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Abeille Assurances assurance : formules et devis
Abeille Assurances est un assureur français qui couvre plus de 3 millions de clients. Il propose des assurances auto, habitation, santé, épargne et obsèques, avec des contrats modulables adaptés aux particuliers et professionnels. Les tarifs débutent autour de 25 €/mois pour l’auto et 14 €/mois pour l’habitation. Abeille Assurances se distingue par un accompagnement personnalisé en agence et des options sur-mesure.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Abeille Assurances
Données mises à jour le 10/02/2025
38.33€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
Données mises à jour le 10/02/2025
61.38€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Contenu du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Abeille Assurances
Abeille Assurances est un assureur traditionnel français fort d'une histoire qui débute en 1856. À l’origine société d’assurance contre la grêle, la marque a connu plusieurs évolutions, passant par CGNU puis Aviva France, avant de retrouver en 2021 son nom d’origine. Aujourd’hui, Abeille Assurances fait partie du groupe mutualiste Aéma et protège plus de 3,1 millions de clients à travers la France.
Le groupe s’appuie sur des valeurs de proximité et d’engagement envers ses assurés, avec pour ambition d’accompagner chaque client dans les moments clés de la vie et face aux imprévus. Son objectif est également de contribuer au développement économique et social des territoires, tout en s’engageant pour une société responsable et durable. Son réseau compte plus de 4 500 collaborateurs et 1 000 agents généraux réactifs sur tout le territoire français.
Abeille Assurances propose une large gamme de produits modulables : assurance auto, habitation, santé, épargne et prévoyance pour particuliers, professionnels et entreprises. Grâce à ses offres personnalisables, les clients peuvent adapter leurs contrats à leurs besoins précis. La transparence sur les garanties et le conseil personnalisé font partie des points forts de l’assureur, qui privilégie un accompagnement de proximité et la disponibilité de ses conseillers pour répondre à toutes les situations.
✔️ Les produits d'assurance de Abeille Assurances
🏡 L'assurance habitation Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une assurance habitation modulable pour les locataires, propriétaires ou PNO, avec des contrats personnalisables à partir de 10,83 €/mois pour les locataires, 13,73 €/mois pour les propriétaires et 7,73 €/mois pour les PNO. Le socle commun inclut responsabilité civile, assistance 24h/24 et garanties de base, complété par des options comme le vol ou le bris de glace.
🚗 L'assurance auto Abeille Assurances
L’assurance auto Abeille Assurances se décline en deux formules au tiers et deux formules tous risques, toutes personnalisables selon vos besoins. Les prix démarrent à 37 €/mois pour les conducteurs expérimentés, 67 €/mois pour un jeune conducteur et 90 €/mois si vous êtes malussé. Tableaux détaillés des garanties et tarifs ci-dessous.
🌟 Les offres d'assurance auto de Abeille Assurances
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Abeille Assurances
La mutuelle santé Abeille Assurances propose sept formules pour les familles, des formules dédiées pour les seniors et une offre spécifique pour les jeunes, avec une couverture allant jusqu’à 300 % sur certains soins. Les tarifs débutent à 39 €/mois pour une famille et 50 €/mois pour un senior. Chaque profil peut composer une protection sur-mesure grâce aux garanties optionnelles.
🌟 Les offres de mutuelle de Abeille Assurances
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Abeille Assurances
Abeille Assurances propose des contrats entièrement modulables pour l’auto, l’habitation et la santé, avec plusieurs niveaux de couverture et une grande variété d’options : packs assistance, pack optique-dentaire, ou encore éco-pharma. Les tarifs peuvent vite grimper à cause de ces nombreuses options. Il n’existe pas de garantie différenciante, mais vous pouvez personnaliser chaque contrat selon vos besoins. L’offre auto inclut aussi des options comme l’assistance 0 km et l’assurance effets personnels.
⭐ Quels avis sur Abeille Assurances ?
L'avis de nos experts sur Abeille Assurances
L’offre de Abeille Assurances se démarque par la modularité étendue de ses contrats et une transparence appréciable sur les garanties proposées. Toutefois, notre avis d’expert reste mitigé, car les niveaux de couverture s’avèrent globalement faibles eu égard à des tarifs bien supérieurs à la moyenne du marché. La souscription et la gestion nécessitent aussi une interaction fréquente avec un conseiller, ce qui limite l’autonomie des clients, alors que le digital n’est pratiquement pas exploitable hormis pour la consultation des documents.
💚 Ce qu’on aime chez Abeille Assurances : Grande variété d’offres modulables (auto, habitation, santé, épargne…), possibilité de personnaliser les garanties de chaque contrat selon ses besoins, transparence sur les tableaux de garanties pour plusieurs produits avant même la demande de devis, professionnalisme et réactivité de certains conseillers selon les retours clients, et une assurance habitation labellisée d’excellence en 2024 permettant d’ajuster facilement son niveau de couverture.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs très élevés pour des garanties souvent limitées (notamment en santé : niveau de remboursement plafonné à 200%, garanties conducteur faibles), trop grand nombre d’options rendant la souscription complexe et risquant de perdre le client, absence totale de souscription et de devis 100% en ligne (obligation de passer par un conseiller), service client rapporté comme difficilement joignable et peu réactif d’après plusieurs avis, application mobile peu fonctionnelle (pas de gestion de sinistre), et processus de gestion majoritairement manuel et chronophage (délai d’obtention de documents, démarches de résiliation ou de souscription longues).
💰 Notre avis sur les prix de Abeille Assurances
Abeille Assurances pratique généralement des tarifs supérieurs à la moyenne du marché, aussi bien en assurance auto qu’en mutuelle santé. Les cotisations sont particulièrement élevées pour les profils jeunes et seniors, alors que le niveau de couverture reste souvent limité. À noter que l’offre famille en santé se démarque par des prix plus abordables, mais les garanties peuvent paraître faibles. Les nombreuses options et packs proposés font rapidement grimper le prix, rendant l’ensemble moins compétitif face à d’autres assureurs.
Les avis des clients
Abeille Assurances récolte des avis globalement négatifs de la part de ses clients, avec une note de 1,6/5 sur Trustpilot (116 avis) et 2,4/5 sur Opinion Assurances (200 avis). Les rares avis positifs mettent en avant le professionnalisme et la réactivité de certains conseillers, appréciés pour leur écoute et leur disponibilité. Cependant, la plupart des assurés se montrent déçus, dénonçant un service client difficile à joindre, des démarches compliquées pour obtenir des documents ou résilier un contrat et des tarifs jugés très élevés par rapport à la concurrence. Plusieurs clients déplorent également un accompagnement jugé insatisfaisant lors des sinistres ou une gestion de dossier trop lente. Abeille Assurances semble donc peiner à convaincre ses assurés sur la qualité de ses services et sa relation client.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"J'ai quitté cette mutuelle pour des tarifs qui ont bien augmenté et je suis obligé de regretter celle-ci . Un conseiller à votre écoute et surtout une rapidité à prendre les demandes , ce qui manque à ma nouvelle . À la vue de certains avis la résiliation n'a posée aucun problème et surtout mon fils a présenté leur carte alors que nous n'étions plus chez eux ; ils ont réglé et m'ont fait savoir gentiment de rembourser et de m'envoyer deux jours après un document pour me faire régulariser auprès de ma nouvelle mutuelle."
Avis laissé le 07/01/2025 par Joel CRESPIN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/12/2024
"Un grand merci à Nicolas XXXXXXXXXX, notre agent général et son équipe. Des gens formidables. Leur transparence et leur disponibilité font toute la différence. Nous ne pouvons que les recommander à 100 % pour leur sérieux et leur implication hors pair ! Un partenaire fiable pour Loca Images ! Nous faisons appel à Abeille Assurance pour la couverture de notre activité professionnelle chez Loca Images, et nous en sommes entièrement satisfaits. Leur équipe est réactive, à l'écoute, et toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins spécifiques. Que ce soit pour les conseils personnalisés, la gestion des contrats ou le traitement des éventuelles démarches administratives, tout se fait avec sérieux et professionnalisme. Abeille Assurance La Garenne Colombes nous apporte une tranquillité d'esprit indispensable pour nous concentrer sur notre cœur de métier. Nous recommandons vivement leurs services à toute entreprise recherchant un assureur de confiance et engagé. Ils ont pris le temps d'apprendre et de comprendre notre métier et les difficultés."
Avis laissé le 07/01/2025 par Daniel LS sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/01/2025
"Bon site d'assurance, bonne prise en charge, prix très compétitifs, équipe très réactive. Je recommande."
Avis laissé le 16/01/2025 par Nathan Ponsart sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Quelle galère pour obtenir un relevé d'information, service client injoignable, site qui ne fonctionne pas, quand vous appelez une agence Abeille de votre ville on vous dit qu'il ne s'occupe que de leur client. J'ai même appelé le siège sociale où je suis tombé sur une charmante dame qui m'a raccrochée au nez. Bref tout cela m'a conforté à changer d'assurance… "
Avis laissé le 07/02/2025 par Alain OLLAG sur Trustpilot . Date de l'expérience : 05/02/2025
" Cette assurance ne tient pas compte de votre ancienneté cliente depuis 45 ans, ils ne font aucun geste commercial sur les contrats et je leur laisse 8500 euros par an. Une honte. "
Avis laissé le 04/02/2025 par Cazeaux sur Trustpilot . Date de l'expérience : 03/02/2025
" Assurance complémentaire santé de ma mère. Elle est aujourd’hui malade en longue maladie (cancer) et Abeille ne paye pas son complément de salaire depuis 4 mois ! Au lieu de ça, ils se contentent de communiquer par courrier uniquement, avec un délai de 3 semaines à 1 mois entre chaque réponse. Et à chaque nouveau courrier ils demandent des documents toujours plus précis et chronophages à obtenir, comme des attestations des médecins, de la CPAM, des pharmacies etc… Au final, presque 4000€ de manque à gagner et à ce jour toujours rien, si ce n’est un nouveau courrier pour demander encore d’autres justificatifs de 2022 ou 2021… En fait, ils font tout pour que vous abandonniez. Entre leur intrusion dans la vie privée très invasive, leur manque d’humanité à laisser une personne se soigner du cancer sans payer le manque à gagner, et leur seul moyen de communication archaïque (courrier uniquement), ils sont la honte de la profession. Nous allons les traîner en justice, hors de question de les laisser s’en sortir comme ça. Ne souscrivez surtout jamais chez cet escroc. "
Avis laissé le 28/01/2025 par Guillaume de Lestang sur Trustpilot . Date de l'expérience : 28/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Abeille Assurances
Pour contacter Abeille Assurances, plusieurs solutions s’offrent à vous pour obtenir rapidement une réponse à vos questions ou suivre la gestion de votre contrat.
Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client d’Abeille Assurances au 0 805 200 512 (service et appel gratuits) pour toute demande liée à la gestion de votre contrat, à la souscription ou à l’assistance. Le numéro d’assistance pour les urgences est le 01 41 32 21 56, disponible 24h/24 et 7j/7. Le service client est ouvert pendant les horaires d’ouverture des agences, généralement de 9h à 18h du lundi au vendredi. Pensez à vérifier les horaires spécifiques auprès de votre agence locale si besoin.
Par email : Il est possible d’envoyer vos demandes à l’adresse suivante : [email protected]. N’hésitez pas à préciser l’objet de votre demande et vos coordonnées pour recevoir une réponse plus rapidement. Ce moyen de contact est pratique pour faire part de questions administratives, demander des documents ou suivre un dossier en cours.
Par courrier : Pour envoyer des documents ou déclarer un litige, écrivez directement à Abeille Assurances à l’adresse suivante : 15 rue du Moulin Bailly – 92272 BOIS-COLOMBES Cedex. Ce contact est adapté pour tout ce qui concerne les démarches plus officielles ou la protection juridique.
Via l’espace client et l’application mobile : Si vous êtes déjà assuré chez Abeille Assurances, vous pouvez gérer vos contrats, suivre vos démarches ou effectuer une demande directement depuis votre espace personnel sur le site internet ou via l’application mobile. Ce service est accessible à tout moment, mais certaines opérations nécessitent tout de même l’intervention d’un conseiller.
En agence physique : Avec plus de 860 agences en France, il est possible de rencontrer un conseiller Abeille Assurances près de chez vous pour obtenir un accompagnement personnalisé. Vous trouverez toutes les coordonnées et horaires de votre agence sur le site officiel.
💬 Toutes vos questions sur Abeille Assurances
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Abeille Assurances ?
Contrairement à certains assureurs, Abeille Assurances ne propose pas la souscription 100 % en ligne. Pour souscrire à une assurance chez cet assureur, il est nécessaire de passer par un conseiller. Vous pouvez néanmoins effectuer une demande de devis en ligne pour certains produits, notamment l’auto ou la santé, mais la finalisation de la souscription doit toujours être validée par un conseiller Abeille.
Voici les différentes étapes à suivre pour souscrire :
- Effectuez une demande de devis sur le site web pour le produit souhaité (exemple : assurance auto ou complémentaire santé).
- Laissez vos coordonnées : un conseiller de l’agence la plus proche prendra contact avec vous pour étudier vos besoins et finaliser la proposition.
- Le contrat est alors émis par le conseiller, qui vous guidera dans la sélection des garanties et options.
Il faut noter que la souscription en agence est systématiquement requise pour certains contrats (plus particulièrement l’assurance habitation). Ce mode de fonctionnement peut être contraignant si vous recherchez une gestion totalement dématérialisée et rapide. Plusieurs clients mentionnent également des difficultés à souscrire, notamment des retards ou des démarches conséquentes pour obtenir un devis définitif.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Abeille Assurances ?
Abeille Assurances intègre divers services d’assistance dans ses contrats, adaptés selon le produit choisi (auto, habitation, santé). L’assistance fait partie du socle de garanties dès la formule la plus basique et peut être renforcée via des packs supplémentaires.
- Assistance habitation : assistance 24h/24 et 7j/7 incluse dans le socle commun, permettant d’obtenir de l’aide en cas de sinistre (dégât des eaux, urgence serrurerie, etc.).
- Assistance auto : dès la formule au tiers, assistance aux personnes et au véhicule. Pack "Assistance Plus" pour majorer la prise en charge du dépannage/remorquage et allonger la durée du prêt de véhicule de remplacement.
- Mutuelle santé : assistance au quotidien pour les contrats famille (dès la première formule) et à partir de la deuxième formule chez les seniors. Formule jeune : assistance en France et à l’étranger en option, quelle que soit la couverture choisie.
Ces services offrent une certaine tranquillité d’esprit, mais restent classiques par rapport à la concurrence. L’ajout d’options spécifiques peut aussi rapidement faire monter le coût de la cotisation mensuelle.
Comment déclarer un sinistre à Abeille Assurances ?
Chez Abeille Assurances, vous pouvez déclarer un sinistre par téléphone ou en ligne. L’assureur met à votre disposition un numéro dédié : 02 32 82 45 15, ainsi qu’un formulaire de déclaration accessible via l’espace client sur le site Internet.
Il est important de souligner que l’application mobile ne permet pas la déclaration de sinistre : vous ne pouvez utiliser l’appli que pour consulter vos documents, suivre les démarches en cours ou réaliser un devis. Pour l’ensemble de vos déclarations et suivis de sinistres, vous devez donc privilégier le téléphone ou le site web.
Cette procédure peut s’avérer moins pratique que chez d’autres assureurs offrant des fonctionnalités mobiles plus avancées, en particulier en situation d’urgence. De plus, plusieurs clients évoquent des difficultés pour obtenir des retours ou de l’aide rapide lors des démarches de sinistre, ce qui peut entrainer des délais supplémentaires dans le traitement de votre dossier.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Abeille Assurances ?
Pour résilier un contrat chez Abeille Assurances, deux options s’offrent à vous : contacter directement votre conseiller dont les coordonnées figurent sur votre contrat ou passer par l’espace client (site ou application mobile).
- Résiliation auprès du conseiller : adressez une demande écrite (par voie postale ou électronique) à votre interlocuteur habituel. Les informations de contact sont précisées dans vos documents contractuels.
- Résiliation en ligne : effectuez la demande via l’espace client sur le site web ou l’application, en renseignant vos informations personnelles, la référence du contrat et le motif de résiliation.
Abeille Assurances ne propose pas de processus 100 % digitalisé : un contact avec un conseiller reste souvent nécessaire pour finaliser la résiliation. En outre, de nombreux clients signalent des difficultés pour obtenir un accompagnement lors de cette démarche et des délais de traitement parfois longs.