Par Alan est un néo-assureur français spécialisé dans la complémentaire santé, fondé en 2016 par Jean-Charles Samuelian et Charles Gorintin. Cette assurtech propose des contrats 100 % numériques, transparents et conçus pour être faciles à comprendre, destinés aux entreprises comme aux travailleurs non salariés, quel que soit leur statut ou leur secteur d'activité. Son ambition : rendre l'assurance santé plus lisible, avec une gestion entièrement portée par une application.
Alan
moyenne pondérée des avis clients issue des plateformes Trustpilot, Google Reviews, Selectra (2 470 avis)
- Création
- 2016, Paris
- Statut
- Néo-assureur santé (assurtech)
- Fondateurs
- J.-C. Samuelian et C. Gorintin
- Produits
- Mutuelle santé entreprise et TNS
Alan : l'essentiel à retenir
Tarifs Alan : combien coûte la mutuelle santé en 2026 ?
Pour les travailleurs non salariés, la formule la moins couvrante (Rubis) débute autour de 49 €/mois, le niveau intermédiaire (Émeraude) à partir de 64 €/mois, et la formule la plus complète (Saphir) à partir de 91 €/mois. Pour les entreprises, tenues de financer au moins la moitié de la cotisation, l'offre Essentiel démarre vers 48 €/mois, Équilibre autour de 64,50 €/mois et Optimal à partir de 83 €/mois. Ces tarifs, plus élevés que la moyenne du marché pour les indépendants, se justifient par l'étendue des garanties et la richesse des services inclus. Mieux vaut donc comparer plusieurs devis avant de vous engager.
Sénior de 65 ans
Senior Essentiel
61,00 € /mois
Senior Complet
104,00 € /mois
Senior Privilège
136,00 € /mois
| Soins courants | Remboursement |
|---|---|
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO (12 séances par an) | Frais réels |
| Imagerie médicale OPTAM | 300% BR |
| Imagerie médicale NON OPTAM | 200% BR |
| Analyse et examen de laboratoire | 300% BR |
| Médecin généraliste OPTAM | 350% BR |
| Médecin généraliste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste OPTAM | 350% BR |
| Matériel Médical | 100% BR |
| Transport | 100% BR |
| Auxiliaires médicaux | 250% BR |
| Actes techniques 200% si hors-optam | 350% BR |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) | 100% BR |
| Forfait patient urgences | 100% BR |
| Hospitalisation | Remboursement |
|---|---|
| Frais d'accompagnement par jour | 45 € |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux OPTAM | 300% BR |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux NON OPTAM | 200% BR |
| Frais de séjour OPTAM | 300% BR |
| Chambre particulière OPTAM par jour (1ère année) / 80€ par jour (2ème année et suivantes) | 40 € |
| Forfait journalier hospitalier OPTAM | Frais réels |
| Optique | Remboursement |
|---|---|
| Chirurgie réfractive par oeil (1ère année) / 600€ par oeil (2ème année et suivantes) | 300 € |
| Plafond monture | 100 € |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale par an | 100% BR |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale par an | 180 € |
| Équipement 100% santé optique | Frais réels |
| Monture + verres complexes | 425 € |
| Monture + verres très complexes | 450 € |
| Monture + verres simples | 265 € |
| Adaptation de la correction visuelle | 100% BR |
| Dentaire | Remboursement |
|---|---|
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale | 320% BR |
| Soins et prothèses dentaires non remboursés par la Sécurité sociale +100€ dès la 2ème année | 600 € |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale par an (1ère année) / 500€ par an (2ème année et suivantes) | 400 € |
| Inlays / Onlays | 320% BR |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO (3 actes) puis 300% (panier maîtrisé) / 300% (3 actes) puis 275% (panier libre) | 320% BR |
| Soins dentaires | 300% BR |
| Equipement 100% santé dentaire | Frais réels |
| Auditif | Remboursement |
|---|---|
| Equipement 100% santé auditif | Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 par oreille, tous les 4 ans | 1 200 € |
| Piles et accessoires | 100% BR |
| Médecine douce | Remboursement |
|---|---|
| Vaccins par an | 50 € |
| Actes de prévention | 100% BR |
| Médecine douce par année | 25 € |
Notes moyennes des clients
Couple de séniors
Senior Essentiel
122,00 € /mois
Senior Complet
208,00 € /mois
Senior Privilège
272,00 € /mois
| Soins courants | Remboursement |
|---|---|
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO (12 séances par an) | Frais réels |
| Imagerie médicale OPTAM | 300% BR |
| Imagerie médicale NON OPTAM | 200% BR |
| Analyse et examen de laboratoire | 300% BR |
| Médecin généraliste OPTAM | 350% BR |
| Médecin généraliste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste OPTAM | 350% BR |
| Matériel Médical | 100% BR |
| Transport | 100% BR |
| Auxiliaires médicaux | 250% BR |
| Actes techniques 200% si hors-optam | 350% BR |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) | 100% BR |
| Forfait patient urgences | 100% BR |
| Hospitalisation | Remboursement |
|---|---|
| Frais d'accompagnement par jour | 45 € |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux OPTAM | 300% BR |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux NON OPTAM | 200% BR |
| Frais de séjour OPTAM | 300% BR |
| Chambre particulière OPTAM par jour (1ère année) / 80€ par jour (2ème année et suivantes) | 40 € |
| Forfait journalier hospitalier OPTAM | Frais réels |
| Optique | Remboursement |
|---|---|
| Chirurgie réfractive par oeil (1ère année) / 600€ par oeil (2ème année et suivantes) | 300 € |
| Plafond monture | 100 € |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale par an | 100% BR |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale par an | 180 € |
| Équipement 100% santé optique | Frais réels |
| Monture + verres complexes | 425 € |
| Monture + verres très complexes | 450 € |
| Monture + verres simples | 265 € |
| Adaptation de la correction visuelle | 100% BR |
| Dentaire | Remboursement |
|---|---|
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale | 320% BR |
| Soins et prothèses dentaires non remboursés par la Sécurité sociale +100€ dès la 2ème année | 600 € |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale par an (1ère année) / 500€ par an (2ème année et suivantes) | 400 € |
| Inlays / Onlays | 320% BR |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO (3 actes) puis 300% (panier maîtrisé) / 300% (3 actes) puis 275% (panier libre) | 320% BR |
| Soins dentaires | 300% BR |
| Equipement 100% santé dentaire | Frais réels |
| Auditif | Remboursement |
|---|---|
| Equipement 100% santé auditif | Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 par oreille, tous les 4 ans | 1 200 € |
| Piles et accessoires | 100% BR |
| Médecine douce | Remboursement |
|---|---|
| Vaccins par an | 50 € |
| Actes de prévention | 100% BR |
| Médecine douce par année | 25 € |
Notes moyennes des clients
Travailleur non salarié de 30 ans
Émeraude
63,00 € /mois
Rubis
46,00 € /mois
Diamant
119,00 € /mois
Saphir
90,00 € /mois
| Soins courants | Remboursement |
|---|---|
| Imagerie médicale OPTAM | 300% BR |
| Imagerie médicale NON OPTAM | 200% BR |
| Analyse et examen de laboratoire | 300% BR |
| Médecin généraliste OPTAM | 300% BR |
| Médecin généraliste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste OPTAM | 300% BR |
| Matériel Médical | 300% BR |
| Transport | 115% BR |
| Auxiliaires médicaux | 200% BR |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO | 100% BR |
| Actes techniques 200% si non-optam | 300% BR |
| Forfait patient urgences | Frais réels |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) | 100% BR |
| Hospitalisation | Remboursement |
|---|---|
| Frais d'accompagnement par jour | 45 € |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux OPTAM | 300% BR |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux NON OPTAM | 200% BR |
| Frais de séjour OPTAM | 300% BR |
| Chambre particulière OPTAM par jour (30 fois par an) / 80€ dès la 2ème année | 40 € |
| Forfait journalier hospitalier OPTAM | Frais réels |
| Optique | Remboursement |
|---|---|
| Chirurgie réfractive par œil par an / 600€ par oeil par an dès la 2ème année | 200 € |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale par an | 100% BR |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale par an / 180€ par an en réseau | 50 € |
| Équipement 100% santé optique | Frais réels |
| Monture + verres complexes dont 100€ de monture | 425 € |
| Monture + verres très complexes dont 100€ de monture | 450 € |
| Monture + verres simples dont 100€ de monture | 265 € |
| Plafond monture | 100 € |
| Dentaire | Remboursement |
|---|---|
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale | 320% BR |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale par an | 500 € |
| Inlays / Onlays | 320% BR |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO (panier maitrisé) - 3 actes / 270% si panier libre (3 actes) | 320% BR |
| Soins dentaires | 200% BR |
| Equipement 100% santé dentaire | Frais réels |
| Soins et prothèses dentaires non remboursés par la Sécurité sociale | 320% BR |
| Auditif | Remboursement |
|---|---|
| Equipement 100% santé auditif | Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 par oreille tous les 4 ans / 1400€ pour les moins de 20 ans | 950 € |
| Piles et accessoires | 100% BR |
| Médecine douce | Remboursement |
|---|---|
| Vaccins par an | 50 € |
| Médecine douce par séance (4 fois par an) | 30 € |
| Actes de prévention | 100% BR |
Notes moyennes des clients
Travailleur non salarié de 40 ans
Émeraude
72,00 € /mois
Rubis
52,00 € /mois
Diamant
137,00 € /mois
Saphir
105,00 € /mois
| Soins courants | Remboursement |
|---|---|
| Imagerie médicale OPTAM | 300% BR |
| Imagerie médicale NON OPTAM | 200% BR |
| Analyse et examen de laboratoire | 300% BR |
| Médecin généraliste OPTAM | 300% BR |
| Médecin généraliste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste NON OPTAM | 200% BR |
| Médecin spécialiste OPTAM | 300% BR |
| Matériel Médical | 300% BR |
| Transport | 115% BR |
| Auxiliaires médicaux | 200% BR |
| Accompagnement psychologique remboursé par le RO | 100% BR |
| Actes techniques 200% si non-optam | 300% BR |
| Forfait patient urgences | Frais réels |
| Médicaments à SMR faible (prise en charge par la SS à 15%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR modéré (prise en charge par la SS à 30%) | 100% BR |
| Médicaments à SMR important (prise en charge par la SS à 65%) | 100% BR |
| Hospitalisation | Remboursement |
|---|---|
| Frais d'accompagnement par jour | 45 € |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux OPTAM | 300% BR |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux NON OPTAM | 200% BR |
| Frais de séjour OPTAM | 300% BR |
| Chambre particulière OPTAM par jour (30 fois par an) / 80€ dès la 2ème année | 40 € |
| Forfait journalier hospitalier OPTAM | Frais réels |
| Optique | Remboursement |
|---|---|
| Chirurgie réfractive par œil par an / 600€ par oeil par an dès la 2ème année | 200 € |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale par an | 100% BR |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale par an / 180€ par an en réseau | 50 € |
| Équipement 100% santé optique | Frais réels |
| Monture + verres complexes dont 100€ de monture | 425 € |
| Monture + verres très complexes dont 100€ de monture | 450 € |
| Monture + verres simples dont 100€ de monture | 265 € |
| Plafond monture | 100 € |
| Dentaire | Remboursement |
|---|---|
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale | 320% BR |
| Implant dentaire remboursé par la Sécurité sociale par an | 500 € |
| Inlays / Onlays | 320% BR |
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO (panier maitrisé) - 3 actes / 270% si panier libre (3 actes) | 320% BR |
| Soins dentaires | 200% BR |
| Equipement 100% santé dentaire | Frais réels |
| Soins et prothèses dentaires non remboursés par la Sécurité sociale | 320% BR |
| Auditif | Remboursement |
|---|---|
| Equipement 100% santé auditif | Frais réels |
| Prothèses auditives classe 2 par oreille tous les 4 ans / 1400€ pour les moins de 20 ans | 950 € |
| Piles et accessoires | 100% BR |
| Médecine douce | Remboursement |
|---|---|
| Vaccins par an | 50 € |
| Médecine douce par séance (4 fois par an) | 30 € |
| Actes de prévention | 100% BR |
Notes moyennes des clients
Avis sur Alan : que vaut la mutuelle ?
Trustpilot
3,9/5
980 avis
Google Reviews
4,2/5
1 477 avis
Selectra
1,4/5
13 avis
- Couverture immédiate, sans aucun délai de carence dès la souscription.
- Application mobile particulièrement intuitive : remboursements, suivi des dépenses, téléconsultation et messagerie en quelques gestes.
- Transparence revendiquée, avec la fonction Alan Map qui localise les professionnels de santé et affiche le prix des consultations.
- Souscription et activation du compte en ligne en quelques minutes, attestation et carte disponibles aussitôt.
- Très bons remboursements pour le rapport garantie-prix, salués par de nombreux retours d'assurés.
- Aucune ligne téléphonique du service client : seuls la messagerie et la demande de rappel sont proposées.
- Gestion intégralement numérique, peu adaptée aux profils éloignés des outils en ligne.
- Tarifs des formules pour travailleurs non salariés souvent plus élevés que la moyenne du marché.
- Offre grand public restreinte : pas de contrat pour les étudiants ou les demandeurs d'emploi.
Formules, garanties et rapport garantie-prix Alan en 2026
Alan structure son offre autour de deux familles de contrats. Pour les entreprises, trois formules sont proposées : Essentiel, Équilibre et Optimal, avec la possibilité d'ajouter des ayants droit, la couverture des enfants étant gratuite. Pour les travailleurs non salariés, l'assureur décline également trois niveaux : Rubis, Émeraude et Saphir.
Côté garanties, les niveaux de remboursement se révèlent généreux et modulables : prise en charge des honoraires en hospitalisation pouvant atteindre 300 % de la base de la Sécurité sociale, forfaits dédiés à l'optique, au dentaire et aux implants, ainsi qu'une enveloppe pour les médecines douces et certains vaccins. Chaque formule comprend en outre des services d'assistance (aide à domicile, garde d'enfant) et l'accès à la téléconsultation, sans aucun délai de carence.
Apprécier le rapport garantie-prix d'une mutuelle revient à mesurer ce que vous récupérez réellement face à ce que vous versez chaque mois. Chez Alan, la couverture est généreuse et l'expérience numérique très aboutie, mais l'équation diffère selon votre profil : confortable pour un salarié dont l'employeur finance au moins la moitié de la cotisation, plus serrée pour un travailleur non salarié qui supporte l'intégralité du prix.
Ce qui distingue Alan de bien des mutuelles tient moins à un barème qu'à une poignée de garanties et services différenciants, intégrés à chaque formule.
La prise en charge démarre dès la souscription, sans période d'attente avant de pouvoir être remboursé.
Suivi des remboursements, carte de tiers payant, messagerie avec un conseiller et accès à des médecins partenaires depuis une appli réputée fluide.
Un outil qui localise les professionnels de santé autour de soi et affiche le prix des consultations, dans une logique de transparence.
Prise en charge des honoraires hospitaliers pouvant atteindre 300 % de la base de remboursement de la Sécurité sociale selon la formule.
Aide à domicile et garde ou transfert d'enfant en cas d'hospitalisation ou d'immobilisation de l'assuré.
Avant de souscrire chez Alan, vérifiez surtout l'adéquation entre le niveau de garanties retenu et vos dépenses réelles : les remboursements progressent fortement d'un palier à l'autre, et le tarif des indépendants peut grimper sur les formules les plus couvrantes.
| Poste | Plafond / valeur | À savoir |
|---|---|---|
| Niveaux de garanties | 3 niveaux | modulables selon vos besoins et votre statut, salarié ou indépendant |
| Délai de carence | Aucun | couverture effective dès l'adhésion au contrat |
| Honoraires hospitaliers | Jusqu'à 300 % | selon la formule choisie, sur la base de remboursement de la Sécurité sociale |
| Contact téléphonique | Non disponible | échanges par messagerie ou demande de rappel uniquement |
Comment souscrire une mutuelle santé Alan ?
Souscrire chez Alan se fait entièrement en ligne. Les entreprises comme les indépendants obtiennent un devis en moins de cinq minutes sur le site de l'assureur, puis finalisent leur adhésion à la suite de ce devis. L'activation du compte est immédiate, et l'attestation comme la carte de mutuelle sont disponibles dès la signature. Pour les sociétés, ce sont les salariés qui activent eux-mêmes leur compte, ce qui allège la gestion administrative. En cas de question, un conseiller reste joignable via le chat en ligne.
Comment résilier sa mutuelle santé Alan ?
Si vous êtes salarié couvert par la mutuelle obligatoire de votre entreprise, vous ne pouvez pas résilier seul ce contrat collectif. Certaines situations ouvrent toutefois droit à une dispense : adhésion à la mutuelle d'entreprise de votre conjoint, bénéfice de la Complémentaire santé solidaire, départ à l'étranger ou changement de situation professionnelle. La demande s'effectue alors via le chat en ligne, justificatifs à l'appui. En tant que travailleur non salarié, vous pouvez résilier votre contrat santé Alan au bout d'un an d'adhésion, là encore depuis la messagerie en ligne.
Contacter le service client Alan
Alan
Selectra n'a pas de partenariat avec AlanAdresse postale
Alan, 117 quai de Valmy, 75010 Paris
Qui est Alan ?
Alan est une assurtech arrivée sur le marché français en 2016, fondée par Jean-Charles Samuelian et Charles Gorintin pour réinventer la complémentaire santé des professionnels. Ce néo-assureur se présente comme une offre transparente et entièrement numérique, à la gestion souple et rapide, aussi bien pour les contrats que pour les remboursements. Tournée d'abord vers les entreprises et les indépendants, la mutuelle revendique un panel de prestations innovantes, de la téléconsultation à la fonction Alan Map, pensées pour rendre l'accès aux soins plus simple et plus lisible.