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April assurance : formules et devis
April est un courtier grossiste reconnu qui propose de nombreux produits d’assurance pour particuliers et entreprises : auto, moto, santé, habitation, prévoyance, emprunteur, bateau et expatriés. Avec April, vous bénéficiez de formules modulables, d’une application mobile efficace et de produits accessibles dès 2,73 €/mois. Retrouvez ici toutes les infos essentielles sur les offres, tarifs, avantages et contacts chez April !
🌟 Les offres d'assurance Auto d'April
Données mises à jour le 23/07/2025
19.85€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance |
Données mises à jour le 23/07/2025
71.11€ /mois
noté 4.6⭐ sur Ekomi
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur April
April est un acteur incontournable du courtage en assurance en France. Créé en 1988, le groupe s’est imposé en développant un large réseau de plus de 15 000 partenaires courtiers et une présence dans plus de 18 pays. Passé de spécialiste des marchés de niche à une dimension internationale, April propose aujourd’hui ses solutions d’assurance aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec un souci d’innovation et d’adaptabilité.
Son fonctionnement repose sur un modèle solide : April conçoit et commercialise des contrats d’assurance auto, moto, santé, habitation, prévoyance, emprunteur ou encore expatriés. Les produits sont vendus directement, ou via un vaste réseau de courtiers “distributeurs”. April se distingue par la diversité de ses offres et son dynamisme : 4 formules d’assurance auto personnalisables, jusqu’à 9 niveaux de garanties en santé, et des options ajustables selon chaque profil.
Engagé à rendre l'assurance plus simple et efficace, April mise sur des services innovants et différenciants comme une assistance connectée 24h/24 et une gestion facilitée des contrats en ligne. L’ambition du groupe : proposer des solutions complètes et modulables, renforcer la confiance avec un service client disponible, et accompagner les assurés dans tous leurs besoins d’assurance, en s’appuyant sur des valeurs de professionnalisme et de proximité.
✔️ Les produits d’assurance de April
🏡 L’assurance habitation April
L’assurance habitation April propose 3 formules : Essentielle, Confort et Tranquillité, chacune avec ses propres garanties et niveaux de couverture. Les tarifs débutent à 6,90 €/mois pour les locataires, 9,22 €/mois pour les propriétaires et 6,14 €/mois pour les PNO (propriétaires non occupants). Idéal pour protéger votre logement au bon prix !
🌟 Les offres d'assurance habitation de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto April
April propose 4 formules d’assurance auto personnalisables : Mini (tiers), Mini+, Medium (tiers+), Maxi (tous risques) pour s’adapter à tous les profils. Côté tarifs, comptez à partir de 17 €/mois pour un conducteur bonussé, entre 80 et 130 €/mois pour un jeune conducteur et de 68 à 129 €/mois pour un malussé.
🌟 Les offres d'assurance auto de April
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 40 ans, À Bordeaux , Renault Megane III TCE 130 Zen - ess. - 2014, 7CV, Non assuré depuis 6 mois, Résilié par l'assureur pour non paiement, Bonus 0.5 depuis 9 ans, 0 sinistre, garage privé couvert, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé April
La mutuelle santé April s’adresse à tous les profils (étudiants, familles, seniors, TNS) avec 9 formules modulables et jusqu’à 8 niveaux de garanties selon vos besoins. Les tarifs débutent à 40 €/mois pour un étudiant, 87 €/mois pour un senior et 150 €/mois pour une famille.
🌟 Les offres de mutuelle de April
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Avis client ⭐ 3.8 / 5 sur 3220 avis Opinion Assurances⭐ 4.6 / 5 sur 4682 avis Ekomi ⭐ 1.7 / 5 sur 355 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme chômeuse de 40 ans, Née le 01/06/1984, 1 enfant à assurer de 12 ans (01/06/2012), 170 rue de Coureilles, 17000 la Rochelle, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’April
April propose des options avantageuses : par exemple, en auto, profitez du maintien du bonus après accident responsable et d'une indemnisation jusqu’à 50 000 € pour votre véhicule. En santé, certaines formules montent jusqu’à 350 % de la base de remboursement Sécurité sociale pour les prothèses dentaires et intègrent des forfaits pour médecines douces. Les garanties sont modulables, mais il faut savoir que ces protections complètes impliquent des tarifs supérieurs à la moyenne.
⭐ Quels avis sur April ?
L’avis de nos experts sur April
L’avis de nos experts sur April est nuancé : si April séduit par la diversité de ses produits (auto, moto, santé, prévoyance, emprunteur, habitation), la fiabilité de sa couverture et l’étendue de ses garanties, il faut être prêt à payer le prix fort. Les tarifs sont souvent au-dessus de la moyenne, notamment pour la mutuelle santé, mais l’offre auto reste intéressante, surtout pour les profils à risque (malussés, résiliés). April offre donc une protection solide, mais parfois coûteuse et entachée par des retours clients mitigés sur la gestion des sinistres.
💚 Ce qu’on aime chez April : Une très large gamme de produits d’assurance permettant de regrouper l’auto, la santé, la prévoyance, ou l’emprunteur ; un choix important de formules (4 en auto, 9 en santé) entièrement personnalisables : kilométrage, niveau de franchise, montant d'indemnisation ; de bonnes garanties avec des plafonds élevés (jusqu’à 350% sur les postes santé premium et véhicule indemnisé jusqu’à 50 000€ en auto), des options innovantes (maintien du bonus après accident, forfaits médecines douces, assistance connectée 24h/24), et des services concrets (téléconsultation 7j/7, réductions chez les partenaires, application plébiscitée 4,6/5 sur Apple Store). Des formules auto attractives pour les jeunes conducteurs malussés ou résiliés, et la facilité de la résiliation “en 3 clics”.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs globalement élevés en mutuelle et pour certains profils en habitation (jusqu’à 200€/mois pour les seniors, voire près de 500€/mois pour une famille ; jusqu’à 130€/mois en auto jeune conducteur). Souscription impossible en ligne pour l’auto et l’habitation, il faut obligatoirement passer par un conseiller ou un courtier. De nombreux retours négatifs sur la gestion des sinistres : lenteur des traitements, difficulté à joindre le service client, retards de remboursement récurrents, frais de dossier de 25 € à la souscription. Beaucoup de plaintes également après des augmentations tarifaires en 2025 et des démarches de résiliation jugées longues par certains clients.
💰 Notre avis sur les prix de April
April affiche des tarifs plutôt élevés, surtout pour la mutuelle santé : entre 40€ et 90€/mois pour un étudiant, 87€ à 200€/mois pour un senior, et 150€ à 500€/mois pour une famille. Côté assurance auto, il faut compter 80€ à 130€/mois pour un jeune conducteur et 17€ à 37€/mois pour un conducteur bonussé. Les prix sont souvent au-dessus de la moyenne, mais ils s’accompagnent de formules personnalisables et d’un haut niveau de garanties.
Les avis des clients
April obtient des avis mitigés de la part de ses assurés, avec une note de 3,8/5 sur Opinion Assurances (pour plus de 3 200 avis), 4,6/5 sur Ekomi et seulement 1,7/5 sur Trustpilot. Côté points forts, les clients apprécient la simplicité et la rapidité de la souscription, ainsi que la disponibilité et le professionnalisme des conseillers, notamment pour les contrats de responsabilité civile et décennale. En revanche, les avis négatifs pointent régulièrement du doigt les délais de traitement jugés longs, la difficulté à joindre le service client et des problèmes dans la gestion des sinistres et des remboursements. De nombreux assurés regrettent également des tarifs jugés élevés et une hausse importante des cotisations. En résumé, si April séduit par la simplicité de ses démarches et la qualité de son accompagnement commercial, la gestion des dossiers reste un point faible souvent cité.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"Après BEAUCOUP de négociations, la mutuelle April a eu un geste commercial envers moi ! Et a pu résoudre mon litige !! j’apprécie vraiment ce geste !! et je tenais à le dire ! ils ont été honnêtes !! Merci"
Avis laissé le 24/04/2024 par Madame Claire Irlinger sur Trustpilot. Date de l'expérience : 02/04/2024
"Excellente assurance pour les entrepreneurs, très bonne réactivité de la part des agents, un prix adapté à mon activité. non encore testée sur un problème mais je ne souhaite pas le faire"
Avis laissé le 28/05/2023 par M. michel pradel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/05/2023
"Je recherchais une assurance RC + décennale, après plusieurs refus du fait que je n’avais pas d’expérience professionnelle dans mon nouveau domaine, la société April a pris en compte mon adhésion sans surprime. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autres établissements pour les mêmes garanties. Très bon service commercial, pas de mauvaise surprise sur mon contrat. Je recommande."
Avis laissé le 28/10/2022 par Dominique Deudon sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/10/2022
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Scandalisée par le montant de l’augmentation de la mutuelle. Pas les moyens de mettre 1700€ par an... je demande un devis pour diminuer le montant, 15 jours d’attente pour me répondre par mail que je suis au plus bas. Qu’est-ce que ce sera quand je serai senior ! C’est fou comme ils sont réactifs lorsque vous voulez adhérer par contre…"
Avis laissé le 17/12/2024 par Caro Lys sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Traite les demandes sous au moins 2 voir 3 semaines pour au final les refuser. M’a demandé le compte rendu d’une IRM pour pouvoir la rembourser alors que je ne suis pas sûr que ça soit très légal de demander ce genre d’information. Me refuse des remboursements sous motif de « facture pas assez détaillée » alors que chaque acte est mentionné et facturé. Je n’en peux plus ils me doivent beaucoup d’argent. J’ai perdu plus d’argent en ayant une assurance que sans. J’attends qu’ils me remboursent mes médicaments qu’ils me refusent car c’est une pilule contraceptive alors qu’elle m’a été prescrite que 3 mois pour retirer un kyste. Bref à fuir mettez votre argent ailleurs. "
Avis laissé le 17/12/2024 par Fanny Albanel sur Trustpilot. Date de l'expérience : 17/12/2024
" Mon contrat voiture n'a cessé d'augmenter (121€ pour seul le bris de glace remboursé). En attente de remboursement de bris de glace depuis début octobre. Entreprise non fiable, non sérieuse, non professionnelle, non efficace. À éviter à 200%."
Avis laissé le 13/12/2024 par Rudie Autumn sur Trustpilot. Date de l'expérience : 13/12/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client April
Pour joindre le service client April, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Vous pouvez téléphoner à l’assureur en utilisant les numéros dédiés à chaque type d’assurance. Par exemple : pour la santé, téléphonez au 04 26 83 66 85 si vous êtes non-client ou au 04 87 94 04 04 si vous êtes déjà assuré ; pour l’assurance auto, appelez le 02 23 51 03 00 si vous n’êtes pas encore client ou le 01 59 20 00 00 si vous êtes client ; pour la mutuelle expatrié, contactez le 01 73 03 41 29 si vous n’êtes pas encore adhérent et le 01 73 02 93 93 si vous l’êtes déjà. D’autres numéros existent aussi pour la moto ou les bateaux. Le service client April est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h (non-stop). Pensez à consulter le site April pour chaque numéro spécifique selon votre besoin.
Vous souhaitez écrire à April par courrier ? L’adresse postale générale du siège est la suivante : APRIL, 114 boulevard Marius Vivier Merle, 69439 Lyon Cedex 03. N’oubliez pas de préciser votre numéro de contrat ou d’adhérent pour un traitement rapide de votre demande.
Pour contacter April par mail, le plus simple est d’utiliser votre espace assuré en ligne. Après connexion, il suffit d’utiliser la messagerie dédiée pour échanger avec le service client et envoyer vos documents. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-le directement depuis le site officiel April dans la rubrique “Espace Assuré”.
April met à disposition un espace assuré en ligne accessible 24h/24 depuis le site officiel. Vous pouvez y déclarer un sinistre, suivre vos remboursements, consulter vos contrats ou envoyer vos justificatifs. C’est rapide et pratique !
Besoin d’une réponse rapide ? Le chatbot April est disponible sur le site internet : il vous guide et répond à vos questions courantes immédiatement, sans devoir attendre. Pratique pour un premier niveau d’information ou pour trouver les bons formulaires.
[💬 Toutes vos questions sur April
Comment souscrire un contrat d’assurance chez April ?
La souscription d’un contrat d’assurance chez April dépend du type d’assurance choisi. Pour une mutuelle santé, il est possible de réaliser un devis en ligne, de comparer les différentes formules et de souscrire directement sur le site internet d’April, ce qui offre un parcours simple, rapide et entièrement digitalisé. Vous pouvez ainsi sélectionner l’offre qui correspond le mieux à vos besoins et y adhérer en quelques minutes.
En revanche, pour l’assurance auto, la souscription ne se fait pas entièrement en ligne : vous devez remplir un formulaire sur le site d’April pour être rappelé par un conseiller qui finalisera la procédure avec vous par téléphone. Il n’est donc pas possible d’obtenir un devis immédiat ou de conclure votre contrat auto en totale autonomie. Ce fonctionnement s’applique également à l’assurance habitation, où la souscription doit passer par un intermédiaire comme un courtier.
Les personnes préférant un accompagnement personnalisé pourront s’entretenir directement avec un expert April pour choisir parmi plusieurs formules et options, notamment sur l’auto (avec le choix du nombre de kilomètres, du niveau de franchise, des garanties, etc.).
- Souscription 100% en ligne possible pour la mutuelle
- Pour l’auto, souscription par téléphone après un formulaire de contact
- Impossibilité de faire un devis auto immédiat en ligne
- Assistance de conseillers pour sélectionner et ajuster votre contrat
De quelle assistance puis-je bénéficier avec April ?
April propose une gamme étendue de services d’assistance et de compléments pour ses clients, disponibles dès la souscription. Pour les contrats auto, l’assistance est accessible 24h/24 et 7j/7, y compris le suivi de la dépanneuse en temps réel, ce qui constitue un avantage notable pour les conducteurs en cas de panne ou d’accident.
- Assistance connectée accessible en continu pour l’auto
- Téléconsultation médicale 7 jours sur 7 incluse dans les formules santé
- Réductions partenaires : soins optiques, dentaires, audio, ostéopathie
- Programmes de fidélité (Thalasseo, Weight Watchers, Wonderbox, Pierre & Vacances Center Parcs…)
- Aide à domicile et accompagnement psychologique/juridique via l’Association des assurés APRIL
- Services en ligne : gestion des remboursements, espaces assurés intuitifs, application mobile bien notée
Ces services viennent compléter les garanties principales et sont particulièrement appréciés des assurés recherchant une prise en charge complète au quotidien, bien au-delà de la simple gestion des sinistres ou des soins courants.
Comment déclarer un sinistre à April ?
Pour déclarer un sinistre chez April, plusieurs solutions sont mises à la disposition des assurés, selon le produit concerné. Chaque type d’assurance bénéficie de son numéro d’assistance dédié, facilement accessible.
- Contact téléphonique spécifique pour chaque assureur : auto, santé, moto, bateau, expatriés, etc.
- Déclaration en ligne : via votre espace assuré sur le site d’April pour accélérer la prise en charge
Malgré ces facilités, il est important de souligner que de nombreux clients évoquent des difficultés lors de la gestion de leur sinistre avec April : délais de traitement jugés longs, manque de réactivité du service client, suivis parfois insuffisants et délais de remboursement notés comme problématiques dans de nombreux avis. Il est donc conseillé de conserver l’ensemble de vos documents justificatifs et d’effectuer systématiquement vos démarches dès que possible afin de limiter l’attente.
À retenir : privilégiez l’espace assuré pour effectuer votre déclaration quand cela est possible, et orientez-vous ensuite vers le numéro dédié pour un suivi personnalisé selon votre contrat.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez April ?
La résiliation chez April suit la législation en vigueur sur les contrats d’assurance, mais se distingue par certaines facilités. Après un an de contrat, il est possible de résilier son assurance à tout moment sans frais ni pénalité.
- La résiliation peut s’effectuer via votre espace assuré : April propose un dispositif “résiliation en 3 clics” pour clôturer votre contrat rapidement en ligne
- Il est aussi possible d’envoyer sa demande de résiliation par courrier recommandé
- Lorsque vous passez chez un nouvel assureur, celui-ci peut prendre en charge la démarche auprès d’April
À noter : selon le produit d’assurance concerné (auto, santé, habitation…), la procédure peut légèrement varier – mieux vaut se référer aux conditions générales propres à chaque offre.
Cette flexibilité, notamment la possibilité de résilier en ligne simplement, est un avantage comparatif par rapport à d’autres acteurs du secteur, même s’il subsiste certains retours d’assurés évoquant des délais parfois longs pour que la résiliation soit effective.