GMF : avis des clients et de nos experts Jechange

L’offre auto de la GMF se distingue par des garanties adaptées à tous les profils et des options avantageuses incluses dès l’entrée de gamme. Notre avis d’expert souligne que la GMF auto propose une protection solide et flexible, malgré quelques limites.

👍 Les plus de l’offre auto
Quatre formules modulables permettent de choisir la protection selon ses besoins et son budget, de la formule Éco à la Confort. L’assistance 0 km est incluse d’office sur toutes les offres, tout comme une garantie conducteur jusqu’à 500 000 € dès l’entrée de gamme. La formule la plus complète couvre tous les dommages, propose une indemnisation corporelle jusqu’à 1 000 000 € et le bris de glace sans franchise. Réductions pour petits rouleurs et usagers des transports en commun.

👎Les moins de l’offre auto
Malgré une offre variée, le service client GMF n’est pas joignable par téléphone pour la gestion des contrats ou des sinistres. L’absence d’informations précises sur le tarif d’entrée ou les délais d’indemnisation rend difficile la comparaison avec d’autres assureurs. Peu d’options originales sur les formules de base.

L’assurance habitation GMF propose une protection personnalisée avec trois formules adaptées à chaque besoin. Notre avis : les garanties sont variées et les avantages pour certains profils sont attractifs, mais quelques limites existent.

👍 Les plus de l’offre habitation
Trois niveaux de couverture au choix permettent de s’adapter à chaque situation, avec dès la formule 1 une garantie voyage et villégiature incluse. Les formules supérieures ajoutent la garantie rééquipement à neuf, la prise en charge des pannes d’électroménager et la garantie tous risques appareils nomades. On apprécie aussi le service d’assistance dédié (plomberie, serrurerie, chauffage et électricité) et des réductions spécifiques pour jeunes actifs et résidences secondaires.

👎Les moins de l’offre habitation
L’absence de service client et gestion des sinistres par téléphone peut être un frein pour certains. Toutes les garanties intéressantes ne sont accessibles qu’en formule supérieure, ce qui peut limiter les profils avec un petit budget. La note Trustpilot de 2,4/5 sur 657 avis montre aussi une satisfaction client globale à surveiller.

L’offre santé de la GMF se distingue par des niveaux de remboursements adaptés à plusieurs profils. Elle conviendra surtout aux personnes ayant des besoins classiques, mais montre ses limites pour les soins coûteux chez les spécialistes.

👍 Les plus de l’offre santé
Plusieurs niveaux de garanties permettent d’ajuster la couverture. Sur la formule maximale, la prise en charge d’une chambre particulière en hôpital monte jusqu’à 80 € la nuit (40 € en établissement spécialisé). Les remboursements optiques et auditifs sont renforcés : 480 € pour une monture et deux verres complexes du panier B.

👎Les moins de l’offre santé
L’offre GMF montre ses faiblesses pour les remboursements de spécialistes pratiquant des dépassements d’honoraires : seulement 200 % de la BRSS pour les médecins non OPTAM et 220 % pour les adhérents OPTAM, quand d’autres mutuelles proposent jusqu’à 400 %. Valeur ajoutée faible sur la formule de base, qui ne couvre que le ticket modérateur et accorde un faible budget pharmacie.

En 2025, GMF a reçu le label d’excellence 2025 pour ses contrats d’assurance, décerné par les experts du magazine Les dossiers de l’Epargne et Assurance. Ce prix distingue la qualité des garanties proposées par l’assureur à ses sociétaires.

L’application GMF est bien notée, avec 4.6/5 sur l’Apple Store et 4.4/5 sur Google Play. Les assurés apprécient sa simplicité et la gestion rapide des contrats et sinistres.

• Contacter une agence ou un gestionnaire sinistre
• Envoyer des pièces jointes pour la gestion des dossiers
• Consulter le détail des garanties des contrats
• Contacter l’assistance 24H/24 et 7J/7

Ces fonctionnalités facilitent le suivi et l’accompagnement des sociétaires au quotidien.