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Crédit Agricole Assurance assurance : formules et devis
Crédit Agricole Assurance est un assureur traditionnel qui propose une large gamme d’assurances : auto, habitation (dès 6 €/mois pour les jeunes), santé, loisirs, assurance emprunteur et plus. Avec plus de 7 200 agences pour un accompagnement de proximité, Crédit Agricole Assurance se distingue par ses formules complètes et un service client accessible partout en France.
🌟 Les offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
Données mises à jour le 19/07/2025
24.14€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 01/03/2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Garanties optionelles |
|---|
| Rachat de franchise |
| Bris de vitres |
Données mises à jour le 19/07/2025
69.55€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance s’impose aujourd’hui comme un acteur central de l’assurance en France. Ce bancassureur, né officiellement en 2009, regroupe toutes les activités d’assurance du groupe Crédit Agricole, un pilier historique du secteur bancaire français. Avec un maillage de plus de 7 200 agences à travers le pays, la filiale a su bâtir une offre solide et diversifiée, couvrant tout le spectre des besoins : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, et emprunteur.
L’histoire du Crédit Agricole Assurance témoigne de son expertise et de sa capacité d’innovation. C’est en 1986, avec la création de Predica pour l’assurance-vie, puis de Pacifica en 1990 pour l’assurance dommages, que le groupe pose ses premiers jalons dans la bancassurance. En 2017, il devient le premier assureur de France par le montant des primes émises, affichant sa solidité et sa dimension nationale.
La force principale de Crédit Agricole Assurance réside dans son concept : un accompagnement de proximité grâce à son réseau d’agences et à la relation humaine avec ses conseillers. Cette dimension est complétée par des services digitaux pratiques : déclaration de sinistre en ligne, application performante pour le suivi de contrat, et offres modulables adaptées à tous les profils. Solide, fiable et innovant, Crédit Agricole Assurance privilégie la simplicité au service de ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de Crédit Agricole Assurance
🏡 L'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
L’assurance habitation Crédit Agricole est accessible dès 6 €/mois pour les locataires jeunes et propose trois formules : Eko, Equilibre et Optimale, pour locataires et propriétaires. Les propriétaires non occupants profitent aussi de formules Equilibre, Optimale et Optimale +, avec des garanties adaptées à chaque profil.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une assurance auto accessible dès 13,58 €/mois pour un conducteur bonussé, à partir de 27 €/mois pour un jeune conducteur et environ 35 €/mois pour un profil malussé. Quatre formules au choix permettent d’ajuster votre protection : Tiers Eko, Tiers Intégrale, Tous Risques Initiale et Tous Risques Intégrale.
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Crédit Agricole Assurance
La mutuelle santé du Crédit Agricole Assurance s’adresse à tous les profils, avec 3 formules au choix (Initiale, Intégrale, Intégrale +). Chaque formule propose des niveaux de garanties adaptés : hospitalisation, soins courants, optique, dentaire, et des renforcements optionnels. Tarifs dès 6 €/mois pour les étudiants et jeunes actifs.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance se distingue par des formules très complètes. En habitation, même la formule de base prend en charge les panneaux solaires, tandis que l'intermédiaire couvre la piscine ou l’hébergement locatif. Côté auto, des options souvent payantes ailleurs sont incluses, comme l’assistance 0km et le véhicule de prêt dès la formule Tiers Intégrale. Pour la santé, la mutuelle rembourse même certains médicaments non remboursés par la Sécurité sociale comme la pilule ou les patchs anti-tabac.
⭐ Quels avis sur Crédit Agricole Assurance ?
L'avis de nos experts sur Crédit Agricole Assurance
L’avis de nos experts sur Crédit Agricole Assurance met en avant la solidité et la fiabilité de ce poids lourd du marché, fort de plus de 8 000 agences et d'une large gamme de garanties. Les formules sont variées et intègrent d’emblée des couvertures complètes (auto, habitation, santé). L’accompagnement humain via un réseau de conseillers, ainsi que des avantages de fidélité (tarifs jeunes, franchises offertes après 3 ans sans sinistre) constituent de réels atouts. Cependant, la gestion des sinistres demeure perfectible et les prix pratiqués sont globalement dans la tranche haute du marché.
💚 Ce qu’on aime chez Crédit Agricole Assurance : Un vaste réseau de plus de 8 000 agences permettant un accompagnement de proximité et des conseils personnalisés, des formules d’assurance incluant de nombreuses garanties de base (véhicule de prêt et assistance 0km dès la formule Tiers Intégrale en auto ; couverture des panneaux solaires dès la première formule en habitation), des réductions réservées aux jeunes ou selon l’ancienneté (habitation dès 6 €/mois pour les moins de 30 ans, bonus fidélité en auto), la solidité d’un grand groupe pour une gestion financière fiable, et la possibilité de regrouper assurances et produits bancaires pour un suivi simplifié.
💔 Ce qu’on aime moins : Des tarifs supérieurs à la moyenne : par exemple, l’assurance habitation propriétaire coûte en moyenne 26,9 €/mois, soit 10 à 20 % plus cher que chez les néoassureurs, une gestion des sinistres régulièrement critiquée (délais longs de remboursement, communication jugée insuffisante, démarches administratives complexes), un parcours de souscription en ligne peu fluide et source de bugs, certains services ou garanties non systématiquement inclus (exemples : options spécifiques à souscrire, absence de villégiature ou de prêt systématique de véhicule), et aucune offre promotionnelle ou de bienvenue permanente à l’échelle nationale.
💰 Notre avis sur les prix de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance affiche des tarifs dans la fourchette haute du marché, avec des prix souvent 10 à 20 % plus chers que les néo-assureurs sur l’auto et l’habitation. Par exemple, pour un appartement en tant que propriétaire, il faut compter en moyenne 26,9 €/mois (contre 24,7 € en moyenne nationale). Ce positionnement s'explique par la présence d’un large réseau d’agences et des garanties fréquemment incluses. Pour les budgets serrés, les offres ne sont pas les plus compétitives.
Les avis des clients
Crédit Agricole Assurance reçoit des avis assez mitigés de la part des assurés : la compagnie obtient une note de 2,1/5 sur Trustpilot (près de 3 000 avis) et 1,6/5 sur OpinionAssurances. Parmi les points positifs, beaucoup de clients apprécient le professionnalisme et la disponibilité des conseillers Crédit Agricole, ainsi que la qualité des indemnisations et la rapidité du traitement des dossiers, notamment pour la santé ou l’habitation. Certains assurés soulignent aussi l’accompagnement personnalisé grâce aux agences physiques du réseau. À l’inverse, les avis négatifs insistent sur la longueur des remboursements et un manque de transparence dans la gestion des sinistres, ainsi que sur des tarifs jugés trop élevés. Plusieurs clients se plaignent aussi de procédures administratives complexes et d’un service client difficile à joindre lors des litiges.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"En panne.....à 40 km du départ retour...sur l'autoroute un dimanche pour un trajet de 700 km...prise en charge rapide....taxi du garage de remorquage jusqu'à la maison parentale....3 trains de réservés pour le lendemain.....le 1er annulé tard le soir...assistance très disponible....mise en place d'un taxi pour me conduire au 2ème.....B R A V O.....Un grand merci....."
Avis laissé le 25/11/2024 par CHRISTINE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"J'ai eu plusieurs sinistres sur ma résidence principale et lorsque le conseiller téléphonique est compétent, la prise en charge est rapide et effectuée sans problème. Le seul bémol réside dans le délai parfois long mais le nombre de tempêtes et inondations l'expliquent peut-être. Je recommande néanmoins vivement cette assurance..."
Avis laissé le 22/10/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/10/2024
"Notre assurance habitation a été contractée moins de 15 jours avant la tempête Ciaran. Ils ont fait le taf dans un délai raisonnable (vu le nombre de sinistrés) et remboursé les frais de réparation de ma toiture. Et comme c'est la première fois que je n'ai pas à me plaindre d'une assurance, alors je ne me prive pas."
Avis laissé le 05/01/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2023
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" 1 mois et demi que j'attend un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien Mutuelle imposé par mon employeur j'ai souscris à l'option facultative à 50€ par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité, je me rend compte que je paie pour rien, il ne rembourse pas et demande toujours plus de documents Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaissance de cause !"
Avis laissé le 20/08/2024 par Laure sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
" Bonjour à fuire , Ils m'ont balader depuis des mois .. Envoie si ,envoie ça pour qu'au final c'est un refut de prise en charge Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation envoie des lettres qui se perd... Moi j'ai envoyer même en recommandé Voilà 90 euro par mois Et pour ne rien precevoir Ciao crédit agricole "
Avis laissé le 06/08/2024 par Merco38 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/08/2024
" Ne pas s'assurer chez Pacifica car depuis le 19 avril j'attends toujours un remboursement pour le la moto de mon fils chaque fois que je les appelle on me dit jamais la même chose avant-hier j'appelle pour le remboursement on me dit plus qu'une semaine je passe à ma banque ensuite ma banque les appels on leur dit encore trois semaines "
Avis laissé le 06/06/2024 par TITI sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/06/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Crédit Agricole Assurance
Pour joindre le service client Crédit Agricole Assurance, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition pour obtenir une réponse rapide à vos questions ou gérer vos démarches avec simplicité.
Par téléphone : Service client Crédit Agricole Assurance est joignable au 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local). Ce numéro vous permet d’obtenir des informations, de déclarer un sinistre ou de poser toute question générale. Pour les urgences (habitation ou auto), contactez directement l'équipe d’assistance. Les conseillers sont généralement disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Les services d’assistance sont ouverts 24h/24 et 7j/7 pour les cas d’urgence.
Par email : Vous pouvez contacter Crédit Agricole Assurance via le formulaire de contact disponible sur leur site internet ou depuis votre espace client en ligne. Pour plus de confidentialité, certaines adresses email spécifiques à votre région ou à votre agence apparaissent directement dans vos documents d’assurance ou dans l’espace client sécurisé. Réponse généralement sous 48h ouvrées.
Par courrier : Les démarches peuvent se réaliser par voie postale. Envoyez vos documents, demandes ou lettres de résiliation à l’adresse suivante :
Pacifica – Service Résiliation, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15. Utilisez de préférence un courrier recommandé avec accusé de réception pour toutes les résiliations ou demandes importantes. Les délais de traitement sont d’environ 5 à 10 jours ouvrés.
En agence : Le réseau Crédit Agricole possède plus de 7 200 agences en France. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour rencontrer un conseiller. Les agences sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 18h, parfois jusqu’à 19h, et le samedi matin selon les régions (à vérifier selon votre localisation).
Via l’application mobile ou l’espace client en ligne : Gérez vos assurances Crédit Agricole depuis l’appli « Mes Assurances » ou l’espace client sur le site officiel. Vous pouvez déclarer un sinistre, suivre vos remboursements, consulter vos contrats, ou obtenir une attestation à tout moment. Un système de messagerie intégrée permet aussi d’échanger avec un conseiller.
Chatbot et assistance digitale : Sur le site du Crédit Agricole, un service de chat en ligne ou un assistant virtuel vous guide pour toutes vos questions de première nécessité, 24h/24.
N’hésitez pas à privilégier le contact téléphonique ou via l’appli pour les urgences, et l’email ou l’agence pour les démarches nécessitant un accompagnement personnalisé !
💬 Toutes vos questions sur Crédit Agricole Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Crédit Agricole Assurance ?
La souscription chez Crédit Agricole Assurance se distingue par la possibilité de choisir le canal qui vous convient le mieux. Vous pouvez souscrire à une assurance en ligne (auto, habitation, santé…), directement sur le site du Crédit Agricole. Cependant, le formulaire peut être assez long à remplir et le parcours web manque parfois de fluidité, avec des bugs signalés. Pour les cas particuliers ou complexes, il est souvent recommandé de joindre un conseiller. Il est également possible de souscrire :
- Par téléphone, en contactant le service client ou votre agence locale
- En agence, ce qui offre un accompagnement humain et personnalisé, particulièrement utile pour les dossiers nécessitant un conseil approfondi
Cette multiplicité de canaux est un avantage du Crédit Agricole, qui dispose de plus de 7 200 agences en France. Toutefois, certains assurés regrettent le manque de fluidité de la souscription 100% en ligne. Pour un contrat classique, vous pourrez donc choisir soit la rapidité du digital, soit la sécurité d’un accompagnement personnalisé au sein d’une agence.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Crédit Agricole Assurance ?
Les contrats Crédit Agricole Assurance incluent de nombreuses prestations d’assistance, qui varient selon le produit choisi. Parmi les services qui font la différence :
- En habitation : prise en charge du loyer pendant la durée des travaux après sinistre (jusqu’à 2 ans pour les propriétaires non occupants), assistance pour la recherche d’un locataire, interventions d’urgence à domicile, relogement temporaire
- En auto : assistance 0km dès la formule intermédiaire, véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours, prise en charge du remorquage 24h/24 et 7j/7
- En santé : accompagnement en cas d’hospitalisation (garde d’enfants, aide ménagère, acheminement des médicaments), accès à des tarifs privilégiés dans le réseau Carte Blanche pour l’optique et l’auditif, anticipation du forfait dentaire dans certains cas
- Services digitaux : application mobile permettant la déclaration et le suivi des sinistres, téléchargement des attestations, accès rapide aux coordonnées de son gestionnaire
- Accès à un réseau dense d’agences et de conseillers pour un accompagnement humain en cas de problème complexe
Ce réseau physique est particulièrement utile pour les assurés préférant l’échange direct à une gestion 100% digitale. Les prestations varient selon vos garanties et votre région, mais la présence d’un service d’assistance réactif figure parmi les points forts de l’assureur.
Comment déclarer un sinistre à Crédit Agricole Assurance ?
Déclarer un sinistre auprès du Crédit Agricole Assurance est possible via plusieurs canaux, ce qui facilite la démarche pour tous les assurés. Vous pouvez :
- Appeler un numéro de téléphone dédié – disponible 24h/24 et 7j/7, avec des conseillers spécialisés suivant le type d’assurance (auto, habitation, santé, etc.)
- Déclarer votre sinistre en ligne via l’application “Mes Assurances” ou l’espace client – pratique pour transmettre des documents ou suivre l’avancement du dossier
- Prendre contact directement avec votre agence locale pour un suivi personnalisé
Un atout du Crédit Agricole est cette gestion par agence régionale, qui permet un accompagnement de proximité. Cependant, plusieurs avis d’assurés pointent un bémol : des délais parfois longs, un manque de communication sur l’état d’avancement du dossier, et des difficultés dans l’expertise ou le remboursement. Malgré la multiplication de canaux, il arrive donc que la gestion des sinistres soit jugée perfectible par les clients, en fonction des situations ou agences.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Crédit Agricole Assurance ?
Chez Crédit Agricole Assurance, la résiliation d’un contrat s’effectue selon plusieurs modalités, en fonction de vos besoins :
- Par courrier recommandé adressé à votre agence ou directement au siège de Pacifica (la filiale d’assurance dommages du groupe), à l’adresse indiquée sur votre contrat
- En ligne, via l’espace client ou l’application “Mes Assurances” où l’on peut faire une demande de résiliation ou être mis en relation avec un conseiller dédié
- Par téléphone en contactant le service client ou votre agence – attention, une confirmation écrite sera souvent demandée pour finaliser la demande
Il est important de bien mentionner votre numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation lors de la demande. Certains clients font toutefois état de procédures parfois complexes, avec des justificatifs demandés, plusieurs relances, ou des délais d’instruction jugés longs. Si le réseau d’agences permet d’obtenir un contact humain, la gestion administrative de la résiliation n’est pas toujours fluide selon les retours d’expérience. Pensez à vérifier les conditions spécifiques à votre contrat (délais de préavis, motifs légitimes, etc.) avant d’engager la démarche.