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ING : banque en ligne, épargne et assurance vie

ING est une banque en ligne présente en France depuis 2000. Comptant parmi les leaders du marché, ING propose une gamme de produits simplifiée : comptes courants, crédits immobiliers, placements boursiers, fonds d’investissement, assurances-vie et livrets d’épargne.

Un acteur majeur du marché de la banque en ligne

Créée en 1997 au Canada, ING est une banque en ligne présente en France depuis 2000. Deuxième banque d’épargne sur le marché mondial – ING est implantée dans plus de 40 pays. S’appuyant sur les 160 ans d’expérience du géant néerlandais, ING place l’innovation et l’amélioration constante de son offre au cœur de ses préoccupations.

Comptant parmi les leaders du secteur de la banque en ligne, ING totalise en France en 2017 plus d’un million de clients. Basé à Paris, le siège de l’enseigne héberge près de 450 collaborateurs, dont une centaine dédiés au conseil et à l’assistance auprès des particuliers.

ING dispose d’une gamme simplifiée de produits bancaires : comptes courants, crédits immobiliers, placements boursiers, fonds d’investissement, assurances-vie et livrets d’épargne.

Une gamme de produits simplifiée et innovante

L’ouverture d’un compte courant chez ING permet de bénéficier de nombreux avantages. La carte Gold MasterCard est gratuite, de même que les opérations courantes telles que les virements, la mise en place de prélèvements ou encore la commande et l’envoi d’un chéquier par courrier. Revendiquant l’absence de frais cachés, ING ne facture ni les alertes SMS ou e-mail personnalisables, ni l’opposition sur carte. L’enseigne prend également en charge les frais de tenue de compte, et aucune commission d’intervention n’est prélevée en cas de découvert.

Pour son contrat d’assurance-vie, ING offre la gratuité des frais d’entrée, de versements et d’arbitrage. Les versements ne sont pas plafonnés, et le montant plancher d’un versement libre est de 300 €. À souligner qu’il est possible de recourir à la gestion sous mandat dès 1 000 € d’apport initial. Dans ce cas, les clients bénéficient de l’expertise de la société Rotschild Investissement Solutions, par l’intermédiaire de l’assureur Generali Vie. En prenant le parti de la simplicité, ING propose seulement 18 unités de compte diversifiées, et 2 fonds en euros sécurisés.

Par ailleurs, ING affiche des tarifs compétitifs en matière de placements boursiers. Les frais d’ouverture et de clôture sont gratuits, tout comme les frais de tenue de compte, l’abonnement et les droits de garde. ING permet via son service « Equiduct » de comparer en temps réel le cours d’un titre sur 5 marchés différents et plus de 400 valeurs cotées. Affichant clairement la volonté de pratiquer les prix les plus justes, l’enseigne garantit ainsi le meilleur tarif d’exécution à ses clients. L’offre d’ING donne également accès à de nombreux supports : actions, obligations, fonds OPCVM, etc.

ING dispose enfin de 3 livrets d’épargne :

  1. Le livret Épargne Orange : plafonné à 3 000 000 €, il affiche un taux d’intérêt de 2 % bruts jusqu’à 50 000 € pendant 2 mois, puis un taux de base de 0,20 % brut, susceptible d’évoluer dans le temps.
  2. Le livret A : rémunéré à 0,75 % net, il permet de placer jusqu’à 22 950 €. ING  ne facture pas de frais d’ouverture, de clôture et de gestion, et aucune mensualité n’est imposée.
  3. Le LDD : son plafond est fixé à 12 000 €, et le taux d’intérêt est de 0,75 % net. Il est possible de souscrire dès 10 € d’apport initial, et le capital reste disponible à tout moment et sans frais.

L’avis des consommateurs

Les clients d’ING soulignent tout d’abord l’attractivité des tarifs pratiqués par l’enseigne. De par l’absence d’agences physiques et la performance de ses processus de gestion, ING est en mesure d’afficher des prix parmi les plus bas du marché. Parallèlement, son modèle économique simplifié et centré sur des produits essentiels permet à ING de limiter au maximum les frais bancaires.

Créé en 2013, « le Labo » d’ING est une plate-forme sur laquelle les clients peuvent proposer eux-mêmes de nouveaux services. Les consommateurs apprécient de pouvoir s’impliquer dans l’offre de l’enseigne en débattant avec des conseillers et d’autres clients d’ING.  Permettant lui aussi d’échanger librement, le forum de discussion du « Web Café » est souvent mentionné positivement.

Néanmoins, comme la plupart des banques en ligne, ING soumet l’ouverture d’un compte courant à des conditions de ressources. Il vous faut verser 1 200 € minimum chaque mois sur votre compte, ou détenir au moins 5 000 € d’épargne sur vos comptes et/ou livrets. À défaut, ING permet tout de même, moyennant 5 € mensuels, d’ouvrir un compte bancaire.

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