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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste d’assurance reconnu, qui propose un large choix de contrats pour particuliers et entreprises : mutuelle santé (dès 40 €/mois), assurance auto (à partir de 17 €/mois), habitation, moto, prêt immobilier, voyage, prévoyance et plus encore. April se distingue par ses formules personnalisables et la qualité de ses services tout-en-un. Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur les offres April.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'April
Données mises à jour le 23/07/2025
19.85€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance |
Données mises à jour le 23/07/2025
71.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur April
April est un courtier grossiste en assurance fondé en 1988, reconnu aujourd’hui comme un acteur majeur et innovant du secteur en France. Fort de plus de 15 000 partenaires courtiers et d’une présence dans plus de 18 pays (États-Unis, Canada, Chine…), le groupe propose ses solutions aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, de la TPE aux grands groupes. Initialement positionné sur des marchés de niche, April a su élargir rapidement son offre pour devenir un leader en assurance des personnes, tout en adoptant des valeurs d’agilité et de proximité.
April se distingue par un modèle unique : il conçoit, distribue et gère une large gamme de produits d’assurance auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur, habitation, bateau et expatriés. Ses offres sont commercialisées auprès de courtiers distributeurs ou en direct, offrant ainsi à chaque client des solutions adaptées à ses besoins. L’un des points forts d’April est la personnalisation : les formules sont modulables, que ce soit pour l’assurance santé ou l’assurance auto, avec plusieurs niveaux de garanties et des options ajustables selon le profil de l’assuré.
L’innovation et la qualité de service sont au cœur du fonctionnement d’April : chaque assuré bénéficie de multiples moyens de contact, de services connectés (assistance disponible 24h/24) et d’une application mobile intuitive. Le groupe mise également sur la transparence et la simplicité dans l’expérience client, avec des démarches digitalisées et des services pratiques tels que la résiliation en 3 clics. Cette approche moderne contribue à faire d’April un partenaire de confiance, accessible pour tous, qui place la compréhension et l’accompagnement du client au centre de son action.
✔️ Les produits d'assurance de April
🏡 L'assurance habitation April
L’assurance habitation April s’articule autour de 3 formules : Essentielle, Confort et Tranquillité, qui s’adaptent à tous les profils. Les prix démarrent à partir de 5,19 €/mois pour un locataire, 9,10 €/mois pour un propriétaire et 6,09 €/mois pour un PNO. Chaque formule inclut des garanties différentes selon vos besoins.
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto April
April propose une assurance auto modulable, accessible en 4 formules : Mini (tiers), Mini+, Medium (tiers+), Maxi (tous risques), avec un tarif d'entrée à partir de 17 €/mois pour les conducteurs bonussés, 80 €/mois pour les jeunes conducteurs et 68 €/mois pour les profils malussés ! Chaque formule est personnalisable (franchise, kilomètres, garanties).
🌟 Les offres d'assurance auto de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 40 ans, À Bordeaux , Renault Megane III TCE 130 Zen - ess. - 2014, 7CV, Non assuré depuis 6 mois, Résilié par l'assureur pour non paiement, Bonus 0.5 depuis 9 ans, 0 sinistre, garage privé couvert, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé April
April propose 9 formules de mutuelle santé adaptées à tous les profils : étudiants, familles, seniors, indépendants. Chaque formule offre de 3 à 8 niveaux de remboursement, avec des tarifs dès 40 €/mois pour un étudiant, 87 €/mois pour un senior ou 150 €/mois pour une famille de 4. Tous les soins essentiels sont couverts.
🌟 Les offres de mutuelle de April
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’April
April mise sur des garanties flexibles et des options modulables selon les besoins. En auto, bénéficiez du maintien du bonus même en cas d’accident responsable (sous conditions) et d’une indemnisation jusqu’à 50 000 € pour votre véhicule. Côté santé, profitez de remboursements pouvant aller jusqu’à 350 % pour les prothèses dentaires et de forfaits pour les médecines douces. L’assureur propose aussi des options innovantes adaptées à chaque profil, mais il faut prévoir un budget pour accéder à ces garanties premium.
⭐ Quels avis sur April ?
L'avis de nos experts sur April
L’avis de nos experts sur April est mitigé : l’assureur se distingue par une gamme très large de produits (auto, moto, santé, prévoyance, expatrié…) et des formules hautement personnalisables, mais les tarifs sont globalement élevés, notamment en mutuelle santé. L’offre s’avère pertinente pour les profils à risques, comme les conducteurs malussés ou résiliés, qui bénéficieront de prix compétitifs. Côté expérience client, si la souscription est fluide sur certains produits, la gestion des sinistres et les délais de remboursement restent à améliorer.
💚 Ce qu’on aime chez April : Un large choix de produits d’assurance permet de regrouper auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur ou assurance pour expatriés au sein d’un même groupe. Les formules sont personnalisables en auto (franchise, nombre de kilomètres, garanties conducteurs/accessoires) et de nombreux niveaux de couverture sont proposés en santé (jusqu’à 9 formules). Les assurés bénéficient de garanties premium, notamment des remboursements jusqu’à 350 % sur les prothèses dentaires et des options “bonus préservé” en auto. L’application mobile simplifie les démarches et obtient d’excellentes notes utilisateurs (4,6 sur App Store, 4,2 sur Google Play), avec la possibilité d’effectuer facilement ses demandes de remboursement. Enfin, l’assistance est accessible 24h/24 et l’offre regorge de services complémentaires : téléconsultations médicales, réductions partenaires, aides à domicile ou plateforme de soutien.
💔 Ce qu’on aime moins : Le principal défaut d’April reste ses tarifs supérieurs à la moyenne du marché, en particulier pour la mutuelle santé (jusqu’à 500 €/mois pour une famille et +50 % pour une formule premium senior par rapport au standard). Impossible de souscrire ou d’obtenir un devis en ligne pour l’assurance auto : il faut passer par un conseiller, ce qui n’est pas pratique. De nombreuses plaintes sont rapportées sur la gestion des sinistres et les délais de remboursement, ainsi qu’un service client jugé difficile à joindre en cas de problème. Enfin, 25 € de frais de dossier sont appliqués à l’adhésion, ce qui alourdit encore la facture pour les nouveaux souscripteurs.
💰 Notre avis sur les prix de April
April affiche des tarifs plutôt élevés comparés à la moyenne du marché. Pour la mutuelle, comptez généralement entre 40 € et 90 € par mois pour un étudiant, 87 € à 200 € /mois pour un senior et 150 € à 500 € /mois pour une famille. Côté assurance auto, les prix varient selon le profil : de 80 € à 130 € /mois pour un jeune conducteur, 17 € à 37 € /mois pour un conducteur bonussé, 68 € à 129 € /mois pour un malussé. Les garanties sont complètes, mais il faut y mettre le prix !
Les avis des clients
Les avis clients sur April sont mitigés selon les plateformes : l’assureur obtient une note de 3,8/5 sur Opinion Assurances (pour plus de 3 200 avis), 4,6/5 sur Ekomi (plus de 4 600 avis) mais seulement 1,7/5 sur Trustpilot. Du côté des points forts, de nombreux assurés apprécient la simplicité de la souscription, la clarté du site et la réactivité du service commercial, notamment pour la décennale et la RC professionnelle ; certains citent aussi la capacité d’April à trouver des solutions en cas de problème. En revanche, certains clients déplorent des délais de gestion longs, un service client difficile à joindre ainsi que des prix jugés élevés. La gestion des sinistres et les délais de remboursement sont également régulièrement signalés comme sources d’insatisfaction par les assurés.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige !!! J’apprécie vraiment ce geste !! et je tenais à le dire ! Ils ont été honnêtes !! Merci"
Avis laissé le 24/04/2024 par Madame Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. Non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire"
Avis laissé le 28/05/2023 par M. michel pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700€ par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pilule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs."
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
"Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121€ pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200%."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
Pour contacter l’assureur April, plusieurs moyens de communication sont à votre disposition pour poser vos questions, gérer vos contrats ou déclarer un sinistre. Le service client vous accompagne du lundi au vendredi, généralement de 9h à 18h, selon le produit concerné.
Contact téléphonique April : Un numéro de téléphone dédié est proposé pour chaque type d’assurance (auto, santé, moto, emprunteur, expatriés, bateau, etc.). Vous trouverez toujours deux numéros : un pour les clients, un autre pour les non-clients. Par exemple, pour la santé : 04 26 83 66 85 (non-clients) et 04 87 94 04 04 (clients) ; pour l’auto : 02 23 51 03 00 (non-clients) et 01 59 20 00 00 (clients) ; pour la moto : 02 55 45 34 59 (non-clients) et 02 47 51 07 07 (clients), etc. Les conseillers sont joignables en semaine entre 9h et 18h (fermé le week-end).
Contact par formulaire en ligne April : Vous pouvez remplir un formulaire de contact directement sur le site officiel d’April pour être rappelé par un conseiller. Cette solution est idéale pour toute demande d’information rapide ou pour obtenir un devis personnalisé.
Contact par courrier April : Pour vos demandes officielles (résiliation, réclamation, envoi de documents), il suffit d’écrire à l’adresse suivante : APRIL – 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03. Privilégiez l’envoi en recommandé avec accusé de réception pour garder une trace de vos échanges.
Contact depuis l’espace assuré April : Si vous êtes déjà client, vous pouvez vous connecter à votre espace assuré sur le site d’April pour envoyer un message sécurisé à votre conseiller ou déclarer un sinistre.
Assistance en ligne et chatbot April : April met à disposition sur son site un service d’assistance et, selon les produits, un chatbot pour répondre à vos questions courantes 24h/24.
En résumé, April facilite le contact avec ses clients par téléphone, courrier, formulaire en ligne, espace assuré et assistance en ligne. Les services clients April sont accessibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. N’hésitez pas à choisir le support de contact qui vous convient le mieux selon votre besoin !
[💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
Chez April, le processus de souscription varie selon le type d’assurance choisi. Pour la mutuelle santé, la souscription est assez simple : il suffit de réaliser un devis en ligne, de choisir votre formule parmi les 9 couvertures disponibles (comme April Moove Santé, Tranquillité Santé, etc.), puis de finaliser la souscription directement sur le site internet sans avoir à contacter un conseiller. Le parcours est fluide et entièrement digitalisé, ce qui permet de souscrire en seulement quelques minutes.
Concernant l'assurance auto et l’assurance habitation, il est impossible de souscrire ou de réaliser un devis intégralement en ligne. April propose uniquement un formulaire sur son site internet dans lequel vous renseignez vos informations. Un conseiller April vous rappelle ensuite par téléphone pour finaliser le contrat, expliquer les différentes formules (Mini, Mini+, Medium, Maxi pour l’auto), et adapter les garanties à votre besoin (franchise, kilométrage, indemnisation, etc.).
Bon à savoir : April met également à disposition un accompagnement personnalisé via ses conseillers, mais l’absence de souscription 100 % en ligne pour les contrats auto ou habitation peut freiner les personnes souhaitant une démarche totalement autonome.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
April met à disposition de ses assurés un ensemble de services d’assistance et complémentaires qui se démarquent sur le marché. L’assistance connectée 24h/24 fait partie des atouts majeurs pour l'assurance auto : en cas de panne, le suivi de la dépanneuse est possible en temps réel, avec une aide immédiate accessible à toute heure.
- Téléconsultation médicale 7j/7 intégrée avec la mutuelle santé
- Réductions sur les soins optiques, dentaires, audio et ostéo
- Réductions auprès de partenaires (Thalasseo, Wonderbox, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs, etc.)
- Soins optiques accessibles en ligne
- Aide à domicile et accompagnement en cas d’immobilisation ou d’accident
- Soutien psychologique et juridique via l’Association des assurés April
Ces services sont inclus ou proposés en option selon la formule choisie, ce qui permet d’avoir une protection adaptée à la situation de chaque assuré, qu’il soit particulier ou professionnel.
Comment déclarer un sinistre à April ?
Pour déclarer un sinistre chez April, plusieurs canaux sont à votre disposition. Vous pouvez signaler un problème ou un sinistre directement depuis votre espace assuré en ligne, ce qui permet de centraliser vos documents et d’assurer la traçabilité des échanges.
- Déclaration de sinistre via votre espace client sur le site d’April
- Contact téléphonique : chaque type d’assurance (auto, moto, santé, bateau, emprunteur…) dispose d’un numéro dédié, pour les clients et pour les non-clients
Malgré ce dispositif, il faut savoir que la gestion des sinistres chez April est régulièrement critiquée par les assurés : les délais de traitement et de remboursement sont souvent jugés trop longs et le suivi des dossiers manque parfois de réactivité. Il est donc conseillé de conserver toutes les preuves et d’insister régulièrement auprès du service client pour accélérer le traitement le cas échéant.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
La résiliation d’un contrat d’assurance April est relativement simple après un an d’engagement. Après cette période, il est possible de résilier à tout moment, en conformité avec la loi Hamon (pour l’auto et l’habitation par exemple). Plusieurs options sont proposées :
- Souscrire un nouveau contrat chez un autre assureur qui peut prendre en charge les démarches de résiliation auprès d’April
- Envoyer une demande de résiliation directement à April
- Utiliser le service “résiliation en 3 clics” depuis votre espace client April : après une année de contrat, la résiliation se fait alors intégralement en ligne, presque instantanément
Selon le produit (auto, moto, santé…), les modalités peuvent varier, mais la politique d’April vise à simplifier au maximum la démarche pour l’assuré. Attention cependant : certains clients ont fait état de lenteurs dans la prise en compte effective de la résiliation, notamment après l’envoi des demandes, ce qui nécessite de bien vérifier la confirmation écrite de la part d’April.