Contacts et horaires pour déposer une réclamation,, mettre un terme à l'abonnement ou demander une intervention sur le compteur Engie GDF-Suez à Chanteloup les vignes 78570.

Ouverture de compteur ENGIE CHANTELOUP LES VIGNES (78)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à CHANTELOUP LES VIGNES (78570)

Pour les particuliers habitant à CHANTELOUP LES VIGNES : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous déménagerez bientôt à CHANTELOUP LES VIGNES et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante, soyez tranquille ! Effectivement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le gaz étant utilisé différemment d’un individu ou d’une famille à une autre, le contrat qui vous sera proposé devra s’adapter à votre situation. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Songez également à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir bénéficier des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz sera un peu longue, car vous devrez solliciter le passage d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Quant au coût de l’installation, il dépend de la rapidité d’intervention du technicien GRDF en charge de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Offres et tarifs d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

L’agence Engie de CHANTELOUP LES VIGNES (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera apte à vous proposer le contrat de gaz naturel le plus adapté à vos attentes. Tarifs réglementés ou bien offres plus concurrentielles ? À vous de décider !

Ouverture du compteur de gaz Happ-e à CHANTELOUP LES VIGNES

Vous avez probablement déjà entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très intéressants ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite des démarches nécessaires avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Sans engagement, un tarif qui ne change pas pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours réalisée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur votre facture. Il est vraiment intéressant d’étudier les prix des divers fournisseurs, et même les offres diverses chez le même fournisseur.

Il est courant que des offres exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Vous êtes-vous informé sur l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

Documents à présenter pour mettre en service le gaz

Sachez que si vous souhaitez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de CHANTELOUP LES VIGNES vous demandera différents documents. Une photocopie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement, car on vous le demandera.

Évolution du prix du kwh à CHANTELOUP LES VIGNES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Souscription GDF Suez (Engie) : obtenir un contrat

Avant de s'installer dans une nouvelle maison, il faut penser à signer un contrat de gaz pour que le compteur soit activé avant votre installation.

Pour avoir un rendez-vous d'ouverture du gaz, le consommateur doit entrer en contact avec Engie et transmettre au fournisseurs les pièces justificatives indispensables à l'obtention du contrat. Un créneau sera alors fixé pour la venue d'un professionnel GRDF et il faudra être sur place à ce moment-là.

Avant de souscrire avec un fournisseur, nous recommandons à tous de se documenter sur les différents prestataires et d'examiner leurs tarifs. Par exemple, il est possible de lire les avis sur Engie et sur ses compétiteurs sur Jechange.fr.

Changement de domicile, interrompre le contrat contrat Engie

Aujourd'hui, tous les abonnements pour particuliers de gaz en France sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils peuvent être résiliés à tout moment, sans frais. Quelle que soit la raison, changement de fournisseur, déménagement, il est possible de résilier chez Engie.

La démarche pour résilier un abonnement de gaz Engie est rapide, il convient de :

  • appeler le fournisseur ou lui écrire pour mettre un terme au contrat ;
  • donner au fournisseur les documents nécessaires à cette démarche ;
  • faire un dernier relevé du compteur de gaz ;
  • régler la facture de clôture.

Il n'y a pas de délai de prévenance à respecter pour pour résilier un contrat d'énergie (sauf indication contraire au contrat). Il s'agit simplement de bien penser à le faire et nous recommandons généralement de joindre le fournisseur deux semaines avant la date de déménagement prévue.

Emménagement Engie (ex GDF Suez) : reprendre l'ancien contrat ?

Tous les ménages qui désirent utiliser le gaz dans leur domicile sont obligés de faire ouvrir leur compteur et payer les frais de mise en marche dus à GRDF, le gestionnaire de réseau, pour cette procédure.

Prix d'une ouverture compteur de gaz Engie

Les frais d'ouverture du compteur de gaz domestique dépendent du délai que le foyer est prêt à tolérer. Plus il fait cette démarche tôt, moins il paiera cher, l'ouverture gaz peut être prévue jusqu'à deux mois avant l'installation dans un nouveau logement.

Prix et délais de mise en marche compteur gaz
Type d'opération Délai Prix
Première mise en service 5 jours 19,09 €
Mise en service Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Moins de 24h 147,00 €

Peu importe le fournisseur de gaz que vous choisirez, les délais d'activation du compteur de gaz de ville sont déterminés par le gestionnaire de réseau national et sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

Les délais d'attente détaillés ci-dessus sont sous réserve de disponibilité des collaboratuers GRDF : lors des pics d'activité, ils sont parfois allongés. Il est donc conseillé d'anticiper les démarches liées au gaz.

Ouverture de la ligne de gaz, les renseignements utiles

Pour obtenir l'ouverture de votre compteur GDF, les informations à préparer sont :

  • l'adresse de votre domicile ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) du compteur Engie ;
  • le relevé de l'index de consommation de gaz de ville ;
  • le nom de votre prédécesseur à cette adresse ;
  • le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour les foyers qui optent pour le paiement par prélèvement automatique des factures de gaz.

Quels sont les contacts d'Engie ?

Désormais, la plupart des fournisseurs de gaz sont joignables par téléphone et en ligne.

L'adresse du service client d'Engie

Les réclamation peuvent être réalisées par lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une trace de la procédure. L'adresse à utiliser est alors celle du service client Engie :

Service Client ENGIE
TSA 92 104
76934 ROUEN CEDEX 09

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège à :

Siège Social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La défense cedex

Quel numéro composer pour contacter Engie ?

Il y a plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à choisir dépend de la raison de l'appel :

  • le 09 69 399 993 sert à parler au service client Engie. Ce service est joignable de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +332 385 285 70 permet d'appeler Engie depuis un autre pays. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 3292 sert à joindre un serveur interactif sécurisé développé pour offrir la possibilité de régler une facture Engie. Pour ce faire, il faut se munir de la référence client ainsi que d'une carte bleue pour appeler ;
  • le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien programmé au siège mais pas pour des questions concernant au contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 est dédié aux professionnels ayant souscrit un contrat Engie ;

Pour les ménages souhaitant choisir un abonnement mais qui n'ont pas encore décidé s'ils allaient passer par EDF ou Engie, Total Direct Energie ou un autre de leurs nombreux concurrents, le plus rapide est d'appeler un comparateur indépendant. Jechange.fr a créé un comparateur pour ces consommateurs, et ses experts énergie sont joignables au 01 84 31 11 97 (services et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

Contacter Engie sur l'espace client

Pour écrire au fournisseur Engie, un formulaire est à disposition sur son site web pour particuliers. Il permet à ses clients d'écrire au fournisseur et de recevoir par mail une réponse le plus vite possible.

Ce formulaire en ligne est aussi accessible depuis l'espace client virtuel Engie. Pour les foyers ayant déjà créé le leur, le plus simple est de s'y connecter pour écrire à Engie.

Engie dépannage gaz, quel numéro de téléphone utiliser ?

En cas d'urgence sur le réseau, ce n'est pas Engie qu'il faut contacter, mais le gestionnaire de réseau. Pour le gaz, c'est GRDF, et Endis pour l'électricité. Selon le réseau touché par l'incident, le numéro d'urgence énergie ne sera pas toujours le même :

  • Pour l'électricité, 09 72 675 0XXXX correspond au numéro de département où survient. Ce service d'urgence électricité est accessible à n'importe quelle heure de n'importe quel jour de l'année ;
  • Pour le gaz, 0 800 47 33 33. Ce service urgence gaz est joignable à toute heure de la journée, tous les jours de l'année.

Le prix du gaz varie en fonction de la zone tarifaire

Il existe différentes zones tarifaires pour le gaz naturel. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. La différence d'une zone à l'autre, c'est donc le prix du kilowatt-heure. La dépense énergétique d'une habitation est cependant tenue de dépasser 6 000 kWh par année afin que cette tarification par zone soit pratiquée. Pour parvenir à cette consommation, il faut en fait utiliser un chauffage au gaz. CHANTELOUP LES VIGNES est localisé à l'intérieur de l'une des zones où le prix en vigueur est le plus bas.

Engie fournit de l’électricité à CHANTELOUP LES VIGNES

Les fournisseurs de gaz qui desservent CHANTELOUP LES VIGNES sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours réalisée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur votre facture. Il est vraiment intéressant d’étudier les prix des divers fournisseurs, et même les offres diverses chez le même fournisseur.

Il est courant que des offres exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Vous êtes-vous informé sur l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

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Mise en service gaz

0800 811 911

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Contactez GRDF YVELINES au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CHANTELOUP LES VIGNES

L'agence GDF du département YVELINES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CHANTELOUP LES VIGNES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CHANTELOUP LES VIGNES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.