Quels sont les avis clients sur les solutions d'assurance Lovys ?
Sur internet, les avis sur Lovys sont plutôt divergents. Les clients soulignent une offre simple et une souscription rapide, mais regrettent des prix parfois plus élevés que ce qui est écrit sur leur site. Avec Lovys, vous pouvez assurer votre maison, voiture, smartphone, santé, ou encore votre prêt. Enquête sur l'offre globale et les avis Lovys, faut-il s'assurer chez eux ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Opinion Assurances | 1,4/5 | 89 |
| Trust-pilot | 3,4/5 | 622 |
| Google Avis | 3,9/5 | 1886 |
| Google Play | 4,4/5 | 1005 |
| Note moyenne Lovys ⭐ 3,2/5 dans de la moyenne des autres banques du marché | ||
🔎 Les offres d'assurance proposées par Lovys
Lovys, c’est ce que l’on peut appeler un petit nouveau dans l’univers de l’assurance. Ce néoassureur a vu le jour en 2017 et est composé d’une équipe restreinte.
Son positionnement est clair : révolutionner l’assurance en donnant un grand coup de pied dans la fourmilière. Pour ses fondateurs, l’assurance est aujourd’hui beaucoup trop complexe et floue.
Ici, on vous propose une offre d’assurance sans engagement avec un paiement au mois.
Au moment de la souscription, vous voyez immédiatement sur votre application mobile Lovys le résumé de votre contrat : protection, garanties, franchises, tout est clairement indiqué.
Lovys est une offre d’assurance 100 % digitale : vous pilotez votre contrat depuis votre smartphone, tablette ou PC.
Cette offre a de quoi séduire une nouvelle génération hyperconnectée recherchant une couverture simple au juste prix. Ici, l’offre de contrats est réduite au maximum.
🏠 L’assurance habitation Lovys
Commençons par nous faire un avis sur l’assurance habitation Lovys. Flexible, elle propose un prix à partir de 3,99 € par mois, cela a de quoi séduire. Ici, pas de formules toutes faites, c’est vous qui personnalisez votre offre.
Vous avez un vélo à assurer, un objet de valeur, un instrument de musique, un ordinateur ? Il vous suffit d’ajouter cet élément à la souscription, et le montant de la prime d’assurance s’adapte.
Choisissez également le montant à assurer, ceci est un facteur important en cas de sinistre majeur (incendie, inondation, etc.).
Cette assurance habitation Lovys 100 % digitale vous permet de déclarer un sinistre sur votre appli, et l’assureur vous promet une réponse sous 2 heures.
🚘 L’assurance auto Lovys
Lovys, c’est aussi une assurance auto. Cette fois, on vous propose une offre dès 9€, là encore un point positif si vous cherchez à vous faire un avis sur Lovys assurance.
Une fois de plus, l’offre est sans engagement et personnalisable. Lovys vous propose 3 formules au choix : la formule tiers simple à partir de 9€/mois, la tiers étendu (tiers plus) à partir de 11€/mois et la tous risques à partir de 14,50€. Après, c’est à vous d'ajuster le niveau de votre protection.
- 💡 Bon à savoir
- Lors de votre souscription, avec Lovys, vous saisissez la plaque de votre véhicule afin de gagner du temps. Plus besoin de saisir toutes les caractéristiques, cela se fait automatiquement.
📱 L’assurance smartphone Lovys
Troisième assurance de Lovys : l’assurance smartphone. Toujours sans engagement, un vrai plus lorsque l’on tente de se faire un avis sur l’assurance Lovys.
2 minutes suffisent pour souscrire. Ensuite, libre à vous de modifier votre protection, le paiement au mois offre une grande liberté aux assurés.
Pas de frais de dossier, pas de frais de changement de contrat, un prix juste, voilà la promesse de cet assureur.
Avec l’assurance pour smartphone, vous pouvez souscrire les garanties suivantes :
- écran fissuré ;
- infiltration ;
- vol ;
- court-circuit ;
- oxydation et humidité ;
- casse totale ou partielle.
Grâce à la géolocalisation, si votre portable est volé, Lovys tente de le retrouver. S’il n’y parvient pas, il vous renvoie un nouveau téléphone sous 48 h.
Pour une génération hyperconnectée ou pour un professionnel qui ne peut se passer de son portable, cette offre est assez attractive.
En cas de panne, Lovys propose de réparer votre téléphone afin de ne pas être contraint d’en changer et de devoir tout réinstaller. Si la réparation n’est pas envisageable, là encore Lovys vous envoie un nouveau smartphone sous 48h.
- 💡 Bon à savoir
- Lovys s’est entouré de magasins partenaires pour renvoyer votre smartphone si besoin, même si vous pouvez choisir malgré tout de le renvoyer par La Poste.
👍 Lovys avis : les points positifs
Parmi les avis positifs que l'on trouve sur Lovys, nous en avons sélectionné quelques-uns.
Une offre sur-mesure
Les clients aiment pouvoir payer uniquement ce dont ils ont besoin. La personnalisation intégrale du contrat, surtout celle de l’assurance habitation, est plébiscitée.
Pouvoir assurer chaque objet spécifique qui a de la valeur, choisir sa franchise… le sur-mesure a déjà conquis de nombreux assurés semble-t-il.
Une offre sans engagement
Ce que les clients apprécient également, c’est l’offre sans engagement.
À l’heure où la déception est parfois forte en cas de sinistre, il leur semble intéressant de ne pas être liés à un assureur. S’ils ne sont pas satisfaits, ils peuvent aisément souscrire une assurance ailleurs.
👍 Avis positif Lovys
"Une application très rapide et facile d’utilisation, j’ai ouvert mon compte en même pas 6 minutes, à un tarif abordable 💶"
Ahamadi Sitti, le 15/06/2024 sur Trust-Pilot
👍 Avis positif Lovys
"Une assurance, souscrite directement sur internet, très facile a souscrire ! Ils sont très sérieux, j'ai payé et reçu le contrat, dans la minute qui suivait ! Pour moi, qui était dans l'urgence, c'est tout simplement parfait !"
Sialiti Aziz, le 26/02/2024 sur Trust-Pilot
👎 Lovys assurance avis : les points négatifs
Naturellement, certains avis sont plus modérés concernant l’assurance Lovys.
Des prix parfois élevés
Tandis que le site annonce des prix d’appel très bas, les clients ont pu constater qu’en réalité, les cotisations pouvaient augmenter au fil de la personnalisation.
Bien évidemment, plus vous optez pour une protection complète, plus le prix augmente, le contraire serait inquiétant. Il ne faut pas tenir compte du premier prix qui ne concerne pas tous les assurés.
Des problèmes liés à la résiliation
⚠️ Certains avis négatifs sur Lovys font remarquer des difficultés de résiliation, ou des interruptions de contrat qui font suite à la souscription. Ils soulignent également des difficultés à joindre le service client. Un point négatif qui s'explique par le fait que Lovys est une néo assurance avec une gestion presque 100% digitale.
👎 Avis négatif Lovys
"Bonjour, dès qu'il y a un sinistre, plus de nouvelle pendant plusieurs semaines voir plusieurs mois. J'ai décidé de résilier mon assurance habitation..."
Vik7, le 20/09/2023 sur Opinion Assurances
👎 Avis négatif Lovys
"Ne comprennent rien et impossible de joindre un conseiller. Ils réclament des documents pourtant envoyés en 4 exemplaires et conformes. Il est évident que c'est une manière de récolter de l'argent. Ils prennent les premiers mois du contrat et clôture. On retrouve bien la politique commerciale d'AXA derrière tout ça."
refleqx, le 02/11/2023 sur Opinion Assurances
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
|---|---|
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⭐ Assurance Lovys : avis de l'expert Jechange
Notre avis sur Lovys est tout à fait positif.
La personnalisation permet de payer uniquement pour des couvertures dont vous avez besoin, c’est une solution particulièrement économique.
Avec une offre 100 % digitale, vous souscrivez en quelques minutes seulement. Votre assurance habitation, auto et smartphone est modulable et sans engagement, là encore un vrai plus.
On pourra simplement regretter le manque d’offres. Si Lovys assure les autos, pourquoi ne pas assurer aussi les motos ?
Et, en tant qu’assureur moderne, il pourrait envisager d’assurer les nouveaux véhicules électriques à l’image des trottinettes.
