Avis clients GMF

L'assurance auto est le cœur historique de la GMF, qui s'est lancée en 1934 avec un contrat unique dédié aux véhicules terrestres à moteur. La gamme s'articule aujourd'hui autour de trois formules, Éco, Médiane et Confort, toutes bâties sur un socle commun : responsabilité civile, défense pénale et recours, catastrophes naturelles et technologiques, et insolvabilité des tiers.

Bon point, l'assistance 0 km et la garantie du conducteur sont incluses dès la formule de base, la protection corporelle atteignant 1 000 000 € dès la formule Médiane. La garantie tous dommages n'arrive toutefois qu'avec la formule Confort. La GMF se distingue par des garanties différenciantes, comme l'option Achat et revente. De nombreuses réductions sont par ailleurs accessibles : -15 % pour les petits rouleurs, 10 % avec l'Eco-Pass pour les usagers réguliers des transports en commun, ou 10 % de Bio-Bonus pour un véhicule propre.

En habitation, la GMF propose trois formules : une base baptisée « Éco » réunissant les garanties essentielles, une formule « Confort » qui ajoute notamment le vol et les dommages électriques, et une « Confort + » premium incluant le rééquipement à neuf et une garantie tous risques appareils nomades. Les services d'assistance SOS Plomberie, SOS Serrurerie et SOS Chauffage sont présents dès la formule de base.

C'est l'un des produits les plus aboutis de la gamme, avec des garanties différenciantes comme la couverture des canalisations extérieures ou la prise en charge des pannes d'électroménager. La GMF couvre par ailleurs tous les profils (locataire, propriétaire, PNO, étudiant, jeune actif, colocataire ou résidence secondaire), avec des avantages propres : -30 % pour les jeunes actifs de moins de 30 ans. À noter : les franchises ne sont pas personnalisables et s'établissent souvent autour de 298 €, voire 475 € pour les événements climatiques.

La mutuelle santé de la GMF, lancée en 2010, s'organise autour de quatre niveaux de remboursement couvrant soins courants, optique, dentaire, aides auditives et hospitalisation. La progression est cohérente, du niveau 1 aux remboursements assez faibles jusqu'au niveau 4, le plus protecteur, qui monte à 220 % de la base de remboursement sur certains soins courants et 350 % sur les prothèses dentaires.

C'est néanmoins le maillon le moins convaincant de l'offre. Même sur la formule la plus élevée, le remboursement d'une consultation chez un médecin DPTAM plafonne à 220 % de la BRSS, un niveau en retrait face à plusieurs concurrents. La mutuelle se rattrape par quelques atouts : des forfaits sur la chirurgie réfractive de l'œil, l'assistance au domicile après hospitalisation et l'accès à un réseau de plus de 7 000 professionnels de santé partenaires.