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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste français qui propose un large choix d’assurances : auto (dès 17€/mois), mutuelle santé (à partir de 40€/mois), habitation, moto, prévoyance, prêt immobilier ou encore voyage et bateau. Les formules sont personnalisables, avec des options innovantes et de bons remboursements. April offre la possibilité de regrouper plusieurs contrats pour gagner en simplicité.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'April
Données mises à jour le 23/07/2025
19.85€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance |
Données mises à jour le 23/07/2025
71.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur April
April est un acteur de référence sur le marché de l’assurance en France. Créé en 1988 à Lyon, le groupe s’est imposé comme un leader du courtage grossiste, couvrant aujourd’hui aussi bien les besoins des particuliers que ceux des entreprises de toute taille. Avec une présence dans plus de 18 pays et un réseau regroupant plus de 15 000 partenaires, April bénéficie d’une solide crédibilité et d’une expertise reconnue.
Le fonctionnement d’April repose sur un modèle innovant : le groupe conçoit et distribue des produits d’assurance variés, qu’il commercialise auprès de courtiers indépendants. Son concept est de rendre l’assurance simple, accessible et personnalisable, en proposant de nombreuses formules en santé, auto, habitation, prêt immobilier ou encore prévoyance. Cette diversité permet à chaque client de trouver une couverture sur mesure, adaptée à son profil.
Guidée par des valeurs d’écoute, d’efficacité et d’innovation, April se démarque par des services différenciants : application mobile intuitive, assistance 24h/24, démarches simplifiées en ligne, et options de résiliation rapide. Avec des solutions flexibles et des garanties modulables, April souhaite rendre l’assurance plus transparente, tout en gardant un contact humain proche de ses assurés.
✔️ Les produits d'assurance de April
🏡 L'assurance habitation April
L’assurance habitation April propose 3 formules adaptées à chaque besoin : Essentielle, Confort et Tranquillité. Les tarifs commencent à partir de 5,53 €/mois pour un locataire, 9,70 €/mois pour un propriétaire et 4,40 €/mois pour un propriétaire non occupant. Chaque formule inclut des garanties renforcées selon votre profil.
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto April
April propose 4 formules d’assurance auto entièrement personnalisables : Mini (tiers), Mini+, Médium (tiers+), et Maxi (tous risques). Les tarifs débutent à 17 €/mois pour un conducteur bonussé, 80 €/mois pour un jeune conducteur et 68 €/mois pour un malussé.
🌟 Les offres d'assurance auto de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 40 ans, À Bordeaux , Renault Megane III TCE 130 Zen - ess. - 2014, 7CV, Non assuré depuis 6 mois, Résilié par l'assureur pour non paiement, Bonus 0.5 depuis 9 ans, 0 sinistre, garage privé couvert, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé April
April propose 9 formules de mutuelle santé : des offres modulables conçues pour tous les profils, de l’étudiant au senior, avec jusqu’à 8 niveaux de garanties. Les prix débutent à partir de 40 €/mois pour un étudiant, 87 €/mois pour un senior et 150 €/mois pour une famille. Toutes les formules (hors Eco) sont éligibles au 100 % Santé.
🌟 Les offres de mutuelle de April
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
⭐ Quels avis sur April ?
L'avis de nos experts sur April
L’avis de nos experts sur April met en avant un assureur solide et reconnu, proposant une large gamme de produits (auto, moto, santé, emprunteur, habitation...) ainsi que des formules particulièrement complètes et personnalisables. Si la fiabilité et la qualité de couverture sont indéniables, il faut cependant noter que les tarifs pratiqués peuvent être sensiblement plus élevés que la moyenne du marché, notamment sur la mutuelle santé, tandis que la gestion des sinistres et les délais de remboursement suscitent régulièrement des critiques parmi les assurés.
💚 Ce qu’on aime chez April : Une gamme multi-produit très complète (auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur…) permettant de regrouper ses contrats chez un seul interlocuteur ; 4 formules d’assurance auto toutes personnalisables (franchise, kilométrage, garanties accessoires) et jusqu’à 9 niveaux de mutuelle santé pour s’adapter à de nombreux profils ; des garanties complètes, comme le maintien du bonus auto après un accident responsable ou l’indemnisation du véhicule jusqu’à 50 000 € ; deux offres santé récompensées par les Labels d’Excellence 2023 ; des services d’assistance 24h/24 et de la téléconsultation 7j/7, des réductions chez des partenaires, une application mobile intuitive notée 4,6/5 sur l’App Store, et plusieurs moyens de contact avec des numéros dédiés par produit.
💔 Ce qu’on aime moins : Des tarifs élevés : la mutuelle April peut coûter jusqu’à 50 % de plus que la moyenne pour certaines formules seniors, et les prix d'assurance auto sont élevés pour les jeunes conducteurs ; beaucoup de critiques récurrentes sur la gestion des sinistres : délais de traitement jugés très longs, remboursements tardifs ou refusés, service client parfois difficile à joindre après la souscription ; souscription impossible en ligne pour l’auto et l’habitation, obligation de passer par un conseiller ; 25 € de frais de dossier lors de la souscription ; augmentation importante des cotisations pour 2025 dénoncée par de nombreux clients.
💰 Notre avis sur les prix de April
April propose des tarifs dans la fourchette haute du marché, notamment sur la mutuelle santé avec des prix entre 40 € et 90 €/mois pour un étudiant et jusqu’à 200 €/mois pour un senior. Côté auto, prévoyez 80 € à 130 €/mois pour un jeune conducteur, mais les conducteurs expérimentés peuvent bénéficier de mensualités plus faibles. Les formules sont personnalisables et détaillées, mais il faut prévoir un budget conséquent pour profiter de la qualité de service et des niveaux de garanties élevés.
Les avis des clients
Les avis clients sur l’assureur April sont partagés : il affiche une note de 3,8/5 sur Opinion Assurances (pour plus de 3 000 avis), 4,6/5 sur Ekomi et seulement 1,7/5 sur Trustpilot. Du côté positif, les clients apprécient la simplicité et la rapidité de la souscription, la facilité d’utilisation du site internet, ainsi que le professionnalisme et l’écoute du service client, surtout lors de l’adhésion. Certains assurés soulignent aussi la capacité d’April à trouver des solutions en cas de problème ou à proposer un geste commercial. À l’inverse, beaucoup d’avis négatifs évoquent des délais de traitement jugés trop longs, un service client difficilement joignable et des remboursements tardifs. Enfin, les tarifs sont régulièrement critiqués pour être élevés par rapport à la concurrence, en particulier pour la mutuelle santé ou l’assurance auto.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige ! J’apprécie vraiment ce geste ! Ils ont été honnêtes ! Merci."
Avis laissé le 24/04/2024 par Madame Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. Non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire."
Avis laissé le 28/05/2023 par M. michel pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700€ par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pillule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs."
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121€ pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200 %."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
Pour contacter l’assureur April, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez joindre le service client par téléphone, courrier ou via l’espace assuré en ligne. Retrouvez toutes les informations essentielles sur les moyens de contact April ci-dessous :
Contact par téléphone April : Chaque produit d’assurance dispose de son numéro dédié, que vous soyez client ou non. Par exemple :
- Assurance santé : 04 26 83 66 85 pour les non-clients / 04 87 94 04 04 pour les clients
- Assurance auto : 02 23 51 03 00 pour les non-clients / 01 59 20 00 00 pour les clients
- Assurance emprunteur : 04 81 68 23 77 (non-clients) / 04 87 94 04 04 (clients)
- Assurance moto : 02 55 45 34 59 (non-clients) / 02 47 51 07 07 (clients)
- Assurance bateau : 02 49 98 85 00 (non-clients et clients)
- Assurance santé expatriés : 01 73 03 41 29 (non-clients) / 01 73 02 93 93 (clients)
Contact par email April : Pour transmettre vos documents ou poser une question, privilégiez l’espace assuré en ligne disponible sur le site April. Depuis cet espace, un formulaire de contact vous permet de joindre le service client rapidement. Selon le produit, une adresse email spécifique peut vous être communiquée après inscription ou sur vos documents contractuels.
Adresse postale April : Vous pouvez adresser vos courriers et demandes officielles à :
APRIL – 114 boulevard Marius Vivier Merle – 69439 Lyon Cedex 03
Contact en ligne / Chatbot : Sur le site April, un formulaire de contact et un chatbot sont accessibles directement depuis votre espace assuré. Pratique pour une assistance rapide ou pour déposer une demande de gestion de sinistre à toute heure.
Horaires du service client April : Les conseillers sont en général disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés (horaires précisés pour chaque numéro sur le site April). N’hésitez pas à consulter la rubrique “Contact” sur le site officiel pour vérifier les horaires en fonction de votre assurance.
[💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
La souscription d’un contrat d’assurance chez April varie selon le produit choisi. Pour une mutuelle santé, il est possible de tout faire en ligne : vous pouvez réaliser un devis personnalisé, sélectionner l’offre qui vous convient parmi 9 niveaux de couverture santé, puis finaliser la souscription directement sur le site d’April, en seulement quelques minutes. Le processus est fluide, rapide, et 100 % digitalisé.
En revanche, pour l’assurance auto, April ne propose pas de souscription ni de devis en ligne. Le processus consiste à remplir un formulaire de contact sur le site, puis à être recontacté par un conseiller par téléphone, qui vous guidera dans le choix de la formule adaptée (Mini, Mini+, Medium ou Maxi) et finalisera la souscription avec vous. Ce fonctionnement peut freiner les assurés qui recherchent une souscription totalement autonome.
- Mutuelle santé : devis et souscription entièrement en ligne
- Assurance auto : formulaire de contact, puis rappel par un conseiller
- Pour l’habitation ou d’autres produits, la souscription passe généralement par un courtier ou un conseiller April
Bon à savoir : April facture 25 € de frais de dossier lors de la souscription, quelle que soit la formule choisie.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
April se distingue par la richesse de ses services d’assistance, inclus dans la majorité de ses contrats d’assurance. Pour les contrats d’assurance auto et moto, l’assistance est disponible 24h/24, 7j/7, et permet notamment de suivre la dépanneuse en temps réel grâce à une assistance connectée. Ce service rassure les assurés en cas de panne ou d’accident.
- Assistance dépannage 24h/24, 7j/7 avec suivi en temps réel
- Aide à domicile (par exemple en cas d’hospitalisation)
- Téléconsultation médicale 7j/7 pour les assurés santé
- Réductions sur les soins (optique, dentaire, audio), et auprès de partenaires spécialisés
- Soutien psychologique, juridique et accompagnement social via l’Association des assurés April
- Aide à l’organisation de services annexes (aide-ménagère, garde d’enfant, etc.) selon le sinistre ou le contrat
De plus, April propose à ses clients de multiples avantages additionnels selon le contrat souscrit (aide psychologique, juridique, ou aide à domicile suite à un accident). Ces services permettent aux assurés d’être accompagnés au-delà du simple remboursement classique.
Comment déclarer un sinistre à April ?
Pour déclarer un sinistre chez April, vous avez plusieurs options : chaque contrat dispose d’un numéro de téléphone dédié pour contacter le bon service selon la nature du sinistre (auto, moto, habitation, santé, emprunteur, etc.). Les numéros sont différents selon que vous soyez déjà client ou non.
- Déclaration en ligne : connectez-vous à votre espace assuré sur le site April pour soumettre votre déclaration
- Déclaration téléphonique : contactez le numéro spécifique à votre type de contrat pour une prise en charge rapide
- Envoi de documents justificatifs directement depuis l’espace client ou par mail
Malgré la multiplicité des canaux de déclaration, il est important de noter que de nombreux assurés critiquent la gestion des sinistres chez April : ils dénoncent des délais de traitement jugés trop longs, des difficultés pour joindre le service client, ainsi que des retards dans les remboursements. Avant de souscrire, il est donc recommandé d’évaluer si ce niveau de gestion est en adéquation avec vos attentes.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
La résiliation d’un contrat chez April dépend du produit concerné (auto, santé, moto, etc.), mais les démarches sont généralement simplifiées après la première année d’assurance. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre assureur, puis d’envoyer à April une demande de résiliation. Selon le nouveau prestataire, il est possible que celui-ci s’occupe de toutes les formalités à votre place (loi Hamon pour l’auto, par exemple).
April a également développé une fonctionnalité pratique sur son espace assuré : la “résiliation en 3 clics”. Après un an de contrat, vous pouvez ainsi résilier votre assurance directement en ligne, sans avoir à envoyer de courrier papier.
- Résiliation possible à tout moment après la première année, sans frais ni justificatif
- Procédure en ligne simple : “résiliation en 3 clics” via l’espace client
- En cas de changement d’assureur auto, le nouvel assureur peut s’occuper de la démarche
Attention : certains clients mentionnent des difficultés ou lenteurs dans la prise en compte des demandes de résiliation. Il peut rester nécessaire d’envoyer une lettre recommandée en cas de litige ou de ne pas obtenir de confirmation dans les délais.