Enargia : fournisseur d'électricité local, offres 2025, avis, contact

Enargia est un fournisseur local d’électricité 100% renouvelable, présent uniquement au Pays Basque. L’offre la moins chère pour le particulier est "Electricite Particuliers". Le fournisseur n’a pas d’offre de gaz. D’après les avis clients, Enargia obtient la note globale de 5 sur 5. Pour joindre le service client, il suffit d’appeler le 05 54 81 00 82.

Liste des offres d'électricité d'Enargia en 2025

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Enargia propose en juin 2025 une seule offre d'électricité :

1. Offre Electricite Particuliers

Grille tarifaire de l'offre Electricite Particuliers d'Enargia

L'offre Électricité Particuliers d'Enargia, réservée aux habitants du Pays Basque, propose de l’électricité 100 % verte fournie par des producteurs locaux, sans engagement de durée et avec un service client de proximité. Le particulier bénéficie d’un contrat flexible, mais l’abonnement reste plus élevé que le tarif réglementé et il n’existe pas de garantie sur l’évolution des prix ; le prix du kWh en option Base est de 0,2516€.

L'offre Electricite Particuliers d'Enargia en détail

Liste des offres de gaz d'Enargia

En juin 2025, Enargia ne propose aucune offre de gaz.

Souscrire chez Enargia

Pour souscrire chez Enargia, il convient de contacter directement le service client au 05 54 81 00 82. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. À l’heure actuelle, Enargia ne propose pas de souscription en ligne ni de service de rappel gratuit via une plateforme partenaire.

Pour faciliter la démarche de souscription à une offre d’électricité 100% verte proposée par Enargia, le consommateur doit préparer les renseignements suivants :

• Adresse précise du domicile (numéro, rue, étage, escalier, porte...)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) disponible sur une ancienne facture (facultatif)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique
• Relève du compteur (si le logement n’est pas doté d’un compteur Linky, sinon cette donnée est inutile)

Le numéro PDL n’est pas obligatoire, mais il peut simplifier le traitement du dossier. Enargia se positionne exclusivement comme fournisseur d’électricité dans le Pays Basque et ne commercialise pas d’offres de gaz.

Comment souscrire chez Enargia

Résilier mon contrat Enargia

Toutes les offres d'électricité d'Enargia sont sans engagement et peuvent être résiliées à tout moment et sans frais par le particulier. Voici les modalités à suivre selon la situation.

Résilier Enargia pour changer de fournisseur

Pour les particuliers, il n'est pas possible de résilier le contrat Enargia afin de changer de fournisseur. Aucun autre concurrent ne dessert la zone d’Énargia dans le Nord du Pays Basque. Malgré l’ouverture du marché à la concurrence, le particulier ne peut donc pas souscrire une offre chez un autre fournisseur que Enargia.

Résilier Enargia dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat Enargia est possible en cas de déménagement. Il est important de mettre fin au contrat à l’ancienne adresse avant de quitter le logement, pour éviter de payer les consommations des futurs occupants.

• Résiliation possible par téléphone au 05 54 81 00 82 (du lundi au vendredi, 9h à 12h30 et 14h à 17h30).
• Demande de résiliation réalisable depuis l’espace client Enargia.

Il existe également la possibilité de contacter le service client par email ou par courrier à l’adresse suivante : 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain.

Je résilie mon contrat Enargia

Contacter Enargia

Le numéro de téléphone du service client d'Enargia est le 05 54 81 00 82. Ce numéro permet au particulier ou professionnel d’entrer en contact directement avec la coopérative pour toute demande d’information sur son abonnement ou sur les offres d’électricité.

L’adresse email à utiliser pour joindre le service client d’Enargia est [email protected]. Un consommateur peut utiliser ce contact pour poser des questions, transmettre des documents ou demander des renseignements sur son contrat.

Le client peut s’adresser par courrier à l’adresse suivante : 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. Cette adresse correspond aussi bien au service client qu’à l’emplacement du siège d’Enargia au sein de la pépinière d'entreprises Lanazia.

Le service client Enargia est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Un particulier peut ainsi choisir de contacter Enargia par téléphone pendant ces horaires pour obtenir une réponse rapide.

Liste des contacts Enargia

Avis des clients d'Enargia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale d'Enargia est de 5 sur 5.

Détail de la note pour chaque plateforme :

• Plateforme Selectra : 5 sur 5 (1 avis)

La note moyenne constatée est 5 sur 5.

Une telle note moyenne reflète une satisfaction client très élevée envers Enargia. Le score obtenu se situe dans la tranche supérieure, ce qui tend à montrer que les consommateurs sont très satisfaits des prestations reçues. Cette satisfaction peut indiquer, entre autres, un service client réactif et une offre perçue comme transparente.

Cependant, il est important de noter que le nombre total d’avis est actuellement très limité (seulement un avis recensé). Cela rend l’interprétation moins représentative de la réalité globale de la clientèle. Plus d’avis seraient nécessaires pour confirmer cette tendance et formuler une analyse définitive sur la qualité des services d’Enargia.

Qui est Enargia ?

Enargia est un fournisseur d’électricité basé au Pays Basque qui exerce son activité exclusivement dans cette région. L’entreprise adopte une structure de type coopérative et a été fondée en 2018. Elle se distingue par sa dimension locale et son souhait de favoriser des circuits courts entre production et consommation d’énergie.

Le fournisseur commercialise uniquement de l’électricité 100% renouvelable pour les résidents du nord du Pays Basque français. Depuis le 1er juillet 2019, Enargia dispose de l’agrément officiel permettant de fournir de l’électricité, s’engageant ainsi à proposer de l’énergie verte et locale dans sa zone d’activité.

Enargia se différencie par la place centrale accordée à la relation de proximité avec les producteurs. Sa démarche vise également à développer de nouveaux sites de production d’électricité renouvelable sur le territoire, dans une optique de souveraineté énergétique locale et de dynamisation économique basque.

Le fournisseur ne propose pas d’offre de gaz et concentre exclusivement ses services sur l’électricité verte. Le siège social d’Enargia est installé à Ascain, avec une gestion orientée vers le service client et la proximité territoriale.

Enargia détient le statut de SA coopérative à conseil d'administration et s’adresse à quelques milliers de clients en 2024, principalement au Pays Basque. Ce positionnement régional permet au consommateur de contribuer activement à la transition énergétique locale et de soutenir un modèle participatif.

En savoir plus sur Enargia

Tarifs Enargia, prix du kWh et grilles tarifaires

Tarifs Enargia, prix du kWh et grilles tarifaires 2025

Souscrire chez Enargia en ligne / téléphone

Souscrire chez Enargia en ligne / téléphone

Heures creuses Enargia

Heures creuses Enargia

Contacts et téléphone Enargia

Contacts et téléphone Enargia

Résilier mon contrat Enargia

Résilier mon contrat Enargia

Offre Electricite Particuliers Enargia

Offre Electricite Particuliers Enargia