Enargia : fournisseur d'électricité local, offres 2025, avis, contact

Enargia est un fournisseur local d’électricité 100% renouvelable installé au Pays Basque et destiné aux particuliers de cette région. Son offre la moins chère pour l’électricité se nomme "Electricite Particuliers - Compteur communicant". Le fournisseur bénéficie d’une excellente note globale de 5 sur 5 attribuée par les clients. Le particulier peut joindre le service client Enargia au 05 54 81 00 82.

Liste des offres d'électricité d'Enargia en 2025

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Enargia propose en août 2025 2 offres d'électricité :

1. Offre Electricite Particuliers - Compteur non communicant
2. Offre Electricite Particuliers - Compteur communicant

Grille tarifaire de l'offre Electricite Particuliers - Compteur non communicant d'Enargia

L'offre Électricité Particuliers - Compteur non communicant d'Enargia permet au résident du Pays Basque de bénéficier d'une électricité 100 % verte et locale, issue de producteurs indépendants, sans engagement de durée et avec un service client de proximité. L'offre propose une facturation selon la consommation réelle ou estimée, mais le prix de l'abonnement est élevé et aucune garantie n'est donnée sur l'évolution des tarifs. Le prix du kWh n'est toutefois pas communiqué ici.

Grille tarifaire de l'offre Electricite Particuliers - Compteur communicant d'Enargia

L'offre Électricité Particuliers - Compteur communicant d'Enargia propose aux habitants du Pays Basque une électricité 100 % renouvelable, locale et sans engagement de durée, avec un contrat résiliable à tout moment et un service client de proximité. L'offre ne comprend pas de garantie sur l'évolution du prix et est accessible uniquement sur ce territoire. Le tarif du kWh n'est pas communiqué pour cette offre, l'abonnement restant généralement supérieur au tarif réglementé.

Liste des offres de gaz d'Enargia

En août 2025, Enargia ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Enargia, il suffit de contacter le service client au numéro 05 54 81 00 82 (appel non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Le consommateur a également la possibilité d’adresser une demande par email à [email protected].

Pour faciliter et accélérer la souscription à une offre d’électricité chez Enargia, il est nécessaire de se munir des informations suivantes :

• Adresse précise du logement incluant l’étage, l’escalier et la porte s’il y a lieu ;
• Numéro de Point de Livraison (PDL) (facultatif), présent sur une ancienne facture ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Index du compteur (sauf pour un compteur communicant, type Linky).

Toutes ces données permettent à Enargia d’ouvrir rapidement le contrat d’électricité verte. Pour comparer l’ensemble des offres du marché, il est possible de consulter la liste des fournisseurs d’électricité.

Comment souscrire chez Enargia

Résilier mon contrat Enargia

Toutes les offres du fournisseur Enargia sont sans engagement et peuvent donc être résiliées à tout moment, sans frais pour les particuliers.

Résilier Enargia pour changer de fournisseur

Dans la zone desservie par Enargia, il n’existe aucun autre fournisseur concurrent. Les particuliers ne peuvent pas changer de fournisseur et ne peuvent donc pas résilier leur contrat dans ce but. Le fournisseur de l’électricité 100% renouvelable reste actuellement le seul choix possible pour les résidents sur cette zone.

Résilier Enargia dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, le particulier doit résilier son contrat Enargia pour éviter de payer la consommation des nouveaux occupants. La demande doit être effectuée avant de quitter le logement.

• Par téléphone, en appelant le service client au 05 54 81 00 82 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30)
• Depuis l’espace client Enargia (https://enargia.eus)

Le consommateur peut également contacter Enargia par email à [email protected] pour toute question liée à la résiliation. Il est recommandé de transmettre le relevé de compteur le jour du départ.

Je résilie mon contrat Enargia

Contacter Enargia

Le numéro de téléphone à contacter pour joindre le service client d’Enargia est le 05 54 81 00 82. Le particulier peut appeler ce numéro pour toute question ou demande concernant son contrat d’électricité avec ce fournisseur basé au Pays Basque.

Pour toute demande par écrit, l’adresse email à utiliser est [email protected]. Le client peut envoyer un email à ce contact, notamment pour obtenir des informations ou transmettre des pièces justificatives.

Le service client d’Enargia répond au téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Il est important de respecter ces horaires pour pouvoir échanger directement avec un conseiller.

Pour les démarches par courrier postal, il convient d’adresser sa demande à l’adresse suivante : 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. Le consommateur peut utiliser cette adresse pour envoyer des documents liés à son contrat ou transmettre une réclamation.

L’adresse du siège social d’Enargia est située à la Pépinière d'entreprises Lanazia, 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. Cet emplacement correspond également au lieu où le particulier peut adresser tout courrier administratif à destination de la coopérative.

Liste des contacts Enargia

Avis des clients d'Enargia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Enargia est de 5 sur 5.

Détail des notes obtenues par Enargia sur les différentes plateformes :

• Sur Selectra : la note est de 5 sur 5, avec 1 avis client.

La note moyenne globale pour Enargia est donc de 5 sur 5.

Cette note moyenne indique que les clients d’Enargia sont très satisfaits des services du fournisseur. En effet, une note de 5 sur 5 est le plus haut niveau possible de satisfaction client d’après les évaluations.

Ce résultat suggère que le consommateur perçoit très positivement la réactivité du service client, la simplicité des démarches ainsi que la transparence des offres. L’engagement en faveur d'une énergie verte et locale représente probablement un atout apprécié par la clientèle.

Il convient toutefois de noter que ce score est basé sur un nombre très limité d’avis. Pour une analyse plus fiable et représentative, un volume d’avis plus important serait nécessaire. Cependant, ce retour très positif reste un bon indicateur pour les futurs clients sensibles à la qualité du service et aux offres écologiques.

Qui est Enargia ?

Enargia est un fournisseur d’électricité fondé en 2018, basé dans le Pays Basque et opérant exclusivement sur cette zone. Le principal objectif d’Enargia est de favoriser la production d’électricité 100% renouvelable et locale, au service de la souveraineté énergétique régionale.

Organisée sous la forme d’une SA coopérative à conseil d'administration, Enargia entretient une relation de proximité avec ses producteurs et sociétaires. La structure encourage le développement de sites de production renouvelable au sein du territoire, contribuant ainsi à une approche circulaire de l’énergie.

Depuis le 1er juillet 2019, Enargia se positionne comme fournisseur officiel d’énergie verte et locale, dédiée aux résidents du Nord du Pays Basque français. Le consommateur bénéficie ainsi d’une énergie dont la traçabilité et la qualité environnementale sont garanties.

Enargia ne propose pas d’offre de gaz, concentrant ainsi son engagement sur l’électricité 100% verte. Le fournisseur dispose de quelques milliers de clients en 2024, surtout implantés dans le Pays Basque. Son siège social se situe à Ascain, au 240 chemin de Morzelai.

Le fournisseur n’a pas pris l’engagement des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence sur le marché de l’énergie, mais il a obtenu une reconnaissance régionale : Enargia figure parmi les meilleurs fournisseurs régionaux dans le classement Pro Conso France 2024-2025.