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Abeille Assurances assurance : formules et devis
Abeille Assurances, assureur traditionnel français, propose une large gamme de contrats pour particuliers et professionnels : auto, habitation, santé, épargne et obsèques. Les offres sont personnalisables, avec garanties modulables dès 15€/mois pour l’auto, 11€/mois pour l’habitation et 27€/mois pour la mutuelle. Abeille Assurances mise sur l’accompagnement via plus de 1 000 agences partout en France.
🌟 Les offres d'assurance Auto d'Abeille Assurances
Données mises à jour le 10/02/2025
38.33€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
Données mises à jour le 10/02/2025
61.38€ /mois
noté 2.4⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Protection Juridique |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Assistance 0 km |
| Garanties optionelles |
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| Contenu du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Abeille Assurances
Abeille Assurances est un assureur français historique, créé en 1856 sous le nom de L’Abeille Bourguignonne et intégré aujourd’hui au groupe mutualiste Aéma. Présent partout en France avec plus de 3,1 millions de clients, cet acteur reconnu s’adresse aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, pour les accompagner face aux aléas du quotidien et de la vie.
L’entreprise s’appuie sur des valeurs fortes de protection, d’engagement responsable et de proximité. Depuis son rachat en 2021 par Aéma Groupe, Abeille Assurances met au cœur de sa mission le développement économique et social des territoires, avec la volonté de bâtir une société plus solidaire et durable auprès de ses assurés et partenaires.
Abeille Assurances propose une gamme complète de solutions d’assurance : auto, habitation, santé, épargne ou prévoyance, personnalisables selon les besoins. Grâce à un large réseau d’agences et de conseillers dédiés, la relation de confiance et l’accompagnement humain sont privilégiés. Des services modulables, une assistance accessible 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’une présence terrain renforcent la qualité et la sérénité offerte à chaque client.
✔️ Les produits d'assurance de Abeille Assurances
🏡 L'assurance habitation Abeille Assurances
L’assurance habitation Abeille Assurances propose une couverture modulable, adaptée aux locataires, propriétaires ou propriétaires non occupants (PNO), avec un socle commun comprenant la responsabilité civile et l’assistance 24h/24. Les tarifs démarrent à 8,16 €/mois pour les locataires, 10,50 €/mois pour les propriétaires et 7,24 €/mois pour les PNO. Options personnalisables selon vos besoins !
🚗 L'assurance auto Abeille Assurances
L’assurance auto Abeille Assurances propose quatre formules au choix : Tiers, Tiers Étendu, Tous Risques et Confort. Les prix démarrent à partir de 44 €/mois pour un conducteur bonussé, 70 €/mois pour un jeune conducteur et 90 €/mois pour un profil malussé. Chaque formule est modulable avec plusieurs options personnalisables.
🌟 Les offres d'assurance auto de Abeille Assurances
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Abeille Assurances
La mutuelle santé Abeille Assurances s’adresse aux familles, seniors, jeunes et fonctionnaires avec des couvertures adaptées à chaque profil. 7 formules pour les familles et 5 pour les seniors sont modulables avec différents niveaux de garanties : hospitalisation, optique, dentaire, médecine douce… Les tarifs débutent à 34 €/mois pour une famille, 41 €/mois pour un senior et 29 €/mois pour un jeune.
🌟 Les offres de mutuelle de Abeille Assurances
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 116 avis Trustpilot⭐ 2.4 / 5 sur 200 avis Opinion Assurances |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options d’Abeille Assurances
Abeille Assurances permet de composer ses contrats grâce à de nombreux packs et garanties optionnelles en santé, auto et habitation. Les formules sont modulables, avec la possibilité d’ajouter des options comme l’assistance 0 km en auto ou des packs optique-dentaire en santé. Attention : l’empilement d’options peut parfois compliquer le choix et faire grimper le prix, sans garanties réellement différenciantes par rapport à d’autres assureurs.
⭐ Quels avis sur Abeille Assurances ?
L'avis de nos experts sur Abeille Assurances
L’avis de nos experts sur Abeille Assurances est mitigé. L’assureur propose des offres variées et modulables (auto, santé, habitation), ce qui permet de personnaliser facilement ses contrats. Cependant, les tarifs pratiqués sont parmi les plus élevés du marché sans que les niveaux de couverture – généralement faibles – ne justifient ces prix. L’expérience utilisateur est également limitée, notamment par l’impossibilité de souscrire ou de gérer ses contrats directement en ligne, et un service client souvent critiqué pour sa disponibilité.
💚 Ce qu’on aime chez Abeille Assurances : Large choix d’options et de packs permettant une personnalisation poussée des contrats, transparence sur les formules et garanties (tableaux accessibles avant devis), offre habitation entièrement personnalisable saluée par un Label d’Excellence en 2024, et conseillers souvent appréciés pour leur professionnalisme et réactivité.
💔 Ce qu’on aime moins : Tarifs élevés pour des niveaux de couverture souvent faibles (plafonds de remboursement santé limités, franchises importantes), trop d’options qui compliquent la compréhension des offres, souscription et gestion imposant le passage par un conseiller sans réelle autonomie en ligne, impossibilité de devis et souscription 100% en ligne (notamment sur l’habitation), application mobile très limitée (pas de gestion de sinistre), et service client régulièrement signalé comme difficile à joindre.
💰 Notre avis sur les prix de Abeille Assurances
Abeille Assurances se positionne dans la fourchette haute des tarifs, aussi bien en mutuelle santé, assurance auto et assurance habitation. Les options nombreuses rendent les contrats très modulables, mais attention, elles font vite grimper le prix des cotisations. Pour les jeunes et seniors, les prix sont jugés très élevés au regard du faible niveau de couverture, avec peu d’éléments différenciants face à la concurrence. Pour les familles, les tarifs sont parfois attractifs mais restent globalement limités par des garanties minimales.
Les avis des clients
Abeille Assurances obtient une note de 1,6/5 sur Trustpilot (sur 116 avis) et 2,4/5 sur Opinion Assurances (sur 200 avis). La majorité des clients se disent déçus par l’expérience globale, pointant du doigt un service client difficilement joignable, des démarches administratives compliquées et des tarifs jugés élevés pour un niveau de couverture limité. Plusieurs témoignages évoquent également des difficultés à obtenir certains documents, ainsi qu’une gestion des sinistres perçue comme lente. À l’inverse, quelques clients soulignent le professionnalisme, la patience et la réactivité de leur conseiller, soulignant une bonne expérience avec certains agents locaux, disponibles et impliqués. En résumé, les avis reflètent une grande disparité selon l’agence et les interlocuteurs, mais une insatisfaction majoritaire sur la qualité de service.
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"J'ai quitté cette mutuelle pour des tarifs qui ont bien augmenté et je suis obligé de regretter celle-ci . Un conseiller à votre écoute et surtout une rapidité à prendre les demandes , ce qui manque à ma nouvelle . À la vue de certains avis la résiliation n'a posée aucun problème et surtout mon fils a présenté leur carte alors que nous n'étions plus chez eux ; ils ont réglé et m'ont fait savoir gentiment de rembourser et de m'envoyer deux jours après un document pour me faire régulariser auprès de ma nouvelle mutuelle."
Avis laissé le 07/01/2025 par Joel CRESPIN sur Trustpilot . Date de l'expérience : 16/12/2024
"Un grand merci à Nicolas XXXXXXXXXX, notre agent général et son équipe. Des gens for me for me formidables. Leur transparence et leur disponibilité font toute la différence. Nous ne pouvons que les recommander à 100 % pour leur sérieux et leur implication hors pair ! Un partenaire fiable pour Loca Images ! Nous faisons appel à Abeille Assurance pour la couverture de notre activité professionnelle chez Loca Images, et nous en sommes entièrement satisfaits. Leur équipe est réactive, à l'écoute, et toujours prête à trouver des solutions adaptées à nos besoins spécifiques. Que ce soit pour les conseils personnalisés, la gestion des contrats ou le traitement des éventuelles démarches administratives, tout se fait avec sérieux et professionnalisme. Abeille Assurance La Garenne Colombes nous apporte une tranquillité d'esprit indispensable pour nous concentrer sur notre cœur de métier. Ceux qui ont moins de 20 ans ne peuvent pas comprendre, car ça dure depuis plus de 20 ans... Nous recommandons vivement leurs services à toute entreprise recherchant un assureur de confiance et engagé. Nous avons pourtant une activité particulière, celle de la location de matériel professionnel audio-visuel. Ils ont pris le temps d'apprendre et de comprendre notre métier et les difficultés."
Avis laissé le 07/01/2025 par Daniel LS sur Trustpilot . Date de l'expérience : 07/01/2025
"Bon site d'assurance, bonne prise en charge, prix très compétitifs, équipe très réactive. Je recommande."
Avis laissé le 16/01/2025 par Nathan Ponsart sur Trustpilot . Date de l'expérience : 16/01/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
" Quelle galère pour obtenir un relevé d'information, service client injoignable, site qui ne fonctionne pas, quand vous appelez une agence Abeille de votre ville on vous dit qu'il ne s'occupe que de leur client.J'ai même appelé le siège sociale où je suis tombé sur une charmante dame qui m'a raccrochée au nez. Bref tout cela m'a conforté à changer d'assurance… "
Avis laissé le 07/02/2025 par Alain OLLAG sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
" Cette assurance ne tient pas compte de votre ancienneté cliente depuis 45 ans, ils ne font aucun geste commercial sur les contrats et je leur laisse 8500 euros par an. Une honte. "
Avis laissé le 04/02/2025 par Cazeaux sur Trustpilot. Date de l'expérience : 03/02/2025
" Assurance complémentaire santé de ma mère. Elle est aujourd’hui malade en longue maladie (cancer) et Abeille ne paye pas son complément de salaire depuis 4 mois ! Au lieu de ça, ils se contentent de communiquer par courrier uniquement, avec un délai de 3 semaines à 1 mois entre chaque réponse. Et à chaque nouveau courrier ils demandent des documents toujours plus précis et chronophages à obtenir, comme des attestations des médecins, de la CPAM, des pharmacies etc… Au final, presque 4000€ de manque à gagner et à ce jour toujours rien, si ce n’est un nouveau courrier pour demander encore d’autres justificatifs de 2022 ou 2021… En fait, ils font tout pour que vous abandonniez. Entre leur intrusion dans la vie privée très invasive, leur manque d’humanité à laisser une personne se soigner du cancer sans payer le manque à gagner, et leur seul moyen de communication archaïque (courrier uniquement), ils sont la honte de la profession. Nous allons les traîner en justice, hors de question de les laisser s’en sortir comme ça. Ne souscrivez surtout jamais chez cet escroc. "
Avis laissé le 28/01/2025 par Guillaume de Lestang sur Trustpilot. Date de l'expérience : 28/01/2025
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Abeille Assurances
Pour contacter Abeille Assurances, vous disposez de plusieurs moyens simples et efficaces pour poser une question, obtenir un renseignement ou échanger avec un conseiller.
Contact téléphonique : Le service client Abeille Assurances est joignable au 0 805 200 512 (appel gratuit). Pour les urgences ou les demandes d’assistance, vous pouvez composer le 01 41 32 21 56, disponible 24h/24 et 7j/7. N’hésitez pas à appeler ces numéros pour obtenir rapidement une réponse.
Contact par mail : Il est possible d’adresser vos demandes à Abeille Assurances par email à l’adresse [email protected]. Ce canal est idéal pour faire une demande particulière ou transmettre des documents. L’équipe vous répond dans les meilleurs délais sur les horaires classiques du service client.
Contact via l’espace client ou l’application mobile : Si vous êtes déjà client, connectez-vous à votre espace personnel sur le site internet ou l’application Abeille Assurances. Vous pouvez ainsi suivre vos démarches, accéder à vos documents et effectuer certaines opérations en ligne, à tout moment.
Contact par courrier : Pour vos réclamations, demandes juridiques ou toute correspondance officielle, vous pouvez écrire à : Abeille Assurances – Protection Juridique et Fiscale, 15 rue du Moulin Bailly – 92272 BOIS-COLOMBES Cedex. N'oubliez pas de préciser toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre dossier.
Prise de rendez-vous en agence : Abeille Assurances dispose de plus de 860 agences partout en France. Il est possible de rencontrer un conseiller en personne pour échanger sur votre contrat ou poser vos questions. Retrouvez l’agence la plus proche via l’annuaire disponible sur le site Abeille Assurances.
Le service client Abeille Assurances est accessible pendant les heures ouvrées, généralement du lundi au vendredi et selon les agences également le samedi matin. Pour les interventions d’urgence et l’assistance, le service reste ouvert 24h/24 et 7j/7 par téléphone.
💬 Toutes vos questions sur Abeille Assurances
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Abeille Assurances ?
Chez Abeille Assurances, la souscription à un contrat d’assurance ne se fait pas intégralement en ligne. Contrairement à certains assureurs, il est impossible de souscrire directement via le site internet. Vous pouvez uniquement réaliser des devis en ligne pour certains produits comme l’assurance auto ou la mutuelle santé, mais pour finaliser la souscription, il est obligatoire de passer par un conseiller.
- Pour obtenir un devis, vous devez remplir un formulaire sur le site : un conseiller vous recontactera ensuite, en fonction de votre agence locale.
- La souscription nécessite un entretien personnalisé (en agence, par téléphone, parfois par email), où un conseiller vous aidera à choisir les garanties adaptées à votre situation.
- L'assurance habitation, par exemple, ne propose aucune souscription ni devis immédiat en ligne ; il faut transmettre ses coordonnées et attendre d’être recontacté.
Le parcours client s’avère donc plus long, et plusieurs avis clients font état de difficultés pour souscrire et d’un manque d’autonomie, car la finalisation nécessite systématiquement l’intervention d’un conseiller. Abeille Assurances possède cependant plus de 860 agences partout en France : cela permet à ceux qui le souhaitent d’avoir un contact humain en agence pour la souscription et la gestion de contrat.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Abeille Assurances ?
Abeille Assurances propose des prestations d’assistance spécifiques selon le type de contrat que vous détenez. L’assistance fait partie du socle commun dans plusieurs offres, mais il est également possible de renforcer cette protection via des packs optionnels, en particulier pour l’assurance auto et la mutuelle santé.
- En assurance habitation : assistance 24h/24 et 7j/7 dans le contrat de base (intervention d’un serrurier, plombier, électricien en cas d’urgence…).
- En assurance auto : toutes les formules incluent l’assistance au véhicule et aux personnes. Des options telles que assistance 0 km et Pack Assistance Plus permettent d’obtenir le dépannage dès votre domicile et de majorer la prise en charge (prêt de véhicule de remplacement, remorquage…).
- En complémentaire santé : l'assistance au quotidien est incluse pour toutes les formules familles et accessible à partir de la 2e formule pour les seniors, ainsi qu’en option dans la formule Jeune (assistance en France et à l’étranger, service Assur'Exam, etc.).
Ces services sont un point fort de l’offre d’Abeille Assurances, qui mise sur l’accompagnement en cas de situation imprévue (dépannage / urgence, soutien lors d’un sinistre, assistance médicale à l’international, etc.). Pour les options avancées, un supplément peut être appliqué sur la cotisation mensuelle.
Comment déclarer un sinistre à Abeille Assurances ?
La déclaration de sinistre chez Abeille Assurances peut se faire principalement par téléphone ou via le formulaire en ligne dédié sur leur site internet. Pour toute urgence ou déclaration rapide, il est recommandé d’appeler le 02 32 82 45 15 (numéro pour la gestion des sinistres). Les attestations, devis ou suivis peuvent ensuite être adressés par voie électronique ou postale.
- La déclaration par téléphone est la solution la plus réactive pour ouvrir un dossier, en particulier lors d’un sinistre auto ou habitation important.
- Un formulaire en ligne est disponible depuis l’espace client ; il permet de transmettre un premier signalement.
- L'application mobile ne permet pas de déclarer un sinistre : elle offre uniquement la consultation des documents, suivi de démarches en cours, et gestion des devis.
Cependant, de nombreux avis clients indiquent des délais de traitement longs et des difficultés à obtenir l’aide d’un conseiller ou des documents nécessaires. Il est donc conseillé de conserver tous les justificatifs (factures, photos, courriers…) pour accélérer le traitement de votre dossier.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Abeille Assurances ?
La résiliation d’un contrat chez Abeille Assurances peut s’effectuer de deux façons : en contactant directement votre conseiller (coordonnées présentes sur votre avis d’échéance ou conditions particulières) ou via votre espace client (site internet ou application mobile). La procédure exige de fournir vos informations personnelles, la référence du contrat et le motif de résiliation.
- Contact direct auprès de votre conseiller Abeille (par courrier postal ou email ; coordonnées figurant dans votre dossier client).
- Demande en ligne depuis l’espace client ou l’application, en remplissant le formulaire dédié à la résiliation.
Aucun frais spécifique n’est mentionné pour la résiliation, sous réserve de respecter les délais de préavis prévus par la loi (généralement un mois à l’échéance annuelle ou selon la loi Hamon pour la plupart des contrats d’assurance). Selon les retours des clients, il peut y avoir des difficultés ou des lenteurs administratives à obtenir les documents de résiliation ou à faire acter la demande, notamment pour les assurances habitation et santé.