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Crédit Agricole Assurance assurance : formules et devis
Crédit Agricole Assurance est un assureur traditionnel qui propose des solutions pour l’auto, l’habitation, la santé, la prévoyance, les loisirs et le prêt immobilier. Les offres débutent à partir de 6 €/mois pour les jeunes locataires, avec un accompagnement humain grâce à un large réseau d’agences. Les formules sont complètes avec de nombreuses options, bien que les tarifs restent au-dessus de la moyenne du marché.
🌟 Les offres d'assurance Auto de Crédit Agricole Assurance
Données mises à jour le 19/07/2025
24.14€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
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| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Données mises à jour le 01/03/2025
58.18€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 0 km |
| Assistance |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Attentats Terrorisme |
| Garanties optionelles |
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| Rachat de franchise |
| Bris de vitres |
Données mises à jour le 19/07/2025
69.55€ /mois
noté 2.1⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance 25 km |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Assistance 0 km |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
👀 Coup d'œil sur Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance est la filiale spécialisée du groupe Crédit Agricole, premier bancassureur de France en matière de primes émises. Créé officiellement en 2009, ce pôle d’assurance rassemble l’ensemble des expertises du groupe, héritées de filiales historiques comme Predica (assurance-vie), Pacifica (assurances de biens) ou encore Caci (assurance emprunteur). Son objectif : offrir une gamme complète de solutions allant de l’assurance auto et habitation, à la protection de la personne et à l’assurance prêt immobilier.
L’ancrage territorial du Crédit Agricole avec ses plus de 7 200 agences lui permet de proposer un accompagnement humain et personnalisé, que ce soit pour la souscription, les conseils ou la gestion des sinistres. Fort d’un fonctionnement régionalisé, l’assureur s’appuie sur la proximité avec ses clients pour garantir efficacité et réactivité, sans sacrifier la qualité de service. L’accompagnement en agence reste un élément clé pour de nombreux assurés qui privilégient la relation directe avec leur conseiller.
Crédit Agricole Assurance se distingue par des garanties étendues et des services innovants comme l’assistance 24h/24 et l’accès à une application mobile dédiée pour la déclaration de sinistre ou le suivi de remboursement. Ce modèle hybride, mêlant solutions digitales et présence physique, témoigne de la volonté du groupe d’assurer sécurité, confiance et simplicité au quotidien pour chacun de ses clients.
✔️ Les produits d'assurance de Crédit Agricole Assurance
🏡 L'assurance habitation Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une assurance habitation accessible dès 6 €/mois pour les locataires de moins de 30 ans, avec des formules adaptées à chaque profil : Formule Eko, Formule Équilibre et Formule Optimale. Les propriétaires ou PNO bénéficient aussi de tarifs compétitifs et de garanties complètes.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🚗 L'assurance auto Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance propose une assurance auto en 4 formules pour s’adapter à tous les profils : Tiers Eko dès 19 €/mois pour un conducteur bonussé, formules intermédiaires pour plus de garanties, et Tous Risques dès 33 €/mois. Jeune conducteur ? Tarif spécial dès 35 €/mois.
🌟 Les offres d'assurance auto de Crédit Agricole Assurance
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
💊 La mutuelle santé Crédit Agricole Assurance
La mutuelle santé Crédit Agricole Assurance propose 3 formules : Initiale, Intégrale et Intégrale +, accessibles à tous les profils (familles, seniors, jeunes actifs, TNS…). À partir de 17 €/mois* pour les étudiants, elle couvre soins courants, hospitalisation, optique et dentaire, avec des options renforcées selon vos besoins.
🌟 Les offres de mutuelle de Crédit Agricole Assurance
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Avis client ⭐ 2.1 / 5 sur 2996 avis Trustpilot⭐ 1.6 / 5 sur 165 avis OpinionAssurances |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
🔎 En savoir plus sur les garanties et les options de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance se distingue par des formules complètes, même dès l’offre de base : en assurance habitation, les panneaux solaires sont couverts dès la première formule, et les piscines dès la formule intermédiaire. Côté auto, des garanties souvent optionnelles ailleurs (comme l’assistance 0 km ou le véhicule de prêt) sont incluses dès la formule intermédiaire. En santé, la mutuelle rembourse certains médicaments non pris en charge par la Sécurité sociale. Chaque produit propose plusieurs niveaux avec des options adaptées à vos besoins spécifiques. Pratique, même si les tarifs restent plus élevés que la moyenne.
⭐ Quels avis sur Crédit Agricole Assurance ?
L'avis de nos experts sur Crédit Agricole Assurance
Notre avis expert sur Crédit Agricole Assurance est globalement positif pour les profils recherchant un accompagnement humain et la solidité d’un grand groupe. L’assureur séduit par la diversité de ses produits et la richesse des garanties incluses dans ses formules, que ce soit en auto, habitation ou santé. Toutefois, ses tarifs demeurent dans la fourchette haute du marché et la gestion des sinistres peut parfois décevoir. Il s’agit donc d’une solution sûre, fiable et accessible, notamment grâce à son réseau d’agences, mais qui n’est pas la plus compétitive pour les petits budgets.
💚 Ce qu’on aime chez Crédit Agricole Assurance : Un réseau de plus de 8000 agences qui facilite l’accompagnement en cas de sinistre ou de question complexe, des garanties incluses dès les formules de base comme l’assistance 0km, le véhicule de remplacement ou la prise en charge de soins spécifiques en santé, et une offre diversifiée couvrant auto, habitation, santé, emprunteur et plus, permettant de regrouper ses contrats chez un seul assureur. La présence d’un conseiller en agence permet un suivi humain et personnalisé, un vrai atout pour les clients moins à l’aise avec le digital. Des réductions pour certains profils (par exemple, habitation à partir de 6 €/mois pour les jeunes locataires, primes pour les bons conducteurs en auto, avantages selon l’ancienneté clients).
💔 Ce qu’on aime moins : Des tarifs 10 à 20 % plus élevés que les néo-assureurs (par exemple, 26,9 €/mois en habitation propriétaire contre 24,7 € en moyenne marché), sans toujours proposer plus de garanties distinctives. De nombreux retours clients négatifs sur la gestion des sinistres : lenteur, complexité et communication perfectible, avec parfois plus d’un an pour obtenir un remboursement. La souscription en ligne manque de fluidité et peut souffrir de bugs, ce qui impose souvent de se tourner vers une agence pour aboutir. Enfin, l'absence d'offres gratuites ou de bienvenue rend l’offre moins attractive pour ceux qui cherchent de l’entrée de gamme ou de la flexibilité.
💰 Notre avis sur les prix de Crédit Agricole Assurance
Crédit Agricole Assurance affiche des prix plutôt élevés par rapport aux néo-assureurs. Par exemple, l’assurance habitation pour propriétaires est en moyenne à 26,90 €/mois contre 24,70 €/mois sur le marché. En auto et habitation, les tarifs sont généralement 10 à 20 % plus chers. Ce positionnement s’explique par la présence d’agences physiques et des garanties incluses, mais attention, le rapport qualité/prix n’est pas toujours favorable si vous cherchez à faire des économies.
Les avis des clients
[👍 EXEMPLES D'AVIS POSITIFS
"En panne.....à 40 km du départ retour...sur l'autoroute un dimanche pour un trajet de 700 km...prise en charge rapide....taxi du garage de remorquage jusqu'à la maison parentale....3 trains de réservés pour le lendemain.....le 1er annulé tard le soir... assistance très disponible....mise en place d'un taxi pour me conduire au 2 ème.....BRAVO.....Un grand merci....."
Avis laissé le 25/11/2024 par CHRISTINE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/11/2024
"Notre assurance habitation a été contractée moins de 15 jours avant la tempête Ciaran. Ils ont fait le taf dans un délai raisonnable (vu le nombre de sinistrés) et remboursé les frais de réparation de ma toiture. Et comme c'est la première fois que je n'ai pas à me plaindre d'une assurance, alors je ne me prive pas."
Avis laissé le 05/01/2024 par Alice Decarpigny sur Trustpilot. Date de l'expérience : 09/10/2023
"J'ai eu plusieurs sinistres sur ma résidence principale et lorsque le conseiller téléphonique est compétent, la prise en charge est rapide et effectuée sans problème. Le seul bémol réside dans le délai parfois long mais le nombre de tempêtes et inondations l'expliquent peut-être. Je recommande néanmoins vivement cette assurance..."
Avis laissé le 22/10/2024 par Dimhop sur Trustpilot. Date de l'expérience : 07/10/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
[👎 EXEMPLES D'AVIS NÉGATIFS
"1 mois et demi que j'attend un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien. Mutuelle imposée par mon employeur j'ai souscris à l'option facultative à 50€ par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquillité, je me rends compte que je paie pour rien, ils ne remboursent pas et demandent toujours plus de documents. Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaissance de cause !"
Avis laissé le 20/08/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 20/08/2024
"Bonjour à fuir, ils m'ont baladé depuis des mois... Envoie ci, envoie ça pour qu'au final c'est un refus de prise en charge. Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation, envoient des lettres qui se perdent... Moi j'ai envoyé même en recommandé. Voilà 90 euros par mois et pour ne rien percevoir. Ciao Crédit Agricole."
Avis laissé le 06/08/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/08/2024
"Ne pas s'assurer chez Pacifica car depuis le 19 avril j'attends toujours un remboursement pour la moto de mon fils. Chaque fois que je les appelle, on ne me dit jamais la même chose : avant-hier j'appelle pour le remboursement, on me dit plus qu'une semaine, je passe à ma banque, ensuite ma banque les appelle, on leur dit encore trois semaines."
Avis laissé le 06/06/2024 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 06/06/2024
Les avis des clients sont classés par ordre chronologique.
📞 Contacter le service client Crédit Agricole Assurance
Pour contacter Crédit Agricole Assurance, plusieurs solutions s’offrent à vous pour joindre un conseiller, déclarer un sinistre ou simplement obtenir des renseignements sur votre contrat.
Contact par téléphone : Le service client est disponible au 09 77 40 50 00 (prix d’un appel local) pour vos demandes générales ou la déclaration de sinistre. Ce numéro permet aussi d’être mis en relation avec votre agence ou un service dédié. Les conseillers sont normalement joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, et le samedi de 9h à 16h. Pour une assistance urgente (habitation ou auto), un numéro d’assistance joignable 24h/24 et 7j/7 figure sur vos documents d’assurance.
Contact par mail : Pour envoyer un message par email, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel du Crédit Agricole Assurance ou retrouver l’adresse mail personnalisée dans votre espace client. Selon votre région ou votre contrat, les coordonnées précises sont mentionnées sur vos documents contractuels.
Contact par courrier : Vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante :
Pacifica – Service Résiliation, 8-10 Boulevard de Vaugirard, 75724 Paris Cedex 15.
Pour des questions ou démarches courantes, adressez-vous directement à l’agence Crédit Agricole auprès de laquelle vous avez souscrit votre contrat (l’adresse est précisée dans vos documents).
Contact via l’application mobile et l’espace client : L’application “Mes Assurances” du Crédit Agricole vous permet de déclarer un sinistre, suivre l’état de remboursement, ou contacter un conseiller facilement. L’espace client accessible sur le site officiel offre aussi la possibilité de télécharger des attestations, consulter des devis ou échanger via la messagerie sécurisée.
Contact en agence : Si vous préférez un contact direct, rendez-vous dans l’une des 7200 agences Crédit Agricole en France. Un échange en face à face facilite souvent la résolution des situations complexes ou la gestion de sinistres.
Chatbot & messagerie instantanée : Depuis l’espace client ou l’application “Mes Assurances”, un module de messagerie instantanée permet d’entrer rapidement en contact avec un conseiller ou de poser vos questions 24h/24, avec prise en charge rapide selon les plages horaires du service client (principalement du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, samedi de 9h à 16h).
💬 Toutes vos questions sur Crédit Agricole Assurance
Comment souscrire un contrat d’assurance chez Crédit Agricole Assurance ?
La souscription d’une assurance chez Crédit Agricole Assurance se distingue par la variété des canaux proposés : les clients peuvent souscrire en ligne, en agence ou par téléphone. Il est possible de réaliser l'ensemble des démarches directement depuis le site du Crédit Agricole, mais le formulaire en ligne peut être relativement long à compléter. Par ailleurs, certains cas demandent obligatoirement l’intervention d’un conseiller, notamment pour les dossiers complexes ou pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors du choix des garanties.
- Souscription en agence : idéal pour bénéficier d'un suivi humain et poser toutes vos questions à un conseiller sur place.
- Souscription en ligne : le processus est accessible mais peut manquer de fluidité, avec parfois des bugs signalés sur le site Internet.
- Souscription par téléphone : permet d’avoir un interlocuteur dédié pour finaliser ou personnaliser votre contrat.
Cette pluralité d’options est un atout pour les clients qui apprécient le contact humain. En revanche, la souscription 100 % digitale ne sera pas la plus rapide du marché. Ce parcours reste cependant adapté si vous souhaitez être conseillé dans le choix entre les nombreuses formules et options du Crédit Agricole.
De quelle assistance puis-je bénéficier avec Crédit Agricole Assurance ?
Crédit Agricole Assurance propose une assistance particulièrement développée, grâce à son important réseau d’agences et à des partenariats locaux solides. L’assureur met en avant un service d’assistance accessible 24h/24 et 7j/7, aussi bien pour l’assurance habitation que pour l’assurance auto, avec la possibilité de contacter directement des numéros dédiés pour les situations d’urgence.
- Habitation : prise en charge du loyer pour les propriétaires non occupants le temps des travaux en cas de sinistre (jusqu’à 2 ans) ; prise en charge des frais d’agence pour la recherche d’un nouveau locataire.
- Auto : assistance 0 km et véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours dès la formule Tiers Intégrale.
- Santé : accès au réseau Carte Blanche pour des tarifs négociés sur les lunettes ou lentilles, anticipation du forfait dentaire pour certains soins, aide à domicile (garde d’enfants, aide ménagère, livraison de médicaments).
Parmi les autres services complémentaires, l’application mobile Mes Assurances permet de centraliser la gestion et l’accès rapide à l’assistance, la déclaration de sinistre et le suivi des remboursements. Ce maillage d’agences et la multitude de canaux d’assistance constituent une réelle valeur ajoutée pour les clients appréciant la proximité et l’accompagnement personnalisé.
Comment déclarer un sinistre à Crédit Agricole Assurance ?
Déclarer un sinistre chez Crédit Agricole Assurance se révèle assez simple grâce à plusieurs moyens : vous pouvez déclarer votre sinistre 24h/24 et 7j/7 via un numéro de téléphone dédié selon le type de contrat (auto, habitation, santé…), ou passer par l’application mobile Mes Assurances. Ce service digitalisé permet de déclarer un sinistre, de télécharger des justificatifs et de suivre l'état d’avancement de votre dossier en temps réel.
- Numéros dédiés gratuits pour chaque type de sinistre, avec des conseillers joignables à toute heure.
- Déclaration en ligne rapide sur l’application mobile ou l’espace client web, avec possibilité d’envoyer tous vos documents.
- Gestion par agence régionale : en cas de besoins spécifiques ou de sinistres complexes, vous pouvez prendre rendez-vous en agence pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Malgré ces atouts, certains clients déplorent des délais de traitement parfois longs, un manque de communication lors du suivi, ou une gestion perçue comme opaque lors d’expertises ou de recours. Mais la pluralité des canaux permet d’adapter la démarche à ses préférences, que ce soit en digital ou avec un conseiller en agence.
Comment se passe la résiliation d’un contrat chez Crédit Agricole Assurance ?
La résiliation d’un contrat chez Crédit Agricole Assurance s’effectue selon plusieurs modalités, afin de s’adapter aux habitudes de chaque assuré. Vous pouvez résilier par courrier recommandé, par téléphone, via l'application mobile ou directement depuis votre espace client en ligne.
- Courrier recommandé : il suffit d’envoyer votre lettre à votre agence ou à l'adresse de Pacifica, la filiale assurance du groupe.
- En ligne : l’espace client et l’application Mes Assurances permettent d’initier la résiliation, même si certaines situations peuvent demander le passage par un conseiller.
- Par téléphone : un simple appel à votre agence ou au service dédié suffit pour entamer la procédure.
Le contenu de la demande de résiliation doit mentionner le numéro de contrat et la date souhaitée de fin de couverture. À noter : certains assurés ont signalé des démarches parfois jugées complexes ou longues, notamment en raison de vérifications supplémentaires demandées par le service administratif. Pensez à bien vérifier les modalités indiquées sur vos documents contractuels pour garantir un traitement efficace de votre demande.