UFC-Que Choisir pointe du doigt les banques trop chères

D'après une étude publiée hier par l'association UFC-Que Choisir, les frais bancaires touchent davantage les clients les plus fragiles. Ces frais manquent de transparence et rien ne justifie leur augmentation. Les frais bancaires représente s'élèvent à 171 à 311 € par an pour les ménages français.

  • Publié le 27/10/2010 (mis à jour le 07/01/2013)
  • Écrit par

Les tarifs bancaires sont injustifiés et opaques, UFC-Que Choisir précise que leur augmentation n'a "aucun fondement économique".

De précédents rapports sur les frais bancaires avaient déjà fait état de tarifs trop élevés. Notamment un rapport émis fin août par Georges Pauget (Président de Viel et Cie) et Emmanuel Constans (inspecteur Général des Finances) où de nouvelles recommandations avaient été proposées afin d'adapter les tarifs bancaires aux profils des clients. UFC-Que Choisir constate qu'aucun changement notable allant dans le sens du consommateur n'a été réalisé jusqu'à présent.

Opacités des tarifs bancaires

Obligation d'affichage non respectée

Les tarifs bancaires doivent être affichés dans les agences pour permettre une meilleure visibilité : 42 % des banques ne les affichent toujours pas. Un arrêté du 4 avril 2005 exigne la mise à disposition de borchures tarifaires aux clients: ce qui n'est pas respecté par la plupart des banques d'après l'étude de UFC-Que Choisir. Les banques rechignent à être plus transparentes sur les tarifs qu'elles appliquent. 

Le piège des "packages"

Les "packages" (mise à disposition d'une carte bleue, découvert autorisé...) proposés par les banques sont également critiqués car ils sont le plus souvent composés de produits dont le client n'a pas l'utilité. Il est par conséquent préconisé que les "packages" soient plus adaptés aux besoins des consommateurs. En souscrivant aux "packages" le client n'a pas conscience qu'il n'utilisera que la moitié des produits auxquels il a souscrit.

Des frais injustifiés

La hausse conséquente du prix des frais bancaires se place bien au-dessus de l'inflation sur la période, évaluée à 8 %. L'état actuel des hausses bancaires :

  • + 10 % en moyenne pour la carte bleue standard. En revanche, la carte bleue haut de gamme a augmenté en moyenne de 8 %. Pour la Société Générale hausse de 19 %.
  • + 14 % pour l'assurance sur les moyens de paiement.

D'après le chargé de mission UFC-Que Choisir, Maxime Chipoy, "c'est inconcevable, d'autant que dans le même temps, le nombre de fraudes a légèrement baissé".

  • + 64 % sur les retraits effectués dans des distributeurs autres que ceux de sa propre banque.
  •  Concernant les commissions d'intervention lorsque le compte est à découvert, la hausse la plus importante revient à la Banque Postale 49 %, le Crédit Agricole 15 %.

D'importants écarts entre les régions

Concernant les tarifs des 8 opérations et services les plus courants, des écarts s'élevant à jusqu'à 15 % ont été recensés entre l'ouest et le sud est de la France. Les 6 régions les moins chères sont toutes situées à l'Ouest, on compte parmi elles : 

  • Pays de la Loire
  • Limousin
  • Poitou Charentes
  • Aquitaine
  • Midi-Pyrénées
  • Bretagne...

Les plus chères restent l'Est et le Sud :

  • Haute Normandie
  • Franche Comté
  • Alsace
  • Languedoc Rousillon
  • Lorraine
  • Nord-Pas de Calais
  • Bourgogne...

La Corse reste de loin la région la plus chère.

D'après le classement de UFC-Que Choisir les 3 banques les moins chères sont : 

  • Crédit agricole Centre France.
  • Caisse d'Epargne Auvergne et Limousin.
  • Caisse d'Epargne Bretagne-Pays de la Loire.

A part déménager dans une région moins onéreuse il est difficile pour le client de réduire les frais bancaires qui lui sont débités. Le plus important est tout d'abord de connaître l'ensemble des opérations et produits bancaires dont vous avez réellement la nécessité. 

De nombreuses banques en ligne telles que monabanq ou encore Fortuneo vous proposent des services bancaires à des tarifs très intéressants. Découvrez les avantages d'un compte bancaire sur internet.

0 commentaire - Soyez le premier à réagir
  • (obligatoire)
  • (obligatoire)

Soyez le premier à noter !

Merci d'avoir pris le temps de nous noter

☆ ☆ ☆ ☆ ☆