MACIF : avis des clients et de nos experts Jechange

L’assurance auto MACIF se distingue par ses formules variées et des options utiles comme l’assistance 0 km ou l’indemnisation majorée. Cependant, elle présente un manque de couverture pour le conducteur et ses passagers en cas d’accident, ce qui peut limiter son attractivité.

👍 Les plus de l’offre auto
MACIF auto propose 4 formules modulables qui permettent d’adapter son contrat à ses besoins. De nombreuses options pratiques sont disponibles comme la garantie assistance 0 km, le prêt d’un véhicule ou l’option “Indemnisation Plus” pour une indemnisation majorée en cas de perte totale. L’option ou garantie “Contenu privé” couvre aussi les effets personnels dans le véhicule en cas de vol ou dommage.

👎Les moins de l’offre auto
MACIF auto ne prévoit aucune indemnisation financière du conducteur ou des passagers en cas d’accident, que ce soit en formule de base ou en option. Cela représente un manque de protection pour les personnes transportées en cas de sinistre.

L’offre habitation de la MACIF propose deux formules complètes avec des options personnalisables. Notre avis : une solution modulable qui s'adapte facilement à votre logement et à vos besoins spécifiques.

👍 Les plus de l’offre habitation
L’assurance habitation MACIF propose une protection de base efficace contre les sinistres classiques. La formule Économique inclut déjà une garantie voyages et villégiatures, pratique pour les locations de vacances. L’offre Protectrice ajoute la couverture contre le vol et le vandalisme de vos biens mobiliers, ainsi qu’un large choix d'options pour personnaliser votre contrat, comme pour assurer vos vélos, instruments de musique ou appareils multimédia nomades.

👎Les moins de l’offre habitation
On regrette que certaines options ne soient pas disponibles dans la formule Économique, ce qui peut limiter la personnalisation pour les budgets réduits. Par ailleurs, des frais de dossier de 10 € s’appliquent et la gestion des sinistres n’est pas assurée en interne ni par téléphone, ce qui pourrait ralentir le suivi du dossier.

L’offre santé de la MACIF propose des niveaux de remboursement corrects pour l’essentiel, mais se révèle limitée pour les besoins élevés ou récurrents en spécialistes. Notre avis : adaptée pour des besoins classiques, mais pas pour faire face à d’importants dépassements d’honoraires sur les spécialistes.

👍 Les plus de l’offre santé
La mutuelle santé MACIF se décline en cinq formules modulables, permettant ainsi de s’adapter à différents profils. On apprécie le remboursement du ticket modérateur sur la formule la plus basse et un budget spécifique pour la pharmacie non remboursée. L’offre Excellence améliore sensiblement la prise en charge pour l’optique, l’audiologie ou les soins dentaires.

👎Les moins de l’offre santé
Les taux de remboursement sur les médecins spécialistes OPTAM ou non-OPTAM sont en retrait par rapport à d’autres mutuelles : jusqu’à seulement 200 % ou 250 % de la BRSS sur la formule la plus haute, là où certains concurrents vont jusqu’à 400 % BRSS. L’offre reste donc moins adaptée pour les assurés avec des dépenses de santé importantes ou des consultations fréquentes chez des spécialistes.

En 2024, la MACIF a été élue pour la deuxième fois consécutive marque préférée des Français dans le secteur de l’assurance : ce titre témoigne de sa popularité auprès du grand public et de la reconnaissance de ses valeurs mutualistes. Ce résultat illustre la fidélité de ses 5,8 millions de clients.

L’application MACIF est très bien notée sur Apple Store et Google Play, les assurés apprécient l’interface intuitive et la réactivité de l’assistance.

• Gestion complète de vos contrats
• Déclaration et suivi de sinistre 24H/24 et 7J/7
• Contact direct avec l’assistance
• Accès rapide à vos documents d’assurance

Les fonctionnalités facilitent la vie des sociétaires au quotidien.