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Ouverture de compteur ENGIE LE PRE ST GERVAIS (93)

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à LE PRE ST GERVAIS (93310)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz auprès d’Engie au PRE ST GERVAIS ?

Vous déménagez prochainement au PRE ST GERVAIS et votre logement doit être alimenté en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. L’utilisation du gaz différant d’une famille ou d’un individu à l’autre, votre contrat devra être adapté à votre situation. Comment produirez-vous votre eau chaude ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Il peut s’écouler un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, la procédure pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Les tarifs des contrats Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » font partie des contrats de fourniture de gaz naturel proposés par Engie au PRE ST GERVAIS. Vous aurez la possibilité entre une proposition calculée selon les tarifs réglementés, définis par le gouvernement, et des offres aux prix du marché.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous comparez les différentes offres, vous remarquerez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Peut-être que c'est la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

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Déménagement : que faire pour le gaz ?

A l'occasion d'un déménagement Engie, il est nécessaire d'accomplir certaines formalités pour mettre fin au contrat pour le logement précédent et souscrire à nouveau pour la prochaine adresse si le raccordement au gaz a été effectué. En effet, les fournisseurs ne peuvent pas modifier l'adresse du contrat, et le nom du titulaire non plus.

Souscrire un abonnement au gaz lors de l'emménagement

Environ 2 semaines avant le changement d'adresse Engie, il faut faire ouvrir le compteur gaz. Pour la mise en route du compteur, il est nécessaire au préalable que le logement soit raccordé au réseau de gaz. Si cela est déjà fait, il suffit alors de signer un contrat gaz avec Engie (ex GDF Suez) ou un de ses concurrents afin de faire ouvrir l'alimentation en gaz.

Comment résilier son contrat Engie ?

Il est important d'indiquer la date de fin de contrat gaz au fournisseur avant l'emménagement. Sans cela, Engie ne peut pas faire venir un agent de GRDF (le gestionnaire du réseau de gaz) dans l'appartement ou la maison afin qu'il puisse couper l'alimentation en gaz du compteur. Après avoir réalisé l'état des lieux (pour les locataires), il faut communiquer au service résiliation Engie la relève de gaz afin qu'Engie puisse préparer la dernière facture.

La procédure de mise en route déménagement Engie gaz

Lors de l'installation dans un appartement (ou une maison) utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, le ménage doit demander la mise en service du dispositif de comptage pour faire alimenter l'installation de gaz. Cela passe par la souscription d'une offre auprès d'un fournisseur, que ce soit le fournisseur historique Engie ou l'un de ses concurrents.

Les prix de l'ouverture du compteur de gaz sont facturés par le gestionnaire de réseau GRDF au fournisseur, puis ajoutés à la facture du consommateur. Ces frais ne sont donc pas à payer directement à GRDF.

Tarifs et délais d'ouverture du compteur de gaz
Type de mise en service Délai d'intervention Tarif (TTC)
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Sous 24h 147,00 €

Il faut donc contacter un fournisseur d'énergie pour conclure un contrat en lui donnant les documents propres au logement et au profil de consommation du foyer, et choisir l'abonnement le plus adapté. Pour cela, il est indispensable de fournir des documents, par exemple :

  1. l'adresse postale précise afin que l'abonnement soit lié au bon compteur de gaz ;
  2. l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres qu'on appelle PCE et qui permet à GRDF d'identifier le compteur ;
  3. si vous en disposez, le dernier relevé du compteur ;
  4. vos coordonnées bancaires mettre en place un prélèvementebancaire mensuel.

Engie (GDF-Suez) attention client gaz : courriel, contacts et numéro de téléphone particuliers et pros à Le-Pre-St-Gervais

Que ce soit pour souscrire un contrat de gaz, communiquer un changement de logement, mettre fin à un abonnement ou tout simplement poser une question, les particuliers peuvent contacter GDF (renommé Engie) par téléphone, sur internet et par courrier. A noter toutefois que le contact à utiliser dépend en général de la raison de la demande.

Comment joindre GDF (Engie) par courrier postal ?

La POSTE est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur, le plus souvent pour la résiliation et les réclamations. L'adresse postale pour contacter Engie est la suivante :

ENGIE - service clients Particuliers
TSA 87 494
76934 Rouen Cedex 09

C'est également cette adresse qu'il faut utiliser pour communiquer un chèque énergie au fournisseur historique.

Le siège du groupe GDF Suez (Engie) est basé à :

Siège Social Engie
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex

Quel numéro utiliser pour contacter Engie ?

Il y a plusieurs numéros Engie, et le numéro à composer dépend de la situation du demandeur :

  1. le 09 69 39 99 93 pour obtenir un contrat de gaz nature ;
  2. le 00 33 238 528 570 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le coût de l'appel dépend du pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 32 92 offre la possibilité de payer les factures d'énergie en utilisant la carte bancaire sur le serveur vocal gratuit accessible à toute heure de tous les jours de l'année ;
  4. le 01 44 220 000 permet de contacter le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 correspond au service client GDF Dolce Vita Entreprises (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Depuis la fin des années 2000, il n'est plus obligatoire d'appeler Engie pour demander l'ouverture du gaz. Chacun a la liberté de passer par un autre fournisseur et faire la démarche en direct ou encore utiliser un comparateur d'offres de gaz et d'électricité pour obtenir des conseils.

Joindre GDF Suez (Engie) sur l'espace client

Pour envoyer une demande écrite au fournisseur Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site internet. Il permet à ses clients et aux ménages n'ayant pas encore souscrit d'offre d'écrire au prestataire et d'obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

Ce formulaire de contact en ligne est également accessible depuis l'espace client personnel Engie. Pour les foyers ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. Très pratique, cet espace laisse également la possibilité d'effectuer de nombreuses formalités depuis un ordinateurou smartphone sans avoir à appeler le service client et donc attendre son ouverture ; par exemple :

  • changer l'adresse email ;
  • consulter et télécharger les factures de gaz de ville ;
  • modifier les différents services associés à l'abonnement ;
  • suivre ses consommations d'électricité et de gaz ;

Engie a développé pour ses clients une application pour accéder à l'espace personnel Engie depuis un mobile ou une tablette. L'application Engie est téléchargeable sur Google Play et l'App Store d'Apple.

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, au PRE ST GERVAIS

Savez-vous ce qu'est le service Happ-e ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire en ligne. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à LE PRE ST GERVAIS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Documents à présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour mettre en service le compteur de gaz. Dans une habitation qui possède déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez également à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Prix du gaz naturel : LE PRE ST GERVAIS se trouve en zone 1

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. On compte six zones en tout. C’est à l'intérieur de la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus cher. Les habitants des communes qui sont localisées à l'intérieur de la zone 1 sont les plus avantagés car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins coûteux. Il convient néanmoins de souligner que ce mode de tarification par zone vise uniquement les ménages qui utilisent plus de 6 000 kWh par an. Si jamais votre habitation est grande et qu'elle dispose d'un chauffage au gaz, vous pouvez en effet dépasser cette limite. Vous l'aurez sans aucun doute compris : dans municipalité du PRE ST GERVAIS, le prix qui est fixé est parmi les plus avantageux en France.

Engie fournit de l’électricité à LE PRE ST GERVAIS

Les fournisseurs de gaz qui desservent LE PRE ST GERVAIS sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous comparez les différentes offres, vous remarquerez que les écarts de tarifs sont parfois considérables !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : bon nombre de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Peut-être que c'est la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LE PRE ST GERVAIS

L'agence GDF du département SEINE SAINT DENIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LE PRE ST GERVAIS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LE PRE ST GERVAIS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.