Coordonnées, téléphones gratuits et voie postale ENGIE (GDF) Ecully (69130) : dans quelles situation appeler un conseiller du service client.

Ouverture de compteur Engie à ECULLY (69)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ECULLY (69130)

Souscription d’un contrat auprès d’Engie à ECULLY pour les particuliers

Vous déménagerez bientôt à ECULLY et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Leur service commercial vous aidera à trouver un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz uniquement pour cuisiner ? On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel privilégierez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire de différentes façons : avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé requiert l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est encore ouvert. Quant au coût de l’installation, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Les tarifs des offres Engie

Conformément à vos requêtes, sélectionnez le contrat de fourniture de gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Que vous vous serviez du gaz pour cuisiner, pour l’eau chaude ou bien pour chauffer votre habitat, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Tarif du gaz naturel : ECULLY est en zone 1

Vous l'ignorez sans doute, mais en France métropolitaine, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. On les classe de 1 à 6. C’est au sein de la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus cher. Les citoyens des communes qui sont situées au sein de la zone 1 sont les mieux lotis car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins cher. La consommation par ménage doit cependant franchir les 6 000 kWh annuels pour que cette tarification par zone soit appliquée. En pratique, une telle consommation n'est atteinte que dans des logements chauffés au gaz. Les habitants de municipalité d'ECULLY résident dans une des zones les moins chères de l'Hexagone.

Profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à ECULLY !

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Aucun engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Évolution du prix du kwh à ECULLY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Les éléments à fournir pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Les pièces justificatives à fournir varient suivant l’état de l’installation actuelle. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'informations pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur présenter d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un relevé d'identité bancaire. S'il s'agit d'un nouveau compteur, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Notez également la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

Souscription avec Engie, conclure un contrat gaz GDF-Suez

Si vous avez choisi de se servir du gaz pour chauffer le logement, avoir l'eau chaude et cuisiner, il faut souscrire une offre auprès d'un fournisseur de gaz naturel (Engie n'importe lequel de ses concurrents). C'est cette étape qui assure au gestionnaire de réseau qu'il distribuer du gaz à cette adresse. Pour choisir le meilleur abonnement de gaz naturel, le particulier doit regarder de près plusieurs points commepar exemple le tarif du gaz (abonnement et kWh), la performance du service client ou l'origine du gaz. Jechange.fr peut aider les Français dans cette démarche.

Il existe un grand nombre d'offres de fourniture de gaz différentes, avec des zones tarifaires qui changent d'une commune à une autre, et parfois d'un fournisseur à l'autre. Il s'avère alors être difficile pour le client de comparer chacune des offres pour connaître laquelle garantit les prix les moins élevés. C'est pour cela que nous conseillons d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques clics le contrat le plus attractif en fonction de sa consommation et de sa commune de résidence.

Comment faire la résiliation d'un abonnement de gaz GDF-Suez Engie à Ecully

Les familles sur le point de déménager doivent résilier le contrat de gaz de ville en cours. Sans cela, les factures continueront de vous être envoyées, et vous serez tenu de vous en acquitter. La résiliation pour l'énergie est très simple à effectuer : il n'y a qu'à appeler le service client de votre fournisseur. Cela peut aussi se faire avec une lettre de résiliation qu'il faut envoyer au fournisseur en recommandé afin de conserver une trace de l'envoi. Les abonnement d'énergie pour particuliers sont tous sans engagement. Ils peuvent donc être arrêtés n'importe quand, sans frais de résiliation. Les familles qui changent de fournisseur de gaz naturel sans changer de logement n'ont pas à se charger de la résiliation du contrat actuel. Il est suffisant de signer l'offre voulue auprès du nouvel opérateur et le changement se fait gratuitement (et automatiquement).

Mettre le contrat de gaz naturel à son nom

L'ouverture d'un compteur Engie correspond à valider un contrat de gaz dans un logement donné qu'il soit nouvellement construit, loué ou acquis. Peu importe le prestataire sélectionné, l'ouverture de la ligne est inévitable pour avoir accès au gaz naturel et est à la charge de GRDF.

Une fois votre offre choisie, le fournisseur aura besoin de quelques documents pour finaliser la souscription :

  • l'adresse précise du domicile (rue, numéro, étage, numéro d'appartement, …) ;
  • la surface habitable du logement ;
  • le nombre d'habitants et leurs temps de présence dans le logement ;
  • les usages du gaz
  • si possible, le nom du locataire antérieur ;
  • le PCE attribué au compteur par GRDF ;
  • une relève de compteur ;
  • votre RIB pour le paiement par prélèvement bancaire ;

Prix et délais d'intervention pour l'ouverture du compteur de gaz

La mise en service du gaz requiert le déplacement d'un agent GRDF. Cette opération est facturée au consommateur. Son coût se trouve sur la première facture. C'est ensuite le fournisseur qui reverse ces frais au gestionnaire. Comme il s'agit d'une prestation réalisée par GRDF, le coût reste le même quel que soit le fournisseur choisi. Il varie tout simplement selon le délai d'exécution.

Prix de mise en marche du compteur de gaz Engie avec GRDF
Type de mise en service Délais Coût TTC
Première mise en service (suite à un raccordement) Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Dans la journée 147 €

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

A présent, la plupart des fournisseurs d'énergie peuvent être joints par téléphone et sur le web. Il est également toujours possible d'envoyer une lettre à son fournisseur.

Comment contacter GDF (Engie) service client par la poste ?

L'adresse postale à utiliser pour contacter GDF (Engie) est :

Service client Particuliers ENGIE
TSA 92104
76934 ROUEN Cedex 9

Le siège social d'ENGIE (Gaz de France) est basé à La Défense à Paris, à :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La Défense FRANCE

Où joindre Engie Ecully par téléphone quand on est client ?

Le service client Engie est accessible à plusieurs numéros au prix d'un appel local selon le besoin du ménage :

  1. le 09 69 39 99 93 pour appeler le service client Engie, disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le 00 33 2 38 52 85 70 permet d'appeler Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  3. le 3292 permet de payer les factures par carte sur un serveur vocal gratuit ;
  4. le 01 44 22 00 00 sert à joindre le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège mais pas pour des questions liées au contrat ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client GDF Dolce Vita Pro (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Espace personnel, joindre Engie en ligne

Pour écrire à Engie, un formulaire est en ligne sur son site web pour particuliers. Il permet aux clients d'écrire au prestataire et d'obtenir une réponse rapide.

Ce formulaire est également utilisable depuis l'espace client personnel créé par Engie. Pour les foyers l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Dépannage gaz Engie (ex GDF Suez)

Les particuliers qui constatent une fuite sur un réseau de distribution d'énergie doivent joindre son gestionnaire, il s'agit de Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. retrouvez ci-dessous les numéros d'urgence gaz et électricité :

  • Pour l'électricité, 09 72 67 50 XX (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7) (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7, XX correspond au numéro du département) ;
  • Pour le gaz, 0 800 473 333 (service gratuit et disponible 24h/24 7j/7).

Vous allez habiter à ECULLY et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le coût de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. D’un fournisseur à l’autre, on relève des différences de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des rabais intéressants. N'hésitez pas à vous renseigner avant de vous prononcer !

Engie fournit de l’électricité à ECULLY

Les fournisseurs de gaz qui desservent ECULLY sont :

Vous allez habiter à ECULLY et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le coût de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. D’un fournisseur à l’autre, on relève des différences de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des rabais intéressants. N'hésitez pas à vous renseigner avant de vous prononcer !

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Dépannage

Il faut appeler la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de ECULLY.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF RHONE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ECULLY

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ECULLY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ECULLY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.