Déménagement Butagaz : que faire avec son contrat Butagaz ?

Vous avez souscrit à un contrat Butagaz et souhaitez résilier votre contrat ou signaler votre déménagement ? Rien de plus simple avec à ces quelques conseils pratiques.

Comment résilier Butagaz en cas de déménagement ?

Votre déménagement approche à grand pas ? Vous souhaitez prendre les devants et résilier votre contrat Butagaz pour effectuer votre changement d'adresse avec Butagaz ? C'est simple : il vous suffit de rédiger un courrier avec accusé de réception et de l'adresser au service client Butagaz. Attention : celui-ci dépend de votre lieu de résidence.

Voici les adresses postales des distributeurs régionaux de Butagaz :

• Nord - Est et Est : Logigaz 410 rue Abbeville 80047 Amiens Cédex 1
• Nord - Ouest : Gazarmor  4 rue Louis Blériot ZI Troyalac'h
• Sud - Saint Evarzec 29556 Quimper Cédex 9
• Sud : Proxigaz 75 rue Saint Jean 31132 Balma Cédex
• Corse : Socogaz Route Nationale 200 20250 Corte

Frais de résiliation

Les souscriptions à abonnement Butagaz s'accompagnent de frais de résiliation élevés en raison du modèle économique des fournisseurs de propane. A l'occasion de la résiliation d'un contrat Butagaz Pro ou Butagaz Particuliers avant son échéance, votre fournisseur Butagaz peut vous facturer les frais suivants :

• Les frais de résiliation anticipée : jusqu'à 673 euros (montant calculé au prorata du temps restant à courir avant l'échéance du contrat).
• Les frais de repompage du gaz restant dans votre citerne de gaz.

Frais de repompage Butagaz

Source : lepropane.com Vous vous demandez peut-être pourquoi il existe des frais de résiliation chez Butagaz alors que la résiliation d'un contrat d'électricité est gratuite chez votre fournisseur ? L'explication tient au modèle économique de votre fournisseur de gaz propane Butagaz :

1. Butagaz met à votre disposition une citerne de gaz. L'opération est lourde et coûteuse (achat de la cuve de gaz, installation de la cuve). Votre fournisseur Butagaz « investit » pour votre acquisition. Cet investissement se poursuit ensuite au cours du contrat par l'entretien et les requalifications de la citerne.
2. Dans un second temps, votre fournisseur de gaz rentabilise ses investissements en assurant l'approvisionnement exclusif en gaz propane de la citerne concernée. Petit à petit, son investissement dans l'installation de votre citerne est amorti.

Bon à savoir : Plus vous vous engagez sur une longue période, plus votre fournisseur de gaz propane peut vous proposer des prix bas. Vous vous référer aux avis clients Butagaz afin d'avoir les impressions sur la procédure de résiliation pour déménagement

Quand appeler Butagaz pour un déménagement ?

Vous quittez un logement chauffé au gaz pour un autre tout électrique ? Votre nouveau logement fonctionne lui aussi au gaz ? Votre souhaitez installer le gaz dans votre nouvelle maison ? Quelle que soit votre situation il vous faudra contacter Butagaz pour résilier votre contrat actuel puis souscrire à un nouvel abonnement. Ces démarches sont à effectuer le plus rapidement possible. Comptez 15 jours minimum avant votre déménagement. Contactez votre conseiller client : il vous accompagnera dans toutes les démarches à entreprendre jusqu'à votre déménagement.

• Dans le cas où vous êtes déjà clients Butagaz, il est possible de contacter directement le service client Butagaz au numéro 09 69 39 09 19 (appel gratuit).

• Vous êtes intéressé par les offres citerne ou gaz en citerne Butagaz ? Plusieurs moyens de contact sont disponibles : contactez le 09 87 67 54 53 (lundi-vendredi 8H30-21H; samedi 9h-18h - non surtaxé) ou demandez à être rappelé gratuitement par un conseiller Butagaz.

Vous avez enfin la possibilité de contacter votre fournisseur Butagaz par courrier, il vous suffit d'envoyer votre courrier à l'adresse suivante : Butagaz 53 rue Raspail 92300 Levallois Perret Si vous souhaitez contacter votre fournisseur par internet, sachez que Butagaz ne met pas d'adresse e-mail directe à disposition de ses clients. En revanche, il est tout à fait possible de le contacter directement en se rendant sur son site internet : www.butagaz.fr

Déménagement : quand résilier Butagaz ?

Résilier votre contrat de gaz auprès de votre fournisseur de propane Butagaz est une démarche simple. Néanmoins, veillez à prendre en compte les conditions de résiliation. En effet, les délais doivent être respectés pour éviter d'avoir à régler des frais supplémentaires. Lorsque vous déménagez, il est nécessaire de résilier le contrat de gaz de votre futur ancien logement. Pour cela, il vous faudra contacter votre fournisseur de gaz naturel Butagaz et remplir un formulaire de déménagement en ligne. Les informations à indiquer sont les suivantes :

• la date de prise d'effet de la résiliation ;
• votre relevé de compteur de gaz. Cette démarche est nécessaire si vous ne voulez pas avoir à payer des factures supplémentaires après votre départ.

Concernant le délai pour résilier votre contrat de gaz, prévoyez un préavis de 15 à 30 jours en cas de déménagement. Si vous souhaitez résilier votre contrat de gaz suite à des modifications contractuelles réalisées par votre fournisseur de gaz alors vous disposez d'un délai de 3 mois pour résilier votre contrat de gaz. Vous disposez également d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés.

Peut-on transférer un contrat Butagaz ?

Vous déménagez et souhaitez transférer votre contrat de fourniture de gaz Butagaz à votre nouveau domicile ? Cette démarche n'est pas possible (quel que soit le fournisseur). Il vous faut résilier votre contrat actuel, effectuer votre changement d'adresse puis souscrire un nouveau contrat de fourniture de gaz propane. Pour d'avantage d'information, contactez le service client Butagaz : au 09 69 39 09 19 (appel gratuit).