Apicil est le 3e groupe français de protection sociale. Fondé en 1938 sous la forme d'une association de prévoyance pour la métallurgie lyonnaise, il prend le nom d'APICIL en 1947. Paritaire et mutualiste, le groupe couvre aujourd'hui 51 000 entreprises et 1,8 million d'assurés principaux, autour d'une gamme qui mêle santé, prévoyance, épargne et retraite pour les particuliers comme pour les professionnels.
Combien coûte Apicil ?
Les tarifs d'Apicil se logent dans la moyenne du marché, parfois dans la fourchette basse. La mutuelle famille démarre autour de 34 €/mois et la couverture senior à partir d'environ 68 €/mois. Le groupe ajoute de vrais avantages famille : une remise de 10 % dès la deuxième personne assurée et la gratuité à partir du troisième enfant. Les créateurs ou repreneurs d'entreprise de moins de deux ans bénéficient aussi de réductions dégressives. Seul bémol : le prix des packs confort n'est pas connu avant la souscription, d'où l'intérêt de réaliser un devis complet.
Équilibre 1
133,42 € /mois
Équilibre 4
413,42 € /mois
Équilibre 6
603,38 € /mois
Équilibre 1
23,05 € /mois
Équilibre 4
75,98 € /mois
Équilibre 6
115,26 € /mois
Sérénité 1
92,60 € /mois
Sérénité 3
176,38 € /mois
Sérénité 5
248,44 € /mois
Équilibre 1
38,88 € /mois
Équilibre 4
123,53 € /mois
Équilibre 6
195,29 € /mois
Apicil : le bon rapport garanties-prix ?
Pour les particuliers, Apicil structure son offre santé autour de trois formules. La formule Équilibre vise les jeunes et les familles, avec six niveaux de garanties et des packs confort déclinés sur trois paliers. La formule Sérénité s'adresse aux seniors et jeunes retraités, sur cinq niveaux, complétée par un pack senior optionnel. Enfin, la formule Essentio propose une couverture hospitalisation seule sur trois niveaux, idéale pour un petit budget ou en surcomplémentaire.
Les travailleurs non salariés disposent de leur propre contrat, API Santé Indépendant, lui aussi sur six niveaux de remboursement avec accès aux trois packs confort. Tous les contrats intègrent des services inclus : téléconsultation 24h/24, soutien psychologique et deuxième avis médical. Des renforts de services (Hospi +, maladies redoutées, famille, aidants) peuvent venir étoffer la couverture.
Juger le rapport garantie-prix d'une mutuelle revient à confronter ce que vous récupérez réellement à ce que vous versez chaque mois. Chez Apicil, le positionnement tarifaire reste mesuré, dans la moyenne du marché voire en deçà, tandis que la couverture grimpe haut sur les postes coûteux : c'est là que se loge l'essentiel de la valeur du contrat.
Ce qui sépare Apicil d'une mutuelle d'entrée de gamme, ce sont quelques garanties et renforts différenciants, intégrés aux contrats ou accessibles via les packs confort.
Fécondation in vitro, contraception et vaccins prescrits, allocation naissance et complément d'équipements post-cancer : des prises en charge peu fréquentes chez la concurrence.
Ostéopathie, acupuncture et autres médecines douces couvertes via le pack confort, dans la limite de 250 € par an.
Prise en charge jusqu'à 300 % sur les honoraires médicaux, 400 % sur les honoraires chirurgicaux et 500 % sur certaines prothèses dentaires fixes.
Téléconsultation 24h/24 et 7j/7, soutien psychologique à tout moment et deuxième avis médical en ligne sous 7 jours, intégrés à chaque contrat.
Remise de 10 % dès la deuxième personne assurée et gratuité à partir du troisième enfant sur la gamme jeunes et familles.
Avant d'adhérer chez Apicil, regardez de près le niveau de garantie et le détail des packs : le tarif des packs confort n'est pas affiché avant la souscription, et les délais de remboursement peuvent peser dans votre arbitrage.
| Poste | Plafond / valeur | À savoir |
|---|---|---|
| Honoraires médicaux | Jusqu'à 300 % | sur le niveau le plus élevé des formules particuliers |
| Prothèses dentaires fixes | Jusqu'à 500 % | sur dents visibles, au niveau de garantie le plus haut |
| Prix des packs confort | Non affiché | le tarif des packs n'est connu qu'au moment du devis |
| Souscription en ligne | Non disponible | l'adhésion passe obligatoirement par un conseiller |
Avis clients Apicil : que vaut l'assureur ?
4,10 sur 5
Note moyenne pondérée sur 53 295 avis recueillis sur 4 plateformes indépendantes.
Apicil se classe à la 22e place sur 36 assureurs pour la satisfaction client.
- Gamme complète couvrant jeunes, familles, seniors, travailleurs non salariés et entreprises.
- Formules modulables grâce aux packs confort et aux renforts de services ajoutables.
- Packs confort aux garanties peu courantes : médecines douces, contraception, fécondation in vitro, complément d'équipements post-cancer.
- Remboursements élevés sur les postes lourds, jusqu'à 300 % des honoraires médicaux et 500 % sur certaines prothèses dentaires.
- Avantages tarifaires famille : remise dès le deuxième assuré et gratuité dès le troisième enfant.
- Souscription impossible en ligne : il faut obligatoirement passer par un conseiller.
- Service client jugé difficile à joindre par téléphone dans de nombreux retours.
- Délais de traitement des dossiers et de remboursement régulièrement décrits comme longs.
- Hausses de cotisations annuelles fréquemment évoquées par les assurés.
Souscrire, résilier ou contacter Apicil
Souscrire chez Apicil
Chez Apicil, la souscription ne se fait pas directement en ligne. Vous réalisez d'abord un devis sur le site de l'assureur, puis vous laissez vos coordonnées pour qu'un conseiller vous recontacte et finalise le contrat. Il est aussi possible d'appeler l'équipe Apicil ou de se rendre en agence. Ce passage obligé par un conseiller permet d'ajuster la formule et les packs, mais allonge le parcours par rapport à une adhésion 100 % en ligne.
Résilier son assurance Apicil
Passé la première année d'engagement, vous pouvez résilier votre mutuelle Apicil à tout moment et de plusieurs façons : via le formulaire de votre espace client, par mail, par courrier, par téléphone ou en agence. La demande exige votre statut, le contrat concerné, la nature de la résiliation et votre numéro de contrat. La résiliation infra-annuelle s'applique aux contrats de complémentaire santé, ce qui simplifie le changement de mutuelle.
Contacter le service client Apicil
Apicil
Selectra n'a pas de partenariat avec ApicilAdresse postale
Apicil, prestations santé, 51 boulevard Marius Vivier-Merle, TSA 35571, 69501 Lyon Cedex 03
