Ouverture de compteur à DOUAI (59)

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simple et rapide

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ERDF OU GRDF

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Engie à DOUAI (59500)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à DOUAI ?

Votre prochain logement se situe à DOUAI et vous voulez y mettre en service le gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il suffit de contacter Engie ! Le gaz étant utilisé différemment d’un foyer à un autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de chauffer votre eau ? Chauffer une habitation peut également se faire de différentes façons : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez profiter des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie aussi en fonction de ces éléments.

Offres et tarifs d’Engie pour le gaz et l’électricité

L’agence Engie de DOUAI (ou celle qui couvre la commune) sera apte à vous soumettre le contrat de distribution de gaz naturel qui répondra au mieux à vos besoins. Que vous utilisiez le gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou pour chauffer votre lieu d'habitation, vous avez la possibilité d’opter soit pour une offre au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à DOUAI

Vous avez sans doute déjà entendu parler de Happ-e ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs très attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite de l'ensemble des formalités pour l'activation de votre contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Aucun engagement, un tarif qui ne change pas pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Installation à Douai, démarches à suivre pour le gaz

Lors d'un déménagement, on parle dans la plupart des cas de faire transférer le contrat de gaz, et la plupart des fournisseur ont d'ailleurs un service déménagement. Toutefois, il est impossible de changer l'adresse du logement ou le numéro du compteur sur un abonnement d'énergie, ni de mettre le contrat de l'occupant précédant à son nom pour éviter d'avoir à en demander un nouveau. Le déménagement implique donc obligatoirement la signature d'un contrat et la résiliation de celui du logement précédent.

Chaque client peut maintenant signer avec le fournisseur qu'il souhaite. Cela vaut également en cas de déménagement. Si le fournisseur sélectionné pour le futur domicile n'est pas le même que dans le précédent, il faut joindre les deux fournisseurs indépendamment : le premier pour souscrire et le second pour terminer le contrat. Les clients oubliant de demander la fermeture du compteur auront la responsabilité de régler les consommations d'un logement qu'ils n'occupent plus.

Au moment du déménagement, les foyers satisfaits de leur abonnement de gaz dans le précédent logement peuvent souscrire la même formule. Pour ce faire, il faut joindre Engie ou l'un de ses concurrents équipé d'une facture de gaz de l'ancien logement et des données propre au futur domicile.

Dans les habitations connectées au gaz domestique, il est nécessaire d'effectuer les démarches liées à l'abonnement d'électricité et à celui de gaz. Cela peut devenir long pour les consommateurs, et c'est pour cela que les offres duales (incluant les deux énergies) sont dans la majorité des cas sélectionnées.

Mise en service gaz de ville : délais et étapes pour ouvrir le compteur

Au moment d'un changement de domicile, pour utiliser le gaz, il est nécessaire de demander l'ouverture du compteur. L'occupant doit choisir une offre de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie et, dans la majorité des cas, faire appel à GRDF pour l'ouverture du compteur. Les prix et délais varient en fonction des situations.

Prix de l'activation d'un compteur gaz

Les frais de mise en service du compteur de gaz dépendent du délai d'attente. Plus il fait cette démarche en avance, moins il paiera cher. La mise en service du gaz peut être demandée jusqu'à 2 mois avant l'emménagement et le délai recommandé est de 15 jours.

Frais mise en service du compteur gaz
Type de prestation Délais d'attente Tarif TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Le jour-même (pour une demande transmise avant 15h à GRDF) 147 €

Les tarifs de mise en service du gaz coûtent le même prix avec tous les prestataires (Engie, EDF, Eni, etc.). En effet, que l'activation du compteur de soit réalisée avec n'importe lequel d'entre eux, les frais sont identiques.

Ouverture du compteur de gaz, les informations indispensables

Pour faire ouvrir un compteur Engie, les documents à avoir sont :

  1. l'adresse la plus complète possible de l'habitation ;
  2. la date à laquelle le ménage souhaite que le compteur soit ouvert ;
  3. la relève de compteur pour démarrer la facturation ;
  4. le nom du locataire précédent dans cette habitation ;
  5. votre RIB.

ENGIE : contacter le service client

Il y a plusieurs moyens pour joindre sur internet le fournisseur Engie :

  • le site web du fournisseur Engie contient un tchat et un video-t'chat en Langue de Signes Française (LSF) pour ses clients sourds et malentendants ;
  • GDF (dorénavant Engie) soigne sa réputation en ligne et a donc une présence développée sur les réseaux sociaux. C'est donc le moyen idéal d'obtenir une réponse rapide, en particulier sur Twitter et Facebook ;
  • il existe une application pour téléphones Engie développée pour les clients souhaitant accéder à leur espace client depuis un smartphone ;

Pour faire parvenir un document à Engie (ex GDF), il faut adresser la lettre à l'une des adresses postales suivantes :

  • l'adresse Engie pros est :
    Engie - Service clients professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • pour écrire au service client pour particuliers Gaz de France (désormais Engie), l'adresse postale à utiliser est :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 92104
    76934 ROUEN Cedex 09

La municipalité de DOUAI se situe à l'intérieur de la zone tarifaire 1

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France métropolitaine, le montant du gaz dépend de zones tarifaires. Il y en a six. Concrètement, le prix du kilowatt-heure est moins élevé dans la zone 1, puis il s'accroît au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus cher. Il faut toutefois relativiser et préciser que ce mode de tarification par zone ne vise que les logements utilisant au-dessus de 6 000 kWh par année. En pratique, une telle consommation ne peut être atteinte qu’en se chauffant au gaz. C'est la tarification la moins élevée qui sera pratiquée à DOUAI.

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance prise en charge par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, il existe des différences de tarif qui peuvent atteindre 10 % !

D'autre part, en tant que nouvel abonné, vous êtes susceptible de bénéficier d'une promotion vraiment intéressante. Cela mérite sans doute réflexion !

Les éléments à fournir pour mettre en service le gaz

Les pièces justificatives à présenter dépendront de l’état de l’installation actuelle. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur remettre d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire, ainsi qu’un relevé d'identité bancaire. Une installation neuve ou tout juste rénovée exige un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à DOUAI et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à DOUAI

Les fournisseurs de gaz qui desservent DOUAI sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance prise en charge par GRDF. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. En fonction du fournisseur, il existe des différences de tarif qui peuvent atteindre 10 % !

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Il faut contacter la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF NORD au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à DOUAI

L'agence GDF du département NORD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à DOUAI, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend DOUAI est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.