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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste qui propose de nombreux produits d’assurance pour particuliers et entreprises : auto, moto, santé, habitation, prévoyance, voyage, bateau, etc. Les tarifs démarrent à 2,73 €/mois. April se distingue par des formules personnalisables, de bons niveaux de garanties et une souscription simplifiée pour la mutuelle santé. Découvrez dans cet article l’ensemble de ses offres, leurs prix et avantages.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'April
Données mises à jour le 23/07/2025
19.85€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance |
Données mises à jour le 23/07/2025
71.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur April
APRIL est un acteur incontournable du secteur de l’assurance en France depuis 1988. Issu d’une vision novatrice, ce courtier grossiste s’est rapidement imposé comme une référence, aussi bien auprès des particuliers que des entreprises. Présent aujourd’hui dans plus de 18 pays, le groupe APRIL compte sur un solide réseau de plus de 15 000 partenaires courtiers, preuve de son expertise et de son envergure internationale.
Le fonctionnement d’APRIL repose sur la distribution de solutions d’assurances variées via des courtiers distributeurs. Le groupe est reconnu pour sa capacité à répondre aux besoins de tous les profils : particuliers, étudiants, seniors, professionnels et grandes entreprises. APRIL propose un large choix de produits tels que la mutuelle santé, l’assurance auto et moto, la prévoyance ou encore l’assurance emprunteur, avec de nombreuses formules personnalisables selon chaque situation.
Porté par des valeurs d’innovation et de proximité, APRIL mise sur la simplicité et la transparence dans ses relations clients : process de souscription digitalisés pour certaines offres, assistance dédiée et accès à des services connectés 24h/24. Cette approche permet à chacun de bénéficier d’une couverture adaptée, dans un environnement rassurant et professionnel.
✔️ Les produits d'assurance de April
🏡 L'assurance habitation April
L’assurance habitation April propose 3 formules : Essentielle, Confort et Tranquillité pour tous les besoins, à partir de 6,47 €/mois pour les locataires, 12,80 €/mois pour les propriétaires et 10,27 €/mois pour les PNO. Chaque formule inclut des garanties étendues, avec options personnalisées selon votre profil.
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto April
L’assurance auto April propose 4 formules modulables : Mini, Mini+, Medium et Maxi, à partir de 17 €/mois pour un conducteur bonussé, 80 €/mois pour un jeune conducteur ou 68 €/mois pour un conducteur malussé. Chaque formule est personnalisable ; ajustez votre franchise, indemnisation ou kilométrage !
🌟 Les offres d'assurance auto de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 40 ans, À Bordeaux , Renault Megane III TCE 130 Zen - ess. - 2014, 7CV, Non assuré depuis 6 mois, Résilié par l'assureur pour non paiement, Bonus 0.5 depuis 9 ans, 0 sinistre, garage privé couvert, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé April
La mutuelle santé d’April s’adresse à tous : étudiants, familles, seniors, travailleurs indépendants. Elle propose 9 formules modulables et jusqu’à 8 niveaux de remboursement. Les tarifs débutent à 40 €/mois pour un étudiant, 87 €/mois pour un senior et 150 €/mois pour une famille.
🌟 Les offres de mutuelle de April
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’April
April se distingue avec des garanties auto comme le maintien du bonus après un accident responsable (pour les conducteurs entre 0,50 et 0,90), et une indemnisation du véhicule jusqu’à 50 000 €, idéale pour les voitures haut de gamme. Côté santé, April offre des remboursements élevés (jusqu’à 350 % sur les prothèses dentaires) et propose des forfaits pour les médecines douces. Les options sont modulables et adaptées à chaque profil, mais ces garanties complètes nécessitent parfois un budget supérieur à la moyenne.
⭐ Quels avis sur April ?
L'avis de nos experts sur April
L’offre d’assurance d’April séduit par sa large gamme de produits (auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur, expatriés…) et des formules modulables qui s’adaptent à tous les profils, y compris les conducteurs à risques et les professionnels. Si April assure une vraie qualité de couverture et affiche une fiabilité reconnue depuis plus de 30 ans, les prix restent cependant supérieurs à la moyenne du marché, en particulier sur la mutuelle santé. Les garanties sont complètes, mais attention aux frais et à une gestion des sinistres pointée du doigt par les assurés depuis plusieurs années.
💚 Ce qu’on aime chez April : Multitude de produits d’assurance : auto, moto, santé, prévoyance, habitation, emprunteur, bateau… – il est possible de regrouper ses contrats chez un même acteur. Les formules sont très personnalisables (franchise, indemnisation, kilométrage) et April propose jusqu’à 9 niveaux de garantie en santé. Les garanties auto sont intéressantes, notamment pour les profils à risques (malussés, résiliés). Application mobile notée 4,6/5 sur l’App Store, simple et efficace pour gérer ses remboursements. De nombreux canaux de contact sont mis à disposition, par téléphone ou en ligne, avec des numéros dédiés pour chaque produit. Le service client à la souscription est régulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme. Des offres promotionnelles pour les familles et un dispositif de parrainage attractif complètent l’offre.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs globalement élevés : à prestations comparables, April est souvent plus cher, surtout sur la mutuelle santé (jusqu’à +50 % vs marché pour les seniors). La souscription en ligne est impossible pour l'assurance auto et habitation : il faut obligatoirement passer par un conseiller. Gestion des sinistres régulièrement critiquée : nombreux clients insatisfaits concernant les délais de remboursement, la difficulté à joindre le service client, et le suivi des dossiers. 25 € de frais de souscription applicables. Enfin, les augmentations de cotisations sur certains contrats santé font l’objet de réclamations répétées et mènent à des démarches de résiliation parfois compliquées.
💰 Notre avis sur les prix de April
April pratique des tarifs plutôt élevés, surtout pour la mutuelle santé, avec des prix allant de 40 € à 90 €/mois pour un étudiant ou 87 € à 200 €/mois pour un senior. Côté auto, il faut compter 80 € à 130 €/mois pour un jeune conducteur, mais aussi des offres intéressantes pour conducteurs bonussés à partir de 17 €/mois. L’assurance famille débute à 150 € par mois. Le positionnement est donc dans la moyenne haute, mais les garanties proposées restent complètes et modulables.
Les avis des clients
April affiche des avis très partagés parmi ses assurés. Sur Trustpilot, April obtient la note de 1,7/5 pour plus de 350 avis, tandis que sur Ekomi, la satisfaction grimpe à 4,6/5 pour près de 4 700 avis – preuve que l’expérience client varie selon les profils. Les clients satisfaits soulignent en particulier la rapidité lors de la souscription et la simplicité du site internet. Ils apprécient aussi la capacité d'April à proposer des solutions en cas de problème et à rester à l’écoute. Cependant, de nombreux clients regrettent la lenteur de traitement des dossiers, le manque de réactivité du service client ainsi que des prix jugés élevés, notamment pour la mutuelle santé. Les retours sont donc globalement mitigés : un accompagnement apprécié lors de la souscription, mais une gestion des sinistres et des remboursements qui déçoit.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige ! J’apprécie vraiment ce geste !! et je tenais à le dire ! ils ont été honnêtes !! Merci."
Avis laissé le 24/04/2024 par Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. Non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire."
Avis laissé le 28/05/2023 par Michel Pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700€ par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l’expérience : 17/12/2024
" Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pillule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs."
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l’expérience : 17/12/2024
" Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121€ pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200%."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l’expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
April propose des modalités de souscription différentes selon le produit d’assurance choisi. Pour la mutuelle santé, la souscription s’effectue entièrement en ligne : il suffit de réaliser un devis sur le site d’April, de sélectionner l’offre correspondante à vos besoins et de souscrire en quelques minutes. Ce parcours est fluide et rapide, ce qui facilite l’accès à la couverture santé.
En revanche, pour l’assurance auto, il n’est pas possible de souscrire ni même d’obtenir un devis directement en ligne. Vous devrez remplir un formulaire de contact sur le site d’April, puis un conseiller vous rappellera par téléphone pour finaliser votre souscription. Cette étape de contact humain est obligatoire et peut ralentir le processus pour ceux qui recherchent une démarche 100 % digitale.
Pour certains produits (comme l’assurance habitation), il est également nécessaire de passer par un courtier distributeur afin d’obtenir un devis ou souscrire. Ce protocole s’applique aussi régulièrement pour la gamme entreprise ou autres contrats spécialisés.
Exemple concret : pour souscrire une mutuelle, il est possible de tout gérer via le site April sans échange téléphonique ; à l’inverse, pour assurer une voiture, la souscription passera obligatoirement par un rendez-vous téléphonique avec un conseiller April.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
Les contrats d’assurance April incluent une gamme complète de services d’assistance, adaptés aux différents besoins de ses assurés. Parmi les principaux services proposés, on retrouve :
- Assistance connectée 24h/24 pour les assurés auto : assistance disponible en continu, avec la possibilité de suivre l’arrivée de la dépanneuse en temps réel.
- Téléconsultation médicale 7j/7 intégrée dans les mutuelles santé ; accès facilité aux professionnels de santé à distance.
- Réductions partenaires sur des soins optiques, dentaires, audio, ostéopathie, ou encore sur des séjours bien-être (Thalasseo, Wonderbox, etc.).
- Aide à domicile et soutien psychologique ou juridique via l’Association des assurés April.
- Services complémentaires : soins optiques en ligne, accompagnement pour démarches administratives, soutien après hospitalisation.
Les niveaux de services varient selon les formules et les garanties choisies. En cas d’accident ou de pépin, April met à disposition des numéros de téléphone spécifiques selon le produit souscrit et l’urgence rencontrée. Ces atouts facilitent la gestion des imprévus et sécurisent l’assuré dans son quotidien.
Comment déclarer un sinistre à April ?
Pour déclarer un sinistre, April propose plusieurs solutions pratiques :
- Espace assuré en ligne : il est possible de déclarer un sinistre directement depuis l’espace client April sur internet, offrant ainsi une première démarche rapide et accessible à tout moment.
- Assistance téléphonique dédiée : chaque type de contrat (auto, moto, santé, habitation, etc.) dispose de ses propres numéros de téléphone pour déclarer un sinistre ou obtenir de l’aide. Par exemple, pour l’assurance auto, les clients peuvent appeler le 01 59 20 00 00, tandis que les non-clients contactent le 02 23 51 03 00.
- Accompagnement personnalisé : un conseiller prend en charge votre dossier et vous oriente dans les démarches à suivre, du dépôt de la déclaration jusqu’au suivi du remboursement ou du traitement du dossier.
Malgré ces dispositifs, il est important de noter que de nombreux assurés pointent des délais de traitement jugés longs et un manque de réactivité lors de la gestion des sinistres. Il est donc conseillé de bien conserver toutes les pièces justificatives et d’être proactif pour accélérer le traitement de votre dossier.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
April facilite la résiliation de ses contrats après un an d’engagement, conformément à la loi Hamon. Vous pouvez résilier votre assurance de deux façons :
- En souscrivant un nouveau contrat auprès d’un autre assureur ; ce dernier peut alors prendre en charge les démarches de résiliation auprès d’April à votre place (cas le plus fréquent pour l’auto et l’habitation).
- En faisant une demande de résiliation directement auprès d’April via courrier ou depuis l’espace client en ligne.
Un des atouts spécifiques à April est son dispositif de “résiliation en 3 clics” : après un an de contrat, vous pouvez rompre votre engagement directement depuis votre espace assuré. Cette fonctionnalité simplifie grandement la résiliation et évite les démarches longues ou fastidieuses.
Attention toutefois : lors de la résiliation, veillez à bien respecter le préavis et à garder une preuve de votre demande. Selon certains retours d’expérience, quelques clients rencontrent des difficultés sur les délais de prise en compte ou la communication avec le service client lors de la résiliation.