Résilier, souscrire un contrat ou signaler un problème lié au compteur à Engie (anciennement GDF-Dolce Vita) à 69960 (Corbas), toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE CORBAS (69)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911Service & appel gratuit
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à CORBAS (69960)

Pour les particuliers habitant à CORBAS : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous déménagez prochainement à CORBAS et votre logement doit être alimenté en gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Pensez aussi à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Il peut s’écouler un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le contrat rattaché à ce logement n’a pas encore été résilié. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat dépend elle aussi de ces éléments.

Optez pour votre contrat Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont inclus dans les contrats d'accès au gaz naturel fournis par Engie à CORBAS. Vous pourrez choisir entre une proposition appliquée selon les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics, et des offres correspondantes aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à CORBAS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouverture d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour faire installer un compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

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Souscrire Engie (GDF-Suez) : souscrire un nouveau contrat gaz

Pour faire activer le compteur de gaz domestique dans une maison ou un appartement, il faut tout d'abord signer un contrat avec un fournisseur d'énergie, Engie, EDF, ou un de leurs concurrents (Sowee, Antargaz ou même Iberdrola). C'est uniquement une fois que cette étape a été faite que le compteur pourra être ouvert.

Il est rapide signer un contrat de gaz naturel, il faut téléphoner à un conseiller Engie ou se rendre sur le site internet du fournisseur pour suivre le processus de souscription. Il suffit d'être muni des documents concernant le logement.

Avant de sélectionner son fournisseur, il est malin de se questionner un peu sur les différents opérateurs présents sur le marché français et de comparer leurs prix. Chacun peut notamment lire les avis sur Engie et sur ses compétiteurs sur Jechange.fr.

Rupture d'abonnement GDF (Engie)

Lors d'un déménagement Engie, il faut penser à mettre fin au contrat de gaz de son ancien domicile. La résiliation Engie pour particuliers est obligatoirement sans frais. C'est le cas pour tous les fournisseurs de gaz. Selon la raison poussant le client à résilier (changement de domicile ou changement de fournisseur), l'intervention doit se faire suivant une procédure bien définie.

En cas de changement d'adresse, il faut penser à clôturer l'offre en cours. La démarche est facile et gratuite pour les consommateurs, il faut :

  • se rapprocher du fournisseur pour obtenir la fin du contrat (par téléphone, internet ou la poste) ;
  • faire parvenir au fournisseur les pièces nécessaires à la résiliation ;
  • payer la facture de résiliation.

Pour mettre un terme à votre contrat Engie en cas de déménagement, il suffit de donner au fournisseur :

  • la date de fin du contrat en cours ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant précisément le compteur qui se trouve sur les factures ;
  • le numéro de référence de l'abonnement ;
  • une relève de compteur datant du jour du déménagement.

La résiliation d'un abonnement de gaz se réalise par téléphone ou courrier ou en se se rendant sur l'espace client sur internet. Qu'importe votre fournisseur, les contacts pour clôturer l'abonnement se trouvent sur toutes les factures, en général en haut.

Engie a développé un service de résiliation directement sur son site web. Afin de remplir correctement ce formulaire, nous conseillons de se munir du numéro de référence client. Un e-mail de confirmation est envoyé puis, sous 4 semaines, le fournisseur envoie la facture de clôture.

Il est possible de résilier avec Engie en envoyant un courrier à son service client l'adresse postale ci-dessous :

Engie Service Client
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Ouverture compteur gaz : démarches et tarifs

L'activation d'un compteur de gaz correspond à signer un contrat de gaz dans un logement donné. Mais qu'importe le prestataire sélectionné pour le contrat, l'ouverture de la ligne est indispensable pour accéder au gaz naturel et est la responsabilité de GRDF.

Voici comment procéder :

  1. choisir un fournisseur parmi tous ceux présents sur le marché du gaz en France (Engie, Energem, Dyneff ou encore ekWateur) ;
  2. conclure un contrat de gaz avec un fournisseur. Il faut donner l'adresse et, si possible, demander au propriétaire les usages faits du gaz dans le logement ;
  3. le prestataire transmet alors augestionnaire de réseau (GRDF) la demande d'ouverture du gaz et programme une intervention ;
  4. les frais d'intervention relatifs à l'ouverture du compteur sont ajoutés à votre première facture de fourniture de gaz.

Tarif et délai GRDF pour l'ouverture du compteur à Corbas

Les frais de mise en service doivent être payés par le locataire, contrairement au raccordement du logement au réseau de gaz dont la charge revient au propriétaire. Selon l'urgence de la situation, des prix différents sont prévus par GRDF.

Frais de mise en service du compteur de gaz Engie (avec GRDF)
Type de mise en service Délais de réalisation Tarif TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'Urgence Le jour-même 147 €

Notons que les délais d'intervention peuvent varier selon la disponibilité des agents de GRDF. L'attente peut durer plus de 5 jours lors de la période déménagements. La signature d'un abonnement doit de ce fait être réalisée dans les deux semaines précédant l'emménagement.

Quels sont les contacts d'Engie ?

Les contacts Engie les plus utilisés sont le téléphone et le web. Il est également possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour garder une trace du courrier.

Comment contacter Engie par la poste ?

Les réclamation peuvent être réalisées en recommandé avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse postale à utiliser est alors celle du service client :

ENGIE Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN Cedex 9

C'est aussi cette adresse dont il faut se servir pour envoyer un chèque énergie à Engie pour le faire déduire des prochaines factures.

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège social à :

Siège Social Engie
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La Défense FRANCE

Les numéros du service client Engie (GDF-Suez)

Si vous souhaitez faire le point sur les factures ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour les particuliers ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 pour joindre Engie depuis l'étranger. Le coût de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur ;
  3. le 3292 sert à joindre un serveur interactif sécurisé développé pour offrir l'option de payer une facture Engie par téléphone. Pour cela, il faut s'équiper du numéro client et d'une carte de crédit ou de débit avant d'utiliser ce service ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège mais pas pour des questions liées au contrat ;
  5. le 09 69 323 300 permet d'être mis en ligne avec un conseiller dédié aux professionnels ;

Pour conclure un contrat de gaz, chacun peut choisir le fournisseur qu'il souhaite (EDF, Engie, Eni, etc). Jechange.fr a mis en place une équipe de conseillers spécialisés pour aider les consommateurs à faire le bon choix. Pour utiliser cette aide gratuite, il faut composer le 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

Joindre GDF (Engie) par mail

Le site internet d'Engie contient un formulaire à utiliser pour lui envoyer un e-mail. Disponible tous les jours, celui-ci permet de recevoir rapidement (le plus souvent, sous 24 à 48h) une réponse sur votre boîte mail.

Pour ceux ayant déjà créé leur espace client en ligne, il est judicieux d'y entrer pour se servir du formulaire de contact qui y a été intégré. Cela facilitera la démarche pour le conseiller en charge du traitement de la demande et raccourcira d'autant le délai d'attente.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à CORBAS

Happ-e, est-ce que cela vous évoque quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Les atouts de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Le tarif du gaz varie selon la zone tarifaire

L'existence de zones tarifaires engendre des différences dans le coût du gaz naturel. On compte six zones en tout. La zone 6 est celle au sein de laquelle le gaz coûte le plus cher. Les foyers des communes qui sont situées au sein de la zone 1 sont mieux lotis que les autres car c'est au sein de cette zone que le gaz est vendu au tarif le plus avantageux. Toutefois, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ciblent en effet seulement les habitations dépassant une limite de 6 000 kWh pour une année. Dans le cas où votre résidence est grande et qu'elle comprend un système de chauffage alimenté par le gaz, vous risquez effectivement de franchir ce seuil. Les habitants de commune de CORBAS se trouvent dans une des zones les moins chères de France.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Cela mérite d'y réfléchir !

Engie fournit de l’électricité à CORBAS

Les fournisseurs de gaz qui desservent CORBAS sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Cela mérite d'y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CORBAS

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CORBAS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CORBAS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.