Apivia assurance : formules et devis

La souscription à un contrat chez Apivia peut s’effectuer de manière simple et rapide. Vous pouvez réaliser un devis personnalisé directement sur le site internet d’Apivia, ce qui permet d’estimer le montant de votre future cotisation selon vos besoins. Une fois le devis réalisé, il est possible de finaliser votre souscription en ligne, en quelques démarches seulement.

Pour ceux qui souhaitent un accompagnement, il est aussi possible de souscrire par téléphone, en contactant un conseiller Apivia ou un courtier en assurance, tel que Selectra, afin d’être guidé dans le choix de la formule et des garanties.

• Souscription en ligne via le site Apivia pour un devis immédiat
• Accompagnement possible par téléphone pour guider le choix des garanties
• Possibilité de passer par un courtier pour des conseils entièrement personnalisés

Apivia propose ainsi un parcours flexible pour répondre aux attentes de ses futurs assurés, qu'ils souhaitent une démarche 100 % digitale ou un accompagnement par un professionnel.

Apivia intègre plusieurs services d’assistance et des prestations complémentaires dans ses contrats, afin de se démarquer sur le marché de l’assurance santé. Tous les assurés peuvent accéder à des services de proximité et d’accompagnement en cas de coups durs, comme :

• Assistance à domicile (aide-ménagère, garde d’enfants ou d’animaux, aide en cas d’immobilisation ou hospitalisation)
• Service de rapatriement en cas de décès
• Accompagnement spécifique en cas de maladies graves : offre de -10 % sur la boutique Oncovia pour les personnes atteintes de cancer
• Application mobile pour gérer le contrat et obtenir une carte de tiers payant à tout moment
• Accès à des réseaux de soins partenaires pour bénéficier de tarifs avantageux chez certains professionnels de santé

Ces services, inclus dans toutes les formules, contribuent à faciliter le quotidien des adhérents et à offrir une expérience plus sereine tout au long de leur parcours de santé.

Chez Apivia, la gestion des remboursements est saluée pour sa simplicité et sa rapidité. La déclaration d’un sinistre ou d’une demande de remboursement peut se faire de différentes façons pour faciliter les démarches des assurés.

• Depuis l’application mobile ou l’espace adhérent en ligne : possibilité de télécharger les justificatifs de soins et de suivre en temps réel l’état des remboursements
• Contact par téléphone auprès du service d’assistance (en cas d’accident corporel ou d’hospitalisation) : 09 70 82 06 92 (appel non surtaxé)
• Accès à la carte de tiers payant pour ne pas avancer de frais chez les professionnels partenaires

Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité du traitement et la simplicité des démarches en ligne, qui évitent l’envoi de documents papier. L’interface de l’application est jugée intuitive, permettant de suivre ses remboursements ou de déclarer un sinistre en tout moment et en toute autonomie.

La résiliation d’un contrat Apivia se fait selon des règles précises. Après 1 an de contrat (loi infra-annuelle), la résiliation est possible à tout moment et sans frais. Trois méthodes sont proposées pour effectuer votre demande :

1. Demande de résiliation en ligne depuis votre espace client Apivia
2. Laisser votre nouvel assureur s’occuper de la résiliation auprès d’Apivia (procédure simplifiée)
3. Envoi d'une lettre de résiliation en recommandé à l’adresse Apivia Mutuelle, CS 30000, 79077 Niort Cedex 9

Avant 1 an de contrat, la résiliation est possible uniquement en cas de changement de situation (familiale ou professionnelle) ou si vous adhérez à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS). Dans ce cas, il faudra fournir un justificatif avec votre courrier de résiliation.

À noter : certains clients ont rencontré des difficultés dans le traitement de leur résiliation selon les avis, comme des délais de réponse ou des prélèvements après demande. Il est donc conseillé de garder un suivi écrit et de privilégier le recommandé pour conserver une preuve de la demande.