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Apicil assurance : formules et devis
Apicil, 3ème groupe français de protection sociale, propose des mutuelles santé dès 34,01 €/mois pour les familles et 67,84 €/mois pour les seniors, ainsi que des solutions prévoyance, assurance prêt et épargne. Les formules sont modulables avec plusieurs niveaux de garanties et des packs innovants. Avantage : de bons remboursements, des tarifs attractifs et des réductions pour les familles et seniors.
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé d'Apicil
Données mises à jour le 25/11/2025
0€ /mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Données mises à jour le 25/11/2025
0€ /mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 150% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 130% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 30€ |
| Chambre particulière en ambulatoire : 20€ |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 125% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 105% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 150% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 120% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 150% |
| Soins courants |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Monture + verres très complexes : 250€ |
| Monture + 2 verres simples : 100€ |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Données mises à jour le 25/11/2025
0€ /mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 150% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 130% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 30€ |
| Chambre particulière en ambulatoire : 20€ |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 125% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 105% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 150% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 120% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 150% |
| Soins courants |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Monture + verres très complexes : 250€ |
| Monture + 2 verres simples : 100€ |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Apicil
Apicil est le 3ᵉ groupe français de protection sociale, reconnu pour son sérieux et son engagement auprès de plus de 51 000 entreprises et 1,8 million d’assurés. Créé à Lyon en 1947 à partir de l’Association Métallurgique Prévoyance, il s’est imposé grâce à son expertise en santé, prévoyance, épargne et retraite pour les particuliers, indépendants et professionnels.
Guidé par des valeurs fortes comme la fiabilité, la simplicité, l’inclusion sociale et l’accompagnement, Apicil agit dans une logique paritaire et mutualiste. Son ambition : protéger et soutenir les personnes à chaque étape de leur vie, en anticipant les besoins et en prévenant les aléas, tout en facilitant l’accès à une couverture complète et modulable.
Grâce à une offre évolutive, Apicil se démarque par la diversité de ses formules modulables (packs confort, garanties innovantes comme les soins complémentaires post cancer ou la contraception), mais aussi par des services digitaux accessibles en continu : téléconsultation 24h/24, soutien psychologique et gestion des demandes en ligne. Cette approche moderne et transparente assure un accompagnement personnalisé et rassurant pour chaque assuré.
✔️ Les produits d'assurance de Apicil
💊 La mutuelle santé Apicil
La mutuelle santé Apicil propose trois formules modulables pour tous les profils : familles, seniors, indépendants, avec jusqu’à 6 niveaux de garanties et des packs optionnels. Les tarifs débutent à partir de 34,01 €/mois pour les familles et 67,84 €/mois pour les seniors, offrant un bon rapport garanties/prix.
🌟 Les offres de mutuelle de Apicil
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 211 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 72 avis Trustpilot ⭐ 4 / 5 sur 29 avis Green Opinion |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Apicil
Apicil propose des mutuelles santé avec différents niveaux de garanties, dont le remboursement jusqu’à 300% des honoraires médicaux et 500% sur les prothèses dentaires haut de gamme. Les packs optionnels permettent d’ajouter des prestations adaptées comme les médecines douces, les vaccins, la contraception ou des allocations naissance. Pour les seniors, les options incluent la cure thermale et un complément post cancer. Ces formules modulables s’adressent aux familles, jeunes actifs, seniors et indépendants et permettent d’ajuster la couverture à ses besoins réels.
⭐ Quels avis sur Apicil ?
L'avis de nos experts sur Apicil
L’avis de nos experts sur Apicil est globalement positif du point de vue de son offre assurantielle : l’assureur propose des solutions santé, prévoyance et emprunteur adaptées à tous les profils, avec des garanties élevées, des formules modulables et un excellent rapport garanties/prix. La personnalisation des contrats, la clarté des tableaux de garanties et l’innovation de certains packs (FIV, équipements post-cancer) se distinguent. En revanche, le service client manque d’efficacité selon les avis clients, et l’impossibilité de souscrire un contrat en ligne représente un vrai frein à l’autonomie.
💚 Ce qu’on aime chez Apicil : Modularité et personnalisation des offres : chaque profil (jeunes, familles, seniors, TNS, entreprises) bénéficie de plusieurs niveaux de garanties et de packs optionnels innovants (médecines douces, FIV, équipements post-cancer, etc.). Transparence et clarté : Apicil rend disponibles sur son site tous les tableaux de garanties avant souscription. Très bon rapport garanties/prix : les tarifs sont en moyenne dans la fourchette basse du marché, avec des remboursements pouvant atteindre 300 % pour les honoraires médicaux ou 500 % pour les prothèses. Offre hospitalisation seule : idéale pour petits budgets ou en surcomplémentaire. Enfin, avantages tarifaires pour familles et seniors : réduction de 10 % dès la 2e personne assurée et gratuité à partir du troisième enfant.
💔 Ce qu’on aime moins : Service client difficile à joindre : nombreux retours clients déplorant des délais de traitement très longs tant pour les remboursements que pour la gestion des contrats. Impossibilité de souscrire en ligne : toute nouvelle adhésion doit passer par un conseiller, freinant l’expérience utilisateur. Peu d’agences physiques : principalement dans les grandes villes, limitant l’accompagnement en présentiel. Manque de visibilité sur le prix des packs en options avant souscription : aucune information claire sur le coût des modules confort pourtant très attractifs. Enfin, applications et site internet perfectibles : nombreux bugs, fonctionnalités limitées et ergonomie souvent critiquée.
💰 Notre avis sur les prix de Apicil
Apicil propose des tarifs dans la moyenne, parfois même dans la fourchette basse du marché. La mutuelle familiale débute à 34,01 €/mois et la mutuelle senior à partir de 67,84 €/mois. Des réductions de 10 % dès la 2e personne assurée et la gratuité dès le 3e enfant rendent ces offres encore plus attractives. Les niveaux de remboursement peuvent aller jusqu’à 300 % pour les honoraires médicaux. Résultat : un excellent rapport garanties/prix pour les particuliers, familles et seniors.
Les avis des clients
Apicil affiche des avis clients globalement négatifs sur les principales plateformes, avec une note de 2,1/5 sur Opinion Assurances pour 211 avis et de 1,5/5 sur Trustpilot basée sur 72 avis. Du côté des satisfaits, les clients soulignent avant tout le bon rapport garanties/prix, la clarté de l’espace client et la rapidité de certains remboursements. Quelques assurés apprécient également le professionnalisme et la réactivité des conseillers, aussi bien par téléphone que dans le suivi des dossiers. Toutefois, la majorité des avis met en avant de nombreux points faibles : difficulté à joindre le service client, hausse importante des cotisations chaque année et traitement trop lent des demandes. Certains assurés déplorent également une gestion administrative complexe ou encore des soucis lors de l’ajout de bénéficiaires. L’expérience Apicil semble donc très inégale selon les attentes et besoins de chaque assuré.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Mutuelle de bon rapport qualité-prix (conseillée par xxxxxxxxxxx, merci !) Efficace, remboursements rapides, site très simple d'utilisation, conseillers faciles à joindre, très compétents et aimables (les 3 en même temps c'est très rare et appréciable !). Communication tout au long des opérations (emails pour suivre les demandes à chaque étape du traitement). Surtout restez ainsi ! Vraiment top sur tous les plans, très satisfaite c'est pourquoi je prend le temps d'écrire cet avis !"
Avis laissé le 11/06/2024 par Casimir33 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/03/2024
"Bonjour J’ai un contrat prévoyance santé par mon employeur à Apicil que depuis le 01/01/24. J’ai dû faire appel à leur service d’action sociale. Ils m’ont sauvé et bien aidé financièrement alors que je n’ai cotisé qu' un mois et demi puisqu’en arrêt à partir du 16/02. Personne à l'écoute, réactive et efficace. Je les remercie vivement."
Avis laissé le 03/04/2024 par Do sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 22/03/2024
"Meilleure mutuelle que j'ai. Espace client clair, ergonomique, démarches en ligne simples, et quand on les appelle le délai d'attente est raisonnable, les interlocuteurs sont courtois et efficaces !"
Avis laissé le 16/02/2024 par Pscly6i sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Une catastrophe. Impossible de joindre un conseiller. En attendant ils travaillent avec vos économies et pour débloquer les fonds il n'y a plus personne. Une honte ??"
Avis laissé le 18/02/2025 par Soso sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/02/2025
"Augmentation des cotisations 2025 de 14.75 %. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyées, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir."
Avis laissé le 12/02/2025 par Thierry76440 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/12/2024
"Mutuel obligatoire entreprise (mon mari et moi sommes obligé de ce fait de passer par eux car nous travaillons au même endroit). Impossible de les joindre, clôture mes demandes sans modifier ce que je demande. Nous avons 3 enfants, une de nos filles apparaissait bien sur notre carte mutuelle de 2024 mais a disparu de celle de 2025 du coup aucun remboursement pour celle-ci ! Et impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou via notre espace client. Sachant que déjà l'année dernière après avoir accouché de notre fille , il avaient mis plus de 4 mois avant de comprendre qu'il fallait l'ajouter sur notre mutuel, au téléphone après mainte appel et je ne sais combien de personnes , ils l'ont enfin rajouter. Bref n'allez pas chez eux, privilégiez les agences prêt de chez vous ! ou vous avez un interlocuteur en face de vous !"
Avis laissé le 03/02/2025 par Ade sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
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💬 Toutes vos questions sur Apicil
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Apicil ?
La souscription auprès de Apicil ne se fait pas entièrement en ligne. Il est possible d'effectuer une simulation et d'obtenir un devis personnalisé sur le site internet, mais il n'est pas possible de finaliser votre adhésion de manière autonome. Après avoir réalisé une simulation, il vous sera demandé de renseigner vos coordonnées afin de recevoir le devis par e-mail. Un conseiller Apicil vous contactera ensuite pour finaliser la souscription du contrat.
Vous pouvez également souscrire :
- En contactant un conseiller par téléphone au 04 72 27 74 74 qui vous guidera à travers le processus et répondra à toutes vos questions.
- En vous rendant directement dans l'une des agences Apicil (principalement présentes dans les grandes villes).
Cette absence de parcours 100 % en ligne peut limiter l'autonomie des clients et allonger les délais de souscription, en particulier si le service client est difficilement joignable. Il est donc conseillé d’anticiper sa demande afin d’éviter toute attente inutile.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Apicil ?
Les contrats santé Apicil intègrent automatiquement des services d’assistance et des services complémentaires pour accompagner les assurés à chaque étape :
- Service de téléconsultation disponible 24h/24 et 7j/7 pour consulter un médecin à distance à tout moment.
- Soutien psychologique accessible en continu en cas de besoin.
- Prestations d’assistance à la personne (par exemple aide-ménagère, soutien à domicile) en fonction de votre situation et après étude de dossier.
- Un deuxième avis médical en ligne remis sous 7 jours.
Vous pouvez également renforcer la protection par des options payantes comme :
- Renfort de services Hospi + (assistance spécifique en cas d’hospitalisation)
- Renfort de services maladies redoutées
- Renfort de services famille
- Renfort de services aidants
Ces options permettent d’adapter plus finement votre accompagnement en cas d’accident de la vie, d’hospitalisation ou lorsque vous accompagnez un proche dépendant. Les conseillers Apicil restent également à disposition pour vous orienter vers les aides adaptées à votre situation.
Comment déclarer un sinistre à Apicil ?
Déclarer un sinistre ou effectuer une demande de remboursement avec Apicil se fait principalement en ligne, ce qui facilite les démarches au quotidien.
- Connectez-vous à votre espace personnel sur le site Apicil pour déposer vos documents (factures, devis, justificatifs) et réaliser votre demande de remboursement ou déclaration de sinistre.
- Pour les soins courants, vous pouvez présenter votre carte de tiers payant Apicil afin de ne pas avancer les frais, limitant ainsi vos démarches administratives.
En cas de difficulté, le service client peut être contacté par téléphone, par courrier ou via le chat en ligne. Cependant, il est important de noter, d’après les retours d’assurés, que le service client peut être difficile à joindre et que les délais de traitement des dossiers peuvent être longs.
Veillez toujours à conserver une copie de tous vos documents envoyés et à vérifier régulièrement l’état d’avancement de vos demandes dans votre espace client afin d’anticiper tout retard ou besoin d’information complémentaire.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Apicil ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez Apicil est possible à tout moment et s’effectue en plusieurs étapes, selon votre situation (particulier ou entreprise). Le processus est flexible et plusieurs canaux de contact sont proposés :
- En ligne : formulaire de résiliation accessible depuis votre espace personnel sur le site Apicil. Il suffit de renseigner le statut, le type de contrat, la nature de la résiliation et votre numéro de contrat pour lancer la procédure.
- Par mail ou courrier postal à l’adresse dédiée (voir rubrique contact du site ou de votre contrat).
- En agence, auprès d’un conseiller, si vous souhaitez effectuer la démarche en face à face.
- Par téléphone, via le service client Apicil, ou auprès de votre interlocuteur commercial habituel.
Pour garantir la bonne prise en compte de votre demande, il est conseillé de conserver un accusé de réception (surtout pour les demandes par mail ou courrier). Pensez à bien indiquer toutes les informations relatives à votre contrat sur vos courriers (numéro de contrat, motif, coordonnées). Le délai de résiliation dépend du contrat souscrit, mais Apicil suit la réglementation en vigueur qui permet de résilier à tout moment après la première année pour la plupart des contrats santé et prévoyance.