Déménager l'abonnement, déposer un réclamation ou poser une question sur l'abonnement : joindre un conseiller Gaz de France (désormais Engie) à Avranches (Manche), les renseignements utiles et adresses.

Ouverture de compteur ENGIE AVRANCHES (50)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à AVRANCHES (50300)

Ouverture d’un compteur de gaz auprès d’Engie à AVRANCHES pour les particuliers

Vous habiterez très bientôt à AVRANCHES et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? La marche à suivre est vraiment simple, soyez tranquille ! Effectivement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage qui y est installé. Comment chaufferez-vous votre eau ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez bénéficier des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en service de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie aussi en fonction de ces éléments.

Voilà ce que vous propose Engie

En accord avec vos besoins, adoptez l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui vous correspond. Que vous fassiez usage du gaz pour cuisiner, pour chauffer l'eau ou alors pour chauffer votre habitat, vous pouvez vous décider soit pour un contrat au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Les éléments à rassembler pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Lorsque vous voudrez mettre en service le gaz, l'agence Engie d'AVRANCHES vous demandera différentes pièces justificatives. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'informations pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur remettre d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Un certificat de conformité Qualigaz est obligatoire dans le cas d’un nouveau compteur.

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Engie souscription : obtenir son contrat gaz GDF

Pour les personnes ayant choisi de recourir au gaz pour chauffer le logement, avoir l'eau chaude et cuisiner, il suffit de souscrire un contrat d'un fournisseur de gaz naturel. C'est cette démarche qui fait que le logement sera alimenté. L'activation du compteur de gaz GDF-Suez (Engie) se passe en quelques étapes simples :

  • sélectionner l'abonnement le plus adapté aux habitudes de consommation du foyer, par exemple en utilisant un comparateur comme Jechange.fr ;
  • signer l'abonnement sélectionné en contactant le fournisseur ;
  • attendre le déplacement d'un agent du gestionnaire de réseau (GRDF) qui ouvrira à ce moment le gaz.

Il existe des dizaines d'offres de gaz, avec des des prix qui changent selon le fournisseur et la zone géographique. Il peut alors être difficile pour le client de comparer chacune d'entre elles pour connaître laquelle contient les prix du gaz les moins élevés. C'est pour cela qu'il est conseillé d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver rapidement l'offre la plus intéressante selon le profil de consommation et sa zone géographique.

Comment interrompre son abonnement Engie GDF-Suez ?

En cas de déménagement, il faut bien penser à demander la résiliation de l'abonnement au gaz afin que le compteur soit désactivé. La résiliation est très simple à effectuer : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne pour lui faire part de votre décision. Il est systématiquement gratuit de mettre fin à une offre d'énergie, quel que soit le fournisseur avec lequel le client a souscrit, sauf pour les entreprises, qui ont parfois une période d'engagement. Le consommateur devra régler une ultime facture après son départ, mais celle-ci ne contient que l'abonnement et les consommations dus sur la période du contrat, sans frais de résiliation. La résiliation ne doit être demandée que par les ménages qui quittent leur maison ou appartement et veulent faire fermer l'alimentation en gaz et en électricité. Pour changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire de contacter votre fournisseur actuel, la souscription d'un abonnement résilie automatiquement et gratuitement celui qui était en cours avant.

La rétractation permet d'annuler un contrat d'énergie pour les particuliers se ravisant juste après la signature. Engie laisse la possibilité de de demander gratuitement la rétractation sous 2 semaines après la conclusion du contrat.

Au moment de la signature du nouveau contrat d'énergie, Engie peut proposer au client de renoncer à son droit de rétractation pour que le compteur soit mis en route rapidement. Après ces deux semaines, le client peut toujours mettre un terme au contrat de manière entièrement gratuite s'il change d'avis, il devra s'acquitter de la consommation réalisée sur la durée du contrat. Le montant dû inclut :

  • l'abonnement mensuel ;
  • les consommations effectuées avec Engie.

Les démarches de mise en service du compteur de gaz

L'ouverture du gaz est indispensable pour pouvoir disposer de cette énergie dans le domicile. Cela revient à souscrire un abonnement de gaz avec le fournisseur qui plait le plus au consommateur.

Le tarif de la mise en service du compteur de gaz est identique peu importe le fournisseur sélectionné. Tous facturent en effet la même somme et la reversent par la suite à GRDF sans prendre de marge.

Tarifs GRDF pour l'activation du gaz
Délai d'intervention Montant
Ouverture de compteur gaz suite au raccordement Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Le jour même 147 €

Pour obtenir un contrat de gaz, il faut donner certaines informations au fournisseur sélectionné, en particulier :

  • l'adresse postale exacte afin que la souscription soit liée au bon compteur ;
  • le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) attribué au compteur par GRDF ;
  • si possible, un relevé de compteur (elle se trouve notamment sur l'état des lieux d'entrée pour les locataires) ;
  • pour les clients souhaitant payer leurs factures d'énergie par prélèvement bancaire, il faudra également fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

La mise en marcheL'ouverture du gaz pour une maison neuve

Le branchement au gaz de ville consiste à faire effectuer des travaux permettant de connecter le logement au réseau de distribution. Toutes les maisons- neuves pour lesquelles le gaz est prévu ont besoin d'abord des travaux avant l'activation du compteur de gaz.

La demande de raccordement GRDF à Avranches

Le raccordement d'un nouveau logement au gaz n'est pas automatique ; c'est le ménage qui s'occupe de le demander en quelques étapes :

  1. la première étape consiste à demander le raccordement au réseau directement à GRDF (et non à un fournisseur comme Engie, Dyneff ou EDF). Cela se fait sur son site web, des conseillers sont aussi à disposition des ménages pour les accompagner dans dans cette procédure ;
  2. GRDF analyse le cas et envoie une proposition au consommateur ;
  3. pour que le raccordement soit fait, le foyer doit envoyé à GRDF l'offre signée, accompagnée d'un chèque couvrant 50% du montant total.

Attestation de conformité et ouverture du compteur de gaz à Avranches

L'entreprise ayant réalisé l'installation gaz transmet un certificat Qualigaz au client. Ce dossier atteste que l'installation mise en place respecte les normes de sécurité.

Il est tout à fait possible de s'occuper soi-même la mise en place de son installation de gaz de ville sans l'aide d'un professionnel. Dans ce cas-là, le particulier qui a mis en place l'installation est responsable de joindre Qualigaz pour fixer une visite de contrôle..

Peut-on mettre en service le gaz sans l'aide de GDF (Engie) ?

Il n'est pas autorisé de remettre en service le gaz soi-même ; seuls des employés GRDF ont le droit de le faire. La mise en service du gaz par un ménage est une action illégale et l'expose à des poursuites judiciaires.

Quelles sont les coordonnées d'Engie (ex GDF Suez) ?

Aujourd'hui, la grande majorité des fournisseurs de gaz et d'électricité sont joignables par téléphone et en ligne. Il est aussi toujours possible d'envoyer une lettre à son fournisseur.

Engie adresse postale : comment les contacter ?

Les réclamation, les doléances, la résiliation, etc. sont faites par lettre recommandée avec accusé de réception pour garder une trace de la procédure. L'adresse à utiliser est alors celle du service client Engie :

Engie - service client particuliers
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 9

Cette adresse postale est également celle à laquelle il convient d' envoyer le chèque énergie pour les consommateurs en bénéficiant. Pour rappel, l'attribution de cette aide est automatique, il n'y a aucune démarche à faire pour l'obtenir.

Le siège du groupe GDF Suez (Engie) est basé à :

Siège Social Engie
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La défense

Quel numéro composer pour joindre Engie ?

Il existe plusieurs numéros GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir change selon la demande :

  1. le 09 69 39 99 93 est le service client Engie pour les particuliers. Il permet notamment de mettre fin à un contrat de fourniture de gaz de ville ou de demander un déménagement ;
  2. le 00 33 238 528 570 sert à appeler un conseiller francophone Engie depuis l'étranger ;
  3. le 3292 correspond à un serveur sécurisé développé pour permettre de payer une facture Engie. Il faut se munir de l'identifiant client ainsi que d'une carte de crédit ou de débit pour appeler ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien programmé au siège mais pas pour un problème lié à son abonnement ;
  5. le 09 69 323 300 met en relation les professionnels avec le service client GDF-Suez Pro (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Les particuliers n'ont pas l'obligation de contacter Engie pour mettre en route le compteur de gaz. Chacun a la liberté de sélectionner un autre fournisseur et faire la formalité en direct. Il est aussi possible d'utiliser un comparateur de gaz pour solliciter des conseils sur le choix de l'abonnement en fonctions des caractéristiques du logement et des habitudes de consommation du ménage. Les experts énergie Jechange.fr sont pour cela joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 18h.

Joindre le service client d'Engie (GDF Suez) par mail

Le site internet d'Engie inclut un formulaire de contact qui permet de lui faire parvenir un e-mail. Disponible tous les jours, cet outil permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Pour les consommateurs ayant déjà créé leur espace client, il est judicieux de s'y connecter pour utiliser le formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela simplifiera la tâche du conseiller qui traitera la demande et raccourcira ainsi le délai de réponse. Très pratique, cet espace donne aussi la possibilité d'effectuer de nombreuses formalités depuis un ordinateurou smartphone sans appeler le service client d'Engie ; par exemple :

  • avoir accès au contrôle des consommations ;
  • avoir accès aux factures ;
  • désactiver les services liés à l'offre ;
  • télécharger le contrat ;

Coût du gaz naturel : AVRANCHES se situe en zone 5

Le réseau de distribution du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six en tout. Le prix du kilowatt-heure est moins onéreux dans la zone 1, puis il s'accroît jusqu’à la zone 6, qui est la plus chère. Il convient néanmoins de souligner que ce mode de tarification par zone ne s'applique qu'aux logements qui consomment au-delà de 6 000 kWh par année. De toute évidence, les foyers franchissant cette limite restent ceux qui utilisent le gaz naturel comme source énergétique.

Évolution du prix du kwh à AVRANCHES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Vous avez prévu d'emménager à AVRANCHES et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le montant de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui change, réellement, c’est le prix de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Étiez-vous au courant que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une promotion vraiment intéressante. Peut-être que c'est la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

L'ouverture du compteur de gaz Happ-e à AVRANCHES

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : optez pour la formule qui vous convient et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Engie fournit de l’électricité à AVRANCHES

Les fournisseurs de gaz qui desservent AVRANCHES sont :

Vous avez prévu d'emménager à AVRANCHES et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le montant de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui change, réellement, c’est le prix de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. Étiez-vous au courant que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une promotion vraiment intéressante. Peut-être que c'est la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à AVRANCHES

L'agence GDF du département MANCHE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à AVRANCHES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend AVRANCHES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.