la Tiers étendu à partir de 11 € et la Tous Risques à partir de 14,50 €. Il est possible de personnaliser le plafond d’indemnisation de la garantie Protection du conducteur (jusqu’à 1 000 000 €) et d’ajuster le niveau de franchise, avec le choix du zéro franchise sur le Bris de glace et le Vol & Incendie.
👎Les moins de l’offre auto Lovys auto ne propose pas de garanties distinctives par rapport à la concurrence. Il est obligatoire de payer 2 mois d’avance lors de la souscription, ce qui peut représenter un frein pour certains assurés.
Notre avis sur l'assurance habitation Lovys
L’assurance habitation Lovys se distingue par des tarifs particulièrement attractifs et une grande flexibilité dans la personnalisation des garanties comme des franchises. On apprécie la variété des options proposées, même si certains points peuvent prêter à confusion lors de la souscription.
👍 Les plus de l’offre habitation Lovys propose des prix ultra compétitifs dès 3,99 €/mois et des franchises modulables à partir de 75 € jusqu’à 500 € selon les besoins. Le montant du capital mobilier s’ajuste facilement, et plusieurs options sont disponibles : remboursement en valeur à neuf, garantie Séjours-voyages, couverture des caves à vin et biens en congélateur jusqu’à 1 000 €.
👎Les moins de l’offre habitation Lors du devis, la garantie Protection contre le vol est automatiquement incluse dans toutes les formules : pourtant, cette garantie est bien optionnelle et peut être retirée. Ce point peut engendrer de la confusion lors de la souscription pour les clients ne souhaitant pas cette protection.
Notre avis sur la mutuelle Lovys
L’offre santé de Lovys séduit par ses tarifs attractifs et des forfaits prévoyant des remboursements sur la prévention, mais elle montre vite ses limites. Les niveaux de prise en charge, même en formule premium, restent assez faibles et peuvent vite devenir insuffisants face à des dépenses importantes.
👍 Les plus de l’offre santé Lovys santé propose des forfaits prévention attractifs : jusqu’à 50 €/an pour la contraception, 30 €/an pour les protections hygiéniques, et une prime de naissance de 200 €. La mutuelle reste peu chère, ce qui la rend accessible à de nombreux profils. Ces avantages sont intéressants pour ceux qui veulent maîtriser leur budget tout en bénéficiant d'un accompagnement pour certaines dépenses spécifiques.
👎Les moins de l’offre santé Le remboursement des soins est très limité : par exemple, la formule premium ne couvre que 130 % de la BRSS pour les consultations, bien en deçà des standards du marché. Il faut aussi payer 2 mois de cotisations à l’adhésion, et l’accès à la prime naissance nécessite 10 mois de souscription consécutifs. Cela rend la couverture insuffisante pour les besoins importants ou en cas de dépassement d’honoraires.
🔍 Notre avis sur les tarifs et services Lovys
Notre avis sur les tarifs
Les tarifs Lovys sont globalement attractifs grâce à une gestion 100% digitale : une bonne surprise pour ceux qui cherchent un bon rapport garantie / prix.
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Notre avis sur le parcours de souscription
Notre avis d’expert sur le parcours de souscription chez Lovys : la procédure est ultra rapide et le formulaire très fluide, avec la possibilité de personnaliser son offre et de souscrire une assurance en seulement 3 clics. Cela rend le parcours particulièrement simple, même pour les utilisateurs débutants. Le principal bémol : il faut régler 2 mois de cotisations dès la souscription. À retenir : Lovys mise sur la simplicité et la rapidité, avec un point à surveiller côté avance de paiement.
Notre avis sur le service client Lovys
Le service client Lovys est performant lors de la souscription, mais beaucoup moins efficace pour la gestion des sinistres ou résiliations.
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⭐ Les avantages et inconvénients de Lovys
| 💚 Ce qu'on aime | 💔 Ce qu'on aime moins |
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💬 FAQ - en savoir plus sur les avis Lovys
Lovys a-t-il reçu une récompense ou un label ?
Lovys n’a pas reçu de récompense ni de label à ce jour. Aucun prix ou distinction officielle n’a été attribué à ce néo-courtier selon les informations actuellement disponibles.
Quels sont les avis sur l'application de Lovys ?
L’application mobile Lovys est jugée ergonomique et fonctionnelle.
- Note de 4,5/5 dans l’App Store
- Note de 4,4/5 sur Google Play
- Gestion du contrat et déclaration de sinistres 100 % en ligne
- Quelques bugs signalés, surtout pour la résiliation
Les clients apprécient la simplicité de l’interface, malgré quelques retours négatifs sur des dysfonctionnements techniques.