Vialis : fournisseur d'électricité et de gaz local, offres 2025, avis, contact

Vialis est un fournisseur d’électricité et de gaz implanté dans la région de Colmar, qui propose des offres pour les particuliers. Pour le gaz, l’offre la moins chère est "Fixgaz". Aucune note globale n’a encore été attribuée à Vialis par les clients. Pour toute demande, le service client Vialis est joignable au 03 89 24 60 60.

Liste des offres d'électricité de Vialis en 2025

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Vialis propose en juillet 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Tarif réglementé de l'électricité

Grille tarifaire de l'offre Tarif réglementé de l'électricité de Vialis

Vialis propose pour les particuliers le Tarif réglementé de l'électricité, dont les prix et évolutions sont fixés par les pouvoirs publics, avec un choix entre l'option Base et l'option Heures Pleines/Heures Creuses pour les foyers raccordés à son réseau sur 22 communes du Haut-Rhin. Il est possible d'y ajouter en option une électricité verte pour un supplément mensuel. Les prix du kWh pour cette offre ne sont cependant pas disponibles à ce jour.

L'offre Tarif réglementé de l'électricité de Vialis en détail

Liste des offres de gaz de Vialis

Voici les 2 offres de gaz de Vialis disponibles uniquement sur sa zone de desserte :

1. Modulogaz
2. Fixgaz

Grille tarifaire de l'offre Modulogaz de Vialis

L’offre Modulogaz de Vialis est une offre de gaz à prix indexés, dont le tarif du kWh évolue chaque mois en fonction de la référence établie par la Commission de Régulation de l’Énergie, sans engagement de durée. Elle est accessible uniquement aux particuliers de certaines communes autour de Colmar pour une consommation jusqu’à 300 000 kWh/an. Le prix du kWh est de 0,11041€ et l’abonnement annuel s’élève à 277€ en zone 1.

L'offre Modulogaz de Vialis en détail

Grille tarifaire de l'offre Fixgaz de Vialis

L’offre Fixgaz de Vialis permet au particulier de bénéficier d’un tarif du gaz stable avec des prix HTT bloqués pendant 3 ans, pour une consommation annuelle pouvant aller jusqu’à 300 000 kWh et sous réserve d’habiter une commune desservie. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est de 0,10772€ et l’abonnement annuel de 315€.

L'offre Fixgaz de Vialis en détail

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Vialis, le consommateur doit contacter directement le service client de Vialis au 03 89 24 60 60. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le fournisseur ne propose pas de lien de souscription en ligne, ni de rappel gratuit via un partenaire, la souscription se fait donc uniquement par téléphone.

Afin d’assurer une souscription rapide et efficace à une offre d’électricité ou de gaz chez Vialis, le particulier doit se munir de plusieurs informations essentielles. Pour une sélection d’offres comprenant à la fois de l’électricité et du gaz, il est recommandé de préparer :

• l’adresse précise du logement concerné (étage, escalier, porte) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif, disponible sur une facture) ;
• un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur (facultatif, sauf si Linky est installé).

Le client peut retrouver les numéros PDL ou PCE sur une ancienne facture, mais leur transmission n’est pas obligatoire pour ouvrir le contrat. Pour plus de choix parmi les fournisseurs d'électricité ou de gaz, il est aussi possible de consulter la liste des fournisseurs d'électricité ou la liste des fournisseurs de gaz.

Comment souscrire chez Vialis

Résilier mon contrat Vialis

Toutes les offres d'énergie proposées par Vialis sont sans engagement, ce qui signifie qu'un particulier peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résilier Vialis pour changer de fournisseur

La résiliation du contrat Vialis pour changer de fournisseur n'est pas possible pour les particuliers. En effet, aucun autre fournisseur n'est présent sur la zone couverte par Vialis. Malgré l’ouverture du marché, le particulier ne peut donc pas choisir un fournisseur concurrent et doit rester chez Vialis.

Résilier Vialis dans le cadre d'un déménagement

La résiliation du contrat Vialis doit s’effectuer uniquement en cas de déménagement. Il est important d’effectuer la démarche avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations du nouvel occupant.

• Résiliation possible par téléphone auprès du service client Vialis au 03 89 24 60 60 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h).
• Résiliation possible depuis l’espace client en ligne sur le site officiel vialis.fr.

Le client doit transmettre sa référence client et la date de départ du logement pour que la résiliation soit prise en compte.

Je résilie mon contrat Vialis

Contacter Vialis

Le numéro de téléphone du service client de Vialis est le 03 89 24 60 60. L'adresse email à laquelle le consommateur peut contacter le fournisseur est [email protected]. Les deux moyens permettent d'obtenir des réponses rapides concernant un contrat d'électricité ou de gaz, une facture ou tout autre renseignement.

Le service client de Vialis est accessible par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Les plages horaires sont conçues pour offrir au particulier une grande flexibilité lorsqu'il nécessite une assistance ou souhaite poser une question sur les services proposés.

Il est aussi possible pour le client de se rendre physiquement à l'adresse du siège social située au 10 rue des Bonnes Gens, 68000 Colmar. Vialis dispose également d'une agence au 2 rue Michel Marsal, 68600 Neuf-Brisach pour rencontrer un conseiller ou effectuer des démarches administratives.

Liste des contacts Vialis

Avis des clients de Vialis

La note moyenne globale du fournisseur Vialis est actuellement indisponible, car aucun avis client n'a été recueilli à ce jour.

Voici le détail par plateforme :

• Nombre d'avis : 0 sur toutes les plateformes
• Note : aucune note disponible sur 5

La note moyenne est donc non attribuée par manque de retours.

L'absence de notes signifie que les consommateurs n'ont pas encore partagé leur expérience avec le fournisseur Vialis. Cela ne permet pas d'évaluer le niveau de satisfaction ou d'insatisfaction des clients concernant la qualité de service ou les tarifs de ce fournisseur.

Cette situation peut s'expliquer par le fait que Vialis est soit un acteur relativement nouveau pour la clientèle grand public, soit que la sollicitation d'avis clients n'a pas encore été initiée ou récoltée sur les plateformes de consommateurs. Attendre l'apparition d'avis permettra d'obtenir une vision fiable et précise du retour des clients.

Qui est Vialis ?

Vialis est un fournisseur d’énergie fortement impliqué dans la région de Colmar. La société dessert 34 communes et s’adresse aussi bien aux particuliers, entreprises qu’aux collectivités locales. Forte d’un siège social à Colmar, elle apporte une présence locale et un ancrage territorial reconnu par les habitants du secteur.

Avec une expérience de plus d’un siècle dans la fourniture d’électricité et de gaz, Vialis garantit une expertise éprouvée dans la production, la distribution et la gestion des énergies. Le client bénéficie ainsi d’un approvisionnement fiable et d’une sécurité optimisée.

L’entreprise s’affirme autour de valeurs telles que la fiabilité, la durabilité et la responsabilité environnementale. En investissant dans des énergies renouvelables comme l’éolien, le solaire ou l’hydroélectricité, Vialis agit pour réduire l’empreinte carbone et préserver l’environnement, répondant ainsi à la demande croissante de solutions propres.

Le fournisseur place toujours le client au cœur de ses préoccupations. Son service clientèle, basé à Colmar et Neuf-Brisach, reste disponible et à l’écoute pour répondre aux besoins spécifiques des usagers. Cette attention assure un accompagnement personnalisé à chaque étape de la relation contractuelle.

Par sa structure de Société Anonyme d'Économie Mixte et un capital social de 25 150 000 euros, Vialis marque sa stabilité financière. Par ailleurs, la société s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, assurant ainsi transparence et confiance au consommateur.

En savoir plus sur Vialis

Tarifs Vialis, prix du kWh et grilles tarifaires

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Souscrire chez Vialis en ligne / téléphone

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Heures creuses Vialis

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Contacts et téléphone Vialis

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Résilier mon contrat Vialis

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Offre Tarif réglementé de l'électricité Vialis

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Offre Modulogaz Vialis

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Offre Fixgaz Vialis

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