Procédure, numéros et adresse pour contacter le service client pour mettre en marche le compteur, mettre un terme à l'abonnement ou poser une question Engie GDF-Dolce Vita dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE PONTCARRE (77)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à PONTCARRE (77135)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à PONTCARRE pour les particuliers

Vous allez bientôt habiter à PONTCARRE et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Avec des habitudes de consommation parfois très différentes d’une famille ou d’un individu à l’autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. Comment produirez-vous votre eau chaude ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de différentes façons : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Il y a trois cas qui sont susceptibles de se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore pris fin. Le montant qui vous sera facturé pour l’ouverture du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Ce que vous propose Engie

Suivant vos demandes, optez pour le contrat gaz naturel Engie qui vous convient le mieux. Que vous fassiez usage du gaz pour la cuisine, pour l’eau chaude ou alors pour chauffer votre habitation, vous pouvez vous décider soit pour un contrat au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Quelles pièces justificatives doit-on fournir pour ouvrir un compteur de gaz ?

Les documents à remettre varient suivant l’état de l’installation existante. Une photocopie du bail en cas de location et un RIB sont à présenter. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le matricule à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'une première mise en service, on vous demandera de fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

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Comment transférer un contrat de gaz à Pontcarre

Il n'est pas possible en France de faire transférer un abonnement de gaz d'un domicile à un autre, ou d'un locataire à son successeur. Lors d'un déménagement, chaque famille doit alors demander un nouvel abonnement et mettre un terme à l'ancien.

Désormais, chaque consommateur le droit de signer avec le fournisseur qu'il souhaite. Cela est également valable lors d'un emménagement. Si le nouveau fournisseur n'est pas le même que dans le précédent, il faudra joindre les deux fournisseurs indépendamment (l'un pour souscrire, l'autre pour mettre un terme au contrat).

Pour les particuliers qui savent déjà qu'ils souhaitent continuer leur abonnement en cours pour leur futur logement, il faut appeler le fournisseur pour l'informer du changement d'adresse. Résiliation et souscription se font en un seul appel, et pour le demandeur, cela s'apparente à un transfert de contrat.

Le déménagement du contrat d'électricité se passede la même manière que celui du gaz : il faut mettre un terme à l'ancien contrat et en souscrire un nouveau, avec le même fournisseur ou non, peu importe.

La mise en service du gaz gaz en 2020

L'ouverture du compteur de gaz est une procédure identique pour tous, quel que soit le fournisseur choisi pour signer un contrat. Pour éviter de perdre du temps au moment du déménagement, mieux vaut savoir à l'avance comment faire.

Les frais pour mettre le compteur de gaz à son nom avec Engie

Depuis l'ouverture du marché de l'électricité et du gaz à la concurrence à la fin des années 2000, l'ouverture du compteur de gaz est faite par GRDF. C'est ce dernier qui fixe les prix de la mise en route du compteur, récapitulés ci-dessous.

Les montants facturés pour la mise en marche de l'électricité sont fixés par le gestionnaire de réseau Enedis. Ils sont identiques quel que soit le fournisseur choisi pour l'abonnement, car ils ne peuvent ni prendre de marge, ni proposer un tarif plus avantageux sur cette intervention Enedis. Le seul critère pouvant modifier le tarif est le délai d'intervention.

Combien coûte l'ouverture compteur électricité et gaz ?
Type d'opération Délais de réalisation par les gestionnaires Prix TTC pour un compteur
Gaz
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Sous 24h 147 €
Electricité
Ouverture de compteur Enedis standard 5 jours ouvrés 18,46 €
Ouverture de compteur Enedis express 24h à 48h 56,40 €
Ouverture de compteur Enedis urgente 24h 131,22 €

Quels sont les documents utiles à l'ouverture du compteur de gaz Engie (GDF) ?

Lorsque vous allez signer un abonnement de gaz, le fournisseur demandera les informations et documents suivants :

  1. vos coordonnées : nom et prénom, numéro de téléphone portable, adresse mail, … ;
  2. l'adresse postale exacte ;
  3. la date souhaitée de début du contrat ;
  4. le nom de la personne ayant quitté le logement ;
  5. le numéro de compteur, composé de 14 chiffres appelée PCE permettant d'identifier le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  6. vos coordonnées bancaires nécessaires pour mettre en place un prélèvement bancaire mensuel.

Une fois que toutes les démarches ont été effectuées, GRDF fixera un rendez-vous pour la mise en route du compteur de gaz.

Dans les rares cas où le gaz n'est pas fermé lors de l'installation d'une nouvelle famille dans le logement, il peut arriver que GRDF n'ait pas à envoyer un technicien pour intervenir sur le compteur. Il est cependant inévitable de souscrire une offre dans les plus brefs délais pour que le gaz ne soit pas coupé après l'emménagement, et le tarif de l'activation compteur apparaitra tout de même sur la première facture envoyée par le fournisseur.

Contacts ENGIE GDF

Pour satisfaire un maximum de ses clients et prospects, Engie a créé de nombreux outils pour que chacun puisse le joindre de la façon qui lui convient le mieux :

  • pour joindre Engie GDF depuis l'étranger il faut utiliser le +33 2 38 52 85 70, le tarif dépend du pays d'appel et de l'opérateur et la ligne est disponible de 9h à 21h du lundi au samedi (heure française) ;
  • dans le cas d'un raccordement au gaz de ville d'un logement neuf, ce n'est pas Engie (ex GDF) qu'il faut joindre mais le distributeur (GRDF) ;
  • l'adresse du service client Engie Professionnels est :
    Service client ENGIE Entreprises
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • GDF (Engie) donne accès à ses clients à un espace sécurisé sur internet qui regroupe les renseignements importants et permet de réaliser certaines démarches ou de poser une question par mail ;
  • pour appeler directement le siège social d'Engie, situé à Courbevoie, en région parisienne il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile en cas de rendez-vous programmé au siège, mais pas pour des questions liées au contrat ;
  • les consommateurs clients d'Engie peuvent payer leur facture en utilisant leur carte bleue sans passer par internet. Pour cela, il convient de composer le 3292. Ce serveur vocal gratuit est accessible 7j/7 et 24h/24 ;
  • Engie est présent sur les réseaux sociaux, en particulier Twitter et Facebook, où il apporte des réponses rapides aux questions des consommateurs ;

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Étiez-vous informé que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

D'autre part, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre à prix réduit vraiment intéressante. N'hésitez pas à vous renseigner avant de choisir !

L'offre Happ-e enfin disponible à PONTCARRE

Happ-e, est-ce que cela vous évoque quelque chose ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur le web. Sans engagement, un tarif fixé sur deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

À l'intérieur de quelle zone tarifaire est PONTCARRE ?

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Chacune des communes se situe dans une zone numérotée de 1 à 6. La différence d'une zone à une autre, c'est donc le prix du kilowatt-heure. La consommation par foyer est toutefois tenue de dépasser 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone s’applique. Si votre habitation est de grande taille et que cette dernière dispose d'un chauffage central au gaz, vous avez le risque de dépasser cette limite.

Évolution du prix du kwh à PONTCARRE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à PONTCARRE

Les fournisseurs de gaz qui desservent PONTCARRE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par votre fournisseur. Étiez-vous informé que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

D'autre part, en tant que nouveau client, vous pourriez bénéficier d’une offre à prix réduit vraiment intéressante. N'hésitez pas à vous renseigner avant de choisir !

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Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de PONTCARRE.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF SEINE ET MARNE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à PONTCARRE

L'agence GDF du département SEINE ET MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à PONTCARRE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend PONTCARRE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.