Changer l'adresse de l'abonnement, déposer un réclamation ou poser une question liée à l'offre : contacter un conseiller ENGIE GDF à Neufchateau. Les numéros et adresses.

Ouverture de compteur Engie à NEUFCHATEAU (88)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à NEUFCHATEAU (88300)

Mettre en service un compteur de gaz auprès d’Engie à NEUFCHATEAU pour les particuliers

Vous habiterez bientôt à NEUFCHATEAU et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste joindre Engie ! Le gaz étant utilisé différemment d’un foyer à un autre, il faut que votre contrat soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle manière la produirez-vous ? Chauffer une habitation peut également se faire de différentes façons : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de divers critères. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est encore actif. Comme vous pouvez le comprendre, ces différentes situations auront un impact direct sur le montant inhérent à la mise en service de votre compteur de gaz.

Optez pour votre offre Engie

En accord avec vos demandes, choisissez le contrat de fourniture de gaz naturel Engie qui vous correspond. Vous pourrez choisir entre une proposition appliquée selon les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, et des offres correspondantes aux prix du marché.

L'offre Happ-e est disponible à NEUFCHATEAU

Vous avez probablement entendu parler de Happ-e ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire en ligne. Aucun engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Le tarif du gaz diffère suivant votre zone tarifaire

Vous l'ignorez peut-être, mais en France, le montant du gaz dépend de zones tarifaires. On les classe de 1 à 6. Concrètement, le prix du kilowatt-heure est plus bas dans la zone 1, puis il s'accroît jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus coûteux. Il faut toutefois relativiser et souligner que ce mode de tarification par zone ne concerne que les ménages utilisant au-delà de 6 000 kWh par an. Logiquement, les logements qui vont au-delà de cette limite sont ceux qui ont recours au gaz naturel comme source d'énergie.

Évolution du prix du kwh à NEUFCHATEAU et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Il est sans conteste intéressant d'examiner les tarifs des différents fournisseurs, de même que les offres diverses chez le même fournisseur.

Il faut savoir également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des rabais intéressants. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

Vous déménagez à Neufchateau, que faire pour le gaz ?

Au moment d'un changement de domicile, les consommateurs ne peuvent pas faire transférer un abonnement d'énergie d'un domicile à un autre. Il est alors nécessaire d'en signer un nouveau puis prendre le temps de résilier le précédent.

Ouverture du compteur de gaz avec GRDF

Une fois que vous avez choisi l'abonnement GDF (Engie) qui vous intéresse et que la souscription de l'abonnement a été faite auprès d'Engie, ce dernier joint GRDF, le gestionnaire de réseau, afin de procéder à l'ouverture du compteur.

Pourquoi clôturer le contrat de gaz ?

La résiliation d'un contrat Engie est gratuite et cette démarche peut être effectuée à n'importe quel moment. Il faut indiquer au fournisseur sa décision et lui faire connaître la date souhaitée de fin de la souscription. Un collaborateur du gestionnaire de réseau (GRDF) peut alors couper le gaz. Le jour du déménagement, il faut transmettre au fournisseur la dernière relève du compteur. Avec cette donnée, le fournisseur arrête de compter les consommations et édite la dernière facture qui est basée sur la consommation du ménage.

Comment faire ouvrir le compteur de gaz ?

Lors d'un emménagement, il est important de demander l'activation du compteur Engie si le domicile utilise le gaz. Le prestataire sélectionné, qu'il s'agisse d'Engie, Sowee, Happ-e ou même Total Direct Energie, demande alors directement l'ouverture du compteur à GRDF (le gestionnaire de réseau).

Informations à transmettre pour l'ouverture du gaz

Une fois l'offre sélectionnée, le fournisseur aura besoin de quelques renseignements pour valider la souscription :

  • l'adresse précise du logement (étage, escalier, numéro d'appartement, etc.) ;
  • les caractéristiques du logement (surface, nombre d'occupants, etc.) ;
  • si possible, le nom de l'occupant antérieur ;
  • le PCE attribué au compteur par GRDF ;
  • une relève de compteur ;
  • votre RIB pour le paiement des factures ;

Coupure pour impayés : les démarches pour faire ouvrir le compteur

Il est possible que la fourniture en gaz soit suspendue suite à un impayé, sauf lors de la trêve hivernale. Une fois que la situation est régularisée, le consommateur peut demander l'ouverture de son compteur Engie.

Montant à payer pour ouvrir le compteur gaz à Neufchateau

Les coûts de mise en service doivent être payés par le locataire (s'il y en a un), contrairement au branchement du logement au gaz que doit assumer le propriétaire. Selon la situation du client, des frais différents sont proposés par GRDF.

Prix de mise en marche du gaz Engie
Intervention Délais Montant TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Il est important de mentionner que les délais d'ouverture de compteur gaz peuvent changer en fonction de la disponibilité des techniciens de GRDF. La souscription d'un abonnement doit de ce fait être faite dans les deux semaines précédant l'emménagement. Cela permet de s'assurer d'avoir du gaz lors de l'entrée dans le nouveau logement.

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

Dorénavant, tous les fournisseurs peuvent être appelés ou contactés en ligne.

Les adresses de GDF (Engie)

Pour joindre le service client Engie (Gaz de France) par écrit, il faut envoyer le pli à l'adresse suivante :

Engie - Service Clients particuliers
TSA 87494
76934 Rouen CEDEX 9

Le siège social d'ENGIE (Gaz de France) est situé à Paris, plus précisément au :

Siège social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense cedex FRANCE

Numéro de téléphone Engie pour particuliers et pros

Il y a plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à composer dépend de la situation du demandeur :

  • le 09 69 399 993 pour entrer en contact avec un conseiller du service client d'Engie pour clients particuliers (non surtaxé lun-ven 9h-20h et sam 9h-13h) ;
  • le +33 238 528 570 permet d'appeler Engie depuis un autre pays. Cette ligne est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  • le 32 92 sert à être mis en relation avec un serveur interactif sécurisé développé pour permettre de régler une facture Engie par téléphone. Pour cela, il est utile de s'équiper de la référence client ainsi que d'une carte bancaire pour utiliser ce service ;
  • le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien prévu au siège mais pas pour des questions liées à l'abonnement ;
  • le 09 69 323 300 permet de joindre le service spécial professionnels ;

Faire une requête à Engie via internet

Pour envoyer un courrier électronique à Engie, un formulaire est disponible sur son site web. Il permet aux clients et aux consommateurs n'ayant pas encore souscrit d'abonnement de contacter le prestataire et de recevoir par mail une réponse rapide.

Pour les personnes se sont déjà créé un espace personnel en ligne Engie, il est recommandé de s'y connecter avant d'utiliser le formulaire de contact qui y a été intégré. Cela facilite la tâche du conseiller qui s'occupe de traiter la demande et raccourcit d'autant le délai d'attente. À titre informatif, il permet en outre de :

  • avoir accès au suivi des consommations ;
  • télécharger les factures envoyées par Engie ;
  • faire le paiement des factures d'énergie ;
  • télécharger le contrat ;

Coordonnées urgence gaz et électricité

Contrairement à ce qui se dit souvent, ce n'est pas le fournisseur d'énergie qui s'occupe des incidents liés au réseau, mais le gestionnaire responsable du réseau de distribution sur la zone concernée. En cas d'urgence gaz, il faut contacter à toute heure GRDF au 0800 47 33 33. Ce service d'urgence sécurité gaz est joignable gratuitement 7j/7 et 24h/24.

Quelles pièces justificatives doit-on présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour obtenir l’installation d’un compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Un certificat Qualigaz est indispensable s'il s'agit d’un compteur flambant neuf.

Engie fournit de l’électricité à NEUFCHATEAU

Les fournisseurs de gaz qui desservent NEUFCHATEAU sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera identique. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Il est sans conteste intéressant d'examiner les tarifs des différents fournisseurs, de même que les offres diverses chez le même fournisseur.

Il faut savoir également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des rabais intéressants. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Dépannage

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à NEUFCHATEAU

L'agence GDF du département VOSGES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à NEUFCHATEAU, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend NEUFCHATEAU est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.