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Apicil assurance : formules et devis
Apicil est un groupe français spécialisé dans l’assurance santé, prévoyance, assurance prêt et épargne pour particuliers, seniors, indépendants et entreprises. La mutuelle démarre à 34,01 €/mois pour les familles et 67,84 €/mois pour les seniors. Les offres Apicil sont modulables, bénéficient d’un bon rapport garanties/prix et incluent des réductions dès la 2e personne assurée.
🌟 Les offres d'assurance Mutuelle Santé d'Apicil
Données mises à jour le 25/11/2025
0€ /mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + verres très complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Données mises à jour le 25/11/2025
0€ /mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 150% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 130% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 30€ |
| Chambre particulière en ambulatoire : 20€ |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 125% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 105% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 150% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 120% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 150% |
| Soins courants |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Monture + verres très complexes : 250€ |
| Monture + 2 verres simples : 100€ |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Données mises à jour le 25/11/2025
0€ /mois
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 150% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 130% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 30€ |
| Chambre particulière en ambulatoire : 20€ |
| Actes lourds : |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 125% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 105% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Honoraires paramédicaux : 100% |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO : 100% |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) : 100% |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) : 100% |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 150% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 150% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 120% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 150% |
| Soins courants |
|---|
| Plafond monture : 30€ |
| Monture + verres complexes : 200€ |
| Monture + verres très complexes : 250€ |
| Monture + 2 verres simples : 100€ |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement 100% santé auditif : |
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Piles et accessoires : 100% |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Apicil
Apicil fait partie des tout premiers groupes de protection sociale en France avec plus de 1,8 million d’assurés et 51 000 entreprises clientes. Née en 1938 puis transformée en 1947 en Association de Prévoyance Interprofessionnelle des Cadres et Ingénieurs Lyonnais, la marque n’a cessé de se développer pour offrir aujourd’hui des solutions en santé, prévoyance, épargne et retraite. Son organisation paritaire et mutualiste lui confère une gouvernance stable et indépendante, gage de confiance pour ses clients particuliers comme professionnels.
Les valeurs d’Apicil reposent sur la fiabilité, la simplicité, la considération et l’inclusion sociale. Le groupe se positionne avant tout comme un partenaire du quotidien, qui s’engage à protéger, soutenir et accompagner chaque assuré à toutes les étapes de la vie. Cette vision humaine se retrouve dans l’ensemble de ses offres, pensées pour s’adapter aussi bien aux familles, qu’aux jeunes ou aux seniors, avec des niveaux de garanties modulables et des options innovantes.
Côté fonctionnement, Apicil se distingue par une couverture santé étendue, des services de téléconsultation 24h/24 et un accès facilité au soutien psychologique. L’assureur propose différents packs confort apportant des garanties rares (prise en charge des médecines douces, aides à la maternité, équipements post cancer). Grâce à ses outils digitaux et à une gestion transparente, Apicil rend la souscription, le suivi et les démarches plus simples pour ses assurés, tout en maintenant un bon rapport garanties/prix.
✔️ Les produits d'assurance de Apicil
💊 La mutuelle santé Apicil
Apicil propose une mutuelle santé modulable accessible à tous profils : jeunes, familles, seniors, indépendants. Trois formules sont disponibles (Équilibre, Sérénité, Essentio) avec jusqu’à six niveaux de garanties. Les tarifs démarrent à partir de 34,01 €/mois pour une famille et 67,84 €/mois pour un senior.
🌟 Les offres de mutuelle de Apicil
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 211 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 72 avis Trustpilot ⭐ 4 / 5 sur 29 avis Green Opinion |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Apicil
Apicil propose plusieurs niveaux de garanties santé, modulables grâce à des packs optionnels. Les remboursements peuvent atteindre 300 % sur les honoraires médicaux, 400 % pour les chirurgies et 500 % sur les prothèses dentaires. Les packs “confort” couvrent des soins spécifiques : médecines douces, vaccins, contraception, allocations naissance ou équipements post-cancer. Ce système permet d’adapter la couverture aux besoins des familles, jeunes ou seniors, tout en offrant des niveaux de garantie clairs et des remboursements élevés sur les postes essentiels.
⭐ Quels avis sur Apicil ?
L'avis de nos experts sur Apicil
L’avis de nos experts sur Apicil est globalement positif, notamment grâce à la souplesse et la modularité de ses offres santé, prévoyance et emprunteur qui s’adaptent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Les garanties sont élevées (jusqu’à 300 % pour les soins médicaux les plus exigeants) et renforcées par des packs optionnels à l’innovation notable (prise en charge FIV, équipements post cancer, cures thermales…). Côté tarifs, Apicil affiche un excellent rapport garanties/prix et une transparence appréciable sur son site. Toutefois, l’expérience client est entachée par un service client difficile à joindre et une souscription impossible en ligne, ce qui nuit à la réactivité et l’autonomie des assurés.
💚 Ce qu’on aime chez Apicil : La véritable force d’Apicil réside dans la profondeur et la personnalisation de ses offres : l’assureur propose des formules santé et prévoyance concrètement adaptables à tous les profils (jeunes, familles, seniors, indépendants, entreprises), chacune pouvant être enrichie de packs confort (garanties FIV, contraception, allocation naissance, équipements post cancer…) pour couvrir des besoins spécifiques rarement proposés ailleurs. Les niveaux de remboursements sont élevés (jusqu’à 300% sur les honoraires médicaux, 400% pour les chirurgies, 500% en dentaire), ce qui peut sécuriser des restes à charge importants. Apicil affiche une grande transparence sur son site internet et la réalisation de devis est immédiate, permettant une lecture claire des garanties. Enfin, son offre “mutuelle hospitalisation seule” est un atout pour les budgets serrés ou ceux cherchant une surcomplémentaire ciblée.
💔 Ce qu’on aime moins : Le point noir d’Apicil reste l’expérience client : il est impossible de souscrire un contrat directement en ligne, ce qui oblige à passer par un conseiller et ralentit l’ensemble du parcours client. Le service client est fréquemment jugé difficile à joindre, les délais de prise en charge des dossiers et des remboursements sont signalés comme trop longs, et les clients déplorent le faible nombre d’agences physiques, limitant les possibilités d’échanges en face à face. Par ailleurs, les tarifs des packs optionnels ne sont pas accessibles avant souscription, rendant difficile l’appréciation du rapport qualité/prix sur toute l’offre. Enfin, l’application mobile, bien que fonctionnelle pour le suivi simple, souffre régulièrement de bugs et d’un manque d’ergonomie.
💰 Notre avis sur les prix d’Apicil
Apicil propose des tarifs dans la moyenne du marché, voire parfois en fourchette basse. Par exemple, la mutuelle famille démarre à 34,01 €/mois et la formule senior à 67,84 €/mois. Le point fort d’Apicil reste son très bon rapport garanties/prix avec des niveaux de remboursements élevés. On apprécie également les réductions famille dès la 2e personne assurée et la gratuité à partir du 3e enfant. Ces avantages rendent les prix Apicil attractifs pour les petits et grands budgets.
Les avis des clients
Apicil reçoit des avis plutôt mitigés de la part de ses clients : sur Trustpilot, l’assureur obtient une note de 1,5/5 (72 avis) et de 2,1/5 sur Opinion Assurances (211 avis). Les clients mettent en avant la rapidité des remboursements, la clarté de l’espace client en ligne et la réactivité de certains conseillers. Certains assurés apprécient le rapport garanties/prix et la simplicité des démarches, avec des communications régulières sur l’avancement des demandes. À l’inverse, la majorité déplore un service client difficile à joindre par téléphone, de longs délais de traitement des dossiers et des augmentations de cotisations jugées trop élevées. D’autres reprochent également la difficulté à obtenir un interlocuteur compétent et la gestion parfois lente ou hasardeuse des situations plus complexes. En résumé, Apicil attire par ses garanties et ses prix, mais déçoit par la qualité de son accompagnement client.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Mutuelle de bon rapport qualité-prix (conseillée par xxxxxxxxxxx, merci !) Efficace, remboursements rapides, site très simple d'utilisation, conseillers faciles à joindre, très compétents et aimables (les 3 en même temps c'est très rare et appréciable !). Communication tout au long des opérations (emails pour suivre les demandes à chaque étape du traitement). Surtout restez ainsi ! Vraiment top sur tous les plans, très satisfaite c'est pourquoi je prend le temps d'écrire cet avis !"
Avis laissé le 11/06/2024 par Casimir33 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/03/2024
"J’ai un contrat prévoyance santé par mon employeur à Apicil que depuis le 01/01/24. J’ai dû faire appel à leur service d’action sociale. Ils m’ont sauvé et bien aidé financièrement alors que je n’ai cotisé qu'un mois et demi puisqu’en arrêt à partir du 16/02. Personne à l'écoute, réactive et efficace. Je les remercie vivement."
Avis laissé le 03/04/2024 par Do sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 22/03/2024
"Meilleure mutuelle que j'ai. Espace client clair, ergonomique, démarches en ligne simples, et quand on les appelle le délai d'attente est raisonnable, les interlocuteurs sont courtois et efficaces !"
Avis laissé le 16/02/2024 par Pscly6i sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Une catastrophe. Impossible de joindre un conseiller. En attendant ils travaillent avec vos économies et pour débloquer les fonds il n'y a plus personne. Une honte ?"
Avis laissé le 18/02/2025 par Soso sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/02/2025
"Augmentation des cotisations 2025 de 14,75 %. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyées, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48,74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. Le 11 février 2025 j'ai reçu un mail me précisant que mon contrat est résilier au 31/12/2024 ! Alors que janvier et février ont été prélevés ! Et que la date anniversaire du contrat est le 18 janvier. Conclusion : mutuelle à fuir."
Avis laissé le 12/02/2025 par Thierry76440 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/12/2024
"Mutuel obligatoire entreprise (mon mari et moi sommes obligé de ce fait de passer par eux car nous travaillons au même endroit). Impossible de les joindre, clôture mes demandes sans modifier ce que je demande. Nous avons 3 enfants, une de nos filles apparaissait bien sur notre carte mutuelle de 2024 mais a disparu de celle de 2025 du coup aucun remboursement pour celle-ci ! Et impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou via notre espace client. Sachant que déjà l'année dernière après avoir accouché de notre fille, il avaient mis plus de 4 mois avant de comprendre qu'il fallait l'ajouter sur notre mutuel, au téléphone après mainte appel et je ne sais combien de personnes, ils l'ont enfin rajouter. Bref n'allez pas chez eux, privilégiez les agences prêt de chez vous ! ou vous avez un interlocuteur en face de vous !"
Avis laissé le 03/02/2025 par Ade sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Apicil
Pour contacter Apicil, plusieurs solutions rapides s’offrent à vous. Vous pouvez joindre leurs conseillers facilement selon votre préférence : téléphone, adresse email, courrier postal ou chat en ligne. Le service client Apicil est ouvert du lundi au vendredi, généralement entre 8h30 et 18h. Si vous avez besoin d’informations, de déposer une réclamation ou de suivre vos remboursements, voici tout ce qu’il faut savoir :
Contact téléphonique Apicil : Pour obtenir une information ou joindre le service client, composez le 04 72 27 74 74. Pour les particuliers, salariés ou indépendants, le numéro est le 04 72 27 72 72. Pour les entreprises, contactez le 04 72 27 78 78. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.
Contact par mail Apicil : Il est possible d’envoyer un email directement depuis votre espace client sur le site apicil.com. Connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer vos demandes ou réclamations en quelques clics.
Contact par courrier postal Apicil : Vous pouvez également écrire à Apicil selon le type de demande :
Pour les prestations santé : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 35571, 69501 Lyon Cedex 03
Pour la prévoyance : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 15569, 69501 Lyon Cedex 03
Pour toutes autres demandes : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 95568, 69501 Lyon Cedex 03
Contact en ligne Apicil : Depuis votre espace personnel, il est possible d’utiliser le chat en ligne afin de discuter directement avec un conseiller et poser vos questions simplement.
En agence : Vous pouvez également vous rendre en agence pour rencontrer un conseiller Apicil. Les agences sont principalement situées dans les grandes villes.