Groupama : avis des clients et de nos experts Jechange

L’assurance auto de Groupama propose une gamme complète, flexible et personnalisable, avec des garanties incluses dès l’offre de base. Ses services digitaux et la simplicité de gestion séduiront les conducteurs en quête de praticité.

👍 Les plus de l’offre auto
Cinq formules, du tiers au tous risques permettent à chacun d’adapter sa couverture selon ses besoins. Les garanties essentielles comme l’assistance avec prêt de véhicule de remplacement sont incluses dès la formule de base. Déclaration de sinistre et gestion 24h/24 via application mobile ou espace client web sont de vrais atouts de simplicité.

👎Les moins de l’offre auto
Certaines garanties comme l’assistance panne 0 km ou la couverture valeur d’achat sont en option, ce qui peut entraîner un coût additionnel. Les avis clients en ligne, plus bas que la moyenne (1,6/5 sur Opinion Assurances et 1,5/5 sur Trustpilot), révèlent des points à surveiller.

L’assurance habitation Groupama se distingue par des garanties solides et une véritable prise en charge en cas de sinistre. La couverture est complète, notamment dès l’offre de base, ce qui procure une réelle tranquillité d’esprit.

👍 Les plus de l’offre habitation
Trois niveaux de protection sont proposés pour s’adapter à tous les besoins. La couverture piscine est incluse dès la formule de base. Groupama prend aussi en charge les frais de relogement pendant 2 ans quel que soit le sinistre, même en cas d’infestation de nuisibles. Le rééquipement à neuf des biens électriques est disponible avec la formule Premium.

👎Les moins de l’offre habitation
L’offre de base ne couvre pas le vol : cette garantie n’est disponible qu’à partir de la formule Enrichie. On note peu d’informations sur les délais d’indemnisation ou d’autres caractéristiques chiffrées. La protection sur les bris de glace immobilier et l’équipement à neuf demande de souscrire la formule la plus complète.

L’offre santé de Groupama se démarque par la richesse de ses niveaux de couverture, adaptés à différents budgets. Nous apprécions particulièrement la générosité des remboursements sur l’hospitalisation, tandis que les soins courants sont moins avantageux.

👍 Les plus de l’offre santé
La mutuelle santé Groupama propose 5 niveaux de formules et permet une souscription immédiate sans délai de carence. Les formules hautes offrent des taux de remboursement très élevés (jusqu’à 500 % de la BRSS en hospitalisation, que le professionnel soit OPTAM ou non), ce qui est idéal pour maîtriser son reste à charge en cas d’hospitalisation.

👎Les moins de l’offre santé
Les taux de remboursement pour les soins courants restent inférieurs à ceux pratiqués pour l’hospitalisation. Cela peut limiter l’intérêt pour les assurés recherchant une bonne prise en charge des frais du quotidien.

À ce jour, Groupama n’a reçu aucune récompense ni label pour ses offres ou ses services. Il s’agit d’un point à considérer si vous accordez une importance particulière à la reconnaissance officielle sur le marché de l’assurance.

L’application Groupama et moi est jugée simple d’utilisation et intuitive d’après les utilisateurs, avec une note de 3,2/5 sur l’Apple Store.

• Gestion des contrats d’assurance
• Demande et envoi de documents
• Déclaration de sinistre

Les clients apprécient la facilité d’accès aux informations et la rapidité pour effectuer des démarches directement via l’application.