Protonvpn : avis, fonctionnalités et installation

Situé en Suisse, Protonvpn propose un grand nombre de serveurs répartis dans 50 pays différents. Découvrons ensemble les trois formules disponibles et comment faire pour utiliser Protonvpn.

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Vous recherchez un service de VPN sécurisé et facile à utiliser ? Découvrez Protonvpn, un fournisseur de réseaux virtuels privés basé en Suisse.

Combien coûte un abonnement Protonvpn ? Comment en profiter ? Quelles sont les fonctionnalités proposées ? Nous faisons le point.

Notre avis sur Protonvpn

Protonvpn est l’un des fournisseurs VPN les plus sécurisés. Découvrons ensemble quels sont les avis positifs et négatifs à son sujet. 

Quels sont les points forts et les points faibles de Protonvpn ?

Avis positifs

Avis négatifs

Protection de l’adresse IP et contre les fuites DNS.

Service client à améliorer.

Protonvpn suit les lois suisses sur la protection de la vie privée.

Des baisses de vitesse de connexion sont ressenties.

Anonymat garanti : aucune activité enregistrée.

Le prix des offres est un peu élevé par rapport au nombre de serveurs mis à disposition.

Plusieurs appareils en simultané.

Fonction Kill Switch intégrée.

Satisfait ou remboursé.

Présentation de Protonvpn

Protonvpn est un fournisseur de réseaux virtuels privés créé par une entreprise Suisse.

En 2014, l’entreprise a créé ProtonMail, un service de messagerie sécurisée qui protège votre vie privée en ligne. Protonvpn a quant à lui été créé en 2016.

Le service met l’accent sur votre sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Il existe une version gratuite de Protonvpn et deux formules payantes. Pour vous abonner, vous pouvez payer votre abonnement en cryptomonnaie (le Bitcoin par exemple) afin de conserver votre anonymat.

En effet, contrairement à votre carte bancaire, aucune donnée personnelle n’est communiquée lorsque vous payez en cryptomonnaie.

Fonctionnement de Protonvpn

Lorsque vous accédez à internet via un serveur Protonvpn, vous rendez votre connexion internet cryptée et donc sécurisée.

Votre connexion passe en effet par des tunnels chiffrés, ce qui rend vos activités en ligne invisibles.

Cela vous permet également d’accéder à des sites internet ou des contenus multimédia bloqués dans certains pays.

Installation de Protonvpn

Protonvpn est disponible sur un grand nombre d’appareils et de systèmes d’exploitation :

Vous venez de vous abonner à l’une des formules proposées par Protonvpn ? Suivez ces quelques étapes pour installer le service :

  1. Rendez-vous sur le site internet Protonvpn ou recherchez l’appli Protonvpn sur votre Store pour la télécharger.
  2. Choisissez la formule de votre choix entre la version gratuite, la formule Plus ou la formule Visionary.
  3. Lancez le service en cliquant deux fois dessus sur votre ordinateur ou en sélectionnant simplement l’application.
  4. Commencez à naviguer sur l’interface pour vous connecter via un serveur Protonvpn.

Les tarifs de Protonvpn

Protonvpn propose 3 offres :

  1. une version gratuite,
  2. une formule Plus, utilisable jusqu’à 5 appareils,
  3. une formule Visionary, utilisable jusqu’à 10 appareils, qui inclut les mêmes services mais qui ajoute ProtonMail visionary.
Tarifs des 3 formules Protonvpn

 

Version gratuite

Formule Plus

Formule Visionary

Services proposés

  • Accès aux serveurs de 3 pays
  • 1 appareil
  • Vitesse de connexion moyenne

 

  • Accès aux serveurs de tous les pays
  • 5 appareils en simultané
  • Vitesse de connexion très rapide
  • Partage de fichiers P2P
  • Accès aux serveurs Plus
  • Fonctionnalité Secure Core
  • Accès aux serveurs Tor
  • Streaming sécurisé

 

  • Accès aux serveurs de tous les pays
  • 10 appareils en simultané
  • Vitesse de connexion très rapide
  • Partage de fichiers P2P
  • Accès aux serveurs Plus
  • Fonctionnalité Secure Core
  • Accès aux serveurs Tor
  • Streaming sécurisé
  • ProtonMail Visionary inclus

 

Prix mensuel de l’offre

0€/mois

10€/mois

30€/mois

Prix de l’offre sur 1 an

0€

96€ au lieu de 120€

288€ au lieu de 360€

Prix de l’offre sur 1 an

0€

159€ au lieu de 240€

479€ au lieu de 720€

En souscrivant l’offre sur 1 an, vous réalisez une économie de :

  • 24€ avec l’abonnement Plus,
  • 72€ avec l’abonnement Visionary.

En souscrivant l’offre sur 2 ans, vous réalisez une économie de :

  • 81€ avec l’abonnement Plus,
  • 241€ avec l’abonnement Visionary.

La version gratuite de Protonvpn ne requiert aucune inscription ni aucun paiement et met à disposition des serveurs dans 3 pays, à savoir : 

  • les Pays-Bas,
  • les États-Unis,
  • le Japon.

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Protonvpnet et le déblocage des contenus Netflix, Youtube, Hulu, Skype et FaceTime, Gaming, Kodi, ESPN, BBC iPlayer

Regarder des contenus multimédias avec Protonvpn

Les plateformes ou chaînes TV telles que Netflix, BBC iPlayer, Hulu ou ESPN sont facilement accessibles depuis les serveurs Protonvpn, notamment ceux basés aux Etats-Unis.

Toutefois, elles sont accessibles par le biais de certains serveurs seulement. Il est donc possible que vous soyez redirigé vers un serveur qui bloque l’accès à la plateforme ou à la chaîne que vous souhaitez regarder.

Vous devrez donc parfois vous reconnecter plusieurs fois jusqu’à tomber sur un serveur qui fonctionne pour l’utilisation souhaitée.

Accéder à Skype et FaceTime via un serveur Protonvpn

Les services d’appel en VoIP sont autorisés et légaux lorsque vous passez par un serveur Protonvpn.

Vous pourrez donc facilement accéder à vos applications habituelles (Skype, FaceTime, WhatsApp, etc.), même dans les pays qui émettent des restrictions à leur sujet.

Quelle vitesse pour Protonvpn ?

Les offres payantes de Protonvpn proposent une vitesse de connexion très élevée, grâce à des serveurs haut débit.

En effet, tous les serveurs Protonvpn proposent un débit minimum de 1Gbit/s et jusqu’à 10Gbits/s pour plusieurs d’entre eux.

Toutefois, des pertes de vitesse jusqu’à 70 ou 80 pourcent sont parfois remarquées, notamment en cas de téléchargement torrent.

A noter que la version gratuite propose une vitesse de connexion de moins bonne qualité.

Que faire si la connexion est lente ?

Si votre connexion avec VPN est trop lente, vous pouvez y remédier de différentes manières.

Commencez par faire un test sur votre connexion internet sans votre VPN. En effet, il arrive souvent que la lenteur ne vienne pas du serveur VPN lui-même.

Si votre connexion ne présente aucun problème, pensez à réinitialiser vos appareils et à relancer votre connexion VPN. Cette solution est souvent la plus efficace pour retrouver une vitesse de connexion satisfaisante.

Vous pouvez également relier votre ordinateur à internet par le biais d’un câble Ethernet pour améliorer votre débit de bande passante.

Enfin, si aucune solution ne semble améliorer votre débit, vous pouvez changer de serveur Protonvpn. Plus le serveur sélectionné se situera proche de votre localisation réelle, meilleur sera votre débit.

Bon à savoir

Protonvpn dispose d’une fonctionnalité « Sélecteur rapide de pays », ce qui vous permet d’être redirigé vers le serveur le plus proche.

Quels serveurs propose Protonvpn ?

Protonvpn dispose de 810 serveurs répartis dans 50 pays différents.

Le VPN propose également une soixantaine de serveurs Secure Core si vous faites partie des abonnés Plus et Visionnary.

Emplacements des serveurs Protonvpn

Amérique (261 serveurs)

États-Unis

213

Mexique

8

Costa Rica

4

Canada

24

Brésil

4

Argentine

8

Europe (373 serveurs)

Royaume-Uni

24

France

28

Ukraine

8

Allemagne

24

Pays-Bas

39

Luxembourg

8

Suède

16

Suisse

13

Grèce

8

Italie

12

Danemark

12

Roumanie

8

Espagne

12

Norvège

12

Lettonie

8

Belgique

12

Pologne

12

Islande

8

Irlande

12

Autriche

8

Lituanie

8

République tchèque

12

Portugal

8

Finlande

4

Slovénie

8

Moldavie

8

Slovaquie

8

Serbie

8

Russie

12

Estonie

8

Bulgarie

4

Hongrie

1

Asie-Pacifique (138 serveurs)

Australie

28

Japon

25

Corée du Sud

8

Taïwan

8

Hong Kong

13

Malaisie

8

Nouvelle-Zélande

16

Singapour

32

Afrique Moyen-Orient et Inde (38 serveurs)

Afrique du Sud

8

Israël

4

Émirats Arabes Unis

8

Turquie

8

Inde

10

Quelle est la performance des serveurs de Protonvpn ?

Protonvpn est connu pour sa simplicité et sa performance.

En effet, votre connexion est sécurisée grâce au cryptage AES-256, qui s’avère être aussi performant que le cryptage utilisé par les banques.

Les serveurs utilisent également les deux protocoles suivants : 

  • Le protocole OpenVPN (UDP / TCP).
  • Le protocole IKEv2.

Les serveurs intègrent également une clé de cryptage supplémentaire (Perfect Forward Secrecy) pour chacune de vos connexions, ce qui assure d’autant plus votre sécurité.

Bon à savoir

Qu’est-ce que les serveurs Secure Core ?

Il s’agit d’une fonction sécuritaire qui permet de transférer votre connexion vers un serveur vérifié comme ceux de Suisse, d’Islande et de Suède, avant d’être redirigé vers le pays demandé.

Téléchargement de torrents

Protonvpn est particulièrement recommandé pour les amateurs de streaming et de torrent. Pour en profiter, il faut cependant s’abonner à l’une des deux versions payantes.

Les serveurs sont optimisés pour le partage de fichiers en P2P, c’est-à-dire que vous bénéficiez de vitesses de téléchargement élevées et d’une bande passante illimitée pour le téléchargement de torrents.

Vous profitez également d’un chiffrement puissant pour protéger votre connexion internet.

Protonvpn et l’expérience utilisateur

L’interface de Protonvpn

L’installation mais aussi l’utilisation de Protonvpn est très intuitive.

Le site est bien fait et fluide et propose une carte interactive pour savoir quels sont les serveurs disponibles (ils sont indiqués par un triangle de couleur verte).

Comment se connecter à un serveur Protonvpn ?

Pour se connecter à l’un des serveurs Protonvpn, il existe 3 moyens :

  1. Sélectionnez le pays de votre choix parmi tous ceux de la liste proposée. Cliquez sur le bouton de connexion correspondant qui apparaît.
  2. Cliquez directement sur la petite flèche située à droite de chaque pays. Choisissez ensuite l’un des serveurs proposés.
  3. Connectez-vous directement à l’un des serveurs par le biais de la carte interactive. Placez votre souris sur l’un des triangles et cliquez sur le bouton de connexion qui apparaît.

Plusieurs profils disponibles

Il est possible de créer différents profils sur Protonvpn.

Cela vous permet ainsi de personnaliser vos configurations et vos paramètres en fonction des profils.

Vous pourrez aussi choisir le pays ou le serveur spécifique auquel vous souhaitez vous connecter.

Les paramètres avancés

Vous pouvez activer ou désactiver facilement les différentes options disponibles :

  • Kill Switch : il s’agit d’une fonction qui coupe automatiquement votre connexion lorsque vous n’êtes plus connecté via votre réseau VPN.
  • La protection des fuites DNS et des fuites IPv6, ce qui évite l’exposition des adresses IP réelles des utilisateurs.
  • Split Tunneling : cette fonction permet de diviser vos données en deux chemins (un chemin sécurisé et un chemin local). Cela s’avère particulièrement pratique si vous utilisez des appareils connectés.

Assistance et service client de Protonvpn

Une assistance disponible uniquement via formulaire

L’assistance et le service client font partie des points faibles de Protonvpn.

Il n’y a tout d’abord pas de chat disponible en direct pour discuter avec un conseiller.

En effet, pour demander une assistance auprès du service, la seule solution est de remplir et d’envoyer un formulaire par mail.

Un service client un peu lent

Qui dit pas de chat en direct, dit délai de réponse plus long ! En effet, il faut parfois attendre 24 heures pour obtenir une réponse, ce qui n’est pas adapté en cas d’urgence.

Si le service client est un peu lent à répondre du fait qu’il n’existe pas de chat en direct, les réponses apportées sont toutefois très précises et ciblées sur votre question.

La FAQ de Protonvpn

Sur le site de Protonvpn, vous pouvez cliquer sur la rubrique « Aide » en haut à droite de votre écran pour accéder à la FAQ en ligne.

Vous retrouverez différentes catégories parmi lesquelles :

  • Compte.
  • Téléchargement et paramètres.
  • Informations générales.
  • Accès aux contenus.
  • Dépannage.
  • Vitesse et largeur de bande.

Chaque catégorie propose différents articles très complets et détaillés qui vous expliquent les démarches à suivre et qui tentent de répondre à vos problèmes.

Protonvpn garantit l’anonymat

L’anonymat grâce à la fonction Kill Switch

ProtonVPN intègre la fonctionnalité Kill Switch qui permet de couper l’accès à internet en cas de perte de connexion via votre VPN. Cela ajoute une protection supplémentaire pour ne pas perdre vos données personnelles.

La fonction Kill Switch est désactivée par défaut, pensez à cocher la case correspondante pour l’activer avant de vous connecter.

Protonvpn inclut également Tor, un réseau qui permet de rendre anonyme l’origine de chaque connexion internet.

La politique de non-journalisation de Protonvpn

Étant régi sous des lois suisses, Protonvpn a l’avantage de proposer une sécurité très stricte concernant la protection de votre vie privée.

Vous profitez ainsi d’un anonymat complet, que ce soit sur votre identité ou sur vos activités en ligne.

Bon à savoir

Le centre de données Suisse se situe dans un ancien bunker militaire à 1000 mètres sous les Alpes, ce qui assure la protection de vos données.

La politique de non-logs de Protonvpn

Un fournisseur VPN qui tient une politique stricte d’absence de logs signifie qu’aucune donnée ne peut être communiquées.

Foire Aux Questions

Comment utiliser Protonvpn ?

Pour utiliser un serveur Protonvpn, il vous suffit de télécharger le logiciel ou l’appli mobile sur l’équipement de votre choix.

Après avoir choisi votre formule, identifiez-vous pour accéder à la plateforme.

Cliquez simplement sur le pays de destination pour être connecté sur l’un des serveurs et lever les blocages de contenus.

Sur combien d’appareils peut-on utiliser Protonvpn ?

Protonvpn est utilisable avec jusqu’à 10 appareils en simultané. Pour pouvoir en profiter, vous devez souscrire l’abonnement Visionary à 30€ par mois.

Si vous préférez souscrire la formule Plus, vous pourrez utiliser Protonvpn avec jusqu’à 5 appareils simultanément.

Enfin, la version gratuite ne permet l’utilisation de Protonvpn que sur un seul appareil.

Protonvpn est-il utilisable en Chine ?

Oui, les serveurs Protonvpn sont accessibles depuis la Chine, ce qui vous permet de contourner les nombreux blocages mis en place dans ce pays.

Attention, certaines zones subissent des règles de censures plus strictes, vous ne pourrez donc pas accéder à tous les sites, même par le biais d’un serveur Protonvpn.

Vous pouvez contacter le service client si vous souhaitez bénéficier de la liste des zones bloquées.

Comment annuler son abonnement Protonvpn ?

Nous l’avons vu, Protonvpn propose une offre Satisfait ou remboursé.

Vous n’êtes pas satisfait des services offerts par le fournisseur VPN et vous souhaitez vous rétracter ?

Si vous souhaitez annuler votre souscription durant la période de 30 jours, il vous suffit de contacter le service client afin d’obtenir le processus d’annulation.

Si vous avez déjà été débité pour le mois d’essai en cours, vous serez intégralement remboursé.

Et si vous changiez ?

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