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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste d’assurance qui propose de nombreux produits pour particuliers et entreprises : mutuelle santé dès 40 €/mois, assurance auto à partir de 17 €/mois, mais aussi habitation, moto, prévoyance, voyage et prêt immobilier. April se distingue par des formules personnalisables, de bons remboursements santé et une large offre multi-produits, accessible partout en France.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'April
Données mises à jour le 23/07/2025
19.85€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance |
Données mises à jour le 23/07/2025
71.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur April
April, courtier grossiste fondé en 1988, s’est imposé comme un acteur incontournable du secteur de l’assurance en France et à l’international : aujourd’hui, le groupe opère dans plus de 18 pays et s’appuie sur un réseau de plus de 15 000 partenaires. Initialement centré sur l’assurance des personnes et les solutions spécialisées, April s’adresse désormais aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et entreprises de toutes tailles.
La philosophie d’April se distingue par une volonté d’offrir des solutions accessibles, innovantes et personnalisées : l’assureur propose une large gamme de produits couvrant l’auto, la moto, la santé, la prévoyance ou encore l’assurance habitation. Le fonctionnement repose sur un concept simple : distribuer ses offres via des courtiers partenaires, tout en développant des services adaptés à chaque profil, y compris pour les expatriés et les besoins spécifiques des PME/PMI.
Pour répondre aux attentes actuelles, April mise sur l’innovation digitale et la qualité de l’accompagnement humain : service client disponible par téléphone avec des numéros dédiés, espace assuré en ligne, application mobile intuitive pour la gestion et le suivi des contrats. Cette approche permet à April d’offrir à la fois proximité, réactivité et expertise pour accompagner ses assurés au quotidien.
✔️ Les produits d'assurance de April
🏡 L'assurance habitation April
L’assurance habitation April est disponible à partir de 4,80 €/mois pour un locataire, 7,54 €/mois pour un propriétaire et 4,38 €/mois pour un propriétaire non occupant. Trois formules sont proposées : Essentielle (économique), Confort (intermédiaire) et Tranquillité (haut de gamme), pour s’adapter à chaque besoin.
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto April
April propose 4 formules d’assurance auto entièrement personnalisables : Mini (tiers), Mini+, Medium (tiers+) et Maxi (tous risques). Les prix démarrent dès 17 €/mois pour un conducteur bonussé, 80 €/mois pour un jeune conducteur et 68 €/mois pour un malussé. Franchise et kilométrage ajustables !
🌟 Les offres d'assurance auto de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 40 ans, À Bordeaux , Renault Megane III TCE 130 Zen - ess. - 2014, 7CV, Non assuré depuis 6 mois, Résilié par l'assureur pour non paiement, Bonus 0.5 depuis 9 ans, 0 sinistre, garage privé couvert, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé April
La mutuelle santé April s'adresse à tous les profils : étudiants, familles, seniors, actifs ou TNS. Elle se décline en 9 formules différentes et jusqu'à 8 niveaux de remboursement, pour répondre à chaque besoin spécifique. Les tarifs débutent à partir de 40 €/mois pour un étudiant, 150 €/mois pour une famille et 87 €/mois pour un senior.
🌟 Les offres de mutuelle de April
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’April
April propose des garanties modulables adaptées à chaque profil. Côté auto, vous bénéficiez d’options comme le maintien du bonus en cas d’accident responsable et une indemnisation pouvant aller jusqu’à 50 000 € pour votre véhicule. Pour la santé, certaines formules assurent des remboursements élevés jusqu’à 350 % sur les prothèses dentaires ou des forfaits pour médecines alternatives. Le + : presque toutes les garanties sont personnalisables selon les besoins. Attention, ces garanties complètes impliquent généralement un tarif supérieur à la moyenne du marché.
⭐ Quels avis sur April ?
L'avis de nos experts sur April
Notre avis d’expert sur April est nuancé : l’assureur convainc par la richesse de ses offres et la personnalisation poussée de ses contrats auto comme santé, mais ses tarifs figurent souvent parmi les plus élevés du marché. April reste un acteur fiable, particulièrement compétitif pour les profils à risques en assurance auto, mais les nombreux retours clients pointent une gestion des sinistres perfectible et un service client parfois lent en cas de problème.
💚 Ce qu’on aime chez April : Une gamme complète couvrant l’auto, la moto, la santé, la prévoyance, l’emprunteur, les expatriés et même les entreprises ; 4 formules personnalisables en assurance auto (franchise, indemnisation, kilométrage…), idéales pour profils malussés ou résiliés ; 9 formules santé avec hauts niveaux de remboursement sur les postes premium ; la possibilité de regrouper plusieurs contrats ; nombreux moyens de contact (numéros dédiés par produit, assistance 24h/24), une application mobile intuitive (jusqu’à 4,7/5 sur l’App Store) pour faciliter la gestion et les demandes de remboursement ; services complémentaires attractifs (téléconsultation santé, assistance connectée, réductions partenaires, parrainage).
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs élevés pour la mutuelle santé et l’habitation : April peut coûter presque 50% plus cher que la moyenne pour certains profils, notamment les seniors ou propriétaires ; impossible de souscrire ou même de faire un devis en ligne pour l’auto ou l’habitation (démarche 100% téléphonique), ce qui limite l’autonomie ; gestion des sinistres et délais de remboursement régulièrement critiqués par les assurés ; augmentation des cotisations parfois jugée abusive et service client lent voire difficile à joindre en cas de problème ; 25 € de frais de dossier à la souscription sur certains contrats.
💰 Notre avis sur les prix de April
April affiche des tarifs plutôt élevés sur l’assurance auto et la mutuelle santé, surtout en comparaison avec d’autres acteurs du marché. Par exemple, il faut compter entre 40 € et 90 €/mois pour un étudiant sur la mutuelle, de 87 € à 200 €/mois pour un senior et jusqu’à 500 €/mois pour une famille de 4 personnes. Côté auto, les jeunes conducteurs paieront de 80 € à 130 €/mois selon la formule. En revanche, les conducteurs bonussés peuvent bénéficier de tarifs à partir de 17 €/mois.
Les avis des clients
Les avis sur April sont plutôt partagés : sur Trustpilot, l’assureur obtient la note de 1,7/5 (355 avis), tandis que les scores sont meilleurs sur Ekomi (4,6/5) et Opinion Assurances (3,8/5). Côté points positifs, les clients apprécient la simplicité et la rapidité de souscription ainsi que la disponibilité du site internet. Certains saluent aussi l’écoute et les gestes commerciaux d’April, notamment lors de litiges. En revanche, beaucoup critiquent les délais de traitement trop longs, le manque de réactivité du service client et la gestion compliquée des sinistres ou remboursements. Certains assurés jugent également les tarifs plutôt élevés par rapport à la concurrence. April est donc apprécié pour sa variété d’offres et la personnalisation des formules, mais souffre d’une image dégradée côté service client en cas de problème.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige !! j’apprécie vraiment ce geste !! et je tenais à le dire ! ils ont été honnêtes !! Merci"
Avis laissé le 24/04/2024 par Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire"
Avis laissé le 28/05/2023 par Michel Pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700€ par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pilule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs."
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121€ pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200 %."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
Pour contacter April, plusieurs moyens de contact sont à disposition pour répondre à toutes vos questions sur les assurances auto, santé, habitation ou tout autre produit. Voici comment joindre leur service client :
Contact téléphonique April : April dispose de numéros de téléphone dédiés pour chaque type d'assurance et chaque situation (clients ou non-clients). Pour l’assurance santé, appelez le 04 26 83 66 85 (non-clients) ou le 04 87 94 04 04 (clients). Pour l’assurance auto, composez le 02 23 51 03 00 (non-clients) ou le 01 59 20 00 00 (clients). Pour la mutuelle emprunteur, contactez le 04 81 68 23 77 (non-clients) ou le 04 87 94 04 04 (clients). Pour l’assurance santé expatriés, appelez le 01 73 03 41 29 (non-clients) ou le 01 73 02 93 93 (clients). Pour l’assurance moto, téléphonez au 02 55 45 34 59 (non-clients) ou au 02 47 51 07 07 (clients). Pour l’assurance bateau, contactez le 02 49 98 85 00 (clients ou non-clients).
Horaires du service client April : Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h30 (horaires à vérifier selon le produit concerné).
Contact par email ou formulaire : Pour toute demande écrite, le formulaire de contact en ligne est disponible depuis votre espace assuré sur le site d’April : il suffit de vous connecter et d’adresser votre demande directement au service adéquat. April ne communique pas d’adresse email directe mais encourage à passer par l’espace personnel en ligne.
Contact par courrier postal : Il est aussi possible d’envoyer un courrier à April – 114, boulevard Marius Vivier Merle – 69439 Lyon Cedex 03. Idéal pour l’envoi de documents officiels ou la résiliation de votre contrat.
Chat en ligne : Un chatbot est accessible depuis le site officiel April pour vous guider dans vos premières démarches, obtenir des réponses générales ou être mis en relation avec un conseiller humain si besoin.
En résumé, April met de nombreux moyens à disposition de ses assurés pour faciliter la prise de contact, quels que soient vos besoins ou le type de contrat souscrit.
[💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
April propose différents parcours de souscription en fonction du produit d’assurance choisi. Pour la mutuelle santé, la souscription est simple et rapide : il suffit d’effectuer un devis en ligne sur le site April, puis de sélectionner et valider l’offre directement, sans obligation d’appel avec un conseiller. La majorité des démarches s’effectue en quelques minutes via un espace sécurisé.
Pour l’assurance auto (et certains autres produits comme l’habitation), il n’est pas possible de souscrire ni même de faire un devis en ligne. Le processus passe obligatoirement par le remplissage d’un formulaire sur le site : un conseiller April vous recontactera ensuite par téléphone afin d’établir le devis, puis de finaliser la souscription. Ce fonctionnement peut freiner les clients qui souhaitent gérer leur souscription en totale autonomie.
- Mutuelle santé : devis et souscription 100 % en ligne
- Auto, habitation et moto : formulaire puis échange téléphonique obligatoire
À noter : April applique 25 € de frais de dossier lors de la souscription, quel que soit le canal choisi.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
April met à disposition de ses assurés une gamme complète de services d’assistance intégrés, adaptés à chaque type de contrat. En auto, l’assistance connectée 24h/24 permet d’obtenir une aide en continu, avec par exemple le suivi en temps réel de la dépanneuse en cas de panne ou d’accident.
- Assistance auto 24h/24 : intervention rapide et localisation de la dépanneuse en direct
- En santé : téléconsultations 7j/7, aide à domicile, soutien psychologique ou juridique avec l’Association des assurés April
- Réductions partenaires (Thalasseo, Wonderbox, Weight Watchers...)
- Soins optiques en ligne et avantages sur les produits de santé
Selon les formules souscrites, d’autres services sont accessibles, comme l’assistance pour les soins à l’étranger ou des forfaits pour les médecines alternatives. Cette diversité de services fait de April un acteur reconnu pour la qualité et la richesse de ses options d’assistance.
Comment déclarer un sinistre à April ?
En cas de sinistre, April offre plusieurs moyens pour effectuer une déclaration. Chaque produit d’assurance dispose de son propre numéro de téléphone dédié, avec une distinction entre assurés et non-assurés. Vous trouverez tous ces numéros sur le site April ou dans votre espace client.
- Déclaration par téléphone : chaque branche a des lignes dédiées (auto, santé, emprunteur, etc.)
- Déclaration en ligne : via l’espace assuré pour renseigner votre dossier et suivre l’avancement du traitement
Cependant, il faut savoir que la gestion des sinistres chez April fait l’objet de nombreuses critiques : beaucoup d’assurés déplorent le manque de réactivité, la difficulté à contacter le service client ainsi que des délais de remboursement parfois jugés très longs. C’est un point d’attention important lors du choix de cet assureur.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
La résiliation d’un contrat April dépend du produit souscrit mais relève généralement d’un processus simplifié après une année d’engagement. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès d’un autre assureur, puis de transmettre une demande de résiliation à April : dans bien des cas, votre nouvel assureur peut prendre en charge la démarche à votre place.
- Après 1 an de contrat : résiliation possible à tout moment (loi Hamon/Macron)
- Dispositif “résiliation en 3 clics” : accessible depuis l’espace assuré, pour un arrêt rapide et simplifié de votre contrat
- Mise à disposition de formulaires et d’un espace client dédié
April se distingue par la possibilité de résilier directement en ligne en seulement 3 clics ; attention cependant, certains clients signalent que les traitements des demandes de résiliation peuvent parfois être plus longs que prévu, en particulier lors des périodes d’augmentation des cotisations.