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Apicil assurance : formules et devis
Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale, fondé en 1938, qui offre des solutions complètes en santé, prévoyance, épargne et retraite. Ses formules de mutuelles santé débutent à 34,01 €/mois pour les familles et 67,84 €/mois pour les seniors, avec des garanties modulables et des packs innovants. Forte de son expertise, Apicil protège plus de 51 000 entreprises et 1,8 million d’assurés. Découvrez tous ses avantages et services.
🌟 Les meilleures offres d'assurance Mutuelle Santé d'Apicil
Prix sur devis
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 400% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Actes lourds : 100% |
| Forfait patient urgences : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 50€ |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste OPTAM : 300% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Honoraires paramédicaux : 150% |
| Transport : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Aide auditive : € |
| Prothèse auditives : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Soins dentaires : Frais réels |
| Inlays/Onlays : 300% |
| Prothèses dentaires remboursées par l’AMO : 500% |
| Prothèses, implantologie, parodontologie non prises en charge par le RO : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1000€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 500% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 700€ |
| Soins courants |
|---|
| Equipement « 100% Santé » : Frais réels |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 420€ |
| Monture + verres complexes : 650€ |
| Monture + verres très complexes : 700€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 0€ |
| Chirurgie réfractive : 500€ |
Prix sur devis
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 400% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Actes lourds : 100% |
| Forfait patient urgences : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 50€ |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste OPTAM : 300% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Honoraires paramédicaux : 150% |
| Transport : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Aide auditive : € |
| Prothèse auditives : 100% |
| Dentaire |
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| Soins dentaires : Frais réels |
| Inlays/Onlays : 300% |
| Prothèses dentaires remboursées par l’AMO : 500% |
| Prothèses, implantologie, parodontologie non prises en charge par le RO : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1000€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 500% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 700€ |
| Soins courants |
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| Equipement « 100% Santé » : Frais réels |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 420€ |
| Monture + verres complexes : 650€ |
| Monture + verres très complexes : 700€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 0€ |
| Chirurgie réfractive : 500€ |
Prix sur devis
noté 4⭐ sur Green Opinion
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 400% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 200% |
| Forfait journalier hospitalier : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Actes lourds : 100% |
| Forfait patient urgences : 100% |
| Chambre particulière en secteur conventionné : 100€ |
| Frais d'accompagnement : 50€ |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 150% |
| Médecin généraliste OPTAM : 300% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 200% |
| Honoraires paramédicaux : 150% |
| Transport : 150% |
| Médicaments : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Aide auditive : € |
| Prothèse auditives : 100% |
| Dentaire |
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| Soins dentaires : Frais réels |
| Inlays/Onlays : 300% |
| Prothèses dentaires remboursées par l’AMO : 500% |
| Prothèses, implantologie, parodontologie non prises en charge par le RO : 300€ |
| Plafond sur le poste dentaire par an et par bénéficiaire : 1000€ |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 500% |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale : 700€ |
| Soins courants |
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| Equipement « 100% Santé » : Frais réels |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 420€ |
| Monture + verres complexes : 650€ |
| Monture + verres très complexes : 700€ |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 0€ |
| Chirurgie réfractive : 500€ |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
👀 Coup d’œil sur Apicil
Créé en 1947, Apicil est aujourd’hui le 3ᵉ groupe français de protection sociale. À l’origine une association dédiée au secteur métallurgique, le groupe a su se diversifier pour accompagner désormais plus de 51 000 entreprises et 1,8 million d’assurés. Fort de ses valeurs mutualistes, il propose des solutions adaptées aux besoins des particuliers, indépendants et entreprises, en couvrant des domaines comme la mutuelle santé, la prévoyance, l’épargne et la retraite.
Guidé par des valeurs fortes telles que la fiabilité, la simplicité et l’inclusion sociale, Apicil met l’accent sur l’accompagnement et la prévention des aléas de la vie. Le groupe se démarque par ses garanties innovantes, comme les options dédiées aux médecines douces, la prise en charge des fécondations in vitro et les équipements post-cancer. Ces services modulables permettent une protection personnalisée, adaptée à chaque situation.
Le fonctionnement d’Apicil repose sur une approche transparente et accessible : des tableaux de garanties clairs et un simulateur rapide pour estimer vos besoins. Le groupe mise aussi sur des services modernes tels que la téléconsultation 24h/24, le soutien psychologique et un accès simplifié aux remboursements via un espace personnel en ligne. Avec des prix compétitifs et un très bon rapport garanties/prix, Apicil s’engage à protéger ses assurés tout au long de leur vie.
✔️ Les produits d’assurance de Apicil
💊 La mutuelle santé Apicil
Spécialiste des solutions de protection sociale, Apicil propose une offre de mutuelle santé complète, adaptée à différents profils : jeunes, familles, seniors et TNS. Ses formules incluent Équilibre, Sérénité et Essentio, avec des garanties modulables et des packs optionnels innovants. Les tarifs débutent à partir de 34,01 €/mois pour les familles et 67,84 €/mois pour les seniors, offrant un excellent rapport garanties/prix.
🌟 Les offres de mutuelle de Apicil
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 211 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 72 avis Trustpilot ⭐ 4 / 5 sur 29 avis Green Opinion |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d'Apicil
Les mutuelles de l’assureur Apicil sont modulables grâce à leurs nombreux packs en options. Les formules pour les familles et les seniors incluent par exemple des garanties innovantes comme les médecines douces jusqu’à 250 €/an, les équipements post cancer jusqu’à 1 000 €/an ou encore une prise en charge pour la fécondation in vitro. Les niveaux de remboursement sont élevés, atteignant jusqu’à 500 % pour certaines prothèses dentaires fixes. Ces offres s’adaptent très facilement aux besoins spécifiques des assurés tout en proposant une couverture complète.
⭐ Quels avis sur Apicil ?
L’avis de nos experts sur Apicil
L’avis de nos experts sur Apicil est globalement positif. Apicil propose une gamme diversifiée d’assurances santé, prévoyance et emprunteur adaptée à tous les profils, avec des formules modulables et des niveaux de couverture élevés. Grâce à ses packs optionnels innovants, tels que le « pack confort » incluant des garanties spécifiques comme les médecines douces ou le complément post-cancer, cet assureur offre un excellent rapport garanties/prix. En revanche, les défauts liés au service client et à la lenteur de gestion des dossiers restent des inconvénients notables.
💚 Ce qu’on aime chez Apicil : Apicil propose une gamme complète et variée allant des mutuelles santé pour familles et seniors à l’assurance prévoyance. Ses formules sont parfaitement modulables grâce à des packs innovants, tels que le pack confort, qui prend en charge des garanties rares comme les médecines douces (jusqu’à 250 € remboursés/an), les allocations naissances (400 €/enfant) ou encore un complément d’équipements post-cancer (1 000 €/an). L’assureur offre également un très bon rapport qualité/prix, notamment avec des tarifs attractifs pour les familles (mutuelle à partir de 34,01 €/mois) et des réductions tarifaires pour la souscription groupée (10 % dès la 2ᵉ personne assurée, gratuité dès le 3ᵉ enfant).
💔 Ce qu’on aime moins chez Apicil : Malgré une offre solide, le service client souffre de critiques récurrentes, notamment concernant les délais de traitement des demandes et la difficulté à joindre un conseiller. Les clients dénoncent par ailleurs la faible accessibilité des agences physiques, majoritairement concentrées dans les grandes villes, ainsi que l’impossibilité de souscrire un contrat en ligne, limitant l’autonomie des utilisateurs. Enfin, l’information concernant les tarifs des packs confort manque de transparence, ce qui peut freiner les assurés avant la souscription.
💰 Notre avis sur les prix de Apicil
Apicil propose des tarifs attractifs, souvent dans la moyenne ou la fourchette basse du marché. Par exemple, la mutuelle pour les familles commence à partir de 34,01 €/mois, tandis que celle pour les seniors débute à 67,84 €/mois. Ce qui distingue Apicil, ce sont ses réductions tarifaires : 10 % dès la deuxième personne assurée et gratuité à partir du troisième enfant. De plus, les créateurs d’entreprise peuvent bénéficier de remises progressives durant leurs premières années. Grâce à ces offres et à une couverture élevée, Apicil délivre un excellent rapport garanties/prix, idéal pour divers profils d’assurés.
Les avis des clients
Les avis sur l’assureur Apicil sont assez partagés. Avec une note de 2,1/5 sur Opinion Assurances (211 avis) et 1,5/5 sur Trustpilot (72 avis), les clients expriment globalement leur insatisfaction. Parmi les points positifs soulignés, certains clients apprécient particulièrement le rapport garanties/prix proposé, la rapidité de remboursement et le service client lorsqu’il est joignable. En revanche, les retours négatifs concernent principalement la difficulté à joindre le service client, des délais de traitement des dossiers trop longs et des augmentations de cotisations jugées injustifiées. De plus, la gestion des contrats et le manque d’agences physiques freinent certains assurés. Les insatisfactions liées à l’application mobile sont également souvent évoquées, notamment pour ses fonctionnalités limitées et ses bugs. Malgré tout, certains utilisateurs saluent l’efficacité des interventions d’Apicil dans des cas spécifiques.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" Mutuelle de bon rapport qualité-prix (conseillée par xxxxxxxxxxx, merci !) Efficace, remboursements rapides, site très simple d'utilisation, conseillers faciles à joindre, très compétents et aimables (les 3 en même temps c'est très rare et appréciable !). Communication tout au long des opérations (emails pour suivre les demandes à chaque étape du traitement). Surtout restez ainsi ! Vraiment top sur tous les plans, très satisfaite c'est pourquoi je prends le temps d'écrire cet avis !"
Avis laissé le 11/06/2024 par Casimir33 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/03/2024
" Bonjour, j’ai un contrat prévoyance santé par mon employeur à Apicil depuis le 01/01/24. J’ai dû faire appel à leur service d’action sociale. Ils m’ont sauvé et bien aidé financièrement alors que je n’ai cotisé qu’un mois et demi puisqu’en arrêt à partir du 16/02. Personne à l'écoute, réactive et efficace. Je les remercie vivement !"
Avis laissé le 03/04/2024 par Do sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 22/03/2024
" Meilleure mutuelle que j'ai. Espace client clair, ergonomique, démarches en ligne simples, et quand on les appelle le délai d'attente est raisonnable, les interlocuteurs sont courtois et efficaces !"
Avis laissé le 16/02/2024 par Pscly6i sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Une catastrophe. Impossible de joindre un conseiller. En attendant ils travaillent avec vos économies et pour débloquer les fonds il n'y a plus personne. Une honte ?"
Avis laissé le 18/02/2025 par Soso sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 11/02/2025
" Augmentation des cotisations 2025 de 14.75 %. Courrier recommandé + 5 réclamations envoyées, pas de réponse, impossible à joindre au téléphone. Étant en ALD, je leur ai coûté en remboursement 48.74 euros pour 1700 euros de cotisations sur 2024. "
Avis laissé le 12/02/2025 par Thierry76440 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 19/12/2024
" Si j'avais pu mettre un zéro, je l'aurais fait. J'ai souscrit une mutuelle chez Apicil car selon le comparateur, c'était la mutuelle qui rembourse le mieux les implants dentaires. Maintenant ils ont inventé une nouvelle clause qui n'est pas dans le contrat. FUYEZ ! "
Avis laissé le 09/01/2025 par Psyché 1708 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Apicil
Pour contacter Apicil, plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour répondre à vos attentes. Le service client propose ses services du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Voici les options :
Téléphone : Vous pouvez appeler le service client d’Apicil pour obtenir des informations ou effectuer une démarche. Les numéros utiles sont : 04 72 27 74 74 pour toute demande générale, 04 72 27 72 72 pour les particuliers ou indépendants, et 04 72 27 78 78 pour les entreprises. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Email : Pour envoyer vos demandes ou réclamations, vous pouvez passer directement par votre espace personnel en ligne. Une fois connecté, vous aurez accès aux différents formulaires pour poser vos questions ou transmettre vos documents.
Courrier : Si vous préférez échanger par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier aux adresses suivantes selon le service concerné :
- Prestations santé : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 35571, 69501 LYON CEDEX 03.
- Prestations prévoyance : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 15569, 69501 LYON CEDEX 03.
- Autres demandes : 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 95568, 69501 LYON CEDEX 03.
Chat en ligne : Si vous préférez un moyen instantané, vous avez accès à un service de chat directement sur le site internet d’Apicil via votre espace client. Un conseiller pourra vous répondre rapidement et vous accompagner dans vos démarches.
💬 Toutes vos questions sur Apicil
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Apicil ?
La souscription chez Apicil nécessite de passer par un conseiller, car il n’est pas encore possible de souscrire directement en ligne. Vous pouvez toutefois commencer par obtenir un devis via leur site internet : il vous suffit de renseigner quelques informations de base et de finaliser votre simulation. Une fois le devis généré, vous serez invité à transmettre vos coordonnées afin qu’un conseiller vous contacte pour finaliser votre souscription. Pour ceux qui souhaitent échanger directement avec un conseiller, il est également possible de les joindre par téléphone au 04 72 27 74 74, un numéro dédié au service client. Enfin, si vous préférez un échange en face-à-face, vous pouvez vous rendre dans l’une des agences Apicil, bien que celles-ci soient principalement situées dans les grandes villes. Malheureusement, cette impossibilité de souscrire en ligne peut ralentir les démarches des clients en comparaison à certains concurrents.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Apicil ?
Apicil propose plusieurs services d’assistance et des compléments utiles qui sont intégrés dans leurs offres. Par exemple, l’accès à un service de téléconsultation médicale, disponible 24h/24 et 7j/7, est systématiquement inclus dans les contrats. Vous avez également la possibilité de profiter d’un soutien psychologique accessible à tout moment, ce qui peut être particulièrement rassurant en situation de stress ou d’incertitude. Parmi les autres avantages, Apicil propose des services à la personne selon votre situation et un deuxième avis médical en ligne sous 7 jours. Enfin, pour renforcer l’assistance, plusieurs options sont disponibles : par exemple, le renfort de services Hospi +, le renfort de services maladies redoutées, ou encore des options comme le renfort famille ou aidants. Ces prestations permettent une personnalisation du contrat et répondent à des besoins spécifiques liés à l’hospitalisation, aux maladies graves ou au soutien aux proches. Ces solutions font de Apicil un acteur qui soigne particulièrement l’accompagnement des assurés dans les moments où ils en ont le plus besoin.
Comment déclarer un sinistre à Apicil ?
Déclarer un sinistre chez Apicil est simple et peut se faire de manière dématérialisée. Vous pouvez soumettre votre demande de remboursement ou votre déclaration directement via votre espace personnel en ligne, disponible sur le site internet de Apicil. Une fois connecté, vous avez la possibilité d’envoyer les pièces justificatives nécessaires et de suivre l’état d’avancement de vos démarches. Par ailleurs, pour simplifier davantage le traitement, Apicil propose une carte de tiers payant : elle vous permet d’éviter l’avance de frais chez de nombreux professionnels de santé. Ce système non seulement fait gagner du temps, mais garantit aussi une expérience utilisateur plus fluide. Dans les cas complexes, il est possible de joindre l’équipe d'Apicil par téléphone ou par voie postale. Cependant, il est important de noter que certains clients mentionnent une certaine lenteur dans le traitement des remboursements, ce qui peut constituer un frein lorsqu’une prise en charge rapide est essentielle.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Apicil ?
La résiliation d’un contrat chez Apicil peut se faire via plusieurs canaux, ce qui offre une certaine flexibilité. Vous pouvez demander la résiliation à partir de votre espace client en ligne en remplissant un formulaire dédié. Ce dernier vous demandera des informations précises comme votre statut, numéro de contrat, et la nature de la résiliation. Alternativement, il est également possible de réaliser cette démarche par courrier envoyé à l’une des adresses dédiées : par exemple, pour les prestations santé, vous pouvez écrire à 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 35571, 69501 Lyon Cedex 03. Il est également envisageable d’envoyer votre demande de résiliation par mail ou de prendre contact avec votre conseiller habituel si vous préférez un accompagnement plus personnalisé. Enfin, si vous avez une agence Apicil près de chez vous, il est possible de vous y rendre directement. Ce large éventail de possibilités vise à simplifier au maximum la procédure de résiliation pour les assurés.