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Crédit Agricole Assurance assurance : formules et devis
Crédit Agricole Assurance est un acteur majeur de l'assurance en France, proposant des solutions variées : auto, habitation, santé, prévoyance et assurance emprunteur. Avec des formules adaptées à tous (jeunes, seniors, propriétaires, locataires) et un réseau de 7 200 agences, l’assureur se distingue par sa proximité et son accompagnement personnalisé. À partir de 6€/mois pour une assurance habitation jeune, découvrez leurs offres et avantages dans cet article.
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
En avril 2025
24.52€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité Civile |
| Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes |
| Protection corporelle de l'assuré |
| Assistance 25 km |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Bris de glace |
En avril 2025
67.64€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes |
| Protection corporelle de l'assuré |
| Assistance 25 km |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de glace |
En avril 2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Sauvegarde de vos droits et de ceux de vos victimes |
| Protection corporelle de l'assuré |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Catastrophes naturelles |
| Catastrophes technologiques |
| Attentats |
| Garanties optionelles |
|---|
| Rachat de franchise |
| Bris de glace |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
👀 Coup d’œil sur Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance est la filiale du groupe Crédit Agricole dédiée à l’assurance. Créée en 2009, elle regroupe l’ensemble des activités assurantielles du groupe, notamment grâce à ses filiales Predica, Pacifica et Caci. Avec un réseau étendu dans huit pays, elle s’impose comme le premier assureur en France en termes de primes émises, un titre qu’elle détient depuis 2017.
Avec ses racines dans la bancassurance, qui remonte à 1986 avec la création de Predica pour l’assurance-vie, le Crédit Agricole Assurance incarne une expertise multi-domaine. Son offre couvre un large éventail de besoins : assurance-vie, prévoyance, santé, assurance auto, habitation, loisirs, et emprunteur. Ce positionnement montre une réelle volonté de proposer à ses clients des solutions complètes et personnalisées, adaptées à leurs projets de vie.
Guidé par des valeurs de proximité et d’innovation, Crédit Agricole Assurance se distingue par son large réseau de 7 200 agences en France, offrant un accompagnement humain et personnalisé. En parallèle, il mise sur des outils digitaux performants, comme son application mobile dédiée, pour simplifier les démarches des assurés et garantir un service alliant modernité, réactivité et confiance. Avec cette double approche, l’assureur vise à rendre les assurances accessibles et adaptées aux évolutions du quotidien.
✔️ Les produits d’assurance de Crédit Agricole Assurance
🏡 L’assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Avec ses trois formules adaptées aux besoins des locataires, propriétaires et PNO, Crédit Agricole Assurance propose une couverture pour tous les profils. Les tarifs débutent à 6 €/mois pour les locataires, incluant leur formule Eko. Les propriétaires peuvent opter pour des offres dès 26 €/mois, tandis que les PNO bénéficient de tarifs compétitifs. Détail complet des formules ci-dessous !
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
🚗 L'assurance auto Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une assurance auto déclinée en quatre formules : Tiers Eko, Tiers Intégrale, Tous Risques Initiale et Tous Risques Intégrale, adaptées à tous les profils d’automobilistes : bonussés, jeunes conducteurs ou malussés. Les prix démarrent à partir de 15 €/mois pour un conducteur expérimenté. Chaque formule inclut des garanties clé en fonction des besoins !
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Devis en ligne |
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 La mutuelle santé Crédit Agricole Assurance
La mutuelle santé de Crédit Agricole Assurances s’adresse aux étudiants, familles, seniors et TNS, avec un tarif débutant à 11 €/mois. Elle propose 3 niveaux de formules : Initiale, Intégrale et Intégrale+, offrant des garanties adaptées pour les soins courants, hospitalisation, optique, dentaire ou médecine douce. Idéale pour une couverture souple et personnalisée.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Crédit Agricole Assurance
Avec des formules variées comme Tiers Intégrale ou Tous Risques Intégrale en auto, ou encore des garanties renforcées pour l'habitation dès la formule la plus basse, Crédit Agricole Assurance met l'accent sur la complétude des couvertures. Par exemple, l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement sont inclus dès les formules intermédiaires, contrairement à d'autres assureurs. En santé, des options spécifiques comme le remboursement de médicaments non pris en charge par la Sécurité Sociale sont disponibles, répondant à des besoins précis. Une approche complète, mais avec des tarifs souvent au-dessus du marché.
⭐ Quels avis sur Crédit Agricole Assurance ?
L’avis de nos experts sur Crédit Agricole Assurance
L’offre de Crédit Agricole Assurance est solide et diversifiée, allant de l’assurance auto à la santé, en passant par l’assurance habitation et emprunteur. Ce bancassureur se distingue par son réseau d’agences dense et un accompagnement personnalisé. Toutefois, des tarifs élevés, parfois 10 à 20% supérieurs au marché, et une gestion de sinistres jugée décevante ternissent un tableau global pourtant prometteur.
💚 Ce qu’on aime chez Crédit Agricole Assurance : Son large réseau d’agences (plus de 7 200 en France), qui permet aux assurés de bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’un contact humain, est un vrai atout. De plus, les garanties différenciantes incluses dès des formules de base sont appréciables, comme l’assistance 0 km et le véhicule de remplacement pour l’assurance auto dès la formule Tiers Intégrale. Enfin, la possibilité de regrouper des produits bancaires et assurantiels au sein du même groupe offre une certaine cohérence dans la gestion des prestations.
💔 Ce qu’on aime moins chez Crédit Agricole Assurance : Les tarifs sont souvent peu compétitifs, dépassant de 10 à 20% ceux des néo-assureurs, et les clients se plaignent fréquemment de la gestion des sinistres, avec des délais de remboursement jugés trop longs et un manque de transparence. Par ailleurs, malgré une application mobile dédiée, le parcours de souscription en ligne est encore perfectible, avec des bugs signalés par les utilisateurs.
💰 Notre avis sur les prix de Crédit Agricole Assurance
Les tarifs de Crédit Agricole Assurance sont plutôt élevés, se situant dans la moyenne haute du marché. Par exemple, pour un contrat habitation propriétaire, le prix moyen est de 26,90 €/mois, contre une moyenne de 24,70 €/mois chez d'autres assureurs. En revanche, cette différence s'explique par l'intégration de garanties souvent options ailleurs, comme la protection des panneaux solaires dès l'entrée de gamme. Les tarifs restent donc justifiés pour ceux recherchant des formules complètes, mais moins compétitifs face aux néo-assureurs.
Les avis des clients
Les avis clients sur Crédit Agricole Assurance sont partagés, comme en témoignent les notes disponibles sur les plateformes : l’assureur obtient un score global de 2,1/5 sur Trustpilot avec 2 996 avis et 1,6/5 sur OpinionAssurances avec 165 évaluations. Parmi les retours positifs, les clients saluent le professionnalisme des conseillers ainsi que le traitement sérieux des indemnisations. Certaines expériences mettent en avant la réactivité face à des situations d’urgence, notamment en cas de panne ou de sinistre. Cependant, de nombreux avis négatifs pointent du doigt des délais de remboursement jugés trop longs, un manque de transparence dans les procédures et un service client parfois difficile à joindre ou perçu comme peu efficace. Malgré cela, le vaste réseau d'agences locales reste un atout généralement apprécié pour ceux qui privilégient une interaction humaine.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" En panne.....à 40 km du départ retour...sur l’autoroute un dimanche pour un trajet de 700 km...prise en charge rapide....taxi du garage de remorquage jusqu'à la maison parentale....3 trains de réservés pour le lendemain.....le 1er annulé tard le soir...assistance très disponible....mise en place d’un taxi pour me conduire au 2ème.....BRAVO.....Un grand merci..... "
Avis laissé le 25/11/2024 par Christine sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
" Notre assurance habitation a été contractée moins de 15 jours avant la tempête Ciaran. Ils ont fait le taf dans un délai raisonnable (vu le nombre de sinistrés) et remboursé les frais de réparation de ma toiture. Et comme c'est la première fois que je n'ai pas à me plaindre d'une assurance, alors je ne me prive pas. "
Avis laissé le 05/01/2024 par Alice Decarpigny sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2023
" Après avoir été assurée ailleurs je me rends compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréables qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés. "
Avis laissé le 16/08/2023 par Sandra sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 16/08/2023
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" 1 mois et demi que j'attends un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances, ils ne font rien. Mutuelle imposée par mon employeur, j'ai souscrit à l'option facultative à 50 € par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité. Je me rends compte que je paie pour rien : ils ne remboursent pas et demandent toujours plus de documents. Fuyez cette mutuelle ! "
Avis laissé le 20/08/2024 par Laure sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
" Bonjour, à fuir ! Ils m'ont baladé depuis des mois… Envoyez ceci, envoyez cela pour qu'au final ce soit un refus de prise en charge. Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation et envoient des lettres qui se perdent. Moi, j'ai envoyé même en recommandé. Voilà 90 € par mois et pour ne rien percevoir. Ciao Crédit Agricole ! "
Avis laissé le 06/08/2024 par Merco38 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/08/2024
" Ne pas s'assurer chez Pacifica, car depuis le 19 avril j'attends toujours un remboursement pour la moto de mon fils. Chaque fois que je les appelle, on me dit jamais la même chose. Avant-hier, on me dit plus qu'une semaine, et ensuite ma banque les appelle et on leur dit encore trois semaines. C'est inadmissible ! "
Avis laissé le 06/06/2024 par TITI sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/06/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Crédit Agricole Assurance
Pour contacter Crédit Agricole Assurance, plusieurs moyens sont à votre disposition en fonction de vos besoins ou urgences. Voici les différentes façons de les joindre :
Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Crédit Agricole Assurance au 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local). Ce numéro est disponible pour toute demande générale ou pour déclarer un sinistre. Si vous avez besoin d’une assistance urgente (auto ou habitation), contactez le service disponible 24h/24 et 7j/7. Le numéro spécifique figure sur vos documents d’assurance.
Par email : Vous pouvez envoyer un message directement via l’application mobile dédiée Mes Assurances, ou depuis votre espace client en ligne. Cette option est pratique pour poser vos questions ou soumettre des documents en toute simplicité.
Par courrier : Si vous préférez une correspondance postale, envoyez votre lettre à l’adresse suivante : Pacifica – Service Résiliation, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15. Notez que l’adresse peut varier selon votre contrat, il est toujours préférable de vérifier sur vos documents officiels avant d’envoyer.
En agence : Vous pouvez vous rendre directement dans l’une des nombreuses agences locales du Crédit Agricole. Ces agences sont ouvertes, en général, du lundi au vendredi avec des horaires propres à chaque région. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement personnalisé pour des dossiers plus complexes.
Via l’application mobile : L’application Mes Assurances est idéale pour déclarer un sinistre, télécharger vos attestations ou suivre l’état de vos remboursements. Vous pouvez également y trouver les coordonnées de votre conseiller ou agence.
Avec ces nombreux moyens de contact, Crédit Agricole Assurance reste à votre écoute et facilite la communication pour répondre à vos attentes.
💬 Toutes vos questions sur Crédit Agricole Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Crédit Agricole Assurance ?
La souscription chez Crédit Agricole Assurance offre différentes possibilités pour s’adapter aux besoins des clients. Vous pouvez souscrire à une assurance en ligne, directement sur leur site, où un formulaire de demande vous permet de sélectionner les garanties et formules souhaitées. Cependant, l’expérience en ligne peut manquer de fluidité et certaines étapes peuvent s’avérer longues, notamment pour des situations spécifiques. Par ailleurs, des bugs peuvent être rencontrés sur le site web.
Pour pallier cela, Crédit Agricole Assurance propose un réseau d’agences physiques avec 7200 agences en France. Vous pourrez y bénéficier d’un accompagnement personnalisé en échangeant avec un conseiller. Cette approche humaine est particulièrement appréciée pour les souscriptions de contrats complexes.
Enfin, il est également possible de souscrire par téléphone. Cela peut être utile pour obtenir des réponses rapides à vos questions ou pour être guidé à travers toutes les étapes du processus. En résumé, voici les options principales :
- En ligne, via le site officiel de Crédit Agricole Assurance ;
- En agence physique pour un accompagnement personnalisé ;
- Par téléphone, avec un conseiller dédié.
Ces nombreuses options garantissent une souscription flexible ; cependant, l’expérience utilisateur en ligne pourrait être améliorée.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance se distingue par des solutions d’assistance variées et différenciantes. En matière d’assurance habitation par exemple, des garanties spécifiques sont incluses dès les formules de base. À noter la prise en charge du loyer pour un propriétaire non-occupant le temps des travaux (jusqu’à 2 ans après un sinistre), ou encore les frais d’agence pour la recherche d’un nouveau locataire.
Pour l’assurance auto, l’assistance inclut notamment :
- Une assistance 0 km dès la formule Tiers Intégrale ;
- Un véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours selon la formule choisie.
Enfin, en santé, l’assistance proposée inclut des services pratiques tels que :
- Des tarifs négociés avec le réseau d’opticiens Carte Blanche pour lunettes et lentilles ;
- Le recours à des prestations d’aide à domicile, comme une aide ménagère ou la garde des enfants après une hospitalisation.
Ces solutions viennent compléter l’attractivité des garanties de Crédit Agricole Assurance, particulièrement appréciées dans les situations où une prise en charge rapide est essentielle.
Comment déclarer un sinistre à Crédit Agricole Assurance ?
La déclaration de sinistre chez Crédit Agricole Assurance peut s’effectuer de plusieurs façons, en fonction des préférences et de la situation du client. Vous pouvez contacter un conseiller via un numéro dédié, disponible 24h/24 et 7j/7 gratuitement, pour les sinistres habitation ou auto. Ce numéro est indiqué sur vos documents d’assurance.
Une alternative pratique est d’utiliser l’application mobile “Mes Assurances” pour effectuer votre déclaration. Grâce à cette application, il est possible d’envoyer directement les justificatifs nécessaires, suivre l’avancement de votre dossier et être en contact avec un gestionnaire.
Enfin, pour ceux qui préfèrent un contact humain, vous pouvez aussi vous rendre directement en agence. Cette approche permet d’être accompagné dans la gestion du sinistre, en bénéficiant d’un suivi personnalisé via les agences régionales. Toutefois, plusieurs clients ont signalé des retards dans les traitements et un manque de communication. Voici un récapitulatif des moyens de déclaration :
- Par téléphone, via des numéros dédiés aux sinistres ;
- En ligne, via l’application mobile “Mes Assurances” ;
- En personne, en agence avec un conseiller.
Malgré ces divers canaux, certains avis soulignent une gestion parfois lente et complexe des sinistres, notamment pour les demandes nécessitant une expertise.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Crédit Agricole Assurance ?
La résiliation d’un contrat avec Crédit Agricole Assurance peut être effectuée de différentes manières. L’option classique consiste à envoyer une lettre recommandée à votre agence ou à l’adresse dédiée (par exemple : Pacifica – Service Résiliation, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15). Votre demande doit être claire et inclure votre numéro de contrat, votre souhait de résilier, ainsi que la date souhaitée.
Une autre option est de passer par l’application mobile “Mes Assurances” ou l’espace client en ligne. Ces interfaces permettent d’accéder à vos contrats et, sous certaines conditions, d’initier une résiliation. Attention toutefois : il est possible que certaines demandes nécessitent un suivi humain.
Enfin, vous pouvez également appeler votre agence ou le service client Pacifica au 09 77 40 50 00 pour signaler votre souhait de résilier. Toutefois, une confirmation écrite pourrait vous être demandée. Voici un récapitulatif des moyens de résiliation disponibles :
- Lettre recommandée avec accusé de réception ;
- Via l’application “Mes Assurances” ou l’espace client en ligne ;
- Par téléphone avec un conseiller.
Malgré ces différentes options, certains clients ont exprimé des frustrations sur la complexité du processus et le manque de transparence, rendant la résiliation parfois longue.