Par AG2R La Mondiale
Selectra n'a pas de partenariat avec AG2R La Mondiale- Santé
- Prévoyance
- Retraite
- Épargne
Adresse postale
14-16, Boulevard Malesherbes - 75008 Paris
📞 Tous les numéros de téléphone AG2R La Mondiale
Le numéro de téléphone du service client AG2R La Mondiale dépend de votre situation : déjà client ou non, particulier ou entreprise (TNS). Tous les numéros sont non surtaxés et joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h30. L'avantage : une fois le bon numéro identifié, vous l'utilisez pour toutes vos demandes (cotisations, tiers payant, attestations, réclamation, résiliation).
Tous les numéros de téléphone AG2R La Mondiale
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Numéros non surtaxés sauf indication contraire, coût selon opérateur.
L'avantage est que vous n'avez qu'un seul contact AG2R La Mondiale par situation, quelle que soit la raison de votre demande : cotisations, carte de tiers payant, attestations, réclamation, résiliation, etc.
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Appel non surtaxé · Service proposé par le courtier partenaire Selectra
📍 Quelles sont les adresses postales AG2R La Mondiale ?
L'adresse postale AG2R La Mondiale varie selon votre demande : siège social pour les renseignements généraux, adresse dédiée pour le remboursement, le service réclamation ou la saisine du médiateur.
Adresse du siège social AG2R La Mondiale
Pour les renseignements généraux et la majorité de vos courriers, écrivez à :
Siège social
- AG2R La Mondiale
- 14-16, Boulevard Malesherbes
- 75008 Paris
Adresse de remboursement AG2R La Mondiale
Le service client AG2R La Mondiale vous invite à faire votre demande de remboursement en ligne depuis votre espace assuré. Si vous rencontrez des difficultés ou un problème de connexion, vous pouvez envoyer votre demande par courrier à :
Service remboursement
- AG2R La Mondiale
- TSA 37 001
- 59 071 Roubaix Cedex 1
Adresse du service réclamation AG2R La Mondiale
Pour adresser un courrier de réclamation, utilisez l'adresse dédiée du service réclamations AG2R La Mondiale :
Service réclamations
- AG2R La Mondiale
- Service Réclamations
- TSA 70024
- 59896 LILLE CEDEX 9
Adresse du médiateur AG2R La Mondiale
Si votre réclamation n'a pas trouvé de solution satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur AG2R La Mondiale par courrier :
Médiateur
- AG2R La Mondiale
- Service Médiation
- TSA 50110
- 75441 Paris Cedex 09
📩 Quel est l'e-mail d'AG2R La Mondiale ?
Déjà client ou non, vous pouvez envoyer un mail à AG2R La Mondiale à l'adresse : [email protected]. Un conseiller vous répondra dès que possible.
Si vous êtes déjà client, le plus efficace reste de vous connecter à votre espace assuré et d'utiliser le formulaire pour contacter votre conseiller AG2R La Mondiale directement.
🙅♀️ Comment résilier un contrat de mutuelle AG2R La Mondiale ?
Pour résilier votre contrat de mutuelle AG2R La Mondiale, trois canaux sont à votre disposition.
- Remplir le formulaire en ligne de demande de résiliation sur le site AG2R La Mondiale.
- Résilier en ligne depuis votre espace client : connectez-vous (web ou application mobile) avec votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis remplissez le formulaire de résiliation correspondant.
- Envoyer un courrier postal : adressez une lettre recommandée avec accusé de réception au siège AG2R La Mondiale (adresse ci-dessus).
Pensez à joindre les documents justificatifs nécessaires le cas échéant : attestation de mutuelle obligatoire, preuve de changement de situation, etc.
🤑 Remboursement et réclamation AG2R La Mondiale
Vous pouvez contacter AG2R La Mondiale par téléphone ou par mail pour une demande de remboursement, mais la procédure officielle passe par votre espace assuré en ligne.
Faire une demande de remboursement auprès d'AG2R La Mondiale
La demande de remboursement AG2R La Mondiale doit être faite en ligne, depuis votre espace assuré :
- Depuis votre ordinateur, sur le site web AG2R La Mondiale ;
- Depuis votre smartphone, via l'application AG2R La Mondiale « Ma Santé », disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play Store (Android).
Dans votre espace adhérent, une page dédiée vous permet de déposer vos documents justificatifs :
- Décompte de la Sécurité sociale et facture acquittée pour les soins pris en charge par l'Assurance maladie ;
- Facture acquittée pour les soins non remboursés par la Sécurité sociale, comme les médecines douces.
Adresser une réclamation à AG2R La Mondiale
Vous pouvez adresser une réclamation à AG2R La Mondiale par trois canaux :
- Par téléphone au 0 969 32 2000 (non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
- En ligne, depuis le formulaire de réclamation AG2R La Mondiale.
- Par courrier, à l'adresse du service réclamations (voir plus haut) : TSA 70024, 59896 LILLE CEDEX 9.
Le service réclamation AG2R La Mondiale s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 10 jours ouvrables, et à vous répondre dans un délai maximum de 2 mois, à compter de la date d'envoi de votre réclamation écrite.
Le médiateur de votre assureur doit obligatoirement être contacté par écrit : par mail, depuis un formulaire de saisine en ligne ou par courrier postal.
Votre demande doit :
- Préciser le nom de l'assureur ;
- Indiquer le numéro de contrat ;
- Présenter l'objet du litige et une description des événements passés.