Numéro de téléphone gratuit, e-mail et contact Engie Sarreguemines : dans quelles situation et comment joindre un conseiller du service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE SARREGUEMINES (57)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à SARREGUEMINES (57200)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès d’Engie à SARREGUEMINES ?

Vous habiterez bientôt à SARREGUEMINES et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? La marche à suivre est vraiment très simple ! Effectivement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Avec des habitudes de consommation différant d’un ménage à l’autre, il faut que le contrat que l’on vous proposera soit adapté à votre situation. Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Songez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez faire appel à un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Le coût de la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Voilà ce que vous propose Engie

À SARREGUEMINES, Engie est en mesure de vous approvisionner en gaz naturel et en électricité. Vous avez la possibilité de choisir les prix réglementés, calculés chaque année par la commission gouvernementale qui a la responsabilité de les établir, ou bien vous orienter vers une offre plus compétitive.

Les pièces à rassembler pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Lorsque vous voudrez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de SARREGUEMINES vous demandera différentes pièces justificatives. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'informations pour identifier le compteur : son numéro ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur présenter d'autres pièces justificatives, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Une installation neuve ou à peine rénovée exige une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à SARREGUEMINES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Comment signer chez Engie (GDF) ?

Pour mettre en route le compteur de gaz domestique dans un appartement, il faut en premier lieu souscrire un contrat avec un fournisseur, EDF ou Engie (ou un fournisseur alternatif). C'est seulement une fois que cette formalité a été effectuée que le gaz pourra être ouvert par en employé GRDF.

Il est très simple de souscrire un contrat de gaz naturel : il suffit de téléphoner à un conseiller Engie ou de se rendre sur son site internet pour suivre le processus de souscription. Il n'y a qu'à se munir des justificatifs propres au logement.

Avant de se lancer avec un fournisseur, nous conseillons de se documenter un peu sur les opérateurs et de comparer leurs prix. À titre d'exemple, il est possible d'étudier les avis sur Engie et sur ses concurrents sur Jechange.fr.

Déménagement : mettre fin à son abonnement Engie

Tous les abonnements pour particuliers d'énergie en France sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils peuvent être résiliés gratuitement et à tout moment. Quelle que soit la raison, changement de fournisseur, déménagement, il est possible de résilier chez Engie.

En cas de déménagement, le client doit mettre fin à son contrat de gaz à l'ancienne adresse ; pour cela, il faut transmettre :

  • le jour du déménagement pour couper l'alimentation en gaz ;
  • le PCE indiqué sur le contrat de gaz ;
  • le numéro client ;
  • un dernier relevé de compteur utile pour préparer la facture de clôture datant du jour du déménagement.

Il n'y a pas de délai de préavis pour la résiliation d'un abonnement de gaz (sauf indication contraire au contrat). Il s'agit uniquement de bien penser à le faire et il est en général recommandé de joindre le fournisseur 15 jours avant le départ.

La résiliation d'un contrat d'énergie se réalise par téléphone ou lettre recommandée, ou encore en se se rendant sur le site web du fournisseur. Qu'importe votre fournisseur, les contacts à utiliser sont inscrits sur toutes les factures.

Il suffit de appeler le service client Engie (GDF) au 09 69 399 993 pour demander la rupture de l'abonnement de gaz et, eventuellement, d'électricité.

Engie a développé un service de résiliation sur son site web. Afin de remplir correctement ce formulaire, il est recommandé de se munir de la référence client. Un e-mail de confirmation est envoyé puis, sous 4 semaines, le fournisseur envoie la facture de résiliation.

Les démarches d'ouverture de compteur gaz

La mise en route du compteur de gaz est nécessaire pour utiliser cette énergie. Cela revient à souscrire un abonnement de gaz avec le fournisseur du choix du client.

Les tarifs liés à l'ouverture du compteur de gaz sont facturés par GRDF au fournisseur choisi, puis reportés sur la facture du ménage. Ce montant n'est donc pas à régler directement à GRDF.

Délais et coût d'activation du gaz
Type d'intervention Délai d'attente Prix pour un compteur (TTC)
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Le jour-même 147,00 €

Quel que soit le mode de contact privilégié, les renseignements qu'il est nécessaire de transmettre au fournisseur pour effectuer la mise en service du compteur sont :

  • l'adresse précise du logement, y compris l'étage et le numéro identifiant l'appartement ;
  • le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) du compteur de gaz, créé au moment du branchement au réseau ou indiqué sur le contrat et les factures ;
  • si possible, le dernier relevé du compteur ;
  • vos coordonnées bancaires pour que les factures soient prélevées automatiquement.

Gaz GDF (Engie) à Sarreguemines : horaires, e-mail du fournisseur

Que ce soit pour signer un abonnement de gaz, signaler un départ, résilier un abonnement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de contacter GDF (rebaptisé Engie) par téléphone, sur internet et par pli postal. Toutefois, il faut notons que le contact à utiliser dépend en principe de la raison de la demande.

Les adresses d'Engie pour particuliers

La voie postale est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur, le plus souvent pour la résiliation. L'adresse postale pour contacter GDF (Engie) est la suivante :

ENGIE Service Client
TSA 92104
76934 ROUEN Cedex 9

Le siège social d'Engie (ex Gaz de France) est situé à Paris, à :

Engie - siège social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense France

Où contacter Engie par téléphone quand on est client ?

Pour les personnes souhaitant faire un point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  • le 09 69 399 993 sert à parler au service client Engie. Ce service est joignable de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le 00 33 2 38 52 85 70 sert à joindre un conseiller francophone Engie depuis un autre pays ;
  • le 32 92 est utilisable 24h/24 tous les jours. Il permet de s'acquitter de ses factures Engie par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 323 300 permet de contacter le service dédié aux entreprises ;

Depuis la fin des années 2000, il n'est plus obligatoire d'appeler Engie pour faire ouvrir le compteur de gaz. Chacun est libre de passer par un de ses concurrents et l'appeler directement. Il est aussi possible d'appeler un comparateur d'offres d'énergie pour demander des conseils sur le choix de l'abonnement en fonctions des caractéristiques de la maison ou de l'appartement. Les experts énergie Jechange.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 (lun-ven 8h30-20h30, samedi 9h-18h).

Contacter le service client Engie sur internet

Le site internet du fournisseur Engie contient notamment un formulaire permettant de lui faire parvenir un e-mail. Disponible 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet de recevoir rapidement (le plus souvent, sous 24 à 48h) une réponse par écrit.

Pour les clients, l'espace client Engie permet d'obtenir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire de contact.

Le fournisseur met à disposition de ses clients une application pour accéder à l'espace client Engie depuis un téléphone ou une tablette. Cette app est disponible sur Iphone, Android et Google phones.

Comme presque toutes les grandes marques, Engie est aussi très présent sur Twitter et Facebook. Poster un commentaire sur l'une de ces pages est une bonne manière d'obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

Contacter GRDF urgence gaz

Les consommateurs qui constatent une fuite sur un réseau de distribution d'énergie doivent contacter le gestionnaire, c'est Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. En fonction du réseau subissant l'incident, le numéro d'urgence énergie ne sera pas le même :

  • Pour l'électricité, 09 72 67 50 XX (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7) (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7, remplacer les XX par le numéro de département) ;
  • Pour le gaz, 0 800 473 333 (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7).

Tarif du gaz naturel : SARREGUEMINES se situe en zone 1

Le réseau de distribution du gaz naturel est scindé en plusieurs zones tarifaires. On compte six zones. Concrètement, le prix du kilowatt-heure reste plus bas dans la zone 1, puis il augmente progressivement jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus coûteux. Cette tarification par zones concerne exclusivement les logements dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par année. Logiquement, les ménages qui franchissent ce plafond sont ceux qui font usage du gaz naturel comme moyen de chauffage. C'est ainsi la tarification la moins élevée qui sera en vigueur à SARREGUEMINES.

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible chez vous, à SARREGUEMINES

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très intéressants ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont ensuite des formalités pour l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Aucun engagement, un tarif qui n'augmente pas pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, on trouve des différences de tarification qui peuvent s'élever jusqu'à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Peut-être que c'est la période idéale pour changer de fournisseur de gaz ?

Engie fournit de l’électricité à SARREGUEMINES

Les fournisseurs de gaz qui desservent SARREGUEMINES sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera identique. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de l'abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, on trouve des différences de tarification qui peuvent s'élever jusqu'à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Peut-être que c'est la période idéale pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SARREGUEMINES

L'agence GDF du département MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SARREGUEMINES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SARREGUEMINES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.