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Abeille Assurances assurance : formules et devis
Abeille Assurances est un assureur traditionnel français proposant des contrats auto, habitation, santé, épargne et obsèques pour particuliers et professionnels. Fort de plus de 3 millions de clients, il offre des formules modulables adaptées à tous les besoins, accompagnées de l’expérience et du sérieux d’un grand groupe. Découvrez ici ses offres, tarifs, avantages et les avis des assurés.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Abeille Assurances
Données mises à jour le 10/02/2025
38.33€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
Données mises à jour le 10/02/2025
61.38€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d’œil sur Abeille Assurances
Abeille Assurances est un acteur historique de l’assurance en France, fondé dès 1856 sous le nom de L’Abeille Bourguignonne. Après avoir évolué sous différentes marques, cet assureur est redevenu Abeille Assurances en 2021 suite à son rachat par le groupe mutualiste Aéma pour 3,2 milliards d’euros. Aujourd’hui, l’assureur protège plus de 3,1 millions de clients, particuliers comme professionnels, partout en France.
L’entreprise s’appuie sur des valeurs fortes : soutenir ses clients face aux imprévus et les accompagner dans la durée. Son objectif est d’offrir des solutions fiables et de proximité pour protéger les biens, la famille et l’activité de ses assurés. Avec plus de 4 500 collaborateurs et 1 000 agents généraux sur le territoire, Abeille Assurances s’engage aussi pour le développement économique et une société durable.
Abeille Assurances se distingue par la diversité de son offre : assurance auto, habitation, santé, épargne et prévoyance. Chaque produit est conçu pour s’adapter aux besoins spécifiques des clients grâce à des contrats personnalisables et modulables. L’assureur mise sur un accompagnement humain et l’expertise de ses conseillers pour garantir des solutions sur-mesure.
✔️ Les produits d’assurance de Abeille Assurances
🏡 L’assurance habitation Abeille Assurances
L’assurance habitation Abeille Assurances propose une offre entièrement personnalisable à partir de 8,90 €/mois pour les locataires, 12 €/mois pour les propriétaires et 10 €/mois pour les PNO. Un socle commun de garanties (responsabilité civile, assistance 24h/24, protection de vos biens) peut être complété par de nombreuses options modulables selon vos besoins.
🚗 L'assurance auto Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une assurance auto accessible dès 32 €/mois pour un conducteur bonussé, 55 €/mois pour un jeune conducteur et 120 €/mois pour un profil malussé. 4 formules au choix : Tiers, Tiers Étendu, Tous Risques et Confort, toutes personnalisables grâce à de nombreuses options.
🌟 Les offres d'assurance auto de Abeille Assurances
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Abeille Assurances
La mutuelle santé Abeille Assurances couvre tous les profils : famille, senior, jeune et TNS, avec des offres à partir de 24 €/mois pour les jeunes. Les formules Santhia Famille, Senior et Jeune offrent jusqu’à 7 niveaux de garanties : soins courants, hospitalisation, optique et dentaire.
🌟 Les offres de mutuelle de Abeille Assurances
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Abeille Assurances
Abeille Assurances se distingue par ses contrats très modulables avec une multitude d’options pour l’assurance santé, auto et habitation. Vous pouvez choisir plusieurs niveaux de garanties et ajouter des packs spécifiques selon vos besoins : pack assistance hospitalière, optique-dentaire, ou encore assistance Plus pour l’auto. À noter, les prix se situent souvent dans la fourchette haute du marché et les niveaux de garanties restent basiques, même avec options. Un large choix, mais peu de garanties différenciantes.
⭐ Quels avis sur Abeille Assurances ?
L’avis de nos experts sur Abeille Assurances
L’offre d’Abeille Assurances séduit par la variété et la personnalisation de ses contrats, mais elle déçoit par des niveaux de couverture jugés faibles, des tarifs élevés et une expérience digitale limitée. Malgré la transparence sur ses garanties et un réel professionnalisme de certains conseillers, l’assureur peine à justifier ses prix par rapport à la concurrence et complique la vie des clients par un parcours trop peu digitalisé et des démarches fastidieuses.
💚 Ce qu’on aime chez Abeille Assurances : Large choix de produits d’assurance (auto, habitation, santé, épargne, prévoyance), offres très modulables et personnalisables grâce à de nombreuses options et packs sur chaque contrat. L’assureur affiche une transparence appréciable sur sa documentation : les garanties, franchises et niveaux de couverture sont accessibles avant toute demande de devis. Les clients saluent souvent le professionnalisme et la réactivité des conseillers, avec un accompagnement jugé fiable en cas de besoin.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs globalement élevés pour un niveau de couverture souvent jugé faible ou basique (notamment en santé et en auto), absence de garanties différenciantes face à la concurrence. Le trop grand nombre de formules et d’options rend parfois l’offre difficile à comprendre et le parcours client complexe. Aucun devis ni souscription possibles 100% en ligne : il faut obligatoirement passer par un conseiller, ce qui freine l’autonomie. L’application mobile ne permet ni la déclaration ni le suivi efficace des sinistres. De plus, certains clients dénoncent la difficulté à joindre le service client, ou à obtenir des documents et une gestion de sinistre efficace.
💰 Notre avis sur les prix de Abeille Assurances
Abeille Assurances pratique généralement des tarifs parmi les plus élevés du marché, que ce soit pour l’assurance auto, habitation ou santé. Les prix montent vite avec les nombreuses options proposées, sans offrir de garanties nettement supérieures à la concurrence. Pour les jeunes et seniors, la mutuelle santé affiche un niveau de couverture souvent faible en comparaison du prix. En assurance famille, même si les tarifs sont parfois plus abordables, le niveau des garanties reste limité.
Les avis des clients
Abeille Assurances affiche des retours clients assez mitigés avec une note de 1,6/5 sur Trustpilot (plus de 100 avis) et 2,4/5 sur Opinion Assurances. Côté points positifs, certains assurés saluent le professionnalisme et la réactivité des conseillers, notamment en agence, ainsi que la facilité pour résilier un contrat ou la rapidité à traiter les demandes quand tout se passe bien. En revanche, de nombreux clients font part de leur insatisfaction en raison d'un service client difficile à joindre, de tarifs jugés élevés et de démarches administratives laborieuses. Les problèmes de gestion de dossier, un site internet jugé peu fonctionnel et des difficultés à obtenir certains documents ressortent aussi régulièrement parmi les avis négatifs. Avant de vous engager, il peut donc être utile de comparer attentivement les offres et de consulter les témoignages clients récents.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"J'ai quitté cette mutuelle pour des tarifs qui ont bien augmenté et je suis obligé de regretter celle-ci : un conseiller à votre écoute et surtout une rapidité à prendre les demandes, ce qui manque à ma nouvelle. À la vue de certains avis la résiliation n'a posée aucun problème et surtout mon fils a présenté leur carte alors que nous n'étions plus chez eux ; ils ont réglé et m'ont fait savoir gentiment de rembourser et de m'envoyer deux jours après un document pour me faire régulariser auprès de ma nouvelle mutuelle."
Avis laissé le 07/01/2025 par Joel CRESPIN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/12/2024
"Un grand merci à Nicolas XXXXXXXXXX, notre agent général et son équipe. Des gens formidables. Leur transparence et leur disponibilité font toute la différence. Nous ne pouvons que les recommander à 100 % pour leur sérieux et leur implication hors pair ! Un partenaire fiable pour Loca Images ! Nous faisons appel à Abeille Assurance pour la couverture de notre activité professionnelle chez Loca Images, et nous en sommes entièrement satisfaits. Leur équipe est réactive, à l'écoute, et toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins spécifiques. Que ce soit pour les conseils personnalisés, la gestion des contrats ou le traitement des éventuelles démarches administratives, tout se fait avec sérieux et professionnalisme. Abeille Assurance La Garenne Colombes nous apporte une tranquillité d'esprit indispensable pour nous concentrer sur notre cœur de métier. Nous recommandons vivement leurs services à toute entreprise recherchant un assureur de confiance et engagé."
Avis laissé le 07/01/2025 par Daniel LS sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/01/2025
"Bon site d'assurance, bonne prise en charge, prix très compétitifs, équipe très réactive. Je recommande."
Avis laissé le 16/01/2025 par Nathan Ponsart sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Quelle galère pour obtenir un relevé d'information, service client injoignable, site qui ne fonctionne pas, quand vous appelez une agence Abeille de votre ville on vous dit qu'il ne s'occupe que de leur client. J'ai même appelé le siège social où je suis tombé sur une charmante dame qui m'a raccrochée au nez. Bref tout cela m'a conforté à changer d'assurance… "
Avis laissé le 07/02/2025 par Alain OLLAG sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
" Cette assurance ne tient pas compte de votre ancienneté cliente depuis 45 ans, ils ne font aucun geste commercial sur les contrats et je leur laisse 8500 euros par an. Une honte. "
Avis laissé le 04/02/2025 par Cazeaux sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/02/2025
" Assurance complémentaire santé de ma mère. Elle est aujourd’hui malade en longue maladie (cancer) et Abeille ne paye pas son complément de salaire depuis 4 mois ! Au lieu de ça, ils se contentent de communiquer par courrier uniquement, avec un délai de 3 semaines à 1 mois entre chaque réponse. Et à chaque nouveau courrier ils demandent des documents toujours plus précis et chronophages à obtenir, comme des attestations des médecins, de la CPAM, des pharmacies etc… Au final, presque 4000€ de manque à gagner et à ce jour toujours rien, si ce n’est un nouveau courrier pour demander encore d’autres justificatifs de 2022 ou 2021… En fait, ils font tout pour que vous abandonniez. Entre leur intrusion dans la vie privée très invasive, leur manque d’humanité à laisser une personne se soigner du cancer sans payer le manque à gagner, et leur seul moyen de communication archaïque (courrier uniquement), ils sont la honte de la profession. Nous allons les traîner en justice, hors de question de les laisser s’en sortir comme ça. Ne souscrivez surtout jamais chez cet escroc. "
Avis laissé le 28/01/2025 par Guillaume de Lestang sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Abeille Assurances
Pour joindre facilement le service client de Abeille Assurances, plusieurs solutions s’offrent à vous selon vos besoins. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, le service client téléphonique d’Abeille Assurances est accessible au 0 805 200 512 (services et appels gratuits). Pour toute urgence ou besoin d’assistance, vous pouvez contacter l’assistance joignable 24h/24 et 7j/7 au 01 41 32 21 56. Veillez à bien préparer votre numéro de contrat ou de dossier pour gagner du temps lors de votre appel.
Vous préférez écrire un email au service client d’Abeille Assurances ? Rien de plus simple, il vous suffit d’adresser votre demande à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pensez à bien indiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat ou l’objet de votre demande pour un traitement plus rapide.
Pour tout envoi par courrier postal, vous pouvez adresser vos demandes, déclarer un litige ou poser vos questions administratives à l’adresse suivante : 15 rue du Moulin Bailly – 92272 BOIS-COLOMBES Cedex. N’oubliez pas de préciser dans votre courrier vos informations personnelles et la référence de votre contrat.
L’espace client Abeille Assurances en ligne vous permet d’accéder à vos devis, documents et démarches en cours. Depuis le site internet ou l’application mobile, vous avez la possibilité de contacter votre conseiller, faire des demandes ou suivre vos contrats à tout moment.
Pour ceux qui préfèrent l’échange direct, Abeille Assurances compte plus de 860 agences sur tout le territoire. Il est possible de trouver l’agence la plus proche via l’annuaire disponible sur leur site, et de prendre rendez-vous avec un conseiller pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
En résumé, Abeille Assurances vous propose divers moyens de contact : téléphone, mail, courrier, espace client en ligne et rendez-vous en agence. N’hésitez pas à utiliser celui qui vous convient le mieux. Le service client par téléphone est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, tandis que l’assistance reste disponible 24/7 en cas de besoin urgent.
💬 Toutes vos questions sur Abeille Assurances
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Abeille Assurances ?
La souscription d’un contrat d’assurance chez Abeille Assurances ne peut pas se faire entièrement en ligne. Contrairement à d’autres acteurs du secteur, la compagnie ne propose la souscription en ligne pour aucun de ses produits (auto, habitation, santé…). Il est possible de réaliser uniquement un devis en ligne pour certains types de contrats, mais la finalisation de la souscription s’effectue obligatoirement avec l’accompagnement d’un conseiller. Les étapes sont donc généralement les suivantes :
- Remplir un formulaire d’informations sur le site pour être recontacté ;
- Être mis en relation avec un conseiller d’Abeille Assurances, en ligne, par téléphone ou en agence ;
- Choisir parmi les différentes formules et options modulaires proposées par l’assureur ;
- Finaliser la souscription (signature, remise des documents justificatifs, etc.) en agence ou à distance avec le conseiller.
Cette obligation de passer par un conseiller peut être perçue comme un inconvénient par les personnes souhaitant gérer leur assurance de manière autonome et rapide. Par ailleurs, de nombreux clients signalent des difficultés récurrentes pour souscrire, notamment des problèmes pour obtenir les documents nécessaires ou finaliser leur contrat, un point faible régulièrement mentionné dans les avis clients.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Abeille Assurances ?
Abeille Assurances intègre différents services d’assistance à ses contrats, variables selon la gamme d’assurance souscrite. Voici ce que l’assureur propose en matière d’assistance :
- Assistance habitation 24h/24 et 7j/7 : incluse dans le socle de garanties de base, utile pour les interventions d’urgence à domicile (plomberie, serrurerie, etc.).
- Assistance auto : différents niveaux d’assistance avec possibilité de souscrire à l’option « Assistance Plus » (prise en charge des frais de dépannage/remorquage, prolongation du prêt d’un véhicule de remplacement en cas de panne, accident ou vol).
- En santé : l’assistance au quotidien est présente dans toutes les formules famille, dès la deuxième formule pour les seniors et, pour les jeunes, intégrée dans le pack confort santé (assistance en France et à l’étranger quel que soit le niveau choisi).
Dans l’ensemble, Abeille Assurances se distingue par la variété de ses packs d’assistance, mais l’ajout de ces options peut vite faire grimper la cotisation. Il n’y a pas d’offre différenciante par rapport au marché, mais une bonne réactivité est parfois soulignée par les clients, notamment le professionnalisme de certains conseillers en cas de sinistre ou de besoin urgent.
Comment déclarer un sinistre à Abeille Assurances ?
Pour déclarer un sinistre chez Abeille Assurances , plusieurs options existent : la déclaration peut être effectuée par téléphone au 02 32 82 45 15 ou bien en ligne via un formulaire prévu à cet effet sur le site internet. Cette double possibilité offre de la flexibilité, mais il est important de savoir que l’application mobile ne permet pas la déclaration de sinistre : elle sert uniquement à accéder à ses documents et à suivre les démarches en cours.
- Par téléphone : service dédié facile à joindre avec un numéro spécifique.
- En ligne : formulaire accessible via l’espace client, pour tous types de sinistres.
- Application mobile : uniquement pour consulter les documents et suivre l’avancement, pas pour déclarer un nouveau sinistre.
Ce dispositif de gestion de sinistres est jugé assez classique. Cependant, le manque de fonctionnalités sur l’application mobile (pas de déclaration possible) et les retours clients faisant état de difficultés pour obtenir des réponses rapides ou de l’accompagnement sont des points faibles à noter chez Abeille Assurances, particulièrement en cas de situations urgentes.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Abeille Assurances ?
La résiliation d’un contrat chez Abeille Assurances se fait principalement de deux façons : directement auprès de votre conseiller ou depuis votre espace client sur le site web ou l’application mobile. Pour une demande de résiliation via le conseiller, il faut utiliser les coordonnées (postales ou e-mail) inscrites dans les documents contractuels ou sur votre avis d’échéance. En ligne, la procédure se fait depuis l’espace client ; il est alors nécessaire d’indiquer plusieurs renseignements :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- La référence du contrat à résilier
- Le motif de résiliation
Cette possibilité de résilier via l’espace client peut sembler pratique, mais selon les avis, la procédure est parfois longue et peut nécessiter de multiples relances, notamment pour l’obtention d’un accusé-réception ou d’un justificatif. Plusieurs clients rapportent également des difficultés de communication avec le service client pour obtenir confirmation ou finalisation effective de la résiliation. Cela peut générer des frustrations, surtout dans les cas d’urgence ou de changement rapide d’assureur.