Enargia : fournisseur d'électricité local, offres 2025, avis, contact

Enargia est un fournisseur d’électricité 100% renouvelable basé au Pays Basque et destiné aux particuliers de la région. Pour l'électricité, l’offre la moins chère s’intitule "Electricite Particuliers - Compteur non communicant". Le fournisseur atteint une note globale de 5 sur 5 de la part de ses clients. Le consommateur peut joindre le service client Enargia au 05 54 81 00 82.

Liste des offres d'électricité d'Enargia en 2025

Sur sa zone de desserte, le fournisseur Enargia propose en septembre 2025 2 offres d'électricité :

1. Offre Electricite Particuliers - Compteur non communicant
2. Offre Electricite Particuliers - Compteur communicant

Grille tarifaire de l'offre Electricite Particuliers - Compteur non communicant d'Enargia

L'offre Électricité Particuliers - Compteur non communicant d'Enargia permet au consommateur résident au Pays Basque de bénéficier d'une électricité 100 % verte et locale, sans engagement de durée et avec un contrat résiliable à tout moment sans frais. L'offre se distingue par un service client de proximité, mais un prix d'abonnement très supérieur au tarif réglementé; aucun prix du kWh n'est actuellement communiqué pour cette offre.

Grille tarifaire de l'offre Electricite Particuliers - Compteur communicant d'Enargia

L’offre Électricité Particuliers - Compteur communicant d’Enargia propose au particulier du Pays Basque une électricité 100 % renouvelable, produite localement, avec un contrat sans engagement de durée et un service client de proximité. Aucune garantie sur l’évolution des prix n’est prévue et le prix de l’abonnement est très supérieur au tarif réglementé ; toutefois, le prix du kWh n’est pas indiqué ici.

Liste des offres de gaz d'Enargia

En septembre 2025, Enargia ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Enargia, il convient de contacter directement le fournisseur au 05 54 81 00 82. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Pour toute question ou demande spécifique, il est également possible d'envoyer un courriel à l'adresse [email protected].

En ce qui concerne la souscription à une offre d’électricité 100% verte chez Enargia, le particulier doit préparer les informations suivantes afin de faciliter la démarche :

• L’adresse précise du domicile (incluant étage, escalier, numéro de porte, le cas échéant) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de 14 chiffres, disponible sur une précédente facture (facultatif) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des futurs paiements ;
• Le dernier relevé du compteur électrique, sauf si le compteur est communicant Linky (dans ce cas, cette information n’est pas nécessaire).

La transmission complète de ces éléments permettra d’accélérer la mise en service et d’éviter toute interruption de fourniture d’électricité lors du changement de fournisseur ou de l’emménagement.

Comment souscrire chez Enargia

Résilier mon contrat Enargia

Toutes les offres d’électricité du fournisseur Enargia sont sans engagement ; il est donc possible pour le particulier de résilier le contrat à tout moment, sans frais.

Résilier Enargia pour changer de fournisseur

Dans la zone de desserte d’Enargia, aucun autre fournisseur d’énergie n’est disponible pour les particuliers. Malgré l’ouverture à la concurrence, les clients ne peuvent pas choisir un autre fournisseur que Enargia sur ce territoire. La résiliation de contrat pour changement de fournisseur n’est donc pas possible pour le consommateur résident dans le Nord du Pays Basque couvert par Enargia.

Résilier Enargia dans le cadre d’un déménagement

La résiliation du contrat Enargia doit être effectuée exclusivement en cas de déménagement. Il est recommandé que le particulier mette fin à son contrat à l’ancienne adresse avant de quitter le logement pour éviter d’être facturé pour les consommations des nouveaux occupants.

• Par téléphone : en contactant le service client Enargia au 05 54 81 00 82 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30).
• Depuis l’espace client Enargia.

Le consommateur peut également contacter Enargia par mail à [email protected] ou envoyer un courrier à l’adresse du service client au 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. Tous les détails sont accessibles sur le site officiel Enargia.

Je résilie mon contrat Enargia

Contacter Enargia

Le numéro de téléphone du service client de Enargia est le 05 54 81 00 82. Ce contact téléphonique permet au client d’obtenir des informations sur son contrat ou sur les offres d’électricité.

L’adresse email à utiliser pour contacter Enargia est [email protected]. Le particulier peut envoyer un message afin de poser une question ou d’effectuer une demande liée à l’énergie fournie.

Le service client reçoit les appels du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Le consommateur doit donc respecter ces horaires pour obtenir une réponse rapide à sa demande par téléphone.

Le client peut adresser un courrier postal au service client à l’adresse suivante : 240 chemin de Morzelai, 64310 Ascain. Cette adresse correspond également au siège social de la coopérative Enargia.

Liste des contacts Enargia

Avis des clients d'Enargia

5 /5

Note moyenne basée sur 1 avis

La note moyenne globale du fournisseur Enargia est de 5 sur 5.

Ci-dessous, le détail de la note selon la plateforme :

• Sur Selectra : 5 sur 5 (1 avis).

La note moyenne globale de 5 sur 5 illustre une satisfaction client excellente pour Enargia.

Un tel résultat traduit que la majorité des consommateurs ayant laissé un avis se montrent très satisfaits par les services proposés. Cette note supérieure à 4/5 laisse supposer un service client réactif, des offres compétitives et une expérience administrative jugée simple. La valorisation d'une offre d'énergie verte peut également contribuer à cette appréciation positive.

Toutefois, ce niveau de satisfaction doit être nuancé, car le nombre d'avis recensés (1 seul) reste trop limité pour affirmer une tendance généralisée chez l'ensemble des clients Enargia.

Qui est Enargia ?

Enargia est un fournisseur basé au Pays Basque qui opère exclusivement dans cette région. Il s’agit d’une coopérative fondée en 2018, conçue pour répondre aux besoins énergétiques locaux avec une énergie respectueuse de l’environnement.

L’un des principaux engagements d’Enargia réside dans la fourniture d’électricité issue à 100% de sources renouvelables. Depuis juillet 2019, la structure propose cette offre aux résidents du nord du Pays Basque français, misant ainsi sur la proximité et la transition énergétique.

La coopérative valorise la relation de proximité avec les producteurs locaux et soutient le développement de sites de production d’électricité renouvelable. Cette démarche vise à renforcer la souveraineté énergétique sur son territoire et à stimuler l’économie locale.

Enargia a choisi de ne pas commercialiser d’offre de gaz, se concentrant exclusivement sur l’électricité renouvelable à l’échelle régionale. Son modèle coopératif favorise l’implication de ses sociétaires et encourage une gestion collective de l’énergie.