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GMF assurance : formules et devis
La GMF est un assureur mutualiste français fondé en 1934, reconnu pour ses tarifs attractifs : assurance habitation dès 11,24 €/mois, auto dès 7,99 €/mois et mutuelle santé dès 18,27 €/mois. GMF propose des contrats pour tous les profils avec des garanties solides et de nombreuses réductions selon votre situation. Découvrez tout sur ses offres et ses avantages dans cet article.
🌟 Les offres d'assurance Auto de GMF
Données mises à jour le 11/02/2025
19.26€ /mois
noté 2.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
| Incendie et explosion |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Insolvabilité |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
Données mises à jour le 11/02/2025
30.82€ /mois
noté 2.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
| Incendie et explosion |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Insolvabilité |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur GMF
La Garantie Mutuelle des Fonctionnaires (GMF) est un assureur historique fondé en 1934 par cinq fonctionnaires mutualistes. D’abord spécialisée dans l’assurance auto pour les agents du secteur public, la société a su élargir son offre dès les années 1970 avec l’assurance habitation, la mutuelle santé et la protection juridique. Forte de plus de 3,6 millions de sociétaires et de 5 000 collaborateurs, la GMF appartient aujourd’hui au groupe Covéa, aux côtés de la MMA et de la MAAF.
Reconnue pour son fonctionnement mutualiste et sans intermédiaire, la GMF agit depuis ses débuts dans l’intérêt de ses adhérents. Une partie des cotisations, par exemple, est reversée au fonds GMF Solidarité pour venir en aide aux membres les plus fragiles. Les sociétaires peuvent également s’impliquer au sein de l’Association Nationale des Sociétaires de la GMF, favorisant l’échange direct et la transparence.
La GMF se distingue enfin par des services différenciants et des avantages spécifiques à chaque profil : réductions pour les jeunes actifs, offres pour les petits rouleurs ou encore contrats adaptés aux étudiants et propriétaires non occupants. Son engagement en faveur de l’entraide et son expertise font d’elle un acteur crédible et innovant de l’assurance en France.
✔️ Les produits d’assurance de GMF
🏡 L’assurance habitation GMF
L'assurance habitation GMF propose trois formules : Éco, Confort et Confort +, avec des garanties adaptées à chaque besoin. Les prix débutent à 11,24 €/mois pour les locataires, 12,37 €/mois pour les propriétaires, et 10 €/mois pour les PNO. Offres pour étudiants, colocataires et jeunes actifs disponibles.
🌟 Les offres d'assurance habitation de GMF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto GMF
La GMF propose une assurance auto accessible dès 7,99 €/mois selon le profil : tarifs bonussés à partir de 27,42 €/mois, jeunes conducteurs dès 30 €/mois, malussés dès 45 €/mois. Choisissez entre formules Éco, Médiane ou Confort pour adapter vos garanties à vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance auto de GMF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé GMF
La mutuelle santé GMF propose 4 niveaux de garanties pour couvrir les soins courants, l’optique, le dentaire, l’hospitalisation ou les aides auditives. Les formules sont adaptées à tous les profils (famille, senior, étudiant) dès 18,27 €/mois. Vous profitez de forfaits spécifiques et d’un réseau de professionnels partenaires.
🌟 Les offres de mutuelle de GMF
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Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de GMF
GMF propose des offres ultra complètes dès ses formules de base. En assurance habitation, bénéficiez de la prise en charge des appareils nomades et médicaux, ou encore des garanties pour votre électroménager, les canalisations extérieures et la location touristique. Pour l’auto, l’option Achat et revente protège lors de la vente ou l’achat d’un véhicule. La mutuelle santé inclut des forfaits spécifiques, mais les remboursements sur soins courants restent assez limités, même dans la formule la plus haute.
⭐ Quels avis sur GMF ?
L’avis de nos experts sur GMF
L’avis expert sur la GMF est globalement positif, surtout pour l’assurance auto et habitation. Les formules sont complètes et protectrices dès les premiers niveaux, avec des tarifs compétitifs et de nombreuses réductions selon les profils, comme les moins de 30 ans ou les petits rouleurs. Le service client est plébiscité pour sa disponibilité et son accompagnement, tandis que l’assistance, accessible 24h/24, 7j/7, séduit par son efficacité. Toutefois, l’offre santé GMF reste en retrait sur les remboursements et le parcours de souscription en ligne manque de fluidité, ce qui peut compliquer la comparaison des formules et la gestion des contrats.
💚 Ce qu’on aime chez GMF : Des formules auto et habitation très couvrantes dès l’entrée de gamme (assistance 0 km incluse, protections solides pour l’habitation), de nombreux tarifs préférentiels (réduction de 15% pour les petits rouleurs, -30% pour les jeunes actifs, prix attractifs pour l’habitation dès 11,24 €/mois), une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’un service client humain et réactif fortement apprécié par les assurés. On note aussi l’accès à des avantages exclusifs via le Club Avantages GMF et la qualité de l’application mobile, bien notée et riche en fonctionnalités utiles au quotidien.
💔 Ce qu’on aime moins : L’offre santé GMF manque de compétitivité avec des remboursements plafonnés (max. 220% BRSS pour les soins courants même dans la formule la plus élevée), le parcours de souscription en ligne est jugé peu ergonomique avec des lenteurs fréquentes et l’impossibilité de comparer facilement l’ensemble des formules. Plusieurs retours clients signalent aussi des difficultés lors de la gestion de sinistre (délais, expertise contestée, suivi insuffisant) et des augmentations tarifaires importantes en 2025 sans explication claire. Enfin, le choix de garanties ou d’options innovantes reste limité face à certains concurrents.
💰 Notre avis sur les prix de GMF
GMF propose des tarifs attractifs et transparents sur l’ensemble de ses produits. Par exemple, l’assurance habitation démarre à 11,24 €/mois, l’assurance auto à partir de 7,99 €/mois et la mutuelle santé dès 18,27 €/mois. Ces prix restent très compétitifs face à la moyenne du marché. La GMF est donc une option intéressante pour ceux qui cherchent à allier protections solides et prix raisonnables dès la formule de base, sans compromis sur les garanties.
Les avis des clients
La GMF est régulièrement évaluée par ses assurés sur les plateformes d’avis. Par exemple, sur Trustpilot, elle obtient une note de 2,4 sur 5, basée sur plus de 650 avis. Les clients satisfaits mettent en avant le bon rapport qualité/prix, l’amabilité des conseillers et la clarté des contrats proposés. Beaucoup apprécient la réactivité du service client au téléphone et la simplicité pour obtenir des informations. Cependant, certains assurés expriment des réserves, en particulier sur la gestion des sinistres, jugée lente ou compliquée, ainsi que sur des hausses tarifaires récentes, perçues comme peu justifiées. Quelques témoignages évoquent aussi des difficultés à résilier ou à suivre leurs dossiers. En résumé, la GMF séduit pour sa proximité et ses prix accessibles, mais rencontre des critiques sur le suivi administratif et le traitement des dossiers sinistres.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
" Très bonne communication au téléphone, conseillers tops et prix toujours au tops"
Avis laissé le 04/02/2025 par Lucie Picaud sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/02/2025
" Je recommande la GMF tarifs garanties et accueil téléphonique plus que correct j y suis depuis 1981 et jamais été déçu . MERCI."
Avis laissé le 01/02/2025 par QUEMPER JY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/02/2025
" J’ai cherché à faire un devis en ligne. J’ai été rappelée par un conseiller qui a pu m’aider pour finaliser ma demande. Prix compétitifs et garanties adaptées."
Avis laissé le 01/02/2025 par Carole CORFMAT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Ce sont des arnaqueurs, cela fait plusieurs fois que le sinistre n’est pas de ma faute, mais ils me mettent à 100 % fautif. À chaque fois il cherche la petite bête. Le service sinistre est très désagréable. Même quand quelqu’un heurte ma voiture par derrière, cela fini par être de ma faute. À fuire"
Avis laissé le 05/02/2025 par Elham Yousefi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
"J'ai dû me déplacer pour prise de rendez-vous en personne à l'agence GMF, et ce, plusieurs fois à leur demande pour régulariser une situation (mettre fin à mon contrat auto chez eux pour le basculer chez un concurrent). Plus d'un an après, et suite à de nombreux autres appels téléphoniques, rendez-vous en agence, mails, messages sur via mon compte assuré, la GMF me met en demeure de payer l'assurance auto dont ne bénéficie plus depuis un an. Je n'ai jamais vue un tel manque de professionnalisme. Je pense mettre à mon tour l'entreprise en demeure pour harcèlement et leur demander des dommages et intérêts pour le temps passé à répondre à leurs demandes insensées depuis plus d'un an."
Avis laissé le 28/01/2025 par Antonin Lejosne sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"J'ai déclaré un sinistre pour fuite au niveau de ma toiture. A partir du moment où vous effectuez la déclaration et que l'on vous attribue un numéro de suivi de dossier, impossible de les joindre au service concerné. Même en y passant plus de 22 mn en attente, à la suite de quoi on vous dit de rappeler ultérieurement et ça raccroche."
Avis laissé le 24/01/2025 par BOYELDIEU sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client GMF
Pour contacter la GMF, plusieurs moyens sont mis à votre disposition afin de faciliter vos démarches selon vos besoins.
Service client par téléphone : Vous pouvez joindre le service client de la GMF en appelant le 0 970 809 809 (appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h. N’hésitez pas à les contacter pour toute question sur vos contrats, démarches ou pour demander des informations générales.
Assistance habitation en cas d’urgence : Pour une assistance liée à votre assurance habitation (dépannage, sinistre, etc.), contactez 01 47 11 69 29 (appel non surtaxé). Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Assistance auto : Si vous avez besoin d’aide pour votre assurance auto, vous pouvez appeler depuis la France métropolitaine et les DROM au 01 47 11 12 13 ou 0 800 00 12 13 (appel gratuit). Depuis l’étranger : 33 1 47 11 12 13. Vous pouvez aussi envoyer un SMS au 06 72 22 84 60. Ces services sont accessibles 24h/24 et 7j/7 pour une aide rapide.
Déclaration de sinistre : Pour déclarer un sinistre, contactez le 0 970 809 809 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous avez aussi la possibilité de déclarer et suivre votre sinistre directement depuis votre espace client en ligne, accessible à toute heure.
Adresse postale pour assistance : Vous pouvez adresser vos courriers à FIDELIA ASSISTANCE/ASSISTANCE GMF, 26, quai Carnot, 92210 Saint-Cloud pour toute demande liée à une assistance habitation ou auto.
Espace client en ligne : L’espace client GMF permet de suivre vos dossiers, déclarer un sinistre ou poser vos questions depuis votre ordinateur ou l’application mobile, accessible 24h/24 et 7j/7.
À noter : La GMF ne met pas à disposition d’adresse email directe pour le service client, mais toutes vos questions peuvent être transmises via l’espace client en ligne ou par téléphone. Pour les situations les plus urgentes, privilégiez le téléphone ou l’assistance dédiée.
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💬 Toutes vos questions sur GMF
Comment souscrire un contrat d’assurance chez GMF ?
La GMF propose plusieurs canaux pour souscrire un contrat d’assurance : directement en ligne sur le site internet, par téléphone ou en agence. Cependant, il est à noter que le parcours de souscription en ligne est souvent jugé peu intuitif et parfois confronté à des lenteurs ou des bugs. Dans la majorité des cas, il sera nécessaire de se faire rappeler par un conseiller pour finaliser votre inscription ou obtenir un devis ajusté à votre profil.
- La création d’un contrat peut se faire en ligne, mais la démarche s’avère rarement fluide : il est fréquent de devoir passer par l’accompagnement d’un conseiller par téléphone.
- Le devis en ligne ne présente pas l’ensemble des offres et formules disponibles, ce qui limite la comparaison directe entre plusieurs niveaux de garanties.
- En agence, les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions et vous proposer la formule la plus adaptée.
- Pour les nouveaux sociétaires, un droit d’entrée de 1,52 € TTC est appliqué à la première souscription.
À retenir : si vous souhaitez comparer précisément toutes les offres de la GMF ou accélérer votre souscription, mieux vaut privilégier un contact direct avec un conseiller plutôt que de finaliser l’inscription uniquement en ligne.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec GMF ?
La GMF offre une gamme étendue de prestations d’assistance incluses dès la souscription, que ce soit en assurance habitation ou auto. L’assistance est gérée par le partenaire Fidelia Assistance, reconnu pour sa réactivité, accessible 24h/24 et 7j/7.
- En assurance habitation : services SOS Plomberie, SOS Serrurerie, SOS Chauffage (gaz, électricité dès la formule de base), dépannage à domicile en cas de dommage urgent.
- En assurance auto : assistance 0 km incluse dans toutes les formules dès l’offre Éco (remorquage, dépannage, prêt de véhicule selon la formule), couverture lors de pannes, accidents et vols.
- Services complémentaires : accès à un réseau de plus de 7 000 professionnels de santé partenaires pour la mutuelle santé, assistance à domicile après hospitalisation, accompagnement en cas d’événements graves.
Pour contacter l’assistance :
- Habitation : 01 47 11 69 29 (7j/7 et 24h/24)
- Auto : 01 47 11 12 13 (France), 33 1 47 11 12 13 (depuis l’étranger)
Les prestations d’assistance font partie des points forts de la GMF, la qualité et la diversité des services étant régulièrement soulignées par les assurés.
Comment déclarer un sinistre à GMF ?
La déclaration de sinistre auprès de GMF peut s’effectuer par plusieurs canaux :
- En ligne, depuis votre espace client : accessible 24h/24 et 7j/7, ce service vous permet de remplir votre déclaration, transmettre des pièces justificatives et suivre l’évolution de votre dossier.
- Par téléphone, en contactant le service dédié au 0 970 809 809 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h).
- En cas d’urgence, via les numéros spécifiques de l’assistance habitation (01 47 11 69 29) ou auto (01 47 11 12 13), disponibles 24h/24.
Les assurés peuvent suivre l’avancée de leur sinistre dans l’espace client ou contacter directement un gestionnaire par téléphone.
Toutefois, selon les avis clients, même si la déclaration est facilitée par des canaux multiples, des problèmes de lenteurs administratives, des difficultés à joindre un conseiller ainsi que des frustrations liées à la gestion des expertises sont parfois remontés.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez GMF ?
Pour résilier un contrat chez GMF, plusieurs démarches simples sont possibles :
- En ligne, directement depuis votre espace client GMF via le site internet ;
- Par téléphone en appelant le service client au 0 970 809 809, où un conseiller prendra en charge votre demande ;
- En prenant rendez-vous pour un rappel téléphonique via leur site internet.
La résiliation peut donc être réalisée sans avoir à vous déplacer en agence. Les avis clients signalent néanmoins des difficultés occasionnelles, comme la poursuite de prélèvements après une résiliation ou des démarches administratives jugées longues ou complexes. Il reste conseillé de demander un accusé de réception ou de conserver toute preuve de la demande, notamment pour éviter tout litige sur la date de résiliation effective.