Ouverture de compteur d'électricité à BIARRITZ (64)

sur le réseau GRDF

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

* JeChange vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif.

Engie à BIARRITZ (64200)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à BIARRITZ ?

Vous allez bientôt habiter à BIARRITZ et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. Leur service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour la cuisine ? Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela peut varier et c’est donc pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Trois cas de figure peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour l’ouverture du compteur est, lui aussi, conditionné à certains critères.

Offres et tarifs d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

Conformément à vos besoins, vous pourrez choisir l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, réévalués chaque année par le ministère en charge des questions énergétiques, ou alors opter pour une offre plus compétitive.

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Souscrire un contrat gaz de ville, nos explications

Si vous avez fait le choix d'utiliser le gaz pour chauffer, avoir l'eau chaude et cuisiner, il suffit de souscrire une offre d'un fournisseur de gaz (Engie ou l'un de ses concurrents). C'est cette démarche qui assurera au gestionnaire de réseau qu'il effectivement distribuer du gaz à cette adresse. Pour choisir les meilleures offres de gaz, le client doit se poser les bonnes questions sur ses habitudes de consommations. Il pourra ainsi s'intéresser à l'origine du gaz, au coût du kWh (kilowattheure) et de la partie fixe, aux services attachés au contrat, etc. En prenant le temps de comparer, le particulier a de plus grandes chances de sélectionner un abonnement idéal pour son profil de consommation.

Fin de contrat Engie (GDF-Suez), toutes les démarches, les frais et contacts

Dans le cadre d'un emménagement avec Engie, il faut penser à résilier le contrat Engie de l'ancien logement pour ne pas payer les consommations du locataire suivant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est sans frais. Cela est valable pour tous les fournisseurs d'énergie. Selon la raison poussant le foyer à résilier (déménagement ou changement de fournisseur), l'intervention se fait suivant une procédure bien définie.

Pour changer de fournisseur d'énergie, il ne faut pas mettre fin au contrat en cours : le nouveau prestataire demande lui-même la résiliation auprès d'Engie.

Pour mettre un terme à un contrat de gaz en cas d'emménagement, il suffit de communiquer au fournisseur :

  • le jour du changement d'adresse pour mettre un terme à l'abonnement de gaz ;
  • le numéro de PCE identifiant le compteur, il se trouve sur toutes les factures ;
  • le numéro client inscrit sur les factures ;
  • l'index de consommation de gaz datant du jour du déménagement.

Les coordonnées pour mettre fin à l'abonnement de gaz ou d'électricité apparaissent sur le contrat. Les moyens à utiliser pour ce faire sont le téléphone, internet (sur le site du fournisseur) ou une lettre.

Engie a intégré un service de résiliation de contrat sur son site web. Afin d'utiliser au mieux ce formulaire, nous recommandons aux personnes intéressées d'avoir sous les yeux une facture envoyée par le fournisseur. Un e-mail de confirmation est envoyé puis, sous 4 semaines, le fournisseur envoie la facture de clôture.

Il est possible de mettre fin au contrat auprès d'Engie en envoyant un courrier à son service client l'adresse postale suivante :

Engie Service Client
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 09

La lettre de résiliation permet de garder une preuve de la démarche. Le principal désavantage du courrier est qu'il faut payer les frais d'envoi, alors que la résiliation du contrat est gratuite.

Comment faire la mise en marche d'un compteur de gaz ?

La mise en service du gaz est essentielle pour utiliser cette énergie. Cela revient à souscrire un abonnement de fourniture de gaz avec le fournisseur choisi par le client.

Les tarifs de l'activation du compteur sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur, puis ajoutés à la facture du consommateur. Ces frais ne sont donc pas à régler directement à GRDF.

Coût d'une activation du gaz
Type de prestation Délais d'attente Total TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Pour obtenir un abonnement de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur choisi, en particulier :

  1. l'adresse du logement, aussi précisément que possible ;
  2. le Point de Comptage et d'Estimation du compteur de gaz, fourni au moment du raccordement et indiqué sur les factures ;
  3. si possible, le nom de l'occupant antérieur ;
  4. si possible, une relève de compteur de gaz ;
  5. pour les foyers souhaitant payer les factures d'énergie par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

La mise en routeL'ouverture du gaz pour une maison neuve

Lors d'un emménagement dans un logement neuf, il faut qu'il soit connecté au gaz avant toute demande d'ouverture du gaz. Ces travaux – à la charge du propriétaire du logement – sont réalisés par GRDF, le gestionnaire de réseau. Donc, cette mise en service se fera après :

  • la connexion au réseau GRDF, qui délivre un PCE, Point de Comptage et d'Estimation, identifiant précisément le compteur ;
  • la qualité de l'installation de gaz attestée par un certificat de conformité. Cette pièce justificative est peut être délivrée par 3 organismes (COPRAUDIT, DEKRA ou QUALIGAZ) ;
  • la signature d'un contrat de fourniture de gaz de ville.

Puis-je ouvrir mon compteur de gaz moi-même ?

Il est interdit de remettre en marche soi-même le compteur de gaz, seuls des employés du gestionnaire du réseau de distribution sont habilités à le faire. L'activation du compteur de gaz par un ménage est une démarche illégale et extrèmement dangereuse pour les occupants du logement et voisins.

GDF (Engie) : contact, téléphone gratuit, horaires du fournisseur

Pour contacter Engie, les solutions les plus utilisées sont sans conteste le téléphone et le web. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour garder une trace du courrier.

GDF (Engie) adresse, comment les contacter ?

La POSTE est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur d'énergie, en général pour effectuer le résiliation. Pour adresser une lettre à Engie, l'adresse est :

Service client Particuliers Engie
TSA 42 108
76934 Rouen CEDEX 9

Les consommateurs ayant reçu un chèque énergie peuvent également l'envoyer cette adresse pour le transmettre au fournisseur. à noter également que cette aide peut être utilisée pour des travaux de rénovation dans le logement

Le siège social d'Engie (ex GDF Suez) se trouve à La Défense à Paris, au :

Siège social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense France

Comment contacter Engie Biarritz au téléphone pour devenirclient ?

Pour les consommateurs souhaitant poser une question à un conseiller, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  1. le 09 69 399 993 pour être mis en relation avec un conseiller du service client d'Engie pour clients particuliers du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le +33 238 52 85 70 permet de joindre Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  3. le 3292 est joignable 24h/24 tous les jours. Il permet de régler ses factures Engie par carte de crédit sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège mais pas pour un problème concernant au contrat ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet de contacter un conseiller dédié aux professionnels ;

Pour les ménages qui voudraient souscrire un contrat mais qui n'ont pas encore décidé s'ils veulent opter pour Engie, EDF, Eni ou un autre fournisseur, le plus simple est de contacter un comparateur d'abonnements. Jechange.fr a développé pour ces indécis un comparateur et ses conseillers sont disponibles au 01 84 31 11 97 (services et appel gratuits).

Espace Mon Compte en ligne Engie

Pour envoyer une demande écrite à Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site web. Il permet à ses clients d'écrire au prestataire et de recevoir par mail une réponse rapide, en général sous 24 à 48h.

Ce formulaire en ligne est utilisable depuis l'espace client personnel développé par Engie. Pour les personne l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. À noter également qu'il permet de :

  • désactiver ou activer les services associés à l'abonnement ;
  • télécharger un justificatif de domicile ;
  • payer les factures en ligne ;
  • rectifier les coordonnées bancaires ;

Il y a également une application mobile Engie qui permet se rendre sur l'espace client Engie sur smartphone. Gratuite, elle est téléchargeable sur Android et Apple.

Coordonnées dépannage pour le gaz et électricité

Les consommateurs peuvent signaler un problème lié à l'électricité ou au gaz sur le réseau, mais cela ne se fait pas auprès de EDF ou Engiese fait auprès d'Enedis et GRDF (et non le fournisseur). retrouvez ci-dessous les numéros d'urgence gaz et électricité :

  • Pour l'électricité, 09 72 675 0XXremplacer les XX par le numéro de département. Ce service d'urgence sécurité électricité est ouvert à n'importe quelle heure de n'importe quel jour de l'année ;
  • Pour le gaz, 0 800 473 333 (numéro vert sécurité gaz, appel gratuit et ligne accessible toute l'année, 24h/24).

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

Il n’est pas rare que des remises exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Regardez ce que nous avons à vous offrir ?

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à BIARRITZ

Vous avez certainement déjà entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Sans engagement, un tarif qui n'augmente pas pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Éléments nécessaires pour l'ouverture d'un compteur de gaz

Les documents à fournir dépendent de l’état de l’installation existante. Une copie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant précédent. Un certificat de conformité Qualigaz est indispensable s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Évolution du prix du kwh à BIARRITZ et de l'abonnement ENGIE professionnels

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La municipalité de BIARRITZ est à l'intérieur de la zone tarifaire 1

Il existe différentes zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. Le coût du kilowatt-heure reste moins cher dans la zone 1, puis il augmente jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus coûteux. Cela étant dit, ceci ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ciblent en effet seulement les ménages qui excèdent un seuil de 6 000 kWh par année. Si jamais votre habitation est de grande taille et que celle-ci dispose d'un système de chauffage au gaz, vous avez en effet le risque de dépasser ce seuil. C'est donc la tarification la moins élevée qui sera pratiquée à BIARRITZ.

Engie fournit de l’électricité à BIARRITZ

Les fournisseurs de gaz qui desservent BIARRITZ sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

Il n’est pas rare que des remises exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Regardez ce que nous avons à vous offrir ?

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Dépannage

Contactez au plus vite la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

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Mise en service gaz

0800 811 911Service & appel gratuit

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de BIARRITZ.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF PYRENEES ATLANTIQUES au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BIARRITZ

L'agence GDF du département PYRENEES ATLANTIQUES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BIARRITZ, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BIARRITZ est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.