Tarif réglementé : fournisseur d'énergie, offres 2026, avis, contact

Tarif réglementé désigne le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 sous l’impulsion de l’État, qui en détient aujourd’hui 100 % du capital. Ce fournisseur propose uniquement des offres d’électricité aux particuliers, parmi lesquelles l’offre Tarif Bleu demeure la référence principale sur le territoire métropolitain. Tarif réglementé ne dispose pas encore de note moyenne globale attribuée par les clients, faute d’avis recensés à ce jour. Les prix encadrés par l’État et l’absence d’avis clients ne permettent pas encore de classer ce fournisseur parmi les plus recommandés ou reconnus du marché.

Qui est Tarif réglementé ?

Le fournisseur Tarif réglementé désigne l’entité responsable de la distribution de l’électricité au tarif fixé par l’État. Il s’agit d’un acteur unique sur chaque territoire, ayant une importance centrale dans l’histoire de l’électricité en France. Son identité est indissociable de la notion de service public, assurant l’accès à l’énergie dans des conditions régulées pour les particuliers sur tout le territoire national et dans les DROM-COM.

L’origine de Tarif réglementé remonte à 1946, année marquée par la nationalisation de l’électricité et la création du fournisseur historique aujourd’hui chargé du tarif réglementé. Cet acteur historique est profondément lié à la reconstruction et à l’électrification de la France de l’après-guerre, portant un héritage de modernisation et d’engagement sociétal.

Tarif réglementé appartient entièrement à l’État français depuis le 8 juin 2023, date à laquelle la totalité du capital et des droits de vote est passée sous le contrôle exclusif du gouvernement. Cette gouvernance publique assure que sa mission reste centrée sur l'intérêt général et la continuité du service pour tous les consommateurs, en toute transparence.

Le siège de Tarif réglementé est installé à Paris, précisément au 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris. Ce site emblématique rappelle l’ancrage dans la capitale, tout en coordonnant une présence sur l’ensemble de la France métropolitaine et des collectivités d’outre-mer. Près de 22,9 millions de foyers bénéficient aujourd’hui de la fourniture d’électricité de ce fournisseur.

Parmi les caractéristiques distinctives de Tarif réglementé, sa gestion relève de l’État, ce qui le distingue sur la scène énergétique nationale. Son modèle repose sur un service sans but lucratif, orienté vers la préservation de l’égalité d’accès à l’énergie. Il s’appuie sur une organisation solide, avec 191 444 collaborateurs dans le monde en 2024, garantissant expertise, proximité et suivi rigoureux.

Enfin, le fonctionnement de Tarif réglementé se distingue par la stabilité et l’universalité de son action. Les décisions, telles que l’évolution des tarifs, sont prises collectivement et publiquement, ce qui garantit un haut niveau de sécurité et de confiance pour les ménages. Pour toute question ou démarche, vous pouvez contacter le service client au 3404 du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Tarif réglementé est-il recommendable ?

Tarif réglementé ne dispose pas encore d'une note moyenne globale, car il n'a pas suffisamment ou pas du tout d’avis clients à ce jour sur les différentes plateformes.

Voici le détail des notes recensées sur les différentes plateformes d’avis :

• Aucune note n’est actuellement disponible sur Trustpilot.
• Aucune note n’est actuellement disponible sur Google Avis.
• Aucune note n’est actuellement disponible sur Selectra.
• Aucune note n’est actuellement disponible sur Facebook ou d’autres plateformes spécialisées.

Faute d’avis clients, il n’est pas possible d’établir une analyse précise du niveau de satisfaction des consommateurs pour Tarif réglementé. L’absence d’avis ne permet pas d’identifier d’éventuels points forts ou points faibles concernant la qualité du service ou la tarification.

Lorsque le nombre d’avis disponibles sera suffisant, l’analyse de la note moyenne apportera un aperçu fiable de la satisfaction globale des particuliers. Des notes significatives permettront d’affiner l’interprétation sur l’expérience client et d’orienter de potentielles améliorations.

Nous n'avons pas assez d'avis clients sur ce fournisseur.

D'après les litiges remontés au Médiateur

Le taux de saisines du fournisseur Tarif réglementé selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie est de 26 pour 100 000 contrats.

Ce taux est supérieur au taux moyen, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Un taux de saisines élevé reflète généralement des difficultés non résolues par le service client. Cet indicateur constitue un bon moyen d’évaluer la qualité du service : le consommateur saisit le Médiateur quand il juge que la réponse de son fournisseur n’a pas permis de résoudre son problème.

Une saisine n’indique toutefois pas systématiquement que le fournisseur est responsable de la situation.

Contacter Tarif réglementé

Le numéro de téléphone du service client de Tarif réglementé est le 3404. Aucun coût d’appel n’est à prévoir. Le fournisseur met également à disposition un formulaire de contact en ligne accessible à l’adresse suivante : https://www.edf.fr/contacts/clients-en-france.

Le particulier a également la possibilité de gérer sa souscription ou ses démarches via l’espace client accessible à l’adresse https://particulier.edf.fr. L’application mobile EDF & MOI est téléchargeable sur Google Play et l’App Store.

Le service client est accessible par téléphone du lundi au samedi, de 08:00 à 20:00. En cas d'urgence électricité, le consommateur doit composer le 09 726 750 XX pour Enedis, et en cas d'urgence gaz, le numéro dédié est 0 800 47 33 33 pour GRDF.

L’adresse postale de Tarif réglementé pour toute correspondance est : 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris. Les réseaux sociaux tels que Twitter et Instagram permettent aussi d’entrer en contact avec la marque.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Tarif réglementé, il suffit d’appeler le 3 4 0 4. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne pour faire une demande d'ouverture de contrat ou poser toute question concernant la mise en service.

Avant toute souscription à une offre d’électricité Tarif Bleu, il est important de rassembler un certain nombre d’informations pour faciliter la démarche et raccourcir les délais d’activation du contrat.

• adresse détaillée du logement (avec étage, escalier, porte...)
• numéro de PDL (14 chiffres, trouvé sur une ancienne facture — facultatif)
• RIB pour le prélèvement automatique
• index du compteur (relevé), si le compteur n’est pas communicant Linky

La transmission de toutes ces informations permet au fournisseur de traiter le dossier plus efficacement, notamment lors d’un changement de fournisseur ou d’un emménagement. Un compteur récent (Linky) dispense généralement de fournir un relevé initial.

Comment résilier un contrat ?

Toutes les offres du fournisseur au Tarif réglementé sont sans engagement, ce qui permet à chaque particulier de résilier à tout moment sans frais.

Changer de fournisseur d’énergie

Dans le cas où le particulier souhaite comparer les offres et choisir un autre fournisseur, aucune démarche de résiliation directe auprès du Tarif réglementé n’est requise. Il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur. Ce dernier prend en charge les formalités nécessaires pour mettre un terme à l’ancien contrat, sans coupure d’énergie ni intervention technique.

Par exemple, si le consommateur sélectionne une offre verte chez un fournisseur alternatif, ce dernier finalisera la transition pour le client et assurera la continuité de la fourniture.

Résilier lors d’un déménagement

En cas de changement de domicile, il est impératif de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse afin d’éviter la facturation des consommations ultérieures. Cette démarche s’effectue avant le départ du logement, idéalement la veille du déménagement.

• Le client peut joindre le service clientèle par téléphone.
• La résiliation est aussi possible en ligne via l’espace client du fournisseur.
• L’envoi d’un courrier de résiliation est également accepté.

Prenons l’exemple d’un particulier quittant un appartement le 30 du mois : il devra informer le fournisseur pour clôturer le contrat à cette date et relever le compteur pour communiquer l’index de sortie.

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