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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste en assurance qui propose de nombreux produits pour particuliers et entreprises : mutuelle santé (dès 40 €/mois), auto (à partir de 17 €/mois), habitation, moto, prévoyance, voyage et plus. Ses formules sont reconnues pour leur diversité, leurs garanties personnalisables et un service rapide à la souscription. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur April, ses tarifs et ses avantages dans cet article.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'April
Données mises à jour le 23/07/2025
19.85€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance |
Données mises à jour le 23/07/2025
71.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur April
April est un acteur incontournable du marché de l’assurance en France depuis 1988. D’abord spécialiste de l’assurance pour les niches et les personnes, le groupe a su évoluer pour devenir aujourd’hui un courtier grossiste reconnu auprès de plus de 15 000 partenaires en France et présent dans plus de 18 pays à l’international. April se distingue par son approche ouverte, en s'adressant aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises de toutes tailles.
Le fonctionnement d’April repose sur un principe simple : la distribution de solutions d’assurances innovantes via un réseau de courtiers partenaires ou directement aux clients, avec des produits aussi variés que la mutuelle santé, la prévoyance, l’assurance auto, moto ou habitation. Cette structure permet à April d’offrir un choix étendu et de répondre à tous les besoins, aussi bien pour un particulier que pour une PME.
Animé par des valeurs de proximité, d’écoute et de simplicité, April propose des services qui font la différence : formules personnalisables, application mobile intuitive pour la gestion des remboursements santé, assistance connectée 24h/24 et démarches facilitées pour ses assurés. Grâce à une expertise reconnue et une volonté constante d’innover, April rassure par son sérieux et sa capacité à accompagner ses clients à chaque étape.
✔️ Les produits d'assurance de April
🏡 L'assurance habitation April
L’assurance habitation April s’adapte à tous grâce à trois formules : Essentielle, Confort et Tranquillité, accessibles dès 6,80 €/mois pour les locataires, 12,73 €/mois pour les propriétaires et 8,92 €/mois pour les propriétaires non occupants. Chacune permet d’ajuster son niveau de garanties selon ses besoins !
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto April
APRIL propose 4 formules d’assurance auto entièrement personnalisables : Mini (tiers), Mini+, Medium (tiers+) et Maxi (tous risques). Pour les budgets : dès 17 €/mois pour un conducteur bonussé, 80 €/mois pour un jeune conducteur, 68 €/mois pour un malussé. Adaptable selon vos besoins !
🌟 Les offres d'assurance auto de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 40 ans, À Bordeaux , Renault Megane III TCE 130 Zen - ess. - 2014, 7CV, Non assuré depuis 6 mois, Résilié par l'assureur pour non paiement, Bonus 0.5 depuis 9 ans, 0 sinistre, garage privé couvert, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé April
La mutuelle santé April se distingue par 9 formules complètes, adaptées à chaque profil : étudiant, senior, famille ou TNS. Chaque formule propose de 3 à 8 niveaux de remboursement, dont le 100 % Santé (hors Santé Eco). Les tarifs varient : à partir de 40 €/mois pour un étudiant, 87 €/mois pour un senior et 150 €/mois pour une famille.
🌟 Les offres de mutuelle de April
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’April
April se démarque par des options ajustables, notamment le maintien du bonus en cas d’accident responsable pour certains profils auto et une indemnisation jusqu’à 50 000 € pour des véhicules de gamme supérieure. Côté santé, certaines formules permettent des remboursements jusqu’à 350 % sur les prothèses dentaires et des forfaits pour médecines douces. Les garanties restent complètes et modulables afin de s’adapter à chaque besoin, mais les tarifs peuvent être plus élevés que chez d’autres assureurs.
⭐ Quels avis sur April ?
L'avis de nos experts sur April
L'offre d'assurance April séduit par sa large gamme de produits et la personnalisation de ses formules, en particulier sur l’auto et la mutuelle santé. On apprécie la solidité du courtier, le choix et le niveau des garanties proposées, mais il faut être prêt à payer : les tarifs sont généralement plus élevés que la moyenne du marché, notamment en mutuelle. En revanche, April peut s’avérer très compétitif pour les profils à risque en auto. Côté expérience client, le service est sérieux, mais les délais de gestion des sinistres restent son point faible.
💚 Ce qu’on aime chez April : Nombreux produits d’assurance disponibles (auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur, expatriés…), formules auto et santé personnalisables (ajustement du niveau de franchise, nombre de kilomètres, niveaux de remboursement, etc.), offres attractives pour certains profils (malussés, résiliés en auto), garanties premium (jusqu'à 350% sur les prothèses dentaires en mutuelle), services d’assistance 24h/24 et nombreux avantages complémentaires (téléconsultation, réductions partenaires, aide à domicile, etc.). Application mobile intuitive notée 4,6/5 sur l’Apple Store, et contact facilité grâce à des numéros dédiés pour chaque produit.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs souvent supérieurs à la moyenne du marché, en particulier sur la mutuelle et pour les familles/seniors (jusqu’à 500 €/mois pour une famille en santé). Souscription fastidieuse pour l’assurance auto et habitation (pas de devis ni de contrat en ligne, il faut obligatoirement passer par un conseiller). Nombreux avis clients négatifs concernant la lenteur de la gestion des sinistres et des remboursements ainsi qu’un service client difficilement joignable en cas de problème. 25 € de frais de dossier appliqués à la souscription.
💰 Notre avis sur les prix de April
April pratique des prix plutôt élevés pour certains profils, notamment sur la mutuelle santé et l’assurance auto. Comptez entre 40€ et 90€/mois pour un étudiant en mutuelle, 87€ à 200€/mois pour un senior et 150€ à 500€/mois pour une famille de 4 personnes. Côté auto, les tarifs débutent à 17€/mois pour un bon conducteur, mais grimpent à 80€ à 130€/mois pour un jeune conducteur. Les tarifs sont donc dans la fourchette haute, mais les garanties sont complètes et adaptables.
Les avis des clients
April affiche des avis contrastés : sur Trustpilot, la note descend à 1,7 sur 5 pour 355 avis, alors qu’elle atteint 3,8 sur 5 sur Opinion Assurances (plus de 3 200 avis) et jusqu’à 4,6 sur 5 sur Ekomi (4 682 avis). Parmi les points appréciés, on retrouve la simplicité de la souscription, l’écoute des conseillers et un service client jugé réactif lors de l’adhésion. Nombre d’assurés saluent la qualité de l’accompagnement, tout particulièrement pour les professionnels. Côté points négatifs, les clients déplorent souvent la lenteur du traitement des dossiers, les difficultés à joindre le service client en cas de problème ou de sinistre, et des délais de remboursement jugés trop longs. Beaucoup regrettent également des tarifs qui peuvent sembler élevés comparés à la concurrence.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige ! J’apprécie vraiment ce geste ! Ils ont été honnêtes ! Merci."
Avis laissé le 24/04/2024 par Madame Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. Non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire."
Avis laissé le 28/05/2023 par M. michel pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700€ par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pillule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs."
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121€ pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200%."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
Si vous souhaitez contacter April, plusieurs moyens simples et efficaces sont à votre disposition pour obtenir des informations ou de l’aide auprès du service client.
Contact téléphonique : Pour plus de réactivité, vous pouvez joindre April par téléphone en choisissant le numéro dédié selon le type de contrat :
- Assurance santé : 04 26 83 66 85 (non-clients) et 04 87 94 04 04 (clients)
- Assurance auto : 02 23 51 03 00 (non-clients) et 01 59 20 00 00 (clients)
- Assurance emprunteur : 04 81 68 23 77 (non-clients) et 04 87 94 04 04 (clients)
- Assurance santé expatriés : 01 73 03 41 29 (non-clients) et 01 73 02 93 93 (clients)
- Assurance moto : 02 55 45 34 59 (non-clients) et 02 47 51 07 07 (clients)
- Assurance bateau : 02 49 98 85 00 (clients et non-clients)
Les horaires du service client téléphonique April sont généralement du lundi au vendredi de 9h à 18h. N’hésitez pas à vérifier le service concerné pour connaître les plages précises d’ouverture.
Contact par mail : Pour contacter April par e-mail, il vous suffit généralement de passer par votre espace assuré sur le site internet. Un formulaire de contact est à votre disposition selon votre contrat ; c’est pratique pour suivre ses échanges et obtenir une réponse rapide.
Adresse postale : Si vous souhaitez envoyer un courrier à April, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
April – 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03.
Contact en ligne et espace assuré : L’espace assuré April permet de gérer votre contrat, vos remboursements et de déposer une demande de contact directement en ligne. Connectez-vous sur le site officiel et accédez à toutes vos démarches, 24h/24 et 7j/7.
Chatbot et assistance digitale : April propose sur son site un service d’assistance via chatbot pour poser vos questions rapidement, obtenir un devis ou demander à être rappelé. Ce service est disponible à toute heure depuis leur site officiel.
Bon à savoir : April propose des numéros dédiés par produit et distingue systématiquement les contacts clients des non-clients, afin de vous faire gagner du temps et vous orienter vers le bon service.
[💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
La souscription chez April varie selon le type d’assurance choisi. Pour une mutuelle santé, le parcours est fluide : il est possible de réaliser un devis en ligne, de comparer les formules puis de souscrire entièrement sur internet, ce qui permet à l’assuré d’obtenir sa couverture très rapidement. À l’inverse, la souscription d’une assurance auto ne peut se faire qu’en passant par un conseiller : il n’est pas possible de souscrire en ligne ni même d’obtenir un devis instantané sur le site. Vous devrez d’abord remplir un formulaire en ligne, puis un conseiller April vous rappellera pour finaliser le contrat par téléphone.
À noter : pour l’assurance habitation et d’autres produits (moto, bateau, etc.), il faudra également contacter April ou un courtier partenaire, car la souscription en ligne n’est pas proposée pour tous les produits.
- Souscription en ligne disponible pour la mutuelle santé
- Souscription par téléphone obligatoire pour l’assurance auto et habitation
- Un conseiller vous guide et adapte l’offre à vos besoins
- Impossible de faire un devis auto ou habitation en ligne : il faut passer par un formulaire et un rappel par téléphone
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
Avec April, les assurés profitent d’une gamme complète de services d’assistance et de prestations complémentaires selon le produit souscrit. Pour l’assurance auto, April propose une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 : en cas de panne ou d’accident, vous pouvez demander un dépannage dont le suivi se fait en temps réel. Cette assistance s’étend souvent au rapatriement, à l’avance de frais ou au prêt d’un véhicule de remplacement selon les garanties choisies.
Pour la mutuelle santé, les services additionnels sont nombreux : téléconsultations 7j/7, réductions sur l’optique, le dentaire ou l’ostéopathie, et même des aides à domicile ou un soutien psychologique et juridique via l’Association des assurés April. Les clients bénéficient également de réductions auprès de partenaires (Thalasseo, Wonderbox, etc.), ainsi que de solutions innovantes comme la gestion et le suivi des demandes via une application mobile.
- Assistance automobile 24h/24, suivi de dépannage en temps réel
- Téléconsultations médicales 7j/7 pour les assurés santé
- Réduction sur de nombreux soins médicaux et paramédicaux
- Aide à domicile, soutien psychologique, assistance juridique
- Programme de réductions chez des enseignes partenaires
Comment déclarer un sinistre à April ?
En cas de sinistre, April met à disposition plusieurs canaux pour effectuer une déclaration. Le moyen le plus simple et direct est de passer par votre espace assuré en ligne, accessible sur le site internet. Une fois la déclaration effectuée, il est possible de suivre l’avancement du dossier depuis cet espace personnel. April propose aussi différents numéros de téléphone dédiés selon le type de contrat (auto, moto, santé, emprunteur, etc.), pour être en relation directe avec un interlocuteur spécialisé.
- Déclaration en ligne depuis l’espace assuré sur le site April
- Numéros de téléphone distincts pour chaque produit : un pour les clients, un pour les non-clients
- Possibilité de suivre le dossier en ligne après déclaration
Attention cependant : la gestion des sinistres chez April fait l’objet de nombreuses critiques parmi les assurés, principalement pour des délais de traitement et de remboursement jugés longs, ainsi qu’un service client parfois difficile à joindre.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
La résiliation d’un contrat April dépend du produit souscrit (auto, moto, santé…), mais la procédure est en général facilitée après votre première année d’adhésion. Il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre assureur et d’envoyer la demande de résiliation à April. Dans certains cas, le nouvel assureur peut se charger de toutes les démarches à votre place, ce qui simplifie le processus.
- Résiliation possible à tout moment après un an de contrat grâce à la loi Hamon
- April propose une option de “résiliation en 3 clics” : vous pouvez résilier directement depuis votre espace assuré en ligne de manière rapide et sécurisée
- Délai de résiliation conforme à la législation en vigueur
Il existe toutefois des retours mitigés sur la simplicité effective du processus, certains assurés ayant rencontré des amplitudes de délai ou des problèmes de prise en compte des demandes : il peut parfois être utile de relancer le service client pour s’assurer du traitement de la résiliation.