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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste majeur en assurance, proposant une large gamme de produits : auto, moto, habitation, santé, prévoyance, voyage, emprunteur, bateau et même vélo ou trottinette. Les assurances April sont accessibles dès 2,73€/mois, avec des formules personnalisables, une application mobile intuitive et de nombreux moyens de contact. Découvrez ici tout ce qu’il faut savoir sur les offres April, leurs tarifs et avantages.
🌟 Les offres d'assurance Habitation d'April
Données mises à jour le 05/03/2025
11.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile Locative |
| Voyages et Villégiatures |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Choc de véhicules |
| Attentats Terrorisme |
| Dommages électriques |
| Frais complémentaires |
| Assistance |
| Protection Juridique |
Données mises à jour le 05/03/2025
80.67€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Responsabilité Civile Locative |
| Défense et recours |
| Incendie et explosion |
| Dégats des Eaux |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Attentats Terrorisme |
| Bris de Glace Mobilier |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance |
| Protection Juridique |
| Objets de valeur |
| Dommages électriques |
| Contenu des congélateurs |
| Valeur à neuf de mobilier |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur April
April est un acteur incontournable du courtage en assurance en France depuis sa création en 1988. Spécialisé à l’origine sur des marchés de niche et l’assurance des personnes, le groupe s’est rapidement diversifié pour proposer, aujourd’hui, des solutions aussi bien à destination des particuliers que des entreprises. Présent dans plus de 18 pays et fort d’un réseau de plus de 15 000 partenaires courtiers, April accompagne des millions de clients dans la gestion de leurs besoins assurantiels.
Le groupe April fonctionne comme un courtier grossiste : il conçoit et distribue des contrats d’assurance (auto, moto, santé, prévoyance, habitation, emprunteur, international…) en s’appuyant sur un large réseau de courtiers distributeurs. Cette approche permet d’offrir une grande flexibilité et de proposer des produits adaptés à chaque profil, du particulier à la grande entreprise, avec des formules personnalisables et un accompagnement sur-mesure.
Guidé par des valeurs de proximité et d’innovation, April mise sur des services différenciants pour simplifier la vie de ses clients : application mobile intuitive, téléconsultations, assistance 24h/24 ou encore résiliation en 3 clics. L’objectif : garantir une expérience fluide, transparente et rassurante à chaque étape, de la souscription jusqu’à la gestion des sinistres.
✔️ Les produits d’assurance de April
🏡 L’assurance habitation April
L’assurance habitation d’April propose trois formules modulables : Essentielle, Confort et Tranquillité, pour répondre à tous les besoins, du locataire au propriétaire. Dès 6,98 €/mois pour les locataires, 13,98 €/mois pour les propriétaires et 7,33 €/mois pour les propriétaires non occupants, chaque formule inclut de solides garanties de base, avec des options renforcées selon vos attentes.
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’April
April propose des garanties sur-mesure, comme le maintien du bonus auto en cas d’accident responsable et une indemnisation du véhicule jusqu’à 50 000 €. Côté santé, certaines formules offrent des remboursements jusqu’à 350 % de la base Sécurité sociale pour les prothèses dentaires. Des forfaits médecines douces et des options modulables viennent compléter des protections déjà complètes. Il faut cependant savoir que ces garanties premium impliquent généralement des tarifs un peu plus élevés que ceux du marché.
⭐ Quels avis sur April ?
L’avis de nos experts sur April
L’avis de nos experts sur April est nuancé : l’assureur se distingue par la richesse de ses offres auto, moto, santé ou prévoyance, souvent personnalisables et couvrant des profils variés, y compris les plus risqués. Toutefois, ses tarifs sont particulièrement élevés sur les produits santé, et de nombreux clients déplorent des délais de gestion longs ainsi qu’un service client perfectible en cas de sinistre. En somme, April est un acteur de confiance, mais il faut être prêt à y mettre le prix pour bénéficier d’une couverture solide.
💚 Ce qu’on aime chez April : Un large choix de produits d’assurance (auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur, expatriés…), offrant la possibilité de regrouper ses contrats. Formules auto et mutuelle modulables, jusqu’à 4 niveaux pour l’auto et 9 pour la santé : kilométrage annuel, franchise, garanties et indemnisation adaptables. Des offres auto compétitives pour les profils à risque (malussés/résiliés). Application mobile très bien notée (4,6/5 Apple Store), intuitive et pratique pour la gestion des remboursements. Nombreux moyens de contact client, avec des numéros dédiés par produit. Label d’Excellence sur la gamme Santé. Services d’assistance étendus (téléconsultations 7j/7, réductions partenaires, soutien psychologique).
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs supérieurs à la moyenne du marché en mutuelle (jusqu’à 90 €/mois pour un étudiant, 200€ pour un senior et 500 €/mois pour une famille). Nombreuses plaintes liées à la gestion des sinistres : retards de remboursement fréquents, suivi de dossier et communication perfectibles dès qu’un problème survient. Souscription auto impossible en ligne : il faut obligatoirement passer par un conseiller (pas même de devis immédiat). 25 € de frais de dossier à la souscription. Application du “résiliation en 3 clics” limitée à certains contrats et gestion parfois laborieuse en cas de litige ou de hausse des prix.
💰 Notre avis sur les prix de April
April pratique des prix plutôt élevés sur l’assurance auto et la mutuelle, surtout pour les profils standards. Comptez entre 40 € et 90 €/mois pour un étudiant en mutuelle, entre 87 € et 200 €/mois pour un senior et jusqu’à 500 €/mois pour une famille de 4 personnes. Côté auto, un jeune conducteur débourse en moyenne entre 80 € et 130 €/mois, tandis qu’un conducteur bonussé paye autour de 17 € à 37 €/mois. Les tarifs sont donc dans la fourchette haute, mais peuvent être compétitifs pour les profils à risque.
Les avis des clients
April recueille des avis clients plutôt partagés selon les plateformes : 3,8/5 sur Opinion Assurances (3 220 avis), 4,6/5 sur Ekomi (4 682 avis), mais seulement 1,7/5 sur Trustpilot (355 avis). Du côté des points appréciés, les assurés mettent en avant la simplicité de la souscription et la disponibilité du service client au moment de l’adhésion. Certains trouvent aussi le site facile à utiliser et saluent la réactivité de l’équipe commerciale, en particulier pour les assurances professionnelles. À l’inverse, de nombreux clients critiquent les délais de traitement jugés trop longs, une gestion des sinistres insatisfaisante et des prix assez élevés. La difficulté à joindre le service client et les problèmes de remboursements reviennent également souvent dans les commentaires négatifs. April convient donc à ceux qui cherchent une offre diversifiée et une expérience fluide à la souscription, mais la qualité du suivi après-vente peut laisser à désirer selon les retours.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige !!! j’apprécie vraiment ce geste !! et je tenais à le dire ! ils ont été honnêtes !! Merci"
Avis laissé le 24/04/2024 par Madame Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire"
Avis laissé le 28/05/2023 par M. michel pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700 € par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pillule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs."
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121 € pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200 %."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
Pour contacter l’assureur April, plusieurs options s’offrent à vous, que ce soit par téléphone, email, courrier, ou encore en ligne via votre espace client. Retrouvez ci-dessous tous les moyens pour joindre le service client facilement et rapidement.
Contacter April par téléphone : Le service client April met à disposition une ligne principale au 04 72 36 73 73, accessible pour tout renseignement. De plus, chaque gamme de produit dispose de numéros dédiés :
- Assurance santé : 04 26 83 66 85 (non-clients) et 04 87 94 04 04 (clients)
- Assurance auto : 02 23 51 03 00 (non-clients) et 01 59 20 00 00 (clients)
- Assurance emprunteur : 04 81 68 23 77 (non-clients) et 04 87 94 04 04 (clients)
- Assurance santé expatriés : 01 73 03 41 29 (non-clients) et 01 73 02 93 93 (clients)
- Assurance moto : 02 55 45 34 59 (non-clients) et 02 47 51 07 07 (clients)
- Assurance bateau : 02 49 98 85 00 (clients et non-clients)
Contacter April par email : Pour toute demande par écrit, il est recommandé de passer par votre espace assuré sur le site April.fr. Un formulaire de contact sécurisé est disponible après identification. Vous pouvez envoyer vos documents, poser vos questions ou déclarer un sinistre directement depuis votre espace personnel.
Contacter April par courrier : Pour l’envoi de documents, de courriers officiels ou toute démarche administrative, adressez votre courrier à : APRIL, 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03. Privilégiez l’envoi en recommandé pour toute demande importante ou résiliation de contrat.
Contacter April en ligne via l’espace assuré : Rendez-vous sur www.april.fr et connectez-vous à votre espace personnel pour accéder au chat, effectuer vos démarches, envoyer un justificatif ou suivre un sinistre en cours. L’espace assuré est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour la gestion de vos contrats.
À noter : Pour des demandes simples, vous bénéficiez aussi d’une assistance en ligne via le site officiel, souvent accompagnée d’une FAQ détaillée. Pour obtenir une aide rapide, n’hésitez pas à utiliser les outils numériques mis à votre disposition.
[💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
Chez April, le processus de souscription dépend du type d’assurance que vous souhaitez contracter. Pour la mutuelle santé, la démarche s’effectue intégralement en ligne : il suffit de réaliser un devis personnalisé, de sélectionner l’offre qui correspond à votre besoin parmi les nombreuses formules proposées (neuf au choix avec plusieurs niveaux de remboursement), puis de finaliser votre souscription sur le site d’April. Cette procédure est rapide et permet de devenir assuré en quelques minutes seulement.
Pour d’autres produits, comme l’assurance auto ou l’assurance habitation, il n’est pas possible de souscrire directement en ligne. Il vous faut alors remplir un formulaire de contact sur le site d’April ; un conseiller vous rappelle ensuite pour établir un devis adapté à votre profil et valider la souscription par téléphone. Ce fonctionnement peut être un frein pour les profils recherchant une souscription totalement digitalisée et autonome.
Bon à savoir : certaines offres April, notamment pour les professionnels (emprunteur, décennale, etc.), nécessitent également de passer par un conseiller ou un courtier distributeur partenaire d’April.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
April met à disposition de ses assurés de nombreux services d’assistance et d’accompagnement, aussi bien pour l’auto que pour la santé ou l’habitation. Par exemple, pour les contrats d’assurance auto, les assurés bénéficient d’une assistance connectée disponible 24h/24 et 7j/7 : en cas de panne ou d’accident, vous pouvez suivre en temps réel l’arrivée de la dépanneuse, ce qui facilite la prise en charge rapide sur la route.
- Téléconsultations médicales 7j/7 accessibles avec les complémentaires santé April
- Services d’aide à domicile et soutien psychologique ou juridique pour les assurés santé
- Réductions chez des partenaires (Thalasseo, Wonderbox, Weight Watchers, Pierre & Vacances, etc.)
- Soins optiques en ligne et remises sur soins dentaires, audio et ostéopathie
- Suivi et accompagnement en cas de sinistre via l’espace assuré en ligne
Ce panel de services complémentaires renforce la couverture d’April, en lui permettant de proposer des garanties et des avantages concrets au quotidien. Les garanties d’assistance diffèrent selon le contrat choisi, mais elles se distinguent par leur diversité et par des offres modulables adaptées à chaque profil.
Comment déclarer un sinistre à April ?
Déclarer un sinistre chez April peut se faire de plusieurs façons, selon le type de contrat et votre préférence. Vous pouvez signaler l’événement directement depuis votre espace assuré en ligne, ce qui facilite le suivi du dossier et accélère la transmission des pièces justificatives. Il existe également des numéros de téléphone dédiés pour chaque produit d’assurance : auto, moto, santé, habitation, emprunteur, expatriés, etc. Vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires sur le site d’April.
- Assurance auto : 01 59 20 00 00 (clients) ou 02 23 51 03 00 (non-clients)
- Assurance santé : 04 87 94 04 04 (clients) ou 04 26 83 66 85 (non-clients)
- Assurance habitation, moto, bateau, expatriés : chaque produit possède son numéro propre
Attention cependant : bien que la déclaration soit simplifiée, de nombreux clients déplorent des délais de traitement jugés trop longs et un manque de réactivité du service sinistre. Il est donc recommandé de réunir dès le départ tous les documents nécessaires pour accélérer les démarches.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
La résiliation chez April se veut souple et accessible, notamment après un an d’engagement. Vous pouvez résilier votre contrat en souscrivant une nouvelle assurance chez un concurrent : ce dernier peut, dans de nombreux cas (auto et habitation notamment), se charger directement des formalités de résiliation auprès d’April. Pour d’autres produits, il est nécessaire d’adresser une demande de résiliation écrite à l’assureur.
April propose par ailleurs le dispositif de “résiliation en 3 clics” : à partir d’un an d’ancienneté, il est possible de résilier son contrat rapidement et sans justification, directement depuis l’espace assuré en ligne. Cette fonctionnalité permet de gagner un temps précieux et se révèle très pratique pour les assurés souhaitant changer d’assurance sans démarches administratives lourdes.
À noter : selon les avis clients, certains assurés rencontrent toutefois des délais de traitement variables ou doivent relancer le service client pour obtenir confirmation de la résiliation. Il reste conseillé de conserver toutes les preuves des démarches pour éviter les litiges.