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AG2R La Mondiale assurance : formules et devis
AG2R La Mondiale est un acteur majeur de l’assurance en France, spécialisé dans la protection sociale et patrimoniale. L’assureur propose des offres variées pour tous les profils : mutuelle santé à partir de 9,91€/mois, épargne, retraite ou encore prévoyance. Toutefois, pour l’assurance auto, habitation et vélo, AG2R La Mondiale collabore avec son partenaire MAIF. Découvrez ici ses garanties, tarifs et démarches simplifiées pour vos besoins d’assurance.
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto d'AG2R La Mondiale
En juin 2025
27.67€ /mois
noté 3.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Assistance 0 km |
| Vol et Vandalisme |
| Panne |
| Véhicule de remplacement |
En juin 2025
28.67€ /mois
noté 3.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Assistance 0 km |
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Véhicule de remplacement |
| Prêt de volant |
| Garanties optionelles |
|---|
| Contenu du véhicule |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
👀 Coup d’œil sur AG2R La Mondiale
AG2R La Mondiale est un acteur clé de l’assurance et de la protection sociale en France. Fondé initialement en 1905 pour soutenir les ouvriers, le groupe s’impose aujourd’hui comme un spécialiste de la santé, de la prévoyance, de l’épargne et de la retraite, avec près de 15 millions d’assurés et plus de 500 000 entreprises clientes. L’organisation repose sur des valeurs fortes de solidarité et de responsabilité, reflétant son engagement envers une protection adaptée à chaque étape de la vie.
Grâce à ses partenariats stratégiques, le groupe a su élargir son offre tout en gardant une approche humaine et de proximité. Il propose une gamme variée de solutions, allant des mutuelles santé aux régimes dédiés à la retraite et à l’épargne. Ses agences locales, au nombre de 360 sur le territoire, renforcent son accessibilité et sa transparence auprès des clients particuliers et professionnels.
Pionnier dans l’innovation au service de ses assurés, AG2R La Mondiale intègre des outils digitaux, comme l’application Côté Santé, pour simplifier les démarches et suivre les remboursements en temps réel. Noté “A perspective stable” par Standard & Poor's, le groupe garantit aussi une grande stabilité financière, témoignant de sa fiabilité et de son expertise sur le marché de l’assurance.
✔️ Les produits d’assurance de AG2R La Mondiale
🏡 L’assurance habitation AG2R La Mondiale
AG2R La Mondiale propose une assurance habitation en partenariat avec la MAIF, avec des formules adaptées à chaque profil. Les tarifs démarrent à partir de 5,29 €/mois pour les locataires, 6,80 €/mois pour les propriétaires et 4,20 €/mois pour les propriétaires non occupants. Chaque formule inclut des garanties essentielles, avec des options pour renforcer la protection selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance habitation de AG2R La Mondiale
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 458 avis Trustpilot⭐ 1.3 / 5 sur 595 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Couple de 40 ans (1984) - 1 enfant, Appartement 4 pièces - étage intermédiaire, 120 m2, 2 Rue Victor Hugo, 63300 Thiers, Capital mobilier : 50 000 €
🚗 L'assurance auto AG2R La Mondiale
AG2R La Mondiale ne propose pas directement d’assurance auto. Cependant, grâce à son partenariat avec la MAIF, les particuliers peuvent accéder à des offres adaptées à leurs besoins. Trois formules sont disponibles : Tiers, Tiers + et Tous Risques, incluant des garanties variées pour chaque profil de conducteur. Les prix débutent à partir de 15 €/mois pour un conducteur bonussé, avec des options personnalisables. Pour souscrire : rendez-vous sur le site de la MAIF via AG2R La Mondiale.
🌟 Les offres d'assurance auto de AG2R La Mondiale
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 458 avis Trustpilot⭐ 1.3 / 5 sur 595 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 La mutuelle santé AG2R La Mondiale
La mutuelle santé d’AG2R La Mondiale est conçue pour répondre aux besoins de tous : particuliers, TNS, entreprises. Les formules, à partir de 9,91 €/mois, couvrent l’hospitalisation, les soins courants, l’optique et le dentaire. Avec 6 niveaux de garanties, elles s’adaptent aux budgets et profils : étudiants, familles ou seniors. Une option téléconsultation est incluse.
🌟 Les offres de mutuelle de AG2R La Mondiale
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Avis client ⭐ 3.4 / 5 sur 458 avis Trustpilot⭐ 1.3 / 5 sur 595 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’AG2R La Mondiale
Avec des formules variées comme Indice 20 à Indice 120 pour les particuliers et des packs spécifiques pour les professionnels, AG2R La Mondiale propose une téléconsultation incluse dans toutes les offres et des options complètes comme l’assistance ou le Pack Liberté à 10,98€/mois. Les packs bien-être pour les professionnels offrent, par exemple, un forfait de 200€ pour la médecine naturelle, vaccins ou sevrage tabagique. Cependant, les niveaux de remboursement augmentent peu entre les offres, ce qui peut limiter leur intérêt pour certains assurés.
⭐ Quels avis sur AG2R La Mondiale ?
L’avis de nos experts sur AG2R La Mondiale
L’avis de nos experts sur AG2R La Mondiale reste partagé. Bien que l’assureur propose une offre diversifiée et riche en options (mutuelle, prévoyance, épargne, etc.), les niveaux de couverture pour ses garanties restent assez limités par rapport à certains concurrents. Les tarifs, quant à eux, se situent souvent dans la fourchette haute du marché sans réellement offrir de garanties différenciantes, ce qui peut laisser certains assurés sur leur faim. De plus, le service client semble perfectible selon de nombreux témoignages.
💚 Ce qu’on aime chez AG2R La Mondiale : Les offres variées et adaptées à différents profils séduisent aussi bien les particuliers que les entreprises. Les services complémentaires comme la téléconsultation, disponible dans toutes les formules, ou encore l’option assistance à moins d’un euro par mois, sont de véritables atouts. On apprécie aussi la transparence sur les garanties proposées et la possibilité de souscrire certains contrats 100 % en ligne. Enfin, leur application mobile permet un suivi en temps réel des remboursements, ce qui modernise leur offre.
💔 Ce qu’on aime moins chez AG2R La Mondiale : Les tarifs des formules de mutuelle sont souvent plus élevés que la moyenne sans proposer de garanties véritablement différenciantes. Les niveaux de couverture évoluent peu d’une formule à l’autre et restent insuffisants pour certains postes comme les consultations médicales (300 % maximum pour les DPTM dans la formules la plus élevée). Par ailleurs, le service client est régulièrement critiqué pour son manque de réactivité et ses délais allongés dans la gestion des sinistres ou des demandes. On regrette également l’absence de devis en ligne pour certains produits comme la prévoyance ou l’épargne, nécessitant un passage en agence ou via un conseiller spécialisé.
💰 Notre avis sur les prix de AG2R La Mondiale
Les prix pratiqués par AG2R La Mondiale se positionnent généralement dans la moyenne haute du marché. Par exemple, la complémentaire santé pour particuliers est accessible à partir de 9,91 €/mois, mais les formules les moins chères apportent une couverture limitée. Bien que les offres soient variées, elles ne proposent pas de garanties réellement distinctives pour justifier des tarifs élevés. À noter que les prix plus élevés sont en partie dus à la présence de 360 agences locales en France. Globalement, le rapport qualité/prix reste perfectible.
Les avis des clients
Les avis sur AG2R La Mondiale sont très variés. Sur Trustpilot, l’assureur obtient une note de 3,4/5, tandis que sur Opinion Assurances, elle est bien plus basse, avec 1,3/5. Parmi les retours positifs, les clients apprécient particulièrement la réactivité et le professionnalisme des conseillers, souvent décrits comme à l’écoute et humains. Ces derniers sont également loués pour leur rapidité dans certaines démarches et remboursements. En revanche, les avis négatifs pointent du doigt des délais de traitement considérés comme trop longs, un service client parfois difficile à joindre et, surtout, des prix jugés élevés. Certains assurés évoquent également un manque de clarté ou des problèmes rencontrés lors de la gestion de leurs contrats. Avec des opinions si partagées, il est important de bien s’informer avant de choisir cet assureur.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" Échange très agréable et constructif, j'ai reçu toutes les réponses à mes questions, conseillère réactive et très professionnelle. "
Avis laissé le 03/02/2025 par Farina SHAHUL sur Trustpilot. Date de l'expérience : 29/01/2025
" Le temps d'attente est très court. L'accueil est très sympathique et les explications sont très claires. La conseillère était vraiment à mon écoute. À la fin de notre entretien, je n'avais plus de question. Merci. "
Avis laissé le 06/02/2025 par Pascale HUGOT–MERLOT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
" Demande de renseignement pour remboursement. Nouveau site donc j'avais des difficultés à trouver les garanties de mon contrat. La conseillère m'a bien expliqué pour que je puisse trouver les infos. L'ancien site était plus facile. "
Avis laissé le 24/01/2025 par Véronique Lew sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Je suis à la retraite depuis 1/01/2024, et j'ai bénéficié des conditions de la loi Evin (le tarif pratiqué doit être identique à ceux des actifs la 1ère année), pour mes cotisations 2024. Mais cette année 2025, l'augmentation de la cotisation dépasse les 55 % alors que la loi précise : le tarif pratiqué ne peut être supérieur de plus de 25 % au tarif des actifs la 2ème année. Pas de réponse aux mails, raccroche au nez au téléphone. À FUIR … "
Avis laissé le 10/02/2025 par Thierry LN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 23/01/2025
" Ne prenez surtout pas cette prévoyance pour vous ou vos salariés ! Vous allez payer une prestation mais vous ne serez jamais payés de votre côté en cas d'arrêt maladie. Contrat avec 80 % de maintien de salaire et seulement 3 mois payés en plus d'un an d'arrêt. Personnel incompétent qui n'explique pas ce qui bloque de leur côté. Ils mettent les gens en galère financièrement sans scrupules ! On parle pour ma part de près de 7000 € qu'ils me doivent ! Fuyez ces arnaqueurs ! "
Avis laissé le 11/02/2025 par Sarah BOUVIER sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/02/2025
" En tant que bénéficiaire d'un contrat dont mon père était le titulaire, je suis totalement laissée à l'abandon ! Ce contrat devait se dénouer au 31/12/2024 et à ce jour je n'ai des nouvelles de personne et aucun moyen de contact ! Mon père est décédé en 2008... et à ce jour je n'ai aucun courrier, aucun contact téléphonique. Malgré mes réclamations, on m'indique qu'on revient vers moi en janvier mais au 10/02 toujours rien. Cela est inadmissible ! J'avais même anticipé en transmettant des documents mais visiblement cela ne sert à rien… J'ai besoin de ces fonds ! Et ils sont retenus par AG2R qui ne donne aucun signe de vie. "
Avis laissé le 10/02/2025 par Marina sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/02/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client AG2R La Mondiale
Pour contacter AG2R La Mondiale, plusieurs moyens sont à votre disposition pour joindre le service client facilement. Selon vos préférences, vous pouvez choisir entre le téléphone, l'email, votre espace client en ligne, un rendez-vous en agence, ou encore l’envoi d’un courrier.
Par téléphone : Les conseillers sont joignables au 0 969 322 000 (numéro non surtaxé). Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Les entreprises peuvent également composer le numéro 0 969 375 693. À noter : un service de traduction simultanée est disponible pour les personnes sourdes ou malentendantes via le site internet.
Par email : Vous pouvez contacter le service client par email en envoyant votre demande à [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact accessible directement sur le site internet de AG2R La Mondiale. C’est idéal pour obtenir des réponses rapides à vos questions par écrit.
Depuis votre espace client : Si vous êtes déjà client, connectez-vous à votre espace personnel via le site internet ou l’application mobile d’AG2R La Mondiale, « Côté Santé », disponible sur les stores App Store et Google Play. Vous y trouverez des fonctionnalités comme la gestion de vos contrats, le suivi des remboursements et des moyens pour poser vos questions directement.
Rendez-vous en agence : Avec plus de 360 agences en France, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller près de chez vous. Rendez-vous sur le site internet d’AG2R La Mondiale pour localiser l’agence la plus proche.
Par courrier : Si vous préférez envoyer une demande ou une réclamation par voie postale, adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à AG2R La Mondiale - 32 Avenue Emile Zola, 59370 Mons-en-Baroeul.
💬 Toutes vos questions sur AG2R La Mondiale
Comment souscrire un contrat d’assurance chez AG2R La Mondiale ?
La souscription chez AG2R La Mondiale est variée et adaptable en fonction des besoins des assurés. Il est possible de souscrire via plusieurs canaux : en ligne, par téléphone ou directement en agence. Pour les offres d’assurance santé destinées aux particuliers et aux entreprises, vous pouvez réaliser un devis en ligne via leur site internet. Ce processus est intuitif et permet d’obtenir un résultat immédiatement. Une fois votre devis obtenu, la finalisation de la souscription peut également s’effectuer en ligne en quelques clics. Pour les assurances de prévoyance, d’épargne ou de retraite, ainsi que pour les professions TNS, il est nécessaire de contacter un conseiller spécialisé ou de vous rendre dans l’une des 360 agences réparties sur le territoire.
Un contact humain est toujours possible : vous pouvez appeler un conseiller en composant le 0 969 322 000 (service client pour particuliers et professionnels), ou prendre rendez-vous en agence. Cette approche permet de vous faire accompagner dans le choix de l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Toutefois, certaines limites subsistent : il n’est pas possible de souscrire en ligne pour toutes les offres, notamment celles concernant la prévoyance, l’épargne et la retraite, où un suivi par un conseiller est requis. De la même manière, les devis en ligne sont accessibles uniquement aux particuliers et aux entreprises et pas aux professionnels TNS.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec AG2R La Mondiale ?
Les assurés de AG2R La Mondiale bénéficient d’une variété de services d’assistance pour accompagner leurs besoins au quotidien. Une option nommée “assistance” peut être ajoutée à tous les contrats de mutuelle. Elle inclut des services essentiels tels que :
- L’aide à domicile en cas d’immobilisation.
- Le transfert de proches en cas d’hospitalisation.
- La garde d’enfants malades.
- Des informations juridiques et administratives pour répondre aux diverses interrogations.
En plus de cette option, AG2R La Mondiale propose une solution innovante pour les seniors appelée “LienVeillance”. Ce service de téléassistance est conçu pour soutenir les aidants et permettre aux personnes âgées de rester autonomes à domicile.
Bien que ces services soient utiles et pratiques, sachez que l’option assistance est facturée en supplément : par exemple, pour les particuliers, l’ajout de l’assistance coûte 0,62 € / mois. Cela ajoute une souplesse pour personnaliser son contrat, même si cela peut représenter un coût supplémentaire à long terme.
Comment déclarer un sinistre à AG2R La Mondiale ?
Chez AG2R La Mondiale, la déclaration de sinistre est facilitée grâce à l’espace client en ligne ou l’application mobile “Côté Santé”. Depuis ces plateformes, vous pouvez suivre vos dépenses et vos remboursements en temps réel ainsi que gérer vos démarches administratives. Les assurés apprécient cette simplicité, bien que certains retours clients pointent une lenteur dans la gestion des remboursements, notamment pour des démarches plus complexes.
Pour ceux qui préfèrent un accompagnement personnalisé, il est possible de contacter directement le service client au 0 969 322 000 ou de se rendre dans l’agence locale la plus proche. Par ailleurs, vous pouvez adresser votre déclaration de sinistre par voie postale à l'adresse suivante : 32 avenue Emile Zola, 59370 Mons-en-Barœul.
Un aspect à noter : certains retours utilisateurs critiquent des délais de traitement jugés trop longs et parfois peu réactifs. La rigueur dans la présentation de vos pièces justificatives reste essentielle pour limiter ces désagréments. Un suivi rigoureux via l’espace client ou en sollicitant régulièrement le service client est également recommandé.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez AG2R La Mondiale ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez AG2R La Mondiale peut s’effectuer de plusieurs manières :
- Par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse : 32 avenue Emile Zola, 59370 Mons-en-Barœul. La lettre doit contenir votre numéro de contrat ainsi que votre demande explicite de résiliation en précisant la date souhaitée.
- En ligne via votre espace client. Une option pratique pour les assurances individuelles.
- En contactant un conseiller par téléphone ou en vous rendant dans une agence locale pour effectuer la résiliation directement sur place.
Il est important de noter que pour les contrats de prévoyance, les demandes de résiliation doivent être envoyées par email à [email protected] avant le 31 octobre pour une prise d’effet au 1er janvier de l’année suivante. En dehors des conditions classiques, le service client peut également fournir des informations sur les démarches spécifiques à suivre.
Toutefois, certains clients soulignent une communication parfois difficile avec les équipes, notamment lors de demandes complexes. La résiliation par voie postale, bien que plus longue, est souvent préférée pour éviter les malentendus.