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Abeille Assurances assurance : formules et devis
Abeille Assurances est un assureur français traditionnel qui accompagne 3,1 millions de clients avec une gamme variée de produits : auto, habitation, santé, épargne et obsèques. Entièrement personnalisables, leurs contrats s’adaptent aux besoins des particuliers, professionnels, et entreprises. Rachetée par le groupe Aéma en 2021, Abeille Assurances se distingue par son expérience historique et son engagement à protéger ses assurés au quotidien.
🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto d'Abeille Assurances
En juin 2025
38.33€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
En juin 2025
61.38€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
Le prix et les garanties affichés sont ceux de la formule la plus basse.
👀 Coup d’œil sur Abeille Assurances
Abeille Assurances, anciennement connue sous le nom Aviva France, est un acteur incontournable du secteur de l’assurance en France. Rachetée en 2021 par le groupe mutualiste Aéma, Abeille Assurances renoue avec son héritage historique, initialement fondé en 1856 sous le nom de L’Abeille Bourguignonne. Forte de cette longue expérience, l’entreprise protège aujourd’hui plus de 3,1 millions de clients en leur proposant une gamme étendue de produits et services d’assurance adaptés à leurs besoins.
L’approche d’Abeille Assurances repose sur des valeurs fortes comme la proximité, la transparence et la solidarité. Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une entreprise, l’assureur privilégie des solutions personnalisées et modulables. De l’assurance auto et habitation à la complémentaire santé, en passant par des produits d’épargne et de prévoyance, Abeille Assurances accompagne ses clients tout au long de leur vie. Cet engagement s’appuie sur un réseau dense de 1 000 agents généraux et de 4 500 collaborateurs, répartis sur tout le territoire.
Soucieux d’offrir une expérience client qualitative, Abeille Assurances garantit une assistance réactive et 24h/24 pour certains services, ainsi qu’un accompagnement humain grâce à ses conseillers en agence. Tout est pensé pour répondre aux imprévus et faciliter les démarches administratives. Cet engagement de proximité et cette volonté de bâtir une société responsable et durable font d’Abeille Assurances un partenaire de confiance pour ses assurés.
✔️ Les produits d’assurance de Abeille Assurances
🏡 L’assurance habitation Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une assurance habitation modulable et adaptée aux besoins de chacun. Les tarifs démarrent à partir de 5 €/mois pour les locataires, 12 €/mois pour les propriétaires et 10 €/mois pour les PNO. L'offre inclut un socle commun de garanties (responsabilité civile, assistance, incendie) avec des options personnalisables comme le vol ou le rééquipement à neuf.
🚗 L'assurance auto Abeille Assurances
Abeille Assurances propose une offre d’assurance auto flexible et modulable, adaptée à différents profils de conducteurs. À partir de 14 €/mois pour les conducteurs bonussés, l’offre se décline en 4 formules : Tiers, Tiers Étendu, Tous Risques et Confort, chacune offrant des garanties progressives comme la responsabilité civile, le bris de glace ou encore une indemnisation en valeur d’achat selon l’ancienneté du véhicule.
🌟 Les offres d'assurance auto de Abeille Assurances
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 La mutuelle santé Abeille Assurances
Avec sa complémentaire santé Santhia Famille, Abeille Assurances propose 7 formules adaptables couvrant les besoins essentiels : soins courants, dentaire, optique, hospitalisation et forfaits bien-être. Les prix débutent à moins de 25 €/mois pour les jeunes adultes et à environ 35 €/mois pour les familles. Cette offre inclut le tiers payant, facilitant l’accès aux soins.
🌟 Les offres de mutuelle de Abeille Assurances
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Abeille Assurances
Avec Abeille Assurances, vous bénéficiez de nombreuses offres modulables grâce à des packs et garanties optionnelles adaptées à vos besoins. Par exemple, l’assurance santé propose le pack optique-dentaire et bien-être (à partir de 4,50€/mois pour un adulte) et le pack éco-pharma permettant de réduire vos cotisations. Pour l’assurance auto, des options comme l’assistance 0 km ou le pack effets personnels sont disponibles. En habitation, vous pouvez ajouter des garanties telles que le bris de glace immobilier ou l’assurance scolaire. Cette personnalisation vous permet d’ajuster votre contrat à vos attentes.
⭐ Quels avis sur Abeille Assurances ?
L’avis de nos experts sur Abeille Assurances
Abeille Assurances, rachetée par le groupe Aéma, propose une offre diversifiée et entièrement modulable, mais ses niveaux de couverture restent faibles par rapport à ceux du marché, et les tarifs pratiqués sont parmi les plus élevés. Si certains produits comme l’assurance habitation se distinguent par leur personnalisation, il est regrettable qu’aucune garantie différenciante ne justifie les prix élevés, et que les clients soient souvent perdus dans une large palette d’options disponibles.
💚 Ce qu’on aime chez Abeille Assurances : Abeille Assurances se distingue par une offre très variée et des contrats entièrement modulables grâce à des packs et options qui s’adaptent aux besoins spécifiques des assurés. En assurance habitation, l’approche personnalisable permet d’ajouter uniquement les garanties nécessaires, rendant cette offre particulièrement flexible. De plus, la transparence sur les conditions générales et les tableaux de garanties est un point fort, permettant aux clients de comprendre les différentes formules avant de s’engager.
💔 Ce qu’on aime moins chez Abeille Assurances : Les tarifs élevés proposés par Abeille Assurances ne sont pas justifiés par une couverture directement supérieure à celle des concurrents. Les multiples options et garanties, bien que flexibles, peuvent rapidement faire grimper les cotisations et perdre les clients. Le service client est également critiqué pour son manque de réactivité, et le site internet ainsi que l’application mobile offrent une autonomie limitée. Enfin, l’impossibilité de souscrire directement en ligne pour certains contrats comme l’habitation est un réel frein pour les personnes privilégiant des démarches rapides et digitales.
💰 Notre avis sur les prix d'Abeille Assurances
Abeille Assurances se positionne comme un assureur avec des tarifs élevés par rapport au marché. Par exemple, en assurance santé, les prix proposés pour les jeunes et seniors restent parmi les plus coûteux, tandis que les garanties offertes sont souvent limitées à des niveaux de couverture faibles. Concernant les familles, les tarifs sont plus attractifs mais restent accompagnés de garanties modestes. Enfin, leur assurance auto et habitation dépasse généralement la moyenne du marché, notamment à cause des nombreuses options qui augmentent rapidement le coût total.
Les avis des clients
Les avis sur Abeille Assurances sont pour le moins partagés, avec une note de 1,6/5 sur Trustpilot (116 avis) et de 2,4/5 sur Opinion Assurances (200 avis). Si certains clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des conseillers, ainsi que leur capacité à répondre rapidement aux demandes, d’autres déplorent des tarifs élevés, des garanties jugées faibles et des difficultés rencontrées pour accéder aux services de base comme la gestion des contrats ou les résiliations. Plusieurs assurés signalent également un service client difficilement joignable, des délais de traitement importants et des démarches souvent longues et complexes. Malgré quelques retours positifs sur l’accompagnement, les avis majoritairement négatifs témoignent d’améliorations nécessaires pour satisfaire pleinement les clients d’Abeille Assurances.
👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"J'ai quitté cette mutuelle pour des tarifs qui ont bien augmenté et je suis obligé de regretter celle-ci. Un conseiller à votre écoute et surtout une rapidité à prendre les demandes, ce qui manque à ma nouvelle. À la vue de certains avis, la résiliation n'a posé aucun problème et surtout mon fils a présenté leur carte alors que nous n'étions plus chez eux ; ils ont réglé et m'ont fait savoir gentiment de rembourser et de m'envoyer deux jours après un document pour me faire régulariser auprès de ma nouvelle mutuelle."
Avis laissé le 07/01/2025 par Joel CRESPIN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/12/2024
"Un grand merci à Nicolas XXXXXXXXXX, notre agent général et son équipe. Des gens formidables. Leur transparence et leur disponibilité font toute la différence. Nous ne pouvons que les recommander à 100 % pour leur sérieux et leur implication hors pair ! Un partenaire fiable pour Loca Images ! Nous faisons appel à Abeille Assurance pour la couverture de notre activité professionnelle chez Loca Images, et nous en sommes entièrement satisfaits. Leur équipe est réactive, à l'écoute et toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins spécifiques."
Avis laissé le 07/01/2025 par Daniel LS sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/01/2025
"Bon site d'assurance, bonne prise en charge, prix très compétitifs, équipe très réactive. Je recommande."
Avis laissé le 16/01/2025 par Nathan Ponsart sur Trustpilot. Date de l'expérience : 16/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Quelle galère pour obtenir un relevé d'information, service client injoignable, site qui ne fonctionne pas, quand vous appelez une agence Abeille de votre ville on vous dit qu'il ne s'occupe que de leur client. J'ai même appelé le siège social où je suis tombé sur une charmante dame qui m'a raccroché au nez. Bref tout cela m'a conforté à changer d'assurance… "
Avis laissé le 07/02/2025 par Alain OLLAG sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
" Cette assurance ne tient pas compte de votre ancienneté cliente depuis 45 ans, ils ne font aucun geste commercial sur les contrats et je leur laisse 8500 euros par an. Une honte. "
Avis laissé le 04/02/2025 par Cazeaux sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/02/2025
" Assurance complémentaire santé de ma mère. Elle est aujourd’hui malade en longue maladie (cancer) et Abeille ne paye pas son complément de salaire depuis 4 mois ! Au lieu de ça, ils se contentent de communiquer par courrier uniquement, avec un délai de 3 semaines à 1 mois entre chaque réponse. Et à chaque nouveau courrier ils demandent des documents toujours plus précis et chronophages à obtenir, comme des attestations des médecins, de la CPAM, des pharmacies etc… Au final, presque 4000 € de manque à gagner et à ce jour toujours rien, si ce n’est un nouveau courrier pour demander encore d’autres justificatifs de 2022 ou 2021… En fait, ils font tout pour que vous abandonniez. Entre leur intrusion dans la vie privée très invasive, leur manque d’humanité à laisser une personne se soigner du cancer sans payer le manque à gagner, et leur seul moyen de communication archaïque (courrier uniquement), ils sont la honte de la profession. Nous allons les traîner en justice, hors de question de les laisser s’en sortir comme ça. Ne souscrivez surtout jamais chez cet escroc. "
Avis laissé le 28/01/2025 par Guillaume de Lestang sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Abeille Assurances
Pour joindre le service client de Abeille Assurances, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Vous pouvez les contacter par téléphone, email, courrier ou directement depuis votre espace en ligne. Voici tous les détails :
Numéro de téléphone : Pour toute demande, vous pouvez appeler le service client au 0 805 200 512 (appel gratuit). En cas d'urgence ou pour une assistance, composez le 01 41 32 21 56 (service disponible 24h/24 et 7j/7). Les conseillers sont là pour vous aider rapidement !
Email : Si vous préférez l'écrit, vous pouvez adresser vos demandes à l’adresse email suivante : [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Adresse : Vous pouvez également contacter Abeille Assurances par courrier en envoyant vos documents ou litiges à : 15 rue du Moulin Bailly – 92272 BOIS-COLOMBES Cedex.
Espace client : Si vous êtes déjà client, accédez à votre espace personnel sur le site internet ou l’application mobile pour gérer vos contrats, effectuer vos demandes ou suivre vos démarches en ligne.
Rendez-vous en agence : Retrouvez l’agence la plus proche de chez vous grâce à l’annuaire disponible sur leur site. Avec plus de 860 implantations en France, un conseiller pourra vous accueillir pour répondre à vos besoins.
N'hésitez pas à utiliser ces différents moyens pour contacter Abeille Assurances selon vos préférences !
💬 Toutes vos questions sur Abeille Assurances
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Abeille Assurances ?
La souscription chez Abeille Assurances est un processus qui repose principalement sur l’intervention d’un conseiller. Contrairement à d’autres assureurs qui permettent de souscrire directement en ligne, Abeille Assurances ne propose pas cette option. Il est toutefois possible de réaliser des devis en ligne pour certains produits d’assurance. Après avoir effectué votre devis, la souscription de votre contrat doit obligatoirement être finalisée avec un conseiller, que ce soit par téléphone, en agence ou via un rendez-vous pris à votre domicile. Cela peut être un frein pour les clients qui cherchent davantage d’autonomie dans la gestion de leurs démarches. Par ailleurs, certains clients ont signalé des difficultés à souscrire un contrat, en raison d’un suivi mal assuré ou d’un manque de transparence sur les étapes à suivre. Il est donc recommandé de bien se renseigner auprès d’un conseiller avant de vous engager afin d’éviter toute confusion.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Abeille Assurances ?
Abeille Assurances propose une gamme d’options d’assistance intégrées ou disponibles en supplément selon les contrats. Pour l’assurance habitation, une assistance 24h/24 et 7j/7 est incluse dans le socle commun de garanties, ce qui peut s’avérer utile en cas d’urgence (fuite d’eau, incendie, etc.). Côté santé, la mutuelle inclut une assistance au quotidien pour les formules destinées aux familles dès le premier niveau de couverture et pour les seniors à partir de la deuxième formule. Si vous souscrivez à l’assurance auto, l’assistance standard couvre le dépannage ; toutefois, vous pouvez choisir d’ajouter des options comme l’assistance 0 km ou le pack Assistance Plus, qui élargit les garanties de prise en charge (frais supplémentaires de dépannage/remorquage, prêt prolongé d’un véhicule de remplacement, etc.). Ces services offrent une certaine flexibilité pour répondre à différents besoins, mais les nombreuses options supplémentaires peuvent faire grimper rapidement le coût global.
Comment déclarer un sinistre à Abeille Assurances ?
Pour déclarer un sinistre chez Abeille Assurances, vous disposez de plusieurs canaux : par téléphone au 02 32 82 45 15, ou en ligne via un formulaire dédié accessible depuis leur site internet. Toutefois, l’application mobile de Abeille Assurances ne permet pas de déclarer un sinistre, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs habitués à la gestion numérique. Sur l’application, il est cependant possible de suivre vos démarches en cours ou consulter vos documents. Les retours des clients concernant ce service signalent parfois des difficultés dans la rapidité de traitement des sinistres, notamment pour le secteur santé, où des demandes récurrentes de documents ajoutent une complexité inutile. Pour une gestion de sinistre plus fluide, assurez-vous de bien rassembler à l’avance tous les justificatifs nécessaires afin d’éviter des allers-retours administratifs.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Abeille Assurances ?
Pour résilier un contrat chez Abeille Assurances, deux options s’offrent à vous. Vous pouvez directement contacter votre conseiller dont les coordonnées postales et email sont indiquées sur vos documents contractuels (comme les conditions particulières ou l’avis d’échéance). Sinon, il est également possible de demander la résiliation via votre espace personnel sur le site internet ou l’application mobile. Lors de votre demande, vous devez obligatoirement fournir certaines informations : votre nom, votre prénom, votre adresse postale, la référence du contrat et le motif de résiliation. Bien que des options en ligne soient disponibles pour certains contrats, des retours clients indiquent que la résiliation peut parfois s’accompagner de complications administratives. Assurez-vous de respecter les délais légaux de résiliation et préférez une demande écrite pour conserver une trace de vos échanges en cas de litige.