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GMF assurance : formules et devis
GMF est un assureur mutualiste français qui propose de l’assurance auto (dès 7,99 €/mois), habitation (dès 11,24 €/mois) et santé (dès 18,27 €/mois), mais aussi des solutions vie et protection juridique. Ouvert à tous, GMF offre de nombreux avantages comme des réductions selon le profil ou une assistance très complète. Retrouvez ici tout ce qu’il faut savoir sur la GMF !
🌟 Les offres d'assurance Auto de GMF
Données mises à jour le 11/02/2025
19.26€ /mois
noté 2.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
| Incendie et explosion |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Insolvabilité |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
Données mises à jour le 11/02/2025
30.82€ /mois
noté 2.4⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
| Incendie et explosion |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Insolvabilité |
| Défense et recours |
| Responsabilité civile |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur GMF
La Garantie Mutuelle des Fonctionnaires (GMF) est un acteur historique de l’assurance en France, créé en 1934 par cinq fonctionnaires souhaitant offrir des contrats abordables et solidaires. À l’origine dédiée à l’assurance auto pour le secteur public, la GMF a su élargir son offre dès les années 1970 à l’assurance habitation, santé, vie et protection juridique. Depuis 2005, la GMF fait partie intégrante du groupe mutualiste Covéa, aux côtés de la MAAF et de la MMA, consolidant ainsi sa position sur le marché national.
Fidèle à ses valeurs mutualistes, la GMF place la solidarité, l’entraide et la proximité au cœur de son fonctionnement. L’assureur compte aujourd’hui plus de 3,6 millions de sociétaires et s’appuie sur l’Association Nationale des Sociétaires de GMF pour faciliter les échanges et maintenir une relation de confiance. Une partie des cotisations alimente le fonds GMF Solidarité, permettant d’apporter un soutien concret aux membres en difficulté et à leurs familles.
La GMF se démarque par ses garanties solides et ses services différenciants : offres d’assurance attractives pour tous les profils (jeunes actifs, étudiants, propriétaires, locataires), assistance habitation avec intervention d’urgence, possibilité de souscription sur différents canaux et accès à un large panel d’avantages. En misant sur une offre globale, innovante et humaine, la GMF rassure ses clients et affirme son engagement auprès du service public et de tous ceux qui cherchent une protection fiable au quotidien.
✔️ Les produits d’assurance de GMF
🏡 L’assurance habitation GMF
La GMF propose une assurance habitation complète accessible dès 11,24 €/mois pour les locataires, 13,16 €/mois pour les propriétaires et 8,57 €/mois pour les propriétaires non occupants. Trois formules sont au choix : Éco (garanties essentielles), Confort (vol, inondations, dommages électriques) et Confort + (tous risques et rééquipement à neuf). Chaque profil profite d’avantages personnalisés.
🌟 Les offres d'assurance habitation de GMF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto GMF
GMF propose une assurance auto accessible dès 7,99 €/mois pour les conducteurs bonussés, avec des formules adaptées à tous : Éco, Médiane et Confort. Chaque profil (jeune conducteur, malussé, etc.) bénéficie d’un tarif personnalisé, et les garanties sont renforcées à chaque niveau pour une couverture sur-mesure.
🌟 Les offres d'assurance auto de GMF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé GMF
La mutuelle santé GMF propose 4 niveaux de remboursement pour s’adapter à tous les besoins (soins courants, dentaire, optique, hospitalisation). Tarifs à partir de 18,27 €/mois, avec des formules adaptées aux étudiants, familles, seniors et actifs. Assistance incluse et réseau partenaire de plus de 7 000 professionnels.
🌟 Les offres de mutuelle de GMF
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Avis client ⭐ 2.4 / 5 sur 657 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de GMF
GMF propose des offres très complètes, que ce soit en habitation ou en auto, avec des garanties différenciantes comme les tous risques appareils nomades ou la prise en charge des pannes d’électroménager. En auto, leur garantie Achat et revente protège contre de nombreux imprévus. Côté santé, la couverture pourrait être améliorée, mais GMF inclut tout de même des forfaits spécifiques pour la chirurgie réfractive ou l’homéopathie non remboursée. Les formules de base restent protectrices et accessibles.
⭐ Quels avis sur GMF ?
L’avis de nos experts sur GMF
L’avis de nos experts sur GMF est globalement positif pour les assurances auto et habitation : les formules sont très complètes dès l’entrée de gamme (ex : assistance 0 km incluse en auto), les tarifs restent compétitifs par rapport à la moyenne du marché et de nombreuses réductions sont proposées selon le profil. L’expérience client bénéficie d’un service d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7, apprécié pour sa disponibilité. En revanche, l’offre santé déçoit par des remboursements peu élevés et peu différenciants, et la souscription en ligne manque de fluidité.
💚 Ce qu’on aime chez GMF : Des formules d’assurance auto et habitation très complètes dès le premier niveau, par exemple l’assistance 0 km d’office sur toutes les formules auto ; des tarifs attractifs (auto dès 7,99€/mois, habitation dès 11,24€/mois) inférieurs à la moyenne du marché ; de nombreuses réductions personnalisées, comme -15% pour les petits rouleurs ou -30% pour les jeunes actifs en habitation ; un service client jugé réactif et professionnel ; une assistance complète pour chaque type de sinistre (dépannage plomberie, serrurerie, etc.).
💔 Ce qu’on aime moins : L’offre santé GMF propose des remboursements inférieurs à la concurrence, avec au mieux 220 % de la BRSS pour un médecin OPTAM en niveau maximal ; le parcours de souscription en ligne est long et peu moderne, souvent entaché de bugs ou lenteurs, rendant la comparaison et la souscription difficile sans passer par un conseiller ; des hausses tarifaires notables en 2025 et des difficultés signalées sur la gestion et le suivi des sinistres, notamment des retards d’indemnisation ou un manque de communication.
💰 Notre avis sur les prix de la GMF
La GMF se distingue par des prix abordables sur ses principales assurances. Par exemple, l’assurance habitation commence dès 11,24 €/mois, l’assurance auto à partir de 7,99 €/mois et la mutuelle santé dès 18,27 €/mois. Ces tarifs restent compétitifs pour des formules déjà bien couvrantes, adaptées à de nombreux profils. Notre avis : la GMF propose un excellent rapport qualité/prix pour celles et ceux à la recherche de protections accessibles et efficaces.
Les avis des clients
La GMF affiche une note globale de 2,4 sur 5 sur Trustpilot, basée sur plus de 650 avis clients. Les assurés mettent en avant le bon rapport qualité/prix, la réactivité du service client et la disponibilité des conseillers pour répondre à leurs besoins, notamment au téléphone et lors de l’accompagnement pour la souscription. De nombreux clients apprécient également la clarté des contrats et les tarifs attractifs proposés, surtout la première année, ainsi que la facilité de gestion des contrats multiproduits. Côté points faibles, certains sociétaires se plaignent de lenteurs administratives lors des sinistres, d’un suivi de dossier jugé insatisfaisant et de difficultés lors de la résiliation. Plusieurs témoignages évoquent des augmentations tarifaires importantes en 2025 et un manque d’explications claires de la part des conseillers. En résumé, la GMF séduit par ses prix et son service, mais déçoit parfois sur la gestion et la transparence.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Très bonne communication au téléphone, conseillers tops et prix toujours au tops"
Avis laissé le 04/02/2025 par Lucie Picaud sur Trustpilot. Date de l'expérience : 04/02/2025
"Je recommande la GMF tarifs garanties et accueil téléphonique plus que correct j'y suis depuis 1981 et jamais été déçu . MERCI."
Avis laissé le 01/02/2025 par QUEMPER JY sur Trustpilot. Date de l'expérience : 01/02/2025
"J’ai cherché à faire un devis en ligne. J’ai été rappelée par un conseiller qui a pu m’aider pour finaliser ma demande. Prix compétitifs et garanties adaptées."
Avis laissé le 01/02/2025 par Carole CORFMAT sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Ce sont des arnaqueurs, cela fait plusieurs fois que le sinistre n’est pas de ma faute, mais ils me mettent à 100 % fautif. À chaque fois il cherche la petite bête. Le service sinistre est très désagréable. Même quand quelqu’un heurte ma voiture par derrière, cela fini par être de ma faute. À fuire"
Avis laissé le 05/02/2025 par Elham Yousefi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
"J'ai dû me déplacer pour prise de rendez-vous en personne à l'agence GMF, et ce, plusieurs fois à leur demande pour régulariser une situation (mettre fin à mon contrat auto chez eux pour le basculer chez un concurrent). Plus d'un an après, et suite à de nombreux autres appels téléphoniques, rendez-vous en agence, mails, messages sur via mon compte assuré, la GMF me met en demeure de payer l'assurance auto dont ne ne bénéficie plus depuis un an. Je n'ai jamais vue un tel manque de professionnalisme. Je pense mettre à mon tour l'entreprise en demeure pour harcèlement et leur demander des dommages et intérêts pour le temps passé à répondre à leurs demandes insensées depuis plus d'un an."
Avis laissé le 28/01/2025 par Antonin Lejosne sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
"Nous avons chez GMF : l'assurance habitation, l'assurance auto, une assurance vie, la protection juridique. Nous nous sommes rendu compte que les résiliations faite par téléphone de nos anciens contrats (voiture et précédent logement) n'avaient pas du tout été arrêté. De même que la protection juridique indiquée comme « gratuite » nous coûte en réalité 90 € par an. Les changements d'adresse et de RIB n'ont pas non plus été fait. Bref véritablement déçu, nous allons tout résilier et voir ailleurs !"
Avis laissé le 28/01/2025 par Koi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 27/01/2025
"J'ai déclaré un sinistre pour fuite au niveau de ma toiture. À partir du moment où vous effectuez la déclaration et que l'on vous attribue un numéro de suivi de dossier, impossible de les joindre au service concerné. Même en y passant plus de 22 mn en attente, à la suite de quoi on vous dit de rappeler ultérieurement et ça raccroche."
Avis laissé le 24/01/2025 par BOYELDIEU sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client GMF
Contacter la GMF par téléphone : Le service client GMF est joignable par téléphone au 0 970 809 809 (numéro non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h. Que ce soit pour des questions sur votre contrat, une demande d’informations ou pour échanger avec un conseiller, le téléphone reste le moyen le plus direct.
Assistance habitation et assistance auto : Pour une assistance habitation, contactez le 01 47 11 69 29 (appel non surtaxé, accessible 24h/24 et 7j/7). Pour l'assistance auto depuis la France métropolitaine et les DROM, vous pouvez appeler le 01 47 11 12 13 ou le 0 800 00 12 13 (service et appel gratuits) à tout moment. Depuis l'étranger : composez le +33 1 47 11 12 13. Il existe également un service d’assistance par SMS au 06 72 22 84 60.
Déclaration de sinistre : Pour déclarer un sinistre, téléphonez au 0 970 809 809 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou connectez-vous sur votre espace personnel GMF accessible 24h/24 et 7j/7.
Contact par courrier : Pour toute demande d’assistance, envoyez un courrier à : FIDELIA ASSISTANCE / ASSISTANCE GMF, 26, quai Carnot, 92210 Saint-Cloud.
Contact par internet et espace client : La GMF met à votre disposition un espace personnel en ligne pour déclarer et suivre vos sinistres, accéder à vos contrats ou solliciter une assistance à toute heure, tous les jours.
Application mobile GMF : Pour plus de flexibilité, l’application GMF Mobile vous permet de déclarer un sinistre, suivre votre dossier ou contacter l’assistance directement depuis votre smartphone, où que vous soyez et à n’importe quelle heure.
Pensez à préparer votre numéro de sociétaire ou de contrat avant d’appeler pour faciliter la prise en charge de votre demande !
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💬 Toutes vos questions sur GMF
Comment souscrire un contrat d’assurance chez GMF ?
La souscription d’un contrat d’assurance chez GMF se fait au choix soit en ligne sur le site officiel de l’assureur, soit par téléphone avec un conseiller. Toutefois, le parcours de souscription en ligne est souvent jugé peu intuitif et peut présenter des lenteurs ou des bugs, ce qui complique l’obtention d’un devis entièrement en ligne. Dans la pratique, il est courant de devoir se faire rappeler par un conseiller afin de finaliser la souscription.
Concrètement, voici les étapes proposées par la GMF pour souscrire :
- Effectuer une première demande de devis sur le site internet GMF ou appeler le 0 970 809 809 (service client du lundi au samedi de 8h à 20h).
- Si vous souscrivez en ligne, vous devrez fournir vos informations personnelles et préciser vos besoins d’assurance. En cas de difficulté, un conseiller peut vous rappeler pour poursuivre le processus.
- Une fois le devis validé, il vous faudra finaliser le contrat avec la signature des documents nécessaires. À noter : pour une première souscription, un droit d’entrée de 1,52 € TTC s’applique.
À retenir : même si la souscription est possible à distance, le manque de fluidité du site impose souvent le recours à un contact direct avec un conseiller, ce qui peut rallonger la démarche. Prévoyez cette étape si vous optez pour la souscription chez GMF.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec GMF ?
GMF propose une assistance très complète, aussi bien en assurance habitation qu’en auto, accessible à tous les assurés dès la formule de base. L’assistance est externalisée auprès du partenaire Fidelia Assistance, ce qui garantit une prise en charge en continu, 24h/24 et 7j/7.
- Pour l’habitation : services SOS plomberie, serrurerie, chauffage, gaz et électricité, disponibles même avec la formule Éco, pour un dépannage rapide à domicile en cas de problème.
- Pour l’auto : assistance 0 km incluse dès la formule de base, prise en charge en cas d’accident, panne ou vol, et possibilité d’obtenir un véhicule de remplacement avec la formule Confort.
- Prise en charge des situations d’urgence liées aux sinistres couverts par contrat (incendie, dégât des eaux, vol, etc.).
L’assistance de la GMF est accessible via plusieurs canaux : par téléphone (01 47 11 69 29 pour l’habitation, 01 47 11 12 13 ou 0 800 00 12 13 pour l’auto), SMS, ou même par courrier. Ce dispositif rassure les assurés et permet une intervention rapide en cas de besoin.
Comment déclarer un sinistre à GMF ?
Chez GMF, la déclaration de sinistre est facilitée par la pluralité des canaux disponibles. Il est possible de déclarer un sinistre :
- Par téléphone : en contactant le 0 970 809 809 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h).
- Directement en ligne : via l’espace client GMF accessible 24h/24 et 7j/7.
- Depuis l’application GMF Mobile, qui permet également le suivi de dossier et l’envoi de pièces justificatives.
Les assurés peuvent ensuite suivre la progression de leur dossier soit en ligne, depuis l’espace personnel ou l’application mobile, soit en contactant directement leur centre de gestion par téléphone.
Attention : malgré ces outils, plusieurs avis clients mentionnent des difficultés à joindre un conseiller ou à obtenir un suivi rapide après déclaration, en particulier pour les sinistres nécessitant une expertise. Il est donc conseillé de privilégier la déclaration en ligne pour une traçabilité optimale, tout en gardant à l’esprit qu’un suivi téléphonique peut s’avérer nécessaire.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez GMF ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez GMF est possible via deux méthodes principales : directement en ligne sur l’espace client ou par téléphone auprès du service client (0 970 809 809). Cette double modalité simplifie la démarche pour les sociétaires qui souhaitent interrompre leur contrat à l’échéance ou hors échéance, conformément aux lois Hamon et Chatel.
- En ligne : connectez-vous à votre espace personnel GMF et suivez la procédure de résiliation.
- Par téléphone : contactez un conseiller GMF qui pourra vous accompagner ou prendre directement en compte votre demande.
- Il est également possible de planifier un rappel avec un conseiller via le site pour amorcer la résiliation.
Plusieurs remontées clients font toutefois état de difficultés lors de la résiliation (ex. prélèvements continuant après résiliation, démarches administratives jugées longues, voire nécessité de relances en agence). Il est donc conseillé de conserver les preuves écrites de votre demande de résiliation et d’en vérifier le bon aboutissement via votre espace client.