Par 🔎 Qu'est-ce que la garantie constructeur ?
La garantie constructeur est une garantie auto facultative accordée par le constructeur de votre véhicule. Elle concerne uniquement les véhicules neufs et vous permet de bénéficier d'une remise en état gratuite durant la période de garantie. Elle prend en charge tous les dysfonctionnements ou pannes empêchant la bonne marche de votre véhicule ou de ses accessoires.
La garantie constructeur étant facultative, elle n'est pas encadrée par la loi. Elle peut être proposée à titre gratuit ou payant.
📋 Les réparations couvertes par la garantie constructeur
Comme la garantie constructeur n'est pas obligatoire, les marques automobiles sont libres de fixer les réparations prises en charge. Les pannes suivantes sont généralement couvertes :
- Les pannes mécaniques ;
- Les problèmes électriques ;
- Les pannes électroniques ;
- La détérioration anormale des revêtements plastiques et textiles.
Les pièces d'usure de votre véhicule (pneus, plaquettes de frein, bougies…) sont quant à elles exclues de la garantie constructeur.
- Les pièces prises en charge ;
- Les conditions de mise en œuvre ;
- La durée et les limites géographiques ;
- Éventuellement le prix de la garantie ;
- Les coordonnées du constructeur ;
- Les exclusions de garantie ;
- Les conditions de prolongation.
⏰ Quelle est la durée de la garantie constructeur par marque ?
La garantie constructeur automobile n'étant pas obligatoire, chaque constructeur peut fixer la durée qu'il souhaite.
| Marque | Durée (années / kilométrage) |
|---|---|
| Alfa Romeo | 2 ans |
| Audi | 2 ans |
| BMW | 2 ans |
| Chevrolet | 3 ans ou 100 000 km |
| Citroën | 2 ans |
| DS | 2 ans |
| Fiat | 2 ans ou 100 000 km (extension à 10 ans en option) |
| Ford | 2 ans |
| Honda | 3 ans ou 100 000 km |
| Hyundai | 5 ans (kilométrage illimité) |
| Jaguar | 3 ans (kilométrage illimité) |
| Kia | 7 ans ou 150 000 km 🏆 |
| Land Rover | 3 ans ou 100 000 km |
| Lexus | 3 ans ou 100 000 km |
| Mazda | 3 ans ou 100 000 km |
| Mercedes | 2 ans |
| Mini | 2 ans |
| Mitsubishi | 5 ans ou 100 000 km |
| Nissan | 3 ans ou 100 000 km |
| Opel | 2 ans |
| Peugeot | 2 ans |
| Porsche | 2 ans |
| Renault | 2 ou 3 ans selon les modèles |
| Seat | 2 ans |
| Skoda | 2 ans |
| Smart | 2 ans |
| Suzuki | 3 ans ou 100 000 km |
| Tesla | 4 ans (kilométrage illimité) |
| Toyota | 3 ans ou 100 000 km |
| Volkswagen | 2 ans |
| Volvo | 2 ans |
Pour certaines marques, la durée de la garantie voiture neuve peut être légèrement différente pour certaines parties (peinture) ou certains types de véhicules (électriques, hybrides).
📝 Comment faire marcher la garantie constructeur ?
Pour que le constructeur prenne en charge les réparations, vous devez fournir :
- Une déclaration de panne ;
- Un justificatif d'achat du véhicule daté.
Si les réparations couvertes nécessitent plus de 7 jours d'immobilisation, la garantie constructeur est prolongée de la durée de l'immobilisation. Certains constructeurs prévoient également le prêt d'un véhicule de courtoisie.
- Le mettre en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ;
- Saisir le médiateur lié au vendeur, ou un conciliateur de justice indépendant ;
- En dernier recours, poursuivre le constructeur en justice devant le tribunal judiciaire.
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🚗 La garantie commerciale pour les voitures d'occasion
Si vous achetez un véhicule d'occasion et que la durée de la garantie constructeur n'est pas écoulée, vous bénéficiez de cette garantie pour le temps restant. La garantie voiture n'est pas liée au propriétaire mais au véhicule : elle est cessible.
Si vous achetez votre véhicule d'occasion auprès d'un professionnel, celui-ci peut vous accorder un contrat d'assurance contre les pannes. Il s'agit d'une garantie commerciale accordée par le vendeur (et non le constructeur), pas obligatoire. La durée minimale est de 3 mois, souvent comprise entre 6 mois et 1 an, et peut atteindre 2 ans pour les véhicules les plus récents.
⚖️ Garantie constructeur vs garanties légales
Les véhicules, comme tous les produits vendus sur le marché français, sont soumis à diverses garanties légales mises en place pour protéger le consommateur. Ces garanties sont obligatoires, contrairement à la garantie constructeur facultative.
📋 Garantie constructeur vs garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité permet une réparation, un remplacement ou un remboursement du véhicule. Elle s'applique dans les cas suivants :
- Le bien n'est pas conforme à l'usage habituel ;
- Le véhicule n'est pas conforme à la description fournie par le vendeur ;
- Le véhicule présente un défaut de fabrication ;
- Le véhicule n'est pas conforme à l'utilisation spéciale annoncée au vendeur.
🔍 Garantie constructeur vs garantie des vices cachés
Avec la garantie des vices cachés, vous bénéficiez d'un remboursement total ou partiel du véhicule. Elle s'applique si les 3 conditions suivantes sont remplies :
- Le défaut n'était pas apparent lors de l'achat ;
- Le défaut rend inutilisable ou diminue fortement l'usage du véhicule ;
- Le défaut existait au moment de l'achat.
La durée de la garantie des vices cachés est de 2 ans après la découverte du vice (dans la limite de 20 ans après la date d'achat du véhicule).