Les offres fibre Nordnet : des forfaits à partir de 29,90€/mois

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Nordnet propose trois offres fibre, de la plus simple à la plus complète qui inclut un service de télévision ainsi qu'un forfait mobile 5G. Cela permet à l'opérateur de répondre aux différentes attentes de ses abonnés. Que proposent les offres Nordnet fibre ? Quelles sont les options disponibles ? Comment tester son éligibilité à la fibre Nordnet et souscrire un abonnement ? Nous faisons le point.

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  • L'Essentiel
  • Nordnet commercialise 3 offres fibre, à partir de 29,90€/mois pendant 12 mois puis 34,90€/mois sans engagement.
  • Parmi ces trois forfaits Nordnet fibre, deux incluent un forfait mobile, avec 3030 ou 100100 d'internet mobile par mois.
  • Si tous les forfaits offrent un débit jusqu'à 1Gbit/s, seule l'offre Ultra haut de gamme propose le WiFi 6 et un service TV.

Quelles sont les offres Nordnet fibre ?

L'offre fibre Nordnet Vital : l'essentiel à petit prix

L'offre box Nordnet fibre Vital est le forfait d'entrée de gamme de l'opérateur. Commercialisée à 29,90€/mois pendant 12 mois puis 34,90€/mois , elle propose un service internet en illimité, avec un débit fibre jusqu'à 1Gbit/s, et inclut le boîtier NordnetBox Impulsion reconditionné, compatible avec la norme WiFi 5.

Vous bénéficiez d'un service de téléphonie fixe, proposant une facturation à la consommation et vous permettant de payer uniquement votre consommation réelle.

En optant pour une facturation à la consommation, vous êtes facturé du tarif indiqué en fonction de la destination appelée, à la seconde. Si vous avez besoin de passer des appels fréquents, vous pouvez également opter pour l'option Appels illimités disponible au prix de 6,90€/mois.

Le service de téléphonie de Nordnet comprend les appels vers les fixes de 50 destinations et vers les mobiles de 8 destinations.

Destinations incluses avec les offres Nordnet fibre - En date du 21 juin 2024
 Pays inclus
Appels vers les fixesFrance Métropolitaine, Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada (hors Canada Northwest), Chili, Chine, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Macao, Macédoine, Malaisie, Malte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pérou Cities, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taiwan, Thaïlande, Vatican.
Appels vers les mobilesFrance Métropolitaine, Canada, Chine, États-Unis, Hong-Kong, Macao, Malaisie, Singapour, Thaïlande.

Avec le forfait fibre Nordnet Vital, vous profitez également d'une messagerie électronique, avec une adresse mail sécurisée, ainsi qu'un contrôle parental inclus.

Si vous avez accès à 100 chaînes TV via le service de télévision de Nordnet, cet abonnement Nordnet fibre propose le décodeur TV 4K Android uniquement en option à 1€/mois pendant 6 mois puis 9,90€/mois. C'est également le cas du service de Presse avec Cafeyn, disponible à 9,99€/mois, dont un mois offert

Le forfait Nordnet fibre Vital est proposé sans engagement de durée, vous pouvez donc mettre un terme à votre abonnement à tout moment, sans frais. C'est la seule offre Nordnet fibre sans engagement.

L'offre Nordnet fibre Idéal : un bon compromis

L'abonnement Nordnet Idéal est proposé au prix de 39,90€/mois pendant 12 mois puis 49,90€/mois avec engagement de 12 mois.

Il inclut :

  • Un service internet en illimité avec un débit jusqu'à 1Gbit/s et le modem NordnetBox Impulsion WiFi 5.
  • Une messagerie électronique avec 6 adresses mail sécurisées.
  • Les appels illimités vers les fixes de 50 destinations et vers les mobiles de 8 destinations.

Comme le forfait fibre Nordnet Vital, l'offre Idéal de Nordnet inclut le contrôle parental et donne accès à 100 chaînes de télévision. Toutefois, pour profiter du décodeur TV 4K, vous devez souscrire l'option TV de Nordnet. Le service de Presse avec Cafeyn est également disponible en option.

L'abonnement Nordnet Idéal a la particularité d'inclure un forfait mobile, incluant 3030 d'internet mobile ainsi que les appels et les SMS/MMS illimités. Le forfait mobile, compatible 4G uniquement, est proposé sur le réseau Orange, le meilleur réseau mobile depuis maintenant 12 années consécutives.

Une offre internet sans coupure grâce au galet WiFiLe forfait Nordnet fibre Idéal propose un service zéro coupure, vous permettant de bénéficier d'internet en cas de problème sur votre connexion principale. Le service est disponible gratuitement sur simple demande.

L'offre fibre Nordnet Ultra : le forfait tout inclus

L'abonnement fibre Nordnet Ultra est l'offre haut de gamme de l'opérateur. Il est fait pour les personnes qui veulent profiter de la totalité des services proposés par Nordnet.

Proposée à 59,90€/mois pendant 12 mois puis 74,90€/mois avec engagement de 12 mois, l'offre inclut :

  • Un service internet en illimité, avec un débit jusqu'à 1Gbit/s et le modem NordnetBox Émotion compatible avec la norme WiFi 6.
  • Une messagerie électronique avec 6 adresses mail sécurisées.
  • Les appels illimités vers les fixes de 50 destinations et vers les mobiles de 8 destinations.
  • Un contrôle parental et la Suite de sécurité Securitoo qui protège jusqu'à 5 appareils des virus. Vous bénéficiez également du galet WiFi, permettant de profiter d'internet en toutes circonstances, notamment lorsque votre connexion habituelle est coupée.
  • Le service de Presse avec Cafeyn : il donne accès à plus de 1 000 journaux et magazines, au format numérique.
  • L'accès aux 100 chaînes de télévision, avec le décodeur TV 4K Android inclus et avec la possibilité de demander un second décodeur TV.

Comme le forfait Idéal, l'offre Nordnet fibre inclut un forfait mobile 5G, comprenant les appels et les SMS/MMS illimités ainsi que 100100 d'internet mobile par mois. L'offre utilise les infrastructures Orange et est compatible avec la 5G.

Le modem NordnetBox Émotion est uniquement inclus avec l'offre Nordnet fibre Ultra. Toutefois, si vous souhaitez profiter de la norme WiFi 6 et d'une connexion internet ultra-rapide avec un abonnement Vital ou Idéal, vous pouvez l'ajouter en option à votre offre pour la somme de 5€/mois.

Comment tester son éligibilité à la fibre Nordnet ?

Vous êtes intéressé par un forfait Nordnet fibre ? La première chose à faire est de tester votre éligibilité afin de savoir si votre logement peut supporter la fibre Nordnet.

Voici comment procéder :

  1. Rendez-vous sur le site internet de Nordnet.
  2. Cliquez sur l'onglet intitulé Accès internet.
  3. Sélectionnez l'option Internet fibre.
  4. Choisissez l'offre fibre Nordnet dont vous souhaitez profiter en cliquant sur le prix associé.
  5. Entrez votre adresse postale complète ou votre numéro de téléphone fixe puis cliquez sur Je teste mon adresse.
  6. Ajoutez les options qui vous intéressent.
  7. Validez votre commande afin de confirmer votre souscription.

Vous serez ensuite contacté afin de convenir d'un rendez-vous d'installation fibre.

Déploiement de la fibre NordnetSi votre logement n'est pas encore éligible à la fibre optique de Nordnet, vous devez simplement attendre que le déploiement de la fibre se poursuive et atteigne votre ville ou votre commune. Vous pouvez tester régulièrement votre éligibilité ou contacter votre mairie ou votre syndicat de copropriété pour connaître l'évolution en temps réel.

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Comment procéder à l’installation de la fibre Nordnet chez vous ?

En cas d'éligibilité à la fibre Nordnet, et une fois votre souscription validée, vous devez procéder à l'installation de la fibre Nordnet dans votre logement.

Pour cela, faites comme suit :

  1. Patientez jusqu'à ce qu'un conseiller Nordnet vous contacte.
  2. Définissez une date qui vous arrange pour la venue du technicien Nordnet.
  3. Soyez présent le jour de l'intervention afin de permettre l'accès au technicien.

Le raccordement fibre se fait entièrement par le technicien Nordnet, vous n'avez rien à faire. Si la fibre était déjà présente dans votre logement, le technicien procède simplement à l'installation de votre matériel.

Si la fibre n'est pas encore installée, le technicien devra procéder à des travaux de raccordement, et tirer la fibre, depuis le point de raccordement qui se trouve dans la rue jusque votre logement, via la prise fibre optique.

Le technicien tente d'effectuer ces travaux de raccordement le plus discrètement possible, et vous demande toujours votre accord avant de percer un mur ou de procéder à toute autre installation.

Les frais de raccordement sont pris en charge par Nordnet, vous n'avez donc rien à payer, exceptés les frais de mise en service de 35€ ainsi que les frais de livraison de 15€, soit un total de 50€ facturé au moment de votre commande.

Nordnet fibre avis : que pensent les clients de l’opérateur ?

Des prix intéressants, avec forfait mobile inclus

Concernant les prix, les clients Nordnet sont pour la plupart satisfaits. Si les offres sont un peu plus chères que la moyenne, ils trouvent toutefois les tarifs plus abordables que ceux pratiqués par la concurrence, d'autant plus pour un abonnement fibre avec forfait mobile inclus.

Les abonnés les plus mécontents sont ceux qui rencontrent des problèmes et qui estiment donc payer trop cher pour le service proposé.

Rémy, le 02/02/2023 Maintenant 1 mois que je suis chez Nordnet, étant chez bouygues avant en ADSL, je suis hyper satisfait de la fibre et de l’installation. J'ai toujours été bien reçu au téléphone et un service réactif. Pour le moment, tout va pour le mieux et avec des tarifs très attractifs par rapport aux grands distributeurs.

Froggle, le 06/01/2024 Connection inexistante, les nombreux redemarrages n'ont rien changé. Une coupure depuis hier soir 20h qui perdure ce matin soit plus de 14h sans internet. Bref, je pense forcer ma résiliation et faire retirer le matériel rapidemment. Le service n'est pas a la hauteur du prix payé.

Martin, le 08/12/2022 Tout à fait satisfait de Nordnet, du professionnalisme et de la qualité de ses techniciens, tant pour l'installation technique de la fibre que par la qualité de réception, auquel s'ajoute le rapport qualité-prix.

Le réseau fibre Nordnet et le réseau mobile Orange

Les abonnés Nordnet mentionnent un réseau fibre solide et fiable, ainsi qu'un réseau mobile qualitatif grâce aux infrastructures d'Orange.

On remarque également quelques avis Nordnet fibre indiquant des délais d'installation un peu longs et des coupures internet occasionnelles.

JP, le 14/04/2022 Raccordement un peu long (6 semaines), mais une fois fait, rien à dire... Mise en service immédiate et haut débit fiable.

Nicolas, le 11/04/2022 Hormis quelques coupures courtes de temps en temps, service fiable et très bons débits.

Jean-Claude, le 11/04/2022 Content de la rapidité de mise en service de la fibre et de l’abonnement mobile. Les portages des numéros du téléphone fixe et mobile se sont très bien passés. Le service client est plutôt performant, même si une demande de ma part a reçu une réponse au-delà des 48h promis. Bon choix pour l’instant, les débits sont légèrement inférieurs à ceux annoncés mais restent très performants, même avec 3 utilisateurs en simultané.

Un service d'assistance complet

Vous avez besoin d'aide avec votre offre Nordnet fibre ? L'opérateur propose un service d'assistance avec chacune de ses offres, le service client Nordnet étant plus ou moins complet en fonction de chacune.

Service d'assistance inclus avec chaque offre Nordnet fibre
Offre fibre NordnetAssistance proposéeServices inclus

Nordnet
Offre Vital
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Assistance digitale
  • Web-messagerie
  • Site d'assistance
  • Espace client Nordnet

Nordnet
Offre Idéal
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Assistance tous canaux
  • Assistance digitale incluse
  • + Contact par téléphone

Nordnet
Offre Idéal
Offre Ultra
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Assistance Premium
  • Assistance tous canaux incluse
  • + Numéro prioritaire
  • + Échange de matériels gratuitement

Sylvie, le 28/12/2022 Après une panne de fibre, j’ai appelé Nordnet entre 17h et 18h. Ils m’ont offert 15 Go sur mon forfait mobile et ce matin, à 10h, l’intervention d’un technicien. Merci de votre accueil téléphonique, de votre rapidité et de votre professionnalisme. Je recommande à 100%.

Philippe, le 12/04/2022 Tout a été rapide, la livraison de la box, le passage du technicien et la portabilité des numéros de téléphone. Ce que j'apprécie chez Nordnet, c'est que l'on a toujours un interlocuteur compétent quelque soit notre demande. Même s'il y a un peu d'attente.

Denis, le 11/04/2022 Très satisfait, d'une part de la connexion, et d'autre part, très satisfait également des différents interlocuteurs (compétence, sympathie et disponibilité).

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